如何制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)

如何制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)如何制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)「篇一」一、調(diào)研背景DA超市的銷售額連續(xù)兩年下降，通過(guò)探測(cè)性研究，決策者和調(diào)研者均認(rèn)為銷售額下降是由于市場(chǎng)細(xì)分不當(dāng)，目標(biāo)市場(chǎng)不明確引起的。為了獲取多方面的信息，DA超市擬進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)查，為確定其商圈半徑、目標(biāo)顧客，以及進(jìn)行生產(chǎn)定位提供依據(jù)。二、調(diào)研目的1、探究消費(fèi)者的購(gòu)買心理、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買行為特點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)。2、了解消費(fèi)者對(duì)超市的認(rèn)知，探察各超市的知名度，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，明晰主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及面臨的機(jī)會(huì)與威脅。3、探察消費(fèi)者對(duì)DA超市的接受程度，確定其商圈半徑。三、調(diào)研對(duì)象我們?cè)诙x調(diào)查對(duì)象時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)DA超市的需求狀況，從而確定其商圈半徑；二是樣本要有一定的針對(duì)性。由于超市購(gòu)物需要有一定的購(gòu)買與支付能力，因此，本次調(diào)查的總體是永州市區(qū)具有超市購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的居民，基于以上原則，我們采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：（1）12周歲以上永州市區(qū)域內(nèi)的常住居民；（2）本人及其親屬不在相應(yīng)的單位工作；（3）在過(guò)去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查。四、調(diào)研內(nèi)容及項(xiàng)目1、探究消費(fèi)者的購(gòu)買心理、購(gòu)買動(dòng)機(jī)及其購(gòu)買行為特點(diǎn)。本部分旨在對(duì)消費(fèi)者對(duì)超市需要與期望進(jìn)行深入探討，以明確消費(fèi)者在超市消費(fèi)所尋求的利益點(diǎn)，為市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位提供科學(xué)依據(jù)。本部分需要的信息包括：（1）消費(fèi)者（家庭）購(gòu)買日用品的習(xí)慣----購(gòu)買地點(diǎn)、頻率、數(shù)量和品種；（2）導(dǎo)致這種購(gòu)物模式的因素----方便、快捷、價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量可靠；（3）對(duì)超市各種特性及重要性的評(píng)價(jià)（量表法）；（4）消費(fèi)模式----有計(jì)劃購(gòu)買、沖動(dòng)購(gòu)買2、探察各超市的知名度，分析DA超市的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。本部分是專門(mén)針對(duì)品牌的研究，旨在通過(guò)對(duì)市場(chǎng)上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較評(píng)價(jià)，找出自己的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)所面臨的問(wèn)題與威脅，以便在制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短。本部分需要的信息包括：（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；（2）品牌購(gòu)買----曾經(jīng)購(gòu)買、過(guò)去三個(gè)月購(gòu)買過(guò)；（3）對(duì)曾經(jīng)光顧過(guò)的超市總體評(píng)價(jià)。3、探察消費(fèi)者對(duì)DA超市的接受程度，以及對(duì)其發(fā)展的意見(jiàn)與建議，從而確定DA超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括：（1）消費(fèi)者對(duì)DA超市的接受程度(五分法)（2）消費(fèi)者對(duì)DA超市的評(píng)價(jià)以及對(duì)其發(fā)展的意見(jiàn)與建議。4、收集被調(diào)查者的年齡、性別、職業(yè)、家庭收入狀況等背景資料，以備交互分析只用。五、調(diào)研方法數(shù)據(jù)收集方法（1）采用結(jié)構(gòu)性問(wèn)卷進(jìn)行街頭面訪調(diào)查，問(wèn)卷長(zhǎng)度控制在15分鐘以內(nèi)；（2）以DA超市為中心、1公里為間隔半徑，采用等距抽樣的方法確定被訪者。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，本次研究所需要的樣本量約為300個(gè)。（1）本次問(wèn)卷訪問(wèn)復(fù)核率為30%，其中15%的話復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核；（2）我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問(wèn)員一份問(wèn)卷作弊，該訪問(wèn)員所有問(wèn)卷作廢。