電梯安全管理人員資格認(rèn)證習(xí)題與答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客解釋?zhuān)?/p>

A.直接告知故障原因

B.拒絕解釋?zhuān)蟪丝湍托牡却?/p>

C.保持冷靜，耐心向乘客解釋情況

D.隨意承諾修復(fù)時(shí)間

正確答案：C2.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)緊急電話無(wú)法接通，應(yīng)：

A.嘗試修復(fù)電話

B.通知維修人員

C.忽略電話問(wèn)題

D.使用備用電話

正確答案：B3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯制動(dòng)器異常，應(yīng)如何處理？

A:繼續(xù)使用，并向上級(jí)匯報(bào)

B:停止使用，并立即通知維修人員

C:嘗試自行修理

D:暫時(shí)關(guān)閉電梯，等待電梯公司派員處理

正確答案：B4.電梯的安全管理人員應(yīng)定期參加（）培訓(xùn)。

A:電梯維修技術(shù)

B:安全知識(shí)

C:外語(yǔ)溝通能力

D:計(jì)算機(jī)操作技能

正確答案：B5.電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)立即：

A:關(guān)閉電梯電源

B:封鎖電梯井道

C:通知維修人員

D:確保被困乘客安全

正確答案：D6.電梯安全管理人員在檢查電梯門(mén)的安全功能時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須檢查的？

A.電梯門(mén)的自動(dòng)關(guān)閉功能

B.電梯門(mén)的緊急停止功能

C.電梯門(mén)的開(kāi)啟角度

D.電梯門(mén)的材質(zhì)

正確答案：D7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)鎖裝置損壞，應(yīng)立即采取以下哪種行動(dòng)？

A.通知維修人員進(jìn)行修理

B.臨時(shí)用膠帶封堵

C.停止使用電梯并上報(bào)

D.讓乘客自行修復(fù)

正確答案：C8.電梯維護(hù)保養(yǎng)單位在電梯停用期間，應(yīng)確保電梯處于哪種狀態(tài)？

A.完全停用狀態(tài)

B.部分停用狀態(tài)

C.維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài)

D.正常運(yùn)行狀態(tài)

正確答案：A9.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯設(shè)備的安全保護(hù)裝置？

A:超載保護(hù)

B:門(mén)鎖保護(hù)

C:緊急停機(jī)按鈕

D:轎廂內(nèi)溫度計(jì)

正確答案：D10.電梯使用單位應(yīng)確保電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)在（）情況下能夠正常使用。

A.電梯正常運(yùn)行

B.電梯緊急停梯

C.電梯故障

D.以上都是

正確答案：D11.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，如何確保被困人員獲得必要的醫(yī)療救助？

A.立即聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)

B.讓被困人員自行聯(lián)系

C.忽略醫(yī)療救助

D.讓乘客自行救助

正確答案：A12.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，對(duì)電梯井道內(nèi)的通風(fēng)檢查屬于：

A.日常檢查

B.定期檢查

C.特殊檢查

D.隨機(jī)檢查

正確答案：B13.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯抖動(dòng)時(shí)，應(yīng)：

A.立即安排維修

B.讓乘客乘坐其他電梯

C.記錄投訴情況并分析原因

D.忽略此問(wèn)題

正確答案：C14.在電梯發(fā)生故障時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先采取的措施是（）。

A:通知乘客等待維修人員

B:立即切斷電源

C:使用備用電源將乘客送至最近樓層

D:打開(kāi)電梯門(mén)讓乘客離開(kāi)

正確答案：B15.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.確認(rèn)緊急呼叫系統(tǒng)是否可以正常工作

B.檢查緊急呼叫系統(tǒng)的接警記錄

C.觀察緊急呼叫系統(tǒng)是否易于操作

D.檢查緊急呼叫系統(tǒng)的電源是否充足

正確答案：B16.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急電源系統(tǒng)故障，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即通知維修人員

B:封鎖電梯并停止使用

C:在電梯門(mén)口張貼警示標(biāo)志

D:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，待下次檢查

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在故障，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)，并暫停使用該電梯

B.忽略故障，繼續(xù)使用

C.只通知電梯維修人員

D.僅向電梯使用單位報(bào)告

正確答案：A18.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯故障應(yīng)急處理的首要步驟？

