《精細(xì)管理 匠心構(gòu)造》課件

精細(xì)管理匠心構(gòu)造現(xiàn)代企業(yè)卓越運營核心戰(zhàn)略從追求效率到追求極致品質(zhì)精細(xì)管理的戰(zhàn)略意義提升組織競爭力建立核心競爭優(yōu)勢優(yōu)化資源配置合理分配有限資源創(chuàng)造持續(xù)性增長動能精細(xì)管理的歷史演進(jìn)1科學(xué)管理理論起源泰勒創(chuàng)立科學(xué)管理2現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展脈絡(luò)管理思想體系化3全球企業(yè)管理變革趨勢精細(xì)管理的核心理念過程至上關(guān)注全流程管控細(xì)節(jié)決定成敗精益求精的細(xì)節(jié)處理持續(xù)改進(jìn)不斷追求卓越系統(tǒng)思維管理精細(xì)化的理論基礎(chǔ)德魯克管理思想目標(biāo)管理與自我控制理論知識工作者的生產(chǎn)力提升波特競爭戰(zhàn)略理論五力模型分析價值鏈優(yōu)化精益管理哲學(xué)消除浪費提升效率精細(xì)管理的組織架構(gòu)扁平化組織設(shè)計減少層級提高效率矩陣式管理模式資源靈活配置敏捷組織結(jié)構(gòu)流程再造的基本原則價值鏈分析識別價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)流程標(biāo)準(zhǔn)化建立統(tǒng)一規(guī)范持續(xù)優(yōu)化機(jī)制精細(xì)管理的關(guān)鍵要素目標(biāo)管理明確方向確保執(zhí)行績效評估科學(xué)考核激勵風(fēng)險控制防范于未然資源優(yōu)化數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理模式大數(shù)據(jù)分析挖掘數(shù)據(jù)價值關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)量化評估業(yè)績數(shù)據(jù)可視化直觀展示分析結(jié)果智能決策支持輔助科學(xué)決策精益生產(chǎn)管理豐田生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)時化生產(chǎn)看板管理消除浪費零缺陷理念源頭控制質(zhì)量內(nèi)置全員參與持續(xù)改進(jìn)方法論PDCA循環(huán)改善小組精益思想質(zhì)量管理的系統(tǒng)方法ISO9000標(biāo)準(zhǔn)國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系全面質(zhì)量管理(TQM)全員全過程管理六西格瑪方法精確控制缺陷率企業(yè)文化與精細(xì)管理匠心文化培養(yǎng)追求卓越精神組織學(xué)習(xí)機(jī)制知識創(chuàng)造與分享創(chuàng)新氛圍建設(shè)鼓勵創(chuàng)意與實驗人才管理策略勝任力模型明確崗位要求人崗匹配人才盤點評估現(xiàn)有人才分析能力差距職業(yè)發(fā)展通道建立晉升路徑多元化發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)化能力提升持續(xù)學(xué)習(xí)文化精細(xì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)力3領(lǐng)導(dǎo)力類型戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)5領(lǐng)導(dǎo)力維度變革型領(lǐng)導(dǎo)7核心能力授權(quán)與信任溝通管理的藝術(shù)有效溝通模型跨部門協(xié)作沖突管理信息傳遞績效管理體系管理方法特點適用場景目標(biāo)管理(OKR)目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果創(chuàng)新型組織360度績效評估多維度反饋團(tuán)隊協(xié)作環(huán)境差異化激勵機(jī)制按貢獻(xiàn)分配績效導(dǎo)向文化創(chuàng)新管理框架開放式創(chuàng)新整合外部創(chuàng)新資源創(chuàng)新孵化機(jī)制培養(yǎng)新想法成長技術(shù)路線圖規(guī)劃創(chuàng)新方向精細(xì)管理的成本控制材料成本人工成本制造費用管理費用銷售費用風(fēng)險管理與控制全面風(fēng)險評估識別潛在風(fēng)險風(fēng)險預(yù)警機(jī)制早期信號捕捉應(yīng)急預(yù)案管理危機(jī)應(yīng)對方案客戶體驗管理客戶旅程映射全流程體驗設(shè)計服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化一致性服務(wù)交付個性化服務(wù)策略定制化需求滿足供應(yīng)鏈精細(xì)管理供應