六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算1、調(diào)研方案策劃及設(shè)計(jì)費(fèi)：1000元2、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)及測(cè)試費(fèi)：500元3、問(wèn)卷印刷費(fèi)：300份*0.1元/份=30元4、問(wèn)卷調(diào)查隨贈(zèng)禮品：300份*1元/份=300元5、問(wèn)卷調(diào)查人員勞務(wù)費(fèi)：20人*90元/人=1800元6、調(diào)查數(shù)據(jù)錄入及整理分析費(fèi)：600元7、調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)及打印費(fèi)：100元8、交通、住宿、餐飲及雜費(fèi)：1000元9、管理費(fèi)及稅金：150元合計(jì)5480元七、調(diào)研組織及人員安排1、由市場(chǎng)營(yíng)銷部全面負(fù)責(zé)規(guī)劃與實(shí)施；2、使用訓(xùn)練有素的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生10名作為訪問(wèn)員；3、由營(yíng)銷部的推銷人員對(duì)訪問(wèn)員的訪問(wèn)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，及時(shí)審核。八、時(shí)間安排（略）如何制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)「篇二」一、前言Book.day店是一家經(jīng)營(yíng)咖啡，奶茶等飲品以及各種糕點(diǎn)為主，提供休閑娛樂(lè)，兼有格子鋪等多項(xiàng)功能的休閑場(chǎng)所。大約在10月中旬左右于農(nóng)大田甜超市上面開(kāi)始營(yíng)業(yè)，目前經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品仍然不斷更新，對(duì)于經(jīng)營(yíng)的策略和對(duì)農(nóng)大消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)模糊。它的價(jià)位相對(duì)于農(nóng)大現(xiàn)有的幾家飲料店貴出不少，地方相對(duì)比較幽靜。目前的目標(biāo)客戶主要是情侶以及喜愛(ài)安靜環(huán)境的人。二、調(diào)查目的1、為增加客戶流量提供有效建議。2、確定經(jīng)營(yíng)策略以及增減經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)達(dá)到最優(yōu)模式。3、打開(kāi)該店的知名度，為宣傳提供出謀劃策。具體為：（1）了解沈農(nóng)現(xiàn)有市場(chǎng)需求狀況。（2）了解對(duì)這類小店感興趣沈農(nóng)學(xué)生，細(xì)分市場(chǎng)，重點(diǎn)宣傳。（3）了解沈農(nóng)消費(fèi)者對(duì)這類休閑小店的消費(fèi)的觀點(diǎn)、意見(jiàn)。（4）了解沈農(nóng)消費(fèi)者已到過(guò)此店的消費(fèi)者的情況。（5）了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略、銷售策略，價(jià)格策略。三、市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容（一）消費(fèi)者1、消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)資料（年齡、結(jié)構(gòu)、分布等）。2、消費(fèi)者對(duì)咖啡小店的看法（購(gòu)買過(guò)什么產(chǎn)品、服務(wù)的形式、功能的齊全度，評(píng)價(jià)等）。3、消費(fèi)者對(duì)其他店的看法（最大的優(yōu)點(diǎn)是什么，缺少什么服務(wù)）4、消費(fèi)者理想的休閑咖啡小屋的描述。5、消費(fèi)者對(duì)book.day宣傳措施的反映。（二）市場(chǎng)1、沈農(nóng)地區(qū)這種小店的銷售情況。2、沈農(nóng)地區(qū)消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況。3、沈農(nóng)地區(qū)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)。4、沈農(nóng)地區(qū)這種消費(fèi)模式的銷售通路狀況。5、沈農(nóng)地區(qū)這種消費(fèi)者的共性，存在哪一個(gè)群體。（三）競(jìng)爭(zhēng)者1、沈農(nóng)地區(qū)上有哪幾家這種小店，它們的價(jià)格策略以及銷售狀況。2、市場(chǎng)上現(xiàn)有休閑飲料店經(jīng)營(yíng)狀況。3、這種小店主要消費(fèi)者對(duì)它們的描述。4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略和銷售策略。四、調(diào)查對(duì)象及抽樣因?yàn)閎ook.day為新興小店，目前沈農(nóng)市場(chǎng)上多以新鮮材料為主，高檔次、高價(jià)位，購(gòu)買者具有位月消費(fèi)水平較高，樂(lè)于追求小資情調(diào)，喜安靜，業(yè)余時(shí)間較多的特點(diǎn)。所以，在確定調(diào)查對(duì)象時(shí)，適當(dāng)針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者，點(diǎn)面結(jié)合，有所側(cè)重。調(diào)查對(duì)象組成及抽樣如下：消費(fèi)者樣本要求：1、給消費(fèi)者不能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家上班的。