北京開放大學(xué)2025年《企業(yè)統(tǒng)計》形考作業(yè)3答案

北京開放大學(xué)2025年《企業(yè)統(tǒng)計》第三次形考作業(yè)答案1.假如某人因購買商品而進(jìn)行測評某個超市服務(wù)滿意度影響因素的重要性，分為五級：很不滿意、不滿意、一般、滿意和很滿意，采用的量表常用（）。單選題(3分)A.數(shù)字量表B.利克特量表C.序列量表D.斯馬圖量表正確答案:B2.若采用送貨制形式，由本企業(yè)運輸部門發(fā)運，應(yīng)以（）為準(zhǔn)。單選題(3分)A.承運單上的日戳B.出庫單上的日期C.提貨單上的日戳D.收到貨款的日期正確答案:B3.產(chǎn)品銷售量不包括（）。單選題(3分)A.本期預(yù)交下期合同的數(shù)量B.交付本期合同的數(shù)量C.上期預(yù)交本期合同的數(shù)量D.企業(yè)自行銷售的數(shù)量正確答案:A4.根據(jù)現(xiàn)行國家統(tǒng)計制度規(guī)定，確定企業(yè)勞動力統(tǒng)計范圍的原則是（）。單選題(3分)A.按出勤人數(shù)統(tǒng)計B.誰發(fā)工資誰統(tǒng)計C.按在編人數(shù)統(tǒng)計D.按在崗人數(shù)統(tǒng)計正確答案:B5.企業(yè)的期末員工總數(shù)與期初員工總數(shù)差值為（）。單選題(3分)A.期內(nèi)增加的員工人數(shù)B.期內(nèi)減少的員工人數(shù)C.期內(nèi)企業(yè)員工人數(shù)D.期內(nèi)凈增減的員工人數(shù)正確答案:D6.已知某企業(yè)報告期勞動力人數(shù)為1000人，基期為800人，報告期比基期產(chǎn)品產(chǎn)量增長62.5%，報告期與基期相比，由于提高勞動生產(chǎn)率而節(jié)約的勞動力數(shù)量為（）。單選題(3分)A.300B.?300C.150D.?150正確答案:C7.某工業(yè)企業(yè)全月工業(yè)總產(chǎn)值100萬元，月初全部職工人數(shù)990人，月末全部職工人數(shù)1010人，則全員勞動生產(chǎn)率是（）。單選題(3分)A.1010（元/人）B.990（元/人）C.1000（元/人）D.10000（元/人）正確答案:C8.某公司平均工資可變構(gòu)成指數(shù)，今年比去年減少2%，平均工資固定構(gòu)成指數(shù)上升5%，則平均工資的結(jié)構(gòu)影響指數(shù)（）。單選題(3分)A.減少3%B.增加7%C.增加10%D.減少6.7%正確答案:D9.質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了四個基本階段，其中統(tǒng)計質(zhì)量控制圖產(chǎn)生于（）。單選題(3分)A.傳統(tǒng)的質(zhì)量管理階段B.以工業(yè)檢驗為主的質(zhì)量管理階段C.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段D.現(xiàn)代質(zhì)量管理階段正確答案:C10.計量數(shù)據(jù)通常情況服從（）。B單選題(3分)A.二項分布B.正態(tài)分布C.泊松分布D.均勻分布正確答案:11.需求差別價格的形式有（）。多選題(3分)A.以用戶需求為基礎(chǔ)的差別價格B.以產(chǎn)品改進(jìn)為基礎(chǔ)的差別價格C.以地域為基礎(chǔ)的差別價格D.以時間為基礎(chǔ)的差別價格E.以供給為基礎(chǔ)的差別價格正確答案:ABCD12.影響產(chǎn)品銷售的因素有（）。多選題(3分)A.產(chǎn)品B.價格C.促銷手段D.銷售渠道E.質(zhì)量正確答案:ABCDE13.根據(jù)科羅思·費耐爾的客戶滿意度指數(shù)理論，可以作為影響客戶滿意度的因素有（）。多選題(3分)A.客戶預(yù)期B.客戶對質(zhì)量的感知C.客戶對價值的感知D.客戶抱怨和客戶忠誠E.客戶滿意度正確答案:ABC14.（）是數(shù)據(jù)挖掘在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用范圍。多選題(3分)A.人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)B.客戶群體的細(xì)分C.交叉銷售D.連帶或增值銷售E.客戶營利能力分析和預(yù)測正確答案:BCD15.企業(yè)人力資源的質(zhì)量統(tǒng)計包括（）方面。多選題(3分)A.文化素質(zhì)統(tǒng)計B.技能素質(zhì)統(tǒng)計C.工程技術(shù)人員平均技術(shù)水平及其提高率統(tǒng)計D.報告期的平均人數(shù)E.期初的時點人數(shù)正確答案:ABC16.勞動生產(chǎn)率的正指標(biāo)（）。多選題(3分)A.