智慧家庭工程師L2資格認證考試題庫

（新版）智慧家庭工程師L2資格認證考試題庫

一'單選題

1.WDS的全稱是（）

A、萬能中繼

B、無線中繼

C、無線分布式系統(tǒng)

D、無線橋接

答案：C

2.光路接頭及各點損耗中，活動鏈接頭損耗：（）dB/個。

A、0.2

B、0.3

C、0.4

D、0.5

答案：B

3.802.11b和802.11a的工作頻段、最高傳輸速率分別為：（）

A、2.4GHzX11Mbps；2.4GHz、54Mbps

B、5GHz、54Mbps；5GHz、11Mbps

G5GHz、54Mbps；2.4GHz、11Mbps

D、2.4GHz、11Mbps；5GHz、54Mbps

答案：D

4.在條件允許的情況下，網(wǎng)絡(luò)（光纜分配）箱體安裝高度是否達到0米以上

A、1.5

B、1.8

C、2

D、2.2

答案：C

5.GPON系統(tǒng)中，0LT根據(jù)ONU上的（）緩存占用情況，動態(tài)的為其分配上行的傳輸

時隙。

A、Gemport

B、TCONT

C、VPORT

D\Bridge

答案：B

6.在PON網(wǎng)絡(luò)中裝機時，測試光信號要選擇哪個波長？

A、850nm

B、131Onm

C、1490nm

D、1550nm

答案：c

7.ONU的注冊過程說法錯誤的是

A、ONU的執(zhí)行動作：在上電啟動或復(fù)位時，ONU進入Discovery狀態(tài)。等待來自

OLT的"DiscoveryGate”消息

B、ONU的執(zhí)行動作：如果所收到的消息類型為Discovery,就對此消息做出應(yīng)答

C、OLT的執(zhí)行動作：OLT以廣播方式周期性的發(fā)送Discovery檢測幀

D、響應(yīng)ONU的注冊請求并分配LLID

答案：B

8.智能組網(wǎng)可以做到

A、讓家庭中的網(wǎng)絡(luò)免費提速

B、別人無法搜到家里的Wi-Fi信號

C、自動同步光貓的參數(shù)到路由器上

D、Wi-Fi無線中繼光貓信號

答案：C

9.我們終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫

A、SSID

B、無線橋接

C、無線分布式系統(tǒng)

D、無線中繼

答案：A

10.家庭局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)、廣域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的互聯(lián)是通過哪種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實現(xiàn)的

A、服務(wù)器

B、網(wǎng)橋

C、路由器

D、交換機

答案：C

11.交叉線又叫反線，線序按照一端EIA/TIA568B標準，另一端EIA/TIA568A的

標準線序，那么EIA/TIA568A的線序是（）

A、白橙、橙'綠、白綠、藍'白藍、棕、白棕

B、白綠、綠、白橙、藍、白藍、橙、白棕、棕

C、白橙、橙、白藍、綠、白綠、藍、白棕、棕

D、白橙、橙、綠、白綠、藍'白藍、白棕、棕

答案：B

12.VLAN技術(shù)可以幫助組建不受地理、物理限制的局域網(wǎng)，下列關(guān)于VLAN作用

錯誤的是

A、有效控制網(wǎng)絡(luò)廣播

B、有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控

C、實現(xiàn)不同地域部門內(nèi)的局域網(wǎng)通信

D、對網(wǎng)絡(luò)中的計算機相互訪問權(quán)限不作限制

答案：D

13.華為電力貓設(shè)備母貓和子貓配對成功，指示燈顯示為（）。

A、綠燈長亮

B、綠燈閃爍

C、紅燈長亮

D、紅燈閃爍

答案：A

14.組網(wǎng)服務(wù)竣工后，智慧家庭服務(wù)工程師應(yīng)再次對之前指定的（）WiFi測試點

位進行打點測試。

Ax1個

B、2個

C、3個及以上

D\無需測試

答案：C

15.測試設(shè)備接收和發(fā)送光信號大小的儀表是（）。

A、A-OTDR,,

B、B-光功率計,，

C、C-光譜分析儀

D、，，D-可見光測試儀

答案：B

16.下列關(guān)于Wi-Fi信號強度說法錯誤的是（）

A、推薦用戶使用默認值

B、推薦用戶使用默認值

C、越強越好

D、需要根據(jù)不同的時段設(shè)置強度

答案：C

17.雙頻合一技術(shù)是什么意思（）

A、Wi-Fi信道合到一起

B、2.4G和5G的Wi-Fi名稱合一

G去掉2.4G的Wi-Fi信號

D、去掉2.4G的Wi-Fi信號

答案：B

18.在智能組網(wǎng)界面輸入用戶信息后，下一步要進行的是

A、信息確認

B、選擇戶型

C、方案設(shè)計

D、施工進行

答案：B

19.裝維已上門替客戶完成固話安裝，但客戶仍無法撥打電話，可能原因是（）

A、工單無歸檔到NGBOSS

B、號碼分配錯誤

C、注冊失敗

D、填寫的服務(wù)器錯誤

答案：A

20.服務(wù)人員進行售中、售后服務(wù)時，應(yīng)事先準備好“五個一”，包括（）

A、一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一個垃圾袋、一張服務(wù)記錄表

B、一雙鞋套、一個工具包、一塊抹布、一個垃圾袋、一張服務(wù)記錄表

C、一臺筆記本、一塊墊布、一塊抹布、一個垃圾袋、一張服務(wù)記錄表

D、一雙鞋套、一捆網(wǎng)線、一塊抹布、一個垃圾袋、一張服務(wù)記錄表

答案：A

21.光時域反射儀（OTDR）不具備的功能是（）

A、光纖端面的判斷

B、光纖色散大小的測量

C、光纖斷電的判斷

D、光纖長度的測量

答案：B

22.客戶撥打電話后，經(jīng)移動系統(tǒng)核查發(fā)現(xiàn)固話套餐內(nèi)免費分鐘數(shù)沒有減少，可

能原因是（）

A、NGBOSS的CRM沒有把訂購關(guān)系同步給省中心或者融合計費

B、NGBOSS中無此號碼

C、工單無歸檔到NGBOSS

D、NGBOSS升級

答案：A

23.裝維人員若因特殊原因無法準時到達的，應(yīng)提前（）分鐘通知客戶并取得客

戶的諒解。

A、10

B、20

C\30

D、60

答案：C

24.以下哪項不是采用智能家庭組網(wǎng)方案的原因

A、無線信號死角

B、機頂盒放裝位置無網(wǎng)絡(luò)接口

C、信號覆蓋輻射大

D、大戶型穿墻信號差或信號弱

答案：C

25.在交換網(wǎng)絡(luò)中，VTP協(xié)議的作用是什么（）

A、選舉根網(wǎng)橋

B、將VLAN信息傳播到整個網(wǎng)絡(luò)

