5濱州團隊建設講座

2012.07.10中國北京山東省濱州市黃河三角洲建設開發(fā)集團公司《企業(yè)團隊建設與管理》講座㎝1

講師介紹石偉，中國人民大學勞動人事學院人力資源管理系主任，教授。社會心理學博士。任中國社會心理學會管理心理學分會理事，北京市職業(yè)技能開發(fā)協(xié)會理事，美國管理學會(AcademyofManagement)和亞洲管理學會會員。咨詢和培訓經(jīng)歷：曾經(jīng)為梅賽德斯中國公司、摩托羅拉公司、珠海華豐集團、深圳華僑城、深圳康哲藥業(yè)有限公司、深圳益田房地產公司、北京市人事局、北京市委組織部、北京安全生產管理局、山東勝利油田、北京天鴻房地產開發(fā)有限公司、北京新國道集團、北京天行健房地產開發(fā)公司、北京海淀檢察院、廣東德勝電機集團、廣州藍月亮洗滌用品公司、中國土畜產進出口總公司、江蘇雙良集團有限公司、大慶天然氣分公司、中國遠洋散貨運輸公司、神州數(shù)碼、中國重機公司、珠江啤酒、中海油采技服公司進行人員面試、組織運行診斷、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織文化建設、組織結構、考核制度設計和薪資制度設計、管理人員培訓等活動。課外兼職北京市委組織部人力資源管理研究中心特聘研究員；長安汽車股份公司高級管理顧問，深圳恒波商業(yè)連鎖集團獨立董事。留學經(jīng)歷及主要獎勵1998年7月至1999年10月獲瑞士聯(lián)邦獎學金，留學瑞士圣加倫大學領導與人力資源管理學院。2006年9月至2007年9月德國斯圖加特大學組織管理系訪問學者。2003年中國人民大學華為獎教金獲得者；2004年中國人民大學優(yōu)秀教師；“2005年中國人力資源管理影響人物”（國際人力資源管理師協(xié)會頒發(fā)）。2011年獲中國人民大學商學院EDP中心最佳教學獎。2開篇：聯(lián)想的團隊聯(lián)想集團9日下午公布了新一屆最高管理團隊LEC（聯(lián)想集團執(zhí)行委員會，Lenovo

Executive

Committee）名單，新一屆最高管理團隊由8人組成.具體包括：聯(lián)想集團董事局主席兼CEO

楊元慶；聯(lián)想集團高級副總裁、成熟市場集團總裁

Milko

Van

Dujil；聯(lián)想集團高級副總裁、移動互聯(lián)和數(shù)字家庭業(yè)務集團總裁劉軍；聯(lián)想集團高級副總裁、產品集團總裁

Peter

Hortensius；聯(lián)想集團高級副總裁

、CFO黃偉明；聯(lián)想集團高級副總裁、主管人力資源的喬健；聯(lián)想集團高級副總裁、CTO

賀志強；聯(lián)想集團高級副總裁、主管全球供應鏈的Gerry

Smith。341.團隊定義：為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的若干個個體組成的正式群體Everybody(每個人)Achieve(完成)More(更多)

合作可以使每一個人完成更多（一）、團隊的基本概述TEAM=52.團隊與群體的區(qū)別工作群體個人目標個人績效個體化隨機的或不同的工作團隊團隊和個人目標集體和個人績效個體的和共同的相互補充的目標協(xié)同配合責任技能63.團隊發(fā)展的四個階段第一階段：組合期—團隊形成（定方向）第二階段：摸索期—動蕩（不滿意）第三階段：共識期—規(guī)范化（轉變）第四階段：發(fā)揮期—業(yè)績表現(xiàn)（創(chuàng)造生產力）7（二）、團隊的八個角色協(xié)調者（Chairman、Coordinator）、塑造者（Shaper）、創(chuàng)新者（Plant）、外交者（ResourceInvestigator）、監(jiān)督者（Monitor-Evaluator）、凝聚者（TeamWorker）、推進者（CompanyWorker,Implementer）、完美主義者（Completer-Finisher）。這八個角色可以兩兩配對成四對：協(xié)調者和塑造者是團隊中的領導者創(chuàng)新者和外交者是團隊中的創(chuàng)造性的思想家推進者和完美主義者是團隊中的任務貫徹者監(jiān)督者和凝聚者是團隊中的談判者8后來，Belbin在這八個角色的基礎上增加了一個新的角色：專家（Specialist,代號SP）專家對團隊的貢獻是為團隊提供稀有的知識和技術。專家的典型特征是誠實、專注、自我驅動。但專家們只關注技術問題，并且只在一個狹窄的專業(yè)領域提供專業(yè)技術支持。增加專家這個角色以后，Belbin把這九個角色分成三組：一組是行動取向的角色，包括塑造者、推進者和完美主義者；一組是人員取向的角色，包括協(xié)調者、凝聚者和外交者；一組是提供智力支持的角色，包括創(chuàng)新者、監(jiān)督者和專家。9九種團隊角色