用單位勞動時間所創(chuàng)造的勞動成果來表示B.勞動生產(chǎn)率=勞動成果/勞動消耗量C.用單位勞動成果所消耗的勞動時間來表示D.勞動生產(chǎn)率=勞動消耗量/勞動成果E.用勞動成果與所消耗的勞動時間的乘積來表示正確答案:AB17.企業(yè)總勞動生產(chǎn)率的變動（）。多選題(3分)A.受各單位勞動生產(chǎn)率水平變動的影響B(tài).受勞動生產(chǎn)水平不同的各單位產(chǎn)量變動的影響C.受勞動生產(chǎn)水平不同的各單位產(chǎn)量在總體中所占比重變動的影響D.受勞動生產(chǎn)水平不同的各單位勞動量在總體中所占比重變動的影響E.受勞動生產(chǎn)水平不同的各單位勞動量變動的影響正確答案:AD18.企業(yè)新、老職工的工資水平都上升，而企業(yè)總的工資水平卻下降的原因是（）。多選題(3分)A.工資水平低的一組職工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比重上升B.工資水平低的一組職工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比重下降C.工資水平高的一組職工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比重上升D.工資水平高的一組職工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比重下降E.工資水平高的一組職工人數(shù)上升正確答案:AD19.如果控制對象只有合格品與不合格品兩種結(jié)果，則可以采用（）。多選題(3分)A.x?-s控制圖B.np控制圖C.p控制圖D.c控制圖E.u控制圖正確答案:BC20.我國采用的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有（）。多選題(3分)A.國際標(biāo)準(zhǔn)B.國家標(biāo)準(zhǔn)C.部頒標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.進(jìn)口標(biāo)準(zhǔn)正確答案:ABCD21.客戶關(guān)系生命周期可分為考察期、形成期、穩(wěn)定期、消退期四個階段，不同階段客戶行為特征和為企業(yè)創(chuàng)造的價值相同。正確答案:B22.以競爭為中心的定價策略中，滲透定價是指以本行業(yè)的平均價格水平作為企業(yè)的定價標(biāo)準(zhǔn)。正確答案:B23.產(chǎn)品質(zhì)量差價是指不同質(zhì)量水平的同種產(chǎn)品，在不同市場、不同時間的價格差異。正確答案:B24.企業(yè)競爭投入強(qiáng)度分析指標(biāo)中，固定資產(chǎn)更新系數(shù)反映企業(yè)產(chǎn)品升級換代投入水平的速度。正確答案:B25.企業(yè)自然環(huán)境統(tǒng)計包括自然資源環(huán)境統(tǒng)計、地理環(huán)境統(tǒng)計、環(huán)境保護(hù)狀況統(tǒng)計和人文環(huán)境統(tǒng)計四個方面。正確答案:B26.按客戶的認(rèn)知價值分類，外在價值型客戶只關(guān)注產(chǎn)品本身的價值。正確答案:B27.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境統(tǒng)計只需要研究企業(yè)外部環(huán)境的狀況，無需分析環(huán)境變動對企業(yè)經(jīng)營活動的影響。正確答案:B28.企業(yè)勞動生產(chǎn)率只能用單位勞動時間所創(chuàng)造的勞動成果表示。正確答案:B29.企業(yè)按工作效率配置員工時，不需要考慮員工的出勤情況。正確答案:B30.企業(yè)人力資源的自然屬性結(jié)構(gòu)不包括學(xué)歷結(jié)構(gòu)。正確答案:B31.企業(yè)員工平均文化程度計算時，小學(xué)學(xué)歷對應(yīng)的在校受教育年限為8年。正確答案:B32.企業(yè)人力資源統(tǒng)計的主要內(nèi)容是人力資源的開發(fā)、配置、利用與保護(hù)。正確答案:A33.企業(yè)人力資源的職業(yè)結(jié)構(gòu)主要依據(jù)《中華人民共和國職業(yè)分類大典》劃分。正確答案:A34.退休人員與在職人員的關(guān)系可通過計算退休率來表示，退休率越高，在職人員對退休人員的經(jīng)濟(jì)和社會負(fù)擔(dān)越輕。正確答案:B35.質(zhì)量管理就是質(zhì)量控制，二者含義相同。正確答案:B36.六西格瑪質(zhì)量水平意味著每百萬個機(jī)會中產(chǎn)生的缺陷數(shù)為0。正確答案:B37.產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)