ebay考試試題及答案

ebay考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.eBay的總部設(shè)在哪個(gè)國(guó)家？

A.中國(guó)

B.美國(guó)

C.英國(guó)

D.德國(guó)

答案：B

2.eBay成立于哪一年？

A.1995年

B.1998年

C.2000年

D.2003年

答案：A

3.eBay的主要業(yè)務(wù)是什么？

A.社交媒體

B.在線(xiàn)拍賣(mài)和購(gòu)物

C.搜索引擎

D.視頻流媒體

答案：B

4.eBay上最常見(jiàn)的支付方式是什么？

A.PayPal

B.信用卡

C.銀行轉(zhuǎn)賬

D.現(xiàn)金支付

答案：A

5.eBay上不允許銷(xiāo)售的商品是什么？

A.書(shū)籍

B.服裝

C.武器

D.電子產(chǎn)品

答案：C

6.eBay的評(píng)級(jí)系統(tǒng)是基于什么？

A.買(mǎi)家反饋

B.賣(mài)家銷(xiāo)售額

C.交易次數(shù)

D.商品種類(lèi)

答案：A

7.eBay的全球購(gòu)物服務(wù)允許用戶(hù)做什么？

A.在全球范圍內(nèi)銷(xiāo)售商品

B.在全球范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品

C.僅在美國(guó)境內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品

D.僅在歐洲境內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品

答案：B

8.eBay的“BuyItNow”功能允許買(mǎi)家做什么？

A.立即購(gòu)買(mǎi)商品

B.拍賣(mài)商品

C.與賣(mài)家討價(jià)還價(jià)

D.僅查看商品

答案：A

9.eBay的“BestOffer”功能允許買(mǎi)家做什么？

A.提出商品的最低價(jià)格

B.提出商品的最高價(jià)格

C.向賣(mài)家提出報(bào)價(jià)

D.僅查看商品

答案：C

10.eBay上的“TopRatedSeller”是什么？

A.最高評(píng)級(jí)的買(mǎi)家

B.最高評(píng)級(jí)的賣(mài)家

C.最受歡迎的商品

D.最受歡迎的拍賣(mài)

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在eBay上，以下哪些因素可能影響賣(mài)家的評(píng)級(jí)？

A.交易完成的速度

B.商品描述的準(zhǔn)確性

C.買(mǎi)家的反饋

D.賣(mài)家的在線(xiàn)時(shí)間

答案：A、B、C

2.eBay上哪些行為可能會(huì)導(dǎo)致賬戶(hù)被暫?；蚪K止？

A.銷(xiāo)售假冒商品

B.違反版權(quán)法

C.延遲發(fā)貨

D.頻繁取消交易

答案：A、B、C、D

3.eBay上的哪些支付方式是被接受的？

A.PayPal

B.信用卡

C.借記卡

D.電子支票

答案：A、B、C、D

4.在eBay上，以下哪些商品是被禁止銷(xiāo)售的？

A.處方藥

B.煙草產(chǎn)品

C.象牙制品

D.活體動(dòng)物

答案：A、B、C、D

5.eBay上的哪些服務(wù)可以幫助買(mǎi)家更安全地購(gòu)物？

A.PayPal購(gòu)買(mǎi)保護(hù)

B.eBayMoneyBackGuarantee

C.賣(mài)家評(píng)級(jí)系統(tǒng)

D.商品詳情頁(yè)

答案：A、B、C

6.在eBay上，以下哪些因素可能會(huì)增加商品的曝光率？

A.合理的起始價(jià)格

B.高質(zhì)量的商品圖片

C.詳細(xì)的商品描述

D.頻繁的在線(xiàn)時(shí)間

答案：A、B、C

7.eBay上的哪些行為可能會(huì)降低賣(mài)家的評(píng)級(jí)？

A.延遲發(fā)貨

B.商品與描述不符

C.拒絕合理的退貨請(qǐng)求

D.長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)買(mǎi)家咨詢(xún)

答案：A、B、C、D

8.在eBay上，以下哪些因素可能會(huì)影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決策？

A.賣(mài)家的評(píng)級(jí)

B.商品的價(jià)格

C.商品的運(yùn)費(fèi)

