高級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格筆試2024年考試必做題有答案

高級(jí)社會(huì)工作者職業(yè)資格筆試2024年考試必做題有答案單項(xiàng)選擇題1.某社區(qū)老年人比例高，獨(dú)居高齡老人較多，這些老人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力下降，生活自理能力不足。社會(huì)工作者計(jì)劃采用社區(qū)照顧模式，為此他們?cè)谏鐓^(qū)內(nèi)建立了日間照料中心，為老年人提供健康護(hù)理服務(wù)，并開(kāi)展豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，以幫助他們緩解孤獨(dú)。該社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)是（）。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.重視居民的社區(qū)參與D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)答案：A。社區(qū)照顧模式的目的是協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)，讓他們?cè)谑煜さ纳鐓^(qū)環(huán)境中生活，而不是將他們集中在機(jī)構(gòu)中。本題中在社區(qū)內(nèi)建立日間照料中心，為老年人提供服務(wù)，就是為了讓老年人能在社區(qū)中正常生活，融入社區(qū)。2.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)低保家庭開(kāi)展服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些家庭存在“等、靠、要”的思想，缺乏主動(dòng)脫貧的意愿和能力。為了提高這些家庭的脫貧能力，小李適宜開(kāi)展的服務(wù)是（）。A.開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)B.提供經(jīng)濟(jì)援助C.開(kāi)展心理疏導(dǎo)D.促進(jìn)社區(qū)交流答案：A。對(duì)于存在“等、靠、要”思想且缺乏主動(dòng)脫貧意愿和能力的家庭，開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)可以提升他們的就業(yè)能力和脫貧能力，從根本上幫助他們脫貧。經(jīng)濟(jì)援助只是暫時(shí)的，心理疏導(dǎo)和促進(jìn)社區(qū)交流并不能直接提高脫貧能力。3.社會(huì)工作者小王在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑。他們對(duì)輪滑充滿熱情，但缺乏相關(guān)的安全知識(shí)和技能。小王計(jì)劃為他們開(kāi)展輪滑安全知識(shí)培訓(xùn)，以提高他們的安全意識(shí)和技能。在培訓(xùn)過(guò)程中，小王最適宜采用的教學(xué)方法是（）。A.講授法B.演示法C.討論法D.實(shí)踐法答案：B。演示法是指教師通過(guò)展示各種實(shí)物、教具，進(jìn)行示范性實(shí)驗(yàn)，或通過(guò)現(xiàn)代化教學(xué)手段，使學(xué)生獲取知識(shí)的教學(xué)方法。對(duì)于輪滑安全知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)演示輪滑的正確操作和安全技巧，能讓年輕人更直觀地學(xué)習(xí)，所以演示法最適宜。4.某社區(qū)社會(huì)工作者在暑期為社區(qū)內(nèi)的青少年舉辦了一系列的興趣小組活動(dòng)，包括繪畫(huà)、音樂(lè)、舞蹈等?；顒?dòng)結(jié)束后，社會(huì)工作者對(duì)參與活動(dòng)的青少年進(jìn)行了滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分青少年對(duì)活動(dòng)表示滿意，但也有部分青少年反映活動(dòng)時(shí)間安排不合理，影響了他們的學(xué)習(xí)和休息。為了改進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量，社會(huì)工作者下一步應(yīng)該（）。A.增加活動(dòng)的趣味性B.調(diào)整活動(dòng)的時(shí)間安排C.邀請(qǐng)更多的專業(yè)老師D.擴(kuò)大活動(dòng)的參與范圍答案：B。已知部分青少年反映活動(dòng)時(shí)間安排不合理影響學(xué)習(xí)和休息，那么為了改進(jìn)活動(dòng)質(zhì)量，最關(guān)鍵的就是調(diào)整活動(dòng)的時(shí)間安排，以滿足青少年的需求。5.社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)中開(kāi)展了一個(gè)針對(duì)貧困家庭兒童的教育幫扶項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間后，小張發(fā)現(xiàn)部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育不夠重視，缺乏教育意識(shí)和方法。