C、建立端到端連接

D、選擇最佳路由

答案：B

26.智慧家庭服務(wù)工程師運用專業(yè)的家庭WiFi評測軟件（或手機APP）,須在用

戶住宅現(xiàn)場，根據(jù)戶型面積測算或用戶指定地點進行打點測試（）個及以上測試

點。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

27.iHGU設(shè)備的管理IP地址通過什么方式獲得？

A、靜態(tài)配置

B、DHCP獲取

C、撥號獲取

D、WIFI連接獲取

答案：B

28.寬帶電話設(shè)置中，認證用戶名填寫格式正確的是

A、+8620XXXXXXXX

B、8620XXXXXXXX

C、+8620XXXXXXXX@ims.gd.chinamobiIe.

D、8620XXXXXXXX@ims.gd.chinamobiIe.

答案：D

29.電力線適配器傳輸距離是多大？

A、10-20M

B、50-100M

G200-300M

D、300-500M

答案：C

30.iHGU設(shè)備注冊成功，但是無法上網(wǎng)可能是什么問題？

A、光纜中斷

B、OLT中業(yè)務(wù)VLAN錯誤

C、RMS終端管理平臺癱瘓

D、WIFI功能故障

答案：B

31.在通過暗管布放光纜時，如遇到有管徑較小或管孔內(nèi)有其它線纜的管道時，

需要采用（）

A、鐵絲

B、塑料穿管器

C、潤滑劑

D、鋼制穿管器

答案：B

32.如果1個PON口接一個1分32的光分路器，那么由分光器帶來的衰耗是（）

dbo

A、一3

B、-9

C\-12

D、-15

答案：D

33.兩臺無線網(wǎng)橋建立橋接，下列哪些信息必須相同。（）

A、信道

B、MAC地址

C、SSID

D、設(shè)備序列號

答案：A

34.DHCP協(xié)議的功能是（）

A、自動為客戶分配IP

B、自動遠程登錄終端

C、使用DNS的名字自動登錄

D、以上都不是

答案：A

35.無線網(wǎng)絡(luò)信號在（）傳播。

A、金屬

B、水中

C、空氣

D、射線

答案：C

36.客戶家是200M寬帶，可以向客戶推薦購買百兆單頻路由器。上述表述是否正

確？

A\是

B、否

答案：B

37.劃分VLAN的常用方法有

A、按IP地址劃分

B、按交換端口號劃分

C、按幀劃分

D、按信元交換劃分

答案：B

38.用戶申請智能組網(wǎng)后，代維人員在24小時內(nèi)會和用戶預(yù)約，預(yù)約定好時間后,

多少小時內(nèi)上門安裝

A、12

B、24

C、36

D、48

答案：D

39.在IP網(wǎng)絡(luò)上，對語音質(zhì)量影響最大的是

A、延遲

B、抖動

C、丟包

D、漂移

答案：A

40.在用戶側(cè)測量光功率，首先光纖必須匹配，SC/PC-SC/APC的光纖代表什么型

號（）

A、藍色方頭-藍色方頭

B、藍色方頭-綠色方頭

C、藍色圓頭-綠色圓頭

D、藍色圓頭-藍色方頭

答案：B

41.裝維人員確實需要更改上門服務(wù)時間的，應(yīng)至少提前（）個小時通知客戶

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

答案：D

42.使用PING命令與網(wǎng)絡(luò)上其他主機通訊，使用的是TCP/1P協(xié)議集中的（）協(xié)議？

A、ARP

B、ICMP

C、IGMP

D、TCP

答案：B

43.中國移動為用戶提供的智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)，以下正確的是？

A、組網(wǎng)硬件+調(diào)測服務(wù)的一體化解決方案

B、銷售組網(wǎng)硬件

C、提供調(diào)測服務(wù)

D、以上都包括

答案：D

44.在FTTX業(yè)務(wù)出現(xiàn)退出服務(wù)、業(yè)務(wù)中斷故障后，現(xiàn)在工程師應(yīng)通常首先采用以

下那種方法來進行故障定位（）

A、重啟設(shè)備

B、拔插單板

C、在上層各級設(shè)備依據(jù)不同業(yè)務(wù)的VLAN起三層接口互PING測試

D、以上都正確

答案：C

45.我國WiFi的2.4GHz頻段開放了（）個信道（2、402?2、483GHz）

A、10

B、11

C、12

D、13

答案：D

46.IMS固話故障，光貓pon指示燈常亮，tel燈不亮，可能是（）原因

A、onu弱光

B、入戶光纖中斷

C、電話線纜中斷

D、光交箱尾纖中斷

答案：C

47.對于智能家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備，優(yōu)選放置在客廳等開放的空間內(nèi)，保證設(shè)備安裝在

距離地面（）高度上，提升WIFI信號覆蓋。設(shè)備避免直接放置在地面或室內(nèi)多

媒體箱內(nèi)，以免影響WIFI信號的覆蓋效果

A、10~50cm

B、50~100cm

C、100~150cm

D、150~200cm

答案：B

48.GPON系統(tǒng)中，ONU選擇性接收數(shù)據(jù)的依據(jù)是

A、源MAC地址

B、目的MAC地址

C、目的IP地址

D、GemportID

答案：D

49.0TDR測量范圍是指0TDR獲取數(shù)據(jù)取樣的最大距離，此參數(shù)的選擇決定了取

樣分辨率的大小，最佳測量范圍為待測光纖長度（）倍距離之間

A、1-1.5

B、1.5-2

C、2-3

D、3以上

答案：B

50.一條裝移動寬帶下面可安裝多少門家庭IMS固話？

A、1

B、2

C、3

D、無限制

答案：A

51.下列哪種材料對2.4GHz的RF信號的阻礙作用最??？

A、混凝土

B、金屬

C、鋼

D、墻

答案：D

52.PC機A（IP地址為：1.2.3.4/24）要能和PC機B（IP地址為2.3.4.5/24）

進行應(yīng)用業(yè)務(wù)互通，則可以通過設(shè)備（）來實現(xiàn)

