酒店市場細分與定位分析試題及答案

酒店市場細分與定位分析試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是酒店市場細分的依據(jù)？

A.地理位置

B.消費能力

C.年齡結構

D.旅行目的

E.職業(yè)背景

2.酒店市場細分的基本步驟包括：

A.確定細分變量

B.收集市場數(shù)據(jù)

C.分析市場細分

D.選擇目標市場

E.制定營銷策略

3.以下哪些是酒店市場定位的策略？

A.產(chǎn)品定位

B.價格定位

C.渠道定位

D.促銷定位

E.服務定位

4.酒店市場細分中，人口統(tǒng)計變量包括：

A.年齡

B.性別

C.收入

D.教育程度

E.職業(yè)

5.酒店市場細分中，地理變量包括：

A.國家

B.地區(qū)

C.城市

D.城市區(qū)域

E.氣候

6.酒店市場細分中，心理變量包括：

A.價值觀

B.生活方式

C.個性

D.需求

E.消費習慣

7.酒店市場細分中，行為變量包括：

A.旅行頻率

B.旅行目的

C.旅行偏好

D.旅行決策過程

E.旅行滿意度

8.以下哪些是酒店市場細分的目標？

A.提高市場份額

B.增加收入

C.提高客戶滿意度

D.降低成本

E.增強品牌競爭力

9.酒店市場細分中，細分市場選擇的標準包括：

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可發(fā)展性

E.可控制性

10.酒店市場細分中，以下哪些是目標市場的評估因素？

A.市場規(guī)模

B.市場增長率

C.競爭程度

D.客戶需求

E.營銷資源

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.酒店市場細分是酒店企業(yè)根據(jù)消費者需求的差異，將市場劃分為若干具有相似需求的消費者群體的過程。（）

2.地理細分是酒店市場細分中最常用的方法之一，主要依據(jù)消費者所在的地理位置進行細分。（）

3.心理細分是指根據(jù)消費者的心理特征、價值觀、生活方式等進行市場細分。（）

4.酒店市場定位是指酒店企業(yè)根據(jù)自身資源和市場條件，確定其在市場中的競爭地位。（）

5.酒店市場細分的目標是選擇最具潛力的細分市場，并針對該市場制定相應的營銷策略。（）

6.在進行市場細分時，酒店企業(yè)應盡量選擇具有較高可進入性的細分市場。（）

7.酒店市場細分的結果應該是一個具有明確市場定位的細分市場。（）

8.酒店市場細分的過程應該是一個動態(tài)的、持續(xù)的過程。（）

9.酒店市場細分可以降低市場競爭的激烈程度。（）

10.酒店市場細分有助于提高酒店企業(yè)的營銷效率。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述酒店市場細分的作用。

2.闡述酒店市場定位的三個基本步驟。

3.分析影響酒店市場細分效果的因素。

4.舉例說明如何運用STP（細分、選擇、定位）理論進行酒店市場細分。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述酒店市場細分與定位對酒店企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要性。

2.結合實際案例，分析酒店市場細分與定位在提升酒店競爭力方面的具體作用。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個不是酒店市場細分的基本依據(jù)？

A.地理位置

B.消費能力

C.產(chǎn)品類型

D.旅行目的

2.酒店市場細分的第一步是：

A.確定細分變量

B.收集市場數(shù)據(jù)

C.分析市場細分

D.選擇目標市場

3.酒店市場定位中，以下哪種不是常見的定位策略？

A.產(chǎn)品定位

B.價格定位

C.渠道定位

D.服務定位

4.酒店市場細分中，人口統(tǒng)計變量不包括：

A.年齡

B.性別

C.收入

D.購買力

5.酒店市場細分中，地理變量不包括：

A.國家

B.地區(qū)

C.城市

D.經(jīng)濟水平

6.酒店市場細分中，心理變量不包括：

A.價值觀

B.生活方式

C.個性

D.教育程度

7.酒店市場細分中，行為變量不包括：

A.旅行頻率

B.旅行目的

C.旅行偏好

D.購買決策過程

8.酒店市場細分的目標中，不包括：

A.提高市場份額

B.增加收入

C.降低成本

D.提高員工滿意度

9.酒店市場細分中，細分市場選擇的標準中不包括：

A.可衡量性

B.可進入性

C.可盈利性

D.可競爭性

10.酒店市場細分中，目標市場的評估因素中不包括：

A.市場規(guī)模

B.市場增長率

C.競爭程度

D.營銷資源

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.酒店市場細分的作用包括：有助于酒店企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，提高市場競爭力；有助于酒店企業(yè)制定有效的營銷策略；有助于提高客戶滿意度和忠誠度；有助于提高酒店資源的利用效率。

2.酒店市場定位的三個基本步驟為：市場細分、目標市場選擇、市場定位策略制定。

3.影響酒店市場細分效果的因素包括：市場研究方法的有效性、細分變量的選擇、市場數(shù)據(jù)的準確性、市場細分策略的適應性。

4.運用STP理論進行酒店市場細分的方法包括：首先進行市場細分，根據(jù)地理位置、消費能力、旅行目的等變量將市場劃分為不同的群體；然后選擇目標市場，根據(jù)市場細分的結果，選擇最有潛力的細分市場作為目標市場；最后進行市場定位，根據(jù)目標市場的特點，制定相應的市場定位策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.酒店市場細分與定位對酒店企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要性在于：有助于企業(yè)識別市場機會，制定有針對性的戰(zhàn)略；有助于提高市場競爭力，實現(xiàn)差異化競爭；有助于提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度；有助于優(yōu)化資源配置，提高運營效率。