2025中級社會工作者職業(yè)資格筆試考試題目解析

2025中級社會工作者職業(yè)資格筆試考試題目解析1.某社區(qū)有很多外來務工人員子女，他們在語言交流、學習習慣和文化適應等方面存在困難。社會工作者小李計劃為這些孩子開展一個“多元文化融合成長小組”。在小組活動中，小李發(fā)現(xiàn)部分孩子比較內(nèi)向，參與度不高。為了提高他們的參與度，小李可以采取的策略是（）。A.直接點名讓內(nèi)向的孩子發(fā)言B.鼓勵內(nèi)向孩子的好朋友帶動他們參與C.規(guī)定內(nèi)向孩子每次活動都要發(fā)言D.批評內(nèi)向孩子不積極參與的行為解析：選項A直接點名讓內(nèi)向孩子發(fā)言，可能會讓他們感到緊張和壓力，加劇其不參與的心理，不合適；選項C規(guī)定內(nèi)向孩子每次活動都要發(fā)言，這是一種強制行為，會給孩子帶來很大負擔，不利于提高其參與的積極性；選項D批評內(nèi)向孩子不積極參與的行為，會傷害孩子的自尊心，更不利于他們參與小組活動。而選項B鼓勵內(nèi)向孩子的好朋友帶動他們參與，利用同伴的影響力，以一種溫和、自然的方式引導內(nèi)向孩子參與，能夠減少他們的心理顧慮，提高參與度。所以答案選B。2.社會工作者小張在社區(qū)開展關愛獨居老人的服務。他通過定期上門探訪、組織活動等方式與老人們建立了良好的關系。在一次探訪中，一位老人表示自己最近感覺身體不舒服，但又不想去醫(yī)院。小張應該首先（）。A.直接帶老人去醫(yī)院B.尊重老人意愿，不做干預C.了解老人不想去醫(yī)院的原因D.聯(lián)系老人的家屬強制送醫(yī)解析：選項A直接帶老人去醫(yī)院，沒有考慮老人的意愿，可能會引起老人的反感；選項B尊重老人意愿不做干預，老人身體不舒服可能會耽誤病情，不符合專業(yè)服務的要求；選項D聯(lián)系老人的家屬強制送醫(yī)，同樣沒有充分尊重老人，還可能引發(fā)家庭矛盾。而選項C先了解老人不想去醫(yī)院的原因，是基于對老人的尊重和理解，通過了解原因可以更好地找到解決問題的辦法，比如可能是害怕費用、擔心檢查結(jié)果等，針對不同原因采取不同措施。所以答案選C。3.某社會工作服務機構(gòu)承接了政府購買的社區(qū)養(yǎng)老服務項目。項目要求為社區(qū)內(nèi)60歲以上的老年人提供多樣化的服務。在項目執(zhí)行過程中，機構(gòu)發(fā)現(xiàn)部分老年人對服務內(nèi)容不感興趣。為了提高老年人的參與度，機構(gòu)應該（）。A.增加服務的強制性，要求老年人必須參加B.按照機構(gòu)的計劃繼續(xù)提供服務，不考慮老年人的反饋C.對老年人進行需求評估，調(diào)整服務內(nèi)容D.減少服務的種類，只提供最基本的服務解析：選項A增加服務的強制性，會讓老年人產(chǎn)生抵觸情緒，違背了服務的自愿原則；選項B不考慮老年人的反饋，繼續(xù)按原計劃提供服務，無法滿足老年人的實際需求，會導致服務效果不佳；選項D減少服務種類只提供最基本服務，不能體現(xiàn)多樣化服務的要求，也不能滿足老年人多樣化的需求。而選項C對老年人進行需求評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整服務內(nèi)容，能夠使服務更貼合老年人的實際需求，從而提高他們的參與度。所以答案選C。4.社會工作者小王在為一個社區(qū)矯正對象開展個案服務時，發(fā)現(xiàn)該對象存在嚴重的心理問題，可能會對社會造成危害。小王應該（）。A.嚴格為對象保密，不向任何機構(gòu)透露情況B.立即通知當?shù)毓矙C關，采取緊急措施C.與對象一起探討問題，但不采取任何行動D.鼓勵對象自行解決問題，不進行干預解析：選項A嚴格為對象保密，不考慮其可能對社會造成的危害，這是不負責任的做法，可能會導致嚴重后果；選項C與對象一起探討問題但不采取任何行動，無法及時避免可能出現(xiàn)的危害；選項D鼓勵對象自行解決問題，對于存在嚴重心理問題且可能危害社會的情況，對象自身往往難以解決，這種做法不合適。而選項B立即通知當?shù)毓矙C關，采取緊急措施，能夠及時防范可能出現(xiàn)的危害，保障社會安全。所以答案選B。5.某社區(qū)組織居民參與垃圾分類宣傳活動，部分居民參與積極性不高。