2、該消費(fèi)者家庭成員不在市場(chǎng)調(diào)查公司工作。3、該消費(fèi)者沒(méi)有人在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品訪員要求：1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。3、經(jīng)過(guò)專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較好。4、具有市場(chǎng)調(diào)查訪談經(jīng)驗(yàn)。5、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。五、市場(chǎng)調(diào)查程序及安排第一階段：初步市場(chǎng)調(diào)查第二階段：計(jì)劃階段制定計(jì)劃1天審定計(jì)劃1天確認(rèn)修正計(jì)劃1天第三階段：?jiǎn)柧黼A段問(wèn)卷設(shè)計(jì)2天問(wèn)卷調(diào)整、確認(rèn)1天問(wèn)卷印制1天第四階段：實(shí)施階段訪員培訓(xùn)1天實(shí)施執(zhí)行5天第五階段：研究分析數(shù)據(jù)輸入處理2天數(shù)據(jù)研究分析2天第六階段：報(bào)告階段報(bào)告書(shū)寫(xiě)2天報(bào)告打印1天調(diào)查實(shí)施自計(jì)劃、問(wèn)卷確認(rèn)后第四天執(zhí)行六．經(jīng)費(fèi)預(yù)算（略）調(diào)查問(wèn)卷200×0.1=20元，傳單設(shè)計(jì)發(fā)放500×0.15=75元合計(jì)85元。七．附件如何制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)「篇三」一、目的針對(duì)公司20xx年的培訓(xùn)情況，通過(guò)對(duì)公司內(nèi)部員工、管理人員的培訓(xùn)需求調(diào)查，為20xx年部門(mén)、公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。二、目標(biāo)最終交付物交付截至日期《培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》11月30日《部門(mén)培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》11月30日中間交付物交付截至日期《培訓(xùn)需求調(diào)查表-員工篇》11月13日《培訓(xùn)需求調(diào)查表-中層管理人員篇》11月13日《中層管理人員培訓(xùn)需求面談表》11月13日《高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》11月13日三、方案描述此次培訓(xùn)需求調(diào)查共由五部分組成，分別為：1、《培訓(xùn)需求調(diào)查表-員工篇》(附件一)2、《培訓(xùn)需求調(diào)查表-中層管理人員篇》(附件二)3、《中層管理人員培訓(xùn)需求面談表》(附件三)4、《高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》(附件四)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》主要是用來(lái)調(diào)查公司普通員工和中層經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)可程度和明年的個(gè)人培訓(xùn)需求。《中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》主要用來(lái)調(diào)查公司中層、高層管理人員對(duì)部門(mén)培訓(xùn)工作的安排和個(gè)人培訓(xùn)需求?！秵T工培訓(xùn)需求調(diào)查表》由人力資源部下發(fā)至各部門(mén)經(jīng)理處，由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)督促員工填寫(xiě)并上交人力資源部?！吨小⒏邔庸芾砣藛T培訓(xùn)需求面談表》由人力資源部和中、高層經(jīng)理面談時(shí)填寫(xiě)。人力資源部根據(jù)收集的《培訓(xùn)需求調(diào)查表》和《中、高層管理人員培訓(xùn)需求面談表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和面談?dòng)涗浄治?，最終形成《部門(mén)培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》和《培訓(xùn)需求調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》。四、行動(dòng)計(jì)劃(一)方案制定階段1、11月13日完成行動(dòng)計(jì)劃及調(diào)查表初稿，提交部門(mén)經(jīng)理審核2、11月15日初稿修改完畢并提交經(jīng)管中心總監(jiān)審核3、11月19日完成調(diào)查表確定稿(二)問(wèn)卷調(diào)查1、11月20日下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷2、11月26日前回收問(wèn)卷完畢(三)統(tǒng)計(jì)分析11月30日前完成需求結(jié)果分析(四)后續(xù)工作1、12月1日將統(tǒng)計(jì)的各部門(mén)培訓(xùn)需求結(jié)果分析，反饋到各個(gè)部門(mén)，與各部門(mén)經(jīng)理面談，協(xié)助制定《部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃》。同時(shí)展開(kāi)與高層管理人員的面談。