移動電子商務(wù)運營課件：移動電商推廣渠道選擇

移動電商策劃與運營

移動電商推廣渠道選擇小馬雖然入駐了幾個移動電商平臺，但是入駐之后，店鋪的流量卻是比較有限的。這樣一來，店鋪的銷量自然也就難以得到保障了。為了改變這種現(xiàn)狀，小馬決定通過多渠道推廣來增加店鋪的流量。然而，盡管小馬在多個平臺上開設(shè)了賬號，并且通過發(fā)布文章、短視頻等方式對自己的店鋪進行了宣傳，但是取得的效果卻不是很明顯，他也不知道問題究竟出在了哪里。？【問題分析】請問，小馬的推廣未取得明顯的效果可能是因為哪些原因？適合小馬進行宣傳推廣的渠道有哪些？【案例描述】一、視頻平臺推廣視頻相比文字、圖片而言，視頻在表達上更為直觀，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，視頻（包括短視頻）成為時下最熱門的領(lǐng)域，借助這股東風(fēng)，抖音、快手、愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻、搜狐視頻等視頻平臺獲得了飛速發(fā)展。一、視頻平臺推廣視頻背后龐大的觀看群體，就是商機的潛在顧客群，而如何將這些視頻平臺的用戶轉(zhuǎn)化為店鋪或品牌的粉絲，才是視頻營銷的關(guān)鍵。一、視頻平臺推廣

小米手機在抖音短視頻平臺上發(fā)布的短視頻二、直播平臺推廣二、直播平臺推廣直播通知01在進行直播前，移動電商運營者要做好直播通知，讓粉絲知道你直播的時間。如果沒有及時通知，那么很多粉絲可能會錯過你的直播。在進行直播通知時，移動電商運營者可以運用以下幾種工具：小喇叭公告、小黑板和群消息等。二、直播平臺推廣直播標題02直播的標題要對用戶有吸引力，如果是售賣產(chǎn)品的直播，可以重點突出產(chǎn)品賣點、明星同款、當下流行或其他元素等，例如：特賣、清倉、東大門爆款、INS網(wǎng)紅同款和高級感等。二、直播平臺推廣粉絲分層03以淘寶直播為例，移動電商運營者可以在直播設(shè)置中點擊“粉絲分層”選擇適合你的規(guī)則，而觀看直播的用戶則會根據(jù)你所選擇的規(guī)則來進行分層。二、直播平臺推廣觀看獎勵04移動電商運營者可以根據(jù)觀看時長設(shè)置獎勵，當用戶觀看直播達到對應(yīng)時長之后，便可獲得小額紅包、優(yōu)惠券和贈品等福利，以此吸引用戶持續(xù)觀看直播。二、直播平臺推廣直播內(nèi)容05主播在進行產(chǎn)品推廣時，可以利用故事進行介紹；也可以將產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品進行對比，更好地突出產(chǎn)品的優(yōu)勢；還可以采取饑餓營銷，調(diào)動用戶的積極性。三、音頻平臺推廣音頻內(nèi)容的傳播適用范圍很廣，跑步、開車甚至工作等多種場景，都能在悠閑時收聽音頻節(jié)目，因此音頻比視頻更能滿足人們的碎片化需求。三、音頻平臺推廣音頻營銷是一種新興的營銷方式，它主要以音頻為內(nèi)容的傳播載體，通過音頻節(jié)目運營品牌、推廣產(chǎn)品。隨著移動互聯(lián)的發(fā)展，以音頻節(jié)目為主的網(wǎng)絡(luò)電臺迎來了新機遇，與之對應(yīng)的音頻營銷也進一步發(fā)展。三、音頻平臺推廣閉屏特點音頻營銷的特點伴隨特點閉屏的特點能讓信息更有效的傳遞給用戶，這對品牌、產(chǎn)品推廣營銷而言更有價值相比視頻、文字等載體而言，音頻具有獨特的伴隨屬性，它不需要視覺上的精力，只需雙耳在閑暇時收聽即可“蜻蜓FM”是一款強大的廣播收聽應(yīng)用，用戶可以通過它收聽國內(nèi)、海外等地區(qū)數(shù)千個廣播電臺。而且“蜻蜓FM”具有一些特色的功能特點三、音頻平臺推廣跨地域免流量連接數(shù)據(jù)的環(huán)境下，可以全球廣播自由選用戶可以通過硬件FM免流量收聽本地電臺支持點播內(nèi)容回聽新聞、音樂、娛樂和有聲讀物等可自由點播不再受直播的限制，錯過的內(nèi)容可以回聽節(jié)目互動用戶通過蜻蜓FM可以與喜歡的主播實時互動“蜻蜓FM”的功能特點在蜻蜓FM平臺上，用戶可以直接通過搜索欄尋找自己喜歡的音頻節(jié)目。對此，運營者只需根據(jù)自身內(nèi)容，選擇熱門關(guān)鍵詞作為標題便可將內(nèi)容傳播給目標用戶，并在音頻的開頭對移動電商平臺和相關(guān)產(chǎn)品進行簡單的介紹。三、音頻平臺推廣“蜻蜓FM”中“移動電商”的搜索結(jié)果四、圖文平臺推廣四、圖文平臺推廣現(xiàn)在許多人都有瀏覽圖文信息的習(xí)慣，有的人甚至還關(guān)注了一些圖文類平臺的賬號。也正是因為如此，一些熱門的圖文類平臺上始終聚集中大量的用戶。其中比較具有代表性的平臺包括微信公眾號、今日頭條和微博等。四、圖文平臺推廣移動電商運營者可以在圖文類平臺上運營自己的賬號，吸引用戶的關(guān)注，然后通過發(fā)布推廣信息，讓更多用戶看到你的移動電商平臺和產(chǎn)品，將圖文類平臺的用戶轉(zhuǎn)化為你的顧客。點擊