社會工作者小趙通過走訪了解到，居民們認為活動形式單一、缺乏吸引力。為了提高居民的參與積極性，小趙可以（）。A.增加活動的時間和頻率B.提高活動的難度和挑戰(zhàn)性C.豐富活動形式，增加趣味性D.減少活動的宣傳力度解析：選項A增加活動的時間和頻率，如果活動形式仍然單一，居民可能會更不愿意參與；選項B提高活動的難度和挑戰(zhàn)性，可能會讓很多居民望而卻步，降低參與度；選項D減少活動的宣傳力度，會使更多居民不知道活動信息，參與人數(shù)會更少。而選項C豐富活動形式，增加趣味性，能夠滿足居民對于多樣化、有趣活動的需求，從而提高他們的參與積極性。所以答案選C。6.社會工作者小孫在為一個家庭提供服務時，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間存在溝通障礙，導致家庭關系緊張。小孫首先應該（）。A.制定改善家庭關系的詳細計劃B.直接告訴家庭成員如何進行溝通C.幫助家庭成員認識到溝通障礙的存在D.邀請專業(yè)心理咨詢師為家庭成員進行輔導解析：選項A在沒有讓家庭成員認識到問題的情況下就制定詳細計劃，可能不符合實際情況，計劃也難以實施；選項B直接告訴家庭成員如何進行溝通，沒有讓他們自己意識到溝通問題，他們可能不會真正接受和改變；選項D邀請專業(yè)心理咨詢師為家庭成員進行輔導，在沒有讓家庭成員認識到自身溝通問題之前，可能效果不佳。而選項C幫助家庭成員認識到溝通障礙的存在，是解決問題的第一步，只有當他們意識到問題，才會有改變的意愿和動力。所以答案選C。7.某社會工作服務機構(gòu)在開展青少年社區(qū)服務時，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在逃學、沉迷網(wǎng)絡等不良行為。機構(gòu)計劃針對這些青少年開展小組工作。在小組工作的開始階段，社會工作者應該（）。A.制定嚴格的小組規(guī)則，要求青少年遵守B.深入探討青少年的不良行為問題C.鼓勵青少年分享自己的感受和經(jīng)歷D.直接對青少年的不良行為進行批評教育解析：選項A在開始階段就制定嚴格的小組規(guī)則，可能會讓青少年感到壓抑，影響他們參與小組的積極性；選項B在開始階段深入探討青少年的不良行為問題，可能會讓青少年產(chǎn)生抵觸情緒，不利于建立良好的小組氛圍；選項D直接對青少年的不良行為進行批評教育，會傷害青少年的自尊心，使他們不愿意參與小組活動。而選項C鼓勵青少年分享自己的感受和經(jīng)歷，能夠幫助他們建立信任關系，營造良好的小組氛圍，為后續(xù)的小組工作打下基礎。所以答案選C。8.社會工作者小周在為一位老年人提供個案服務時，發(fā)現(xiàn)老人對自己的身體狀況過度擔憂，經(jīng)常失眠。小周可以運用的專業(yè)技巧是（）。A.對老人進行嚴厲批評，讓其停止過度擔憂B.告訴老人不必擔心，身體狀況沒問題C.引導老人合理看待自己的身體狀況，緩解擔憂D.忽略老人的擔憂情緒，專注于其他問題解析：選項A對老人進行嚴厲批評，會傷害老人的感情，不利于服務的開展；選項B簡單告訴老人不必擔心，沒有從根本上解決老人的擔憂問題；選項D忽略老人的擔憂情緒，專注于其他問題，會讓老人覺得自己的感受不被重視，影響服務效果。而選項C引導老人合理看待自己的身體狀況，緩解擔憂，能夠幫助老人正確認識自己的身體，減輕心理負擔，是合適的專業(yè)技巧。所以答案選C。9.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差、公共設施損壞等問題。社會工作者小李組織居民召開社區(qū)議事會，討論解決這些問題的方案。在議事會中，部分居民提出的方案不切實際。小李應該（）。A.直接否定居民提出的不切實際方案B.鼓勵居民繼續(xù)提出其他方案C.引導居民分析方案不切實際的原因D.按照自己的想法制定解決方案解析：選項A直接否定居民提出的不切實際方案，會打擊居民參與議事的積極性；選項B鼓勵居民繼續(xù)提出其他方案，沒有對現(xiàn)有的不切實際方案進行處理，不利于問題的解決；選項D按照自己的想法制定解決方案，沒有充分尊重居民的意見和參與。而選項C引導居民分析方案不切實際的原因，能夠讓居民自己認識到問題，同時也能提高他們參與議事的能力和水平，促進問題的有效解決。所以答案選C。10.