為了提高家長(zhǎng)的教育意識(shí)和能力，小張適宜采取的措施是（）。A.開(kāi)展家長(zhǎng)教育講座B.為孩子提供課后輔導(dǎo)C.組織親子活動(dòng)D.為家長(zhǎng)提供經(jīng)濟(jì)援助答案：A。開(kāi)展家長(zhǎng)教育講座可以系統(tǒng)地向家長(zhǎng)傳授教育意識(shí)和方法，提高他們對(duì)孩子教育的重視程度和教育能力。為孩子提供課后輔導(dǎo)主要是針對(duì)孩子的學(xué)習(xí)，組織親子活動(dòng)主要是增進(jìn)親子關(guān)系，為家長(zhǎng)提供經(jīng)濟(jì)援助不能直接提高家長(zhǎng)的教育意識(shí)和能力。6.某社區(qū)中有一些行為存在偏差的青少年，他們經(jīng)常在社區(qū)內(nèi)惹是生非，破壞公共設(shè)施。社會(huì)工作者為了幫助這些青少年，制定了一個(gè)行為矯正計(jì)劃。在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者首先應(yīng)該（）。A.與青少年建立信任關(guān)系B.制定具體的矯正目標(biāo)C.選擇合適的矯正方法D.評(píng)估矯正效果答案：A。與青少年建立信任關(guān)系是開(kāi)展行為矯正工作的基礎(chǔ)，只有建立了信任關(guān)系，青少年才會(huì)愿意配合社會(huì)工作者的工作，后續(xù)的制定目標(biāo)、選擇方法和評(píng)估效果等工作才能順利開(kāi)展。7.社會(huì)工作者小李在為一位患有抑郁癥的患者提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者對(duì)自己的病情缺乏正確的認(rèn)識(shí)，存在一些不合理的信念。為了幫助患者改變這些不合理信念，小李適宜采用的方法是（）。A.心理社會(huì)治療模式B.認(rèn)知行為治療模式C.理性情緒治療模式D.人本治療模式答案：C。理性情緒治療模式強(qiáng)調(diào)通過(guò)改變服務(wù)對(duì)象的非理性信念來(lái)幫助其解決情緒和行為問(wèn)題。本題中患者存在不合理信念，采用理性情緒治療模式最為合適。8.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，計(jì)劃開(kāi)展一次垃圾分類宣傳活動(dòng)。社會(huì)工作者在制定活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，需要考慮的因素不包括（）。A.活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)B.活動(dòng)的宣傳方式C.活動(dòng)的預(yù)算D.活動(dòng)的參與者性別答案：D。在制定垃圾分類宣傳活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)、宣傳方式以及預(yù)算都是需要考慮的重要因素，而參與者的性別通常不會(huì)對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展和效果產(chǎn)生直接影響，所以不需要特別考慮。9.社會(huì)工作者小王在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)流浪兒童，為了幫助這個(gè)兒童，小王首先應(yīng)該（）。A.聯(lián)系兒童的家人B.為兒童提供臨時(shí)庇護(hù)C.對(duì)兒童進(jìn)行心理評(píng)估D.為兒童尋找寄養(yǎng)家庭答案：B。當(dāng)發(fā)現(xiàn)流浪兒童時(shí)，首先要做的是確保兒童的基本生存需求，為其提供臨時(shí)庇護(hù)，保障其安全和基本生活。然后再進(jìn)一步聯(lián)系家人、進(jìn)行心理評(píng)估和尋找寄養(yǎng)家庭等。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為了提高服務(wù)質(zhì)量，決定建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系。在制定評(píng)估指標(biāo)時(shí)，應(yīng)該遵循的原則不包括（）。A.科學(xué)性原則B.主觀性原則C.可行性原則D.全面性原則答案：B。建立服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系時(shí)，評(píng)估指標(biāo)應(yīng)遵循科學(xué)性、可行性和全面性原則。主觀性原則不符合評(píng)估的要求，評(píng)估應(yīng)該是客觀、公正的，不能以主觀判斷為依據(jù)。11.社會(huì)工作者小張?jiān)跒樯鐓^(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)存在一些矛盾和沖突。為了化解這些矛盾和沖突，小張應(yīng)該采取的策略不包括（）。A.促進(jìn)溝通B.調(diào)解協(xié)商C.強(qiáng)行壓制D.尋求共識(shí)答案：C。