2、12月7日前收到各部門(mén)《部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃》，并完成討論3、12月11日完成《公司xx年培訓(xùn)計(jì)劃》初稿4、12月11日—12月15日公司領(lǐng)導(dǎo)審核《公司xx年培訓(xùn)計(jì)劃》5、12月15日—12月20日《公司xx年培訓(xùn)計(jì)劃》修改完成6、12月21日—12月26日領(lǐng)導(dǎo)審批《公司xx年培訓(xùn)計(jì)劃》7、12月31日正式頒布《公司xx年培訓(xùn)計(jì)劃》如何制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)「篇四」一、前言為配合學(xué)校報(bào)亭報(bào)刊雜志產(chǎn)品擴(kuò)大在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場(chǎng)占有率，評(píng)估遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)刊雜志營(yíng)銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營(yíng)銷策略，預(yù)先進(jìn)行遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)刊雜志市場(chǎng)調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞需求為中心來(lái)進(jìn)行。二、調(diào)查目的要求詳細(xì)了解報(bào)刊雜志需求市場(chǎng)各方面情況，為該產(chǎn)品在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營(yíng)銷方案提供依據(jù)，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書(shū)。1、全面摸清報(bào)刊雜志在學(xué)生中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。2、全面了解本報(bào)刊雜志在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的銷售現(xiàn)狀。3、全面了解目前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)刊雜志的價(jià)格、廣告、促銷等營(yíng)銷策略。4、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生對(duì)報(bào)刊雜志消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。5、了解遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，預(yù)測(cè)報(bào)刊雜志市場(chǎng)容量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個(gè)部分，此次調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：(一)銷售環(huán)境調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)刊雜志市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?2、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)報(bào)刊雜志銷售的影響;3、當(dāng)前遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)刊雜志種類及銷售狀況;(二)學(xué)生調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、學(xué)生對(duì)報(bào)刊雜志的購(gòu)買形態(tài)(購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等)與消費(fèi)心理(必須品、偏愛(ài)、經(jīng)濟(jì)等)。2、學(xué)生對(duì)報(bào)刊雜志各的了解程度(包括特點(diǎn)、價(jià)格、種類等);3、學(xué)生對(duì)校園報(bào)刊雜志忠誠(chéng)度;4、學(xué)生理想的報(bào)刊雜志描述。四、調(diào)研對(duì)象及抽樣因?yàn)閳?bào)刊雜志在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對(duì)象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買習(xí)慣的差異性，因此他(她)們?cè)谶x擇報(bào)刊雜志的種類、價(jià)格上都會(huì)有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件)，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。具體情況如下：走讀生：5名培訓(xùn)中心：2名公寓(1000元)300名公寓(800元)50名學(xué)生樣本要求：1、家庭成員中沒(méi)有人在報(bào)刊雜志生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。2、家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調(diào)查公司或廣告公司工作。3、學(xué)生沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類似產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試。4、學(xué)生所學(xué)專業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷、調(diào)查或廣告類。五、調(diào)查員的規(guī)定1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。