社會工作者小吳在為一個殘疾人服務時，發(fā)現(xiàn)殘疾人對自己的就業(yè)前景感到悲觀失望。小吳可以采取的措施是（）。A.告訴殘疾人就業(yè)市場很殘酷，要做好心理準備B.鼓勵殘疾人參加職業(yè)技能培訓，提高就業(yè)能力C.讓殘疾人接受自己的現(xiàn)狀，不要有過高期望D.建議殘疾人放棄就業(yè)，依靠社會救助生活解析：選項A告訴殘疾人就業(yè)市場殘酷，會讓他們更加悲觀失望；選項C讓殘疾人接受現(xiàn)狀，不要有過高期望，不利于激發(fā)他們的積極性和潛能；選項D建議殘疾人放棄就業(yè)，依靠社會救助生活，違背了幫助殘疾人實現(xiàn)自立自強的原則。而選項B鼓勵殘疾人參加職業(yè)技能培訓，提高就業(yè)能力，能夠為他們提供更多的就業(yè)機會，增強他們的信心，是積極有效的措施。所以答案選B。11.某社會工作服務機構(gòu)為了提高服務質(zhì)量，決定開展服務評估。在選擇評估方法時，應該考慮的因素不包括（）。A.評估的目的和內(nèi)容B.服務對象的特點和需求C.評估人員的專業(yè)水平D.評估的時間和成本解析：評估的目的和內(nèi)容決定了應該采用何種評估方法，不同的目的和內(nèi)容需要不同的評估手段，所以選項A是需要考慮的因素；服務對象的特點和需求也會影響評估方法的選擇，比如對于不同年齡段、文化背景的服務對象，評估方法要有所不同，選項B也是需要考慮的；評估的時間和成本限制了評估方法的可行性，一些復雜的評估方法可能需要大量的時間和成本，要根據(jù)實際情況選擇，選項D同樣需要考慮。而評估人員的專業(yè)水平主要影響評估的實施和結(jié)果的準確性，但不是選擇評估方法時首先要考慮的因素。所以答案選C。12.社會工作者小鄭在為一個婦女小組開展活動時，發(fā)現(xiàn)小組中一名婦女總是打斷其他成員的發(fā)言。小鄭應該（）。A.當場嚴厲批評該婦女的行為B.直接制止該婦女的發(fā)言C.提醒該婦女尊重他人發(fā)言，并引導她在合適的時機表達自己D.忽略該婦女的行為，繼續(xù)按計劃開展活動解析：選項A當場嚴厲批評該婦女的行為，會讓她感到尷尬和難堪，可能會引發(fā)她的抵觸情緒，影響小組氛圍；選項B直接制止該婦女的發(fā)言，過于強硬，也可能會傷害她的感情；選項D忽略該婦女的行為，繼續(xù)按計劃開展活動，這種行為可能會繼續(xù)影響其他成員的參與和小組的正常進行。而選項C提醒該婦女尊重他人發(fā)言，并引導她在合適的時機表達自己，既維護了小組的秩序，又尊重了該婦女的感受，是比較合適的做法。所以答案選C。13.某社區(qū)為了改善居民的生活環(huán)境，計劃建設一個社區(qū)公園。社會工作者小王負責組織居民參與公園的規(guī)劃設計。在這個過程中，小王應該（）。A.自己制定公園的規(guī)劃設計方案，然后讓居民投票通過B.邀請專業(yè)設計師制定方案，不考慮居民的意見C.充分征求居民的意見和建議，與居民共同參與規(guī)劃設計D.只聽取部分積極居民的意見，不考慮其他居民的想法解析：選項A自己制定方案讓居民投票通過，沒有充分讓居民參與規(guī)劃設計過程，不能體現(xiàn)居民的意愿；選項B邀請專業(yè)設計師制定方案不考慮居民意見，可能設計出的公園不符合居民的實際需求；選項D只聽取部分積極居民的意見，不考慮其他居民的想法，不能代表整個社區(qū)居民的意愿。而選項C充分征求居民的意見和建議，與居民共同參與規(guī)劃設計，能夠使公園的建設符合居民的需求和期望，提高居民對公園的滿意度和使用頻率。所以答案選C。14.社會工作者小孫在為一個流浪兒童提供救助服務時，發(fā)現(xiàn)兒童患有嚴重的疾病。小孫首先應該（）。A.聯(lián)系兒童的家屬，讓家屬帶孩子去看病B.直接送孩子去醫(yī)院進行治療C.先對孩子進行簡單的醫(yī)療處理D.等待相關救助機構(gòu)來處理解析：選項A聯(lián)系兒童的家屬，如果無法聯(lián)系到或者家屬不愿意承擔責任，會耽誤孩子的治療；選項C先對孩子進行簡單的醫(yī)療處理，對于嚴重疾病來說，簡單處理不能解決問題，還可能延誤病情；選項D等待相關救助機構(gòu)來處理，可能會錯過最佳治療時機。而選項B直接送孩子去醫(yī)院進行治療，能夠及時保障孩子的生命健康，是最緊迫的措施。所以答案選B。