A、Router

B、Ping

C、HUB

D、LanSwitch

答案：A

53.單身公寓WIFI覆蓋方案最合適選用（）方案

A、HGU或單臺無線路由器

B、HyFi

C、多個路由器橋接

D、WIFI擴展器

答案：A

54.在用戶現(xiàn)場進行智能組網(wǎng)安裝服務(wù)，至少要進行（）個點或以上進行打點測

試

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

55.測試交錯連線時，主測試儀的指示燈應(yīng)該從1到8逐個順序閃亮，而遠程測

試端的指示燈應(yīng)該是按著（）的順序逐個閃亮。

A、1、2、3、4、5、6、7、8

B、3、6、1、4、5、2、7、8

C、3、2、1、6、5、4、7、8

D、8、7、6、5、4、3、2、1

答案：B

56.廣東移動智慧社區(qū)可選場景是（）

A、門禁出入服務(wù)場景

B、智慧物業(yè)服務(wù)場景

C、視頻監(jiān)控服務(wù)場景

D、機器人服務(wù)場景

答案：D

57.路由器包裝盒上的1200M代表的是

A、最大Wi-Fi速率

B、最大RAM

C\最大傳輸距離

D、最大有線速率

答案：A

58.TCP協(xié)議工作在以下的哪個層（）

A、傳輸層

B、應(yīng)用層

C、鏈路層

D、物理層

答案：A

59.PON技術(shù)下行信號OLT選擇使用廣播方式進行發(fā)送，ONU選擇性接收，上行采

用（）方式發(fā)送

A、WDM

B、TDMA

C、WCDMA

D、FDMA

答案：B

60.GPON是基于什么協(xié)議封裝方式

A、ATM、GEM封裝

B、ATM封裝

C、GEM封裝

D、以太網(wǎng)封裝

答案：A

61.PONONU的接收光波長是：

A、131Onm

B、1490nm

C、990nm

D、1530nm

答案：B

62.關(guān)于千兆寬帶的最佳配備，以下錯誤的是

A、5類網(wǎng)線

B、帶千兆口智能網(wǎng)關(guān)

C、1000M或I.OGbps全雙工網(wǎng)卡

D、千兆路由器

答案：A

63.測試區(qū)域內(nèi)無線信號場強為-55dbm,周圍WIFI信號也較少，但測試下載速率

只有實際寬帶帶寬的40%,此時要解決什么問題？（）

A、干擾

B、終端性能

C、組網(wǎng)設(shè)備性能

D、提高帶寬

答案：B

64.客戶服務(wù)規(guī)范不正確的是（）

A、客戶提出的要求必須滿足

B、保持微笑，誠懇態(tài)度

C、認真傾聽客戶說話

D、表述清晰，不結(jié)巴

答案：A

65.IMS平臺帳號的認證ID的格式為

A、+86755********@sbc.chinamobiIe.

B、+86755********@ims.gd.chinamobiIe.

C\+86755********#sbc.chinamobiIe.

D、+86755********&ims.gd.chinamobiIe.

答案：B

66.裝維服務(wù)“五個一”實施規(guī)范不包括

A、佩戴一張統(tǒng)一的工卡

B、穿著一雙干凈的鞋套

C、鋪一張整潔的墊布

D、帶一瓶礦泉水

答案：D

67.智能組網(wǎng)產(chǎn)品分為終端型產(chǎn)品和（）

A、調(diào)測型產(chǎn)品

B、設(shè)計型產(chǎn)品

C、售后型產(chǎn)品

D、服務(wù)型產(chǎn)品

答案：D

68.各種聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的功能不同，路由器的主要功能是0

A、根據(jù)路由表進行分組轉(zhuǎn)發(fā)

B、負責網(wǎng)絡(luò)訪問層的安全

C分配VLAN成員

D、擴大局域網(wǎng)覆蓋范圍

答案：B

69.路由器包裝盒上的300M代表的是（）

A、最大無線速率

B、最大RAM

C\最大ROMD

D、最大有線速率

答案：A

70.取消IMS固話呼叫轉(zhuǎn)移可以在話機上操作（）

A、*47#

B、#47#

G*57#

D、#57#

答案：D

71.裝維人員著工作服并佩戴工號牌，符合“（）”及安全生產(chǎn)要求

A、六個一

B、七個一

C、八個一

D、九個一

答案：C

72.在PC上向?qū)Χ藀ing包時，默認的包大小為32字節(jié)，如果我們現(xiàn)在想要pin

g大包，請問要用到Ping命令中的那個參數(shù)（）

A、-a

B、-b

C、-I

Dv-n

答案：c

73.家庭布線時，網(wǎng)線和電力線之間至少要保持0以上的間距，避免交流電對數(shù)

據(jù)傳輸?shù)母蓴_。

A、10cm

B、15cm

Cv20cm

D、30cm

答案：c

74.GP0N中利用（）來標識每個業(yè)務(wù)流。

A、LLID

B、VLAN

GGEMPORT

D、T-CONT

答案：C

75.100平米以下小戶型有綜合布線的家庭場景優(yōu)先推薦哪種組網(wǎng)

A、電力貓

B、POE交換機+AP面板

C、無線中繼器

D、有線AP面板

答案：B

76.光功率計主要用于測試什么信號？

A、網(wǎng)線信號

B、無線信號

C、光信號

D、電磁波

答案：C

77.不屬于施工現(xiàn)場“三不動”原則的是（）

A、對設(shè)備性能狀況不清楚不動

B、對設(shè)備未聯(lián)系登記好不動性能狀況不清楚不動

C、正在使用中的設(shè)備不動

D、天氣不好不動

答案：A

78.家庭智能組網(wǎng)后，客戶需要覆蓋的無線區(qū)域無線信號場強必須滿足大于（）

以上

A、-50dBm

B、-60dBm

C、-65dBm

D、-70dBm

答案：c

79.同一PON口下的兩個ONU之間光功率差值是否超過（）db

A、10

B、12

C、15

D、18

答案：B

80.以下那些原因與帳號注冊中無關(guān)

