商業(yè)場(chǎng)所配套設(shè)施維護(hù)管理協(xié)議

商業(yè)場(chǎng)所配套設(shè)施維護(hù)管理協(xié)議合同編號(hào)：【________】甲方（提供設(shè)施方）：【________】乙方（維護(hù)管理方）：【________】第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。第二條協(xié)議目的2.1甲方委托乙方對(duì)其商業(yè)場(chǎng)所的配套設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，以保證設(shè)施的正常運(yùn)行和甲方商業(yè)活動(dòng)的順利進(jìn)行。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【________】年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第四條協(xié)議解除4.1任何一方如需解除本協(xié)議，應(yīng)提前【________】日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。第五條協(xié)議保密5.1雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第二章設(shè)施范圍及維護(hù)內(nèi)容第一條設(shè)施范圍1.1本協(xié)議所述設(shè)施包括但不限于以下范圍：1.1.1甲方商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物；1.1.2甲方商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的設(shè)備、器材、家具、裝飾等；1.1.3甲方商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的綠化、照明、消防、安防等配套設(shè)施。第二條維護(hù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)以下維護(hù)內(nèi)容：2.1.1對(duì)甲方商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，保證設(shè)施的正常運(yùn)行；2.1.2及時(shí)修復(fù)設(shè)施損壞，保證設(shè)施處于良好狀態(tài)；2.1.3遵循甲方要求，對(duì)設(shè)施進(jìn)行更新、改造和擴(kuò)建；2.1.4做好設(shè)施運(yùn)行記錄，定期向甲方匯報(bào)。第三章維護(hù)責(zé)任第一條甲方責(zé)任3.1甲方應(yīng)保證乙方在維護(hù)過(guò)程中能夠安全、高效地開(kāi)展工作，提供必要的協(xié)助和便利；3.2甲方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)足額支付乙方維護(hù)費(fèi)用。第二條乙方責(zé)任3.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，全面履行維護(hù)責(zé)任，保證甲方商業(yè)場(chǎng)所內(nèi)設(shè)施的正常運(yùn)行；3.2乙方應(yīng)保證維護(hù)人員的素質(zhì)，對(duì)維護(hù)過(guò)程中發(fā)生的意外負(fù)責(zé)；3.3乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證維護(hù)工作的合法性。第四章維護(hù)費(fèi)用及支付第一條維護(hù)費(fèi)用4.1本協(xié)議的維護(hù)費(fèi)用為【________】元/年，乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，按照實(shí)際維護(hù)工作情況，按月向甲方收取。第二條支付方式4.1乙方應(yīng)在每月的【________】日前，向甲方提供維護(hù)費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在該日后的【________】日內(nèi)支付維護(hù)費(fèi)用。第五章維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求第一條維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求，保證維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量；5.2乙方應(yīng)定期對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高維護(hù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。第二條維護(hù)要求5.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)環(huán)保、節(jié)能、安全等法律法規(guī)；5.2乙方應(yīng)定期向甲方提供維護(hù)工作報(bào)告，對(duì)設(shè)施運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)估；5.3乙方應(yīng)主動(dòng)與甲方溝通，及時(shí)處理甲方提出的問(wèn)題和建議。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)第一條技術(shù)支持6.1乙方應(yīng)在甲方設(shè)施出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)提供技術(shù)支持，保證設(shè)施在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。6.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后【________】小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在【________】小時(shí)內(nèi)解決一般性問(wèn)題。第二條培訓(xùn)計(jì)劃6.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方設(shè)施的特點(diǎn)和操作要求，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)甲方操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。6.4乙方應(yīng)每季度至少組織一次針對(duì)甲方設(shè)施的操作和維護(hù)培訓(xùn)，保證甲方操作人員掌握必要的技能。第七章設(shè)施升級(jí)與改造第一條設(shè)施升級(jí)7.1在設(shè)施運(yùn)行過(guò)程中，如遇技術(shù)更新?lián)Q代，乙方應(yīng)向甲方提出升級(jí)建議，并說(shuō)明升級(jí)的必要性和預(yù)期效果。7.2甲方同意升級(jí)后，乙方應(yīng)制定詳細(xì)的升級(jí)方案，并在【________】個(gè)月內(nèi)完成升級(jí)工作。第二條設(shè)施改造7.3甲方如因經(jīng)營(yíng)需要，對(duì)設(shè)施進(jìn)行改造，應(yīng)提前【________】日向乙方提出改造需求，乙方應(yīng)予以配合。7.4乙方應(yīng)在接到甲方改造需求后【________】日內(nèi)完成改造方案的制定，并與甲方協(xié)商確定改造時(shí)間和費(fèi)用。第八章安全管理第一條安全生產(chǎn)8.1乙方應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，保證設(shè)施運(yùn)行安全。8.2乙方應(yīng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)并消除安全隱患。第二條應(yīng)急預(yù)案8.3乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電等，保證能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。第九章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控第一條監(jiān)控體系9.1甲方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。9.2甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)乙方的工作進(jìn)行考核。第二條考核與獎(jiǎng)懲9.3甲方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組應(yīng)根據(jù)維護(hù)服務(wù)的實(shí)際情況，對(duì)乙方進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為乙方服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。9.4對(duì)乙方服務(wù)中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，甲方將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)服務(wù)不達(dá)標(biāo)的情況，甲方將進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。第十章費(fèi)用結(jié)算與支付第一條費(fèi)用結(jié)算10.1乙方應(yīng)每月向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算單，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。10.2甲方應(yīng)在收到乙方費(fèi)用結(jié)算單后的【________】日內(nèi)進(jìn)行審核，并在【________】日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。第二條支付方式10.3甲方支付乙方維護(hù)費(fèi)用采用【________】方式，具體支付時(shí)間和金額按照協(xié)議約定執(zhí)行。10.4如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整支付方式和時(shí)間。第十一章數(shù)據(jù)保密與信息保護(hù)第一條數(shù)據(jù)保密11.1雙方均應(yīng)對(duì)商業(yè)場(chǎng)所設(shè)施運(yùn)行過(guò)程中的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。11.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)數(shù)據(jù)等泄露給第三方。第二條信息安全11.3乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證設(shè)施運(yùn)行數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或篡改。11.4乙方應(yīng)定期進(jìn)行信息安全評(píng)估，對(duì)發(fā)覺(jué)的安全漏洞及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。第十二章協(xié)議變更與續(xù)簽第一條協(xié)議變更12.1本協(xié)議的任何變更均需雙方書(shū)面同意，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2協(xié)議變更不得影響雙方的其他合法權(quán)益。第二條協(xié)議續(xù)簽12.3本協(xié)議到期前，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商決定是否續(xù)簽，續(xù)簽條件按照本協(xié)議的原則執(zhí)行。第十三章協(xié)議終止第一條終止條件13.1在以下情況下，本協(xié)議可由任何一方終止：13.1.1雙方協(xié)商一致決定終止本協(xié)議；13.1.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；13.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；13.1.4法院判決或仲裁機(jī)構(gòu)裁決終止本協(xié)議。第二條終止程序13.2協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就尚未完成的事項(xiàng)進(jìn)行妥善處理，并結(jié)算各自的權(quán)利義務(wù)。13.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的