從“蘑菇街”微信公眾號進入“蘑菇街女裝”微信小程序五、問答平臺推廣通過問答平臺來詢問或作答的用戶，通常對問題涉及的東西有很大的興趣。五、問答平臺推廣提問方和回答方之間的交流很少涉及利益，用戶通常是根據(jù)自己的直觀感受來問答。這就使得問答的可信度很高，這對企業(yè)而言則意味著轉(zhuǎn)化潛力，能幫助產(chǎn)品形成較好的口碑效應(yīng)。五、問答平臺推廣問答平臺推廣是新媒體營銷推廣的重要方式。基于問答平臺而產(chǎn)生的問答營銷，是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)互動營銷方式。它既能為商家植入軟性廣告，同時也能通過問答來引流潛在用戶。五、問答平臺推廣可以使信息迅速傳播推廣開來問答營銷的話題性和議性強全方位展示產(chǎn)品推廣信息問答營銷對于移動電商引流的優(yōu)勢實現(xiàn)企業(yè)與客戶的近距離接觸包括問答平臺通過提問和作答來實現(xiàn)營銷目的。這一平臺的運營與營銷的操作方式是多樣化的，有著很多不同的種類，如開放式問答、事件問答、娛樂評論、促銷評論和內(nèi)容運營等。移動電商企業(yè)和商家要想利用問答平臺來獲得流量，還得掌握一些運營技巧。五、問答平臺推廣每天問答量不宜過多每天問答的問題不要太多，否則容易被平臺列入監(jiān)控對象，嚴重的甚至?xí)环馓栔挥锌孔V的內(nèi)容才能打動影響用戶，移動電商企業(yè)和商家在問答營銷時不能帶有太大的廣告傾向移動電商企業(yè)和商家可以通過不同的賬號間的問和答，來把握主動，從而傳播想要輸出的信息問答的內(nèi)容要靠譜可以進行自問自答問答營銷的幾點技巧“細節(jié)決定成敗”，對企業(yè)而言除了上述的幾點技巧外，在進行問答平臺的運營與營銷時，還需要注意一些細節(jié)上的地方五、問答平臺推廣客戶角度有效角度在提問或作答時要多從用戶角度思考，這樣才能抓住問題的重點運營問答營銷時，應(yīng)該多傳遞些有效的內(nèi)容，從而引來關(guān)注和重視搜索角度答案角度利用用戶的搜索習(xí)慣來作答和提問，提高曝光率答案應(yīng)該清晰明白，便于用戶觀看理解監(jiān)控角度問題有可能會被刪除，要及時監(jiān)控修改內(nèi)容問答平臺運營與營銷要注意的細節(jié)六、線下平臺推廣六、線下平臺推廣線下拍攝推廣01對于擁有實體店的移動電商運營者來說，線下拍攝是一種比較簡單有效的推廣方式。邀請路人共同參與拍攝移動電商運營者及相關(guān)人員自我拍攝六、線下平臺推廣線下轉(zhuǎn)發(fā)推廣02可能單純邀請路人拍攝短視頻的推廣效果不是很明顯，此時，移動電商運營者就可以采取另一種策略。那就是在線下進行轉(zhuǎn)發(fā)有獎的活動，讓路人將移動電商平臺的宣傳內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至微信群、QQ群和朋友圈等社交平臺，提高宣傳內(nèi)容的傳播范圍。六、線下平臺推廣線下掃碼推廣03移動電商運營者也可以將電商平臺的二維碼下載并打印出來，然后通過發(fā)傳單，或者將二維碼放置在線下某些顯眼位置的方式，讓更多人看到你的二維碼，增加掃碼的幾率。七、任務(wù)實施四