商務(wù)英語市場調(diào)研方法試題及答案

商務(wù)英語市場調(diào)研方法試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項是市場調(diào)研的基本步驟？

A.定義問題

B.收集數(shù)據(jù)

C.分析數(shù)據(jù)

D.報告結(jié)果

E.評估效果

2.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的看法？

A.實地調(diào)研

B.問卷調(diào)查

C.訪談

D.觀察法

E.實驗法

3.以下哪種調(diào)研方法適用于了解市場容量和潛在客戶？

A.競爭對手分析

B.宏觀經(jīng)濟分析

C.行業(yè)分析

D.客戶分析

E.市場細(xì)分

4.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一品牌的態(tài)度？

A.品牌忠誠度調(diào)查

B.消費者滿意度調(diào)查

C.市場份額調(diào)查

D.產(chǎn)品評價調(diào)查

E.競爭對手評價調(diào)查

5.以下哪種調(diào)研方法適用于了解市場趨勢？

A.時間序列分析

B.相關(guān)性分析

C.因子分析

D.主成分分析

E.聚類分析

6.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者購買行為？

A.購買動機調(diào)查

B.購買渠道調(diào)查

C.購買頻率調(diào)查

D.購買習(xí)慣調(diào)查

E.購買滿意度調(diào)查

7.以下哪種調(diào)研方法適用于了解市場占有率？

A.市場份額調(diào)查

B.競爭對手分析

C.宏觀經(jīng)濟分析

D.行業(yè)分析

E.客戶分析

8.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的需求？

A.產(chǎn)品需求調(diào)查

B.產(chǎn)品評價調(diào)查

C.產(chǎn)品偏好調(diào)查

D.產(chǎn)品購買意愿調(diào)查

E.產(chǎn)品購買行為調(diào)查

9.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一廣告的反應(yīng)？

A.廣告效果調(diào)查

B.廣告認(rèn)知調(diào)查

C.廣告態(tài)度調(diào)查

D.廣告回憶調(diào)查

E.廣告說服力調(diào)查

10.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一服務(wù)的滿意度？

A.服務(wù)滿意度調(diào)查

B.服務(wù)評價調(diào)查

C.服務(wù)質(zhì)量調(diào)查

D.服務(wù)體驗調(diào)查

E.服務(wù)改進建議調(diào)查

11.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的使用頻率？

A.使用頻率調(diào)查

B.使用習(xí)慣調(diào)查

C.使用滿意度調(diào)查

D.使用效果調(diào)查

E.使用改進建議調(diào)查

12.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的購買意愿？

A.購買意愿調(diào)查

B.購買動機調(diào)查

C.購買渠道調(diào)查

D.購買頻率調(diào)查

E.購買習(xí)慣調(diào)查

13.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的價格敏感度？

A.價格敏感度調(diào)查

B.價格接受度調(diào)查

C.價格偏好調(diào)查

D.價格影響調(diào)查

E.價格調(diào)整建議調(diào)查

14.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的購買決策過程？

A.購買決策過程調(diào)查

B.購買決策因素調(diào)查

C.購買決策階段調(diào)查

D.購買決策結(jié)果調(diào)查

E.購買決策影響因素調(diào)查

15.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的購買動機？

A.購買動機調(diào)查

B.購買需求調(diào)查

C.購買習(xí)慣調(diào)查

D.購買滿意度調(diào)查

E.購買效果調(diào)查

16.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的購買渠道？

A.購買渠道調(diào)查

B.購買動機調(diào)查

C.購買習(xí)慣調(diào)查

D.購買滿意度調(diào)查

E.購買效果調(diào)查

17.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的購買頻率？

A.購買頻率調(diào)查

B.購買動機調(diào)查

C.購買習(xí)慣調(diào)查