A:立即切斷電梯電源

B:確認(rèn)電梯內(nèi)是否有人員被困

C:嘗試通過(guò)內(nèi)部通話與被困人員溝通

D:隨意嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：D19.電梯困人時(shí)，使用單位應(yīng)立即啟動(dòng)（）程序，盡快救助被困乘客。

A.報(bào)警

B.應(yīng)急救援

C.電梯維修

D.乘客疏散

正確答案：B20.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障時(shí)，應(yīng)該：

A.立即修復(fù)

B.通知維修人員處理

C.放任不管，等待下一次定期檢查

D.僅在電梯停止使用時(shí)才處理

正確答案：B21.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯定期檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)攜帶哪些工具？

A.電梯安全知識(shí)手冊(cè)

B.電梯檢驗(yàn)儀器

C.電梯操作手冊(cè)

D.電梯維修手冊(cè)

正確答案：B22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯年檢前，應(yīng)（）。

A:確認(rèn)電梯各項(xiàng)指標(biāo)符合規(guī)定

B:告知乘客電梯將進(jìn)行年檢

C:檢查電梯維修記錄

D:確認(rèn)電梯維修人員資質(zhì)

正確答案：A23.電梯安全管理人員在接到乘客被困報(bào)警時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A:立即前往現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)被困人員情況

B:告知乘客耐心等待，不要自行操作電梯

C:立即通知電梯維修人員

D:以上都是

正確答案：D24.電梯安全管理人員在培訓(xùn)電梯操作員時(shí)，以下哪項(xiàng)不是操作員應(yīng)掌握的技能？

A:正確使用電梯

B:應(yīng)對(duì)緊急情況

C:進(jìn)行電梯日常維護(hù)

D:熟悉電梯的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急疏散指示燈損壞時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A.立即更換

B.忽略損壞

C.通知維修人員

D.停止使用電梯

正確答案：C26.電梯內(nèi)應(yīng)張貼哪些安全注意事項(xiàng)？

A:使用說(shuō)明

B:操作步驟

C:安全警示

D:以上所有

正確答案：D27.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)保證電梯應(yīng)急救援電話24小時(shí)有效應(yīng)答。這里的“有效應(yīng)答”是指（）。

A:呼叫后5分鐘內(nèi)得到響應(yīng)

B:呼叫后10分鐘內(nèi)得到響應(yīng)

C:呼叫后30分鐘內(nèi)得到響應(yīng)

D:一直保持響應(yīng)狀態(tài)

正確答案：B28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯曳引機(jī)存在異常噪音，應(yīng)采取的措施是？

A:忽略噪音，繼續(xù)巡查

B:記錄噪音現(xiàn)象，通知維修人員

C:嘗試自行排除噪音

D:停止使用電梯，等待維修

正確答案：B29.電梯安全管理人員在遇到乘客緊急呼救時(shí)，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略呼救，繼續(xù)工作

B.立即通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)詢問(wèn)情況

C.立即切斷電梯電源

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，尋求外部救援

正確答案：B30.電梯安全管理人員在接到電梯困人報(bào)警后，如被困人員要求提供救援工具，應(yīng)（）。

A.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)

B.幫助被困人員使用救援工具

C.撥打報(bào)警電話

D.等待維修人員到來(lái)

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯的平層精度是指電梯到達(dá)目標(biāo)樓層后能夠準(zhǔn)確?？康哪芰?。