在化解社區(qū)矛盾和沖突時(shí)，促進(jìn)溝通、調(diào)解協(xié)商和尋求共識(shí)都是積極有效的策略。而強(qiáng)行壓制不能從根本上解決問(wèn)題，還可能會(huì)激化矛盾，所以不應(yīng)該采取這種策略。12.某社區(qū)社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)活動(dòng)不感興趣，參與度不高。為了提高居民的參與度，社會(huì)工作者可以采取的措施不包括（）。A.增加活動(dòng)的吸引力B.降低活動(dòng)的門(mén)檻C.強(qiáng)制居民參與D.加強(qiáng)宣傳推廣答案：C。強(qiáng)制居民參與活動(dòng)違背了居民的意愿，不僅不能提高參與度，還可能引起居民的反感。增加活動(dòng)吸引力、降低活動(dòng)門(mén)檻和加強(qiáng)宣傳推廣都可以提高居民對(duì)活動(dòng)的興趣和參與度。13.社會(huì)工作者小李在為老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)智能手機(jī)的使用存在困難。為了幫助老年人掌握智能手機(jī)的使用方法，小李可以采用的方法不包括（）。A.一對(duì)一輔導(dǎo)B.小組培訓(xùn)C.發(fā)放使用手冊(cè)D.禁止老年人使用智能手機(jī)答案：D。禁止老年人使用智能手機(jī)不能解決他們使用困難的問(wèn)題，反而限制了他們的生活。一對(duì)一輔導(dǎo)、小組培訓(xùn)和發(fā)放使用手冊(cè)都可以幫助老年人學(xué)習(xí)智能手機(jī)的使用方法。14.某社區(qū)中有一些殘疾人，他們?cè)谏钪忻媾R著諸多不便。社會(huì)工作者為了幫助這些殘疾人，應(yīng)該首先關(guān)注的問(wèn)題是（）。A.殘疾人的就業(yè)問(wèn)題B.殘疾人的康復(fù)問(wèn)題C.殘疾人的心理問(wèn)題D.殘疾人的無(wú)障礙環(huán)境問(wèn)題答案：D。對(duì)于殘疾人來(lái)說(shuō)，無(wú)障礙環(huán)境是他們能夠正常生活和參與社會(huì)的基礎(chǔ)。如果沒(méi)有良好的無(wú)障礙環(huán)境，他們?cè)诔鲂?、生活等方面都?huì)面臨很大困難。所以社會(huì)工作者首先應(yīng)該關(guān)注的是殘疾人的無(wú)障礙環(huán)境問(wèn)題。15.社會(huì)工作者小王在為一個(gè)家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)家庭中存在親子溝通不暢的問(wèn)題。為了改善這種情況，小王可以采取的措施不包括（）。A.組織親子活動(dòng)B.開(kāi)展親子溝通技巧培訓(xùn)C.批評(píng)家長(zhǎng)的教育方式D.引導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子傾聽(tīng)對(duì)方的想法答案：C。批評(píng)家長(zhǎng)的教育方式可能會(huì)引起家長(zhǎng)的反感，不利于問(wèn)題的解決。組織親子活動(dòng)、開(kāi)展親子溝通技巧培訓(xùn)和引導(dǎo)家長(zhǎng)和孩子傾聽(tīng)對(duì)方想法都可以改善親子溝通不暢的問(wèn)題。16.某社區(qū)社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)教育內(nèi)容不感興趣。為了提高居民的學(xué)習(xí)積極性，社會(huì)工作者可以采取的措施不包括（）。A.調(diào)整教育內(nèi)容B.改變教育方式C.提高教育費(fèi)用D.增加教育的趣味性答案：C。提高教育費(fèi)用會(huì)增加居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，可能會(huì)使更多居民不愿意參與社區(qū)教育活動(dòng)，不利于提高居民的學(xué)習(xí)積極性。調(diào)整教育內(nèi)容、改變教育方式和增加教育的趣味性都可以吸引居民參與學(xué)習(xí)。17.社會(huì)工作者小張?jiān)跒樯鐓^(qū)內(nèi)的老年人提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)老年人之間缺乏交流和互動(dòng)。為了促進(jìn)老年人之間的交流和互動(dòng)，小張可以組織的活動(dòng)不包括（）。A.老年書(shū)法比賽B.老年健康講座C.老年旅行團(tuán)D.限制老年人的社交范圍答案：D。限制老年人的社交范圍會(huì)阻礙他們之間的交流和互動(dòng)，不符合促進(jìn)交流互動(dòng)的目的。老年書(shū)法比賽、老年健康講座和老年旅行團(tuán)都可以為老年人提供交流和互動(dòng)的機(jī)會(huì)。18.某社區(qū)社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的資源有限。為了整合社區(qū)資源，社會(huì)工作者可以采取的措施不包括（）。A.與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作B.向政府部門(mén)申請(qǐng)資源C.限制居民使用社區(qū)資源D.發(fā)動(dòng)社區(qū)居民捐贈(zèng)資源答案：C。