15.某社會工作服務機構(gòu)在開展社區(qū)戒毒服務時，發(fā)現(xiàn)部分戒毒人員復吸率較高。為了降低復吸率，機構(gòu)可以采取的措施是（）。A.增加對戒毒人員的懲罰力度B.減少對戒毒人員的關注，讓他們自我約束C.為戒毒人員提供就業(yè)支持和社會融入機會D.要求戒毒人員定期匯報自己的行蹤解析：選項A增加對戒毒人員的懲罰力度，不能從根本上解決復吸問題，還可能讓戒毒人員產(chǎn)生抵觸情緒；選項B減少對戒毒人員的關注，讓他們自我約束，缺乏必要的支持和幫助，復吸的可能性會更高；選項D要求戒毒人員定期匯報自己的行蹤，只是一種監(jiān)督手段，不能解決他們面臨的實際問題。而選項C為戒毒人員提供就業(yè)支持和社會融入機會，能夠讓他們重新找到生活的目標和價值，增強他們的自信心和社會責任感，從而降低復吸率。所以答案選C。16.社會工作者小張在為一個家庭提供服務時，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間存在經(jīng)濟糾紛。小張應該（）。A.直接介入經(jīng)濟糾紛的處理，為家庭制定解決方案B.鼓勵家庭成員自行協(xié)商解決經(jīng)濟糾紛C.建議家庭成員通過法律途徑解決經(jīng)濟糾紛D.忽略經(jīng)濟糾紛問題，專注于家庭關系的改善解析：選項A直接介入經(jīng)濟糾紛的處理，為家庭制定解決方案，可能會侵犯家庭成員的自主權(quán)，也不一定符合家庭的實際情況；選項C建議家庭成員通過法律途徑解決經(jīng)濟糾紛，在沒有嘗試其他協(xié)商解決辦法之前，過于激進，可能會加劇家庭矛盾；選項D忽略經(jīng)濟糾紛問題，專注于家庭關系的改善，經(jīng)濟糾紛可能會一直影響家庭關系，無法從根本上解決問題。而選項B鼓勵家庭成員自行協(xié)商解決經(jīng)濟糾紛，既尊重了家庭成員的自主權(quán)，又能讓他們在協(xié)商過程中增進溝通和理解，有利于家庭關系的改善。所以答案選B。17.某社區(qū)組織老年人開展健康講座活動，部分老年人反映講座內(nèi)容過于專業(yè)，聽不懂。社會工作者小李應該（）。A.堅持按照原計劃繼續(xù)開展講座，不考慮老年人的反饋B.邀請更專業(yè)的專家來進行講座C.調(diào)整講座內(nèi)容，采用通俗易懂的方式進行講解D.減少講座的次數(shù)和時間解析：選項A堅持按照原計劃繼續(xù)開展講座，不考慮老年人的反饋，會導致老年人參與度降低，講座效果不佳；選項B邀請更專業(yè)的專家來進行講座，可能內(nèi)容會更專業(yè)，老年人更聽不懂；選項D減少講座的次數(shù)和時間，不能解決講座內(nèi)容聽不懂的問題。而選項C調(diào)整講座內(nèi)容，采用通俗易懂的方式進行講解，能夠滿足老年人的需求，提高他們的參與度和學習效果。所以答案選C。18.社會工作者小周在為一個青少年小組開展活動時，發(fā)現(xiàn)小組中出現(xiàn)了小團體現(xiàn)象，影響了小組的整體氛圍。小周應該（）。A.直接解散小團體，要求成員重新融入小組B.忽略小團體現(xiàn)象，繼續(xù)按計劃開展活動C.引導小團體與其他成員進行交流合作，促進小組融合D.批評小團體成員的行為，讓他們認識到錯誤解析：選項A直接解散小團體，要求成員重新融入小組，這種做法過于強硬，可能會引起小團體成員的不滿和抵觸；選項B忽略小團體現(xiàn)象，繼續(xù)按計劃開展活動，小團體現(xiàn)象可能會繼續(xù)影響小組的整體氛圍和活動效果；選項D批評小團體成員的行為，讓他們認識到錯誤，可能會傷害他們的感情，不利于小組的和諧。而選項C引導小團體與其他成員進行交流合作，促進小組融合，能夠讓小團體更好地融入整個小組，改善小組的氛圍和凝聚力。所以答案選C。19.某社會工作服務機構(gòu)承接了一個社區(qū)養(yǎng)老服務項目，項目要求為社區(qū)內(nèi)的老年人提供生活照料、醫(yī)療保健等服務。在項目實施過程中，機構(gòu)發(fā)現(xiàn)服務資源有限，無法滿足所有老年人的需求。機構(gòu)應該（）。A.只選擇部分經(jīng)濟條件好的老年人提供服務B.按照先來后到的順序為老年人提供服務C.對老年人的需求進行評估，優(yōu)先滿足最迫切的需求D.