D.購買滿意度調(diào)查

E.購買效果調(diào)查

18.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的購買習(xí)慣？

A.購買習(xí)慣調(diào)查

B.購買動機調(diào)查

C.購買頻率調(diào)查

D.購買滿意度調(diào)查

E.購買效果調(diào)查

19.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的購買滿意度？

A.購買滿意度調(diào)查

B.購買動機調(diào)查

C.購買習(xí)慣調(diào)查

D.購買頻率調(diào)查

E.購買效果調(diào)查

20.以下哪種調(diào)研方法適用于了解消費者對某一產(chǎn)品的購買效果？

A.購買效果調(diào)查

B.購買動機調(diào)查

C.購買習(xí)慣調(diào)查

D.購買頻率調(diào)查

E.購買滿意度調(diào)查

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.市場調(diào)研的目的是為了幫助企業(yè)了解市場需求和競爭狀況。（）

2.定性調(diào)研方法主要依靠調(diào)研人員的觀察和主觀判斷。（）

3.定量調(diào)研方法主要依靠統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)計算。（）

4.面訪調(diào)研是一種直接與受訪者面對面進行的調(diào)研方式。（）

5.電話調(diào)研是一種通過電話與受訪者進行溝通的調(diào)研方式。（）

6.問卷調(diào)查是一種通過郵寄、電子郵件或在線方式收集數(shù)據(jù)的調(diào)研方法。（）

7.實地調(diào)研是一種通過實地觀察和記錄收集數(shù)據(jù)的調(diào)研方法。（）

8.焦點小組是一種小規(guī)模的小組討論，用于收集關(guān)于特定主題的定性數(shù)據(jù)。（）

9.市場調(diào)研的結(jié)果應(yīng)當(dāng)直接應(yīng)用于企業(yè)的戰(zhàn)略決策中。（）

10.市場調(diào)研是一項一次性活動，完成后即可不再進行。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述市場調(diào)研中定量調(diào)研和定性調(diào)研的區(qū)別。

2.解釋什么是市場細(xì)分，并列舉兩種市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。

3.描述問卷調(diào)查的設(shè)計步驟，包括前期準(zhǔn)備、問卷設(shè)計、問卷發(fā)放和數(shù)據(jù)分析。

4.說明市場調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性，并結(jié)合實際案例說明如何通過市場調(diào)研幫助企業(yè)制定有效的市場策略。

2.分析在全球化背景下，企業(yè)進行國際市場調(diào)研時可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.ABCDE

2.BCD

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

二、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.×

三、簡答題

1.定量調(diào)研和定性調(diào)研的區(qū)別在于數(shù)據(jù)收集和分析的方法不同。定量調(diào)研側(cè)重于量化數(shù)據(jù)，使用統(tǒng)計方法進行分析；定性調(diào)研側(cè)重于非量化數(shù)據(jù)，通過文字描述和定性分析來理解調(diào)研對象。

2.市場細(xì)分是指將市場劃分為具有相似需求和特征的消費者群體。市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)可以是人口統(tǒng)計、地理、心理和行為因素。例如，根據(jù)年齡和收入進行市場細(xì)分，或者根據(jù)消費者的購買行為和生活方式進行細(xì)分。

3.問卷調(diào)查的設(shè)計步驟包括：確定調(diào)研目的和問題、設(shè)計問卷、預(yù)測試問卷、修改問卷、確定樣本、發(fā)放問卷、收集數(shù)據(jù)、整理和分析數(shù)據(jù)、撰寫報告。

4.市場調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)包括：摘要、引言、方法、結(jié)果、討論、結(jié)論和建議。內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)研背景、目的、方法、數(shù)據(jù)收集和分析過程、主要發(fā)現(xiàn)、結(jié)論以及對企業(yè)決策的建議。

四、論述題

1.市場調(diào)研在企業(yè)發(fā)展中的重要性體現(xiàn)在：幫助了解市場需求、競爭對手和行業(yè)趨勢；支持產(chǎn)品開發(fā)和改進；指導(dǎo)營銷策略制定；評估市場機會和