人保壽險(xiǎn)考試試題及答案

人保壽險(xiǎn)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.人保壽險(xiǎn)的全稱是什么？

A.中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司

B.中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司

C.中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司

D.中國(guó)人民養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司

答案：B

2.人保壽險(xiǎn)的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.人壽保險(xiǎn)

B.健康保險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.意外傷害保險(xiǎn)

答案：C

3.人保壽險(xiǎn)的成立時(shí)間是？

A.1949年

B.2005年

C.1980年

D.1996年

答案：B

4.人保壽險(xiǎn)的注冊(cè)資本是多少？

A.100億人民幣

B.200億人民幣

C.300億人民幣

D.400億人民幣

答案：B

5.人保壽險(xiǎn)的總部設(shè)在哪個(gè)城市？

A.北京

B.上海

C.廣州

D.深圳

答案：A

6.人保壽險(xiǎn)的核心價(jià)值觀是什么？

A.誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏

B.誠(chéng)信、專業(yè)、服務(wù)、共贏

C.誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)

D.誠(chéng)信、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新

答案：C

7.人保壽險(xiǎn)的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：C

8.人保壽險(xiǎn)的客服熱線是多少？

A.95518

B.95519

C.95520

D.95521

答案：A

9.人保壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)產(chǎn)品不包括以下哪一項(xiàng)？

A.個(gè)人壽險(xiǎn)

B.團(tuán)體壽險(xiǎn)

C.投資連結(jié)保險(xiǎn)

D.汽車保險(xiǎn)

答案：D

10.人保壽險(xiǎn)的使命是什么？

A.為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)

B.為股東創(chuàng)造最大的價(jià)值

C.為員工提供良好的工作環(huán)境

D.為社會(huì)做出貢獻(xiàn)

答案：A

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.人保壽險(xiǎn)提供的個(gè)人壽險(xiǎn)產(chǎn)品包括以下哪些？

A.終身壽險(xiǎn)

B.定期壽險(xiǎn)

C.年金保險(xiǎn)

D.投資連結(jié)保險(xiǎn)

答案：ABCD

2.人保壽險(xiǎn)提供的團(tuán)體壽險(xiǎn)產(chǎn)品包括以下哪些？

A.企業(yè)年金保險(xiǎn)

B.團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)

C.團(tuán)體健康保險(xiǎn)

D.團(tuán)體養(yǎng)老保險(xiǎn)

答案：ABCD

3.人保壽險(xiǎn)提供的意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品包括以下哪些？

A.個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)

B.團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)

C.旅行意外傷害保險(xiǎn)

D.航空意外傷害保險(xiǎn)

答案：ABCD

4.人保壽險(xiǎn)提供的年金保險(xiǎn)產(chǎn)品包括以下哪些？

A.個(gè)人年金保險(xiǎn)

B.團(tuán)體年金保險(xiǎn)

C.企業(yè)年金保險(xiǎn)

D.個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)

答案：ABCD

5.人保壽險(xiǎn)提供的投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品包括以下哪些？

A.個(gè)人投資連結(jié)保險(xiǎn)

B.團(tuán)體投資連結(jié)保險(xiǎn)

C.投資連結(jié)年金保險(xiǎn)

D.投資連結(jié)健康保險(xiǎn)

答案：AC

6.人保壽險(xiǎn)提供的健康管理服務(wù)包括以下哪些？

A.健康咨詢

B.健康體檢

C.疾病預(yù)防

D.健康管理計(jì)劃

答案：ABCD

7.人保壽險(xiǎn)提供的理賠服務(wù)包括以下哪些？

A.快速理賠

B.線上理賠

C.理賠咨詢

D.理賠進(jìn)度查詢

答案：ABCD

8.人保壽險(xiǎn)提供的保險(xiǎn)規(guī)劃服務(wù)包括以下哪些？

A.個(gè)人保險(xiǎn)規(guī)劃

B.家庭保險(xiǎn)規(guī)劃

C.企業(yè)保險(xiǎn)規(guī)劃

D.財(cái)富傳承規(guī)劃

答案：ABCD

9.人保壽險(xiǎn)提供的保險(xiǎn)顧問(wèn)服務(wù)包括以下哪些？

A.保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢

B.保險(xiǎn)需求分析

C.保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)

D.保險(xiǎn)理賠協(xié)助

答案：ABCD

10.人保壽險(xiǎn)提供的保險(xiǎn)培訓(xùn)服務(wù)包括以下哪些？

A.保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

B.保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

C.保險(xiǎn)銷售技巧培訓(xùn)