減少服務的內(nèi)容和質(zhì)量，以滿足更多老年人的需求解析：選項A只選擇部分經(jīng)濟條件好的老年人提供服務，違背了公平公正的原則，不能體現(xiàn)社會工作的服務宗旨；選項B按照先來后到的順序為老年人提供服務，沒有考慮到老年人需求的緊迫性和重要性；選項D減少服務的內(nèi)容和質(zhì)量，會降低服務的效果，損害老年人的利益。而選項C對老年人的需求進行評估，優(yōu)先滿足最迫切的需求，能夠在資源有限的情況下，最大程度地發(fā)揮服務的效益，保障老年人的基本權(quán)益。所以答案選C。20.社會工作者小王在為一個社區(qū)矯正對象開展個案服務時，發(fā)現(xiàn)對象對自己的未來感到迷茫，缺乏生活目標。小王可以采取的措施是（）。A.為對象制定詳細的未來規(guī)劃B.告訴對象要積極面對生活，樹立信心C.幫助對象分析自身優(yōu)勢和劣勢，引導其確定生活目標D.讓對象自己思考未來的發(fā)展方向，不進行干預解析：選項A為對象制定詳細的未來規(guī)劃，沒有充分考慮對象的意愿和實際情況，可能無法得到對象的認同和執(zhí)行；選項B告訴對象要積極面對生活，樹立信心，比較空洞，沒有具體的引導措施；選項D讓對象自己思考未來的發(fā)展方向，不進行干預，對于迷茫的對象來說，可能無法有效地確定生活目標。而選項C幫助對象分析自身優(yōu)勢和劣勢，引導其確定生活目標，能夠讓對象結(jié)合自身實際情況，明確未來的方向，具有針對性和可操作性。所以答案選C。21.某社區(qū)存在鄰里關系不和諧的問題，社會工作者小趙計劃開展社區(qū)活動來改善鄰里關系。在活動策劃過程中，小趙應該首先（）。A.確定活動的時間和地點B.設計活動的具體內(nèi)容和形式C.了解社區(qū)居民對活動的期望和需求D.邀請社區(qū)名人參與活動以提高知名度解析：確定活動的時間和地點、設計活動的具體內(nèi)容和形式以及邀請社區(qū)名人參與活動，這些都應該在了解社區(qū)居民需求之后進行。如果不了解居民對活動的期望和需求，所設計的活動可能無法吸引居民參與，也無法達到改善鄰里關系的目的。所以小趙首先應該了解社區(qū)居民對活動的期望和需求。答案選C。22.社會工作者小孫在為一個殘疾人服務時，發(fā)現(xiàn)殘疾人因身體不便，很少參與社會活動，感到孤獨和自卑。小孫可以采取的做法是（）。A.鼓勵殘疾人多待在家里，避免外出受傷B.組織殘疾人參加適合他們身體狀況的社交活動C.告訴殘疾人要接受自己的現(xiàn)狀，不要有過多想法D.為殘疾人提供大量的物質(zhì)幫助，但不關注其心理需求解析：鼓勵殘疾人多待在家里會加重他們的孤獨感，不利于其身心健康，A選項錯誤；告訴殘疾人接受現(xiàn)狀而不采取積極措施改變，不能解決其孤獨自卑的問題，C選項不合適；只提供物質(zhì)幫助而不關注心理需求，無法真正改善殘疾人的狀況，D選項不正確。組織殘疾人參加適合他們身體狀況的社交活動，可以讓他們擴大社交圈子，增強自信，減少孤獨感。所以答案選B。23.某社會工作服務機構(gòu)在開展青少年心理健康服務時，發(fā)現(xiàn)部分青少年存在抑郁情緒。機構(gòu)可以采取的服務策略是（）。A.對有抑郁情緒的青少年進行嚴厲批評，讓他們振作起來B.為青少年提供心理輔導和支持，幫助他們緩解抑郁情緒C.減少對有抑郁情緒青少年的關注，避免給他們壓力D.要求青少年的家長嚴格管教孩子，控制其情緒解析：對青少年進行嚴厲批評會傷害他們的自尊心，加重抑郁情緒，A選項錯誤；減少關注不利于解決問題，C選項不可??；要求家長嚴格管教不一定能有效緩解青少年的抑郁情緒，還可能給他們帶來更大壓力，D選項不合適。為青少年提供心理輔導和支持，能夠幫助他們正確認識和處理自己的情緒，緩解抑郁癥狀。所以答案選B。24.社會工作者小張在社區(qū)開展老年人健康促進活動。活動中，有一位老人突然暈倒。小張應該首先（）。A.立即撥打120急救電話B.大聲呼喊其他居民來幫忙C.嘗試對老人進行簡單的急救處理D.聯(lián)系老人的家屬解析：在老人突然暈倒的緊急情況下，首先要做的是撥打120急救電話，以爭取專業(yè)醫(yī)療人員的及時救治。大聲呼喊其他居民來幫忙不一定能解決關鍵問題；在沒有專業(yè)急救知識的情況下，嘗試簡單急救處理可能會因操作不當造成更嚴重后果；聯(lián)系老人家屬也應該在撥打120之后進行。