A、賬號密碼錯

B、帳號沒開戶

C、電話機故障

D、網(wǎng)絡(luò)故障

答案：D

81.客戶反饋IMS固話不通，但寬帶可以正常使用，以下原因不正確的是（）

A、客戶話機壞了

B、語音地址有沖突

C、鏈路中斷

D、未獲取到語音ip

答案：C

82.檢驗本機各端口的網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用以下哪個命令（）

A\ping

B、tracert

C、Netstat

Dvipconfig

答案：c

83.引入光纜應(yīng)在用戶設(shè)備終端處余留適當長度以便用戶使用，不可過長，（）

米為宜，且必須規(guī)范綁扎并向用戶強調(diào)光纖的維護要求和注意事項

A、1~3

B、3~5

C、5~7

D、6~8

答案：B

84.802.11n采用什么技術(shù)支撐天線復(fù)用()

A、shortGI

B、MIMO,C

c、多重天線掃描輸出

D、空間編碼

答案：B

85.GPON下行數(shù)據(jù)流中,所有0NU都能收到相同的數(shù)據(jù)，0NU是通過()來識別、

區(qū)分和過濾屬于自己的數(shù)據(jù)。

A、0NUID

B、GEMPORTID

C、LLID

D、ALLOCATID

答案：B

86.正確描述100Base-Tx特性的是()

A、傳輸介質(zhì)為阻抗100Q的5類UTP,介質(zhì)訪問控制方式為CSMA/CD,每段電纜

的長度限制為100米，數(shù)據(jù)傳輸速率為100Mb/s

B、傳輸介質(zhì)為阻抗100Q的3類UTP,介質(zhì)訪問控制方式為CSMA/CD,每段電纜

的長度限制為185米，數(shù)據(jù)傳輸速率為100Mb/s

C、傳輸介質(zhì)為阻抗100Q的3類UTP,介質(zhì)訪問控制方式為TokenRing,每段電

纜的長度限制為185米，數(shù)據(jù)傳輸速率為100Mb/s

D、傳輸介質(zhì)為阻抗100Q的5類UTP,介質(zhì)訪問控制方式為TokenRing,每段電

纜的長度限制為100米，數(shù)據(jù)傳輸速率為100Mb/s

答案：A

87.輸入,lping112.4.0.55"表示()

A、測試路由

B、顯示路由表

C、顯示電腦上的IP地址

D、向目標發(fā)送一個測試包再由對端發(fā)回一個包

答案：D

88.根據(jù)日常故障處理的經(jīng)驗，對無線路由器的使用，以下建議錯誤的是

A、如客戶常在臥室上網(wǎng)，不建議客戶講路由器放置在門口封閉的信息盒中

B、為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)選擇更可靠的加密方式和高強度密碼

C、為防止其他用戶盜用無線網(wǎng)絡(luò)，可建議客戶在路由器中設(shè)置只需已綁定MAC

地址的電腦連接使用

D、為方便客戶使用，可建議客戶廣播無線網(wǎng)絡(luò)的SSID且不設(shè)置驗證密碼

答案：D

89.用剝纖鉗去除纖芯表層的覆層，需要預(yù)留多少長度，再用酒精棉花進行擦拭？

A、10-20mm

B、30-40mm

C、50-60mm

Dv70-80mm

答案：B

90.流氓ONU光貓故障和PON系統(tǒng)中的哪些機制有關(guān)（）

A、上行數(shù)據(jù)時分復(fù)用

B、單纖雙向傳輸

C、下行數(shù)據(jù)廣播

D、以上都不是

答案：A

91.描述網(wǎng)速的單位bps表示的是（）

A、每秒傳入的字節(jié)數(shù)

B、每秒傳輸?shù)闹噶顢?shù)

C、每秒傳輸?shù)淖謹?shù)

D、每秒傳輸?shù)谋忍匚粩?shù)

答案：D

92.路由器包裝盒上的1200M代表的是（）；

A、最大Wi-Fi速率

B、最大RAM

C、最大傳輸距離

D、最大有線速率

答案：A

93.固話無來電顯示的原因不需要檢查

A、檢查BOSS是否開通來電顯示

B、區(qū)分用戶是否多部電話串聯(lián)

C、話機是否添加電池

答案：C

94.配置組播時，需將（）端口加入組播Vian。

A、用戶端口

B、上聯(lián)口

C、用戶端口和上聯(lián)口

D、所有端口

答案：B

95.雙頻合一技術(shù)是什么意思

A、Wi-Fi信道合到一起

B、2.4G和5G的Wi-Fi名稱合一

C、去掉2.4G的Wi-Fi信號

D、去掉2.4G的Wi-Fi信號

答案：B

96.下列哪個頻率為需要授權(quán)的無線頻率（）

A、900MHz

B、2.4GHz

C、5.8GHz

D、1.8GHz

答案：D

97.以下哪項不是無線中繼器智能組網(wǎng)的特性

A、放裝位置信號強度有所改善

B、下載速率明顯提升

C、下載速率無明顯提升

D、不依賴綜合布線

答案：B

98.寬帶測速中，實際測速速率達到簽約帶寬的（）以上即可視為達標。

A、0.6

B、0.7

C、0.8

D、0.9

答案：D

99.故障處理中，對于無法解決的疑難故障和電路報障等級較高的故障，要如何

處理

A、上報代維單位

B、暫時擱置

C、及時向移動公司上報

D、自行找其他代維人員解決

答案：C

100.客戶使用我司寬帶連接成功后，對于windowsXP系統(tǒng)，在桌面右下角本地連

接圖標顯示為黃色感嘆號（受限制或無連接），以下說法正確的是：

A、表示客戶電腦網(wǎng)卡硬件故障或是驅(qū)動沒有安裝好導致有問題，會導致上網(wǎng)異

常

B、表示客戶網(wǎng)線連接松動或者網(wǎng)線被老鼠咬斷幾根芯導致有問題，最終無法獲

取IP地址，會影響上網(wǎng)