答案：√2.對(duì)于存在的電梯安全問(wèn)題，安全管理人員的處理應(yīng)當(dāng)及時(shí)、有效，不能拖延或忽視。（）

答案：√3.在緊急情況下，電梯操作人員可以直接將電梯送往預(yù)定樓層而不必遵守應(yīng)急程序。

答案：×4.電梯的自動(dòng)門(mén)在關(guān)閉狀態(tài)下，可以用手推開(kāi)。

答案：×5.遇到非正常的異常情況，應(yīng)該第一時(shí)間將所有樓層層門(mén)全部關(guān)閉。

答案：×（具體情況應(yīng)依據(jù)安全程序進(jìn)行操作）6.使用不合格的電梯零部件不會(huì)立即導(dǎo)致安全事故。

答案：×7.安全出口標(biāo)志必須醒目，且容易被人員看到。（）

答案：√8.電梯安全管理人員在工作時(shí)，應(yīng)避免與他人閑聊，以免分散注意力。

答案：√9.在執(zhí)行電梯安全管理工作時(shí)，不能僅僅依靠法律約束，還需提高個(gè)人安全管理意識(shí)和能力。

答案：√10.電梯維護(hù)保養(yǎng)人員證能否要求在每天早晚都要對(duì)電梯進(jìn)行觀察檢查？

答案：×11.對(duì)已經(jīng)報(bào)廢的電梯部件和設(shè)備進(jìn)行拆除、清理工作時(shí)應(yīng)符合環(huán)保要求。（）

答案：√12.對(duì)于可能存在的重大安全風(fēng)險(xiǎn)，高層住宅小區(qū)必須確保二十四小時(shí)有人看守。（）

答案：×13.安全管理制度不健全會(huì)導(dǎo)致管理人員的責(zé)任意識(shí)淡化。（答案：√）

答案解析：安全管理工作的核心是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，完善管理制度是保障安全管理的關(guān)鍵。14.對(duì)于新安裝或維修后的電梯，其安全性能應(yīng)該通過(guò)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證后才可使用。（）

答案：√15.在處理電梯故障時(shí)，如果故障情況復(fù)雜或涉及多個(gè)部門(mén)，需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理。()

答案：√16.在使用電梯時(shí)，遵守緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案和注意事項(xiàng)可以有效減少安全事故。（）

答案：√17.電梯安全管理人員只需要在電梯運(yùn)行時(shí)間內(nèi)值班，不需要在電梯停運(yùn)期間值班。（）

答案：×18.在處理電梯故障時(shí)，如果故障持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，可能需要聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)支持。

答案：×19.安全管理人員沒(méi)有權(quán)限制定并實(shí)施特殊的安全政策或標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：×20.電梯的緊急報(bào)警裝置可以替代常規(guī)的通信設(shè)備，用于困人事件時(shí)的救援。

答案：×21.在日常電梯安全管理中，定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和演練是非常重要的。因此，在考核中關(guān)注員工的消防知識(shí)掌握情況是必要的。答案是正確的。

答案：√22.電梯的裝載量只受制于安全檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和最大承重限制，不會(huì)對(duì)運(yùn)行產(chǎn)生其他影響。

答案：√23.在檢修過(guò)程中，即便電鎖被接通，但仍有停電的風(fēng)險(xiǎn)，故可忽略。

答案：×24.安全通道未及時(shí)清理和更換電梯轎廂應(yīng)急照明，可能會(huì)導(dǎo)致消防安全事故，正確？√

答案：是25.對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位，不應(yīng)僅限于書(shū)面通知整改，還應(yīng)考慮通過(guò)媒體公開(kāi)曝光等方式提高公眾關(guān)注度。（）

答案：×26.特種設(shè)備的日常檢查與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格，通常不需要日常巡查也能達(dá)標(biāo)。（）

答案：√27.定期維護(hù)電梯時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面檢查所有的電路及電氣設(shè)備是否老化、短路。

答案：√28.應(yīng)急疏散標(biāo)志牌是為了幫助公眾安全疏散而設(shè)置的。（）

答案：√29.在進(jìn)行電梯日常巡查時(shí)，管理人員必須保證客觀、公正和細(xì)致，嚴(yán)禁虛假檢查或走形式。

答案：√30.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報(bào)警裝置，且該裝置能夠被機(jī)房或轎頂維修人員直接撥打。（√）

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.解釋電梯安全管理人員在進(jìn)行日常檢查時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些重點(diǎn)內(nèi)容？

答案：重點(diǎn)關(guān)注電梯的運(yùn)行狀況、緊急呼叫設(shè)備的有效性、門(mén)鎖系統(tǒng)、照明和通風(fēng)系統(tǒng)、電梯井道和轎廂內(nèi)部清潔情況等。2.簡(jiǎn)述電梯轎廂內(nèi)緊急通話系統(tǒng)的工作原理。