所以答案選A。25.某社區(qū)組織居民參與垃圾分類活動，但部分居民積極性不高。社會工作者小李通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民對垃圾分類的知識了解不足。小李可以采取的措施是（）。A.強制居民進行垃圾分類B.加大對不進行垃圾分類居民的處罰力度C.開展垃圾分類知識宣傳和培訓活動D.減少垃圾分類活動的宣傳，避免引起居民反感解析：強制居民進行垃圾分類和加大處罰力度可能會引起居民的抵觸情緒，不利于活動的長期開展，A、B選項錯誤；減少宣傳會使居民對垃圾分類的了解更少，積極性更難提高，D選項不正確。開展垃圾分類知識宣傳和培訓活動，能夠提高居民對垃圾分類的認識，從而增強他們參與活動的積極性。所以答案選C。26.社會工作者小周在為一個家庭提供服務時，發(fā)現(xiàn)家庭成員之間存在溝通障礙，經(jīng)常發(fā)生爭吵。小周可以運用的技巧是（）。A.讓家庭成員互相指責，把問題說清楚B.分別與家庭成員溝通，了解他們的想法和感受C.直接告訴家庭成員應該如何進行溝通D.忽視家庭成員的爭吵，等待他們自行解決解析：讓家庭成員互相指責會加劇矛盾，A選項錯誤；直接告訴家庭成員應該如何溝通，沒有考慮他們的實際情況和感受，可能無法被接受，C選項不合適；忽視爭吵，等待自行解決可能會使問題越來越嚴重，D選項不正確。分別與家庭成員溝通，了解他們的想法和感受，能夠更好地找到溝通障礙的根源，從而采取針對性的措施解決問題。所以答案選B。27.某社會工作服務機構(gòu)在開展社區(qū)志愿服務活動時，發(fā)現(xiàn)志愿者的服務質(zhì)量參差不齊。機構(gòu)可以采取的措施是（）。A.減少志愿者的數(shù)量，只保留表現(xiàn)好的志愿者B.不進行任何干預，讓志愿者自行提高服務質(zhì)量C.開展志愿者培訓，提高志愿者的服務能力和水平D.增加志愿者的工作任務，以提高他們的服務效率解析：減少志愿者數(shù)量會影響志愿服務的開展規(guī)模和范圍，A選項錯誤；不進行干預，志愿者的服務質(zhì)量可能難以得到有效提升，B選項不合適；增加工作任務不一定能提高服務效率，反而可能因壓力過大導致服務質(zhì)量下降，D選項不正確。開展志愿者培訓，能夠有針對性地提升志愿者的服務能力和水平，從而提高服務質(zhì)量。所以答案選C。28.社會工作者小王在為一個社區(qū)矯正對象開展服務時，發(fā)現(xiàn)對象有重新犯罪的傾向。小王應該（）。A.立即通知公安機關對對象進行監(jiān)管B.與對象深入交談，了解其重新犯罪的原因C.嚴厲批評對象，警告其不要重新犯罪D.停止為對象提供服務，避免受到牽連解析：立即通知公安機關可能會使對象產(chǎn)生抵觸情緒，不利于后續(xù)服務的開展，A選項錯誤；嚴厲批評對象可能會引發(fā)其逆反心理，C選項不合適；停止為對象提供服務違背了社會工作者的職責，D選項不正確。與對象深入交談，了解其重新犯罪的原因，能夠針對性地采取措施進行干預，預防重新犯罪的發(fā)生。所以答案選B。29.某社區(qū)有很多貧困家庭，社會工作者小李計劃為這些家庭提供經(jīng)濟援助。在實施援助之前，小李應該（）。A.直接將援助物資發(fā)放給貧困家庭B.對貧困家庭的情況進行評估，確定援助的方式和金額C.只選擇部分貧困家庭進行援助D.要求貧困家庭提供高額的擔保才能獲得援助解析：直接發(fā)放援助物資可能無法滿足貧困家庭的實際需求，A選項錯誤；只選擇部分貧困家庭進行援助有失公平，C選項不合適；要求貧困家庭提供高額擔保與援助貧困家庭的初衷相悖，D選項不正確。對貧困家庭的情況進行評估，確定援助的方式和金額，能夠使援助更具針對性和有效性。所以答案選B。30.社會工作者小孫在為一個青少年小組開展活動時，發(fā)現(xiàn)小組中一名青少年經(jīng)常破壞活動秩序。小孫應該（）。A.直接將該青少年趕出小組B.對該青少年進行嚴厲懲罰C.與該青少年溝通，了解其破壞秩序的原因D.忽視該青少年的行為，繼續(xù)開展活動解析：直接將青少年趕出小組或進行嚴厲懲罰會傷害其自尊心，不利于其成長和改變，A、B選項錯誤；忽視該青少年的行為會使問題得不到解決，影響小組活動的正常開展，D選項不正確。與該青少年溝通，了解其破壞秩序的原因，能夠從根本上解決問題，幫助其改正行為。