限制居民使用社區(qū)資源不能整合資源，反而會(huì)降低資源的利用效率。與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)合作、向政府部門(mén)申請(qǐng)資源和發(fā)動(dòng)社區(qū)居民捐贈(zèng)資源都可以增加社區(qū)資源。19.社會(huì)工作者小李在為一位患有慢性病的患者提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)患者對(duì)疾病的治療缺乏信心。為了增強(qiáng)患者的治療信心，小李可以采取的措施不包括（）。A.介紹成功治療案例B.鼓勵(lì)患者積極配合治療C.批評(píng)患者的消極態(tài)度D.幫助患者制定合理的治療計(jì)劃答案：C。批評(píng)患者的消極態(tài)度會(huì)打擊患者的積極性，不利于增強(qiáng)其治療信心。介紹成功治療案例、鼓勵(lì)患者積極配合治療和幫助患者制定合理的治療計(jì)劃都可以增強(qiáng)患者的治療信心。20.某社區(qū)社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂。為了維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序，社會(huì)工作者可以采取的措施不包括（）。A.安排專人維持秩序B.制定活動(dòng)規(guī)則C.放任現(xiàn)場(chǎng)混亂不管D.及時(shí)處理突發(fā)情況答案：C。放任現(xiàn)場(chǎng)混亂不管會(huì)使活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行，也會(huì)影響參與者的體驗(yàn)。安排專人維持秩序、制定活動(dòng)規(guī)則和及時(shí)處理突發(fā)情況都可以維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序。多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)包括（）。A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.重視居民的社區(qū)參與D.提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)E.以機(jī)構(gòu)照顧為主答案：ABCD。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)，強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任，重視居民的社區(qū)參與，提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)，而不是以機(jī)構(gòu)照顧為主。2.社會(huì)工作者在為社區(qū)貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，可以采取的措施包括（）。A.開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)B.提供經(jīng)濟(jì)援助C.開(kāi)展心理疏導(dǎo)D.促進(jìn)社區(qū)交流E.幫助申請(qǐng)社會(huì)救助答案：ABCDE。為社區(qū)貧困家庭提供服務(wù)時(shí)，可以通過(guò)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)提高其就業(yè)能力，提供經(jīng)濟(jì)援助緩解經(jīng)濟(jì)壓力，開(kāi)展心理疏導(dǎo)緩解心理負(fù)擔(dān)，促進(jìn)社區(qū)交流增強(qiáng)社會(huì)支持，幫助申請(qǐng)社會(huì)救助獲取更多資源。3.青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.思想道德教育與輔導(dǎo)B.心理及認(rèn)知輔導(dǎo)C.生涯發(fā)展輔導(dǎo)D.就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)E.行為偏差及犯罪青少年的矯正服務(wù)答案：ABCDE。青少年社會(huì)工作的內(nèi)容涵蓋思想道德、心理認(rèn)知、生涯發(fā)展、就學(xué)就業(yè)以及對(duì)行為偏差和犯罪青少年的矯正等多個(gè)方面。4.老年社會(huì)工作的主要方法包括（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.機(jī)構(gòu)照顧E.居家養(yǎng)老服務(wù)答案：ABCDE。老年社會(huì)工作可以運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等專業(yè)方法，同時(shí)也包括機(jī)構(gòu)照顧和居家養(yǎng)老服務(wù)等具體服務(wù)形式。5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，需要遵循的原則包括（）。A.以人為本B.服務(wù)對(duì)象自決C.公平公正D.因地制宜E.資源整合答案：ABCDE。