辦公設(shè)備維護與維修（項目工單）使用軟件組織視頻會議

（項目工單）使用軟件組織視頻會議工作任務(wù)單基礎(chǔ)信息工單編號工單名稱使用軟件組織視頻會議工單來源工單提供工單介紹視頻會議是大公司必不可少的工作方式，自強公司上海分公司與北京總公司計劃使用視頻會議軟件搭建一個視頻會議，研究組織公司發(fā)展計劃。工單環(huán)境計算機，Vmwareworkstation，會議軟件接單人班級：姓名：學號：崗位：團隊成員組長：其他組員：工作任務(wù)單主體項目介紹愛國公司是一家從事貿(mào)易的中型企業(yè)，目前擁有員工60人，公司總部位于北京，在上海也設(shè)立了分公司，上海分公司有30名員工，現(xiàn)在公司的領(lǐng)導層想要開一次年中經(jīng)營分析會，讓全部上海員工都來北京開會的成本實在太高，公司老板要求你去采購一套視頻會議設(shè)備，并將你的視頻會議方案報給他進行審批。預期目標1．專業(yè)能力（1）掌握視頻會議軟件的安裝方法。（2）掌握視頻會議軟件的使用方法。2．方法能力（工藝標準和技術(shù)規(guī)范）（1）請示文件的寫作方法。（2）具備基本的軟件使用能力。3．社會能力（1）良好的溝通能力。4．職業(yè)素養(yǎng)（1）有責任心，做事用心、踏實、細致。（2）能承受一定的工作壓力。。項目資訊（10分）1.目前視頻會議主要有哪些類型2.市面上的視頻會議軟件有很多，你準備使用什么軟件實現(xiàn)？3.在線會議有何優(yōu)勢和弊端4.學校采用在線教學，如何讓同學們聽講項目計劃（10分）任務(wù)1：規(guī)劃拓撲任務(wù)2：采購設(shè)備任務(wù)3：部署網(wǎng)絡(luò)會議任務(wù)4：測試及文檔制作小提示：項目計劃僅作參考，請根據(jù)實際情況進行修改。項目部署（10分）項目實施前應聯(lián)系管理老師安排場地，領(lǐng)取相關(guān)設(shè)施設(shè)備，嚴格按照實訓室操作規(guī)范進行項目實施，完成項目后需要將所有設(shè)備設(shè)施恢復原位，資料規(guī)范存檔，并將實訓場地清理清潔。項目實施（50分）任務(wù)1：規(guī)劃拓撲任務(wù)2：采購設(shè)備1.調(diào)研市場2.選購視頻設(shè)備（攝像頭）3.添加攝像頭可用vcam軟件模擬任務(wù)3：部署網(wǎng)絡(luò)會議1.視頻軟件的安裝和調(diào)試2.視頻會議的內(nèi)容準備任務(wù)4：測試及文檔制作1.測試功能按照設(shè)計要求測試功能。是否可以看到對方電腦的攝像頭畫面？2.制作用戶使用說明書參考幫助說明，制作用戶使用說明書，并交給同學進行測試。項目拓展簡述造成視頻會議卡頓現(xiàn)象的主要因素項目總結(jié)（10分）1.過程記錄序號內(nèi)容思考及解決方法2.編寫完成本項目的工作總結(jié)3.分組答辯工作任務(wù)單質(zhì)量控制實施評價表（與工作任務(wù)單主體部分相對應）評分項內(nèi)容思考及解決方法項目資訊（10分）項目計劃（10分）環(huán)境部署（10分）任務(wù)實施（50分）任務(wù)總結(jié)（10分）其他（10分）合計老師評語綜合能力評定說明：使用者使用筆繪制，有條件可以放入教學平臺自動生成內(nèi)容分數(shù)綜合能力評定雷達圖學習內(nèi)容學習表現(xiàn)實踐應用自主學習協(xié)助創(chuàng)新學習資源集網(wǎng)絡(luò)社會中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%。隨著手機、計算機的普及，互聯(lián)網(wǎng)觸及社會各個層面。（1）網(wǎng)絡(luò)化當前，網(wǎng)絡(luò)正從產(chǎn)品、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、國民經(jīng)濟、社會生活等多個層面影響著組織及個人的行為、關(guān)系。①產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)，一類是傳統(tǒng)產(chǎn)品中融入了網(wǎng)絡(luò)功能，如網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)游戲、智能電視、智能手機等，另外一類是網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的產(chǎn)品，如交換機、路由器、網(wǎng)絡(luò)應用軟件等。