所以答案選C。31.某社會工作服務機構(gòu)承接了一個社區(qū)環(huán)保項目，項目要求提高社區(qū)居民的環(huán)保意識。在項目實施過程中，機構(gòu)發(fā)現(xiàn)居民參與環(huán)?；顒拥姆e極性不高。機構(gòu)可以采取的策略是（）。A.強制居民參與環(huán)保活動B.增加環(huán)?；顒拥碾y度和強度C.開展環(huán)保宣傳教育活動，提高居民的環(huán)保認知D.減少環(huán)?；顒拥拇螖?shù)和規(guī)模解析：強制居民參與環(huán)?；顒訒鹁用竦姆锤校焕陂L期推動環(huán)保工作，A選項錯誤；增加活動的難度和強度可能會讓居民望而卻步，降低參與積極性，B選項不合適；減少活動的次數(shù)和規(guī)模無法達到提高居民環(huán)保意識的目的，D選項不正確。開展環(huán)保宣傳教育活動，能夠提高居民對環(huán)保的認知和重視程度，從而增強他們參與環(huán)保活動的積極性。所以答案選C。32.社會工作者小張在為一個老年人服務時，發(fā)現(xiàn)老年人對現(xiàn)代科技產(chǎn)品感到陌生和恐懼。小張可以采取的措施是（）。A.告訴老年人不要接觸現(xiàn)代科技產(chǎn)品B.為老年人購買先進的科技產(chǎn)品C.耐心地教老年人使用現(xiàn)代科技產(chǎn)品D.忽略老年人對科技產(chǎn)品的態(tài)度解析：告訴老年人不要接觸現(xiàn)代科技產(chǎn)品，會使他們與社會脫節(jié)，A選項錯誤；為老年人購買先進的科技產(chǎn)品，但不教他們使用，產(chǎn)品也無法發(fā)揮作用，B選項不合適；忽略老年人對科技產(chǎn)品的態(tài)度，不能解決他們的實際問題，D選項不正確。耐心地教老年人使用現(xiàn)代科技產(chǎn)品，能夠幫助他們克服恐懼，跟上時代步伐，提高生活質(zhì)量。所以答案選C。33.某社區(qū)存在治安問題，居民缺乏安全感。社會工作者小李計劃開展社區(qū)治安改善活動。在活動策劃中，小李應該（）。A.只依靠社區(qū)民警來解決治安問題B.組織居民成立治安巡邏隊，共同維護社區(qū)治安C.加大對違法犯罪行為的處罰力度D.減少社區(qū)居民的外出活動，降低治安風險解析：只依靠社區(qū)民警無法充分調(diào)動居民的積極性，也不能從根本上解決社區(qū)治安問題，A選項錯誤；加大對違法犯罪行為的處罰力度是執(zhí)法部門的職責，不是社會工作者的主要工作內(nèi)容，C選項不合適；減少居民外出活動會影響居民的正常生活，也不能真正改善社區(qū)治安，D選項不正確。組織居民成立治安巡邏隊，共同維護社區(qū)治安，能夠增強居民的安全感，提高居民參與社區(qū)治理的積極性。所以答案選B。34.社會工作者小周在為一個家庭提供服務時，發(fā)現(xiàn)家庭中存在家庭暴力現(xiàn)象。小周應該（）。A.為了保護家庭隱私，不將此事告知任何人B.立即報警，讓警方來處理家庭暴力問題C.與受暴者溝通，了解其想法和需求，并提供必要的支持和幫助D.批評施暴者的行為，要求其立即停止暴力行為解析：為保護家庭隱私不告知任何人，無法有效解決家庭暴力問題，還可能使受暴者繼續(xù)受到傷害，A選項錯誤；立即報警雖然是一種方式，但沒有先了解受暴者的想法和需求，可能會給受暴者帶來不必要的困擾，B選項不合適；批評施暴者的行為可能會激化矛盾，不利于問題的解決，D選項不正確。與受暴者溝通，了解其想法和需求，并提供必要的支持和幫助，能夠更好地保護受暴者的權(quán)益，同時尋找解決問題的最佳途徑。所以答案選C。35.某社會工作服務機構(gòu)在開展兒童關愛服務時，發(fā)現(xiàn)部分兒童存在學習困難的問題。機構(gòu)可以采取的措施是（）。A.為兒童提供大量的課外輔導資料B.組織學習成績好的兒童與學習困難兒童結(jié)對幫扶C.要求兒童家長嚴格監(jiān)督孩子的學習D.對學習困難兒童進行批評指責，讓他們努力學習解析：提供大量課外輔導資料，如果沒有針對性的指導，可能無法解決兒童的學習困難問題，A選項錯誤；要求家長嚴格監(jiān)督孩子學習，不一定能從根本上提高孩子的學習能力，C選項不合適；對學習困難兒童進行批評指責會傷害他們的自尊心，降低學習積極性，D選項不正確。