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文檔簡介
周大福會員合同協(xié)議?甲方:[周大福公司名稱]法定代表人:[法定代表人姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方:[會員姓名]身份證號碼:[身份證號碼]地址:[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方自愿申請成為甲方的會員,甲方同意按照本合同協(xié)議的條款和條件為乙方提供相關(guān)服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、會員服務(wù)內(nèi)容及權(quán)益1.會員等級及權(quán)益概述乙方成為甲方會員后,將根據(jù)乙方的消費金額及消費頻次等因素確定會員等級,不同等級享有不同的專屬權(quán)益。會員等級分為普通會員、銀卡會員、金卡會員、白金卡會員、鉆石卡會員等,具體等級劃分標準及各等級權(quán)益詳情以甲方官方網(wǎng)站或門店公告為準。2.基礎(chǔ)權(quán)益積分累計:乙方在甲方指定的門店購買周大福品牌商品或享受甲方提供的相關(guān)服務(wù)時,可按照消費金額獲得相應(yīng)積分。積分規(guī)則為每消費人民幣[x]元可獲得[x]積分,具體積分規(guī)則如有調(diào)整,甲方將提前在官方網(wǎng)站或門店進行公示。積分可用于兌換商品、抵扣現(xiàn)金或參與甲方組織的會員專屬活動等。生日特權(quán):乙方在生日當(dāng)天可享受以下特權(quán):生日當(dāng)月在甲方指定門店購買指定商品可享受[x]折優(yōu)惠。生日當(dāng)天可獲得甲方贈送的生日禮品一份,禮品價值不低于人民幣[x]元,具體禮品以甲方實際提供為準。會員專享活動:甲方將不定期舉辦會員專屬活動,如新品品鑒會、珠寶保養(yǎng)講座、會員專享折扣活動等。乙方有權(quán)優(yōu)先受邀參加此類活動,并在活動中享受特別待遇。3.升級權(quán)益銀卡會員權(quán)益:積分兌換比例提升,每消費人民幣[x]元可獲得[x]積分。優(yōu)先享受門店提供的免費清洗、保養(yǎng)服務(wù)。購買指定系列商品可享受額外[x]折優(yōu)惠。金卡會員權(quán)益:積分兌換比例進一步提升,每消費人民幣[x]元可獲得[x]積分。享有專屬客服,提供一對一的專業(yè)服務(wù),解答關(guān)于商品及服務(wù)的疑問。每年可享受一次免費的珠寶鑒定服務(wù)。購買指定系列商品可享受額外[x]折優(yōu)惠。白金卡會員權(quán)益:積分兌換比例大幅提升,每消費人民幣[x]元可獲得[x]積分。優(yōu)先預(yù)定新品,提前[x]天獲得新品選購權(quán)。受邀參加甲方舉辦的高端會員活動,如海外珠寶之旅等。購買指定系列商品可享受額外[x]折優(yōu)惠。鉆石卡會員權(quán)益:積分兌換比例最高,每消費人民幣[x]元可獲得[x]積分。享受定制化服務(wù),包括專屬的珠寶設(shè)計、個性化禮品定制等。甲方為乙方提供專屬的私人購物顧問,全程陪同購物。購買指定系列商品可享受額外[x]折優(yōu)惠。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)乙方的消費行為及信用狀況,對乙方的會員等級進行調(diào)整或終止乙方的會員資格。有權(quán)制定、修改會員服務(wù)內(nèi)容、權(quán)益、積分規(guī)則、活動條款等相關(guān)規(guī)定,并提前在官方網(wǎng)站或門店進行公示。如遇法律法規(guī)或政策變化,甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對本合同協(xié)議進行調(diào)整。對于乙方違反本合同協(xié)議或甲方相關(guān)規(guī)定的行為,甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施,包括但不限于限制乙方的會員權(quán)益、暫?;蚪K止乙方的會員資格等。2.義務(wù)按照本合同協(xié)議及相關(guān)規(guī)定為乙方提供會員服務(wù),確保服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。及時、準確地記錄乙方的消費信息及積分情況,并保證信息的安全和保密。按照約定向乙方提供會員專享活動的通知和邀請,確保乙方能夠及時了解并參與相關(guān)活動。對于乙方在會員服務(wù)過程中提出的合理問題和建議,甲方應(yīng)及時給予回復(fù)和處理。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受本合同協(xié)議約定的會員服務(wù)及權(quán)益。有權(quán)對甲方提供的會員服務(wù)進行監(jiān)督,并提出合理的意見和建議。在符合甲方規(guī)定的情況下,有權(quán)使用積分兌換商品、抵扣現(xiàn)金或參與會員專屬活動等。2.義務(wù)乙方應(yīng)如實填寫會員申請信息,并保證所提供的信息真實、準確、完整。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方遭受損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)遵守本合同協(xié)議及甲方的各項規(guī)定,包括但不限于消費規(guī)則、積分規(guī)則、活動條款等。如乙方違反相關(guān)規(guī)定,甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施。