②企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、采購生產(chǎn)、營銷、運維服務(wù)等多個環(huán)節(jié)應用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。最先受網(wǎng)絡(luò)滲透和影響的是營銷環(huán)節(jié)，如使用電子商務(wù)、直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)營銷手段；繼而是研發(fā)設(shè)計、運維服務(wù)等環(huán)節(jié)，如應用企業(yè)信息管理系統(tǒng)；最后滲透入采購生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如可以根據(jù)需求情況進行個性化、柔性化生產(chǎn)，甚至云制造。③產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化。在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通運輸業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等諸多產(chǎn)業(yè)種使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，形成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧交通、智慧城市等新發(fā)展生態(tài)，體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的理念,這能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，提升全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。④國民經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在經(jīng)濟大系統(tǒng)內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一的信息流動，是金融、貿(mào)易、投資、計劃、通關(guān)、營銷組成一個大新系統(tǒng)，使生產(chǎn)、流程、分配、消費等四個經(jīng)濟環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)平臺串聯(lián)成一個整體。⑤社會生活網(wǎng)絡(luò)化。將商務(wù)、教育、政務(wù)、公共服務(wù)、交通、日常生活等在內(nèi)的整個社會體系融入信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展人們?nèi)粘Ｉ畹男畔⒎?wù)，豐富人們的物質(zhì)、精神生活，拓展人們的活動時空，提升人們生活、工作的質(zhì)量。龐大的網(wǎng)民構(gòu)成了推動著新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，如使用網(wǎng)絡(luò)開展教學，改變傳統(tǒng)課堂；使用網(wǎng)絡(luò)會議、網(wǎng)絡(luò)辦公等方式提升工作效率；使用網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)娛樂，豐富生活、開闊視野。網(wǎng)絡(luò)學習遠程會議（2）網(wǎng)絡(luò)文化在網(wǎng)絡(luò)化的今天，人們的生活、工作、學習及交往發(fā)生了巨大的變化，信息傳遞越來越快速，網(wǎng)絡(luò)不僅體現(xiàn)了一種技術(shù)，更體現(xiàn)了一個時代的文化特征，概括的說網(wǎng)絡(luò)文化具有補償性、極端性和大眾性等三大特征。①補償性。在互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間里，大家可以大膽發(fā)表自己的意見，貢獻自己的聰明才智，獲得尊重、友情和自我價值的實現(xiàn)。這是現(xiàn)實生活中難有這樣的機會，因此，網(wǎng)絡(luò)文化具有“補償性”特征。②極端性。網(wǎng)絡(luò)具有實時性、互動性和開放性，使得在極短時間內(nèi)，數(shù)量巨大的人群卷入到討論之中。人們相互攀比、逐步強化，產(chǎn)生了極其強大的群體極化效應。網(wǎng)絡(luò)文化的極端性特征，可以迅速把“善”放到最大，有利于促進社會公德、推動制度完善，還有助于樹立社會主義核心價值觀、傳播科學精神。