C、表示我司提供的ONU的網(wǎng)卡本身有問題，導致出現(xiàn)受限制和無連接的情況，

會影響客戶上網(wǎng)

D、寬帶連接是采用PPPOE協(xié)議，建立在以太網(wǎng)卡上的虛擬鏈路連接，只要寬帶

連接狀態(tài)正常即可，不影響用戶使用

答案：D

101.用戶家為兩室一廳，面積約80平米的戶型，平時多用wifi上網(wǎng)，有一個w

ifi路由器再客廳放置，但是臥室wifi信號不太穩(wěn)定，一些哪種智能組網(wǎng)比較

貼合此場景（）

A、無線擴展器

B、有線橋接

C、電力貓

D、面板AP

答案：A

102.ONU正常情況下，設(shè)備上的PON鏈路指示燈應(yīng)該為（）狀態(tài)。

A、長亮

B、閃殼

C、不靈

D、以上答案都不對

答案：A

103.當我司寬帶電話無法撥通其他運營商號碼，可能性最大的原因是（）

A、局數(shù)據(jù)或撥號規(guī)則設(shè)置不正確

B、用戶號碼注冊失敗

C、ONU光纖中斷

D、電話機壞

答案：A

104.當一個主機要獲取通信目標的MAC地址時，（）

A、單播ARP請求到默認網(wǎng)關(guān)

B、廣播發(fā)送ARP請求

C、與對方主機建立TCP連接

D、轉(zhuǎn)發(fā)IP數(shù)據(jù)報到鄰居結(jié)點

答案：B

105.同時支持2.4G和5G的802.11協(xié)議是以下哪一種

A、802.11ac

B、802.11n

C、802.11b

D、802.11a

答案：B

106.智能組網(wǎng)的產(chǎn)品規(guī)劃是（）

A、以Wi-Fi連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案

B、以4G連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案

C、以3G連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案

D、以2G連接為切入點，打造智慧家庭整體解決方案

答案：A

107.802.11n在中國共開放13個信道（1~13）,請從這13個信道中選擇3個相互

不干擾的信道,以下哪組的選擇是正確

A、1,6,10

B、1,6,11

Cx1,5,9

D、2,6,9

答案：B

108.目前在局域網(wǎng)中，除通信線路外最主要、最基本的通信設(shè)備是

A、網(wǎng)卡

B、調(diào)制解調(diào)器

GBNC-T連接器

D、路由器

答案：B

109.電力貓最多支持一個主貓對應(yīng)（）從貓

A、4

B、5

C、6

D、7

答案：D

110.在隨銷場景中，多房間戶型，對于價格不敏感，但對屋內(nèi)布局和環(huán)境比較講

究，且沒有內(nèi)置網(wǎng)線的商務(wù)人士，你應(yīng)該推銷的方案是

A、路由器

B、POE交換機+AP面板

C、電力貓

D、WIFI延長線

答案：C

111.測試DNS主要使用以下哪個命令()。

A、Ping

B、IPcofig

C\nsIookup

D、Winipcfg

答案：C

112.裝維上門隨銷智能家居產(chǎn)品，哪些產(chǎn)品可以面向用戶銷售？

A、產(chǎn)品庫的產(chǎn)品

B、只有自研產(chǎn)品

C、只有第三方產(chǎn)品

D、自己購買的產(chǎn)品

答案：A

113.802.11X802.11b、802.11ax802.11b、802.11n的最高理論數(shù)率分別為()。

Av2Mbpsv11Mbps、54Mbps、54Mbps、600Mbps

B、2Mbpsv11Mbps、54Mbps、54Mbps、300Mbps

C、2Mbpsv11Mbps、54Mbps、128Mbpsv300Mbps

D、2Mbpsv11Mbps、54Mbps、128Mbps、4500Mbps

答案：A

114.在用戶家中進行無線網(wǎng)絡(luò)評測時,對用戶需連接使用的WIFI信號測試要求

為目標覆蓋區(qū)域內(nèi)95%以上的位置,接受信號場強值()，信噪比SMR值應(yīng)該大于-2

Odb

A、2-75dbm

B、2-65dbm

C、，-45dbm

D、2-35dbm

答案：B

115.GP0N系統(tǒng)下行方向，每秒發(fā)送GTC幀個數(shù)是

A、1000

B、2000

C、4000

D、8000

答案：D

116.對于部分房間沒有網(wǎng)線布放到位，即部分無信息點（網(wǎng)線口），且介意明線

的用戶，我們可以推薦哪種方案？

A、光貓無線網(wǎng)絡(luò)（或智能網(wǎng)關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)）

B、光貓+普通路由器

C、光貓+POE交換機+面板AP

D、光貓+無線電力貓

答案：D

117.廣域網(wǎng)工作在OSI參考模型的（）

A、物理層和應(yīng)用層

B、物理層和數(shù)據(jù)鏈路層

C、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層

D、數(shù)據(jù)鏈路層和表示層

答案：B

118.0DN是指從（）之間的光纖鏈路，ODN不是廣義上的接入光纜網(wǎng)，只在PON

系統(tǒng)下才有意義。

A、從OLTPON端口到ONU之間

B、從OLT上行端口到ONU下行端口之間

C、從ODF到樓道分纖箱之間

D、從分光器到ONU之間

答案：A

119.某家庭寬帶用戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動設(shè)置IP地址、

掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS后才能上網(wǎng)，最可能原因是

A、客戶電腦網(wǎng)卡故障，無法自動獲取IP地址

B、路由器性能太差、連接的用戶太多，自動分配不了IP地址

C、路由器未啟用DHCP服務(wù)器功能

D、客戶使用的網(wǎng)線質(zhì)量太差，致使無法自動分配到IP地址

答案：C

120.關(guān)于和家親A叩的使用，以下錯誤的是（）

A、客戶手機掃碼下載并安裝和家親A叩

B、輸入智能網(wǎng)關(guān)底部默認帳號、密碼

C、外勤使用自己的號碼注冊綁定設(shè)備

D、釋放網(wǎng)關(guān)WIFI

答案：C

121.WIFI術(shù)語里經(jīng)常提到的SSID,指的是（）

A、WIFI信號的名稱

B、WIFI加密方式

C、支持的無線協(xié)議

D、無線中繼

答案：A

122.智能組網(wǎng)裝前裝維APP上WiFi評測不包括（）

A、選擇戶型

B、確定采樣點

C、用戶確認

D、對每個采樣點的WiFi網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)進行測試生成測試報告

答案：C

123.智能組網(wǎng)WIFI網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個要素為：信號強度、信號干擾和（）

