ebay考試試題及答案

ebay考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.eBay的總部設(shè)在哪個國家？

A.中國

B.美國

C.英國

D.德國

答案：B

2.eBay成立于哪一年？

A.1995年

B.1998年

C.2000年

D.2003年

答案：A

3.eBay的主要業(yè)務(wù)是什么？

A.社交媒體

B.在線拍賣和購物

C.搜索引擎

D.視頻流媒體

答案：B

4.eBay上最常見的支付方式是什么？

A.PayPal

B.信用卡

C.銀行轉(zhuǎn)賬

D.現(xiàn)金支付

答案：A

5.eBay上不允許銷售的商品是什么？

A.書籍

B.服裝

C.武器

D.電子產(chǎn)品

答案：C

6.eBay的評級系統(tǒng)是基于什么？

A.買家反饋

B.賣家銷售額

C.交易次數(shù)

D.商品種類

答案：A

7.eBay的全球購物服務(wù)允許用戶做什么？

A.在全球范圍內(nèi)銷售商品

B.在全球范圍內(nèi)購買商品

C.僅在美國境內(nèi)購買商品

D.僅在歐洲境內(nèi)購買商品

答案：B

8.eBay的“BuyItNow”功能允許買家做什么？

A.立即購買商品

B.拍賣商品

C.與賣家討價還價

D.僅查看商品

答案：A

9.eBay的“BestOffer”功能允許買家做什么？

A.提出商品的最低價格

B.提出商品的最高價格

C.向賣家提出報價

D.僅查看商品

答案：C

10.eBay上的“TopRatedSeller”是什么？

A.最高評級的買家

B.最高評級的賣家

C.最受歡迎的商品

D.最受歡迎的拍賣

答案：B

二、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.在eBay上，以下哪些因素可能影響賣家的評級？

A.交易完成的速度

B.商品描述的準(zhǔn)確性

C.買家的反饋

D.賣家的在線時間

答案：A、B、C

2.eBay上哪些行為可能會導(dǎo)致賬戶被暫?；蚪K止？

A.銷售假冒商品

B.違反版權(quán)法

C.延遲發(fā)貨

D.頻繁取消交易

答案：A、B、C、D

3.eBay上的哪些支付方式是被接受的？

A.PayPal

B.信用卡

C.借記卡

D.電子支票

答案：A、B、C、D

4.在eBay上，以下哪些商品是被禁止銷售的？

A.處方藥

B.煙草產(chǎn)品

C.象牙制品

D.活體動物

答案：A、B、C、D

5.eBay上的哪些服務(wù)可以幫助買家更安全地購物？

A.PayPal購買保護(hù)

B.eBayMoneyBackGuarantee

C.賣家評級系統(tǒng)

D.商品詳情頁

答案：A、B、C

6.在eBay上，以下哪些因素可能會增加商品的曝光率？

A.合理的起始價格

B.高質(zhì)量的商品圖片

C.詳細(xì)的商品描述

D.頻繁的在線時間

答案：A、B、C

7.eBay上的哪些行為可能會降低賣家的評級？

A.延遲發(fā)貨

B.商品與描述不符

C.拒絕合理的退貨請求

D.長時間不回復(fù)買家咨詢

答案：A、B、C、D

8.在eBay上，以下哪些因素可能會影響買家的購買決策？

A.賣家的評級

B.商品的價格

C.商品的運費

D.商品的可用性

答案：A、B、C、D

9.eBay上的哪些功能可以幫助賣家提高銷售？

A.促銷刊登

B.店鋪訂閱

C.拍賣延長

D.重新刊登未售出的商品

答案：A、B、C、D

10.在eBay上，以下哪些行為是違反用戶協(xié)議的？

A.使用多個賬戶進(jìn)行惡意競拍

B.發(fā)送垃圾郵件

C.銷售侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商品

D.未經(jīng)授權(quán)使用他人的商標(biāo)

答案：A、B、C、D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.eBay是一個全球性的在線市場，允許用戶買賣商品。（對）

2.eBay只允許個人用戶在其平臺上銷售商品。（錯）

3.eBay的“BuyItNow”功能允許買家以固定價格立即購買商品。（對）

4.eBay上的每個商品都必須通過拍賣方式出售。（錯）

5.eBay不允許用戶在其平臺上銷售槍支和彈藥。（對）

6.eBay的用戶協(xié)議允許用戶銷售假冒商品。（錯）

7.eBay的“BestOffer”功能允許買家向賣家提出商品報價。（對）

8.eBay要求所有賣家都必須提供退貨政策。（對）

9.eBay的用戶協(xié)議禁止用戶銷售活體動物。（對）

10.eBay允許用戶在其平臺上銷售處方藥。（錯）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.請簡述eBay的“BuyItNow”功能是如何工作的？

答案：“BuyItNow”功能允許買家以賣家設(shè)定的固定價格立即購買商品，無需等待拍賣結(jié)束。

2.eBay上的“Feedback”系統(tǒng)有什么作用？

答案：“Feedback”系統(tǒng)允許買家和賣家在交易完成后互相評價，這有助于建立信任并提高用戶在平臺上的信譽。

3.請解釋eBay的“GlobalShippingProgram”是什么？

答案：“GlobalShippingProgram”是eBay的一項服務(wù)，允許賣家將商品銷售給全球的買家，并提供簡化的國際運輸和進(jìn)口費用處理。

4.eBay上的“TopRatedSeller”有什么特權(quán)？

答案：“TopRatedSeller”是eBay上評級最高的賣家，他們享有一些特權(quán)，如在搜索結(jié)果中獲得更高的曝光率、免費的商品刊登和更快的客戶服務(wù)響應(yīng)。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論eBay如何通過其平臺政策保護(hù)買家和賣家的權(quán)益。

答案：eBay通過實施嚴(yán)格的用戶協(xié)議、提供購買保護(hù)政策、實施反饋系統(tǒng)和提供爭議解決服務(wù)來保護(hù)買家和賣家的權(quán)益。

2.討論eBay如何利用技術(shù)提高用戶體驗。

答案：eBay利用技術(shù)，如個性化推薦、高效的搜索算法、安全的支付系統(tǒng)和用戶友好的界面來提高用戶體驗。

3.討論eBay如何處理平臺上的欺詐行為。

答案：e