③大眾性。網(wǎng)絡(luò)文化是“草根文化”，有著很強的大眾性。從互聯(lián)網(wǎng)上可以及時搜集到大量信息，使得少數(shù)人對信息和知識的壟斷難以為繼。人們不再仰視專家和學者，而是將他們的觀點與自己掌握的知識進行比較、進行分析，從新的角度提出自己的看法。網(wǎng)絡(luò)在飛速發(fā)展的同時也帶來了安全隱患，病毒、木馬、網(wǎng)絡(luò)欺詐、網(wǎng)絡(luò)不良信息、網(wǎng)絡(luò)攻擊時有發(fā)生，嚴重危及了個人、企業(yè)，甚至國家安全，信息安全已經(jīng)上升到了國家高度，這需要不斷的加強法制建設(shè)及普及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)。在線會議經(jīng)過經(jīng)濟危機，越來越多的人開始關(guān)注如何提高會議的效率并降低成本。因此，在線會議應運而生。Techmeeting、WebEx、視維等這些平臺都是應時代要有而產(chǎn)生的會議平臺。概念在線會議又稱為網(wǎng)絡(luò)會議或是遠程協(xié)同辦公，用戶利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)不同地點多個用戶的數(shù)據(jù)共享，通過在線會議來實現(xiàn)在線銷售、遠程客戶支持、IT技術(shù)支持、遠程培訓、在線市場活動等多項用途。在線會議系統(tǒng)可有效地提高對全球各地的客戶、合作伙伴以及同事在線協(xié)同合作的效率，讓產(chǎn)品演示、共享應用程序以及開展專案協(xié)作就如同你們近在咫尺那樣容易。在線會議的好處首先，在線會議提供極大的便利性并有助于降低成本。你無需舟車勞頓，在自己的辦公地即可遠程辦公。例如，來自美國和中國的同事可以在自己的辦公室通過視頻會議軟件輕松實現(xiàn)商談，再也不需要耗費昂貴的國際差旅費用。其次，在線會議系統(tǒng)可以極大的提高生產(chǎn)力，提供實時客戶支持。你可以通過網(wǎng)絡(luò)通訊縮短反應時間并及時幫助客戶解答難題，也可以通過它同時向各地的銷售人員及時下達新的銷售策略或是進行網(wǎng)絡(luò)教育培訓，實時共享文件和展示產(chǎn)品新性能。在時間上占盡先機可以使你更勝競爭者一籌。視頻會議視頻會議，是指位于兩個或多個地點的人們，通過通信設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)，進行面對面交談的會議。根據(jù)參會地點數(shù)目不同，視頻會議可分為點對點會議和多點會議。日常生活中的個人，對談話內(nèi)容安全性、會議質(zhì)量、會議規(guī)模沒有要求，可以采用如騰訊QQ這樣的視頻軟件來進行視頻聊天。而政府機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位的商務(wù)視頻會議，要求有穩(wěn)定安全的網(wǎng)絡(luò)、可靠的會議質(zhì)量、正式的會議環(huán)境等條件，則需要使用專業(yè)的視頻會議設(shè)備，組建專門的視頻會議系統(tǒng)。由于這樣的視頻會議系統(tǒng)都要用到電視來顯示，也被稱為電視會議、視訊會議。使用視頻會議系統(tǒng)，參會者可以聽到其它會場的聲音、看到其它會場現(xiàn)場參會人的形象、動作和表情，還可以發(fā)送電子演示內(nèi)容，使與會者有身臨其境的感覺。組成形式視頻會議系統(tǒng)由視頻會議終端、視頻會議服務(wù)器（MCU，MultipointControlUnit）、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和傳輸網(wǎng)絡(luò)四部分組成。（1）視頻會議終端位于每個會議地點的終端，其主要工作是將本地的視頻、音頻、數(shù)據(jù)和控制信息進行編碼打包并發(fā)送；對收到的數(shù)據(jù)包解碼還原為視頻、音頻、數(shù)據(jù)和控制信息。終端設(shè)備包括視頻采集前端（廣播級攝像機或云臺一體機）、顯示器、解碼器、編譯碼器、圖像處理設(shè)備，控制切換設(shè)備等。（2）視頻會議服務(wù)器（MCU）作為視頻會議服務(wù)器，MCU為兩點或多點會議的各個終端提供數(shù)據(jù)交換、視頻音頻處理、會議控制和管理等服務(wù)，是視頻會議開通必不可少的設(shè)備。三個或多個會議電視終端就必須使用一個或多個MCU。MCU的規(guī)模決定了視頻會議的規(guī)模。（3）網(wǎng)絡(luò)管理系