開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，要以人為本滿足居民需求，尊重服務(wù)對(duì)象自決權(quán)，做到公平公正，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況因地制宜，整合各類資源提供更好的服務(wù)。6.社會(huì)工作者在為殘疾人提供服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注的問(wèn)題包括（）。A.康復(fù)問(wèn)題B.教育問(wèn)題C.就業(yè)問(wèn)題D.無(wú)障礙環(huán)境問(wèn)題E.心理問(wèn)題答案：ABCDE。殘疾人在康復(fù)、教育、就業(yè)、無(wú)障礙環(huán)境和心理等方面都可能面臨困難，社會(huì)工作者需要全面關(guān)注這些問(wèn)題。7.家庭社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.家庭溝通與互動(dòng)技巧輔導(dǎo)B.婚姻輔導(dǎo)C.親子關(guān)系輔導(dǎo)D.家庭暴力干預(yù)E.家庭經(jīng)濟(jì)援助答案：ABCD。家庭社會(huì)工作主要圍繞家庭關(guān)系和家庭問(wèn)題開(kāi)展，包括家庭溝通、婚姻、親子關(guān)系以及家庭暴力干預(yù)等。家庭經(jīng)濟(jì)援助不屬于家庭社會(huì)工作的核心內(nèi)容。8.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育活動(dòng)時(shí)，可以采用的方法包括（）。A.講授法B.討論法C.演示法D.實(shí)踐法E.參觀法答案：ABCDE。在社區(qū)教育活動(dòng)中，講授法用于知識(shí)傳授，討論法促進(jìn)交流思考，演示法直觀展示，實(shí)踐法讓居民親身體驗(yàn)，參觀法提供實(shí)地學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。9.社會(huì)工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，需要建立良好的專業(yè)關(guān)系。建立專業(yè)關(guān)系的技巧包括（）。A.同感B.尊重C.真誠(chéng)D.接納E.保密答案：ABCDE。同感讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解，尊重體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的重視，真誠(chéng)建立信任基礎(chǔ)，接納包容服務(wù)對(duì)象的一切，保密保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私，這些都是建立良好專業(yè)關(guān)系的重要技巧。10.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。A.小組目標(biāo)的明確性B.小組成員的同質(zhì)性與異質(zhì)性C.小組活動(dòng)的趣味性D.小組領(lǐng)導(dǎo)的能力E.小組的時(shí)間和地點(diǎn)安排答案：ABCDE。開(kāi)展小組工作時(shí)，明確的小組目標(biāo)是方向，合理考慮小組成員的同質(zhì)性與異質(zhì)性有助于小組互動(dòng)，有趣的小組活動(dòng)能提高參與度，小組領(lǐng)導(dǎo)的能力影響小組的發(fā)展，合適的時(shí)間和地點(diǎn)安排方便成員參與。11.社會(huì)工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，可能會(huì)遇到各種倫理困境。處理倫理困境的原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE。在處理倫理困境時(shí)，保護(hù)生命是首要原則，差別平等確保公平對(duì)待不同對(duì)象，自由自主尊重服務(wù)對(duì)象權(quán)利，最小傷害減少負(fù)面影響，隱私保密保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私。12.社區(qū)資源的類型包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.組織資源E.文化資源答案：ABCDE。社區(qū)資源涵蓋人力資源、物力資源、財(cái)力資源、組織資源和文化資源等多個(gè)方面。13.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需要進(jìn)行活動(dòng)策劃?；顒?dòng)策劃的步驟包括（）。A.確定活動(dòng)目標(biāo)B.分析活動(dòng)對(duì)象C.選擇活動(dòng)內(nèi)容和形式D.制定活動(dòng)預(yù)算E.評(píng)估活動(dòng)效果答案：ABCDE?；顒?dòng)策劃包括確定目標(biāo)明確方向，分析對(duì)象了解需求，選擇合適的內(nèi)容和形式，制定預(yù)算合理安排資源，評(píng)估效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。14.