六、人員安排根據(jù)我們的調(diào)研方案，在遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：調(diào)研督導(dǎo)：1名調(diào)查人員：15名復(fù)核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘如有必要還將配備輔助督導(dǎo)(1名)，協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問(wèn)卷與禮品。問(wèn)卷的復(fù)核比例為全部問(wèn)卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時(shí)間為問(wèn)卷回收的24小時(shí)內(nèi)。七、市場(chǎng)調(diào)查方法及具體實(shí)施1、對(duì)學(xué)生以問(wèn)卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：在完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查(因?yàn)榇藭r(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級(jí)、寢室、電話號(hào)碼，以便以后的問(wèn)卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。2、通過(guò)資料查詢調(diào)查遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生統(tǒng)計(jì)資料：調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易性，該工作可直接由復(fù)核員完成。八、調(diào)查程序及時(shí)間安排市場(chǎng)調(diào)研大致來(lái)說(shuō)可分為準(zhǔn)備、實(shí)施和結(jié)果處理三個(gè)階段。1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)。在確認(rèn)項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)…………3個(gè)工作日調(diào)研方案、問(wèn)卷的修改、確認(rèn)…………1個(gè)工作日項(xiàng)目準(zhǔn)備階段…………1個(gè)工作日實(shí)地訪問(wèn)階段…………4個(gè)工作日數(shù)據(jù)預(yù)處理階段…………2個(gè)工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段…………3個(gè)工作日調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)階段…………2個(gè)工作日論證結(jié)段…………2個(gè)工作日九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算6、問(wèn)卷調(diào)查費(fèi)10元7、統(tǒng)計(jì)費(fèi)1元8、報(bào)告費(fèi)1元總計(jì)12元十、附錄參與人員：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：xx調(diào)查方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)：xx調(diào)查方案、問(wèn)卷的修改：xx調(diào)查人員：xxxx調(diào)查數(shù)據(jù)處理：xx調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：xxxxxx調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)：xx調(diào)查計(jì)劃書(shū)撰寫(xiě)：xx如何制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)「篇五」一、調(diào)研背景健康是生命存在的基石，人們?cè)谧分鸾】档哪_步中，漸漸逼近“保健”這一健康質(zhì)量的源泉。專家在說(shuō)“防病重于治病”、媒體在說(shuō)“亞健康成為都市殺手”、企業(yè)在說(shuō)“送禮更要送健康”，這一切的焦點(diǎn)最終匯集到生命健康的寵兒——保健品的身上。老人要補(bǔ)鈣、婦女要補(bǔ)血、兒童要補(bǔ)腦、妙齡女郎要減肥，于是，各種各樣的保健品層出不窮。據(jù)世界衛(wèi)生組織最新統(tǒng)計(jì)，全球有70％的成年人處于亞健康狀態(tài)，這為具有改善機(jī)體亞健康功能的保健品提供了巨大的商業(yè)空間。有關(guān)資料顯示，歐美國(guó)家的消費(fèi)者平均用于保健品方面的花費(fèi)占其總支出的2％以上，而中國(guó)只占0.07％。一切都證明，消費(fèi)者對(duì)改善健康狀況的保健品是忠愛(ài)的，保健品市場(chǎng)的潛力是巨大的。近年來(lái)，隨著健康保健行業(yè)的快速發(fā)展，威海清華紫光也迎來(lái)了其飛速發(fā)展的新時(shí)期。紫光立足威海，放眼世界，以科技為依托、以市場(chǎng)為龍頭，逐步促使企業(yè)發(fā)展壯大。目前，威海清華紫光已擁有完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品通過(guò)遍布全國(guó)逾百個(gè)大中城市的營(yíng)銷公司暢銷全國(guó)。而威海市場(chǎng)作為威海清華紫光的發(fā)家地，無(wú)疑在其整個(gè)市場(chǎng)格局中具有非常特殊的戰(zhàn)略地位。因此，能否進(jìn)一步鞏固威海清華紫光在威海地區(qū)的市場(chǎng)地位、提升紫光在威海市場(chǎng)的企業(yè)形象、擴(kuò)大紫光在威海市場(chǎng)的銷售份額是企業(yè)目前所關(guān)心的重要問(wèn)題。