收集反饋與改定方案合同

收集反饋與改定方案合同編號(hào)：__________

甲方：[甲方名稱]

地址：[甲方地址]

乙方：[乙方名稱]

地址：[乙方地址]

鑒于甲方[甲方名稱]（以下簡稱“甲方”）為提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，需收集用戶反饋并對現(xiàn)有方案進(jìn)行改進(jìn)，乙方[乙方名稱]（以下簡稱“乙方”）愿意提供相關(guān)服務(wù)，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就收集反饋與改定方案事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本合同旨在明確甲乙雙方在收集用戶反饋與改定方案過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行。

二、合同背景：甲方為提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，需收集用戶在使用過程中的意見和建議，乙方具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力，愿意為甲方提供收集反饋與改定方案的服務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)確保提供準(zhǔn)確、完整的項(xiàng)目需求和背景信息，以便乙方能夠準(zhǔn)確理解并執(zhí)行任務(wù)。

2.甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方提供所需的數(shù)據(jù)、資料和訪問權(quán)限，確保乙方能夠順利開展工作。

3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行用戶反饋的收集工作，包括但不限于提供宣傳、引導(dǎo)用戶參與反饋的渠道和方式。

4.甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并在合同約定的付款期限內(nèi)完成支付。

5.甲方應(yīng)保護(hù)乙方在執(zhí)行合同過程中獲取的保密信息，不得泄露給任何第三方。

6.甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國家規(guī)定。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照甲方提供的需求，制定合理的收集反饋方案，并在合同約定的期限內(nèi)完成反饋收集工作。

2.乙方應(yīng)確保收集到的反饋數(shù)據(jù)真實(shí)、有效，并對收集到的反饋信息進(jìn)行整理、分析，形成改進(jìn)方案。

3.乙方應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得將甲方提供的數(shù)據(jù)、資料用于其他商業(yè)目的。

4.乙方應(yīng)按照合同約定，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和用戶隱私，不得泄露給任何第三方。

5.乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，向甲方提交反饋收集報(bào)告和改進(jìn)方案。

6.乙方應(yīng)配合甲方對改進(jìn)方案的實(shí)施，提供必要的支持和技術(shù)指導(dǎo)。

7.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供服務(wù)符合國家規(guī)定。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照約定時(shí)間完成反饋收集工作，并提交相關(guān)報(bào)告。

2.甲方有權(quán)對乙方提交的反饋收集報(bào)告和改進(jìn)方案提出修改意見。

3.甲方有權(quán)要求乙方保護(hù)其商業(yè)秘密和用戶隱私。

雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)遵守合同約定，履行各自的責(zé)任和義務(wù)。

2.雙方應(yīng)相互配合，確保合同順利履行。

3.雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的合法權(quán)益，不得擅自變更或解除合同。

4.雙方應(yīng)妥善處理合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，協(xié)商解決。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本合同的總金額為人民幣[合同金額]元（大寫：[大寫金額]元整），該金額包含乙方提供收集反饋與改定方案服務(wù)的全部費(fèi)用。

二、支付方式：

1.首付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)在[首付款支付日期]前向乙方支付合同總金額的[首付款比例]%作為首付款，即人民幣[首付款金額]元。

2.進(jìn)度款：乙方在完成[進(jìn)度款支付節(jié)點(diǎn)]的反饋收集工作后，甲方應(yīng)在[進(jìn)度款支付日期]前向乙方支付合同總金額的[進(jìn)度款比例]%作為進(jìn)度款，即人民幣[進(jìn)度款金額]元。

3.結(jié)算款：乙方在完成所有工作并提交最終報(bào)告后，甲方應(yīng)在[結(jié)算款支付日期]前對乙方的工作進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在[結(jié)算款支付日期]前向乙方支付合同總金額的[結(jié)算款比例]%作為結(jié)算款，即人民幣[結(jié)算款金額]元。

4.額外費(fèi)用：如因甲方原因?qū)е乱曳疆a(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用向乙方支付，乙方應(yīng)在發(fā)生額外費(fèi)用后[額外費(fèi)用支付日期]內(nèi)向甲方提出費(fèi)用報(bào)告，甲方應(yīng)在[額外費(fèi)用支付日期]前支付。