D.商品的可用性

答案：A、B、C、D

9.eBay上的哪些功能可以幫助賣(mài)家提高銷(xiāo)售？

A.促銷(xiāo)刊登

B.店鋪訂閱

C.拍賣(mài)延長(zhǎng)

D.重新刊登未售出的商品

答案：A、B、C、D

10.在eBay上，以下哪些行為是違反用戶(hù)協(xié)議的？

A.使用多個(gè)賬戶(hù)進(jìn)行惡意競(jìng)拍

B.發(fā)送垃圾郵件

C.銷(xiāo)售侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品

D.未經(jīng)授權(quán)使用他人的商標(biāo)

答案：A、B、C、D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.eBay是一個(gè)全球性的在線(xiàn)市場(chǎng)，允許用戶(hù)買(mǎi)賣(mài)商品。（對(duì)）

2.eBay只允許個(gè)人用戶(hù)在其平臺(tái)上銷(xiāo)售商品。（錯(cuò)）

3.eBay的“BuyItNow”功能允許買(mǎi)家以固定價(jià)格立即購(gòu)買(mǎi)商品。（對(duì)）

4.eBay上的每個(gè)商品都必須通過(guò)拍賣(mài)方式出售。（錯(cuò)）

5.eBay不允許用戶(hù)在其平臺(tái)上銷(xiāo)售槍支和彈藥。（對(duì)）

6.eBay的用戶(hù)協(xié)議允許用戶(hù)銷(xiāo)售假冒商品。（錯(cuò)）

7.eBay的“BestOffer”功能允許買(mǎi)家向賣(mài)家提出商品報(bào)價(jià)。（對(duì)）

8.eBay要求所有賣(mài)家都必須提供退貨政策。（對(duì)）

9.eBay的用戶(hù)協(xié)議禁止用戶(hù)銷(xiāo)售活體動(dòng)物。（對(duì)）

10.eBay允許用戶(hù)在其平臺(tái)上銷(xiāo)售處方藥。（錯(cuò)）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述eBay的“BuyItNow”功能是如何工作的？

答案：“BuyItNow”功能允許買(mǎi)家以賣(mài)家設(shè)定的固定價(jià)格立即購(gòu)買(mǎi)商品，無(wú)需等待拍賣(mài)結(jié)束。

2.eBay上的“Feedback”系統(tǒng)有什么作用？

答案：“Feedback”系統(tǒng)允許買(mǎi)家和賣(mài)家在交易完成后互相評(píng)價(jià)，這有助于建立信任并提高用戶(hù)在平臺(tái)上的信譽(yù)。

3.請(qǐng)解釋eBay的“GlobalShippingProgram”是什么？

答案：“GlobalShippingProgram”是eBay的一項(xiàng)服務(wù)，允許賣(mài)家將商品銷(xiāo)售給全球的買(mǎi)家，并提供簡(jiǎn)化的國(guó)際運(yùn)輸和進(jìn)口費(fèi)用處理。

4.eBay上的“TopRatedSeller”有什么特權(quán)？

答案：“TopRatedSeller”是eBay上評(píng)級(jí)最高的賣(mài)家，他們享有一些特權(quán)，如在搜索結(jié)果中獲得更高的曝光率、免費(fèi)的商品刊登和更快的客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論eBay如何通過(guò)其平臺(tái)政策保護(hù)買(mǎi)家和賣(mài)家的權(quán)益。

答案：eBay通過(guò)實(shí)施嚴(yán)格的用戶(hù)協(xié)議、提供購(gòu)買(mǎi)保護(hù)政策、實(shí)施反饋系統(tǒng)和提供爭(zhēng)議解決服務(wù)來(lái)保護(hù)買(mǎi)家和賣(mài)家的權(quán)益。

2.討論eBay如何利用技術(shù)提高用戶(hù)體驗(yàn)。

答案：eBay利用技術(shù)，如個(gè)性化推薦、高效的搜索算法、安全的支付系統(tǒng)和用戶(hù)友好的界面來(lái)提高用戶(hù)體驗(yàn)。

3.討論eBay如何處理平臺(tái)上的欺詐行為。

答案：e