售后保修合同協(xié)議

售后保修合同協(xié)議?甲方（保修方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（委托方）：姓名/名稱：________________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方購買了甲方提供的[標(biāo)的物名稱/服務(wù)項目]（以下簡稱"標(biāo)的物/服務(wù)"），為保障乙方在使用過程中的權(quán)益，確保標(biāo)的物/服務(wù)能夠正常運(yùn)行并得到及時維修和保養(yǎng)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就售后保修事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物/服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物詳情1.品牌及型號：[具體品牌][具體型號]2.規(guī)格參數(shù)：[詳細(xì)列出標(biāo)的物的各項規(guī)格參數(shù)，如尺寸、重量、性能指標(biāo)等]3.購買日期：[年/月/日]4.購買價格：人民幣[x]元（二）服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍：[詳細(xì)說明服務(wù)所涵蓋的具體內(nèi)容，例如設(shè)備的安裝調(diào)試、故障排除、定期保養(yǎng)、軟件升級等][對于特殊服務(wù)要求或額外收費(fèi)項目，需在此明確說明，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后作為本協(xié)議的組成部分]2.服務(wù)方式：[說明服務(wù)的提供方式，如上門服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助、客戶送修等][明確服務(wù)響應(yīng)時間，例如甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[x]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[x]個工作日內(nèi)安排維修人員到達(dá)現(xiàn)場（特殊情況除外）]二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后保修費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫?；蚪K止售后保修服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對乙方提出的保修要求進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)不屬于保修范圍或因乙方原因?qū)е碌膿p壞，有權(quán)拒絕保修，并向乙方說明理由。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍和方式，為乙方提供及時、有效的售后保修服務(wù)。配備專業(yè)的維修人員和必要的維修設(shè)備、工具及零部件，確保能夠滿足乙方的保修需求。對乙方提供的保修信息嚴(yán)格保密，不得泄露乙方的商業(yè)秘密和個人隱私。在保修期內(nèi)，如標(biāo)的物/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的部件。如因甲方原因?qū)е戮S修延誤或維修質(zhì)量不符合要求，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后保修服務(wù)。對甲方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在服務(wù)不到位的情況，有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見。在標(biāo)的物/服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題時，有權(quán)要求甲方及時維修，并要求甲方對維修情況進(jìn)行記錄和反饋。2.義務(wù)：按照本協(xié)議約定向甲方支付售后保修費(fèi)用。向甲方提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的標(biāo)的物/服務(wù)使用情況及故障信息，協(xié)助甲方進(jìn)行故障診斷和維修。在甲方維修人員到達(dá)現(xiàn)場前，妥善保管好標(biāo)的物/服務(wù)，避免因乙方保管不善導(dǎo)致故障擴(kuò)大或損壞加重。在保修期內(nèi)，不得自行拆卸、改裝標(biāo)的物/服務(wù)，否則甲方有權(quán)拒絕保修，并要求乙方恢復(fù)原狀或承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。三、售后保修期限（一）保修期限本合同項下的售后保修期限自乙方購買標(biāo)的物/服務(wù)之日起[x]年/月/日。（二）保修期限的延長雙方可協(xié)商一致，在原保修期限屆滿前，延長售后保修期限，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。延長后的保修期限及相關(guān)條款按照補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。四、售后保修費(fèi)用（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付售后保修費(fèi)用：1.基礎(chǔ)保修費(fèi)用：人民幣[x]元/年/月/日2.額外費(fèi)用：[對于因乙方超出正常使用范圍或違反使用規(guī)定導(dǎo)致的維修，需明確額外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如按照維修部件成本價的[x]%收取費(fèi)用等][對于超出保修期后的維修服務(wù)，明確收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)，如按照實際維修成本收取費(fèi)用，并在維修前向乙方提供維修費(fèi)用預(yù)算清單等]（二）支付方式乙方應(yīng)在[具體支付時間節(jié)點(diǎn)，如每年/每季度/每月的第[x]個工作日]前，將售后保修費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________（三）費(fèi)用調(diào)整在合同履行期間，如因市場價格波動、原材料成本變化等原因，導(dǎo)致售后保修費(fèi)用需要調(diào)整的，甲方應(yīng)提前[x]日書面通知乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、方式或響應(yīng)時間提供售后保修服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照售后保修費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的售后保修費(fèi)用，同時甲方應(yīng)按照售后保修費(fèi)用總額的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方提供的維修服務(wù)質(zhì)量不符合要求，導(dǎo)致標(biāo)的物/服務(wù)仍存在故障或損壞的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)再次維修，直至達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。如因維修延誤給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方的商業(yè)秘密或個人隱私，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付售后保修費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止售后保修服務(wù)，并要求乙方支付拖欠的費(fèi)用及違約金。2.若乙方提供虛假的標(biāo)的物/服務(wù)使用情況及故障信息，導(dǎo)致甲方誤判故障原因或采取錯誤的維修措施，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.若乙方違反本協(xié)議約定自行拆卸、改裝標(biāo)的物/服務(wù)，導(dǎo)致標(biāo)的物/服務(wù)出現(xiàn)故障或損壞的，甲方有權(quán)拒絕保修，并要求乙方承擔(dān)全部維修費(fèi)用。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[x]日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，并辦理交接手續(xù)。（二）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的[x]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至售后保修期限屆滿且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