D.保險(xiǎn)法律法規(guī)培訓(xùn)

答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.人保壽險(xiǎn)是中國(guó)最大的國(guó)有壽險(xiǎn)公司。（對(duì)）

2.人保壽險(xiǎn)的注冊(cè)資本為100億人民幣。（錯(cuò)）

3.人保壽險(xiǎn)的總部設(shè)在上海。（錯(cuò)）

4.人保壽險(xiǎn)的客服熱線是95519。（錯(cuò)）

5.人保壽險(xiǎn)提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。（錯(cuò)）

6.人保壽險(xiǎn)的核心價(jià)值觀包括誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)。（對(duì)）

7.人保壽險(xiǎn)的官方網(wǎng)站域名是。（對(duì)）

8.人保壽險(xiǎn)提供的個(gè)人壽險(xiǎn)產(chǎn)品包括投資連結(jié)保險(xiǎn)。（對(duì)）

9.人保壽險(xiǎn)提供的團(tuán)體壽險(xiǎn)產(chǎn)品包括企業(yè)年金保險(xiǎn)。（對(duì)）

10.人保壽險(xiǎn)提供的意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品包括汽車保險(xiǎn)。（錯(cuò)）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述人保壽險(xiǎn)的發(fā)展歷程。

答：人保壽險(xiǎn)成立于2005年，是中國(guó)最大的國(guó)有壽險(xiǎn)公司之一。自成立以來(lái)，人保壽險(xiǎn)始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供全方位的保險(xiǎn)保障。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，人保壽險(xiǎn)已經(jīng)成為中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

2.簡(jiǎn)述人保壽險(xiǎn)的企業(yè)文化。

答：人保壽險(xiǎn)的企業(yè)文化以“誠(chéng)信、專業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”為核心，強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以服務(wù)為保障。人保壽險(xiǎn)致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，為股東創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值，為員工提供良好的工作環(huán)境，為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

3.簡(jiǎn)述人保壽險(xiǎn)的主要業(yè)務(wù)。

答：人保壽險(xiǎn)的主要業(yè)務(wù)包括個(gè)人壽險(xiǎn)、團(tuán)體壽險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)等。同時(shí)，人保壽險(xiǎn)還提供保險(xiǎn)規(guī)劃、保險(xiǎn)顧問(wèn)、保險(xiǎn)培訓(xùn)、健康管理等增值服務(wù)，滿足客戶的多元化需求。

4.簡(jiǎn)述人保壽險(xiǎn)的社會(huì)責(zé)任。

答：人保壽險(xiǎn)積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，參與扶貧、教育、環(huán)保等公益活動(dòng)。同時(shí)，人保壽險(xiǎn)還注重環(huán)境保護(hù)，倡導(dǎo)綠色辦公，減少能源消耗，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論人保壽險(xiǎn)在保險(xiǎn)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

答：人保壽險(xiǎn)在保險(xiǎn)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是品牌優(yōu)勢(shì)，作為國(guó)有大型保險(xiǎn)公司，人保壽險(xiǎn)擁有良好的品牌形象和客戶基礎(chǔ)；二是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，人保壽險(xiǎn)提供多元化的保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足不同客戶的需求；三是服務(wù)優(yōu)勢(shì)，人保壽險(xiǎn)注重客戶服務(wù)，提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)；四是技術(shù)優(yōu)勢(shì)，人保壽險(xiǎn)積極運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高保險(xiǎn)服務(wù)的效率和質(zhì)量。

2.討論人保壽險(xiǎn)在保險(xiǎn)創(chuàng)新方面的主要舉措。

答：人保壽險(xiǎn)在保險(xiǎn)創(chuàng)新方面的主要舉措包括：一是產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的新型保險(xiǎn)產(chǎn)品；二是服務(wù)創(chuàng)新，提供個(gè)性化、差異化的保險(xiǎn)服務(wù)；三是技術(shù)創(chuàng)新，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，提高保險(xiǎn)服務(wù)的效率和質(zhì)量；四是模式創(chuàng)新，探索保險(xiǎn)與健康管理、財(cái)富管理等跨界合作的新模式。

3.討論人保壽險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的主要措施。

答：人保壽險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的主要措施包括：一是建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，明確風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)；二是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)；三是制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，有效控制和降低風(fēng)險(xiǎn)；四是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和報(bào)告，及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)狀況，為決策提供依