DB13-T3008.8-2018-人力資源服務(wù)規(guī)范第8部分：培訓(xùn)服務(wù)-河北省

ICS03.080.20A10DB13河北省地方標(biāo)準(zhǔn)DB13/T3008.8—2018人力資源服務(wù)規(guī)范第8部分：培訓(xùn)服務(wù)Specificationforhumanresourcesservice—河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布DB13/T3008.8—2018目次前言.................................................................................II1234567范圍...............................................................................1規(guī)范性引用文件.....................................................................1術(shù)語和定義.........................................................................1基本要求...........................................................................1培訓(xùn)內(nèi)容...........................................................................2工作流程...........................................................................2服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn).....................................................................3IDB13/T3008.8—2018前言為推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)、河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同組織制定本地方標(biāo)準(zhǔn)，在京津冀區(qū)域內(nèi)適用，現(xiàn)予發(fā)布。DB13/T3008《人力資源服務(wù)規(guī)范》分為12部分：——第1部分：通則；——第2部分：求職招聘服務(wù)；——第3部分：招聘洽談會(huì)；——第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；——第5部分：高級(jí)人才尋訪；——第6部分：職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)；——第7部分：素質(zhì)測評(píng)服務(wù)；——第8部分：培訓(xùn)服務(wù)；——第9部分：人力資源管理咨詢服務(wù)；——第10部分：流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)；——第11部分：人力資源外包服務(wù)；——第12部分：勞務(wù)派遣。本部分為DB13/T3008的第8部分。本部分按照GB/T1.1-2009給出的規(guī)則起草。本部分由河北省人力資源和社會(huì)保障局提出并歸口。本部分起草單位：北京市人力資源和社會(huì)保障局、天津市人力資源和社會(huì)保障局、河北省人力資源和社會(huì)保障廳、北京市人才服務(wù)中心、中國北方人才市場、中國天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心、河北省人才交流服務(wù)中心、北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、河北省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市社會(huì)科學(xué)院。本部分主要起草人：林革、張宇泉、鞠洪芬、董小華、高永輝、宋曄、馬崢、張瑞林、于家慶、馬永權(quán)、楊國亮、王新文、紀(jì)烈雄、吳鎖柱、鄧丹宇、周玉芳、謝琳、張曉媚、王璽、邢偉情。IIDB13/T3008.8—2018人力資源服務(wù)規(guī)范第8部分：培訓(xùn)服務(wù)12范圍本部分規(guī)定了培訓(xùn)服務(wù)的從業(yè)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、基本要求、工作流程、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。本部分適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”）開展培訓(xùn)服務(wù)。規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T32624人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范DB13/T3008.1人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：通則3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件3.1培訓(xùn)服務(wù)trainingservice4具有良好的組織、管理、溝通與協(xié)調(diào)能力；具有較強(qiáng)的責(zé)任心。建立培訓(xùn)項(xiàng)目日志，做好培訓(xùn)活動(dòng)的記錄。1DB13/T3008.8—20184.3.14.3.24.3.34.4場所面積應(yīng)滿足培訓(xùn)項(xiàng)目要求，并與參訓(xùn)人數(shù)相適應(yīng)。場所設(shè)施應(yīng)符合安全、消防要求。場所的照明和通風(fēng)良好，遠(yuǎn)離噪聲等干擾，溫度適宜。廣告宣傳招生簡章和廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.5培訓(xùn)師資4.5.14.5.24.5.34.5.44.5.54.6培訓(xùn)師資與招生宣傳內(nèi)容相符合。任課教師應(yīng)具有與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。具有教學(xué)能力和經(jīng)驗(yàn)。建立師資數(shù)據(jù)庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。制定師資定期評(píng)估制度。培訓(xùn)教材培訓(xùn)教材的編寫或選用應(yīng)符合培訓(xùn)項(xiàng)目和培訓(xùn)大綱的要求，并制作培訓(xùn)課件。4.7設(shè)施設(shè)備4.7.14.7.24.8配備與培訓(xùn)項(xiàng)目要求相適應(yīng)的設(shè)施設(shè)備。設(shè)施設(shè)備應(yīng)有專人保管、維護(hù)，確保正常使用。數(shù)據(jù)庫56培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析包括客戶委托培訓(xùn)需求分析和社會(huì)培訓(xùn)需求分析。2DB13/T3008.8—2018b)c)d)e)f)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；培訓(xùn)對(duì)象與規(guī)模；培訓(xùn)方式與方法；培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)；經(jīng)費(fèi)預(yù)算。6.2.2組織編寫或選用教材?？蛇x定正式出版的教材或自編教材。6.2.36.2.46.2.56.3選擇培訓(xùn)場所。選聘培訓(xùn)教師。招收學(xué)員。培訓(xùn)過程6.3.16.3.26.3.36.4布置培訓(xùn)場所。按教學(xué)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)。學(xué)員考核。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，經(jīng)委托培訓(xùn)客戶認(rèn)可，確定考核方式并實(shí)施考核。培訓(xùn)變更或取消培訓(xùn)因故變更或取消應(yīng)及時(shí)通知學(xué)員及相關(guān)人員，并按協(xié)議處理相關(guān)事宜。6.5培訓(xùn)評(píng)估6.5.1確定評(píng)估內(nèi)容評(píng)估內(nèi)容包括但不限于培訓(xùn)內(nèi)容與課程安排、培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效果、完成培訓(xùn)工作的效率、