三、支付條件：

1.甲方支付款項(xiàng)前，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。

2.甲方在支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)確保資金來源合法，不得涉及任何非法資金。

3.甲方支付款項(xiàng)后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的收款證明。

四、違約責(zé)任：

1.如甲方未按約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]%的違約金。

2.如乙方未按約定完成工作，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的部分款項(xiàng)。

五、稅費(fèi)承擔(dān)：

本合同中產(chǎn)生的稅費(fèi)，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，均由各自承擔(dān)。

違約與爭議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.如甲方未按約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]%的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的利息損失。

2.如乙方未按約定完成反饋收集工作或提交改進(jìn)方案，應(yīng)向甲方支付[違約金比例]%的違約金，并承擔(dān)由此造成的損失。

3.如任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密或用戶隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。

4.如因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

二、爭議解決

1.爭議解決方式：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。

2.仲裁程序：仲裁應(yīng)按照[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

3.訴訟：如爭議提交仲裁后，任何一方對仲裁裁決不服，可在裁決書送達(dá)之日起[期限]內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.爭議解決地點(diǎn)：爭議解決地點(diǎn)為[仲裁機(jī)構(gòu)所在地或法院所在地]。

5.適用法律：本合同的解釋、履行、違約及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

三、通知與送達(dá)

1.除非另有約定，所有通知、文件和通信均應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方在合同中指定的地址。

2.通知的送達(dá)自發(fā)送方將文件交付于快遞公司或郵政局之日起視為送達(dá)，除非在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未能送達(dá)。

四、合同變更與解除

1.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或解除合同。

2.如出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可按本協(xié)議的違約責(zé)任條款處理。

五、其他

1.本協(xié)議的任何條款如因法律、法規(guī)的修改或廢止而無效，雙方應(yīng)協(xié)商修改或補(bǔ)充相應(yīng)條款，以保持合同的合法性。

2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

附則：

一、生效條件

1.本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同在雙方完成首付款支付后正式生效執(zhí)行。

二、有效期

1.本合同的有效期為[合同有效期]，自合同生效之日起計(jì)算。

2.合同到期后，如雙方無異議，本合同可自動(dòng)續(xù)期，續(xù)期期限與原合同一致。

三、變更

1.本合同的任何變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署補(bǔ)充協(xié)議。

2.補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

四、終止

1.本合同可因以下原因終止：

a.合同約定的期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除合同；

c.任何一方違約，守約方按照本合同約定行使解除權(quán)；

d.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；

e.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同無法履行。

2.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理未完成的工作，并結(jié)算已發(fā)生費(fèi)用。

五、通知

1.本合同中通知的送達(dá)，除非另有約定，均應(yīng)以書面形式通過以下方式之一進(jìn)行：

a.專人遞送；

b.通過快遞或郵政服務(wù)寄送；

c.電子郵件；

d.傳真。

2.通知送達(dá)地址應(yīng)為本合同中約定的地址。

六、不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。

七、法律適用與爭議解決

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。

八、其他

1.本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文檔：詳細(xì)列明甲方對收集反饋與改定方案的具體要求，包括但不限于目標(biāo)用戶群體、反饋內(nèi)容、改進(jìn)方案的標(biāo)準(zhǔn)等。

2.設(shè)計(jì)方案：乙方根據(jù)需求文檔提供的初步設(shè)計(jì)方案，包括反饋收集流程、數(shù)據(jù)分析方法、改進(jìn)方案實(shí)施步驟等。

3.技術(shù)規(guī)格：詳細(xì)描述乙方在收集反饋與改定方案過程中所采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、軟件工具、硬件設(shè)備等。

4.服務(wù)協(xié)議：乙方與甲方就服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、保密條款等達(dá)成的具體協(xié)議。

5.保密協(xié)議：雙方就保密信息、保密期限、保密責(zé)任等達(dá)成的保密協(xié)議。

6.合同簽訂雙方的身份證明文件復(fù)印件：包括但不限于身份證、營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證