2025年公共事務(wù)管理師考試試卷及答案

2025年公共事務(wù)管理師考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

案例：某市為了改善城市環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，決定開展一項(xiàng)城市綠化提升工程。作為公共事務(wù)管理師，你被任命為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。以下是項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的一些問題：

1.針對(duì)以下問題，請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q方案：

a.部分市民對(duì)綠化工程持反對(duì)意見，認(rèn)為綠化工程會(huì)占用公共空間，影響居民出行。

b.部分綠化工程承包商存在施工質(zhì)量問題，導(dǎo)致綠化效果不佳。

c.項(xiàng)目預(yù)算超支，資金緊張。

答案：

a.a.加強(qiáng)與市民的溝通，了解他們的需求和擔(dān)憂，制定合理的綠化方案，盡量減少對(duì)公共空間的影響；同時(shí)，增加綠化工程的宣傳力度，提高市民對(duì)綠化工程的認(rèn)識(shí)和接受度。

b.a.加強(qiáng)對(duì)承包商的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；對(duì)存在施工質(zhì)量問題的承包商，依法進(jìn)行處罰，并要求其整改。

b.a.優(yōu)化項(xiàng)目預(yù)算，合理分配資金；積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界的資金支持，如申請(qǐng)專項(xiàng)資金、社會(huì)捐助等。

c.a.重新評(píng)估項(xiàng)目需求，優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施方案，降低項(xiàng)目成本；加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，爭(zhēng)取政策支持。

2.針對(duì)以下情況，請(qǐng)?zhí)岢鰬?yīng)對(duì)措施：

a.項(xiàng)目施工過程中，發(fā)現(xiàn)地下管線存在安全隱患。

b.部分市民反映綠化工程導(dǎo)致噪音污染。

答案：

a.a.停止施工，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，評(píng)估管線安全隱患；與相關(guān)管線管理部門溝通，制定整改方案，確保施工安全。

b.a.與施工單位協(xié)商，要求其采取有效措施降低施工噪音；同時(shí)，向市民解釋施工噪音的原因和必要性，爭(zhēng)取市民的理解和支持。

3.針對(duì)以下問題，請(qǐng)?zhí)岢鼋鉀Q方案：

a.綠化工程完成后，部分區(qū)域出現(xiàn)水土流失現(xiàn)象。

b.項(xiàng)目實(shí)施過程中，發(fā)現(xiàn)綠化工程對(duì)周邊環(huán)境造成一定影響。

答案：

a.a.采取水土保持措施，如設(shè)置護(hù)坡、植樹造林等；加強(qiáng)對(duì)綠化區(qū)域的巡查和維護(hù)，確保綠化效果。

b.a.與相關(guān)環(huán)保部門溝通，了解綠化工程對(duì)周邊環(huán)境的影響程度；根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整綠化方案，盡量減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。

二、政策法規(guī)題（30分）

1.請(qǐng)列舉我國(guó)公共事務(wù)管理方面的主要法律法規(guī)。

答案：憲法、地方各級(jí)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民政府組織法、城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例、城市綠化條例、城市供水條例等。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述我國(guó)城市綠化政策的主要內(nèi)容。

答案：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、環(huán)境友好、可持續(xù)發(fā)展原則，加強(qiáng)城市綠化建設(shè)，提高城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述我國(guó)城市供水政策的主要內(nèi)容。

答案：保障城市供水安全，提高供水服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化供水資源配置，推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化。

4.請(qǐng)簡(jiǎn)述我國(guó)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生政策的主要內(nèi)容。

答案：加強(qiáng)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理，改善城市環(huán)境，提高城市形象，保障市民生活環(huán)境質(zhì)量。