鑒于此，為了全面了解威海保健品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為，探察威海清華紫光在威海保健品市場(chǎng)中的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，并探究適合保健品行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作模式，為企業(yè)下一步的市場(chǎng)運(yùn)作和品牌推廣提供科學(xué)依據(jù)，威海清華紫光科技開(kāi)發(fā)有限公司特委托山東大學(xué)威海營(yíng)銷管理研究中心在威海地區(qū)進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研。二、調(diào)研目的與內(nèi)容本次調(diào)研，我們將采用探索性研究和描述性研究相結(jié)合的方式，并運(yùn)用定性分析和定量分析相結(jié)合的方法對(duì)威海市保健品市場(chǎng)進(jìn)行一次專項(xiàng)調(diào)研，為企業(yè)下一步的市場(chǎng)運(yùn)作和品牌推廣提供客觀的數(shù)據(jù)支持。本次研究的主要目的與內(nèi)容歸納如下：1、了解威海市保健品市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，包括居民消費(fèi)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以期對(duì)威海清華紫光所處的市場(chǎng)環(huán)境有一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)。所需收集的信息包括如下：了解威海市居民對(duì)保健品的看法和態(tài)度；對(duì)威海市保健品市場(chǎng)各競(jìng)爭(zhēng)品牌的分布及市場(chǎng)占有率情況進(jìn)行分析；對(duì)威海市保健品市場(chǎng)各競(jìng)爭(zhēng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人員優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)等；2、了解威海市居民的保健品消費(fèi)心理與消費(fèi)行為。所需收集的信息包括如下：了解威海市居民購(gòu)買保健品的動(dòng)機(jī)：自用、送禮；了解威海市居民服用保健品的目的：增強(qiáng)免疫力、延緩衰老、美容養(yǎng)顏、調(diào)節(jié)血脂、潤(rùn)腸通便、補(bǔ)血益氣、健腦益智、塑身減肥等；了解威海市居民服用保健品的頻率：偶爾服用、經(jīng)常服用、長(zhǎng)期服用；了解威海市居民保健品消費(fèi)能力：年平均消費(fèi)額（元/年）；了解威海市居民選購(gòu)保健品的時(shí)節(jié)：春、夏、秋、冬；平日、節(jié)日；了解威海市居民選購(gòu)保健品的影響因素：品牌、價(jià)格、功效、購(gòu)買便捷性等；了解威海市居民選購(gòu)保健品的途徑：專賣店、商場(chǎng)/超市專柜、醫(yī)院/醫(yī)保定點(diǎn)單位、上門(mén)推銷、參加展銷會(huì)等；了解威海市居民獲取保健品信息的一般途徑：電視、廣播、報(bào)刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)、親朋介紹等；3、了解威海市居民對(duì)威海清華紫光的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。所需收集的信息包括如下：了解威海清華紫光的品牌知名度及其認(rèn)知途徑；了解威海市居民對(duì)清華紫光集團(tuán)和威海清華紫光的企業(yè)標(biāo)識(shí)（Logo）的認(rèn)知；了解威海市居民對(duì)威海清華紫光的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的認(rèn)知：區(qū)分IT、通訊、醫(yī)藥保健等業(yè)務(wù)；了解威海市居民對(duì)威海清華紫光的產(chǎn)品系列的認(rèn)知：金奧力、紫薇、生康園、三達(dá)紫光等；了解威海清華紫光在威海消費(fèi)者中的美譽(yù)度，包括消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平、客戶服務(wù)、人員素質(zhì)、保健咨詢等具體評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)威海清華紫光的廣告宣傳效果：媒體接觸、接觸內(nèi)容、效果評(píng)價(jià)；4、探索適合保健品行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作模式。所需收集的信息包括如下：探究保健品行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作模式有哪些：做終端、會(huì)營(yíng)、直銷等；探究威海市保健品同行的市場(chǎng)運(yùn)作模式及其各自的市場(chǎng)效果，以便發(fā)現(xiàn)保健品行業(yè)的真正利潤(rùn)源所在；探究威海市保健品同行對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的具體看法和建議，并探究其依據(jù)；5、了解威海市海參制品市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r。所需收集的信息包括如下：了解威海市保健行業(yè)從業(yè)人員和消費(fèi)者對(duì)海參制品的態(tài)度和看法；了解目前威海海參制品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況：好當(dāng)家、雙舉、禹王、健人等；三、目標(biāo)被訪者定義此次調(diào)研，具體在樣本選擇時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性；二是樣本要有一定的針對(duì)性。