A、加密方式

B、信道頻寬

C、多線程下載速率

D、無線中繼

答案：C

124.主流WiFi協(xié)議不包括()

A、802.11a

B、802.11b

C、802.11c

D、802.11n

答案：C

125.某家庭寬帶用戶平時使用路由器上網(wǎng)，經(jīng)常出現(xiàn)電腦擺在那隔十幾分鐘后再

使用時就無法打開網(wǎng)頁的情況，但多次輸入網(wǎng)站等待幾分鐘時間又能正常打開網(wǎng)

頁，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是()

A、我司提供的ONU設(shè)備不穩(wěn)定導致

B、客戶電腦系統(tǒng)有問題

C、客戶路由器不穩(wěn)定導致

D、路由器pppoe設(shè)置為“按需連接”，在長時間無流量產(chǎn)生時自動斷開，有訪

問時自動連接

答案：D

126.輔光交底座是否高出路面大于()厘米

A、15

B、20

C、25

D、30

答案：B

127.用戶家,75m。面積、二室一廳,平時就用手機看看新聞、查查股票,有一個T

PLINK路由在客廳,但臥室無線信號不太穩(wěn)定，以下哪種組網(wǎng)方式比較貼合該場

景()

A、電力貓

B、以太路由

C、有線橋接

D、AP面板

答案：B

128.在局域網(wǎng)中劃分VLAN,不同VLAN之間必須通過()連接才能互相通信。

A、中繼端口

B、動態(tài)端口

C、接入端口

D、靜態(tài)端口

答案：A

129.我們終端設(shè)備能搜索到的WIFI名稱，在WIFI的術(shù)語里叫()

A、SSID

B、無線橋接

C、無線分布式系統(tǒng)

D、無線中繼

答案：A

130.中國移動家庭市場的一個入口指()

A、咪咕視頻

B、魔百和

C、和家親

D、和包

答案：C

131.正常的WIFI上網(wǎng)要求信號強度不低于()

A、-30dBm

B、-40dBm

G-50dBm

D\-60dBm

答案：D

132.小區(qū)ONU至用戶側(cè)戶線布放采用沿墻釘固布放時，要求卡釘間距相同，網(wǎng)線

每隔（）應(yīng)當用扎帶或扎線進行綁扎，在轉(zhuǎn)彎處應(yīng)增大綁扎密度，且轉(zhuǎn)角處需有

保護防磨措施。

A、50厘米

B、80厘米

G100厘米

D、150厘米

答案：B

133.目前國際標準規(guī)定的無線產(chǎn)品最大發(fā)射功率為100mW,相當于（）。

A、1dbm

B、1Odbm

C、20dbm

D、30dbm

答案：c

134.交換機在轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)時，主要是依據(jù)交換機內(nèi)的0

A、MAC表

B、路由表

GIP表

D、LLID

答案：A

135.某小區(qū)A、B兩棟樓用戶共用一個OLT的PON口（即共用一個光分路器），A

棟用戶全部無法上網(wǎng)、B棟用戶均可以上網(wǎng)，最可能是以下哪種原因（）

A、OLT的PON口硬件故障

B、光分路器故障

C、光分路器到A棟的配線光纜（到樓道配線箱）中斷

D、A棟所有用戶ONU出現(xiàn)故障

答案：C

136.智能組網(wǎng)產(chǎn)品分為終端型產(chǎn)品和什么產(chǎn)品

A、調(diào)測型

B、設(shè)計型產(chǎn)品

C、售后型產(chǎn)品

D、服務(wù)型產(chǎn)品

答案：D

137.對于接口盤上未使用的光接口和尾纖上未使用的光接頭一定要用光帽蓋住,

光帽的作用是()

A、防靜電

B、防漏光

C、防塵

D、防水

答案：C

138.FTTH是指：()o

A、光纖到大樓

B、光纖到路邊

C、光纖到用戶

D、光纖到交接箱

答案：C

139.使用IPConfig/alI命令不能達到的目的是0

A、查看網(wǎng)卡型號

B、查看計算機ip地址

C、查看計算機mac地址

D、查看計算機使用的端口

答案：D

140.寬帶撥號上網(wǎng)基于0協(xié)議

A、DHCP

B、PPP0E

GNETBIOS

D、WINS

答案：B

141.WLAN系統(tǒng)覆蓋設(shè)計要求為98%以上區(qū)域的信號強度（）

A、不得低于-65dBm

B\不得低于-70dBm

C\不得低于-75dBm

D、不得低于-85dBm

答案：C

142.GPON鏈路指示燈長亮表示？

A、PON端口鏈路狀態(tài)正常

B、設(shè)備認證成功

C、光纖沒有插好

D、沒有建立以太網(wǎng)連接

答案：A

143.在使用2M儀表進行交換中繼電路測試時，應(yīng)將儀表內(nèi)INTERFACE設(shè)置為（）

A、V.35

B、G.703

C、V.24

D、G.957

答案：A

144.PLC電力設(shè)備操作簡單、實用性強，但在組網(wǎng)應(yīng)用中存在一個問題對穩(wěn)定性

影響較大，以下哪項對PLC電力設(shè)備穩(wěn)定性影響較大。（）

A、價格較貴

B、共享介質(zhì)

C、易受大功率電器干擾

D、缺少訪問控制

答案：C

145.無線AP面板優(yōu)點不包括

A、安裝簡易

B、施工方便

C、外觀美觀

D\無需供電

答案：D

146.兩個路由器通過無線實現(xiàn)同一網(wǎng)段，同SSID,這種組網(wǎng)方式為以下哪種()

A、智能組網(wǎng)