社會(huì)工作者在為青少年提供服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注青少年的特點(diǎn)。青少年的特點(diǎn)包括（）。A.生理發(fā)展迅速B.心理發(fā)展不穩(wěn)定C.社會(huì)參與意識(shí)強(qiáng)D.文化多元性E.情緒波動(dòng)大答案：ABCDE。青少年生理發(fā)展迅速，心理發(fā)展不穩(wěn)定導(dǎo)致情緒波動(dòng)大，同時(shí)社會(huì)參與意識(shí)強(qiáng)，且處于文化多元的環(huán)境中。15.老年社會(huì)工作的目標(biāo)包括（）。A.老有所養(yǎng)B.老有所醫(yī)C.老有所教D.老有所學(xué)E.老有所為答案：ABCDE。老年社會(huì)工作的目標(biāo)是讓老年人在生活、醫(yī)療、教育、學(xué)習(xí)和社會(huì)參與等方面都能得到滿足，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、醫(yī)、教、學(xué)、為。16.社會(huì)工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，可以運(yùn)用的社區(qū)工作方法包括（）。A.社區(qū)組織B.社區(qū)發(fā)展C.社區(qū)策劃D.社區(qū)教育E.社區(qū)行動(dòng)答案：ABCDE。社區(qū)工作方法包括社區(qū)組織、發(fā)展、策劃、教育和行動(dòng)等，通過(guò)這些方法可以促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展和居民的福祉。17.社會(huì)工作者在為家庭提供服務(wù)時(shí)，需要了解家庭的結(jié)構(gòu)和功能。家庭的結(jié)構(gòu)包括（）。A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.單親家庭E.丁克家庭答案：ABCDE。家庭結(jié)構(gòu)有核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭等多種形式。18.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作研究時(shí)，需要遵循的原則包括（）。A.客觀性原則B.科學(xué)性原則C.倫理原則D.實(shí)用性原則E.創(chuàng)新性原則答案：ABCDE。社會(huì)工作研究要遵循客觀性確保結(jié)果真實(shí)，科學(xué)性保證研究方法合理，倫理原則保護(hù)研究對(duì)象權(quán)益，實(shí)用性體現(xiàn)研究?jī)r(jià)值，創(chuàng)新性推動(dòng)學(xué)科發(fā)展。19.社會(huì)工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，需要進(jìn)行服務(wù)評(píng)估。服務(wù)評(píng)估的類型包括（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效益評(píng)估D.滿意度評(píng)估E.需求評(píng)估答案：ABCD。服務(wù)評(píng)估包括過(guò)程評(píng)估了解服務(wù)開(kāi)展情況，結(jié)果評(píng)估衡量服務(wù)成效，效益評(píng)估分析投入產(chǎn)出，滿意度評(píng)估了解服務(wù)對(duì)象感受。需求評(píng)估是服務(wù)開(kāi)展前的工作。20.社會(huì)工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，需要與其他專業(yè)人員合作。合作的專業(yè)人員包括（）。A.醫(yī)生B.教師C.心理咨詢師D.律師E.社區(qū)志愿者答案：ABCDE。在為社區(qū)居民服務(wù)時(shí)，可能需要與醫(yī)生合作解決健康問(wèn)題，與教師合作開(kāi)展教育活動(dòng)，與心理咨詢師合作處理心理問(wèn)題，與律師合作解決法律問(wèn)題，與社區(qū)志愿者合作共同提供服務(wù)。案例分析題案例：某社區(qū)位于城市的老舊區(qū)域，居民以老年人和外來(lái)務(wù)工人員為主。社區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，環(huán)境衛(wèi)生較差，治安狀況也不理想。社區(qū)居民之間缺乏交流和互動(dòng)，鄰里關(guān)系比較冷漠。社會(huì)工作者小李被派到該社區(qū)開(kāi)展服務(wù)工作。問(wèn)題1：請(qǐng)分析該社區(qū)存在的主要問(wèn)題。答案：該社區(qū)存在的主要問(wèn)題包括：一是基礎(chǔ)設(shè)施方面，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，不能滿足居民的正常生活需求；二是環(huán)境衛(wèi)生方面，環(huán)境衛(wèi)生較差，影響居民的生活質(zhì)量；三是治安方面，治安狀況不理想，居民缺乏安全感；四是人際關(guān)系方面，居民之間缺乏交流和互動(dòng)，鄰里關(guān)系冷漠，社區(qū)凝聚力不足。