答案：電梯轎廂內(nèi)緊急通話系統(tǒng)通常由電話分機(jī)和揚(yáng)聲器組成，乘客可以通過(guò)電話分機(jī)與外部聯(lián)系。當(dāng)電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乘客可以撥打分機(jī)與維修人員取得聯(lián)系，以便及時(shí)獲得支持和指導(dǎo)。3.描述電梯轎廂門(mén)的自鎖裝置在緊急情況下的作用。

答案：自鎖裝置能夠在電梯轎廂門(mén)意外打開(kāi)時(shí)，迅速將門(mén)重新閉合，防止乘客受傷，并確保電梯的安全運(yùn)行。4.解釋什么是電梯的安全鎖功能及其重要性。

答案：電梯的安全鎖是一種安全裝置，用于防止電梯在非正常操作狀態(tài)下意外移動(dòng)。它通過(guò)鎖定電梯門(mén)來(lái)確保乘客不會(huì)在電梯運(yùn)行時(shí)被夾住。安全鎖的重要性在于它可以防止電梯因操作不當(dāng)而造成的傷害事故，保障乘客的生命安全。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生地震時(shí)，如何確保電梯井內(nèi)的安全？

答案：電梯發(fā)生地震時(shí)，確保電梯井內(nèi)安全的措施包括：

（1）立即停止電梯運(yùn)行；

（2）使用電梯內(nèi)的緊急通話設(shè)備與外界聯(lián)系；

（3）引導(dǎo)乘客保持冷靜，等待救援；

（4）協(xié)助消防人員進(jìn)入電梯井救援；

（5）對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，提出整改措施。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在夜間突然停止運(yùn)行，導(dǎo)致業(yè)主被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯因故障停梯，但電梯內(nèi)的報(bào)警系統(tǒng)未能及時(shí)發(fā)出警報(bào)。請(qǐng)分析該事件的原因，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）原因：電梯故障導(dǎo)致停梯，報(bào)警系統(tǒng)未能及時(shí)啟動(dòng)。

（2）改進(jìn)措施：定期檢查電梯報(bào)警系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行；對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)，預(yù)防故障發(fā)生；提高電梯故障應(yīng)急處理能力。

總結(jié)：加強(qiáng)電梯的日常維護(hù)和檢查，確保報(bào)警系統(tǒng)有效運(yùn)作，提高電梯故障應(yīng)急處理能力。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，因設(shè)備故障導(dǎo)致電梯突然停止，乘客被困。事故發(fā)生后，物業(yè)管理人員未能及時(shí)通知電梯維修人員，導(dǎo)致被困乘客在電梯內(nèi)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。請(qǐng)分析此案例中物業(yè)管理人員存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

答案：

（1）物業(yè)管理人員未能及時(shí)響應(yīng)乘客的求助，未能及時(shí)通知電梯維修人員。

（2）缺乏對(duì)電梯故障的快速響應(yīng)機(jī)制，導(dǎo)致被困乘客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

（3）未對(duì)乘客進(jìn)行應(yīng)急疏散指導(dǎo)，導(dǎo)致乘客在電梯內(nèi)等待時(shí)缺乏安全意識(shí)。

改進(jìn)措施：

（1）加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理人員應(yīng)急響應(yīng)能力的培訓(xùn)，提高快速響應(yīng)效率。

（2）制定電梯故障快速響應(yīng)機(jī)制，確保被困乘客得到及時(shí)救援。

（3）加強(qiáng)乘客應(yīng)急疏散指導(dǎo)，提高乘客在緊急情況下的安全意識(shí)。

總結(jié)：本案例反映出物業(yè)管理人員在電梯故障應(yīng)急處理方面存在問(wèn)題，需加強(qiáng)培訓(xùn)和提高應(yīng)急響應(yīng)效率。3.某辦公樓電梯于夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致部分員工被困。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯內(nèi)通風(fēng)不良，且管理人員未及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援。請(qǐng)分析該事件中存在的主要安全隱患，并提出整改措施。

答案：

（1）主要安全隱患：夜間電梯故障時(shí)，通風(fēng)不良，可能造成被困人員不適；管理人員未及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行救援，