因此我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：保健品從業(yè)人員：主要指從事保健品經(jīng)營(yíng)的各生產(chǎn)廠家和中介組織，具體受訪者為具有豐富經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)從業(yè)人員（如生產(chǎn)企業(yè)的中高級(jí)管理人員或有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員、專賣店老板、有經(jīng)驗(yàn)的店員、商場(chǎng)專柜的負(fù)責(zé)人等）。保健品消費(fèi)者：是指購(gòu)買或使用保健產(chǎn)品的顧客，具體指18——70周歲的威海市常住居民，并且近一年內(nèi)購(gòu)買或使用過(guò)保健品的消費(fèi)者。上述人員在過(guò)去六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過(guò)任何形式的保健品行業(yè)相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查。四、調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)本次調(diào)查方法與抽樣設(shè)計(jì)為：主要采用專家深層訪談和街頭攔截式問(wèn)卷面訪相結(jié)合的方式開(kāi)展調(diào)研；調(diào)查范圍：限定在威海地區(qū)，核心區(qū)域在威海市環(huán)翠區(qū)。對(duì)保健品從業(yè)人員的訪問(wèn)將采用專家深層訪談法（借助訪談提綱）進(jìn)行，并對(duì)被訪人員作不同職位的適當(dāng)配比；對(duì)保健品消費(fèi)者主要采用街頭攔截式問(wèn)卷面訪，在具體被訪者甄選時(shí)按右手法則采用等距離方式甄別符合條件的樣本。五、樣本量根據(jù)以往的研究經(jīng)驗(yàn)，考慮到本次市場(chǎng)調(diào)研對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，本次調(diào)查所需要的總樣本量定為270個(gè)。樣本配比如下：六、訪員安排1.本次調(diào)查工作由山東大學(xué)威海分校市場(chǎng)調(diào)研所訪問(wèn)員負(fù)責(zé)完成；2.正式調(diào)查前由山東大學(xué)威海分校市場(chǎng)調(diào)研所研究督導(dǎo)對(duì)訪員進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)，以確保調(diào)查工作質(zhì)量。七、質(zhì)量控制與復(fù)核1.為保證調(diào)查質(zhì)量，我們采取2人/組調(diào)查方式，一審、二審復(fù)核制；2.我們將實(shí)行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)調(diào)查員一份問(wèn)卷作弊，該調(diào)查員所有問(wèn)卷作廢；3.為確保科學(xué)高效地完成調(diào)研工作，我們將成立專門(mén)的項(xiàng)目小組為客戶服務(wù)。八、數(shù)據(jù)錄入與處理參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問(wèn)卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過(guò)程中需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行；對(duì)有關(guān)結(jié)果進(jìn)行頻數(shù)分布分析、交互分析等。九、研究時(shí)間安排（自項(xiàng)目確定之日起）十、報(bào)告提交由山東大學(xué)威海營(yíng)銷管理研究中心向威海清華紫光科技開(kāi)發(fā)有限公司提交調(diào)研報(bào)告書(shū)一份及所有原始問(wèn)卷，同時(shí)提供包括調(diào)研報(bào)告、原始數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、演示文稿在內(nèi)的光盤(pán)一份并作口頭匯報(bào)。十一、項(xiàng)目預(yù)算共計(jì)人民幣貳萬(wàn)伍仟圓整（￥25,000元）。項(xiàng)目費(fèi)用包括：項(xiàng)目策劃費(fèi)、訪談提綱與問(wèn)卷設(shè)計(jì)和印刷費(fèi)（含試調(diào)查）、調(diào)研費(fèi)、數(shù)據(jù)處理費(fèi)、研究報(bào)告費(fèi)、禮品費(fèi)、其它各種雜費(fèi)、學(xué)校收項(xiàng)目管理費(fèi)等等。如何制定調(diào)研計(jì)劃書(shū)「篇六」一.前言健身器材市場(chǎng)是近一、兩年新興起來(lái)的消費(fèi)品市場(chǎng)之一，搖擺機(jī)更是新興之中的新興者。據(jù)宏觀預(yù)測(cè)，該市場(chǎng)成長(zhǎng)曲線呈上升趨勢(shì)。為配合北京“三來(lái)”搖擺機(jī)進(jìn)入北京市場(chǎng)，評(píng)估搖擺機(jī)行銷環(huán)境，制定相應(yīng)的廣告策略及營(yíng)銷策略，預(yù)先進(jìn)行北京地區(qū)健身器材市場(chǎng)調(diào)查大有必要。本次市場(chǎng)調(diào)查將圍繞策劃金三角的三個(gè)立足點(diǎn)：消費(fèi)者、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)進(jìn)行。二.調(diào)查目的1.為該產(chǎn)品進(jìn)入北京市場(chǎng)進(jìn)行廣告運(yùn)動(dòng)策劃提供客觀依據(jù)。2.為該產(chǎn)品的銷售提供客觀依據(jù)。具體為：(1)了解北京地區(qū)搖擺機(jī)市場(chǎng)狀況。(2)了解北京地區(qū)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)資料，測(cè)算搖擺機(jī)的市場(chǎng)容量及潛力。(3)了解北京