問(wèn)題2：針對(duì)該社區(qū)的問(wèn)題，小李可以采取哪些介入策略？答案：小李可以采取以下介入策略。在基礎(chǔ)設(shè)施改善方面，與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取資金和資源，對(duì)社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造和更新，如道路修繕、水電改造等。在環(huán)境衛(wèi)生治理方面，組織社區(qū)居民開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生清理活動(dòng)，提高居民的環(huán)保意識(shí)；同時(shí)聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門(mén)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生的日常管理。在治安維護(hù)方面，與社區(qū)民警合作，加強(qiáng)社區(qū)巡邏，安裝監(jiān)控設(shè)備，提高社區(qū)的治安防范能力；開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)居民的自我防范意識(shí)。在人際關(guān)系改善方面，組織各類社區(qū)活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、鄰里節(jié)等，促進(jìn)居民之間的交流和互動(dòng)；建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)服務(wù)，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。問(wèn)題3：在介入過(guò)程中，小李可能會(huì)遇到哪些困難和挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對(duì)這些困難和挑戰(zhàn)？答案：可能遇到的困難和挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)方法如下。資金和資源不足方面，困難是改善基礎(chǔ)設(shè)施和開(kāi)展活動(dòng)需要大量資金和資源，但社區(qū)可能缺乏足夠的支持。應(yīng)對(duì)方法是積極向政府部門(mén)、社會(huì)組織和企業(yè)申請(qǐng)資金和物資支持；發(fā)動(dòng)社區(qū)居民自籌資金，共同參與社區(qū)建設(shè)。居民參與積極性不高方面，困難是部分居民對(duì)社區(qū)事務(wù)不關(guān)心，不愿意參與社區(qū)活動(dòng)。應(yīng)對(duì)方法是加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，讓居民了解社區(qū)活動(dòng)的意義和價(jià)值；提供多樣化的活動(dòng)形式和內(nèi)容，滿足不同居民的需求；對(duì)積極參與的居民給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰。部門(mén)協(xié)調(diào)困難方面，困難是與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)時(shí)可能會(huì)遇到阻力，導(dǎo)致工作推進(jìn)緩慢。應(yīng)對(duì)方法是建立良好的溝通機(jī)制，定期與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行交流和協(xié)商；明確各部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)，共同推進(jìn)社區(qū)問(wèn)題的解決。案例：某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)承接了一個(gè)針對(duì)留守兒童的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在為留守兒童提供心理支持、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和社交技能培訓(xùn)等服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施一段時(shí)間后，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)部分留守兒童對(duì)服務(wù)不感興趣，參與度不高。問(wèn)題1：請(qǐng)分析部分留守兒童對(duì)服務(wù)不感興趣、參與度不高的原因。答案：原因可能有以下幾點(diǎn)。一是服務(wù)內(nèi)容不符合需求，設(shè)計(jì)的心理支持、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)和社交技能培訓(xùn)內(nèi)容可能沒(méi)有充分考慮留守兒童的實(shí)際需求和興趣愛(ài)好，不能吸引他們的注意力。二是宣傳不到位，留守兒童可能對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容、意義和價(jià)值了解不夠，導(dǎo)致