組織學習成績好的兒童與學習困難兒童結(jié)對幫扶，能夠讓學習困難兒童在同伴的幫助下提高學習能力，同時也能增強他們的自信心。所以答案選B。36.社會工作者小王在為一個社區(qū)矯正對象開展服務時，發(fā)現(xiàn)對象對社區(qū)矯正工作存在抵觸情緒。小王應該（）。A.對對象進行強制教育，讓其服從社區(qū)矯正安排B.與對象建立良好的專業(yè)關系，了解其抵觸情緒的原因C.減少與對象的接觸，避免引起其反感D.按照規(guī)定對對象進行處罰，以儆效尤解析：對對象進行強制教育可能會加劇其抵觸情緒，不利于社區(qū)矯正工作的開展，A選項錯誤；減少與對象的接觸無法解決問題，還可能使關系更加疏遠，C選項不合適；按照規(guī)定進行處罰可能會讓對象更加不滿，不利于其改造，D選項不正確。與對象建立良好的專業(yè)關系，了解其抵觸情緒的原因，能夠有針對性地采取措施，化解其抵觸情緒。所以答案選B。37.某社區(qū)組織居民開展文化活動，但部分居民認為活動內(nèi)容缺乏吸引力。社會工作者小李可以采取的做法是（）。A.堅持原活動內(nèi)容，不做任何改變B.取消文化活動，不再組織類似活動C.征求居民意見，調(diào)整活動內(nèi)容和形式D.增加活動的收費，提高活動的質(zhì)量解析：堅持原活動內(nèi)容不做改變，無法滿足居民的需求，會使活動參與度繼續(xù)降低，A選項錯誤；取消文化活動不利于豐富居民的文化生活，B選項不合適；增加活動收費可能會讓更多居民不愿意參與，D選項不正確。征求居民意見，調(diào)整活動內(nèi)容和形式，能夠使活動更符合居民的興趣和需求，提高居民的參與積極性。所以答案選C。38.社會工作者小孫在為一個殘疾人服務時，發(fā)現(xiàn)殘疾人在就業(yè)過程中遇到了很多歧視和障礙。小孫可以采取的行動是（）。A.告訴殘疾人要接受現(xiàn)實，不要抱怨B.幫助殘疾人通過法律途徑維護自己的權(quán)益C.要求用人單位必須錄用殘疾人D.讓殘疾人放棄就業(yè)的想法，依靠社會救助生活解析：告訴殘疾人接受現(xiàn)實、放棄就業(yè)想法都不利于殘疾人實現(xiàn)自身價值和自立自強，A、D選項錯誤；要求用人單位必須錄用殘疾人不符合市場規(guī)律，也不現(xiàn)實，C選項不合適。幫助殘疾人通過法律途徑維護自己的權(quán)益，能夠為他們創(chuàng)造公平的就業(yè)環(huán)境，促進其就業(yè)。所以答案選B。39.某社會工作服務機構(gòu)在開展社區(qū)養(yǎng)老服務時，發(fā)現(xiàn)老年人對服務的滿意度不高。機構(gòu)可以采取的措施是（）。A.減少服務的投入，降低成本B.提高服務人員的工資待遇，激勵他們提高服務質(zhì)量C.對老年人進行滿意度調(diào)查，了解不滿意的原因并改進服務D.擴大服務范圍，提供更多種類的服務解析：減少服務投入會降低服務質(zhì)量，進一步降低老年人的滿意度，A選項錯誤；提高服務人員工資待遇不一定能直接提高服務質(zhì)量，B選項不合適；擴大服務范圍但不解決現(xiàn)有服務的問題，可能無法提高滿意度，D選項不正確。對老年人進行滿意度調(diào)查，了解不滿意的原因并改進服務，能夠有針對性地提升服務質(zhì)量，提高老年人的滿意度。所以答案選C。40.社會工作者小張在為一個青少年小組開展活動時，發(fā)現(xiàn)小組中出現(xiàn)了拉幫結(jié)派的現(xiàn)象。小張應該（）。A.任由拉幫結(jié)派現(xiàn)象發(fā)展，不做干預B.直接拆散拉幫結(jié)派的小團體C.引導小組建立良好的互動規(guī)則，促進小組融合D.批評拉幫結(jié)派的成員，讓他們改正行為解析：任由拉幫結(jié)派現(xiàn)象發(fā)展會影響小組的正常秩序和凝聚力，A選項錯誤；直接拆散小團體可能會引起成員的不滿和抵觸，B選項不合適；批評成員可能會傷害他們的感情，不利于小組的和諧，D選項不正確。引導小組建立良好的互動規(guī)則，能夠促進成員之間的交流與合作，減少拉幫結(jié)派現(xiàn)象，促進小組融合。所以答案選C。41.某社區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生差的問題，社會工作者小李組