行動導向社交導向思維導向CF完美主義者IMP實干家TW凝聚者RI外交者CO協(xié)調者SH塑造者ME監(jiān)督者PL創(chuàng)新者通過行為模式判斷團隊成員特點SP專家10、再次回顧一下貝爾賓的團隊角色（四種分類）：協(xié)調者CH（主席）創(chuàng)新者PL實干者CW（Im）監(jiān)督者ME塑造者SH外交家RI完美主義者（完成者）FI凝聚者TW領導者思想家貫徹者談判者11貝爾賓的團隊角色：協(xié)調者CO自制力非權力影響力12貝爾賓的團隊角色：塑造者SH效率速度粗放易傷人13貝爾賓的團隊角色：創(chuàng)新者PL標新立異思維活潑現(xiàn)實感差14貝爾賓的團隊角色：外交家RI對外敏感交際靈通持續(xù)力差15貝爾賓的團隊角色：實干者CW（Im）條理秩序規(guī)則標準缺乏靈活性16貝爾賓的團隊角色：完美主義者FI盡善盡美細致一絲不茍焦慮易陷入細節(jié)17貝爾賓的團隊角色：監(jiān)督者ME冷靜理智客觀判斷力易降低士氣18貝爾賓的團隊角色：凝聚者TW對內敏感隨和易寡斷優(yōu)柔19團隊中缺少角色的后果實干者會亂協(xié)調者領導力弱外交家封閉監(jiān)督者大起大落凝聚者人際關系緊張完美者太粗推進者效率不高創(chuàng)新者思維會受局限團隊缺乏將會怎樣？20一個人應當全面一點，但一個人再全面也不可能是完人，但一個組織、一個班子、一個團隊應當全面一點，如何全面，用貝爾賓理論提供的八個窗口考慮。這個團隊要善于管理過去（從過去的經(jīng)驗中看問題）、現(xiàn)在（從現(xiàn)在角度看問題）和未來（從未來趨勢看問題）。貝爾賓的團隊角色理論啟示——

1.功能均衡212.用人之長長處是指：人的專業(yè)上的長處，以及人的個性氣質和長期形成的處事風格，用人的專業(yè)長處比較容易，但了解人的氣質和長期形成的處事風格（稱為秉賦）卻不易，能夠把人讀明白的人，知道怎么用人，此人放到什么崗位上用，與誰搭配比較好。人才是相互塑造的，你的后方正好是他的前方，用人如用器，用人如用藥。人沒有廢物，只有放錯地方的財富。22道不同不相為謀，沒有共事的基礎是不能容的，但有一種短處是應當容的，即是個性氣質上短處，個性氣質上有短處，伴隨著有其長處。缺點是優(yōu)點的處長，缺點是伴隨著優(yōu)點而生的。列寧說的話，倒臟水將孩子一起倒掉。當領導最不應當?shù)男袨槭钦乙粠团c自己類型相同的人，又希望做我們做不了的事情，這是人性的弱點。用不一樣的人對我們事業(yè)才是最有用的。物與類驟，當領導的事業(yè)與胸懷成正比。毛澤東事業(yè)頂峰時期是心胸最開擴的時候，也是人氣最旺的時候，他能將周恩來、朱德等背景不同的人團結在周圍；事業(yè)處于下坡時期，年老了以后看人忠不如順了，人成功了以后看人常常會忠不如順了。水至清則無魚，人至察則無從。3.容人之短23（三）、團隊建設的十個關鍵方面(1)意義構建(2)氛圍塑造(3)工作授權(4)群策群力(5)角色協(xié)同(6)指導發(fā)展(7)整體激勵(8)互動學習(9)沖突調和(10)推陳出新24建設高效工作團隊工作設計團隊構成過程外界條件自主性技能多樣性任務同一性任務重要性能力人格特點角色及多樣化團隊規(guī)模靈活性對團隊工作的偏愛充分的資料領導信任的氛圍績效評估與獎勵體系共同目的具體目標團隊功效沖突水平社會惰化團隊有效性25“把一群聰明人收編進組織后，結果往往變成集體性愚蠢?！边@種現(xiàn)象隨處可見。舉例來說，1999年美國宇航局在火星進行的氣象人造衛(wèi)星任務失敗，就是因為一組工程師使用公里和公斤的公制單位撰寫程序，另一組卻使用英里和英磅的英制單位運算。結果即使兩組人馬協(xié)作無間，最終還是發(fā)生搭錯線的烏龍。這個例子正是“滿坑滿谷聰明人的組織，到頭來還是做出蠢事”——阿爾布萊特法則說的寫照。案例分析：德國國家開發(fā)銀行的案例分析（四）、團隊建設中的阿爾布萊特法則26“組織智商”可以定義成“能讓組織的’腦力’動起來，專心致志完成使命的能力?！毕肫平獍柌既R特法則，就得靠“組織智商”（OI）了盡管開發(fā)“組織智商”并無一定章法可循，但具備“組織智商”的組織通常會出現(xiàn)以下七項關鍵特性，值得其他組織仿效、深思：271.

策略愿景

——

每個人都了解企業(yè)的理念與價值觀。2.

命運共同體

——大家都覺得同舟共濟、榮辱與共。3.

渴望變革

——人人都做好準備，接受挑戰(zhàn)與改變。4.

更上一層樓

——組織全體員工都愿意付出更多，以換取更大成就。5.

團隊協(xié)作

——

一切制度均是成功的助力而非阻力。6.

知識配置

——

有效運用組織的知識資產。7.

績效壓力

——人人自覺有義務追求卓越，不混水摸魚。

七項關鍵特征28結論：團隊高于個人！一個團隊的實力是由它最薄弱的部分決定的應該尋找具有互補的經(jīng)驗、技能和風格的成員結論：異質性團隊優(yōu)于同質性團隊高效團隊的規(guī)模10人最優(yōu)創(chuàng)造性的成員團隊的工作制度和運營方針:注重責任,作用,工作匯報關系,工作程序關注團隊任務，更要關心團隊成員29問題與解答30——謝謝！恭祝各位事業(yè)有成，身體健康！石偉聯(lián)系方式電子郵箱：swei@319、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。5月-255月-25Tuesday,May6,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。11:14:4311:14:4311:145/6/202511:14:43AM11、夫學須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。5月-2511:14:4311:14May-2506-May-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。11:14:4311:14:4311:14Tuesday,May6,202513、志不立，天下無可成之事。5月-255月-2511:14:4311:14:43May6,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。06五月202511:14