B、無線橋接

C、有線橋接

D、無線中繼

答案：B

147.GPON系統(tǒng)支持的最大分光比為()o

A、8

B、1:64

C、1:128

D、1:256

答案：C

148.PON關(guān)鍵技術(shù)中，突發(fā)光電技術(shù)的作用是

A、快速開啟和關(guān)斷

B、突發(fā)高電平

G檢測ONU

D、突發(fā)大速率傳輸

答案：A

149.現(xiàn)場使用光功率計檢查PON口的發(fā)光，GPONCIassB+的PON光模塊發(fā)光的正

常范圍是

A、0.5~3

B、0.5~4

C、0.5~5

D、0.5~6

答案：B

150.0LTP0N□(CLASSB+)發(fā)送光功率不低于()dbm0

A、3

B、2.5

C、1.5

D、0.5

答案：C

151.故障現(xiàn)象：用戶通話時，延遲幾秒后可聽到自己之間所說的話，正確的處理

方法

A、用戶電話機已損壞，換電話機重新進行測試。

B、在網(wǎng)管上將該0NU-P0TS端口的靜音開關(guān)進行關(guān)閉,避免產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)抖動現(xiàn)象。

C、在網(wǎng)管上將該0NU-P0TS端口的回聲抑制進行開啟，避免產(chǎn)生回聲現(xiàn)象。

D、查看當前ONU公網(wǎng)IP地址所在媒體服務(wù)器和放音服務(wù)器的狀態(tài)。

答案：C

152.能獨立進行管理及配置，但無法統(tǒng)一管理的組網(wǎng)設(shè)備，一般稱之為（）

A、胖AP

B、瘦AP

C、WIFI放大器

D、AC管理器

答案：A

153.采用電力貓進行wifi組網(wǎng)，適用于何種場景。

A、大戶型

B、部署點無網(wǎng)口

C、需覆蓋范圍內(nèi)只有一個供電回路

D、以上都是

答案：D

154.如AP安裝位置的四周有特殊物品，如微波爐、無繩電話等他干擾源，一般

要求AP至少離開此類干擾源（）米

A、0.5~1

B、廣2

C、2~3

D、3~4

答案：c

155.智能組網(wǎng)中智能網(wǎng)關(guān)安裝位置應(yīng)盡量放在（）

A、客廳

B、書桌

C、具備電源的信息匯聚點

D、客戶想放哪里都行

答案：C

156.下面關(guān)于GPON的說法正確的是（）

A、下行數(shù)據(jù)流采用組播播技術(shù)

BxGPON系統(tǒng)采用WDM技術(shù),實現(xiàn)單纖雙向傳輸

C、上行光波長為1490nm,下行光波長為1310nm

D、上行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)

答案：B

157.關(guān)于千兆寬帶的最佳配備，以下錯誤的是（）

A、5類網(wǎng)線

B、帶千兆口智能網(wǎng)關(guān)

C、1000M或I.OGbps全雙工網(wǎng)卡

D、千兆路由器

答案：A

158.利用支路板的各項自環(huán)功能來隔離設(shè)備故障和連接故障時，要判斷是設(shè)備故

障，應(yīng)用（）功能；要判斷是連接電纜故障，應(yīng)用（）功能。1.外環(huán)回2.內(nèi)換回3.

不環(huán)回4.清楚環(huán)回

A、2、1

B、4、2

C、1、2

D、1、3

答案：A

159.判斷局域網(wǎng)內(nèi)（動態(tài)分配IP地址）的計算機無法上網(wǎng)故障的正確步驟是：（1）

查看計算機能否獲得局域網(wǎng)內(nèi)的IP地址⑵檢查TCP/IP是否設(shè)置了固定IP地址

⑶查看計算機網(wǎng)卡是否工作正常（4）檢查網(wǎng)線的水晶頭是否損壞

A、4213

B、1234

C、2341

D、1432

答案：B

160.如遇到用戶自動恢復(fù)的情況，需告知用戶（）

A、您網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)就好了

B、如果后面網(wǎng)絡(luò)再出現(xiàn)問題，您可以直接打電話給我，我再給您處理

C、這個屬于網(wǎng)絡(luò)自恢，那我就報結(jié)工單了

D、那您有問題再打10086吧

答案：B

161.某FTTB方式開通的寬帶用戶，無法撥號上網(wǎng)，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)網(wǎng)線的1、2、3、

6芯銅線均中斷，但網(wǎng)線全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解決辦

法是（）

A、利用另外四芯銅線重新制作兩端水晶頭

B、重新布放網(wǎng)線走明線打墻洞入戶

C、采用電力貓方式通過用戶電力線入戶

D、在樓道0NU側(cè)安裝無線路由器，讓客戶通過無線網(wǎng)卡上網(wǎng)