(yīng)鏈協(xié)同信息共享伙伴協(xié)作精益供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化降低成本全球化供應(yīng)鏈策略全球資源整合技術(shù)創(chuàng)新與管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)流程數(shù)字化業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新人工智能應(yīng)用大數(shù)據(jù)驅(qū)動新興技術(shù)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)集成區(qū)塊鏈解決方案云計算架構(gòu)5G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)路線規(guī)劃未來技術(shù)預(yù)測研發(fā)投資策略技術(shù)生命周期創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)精細(xì)管理的信息化企業(yè)資源計劃(ERP)業(yè)務(wù)流程一體化資源協(xié)同配置協(xié)同管理平臺跨部門信息共享項目協(xié)作工具智能化管理工具人工智能輔助自動化決策支持組織敏捷性快速響應(yīng)機(jī)制敏捷決策流程組織韌性抗沖擊能力構(gòu)建2變革管理系統(tǒng)化變革方法戰(zhàn)略執(zhí)行力1戰(zhàn)略分解層層落實責(zé)任平衡計分卡多維度績效評估戰(zhàn)略地圖可視化戰(zhàn)略路徑精細(xì)管理的國際視野全球最佳實踐標(biāo)桿管理學(xué)習(xí)跨文化管理文化差異整合國際標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)全球標(biāo)準(zhǔn)采納企業(yè)社會責(zé)任可持續(xù)發(fā)展環(huán)境保護(hù)減少影響社會價值創(chuàng)造共享發(fā)展成果企業(yè)倫理道德經(jīng)營準(zhǔn)則數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略新興技術(shù)應(yīng)用技術(shù)賦能業(yè)務(wù)數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)平臺與連接構(gòu)建智能化管理人工智能輔助決策精益創(chuàng)新管理2022年2023年精細(xì)管理案例分析：制造業(yè)精益生產(chǎn)實踐豐田生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)用質(zhì)量管理創(chuàng)新六西格瑪質(zhì)量控制成本控制策略價值工程應(yīng)用精細(xì)管理案例分析：服務(wù)業(yè)客戶體驗優(yōu)化全流程體驗設(shè)計服務(wù)觸點管理客戶滿意度提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作程序服務(wù)質(zhì)量保證人才管理創(chuàng)新員工體驗設(shè)計能力培養(yǎng)體系激勵機(jī)制優(yōu)化精細(xì)管理案例分析：科技行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理研發(fā)投入優(yōu)化敏捷開發(fā)快速迭代產(chǎn)品人才培養(yǎng)技術(shù)人才梯隊建設(shè)精細(xì)管理案例分析：金融業(yè)風(fēng)險管理全面風(fēng)險評估機(jī)制風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)合規(guī)性控制監(jiān)管要求落實內(nèi)控體系建設(shè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型金融科技應(yīng)用智能金融服務(wù)變革管理方法論變革準(zhǔn)備度評估現(xiàn)狀分析識別差距變革路徑設(shè)計制定實施策略組織文化重塑文化適應(yīng)性調(diào)整精細(xì)管理的心理學(xué)組織行為學(xué)員工激勵理論團(tuán)隊動力學(xué)動態(tài)激勵理論差異化激勵策略內(nèi)在與外在動機(jī)團(tuán)隊心理動力學(xué)團(tuán)隊凝聚力構(gòu)建沖突管理技巧全球化背景下的管理跨文化管理全球化戰(zhàn)略本地化策略國際團(tuán)隊協(xié)作智能時代的管理革新人工智能應(yīng)用智能決策支持大數(shù)據(jù)決策數(shù)據(jù)驅(qū)動管理自動化管理流程智能化組織學(xué)習(xí)與知識管理學(xué)習(xí)型組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