三、綜合分析題（30分）

1.結(jié)合我國(guó)城市綠化政策，分析當(dāng)前城市綠化面臨的主要問題。

答案：城市化進(jìn)程加快，城市綠地面積不足；城市綠化結(jié)構(gòu)不合理，樹種單一；城市綠化管理與維護(hù)不到位；城市綠化資金投入不足等。

2.結(jié)合我國(guó)城市供水政策，分析當(dāng)前城市供水面臨的主要問題。

答案：供水設(shè)施老化，供水能力不足；供水質(zhì)量不穩(wěn)定，部分地區(qū)水質(zhì)超標(biāo)；供水服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高；供水價(jià)格不合理等。

3.結(jié)合我國(guó)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生政策，分析當(dāng)前城市市容和環(huán)境衛(wèi)生面臨的主要問題。

答案：城市市容和環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施不足；城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平不高；市民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)；城市市容和環(huán)境衛(wèi)生投入不足等。

4.結(jié)合我國(guó)公共事務(wù)管理實(shí)踐，分析如何提高公共事務(wù)管理水平。

答案：加強(qiáng)公共事務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高管理水平；完善公共事務(wù)管理制度，規(guī)范管理行為；加強(qiáng)公共事務(wù)管理監(jiān)督，確保管理效果；加大公共事務(wù)管理投入，提高管理效率。

四、實(shí)務(wù)操作題（40分）

1.請(qǐng)根據(jù)以下背景材料，制定一個(gè)城市綠化提升工程實(shí)施方案。

背景材料：某市計(jì)劃在市中心區(qū)域建設(shè)一片綠地，總面積為10公頃。綠地內(nèi)將設(shè)置休閑設(shè)施、景觀小品、水體等，旨在提升城市形象，改善市民生活環(huán)境。

答案：

（1）項(xiàng)目目標(biāo)：提升城市形象，改善市民生活環(huán)境。

（2）項(xiàng)目范圍：市中心區(qū)域，總面積10公頃。

（3）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：休閑設(shè)施、景觀小品、水體等。

（4）項(xiàng)目實(shí)施步驟：

a.調(diào)查研究：了解市中心區(qū)域綠化現(xiàn)狀、市民需求等。

b.制定方案：根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，制定綠化提升工程實(shí)施方案。

c.實(shí)施建設(shè)：按照方案進(jìn)行綠化建設(shè)，確保工程質(zhì)量。

d.運(yùn)營(yíng)維護(hù)：加強(qiáng)綠化區(qū)域的管理和維護(hù)，確保綠化效果。

2.請(qǐng)根據(jù)以下背景材料，制定一個(gè)城市供水設(shè)施改造方案。

背景材料：某市供水設(shè)施老化嚴(yán)重，供水能力不足，水質(zhì)不穩(wěn)定。為解決這一問題，市政府決定對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行改造。

答案：

（1）項(xiàng)目目標(biāo)：提高供水能力，保障供水安全，提升供水質(zhì)量。

（2）項(xiàng)目范圍：全市供水設(shè)施。

（3）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：供水設(shè)施改造、供水管道鋪設(shè)、水質(zhì)檢測(cè)等。

（4）項(xiàng)目實(shí)施步驟：

a.調(diào)查研究：了解全市供水設(shè)施現(xiàn)狀、供水需求等。

b.制定方案：根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，制定供水設(shè)施改造方案。

c.實(shí)施建設(shè)：按照方案進(jìn)行供水設(shè)施改造，確保工程質(zhì)量。

d.運(yùn)營(yíng)維護(hù)：加強(qiáng)供水設(shè)施的管理和維護(hù)，確保供水安全。

3.請(qǐng)根據(jù)以下背景材料，制定一個(gè)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生整治方案。

背景材料：某市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生狀況較差，市民反映強(qiáng)烈。為改善城市環(huán)境，市政府決定開展城市市容和環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)。

答案：

（1）項(xiàng)目目標(biāo)：改善城市環(huán)境，提升城市形象，提高市民生活質(zhì)量。

（2）項(xiàng)目范圍：全市。

（3）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：市容和環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施改造、環(huán)境衛(wèi)生整治、市容秩序管理等。