乙方在享受會員權(quán)益過程中,應(yīng)按照甲方的要求提供必要的證明材料或信息,配合甲方進行相關(guān)操作和驗證。乙方應(yīng)妥善保管會員賬號及密碼,不得將其轉(zhuǎn)讓或泄露給他人。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或權(quán)益受損,乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。三、積分規(guī)則及使用1.積分獲取乙方在甲方指定的門店購買周大福品牌商品或享受甲方提供的相關(guān)服務(wù)時,按照本合同協(xié)議約定的積分規(guī)則獲得積分。甲方可能會不定期推出積分活動,乙方參與此類活動可額外獲得積分。具體活動內(nèi)容及積分規(guī)則以甲方官方公告為準。2.積分有效期乙方的積分有效期為自獲得積分之日起[x]年。在積分有效期內(nèi),乙方可正常使用積分。如積分逾期未使用,將自動清零。3.積分使用方式兌換商品:乙方可登錄甲方官方網(wǎng)站或前往指定門店,使用積分兌換甲方提供的商品。具體可兌換的商品種類、數(shù)量及所需積分以甲方系統(tǒng)顯示為準。抵扣現(xiàn)金:在甲方指定門店購買商品時,乙方可使用積分抵扣部分現(xiàn)金。每[x]積分可抵扣人民幣[x]元,具體抵扣比例及規(guī)則以甲方門店實際規(guī)定為準。參與活動:乙方可用積分參與甲方組織的會員專屬活動,如抽獎、競拍等。參與活動所需積分及活動規(guī)則以甲方活動公告為準。四、費用及支付1.會員費用乙方成為甲方會員無需繳納會員費。2.商品及服務(wù)費用乙方在購買甲方商品或享受甲方提供的服務(wù)時,應(yīng)按照商品標價或服務(wù)收費標準支付相應(yīng)費用。商品價格如有調(diào)整,甲方將提前在官方網(wǎng)站或門店進行公示。乙方選擇使用積分抵扣現(xiàn)金或兌換商品時,應(yīng)按照本合同協(xié)議約定的積分使用規(guī)則進行操作,積分不足以支付全部費用的,乙方應(yīng)補足差價。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同協(xié)議約定為乙方提供會員服務(wù)或未履行相關(guān)義務(wù),導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因無法享受會員權(quán)益而遭受的直接經(jīng)濟損失、乙方為解決問題而產(chǎn)生的合理費用等。如甲方違反積分規(guī)則,導(dǎo)致乙方積分錯誤或無法正常使用的,甲方應(yīng)及時糾正錯誤,并按照乙方的損失情況給予相應(yīng)的補償或賠償。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反本合同協(xié)議約定,如提供虛假信息、違反消費規(guī)則、積分規(guī)則或活動條款等,甲方有權(quán)采取以下措施:限制乙方的會員權(quán)益,如暫停積分累計、限制積分使用、取消會員專享活動參與資格等。要求乙方補足因違約行為而獲得的不當(dāng)利益,如積分抵扣的現(xiàn)金、兌換的商品等。暫?;蚪K止乙方的會員資格,乙方已繳納的費用不予退還。如乙方的違約行為給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約而遭受的直接經(jīng)濟損失、甲方為追究乙方違約責(zé)任而產(chǎn)生的合理費用等。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、會員信息、消費記錄等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同協(xié)議生效之日起[x]年。七、合同變更與終止1.合同變更本合同協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同協(xié)議的組成部分,與本合同協(xié)議具有同等法律效力。甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、政策變化或自身經(jīng)營需要,對本合同協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容進行調(diào)整。甲方應(yīng)提前[x]天在官方網(wǎng)站或門店進行公示,乙方如不同意調(diào)整內(nèi)容,可在公示期內(nèi)書面通知甲方終止本合同協(xié)議,甲方將按照乙方實際消費情況結(jié)算相關(guān)費用,并退還乙方剩余積分(如有)。2.合同終止本合同協(xié)議在以下情形下終止:雙方協(xié)商一致終止本合同協(xié)議。乙方違反本合同協(xié)議約定,甲方按照約定終止乙方的會員資格。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑓f(xié)議無法履行的。本合同協(xié)議約定的有效期屆滿,雙方未續(xù)簽的。合同終止后,乙方應(yīng)按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù),甲方將按照乙方實際消費情況結(jié)算相關(guān)費用,并退還乙方剩余積分(如有)。八、爭議解決1.本合同協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本合同協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x
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