化知識沉淀經(jīng)驗系統(tǒng)化積累組織記憶知識傳承與應(yīng)用精細(xì)管理的倫理維度企業(yè)社會責(zé)任積極履行社會義務(wù)1商業(yè)倫理誠信透明經(jīng)營2可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境平衡數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策模型預(yù)測性分析趨勢預(yù)測與洞察情景模擬多情景方案評估智能決策支持系統(tǒng)AI輔助決策精細(xì)管理的生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上下游協(xié)同發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)資源整合合作共贏格局未來管理趨勢展望AI應(yīng)用程度遠(yuǎn)程工作比例敏捷組織占比精細(xì)管理工具箱管理診斷工具組織健康評估2績效評估方法多維度評價體系持續(xù)改進(jìn)框架PDCA循環(huán)應(yīng)用企業(yè)文化重塑價值觀再造核心價值明確文化傳播全員參與認(rèn)同組織認(rèn)同感歸屬感與使命感人才發(fā)展生態(tài)系統(tǒng)技能地圖能力模型構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化職業(yè)發(fā)展通道多元化晉升路徑精細(xì)管理的生態(tài)治理可持續(xù)發(fā)展環(huán)境友好型經(jīng)營綠色生產(chǎn)方式碳中和戰(zhàn)略循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式社會價值創(chuàng)造共享發(fā)展成果社區(qū)共生關(guān)系利益相關(guān)方參與社會責(zé)任項目企業(yè)公民責(zé)任合規(guī)經(jīng)營倫理商業(yè)實踐透明治理機(jī)制責(zé)任供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)開放式創(chuàng)新技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)跨界合作精細(xì)管理的心智模式系統(tǒng)思維整體性思考方式學(xué)習(xí)型思維持續(xù)學(xué)習(xí)與適應(yīng)戰(zhàn)略性思考長遠(yuǎn)規(guī)劃前瞻性未來組織形態(tài)虛擬組織跨地域協(xié)作數(shù)字化連接扁平化結(jié)構(gòu)減少管理層級決策鏈路縮短靈活用工按需配置人才多元化用工模式精細(xì)管理的技術(shù)支撐人工智能智能決策輔助區(qū)塊鏈透明信任機(jī)制物聯(lián)網(wǎng)實時數(shù)據(jù)采集組織韌性建設(shè)危機(jī)管理預(yù)警機(jī)制建立應(yīng)急預(yù)案體系適應(yīng)性能力靈活響應(yīng)變化快速調(diào)整策略系統(tǒng)抗風(fēng)險風(fēng)險緩沖設(shè)計多元化布局精細(xì)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)類型代表標(biāo)準(zhǔn)適用領(lǐng)域ISO標(biāo)準(zhǔn)ISO9001質(zhì)量管理體系全球最佳實踐六西格瑪質(zhì)量控制對標(biāo)benchmarkingEFQM模型卓越管理跨界融合管理產(chǎn)業(yè)邊界模糊行業(yè)交叉融合跨界協(xié)同異業(yè)合作共贏生態(tài)系統(tǒng)整合資源優(yōu)勢互補(bǔ)精細(xì)管理的哲學(xué)思考管理的本質(zhì)人與組織關(guān)系價值創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)與社會價值組織生命力持續(xù)發(fā)展動能變革的組織能力3關(guān)鍵維度動態(tài)能力建設(shè)5能力層次學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建7發(fā)展階段持續(xù)進(jìn)化機(jī)制精細(xì)管理實踐路徑診斷與評估現(xiàn)狀分析找出差距戰(zhàn)略設(shè)計制定實施路線圖持續(xù)優(yōu)化循環(huán)改進(jìn)機(jī)制管理范式的轉(zhuǎn)變從控制到授權(quán)自主性與責(zé)任感分布式領(lǐng)導(dǎo)力信任文化建設(shè)員工自驅(qū)力培養(yǎng)從靜態(tài)到動態(tài)敏捷響應(yīng)變化持續(xù)調(diào)整策略快速決策機(jī)制組織學(xué)習(xí)能力從封閉到開放資源生態(tài)整合開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)跨界協(xié)同合