（4）項(xiàng)目實(shí)施步驟：

a.調(diào)查研究：了解全市市容和環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀、市民需求等。

b.制定方案：根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果，制定城市市容和環(huán)境衛(wèi)生整治方案。

c.實(shí)施建設(shè)：按照方案進(jìn)行市容和環(huán)境衛(wèi)生整治，確保整治效果。

d.運(yùn)營(yíng)維護(hù)：加強(qiáng)市容和環(huán)境衛(wèi)生的管理和維護(hù)，確保整治成果。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.a.加強(qiáng)與市民的溝通，了解他們的需求和擔(dān)憂，制定合理的綠化方案，盡量減少對(duì)公共空間的影響；同時(shí)，增加綠化工程的宣傳力度，提高市民對(duì)綠化工程的認(rèn)識(shí)和接受度。

b.加強(qiáng)對(duì)承包商的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行施工標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；對(duì)存在施工質(zhì)量問題的承包商，依法進(jìn)行處罰，并要求其整改。

c.優(yōu)化項(xiàng)目預(yù)算，合理分配資金；積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界的資金支持，如申請(qǐng)專項(xiàng)資金、社會(huì)捐助等。

d.重新評(píng)估項(xiàng)目需求，優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施方案，降低項(xiàng)目成本；加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，爭(zhēng)取政策支持。

解析思路：

針對(duì)市民反對(duì)意見，需要通過溝通了解市民的擔(dān)憂，并制定合理的解決方案。對(duì)于施工質(zhì)量問題，需要加強(qiáng)監(jiān)管并依法處罰不合格承包商。預(yù)算超支問題，需要優(yōu)化預(yù)算分配并積極爭(zhēng)取更多資金支持。項(xiàng)目成本過高，需要重新評(píng)估需求并優(yōu)化實(shí)施方案。

2.a.停止施工，立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，評(píng)估管線安全隱患；與相關(guān)管線管理部門溝通，制定整改方案，確保施工安全。

b.與施工單位協(xié)商，要求其采取有效措施降低施工噪音；同時(shí)，向市民解釋施工噪音的原因和必要性，爭(zhēng)取市民的理解和支持。

解析思路：

面對(duì)地下管線安全隱患，應(yīng)立即停止施工并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)與相關(guān)部門溝通制定整改方案。對(duì)于噪音污染問題，需要與施工單位協(xié)商并要求采取措施，同時(shí)向市民解釋施工原因和必要性，爭(zhēng)取市民的理解。

3.a.采取水土保持措施，如設(shè)置護(hù)坡、植樹造林等；加強(qiáng)對(duì)綠化區(qū)域的巡查和維護(hù)，確保綠化效果。

b.與相關(guān)環(huán)保部門溝通，了解綠化工程對(duì)周邊環(huán)境的影響程度；根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整綠化方案，盡量減少對(duì)周邊環(huán)境的影響。

解析思路：

針對(duì)水土流失問題，需要采取水土保持措施并加強(qiáng)巡查維護(hù)。對(duì)于綠化工程對(duì)周邊環(huán)境的影響，需要與環(huán)保部門溝通，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整綠化方案以減少影響。

二、政策法規(guī)題（30分）

1.憲法、地方各級(jí)人民代表大會(huì)和地方各級(jí)人民政府組織法、城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例、城市綠化條例、城市供水條例等。

解析思路：

列舉我國(guó)公共事務(wù)管理方面的主要法律法規(guī)，包括憲法、組織法、市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例、綠化條例和供水條例等。

2.堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以人為本，堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、環(huán)境友好、可持續(xù)發(fā)展原則，加強(qiáng)城市綠化建設(shè)，提高城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

解析思路：

簡(jiǎn)述我國(guó)城市綠化政策的主要內(nèi)容，包括堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、以人為本、生態(tài)優(yōu)先、環(huán)境友好和可持續(xù)發(fā)展原則，以及加強(qiáng)城市綠化建設(shè)和提高城市生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。

3.保障城市供水安全，提高供水服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化