答案：A

162.GPON將業(yè)務(wù)帶寬分配方式分成4種類型，優(yōu)先級從高到低分別是（）

A、保證帶寬、固定帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬

B、固定帶寬'保證帶寬、非保證帶寬和盡力而為帶寬

C、固定帶寬,保證帶寬、盡力而為帶寬和非保證帶寬

D、保證帶寬、非保證帶寬、固定帶寬和盡力而為帶寬

答案：B

163.關(guān)于家庭組網(wǎng)方式以下說法錯誤的是（）

A、單機撥號是用電腦終端直接連接光貓的寬帶口，用電腦的寬帶連接上進行撥

號

B、單機撥號獨享帶寬，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定

C、路由器撥號無需重復(fù)設(shè)置，方便快捷

D、使用路由器撥號不受干擾，能保證客戶使用最大帶寬

答案：D

164.智能網(wǎng)關(guān)與路由器連接方式正確的為

A、路由器LAN口與智能網(wǎng)關(guān)WAN口連接

B、路由器WAN口與智能網(wǎng)關(guān)LAN口連接

C、路由器WAN口與智能網(wǎng)關(guān)WAN口連接

D、以上都對

答案：B

165.智能組網(wǎng)可以做到（）；

A、讓家庭中的網(wǎng)絡(luò)免費提速

B、別人無法搜到家里的Wi-Fi信號

C、自動同步光貓的參數(shù)到路由器上

D、Wi-Fi無線中繼光貓信號

答案：C

166.下面哪種告警肯定造成業(yè)務(wù)中斷（）

A、TU指針丟失

B、AU通道告警指示信號

GPJ超值

D、接收信號劣化

答案：A

167.確定某客戶寬帶賬號（限定端口）被盜用且該賬號一直在線使用，但通過賬

號綁定的信息無法知盜用賬號人的信息。以下辦法最可行的是（）

A、聯(lián)系客服對賬號進行重新綁定后讓客戶登錄使用

B、告知客戶聯(lián)系客服重置密碼后再登錄

C、聯(lián)系城域網(wǎng)專業(yè)在BRAS設(shè)備上將該賬號強制下線

D、修改密碼并重新綁定端口，再在BRAS側(cè)強制下線

答案：D

168.關(guān)于5G的Wi-Fi說法錯誤的是

A、速度比2.4G快

B、頻寬比2.4G大

G比24G的Wi-Fi穿墻性弱

D、比2.4G的Wi-Fi穿墻性好

答案：D

169.以下不屬于智能安防產(chǎn)品的是（）

A、視頻監(jiān)控

B、煙感探測

C、門磁探測

D、WIFI探測

答案：D

170.下列關(guān)于面板AP描述不正確的是

A、面板AP不具備路由功能，需下掛在HGU下面

B、面板AP可以支持雙頻，工作在兩個頻段。

C、面板AP必須要有AC才可以正常工作。

D、面板AP可使用POE技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)線供電。

答案：C

171.PON系統(tǒng)的0DN網(wǎng)絡(luò)中，使用的光纖類型是（）

A、單模

B、雙模

C、多模

D、以上都是

答案：A

172.WIFI術(shù)語里里經(jīng)常提到的SSID,指的是（）。

A、Wifi信號的名稱

B、Wifi加密方式

C、支持的無線協(xié)議

D、無線中繼

答案：A

173.智能組網(wǎng)裝維人員在接到智能組網(wǎng)服務(wù)工單后，應(yīng)確認用戶資料完整性。不

包括

A、用戶姓名

B、安裝地址

C、預(yù)約時間

D、聯(lián)系方式

答案：C

174.判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個要素為：信號強度、信道干擾和（）

A、加密方式

B、信道頻寬

C、多線程下載速率

D、無線中繼

答案：C

175.光纖彎曲半徑不宜（）

A、過大

B、過小

C、采用固定彎曲半徑

D、無所謂

答案：B

176.我國WiFi的5GHz頻段開放了（）個信道（2、402?2、483GHz）

A、7

B、6

C、5

D、4

答案：D

177.以下哪個功能可以實現(xiàn)各類業(yè)務(wù)在網(wǎng)關(guān)上任意LAN端口的接入

A、全路由功能

B、路由功能

GDHCP功能

D、橋接功能

答案：A

178.下面哪個是客戶維護中的正確語言()

A、這是我們公司規(guī)定的

B、故障界面在這里，我方?jīng)]有問題，你自己找人來處理吧

C、剛才不是跟你說了，怎么又問

D、我們正在排查，原因查明后將及時向您反饋

答案：D

179.判斷無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的3個要素為：信號強度、信道干擾和()

A、加密方式

B、信道頻寬

C、多線程下載速率

D、無線中繼

答案：C

180.和目云存儲采用什么錄制機制

A、24小時連續(xù)存儲

B、事件存儲

C、12小時間連續(xù)存儲

D、24小時間斷存儲

答案：A

181.移動寬帶和寬帶電視在用戶家里常見的組網(wǎng)模式是？

A、光貓T路由器T機頂盒T電視機

B、光貓-?機頂盒T路由器T電視機

C、HUBT路由器T機頂盒T電視機

D、路由器T交換機T機頂盒T電視機

答案：A

182.某家庭寬帶用戶平時使用路由器上網(wǎng)，每天在晚上8：30之后就無法上網(wǎng),

知道后一天早上8：00才可以上網(wǎng)，同樓層其他用戶正常，最可能的原因是（）

A、我司的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬小、在晚上高峰期出現(xiàn)擁塞

B、我司的ONU及其以上設(shè)備或線路不穩(wěn)定導致經(jīng)常斷線

C、客戶路由器設(shè)置了時間策略，只許在8：00-20：30能上網(wǎng)

D、客戶電腦中病毒導致

答案：C

183.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)擴容要求，錯誤的是（）

A、對于資源預(yù)警的設(shè)備，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門牽頭組織項目擴容

B、涉及上行資源的擴容，可直接進行擴容

C、擴容增加的網(wǎng)絡(luò)資源參照工程新建的標準錄入指定資源管理系統(tǒng)

D、擴容應(yīng)視現(xiàn)場實際情況、市場發(fā)展預(yù)估等進行設(shè)備更換或增加

答案：B

184.電力貓（PLC）設(shè)備操作簡單，但是在組網(wǎng)應(yīng)用中存在一個問題對穩(wěn)定性有

較大影響，請問是什么問題（）

A、價格貴

B、缺少訪問控制

C、共享介質(zhì)

D、易受大功率電器影響

答案：D

185.所受干擾少、穿墻性能強的WIFI頻段是（）。

A、2.4G

B、5G

C、2.5G

D、5.8G

答案：A

186.在FTTX業(yè)務(wù)出現(xiàn)退出服務(wù)、業(yè)務(wù)中斷故障后，現(xiàn)場工程師應(yīng)通常首先采用

以下哪種方法來進行故障定位。

A、重啟設(shè)備

B、拔插單板

C、在上層各級設(shè)備依據(jù)不同業(yè)務(wù)的VLAN起三層接口互ping測試

D、以上都正確

答案：C

187.入戶標準動作中，不正確的是

A、敲門動作要輕

B、敲門聲音要適當

C、要能叫出用戶的名字

D、必須穿鞋套進門

答案：C

188.客戶需要組網(wǎng)服務(wù)，應(yīng)向客戶推薦什么樣的組網(wǎng)設(shè)備

A、百兆組網(wǎng)設(shè)備

B、POE套裝

C、電力貓?zhí)籽b

D、千兆組網(wǎng)設(shè)備

答案：D

189.智慧家庭服務(wù)工程師上門服務(wù)要求規(guī)范以下哪點不正確。

A、智慧家庭服務(wù)工程師無需與用戶進行預(yù)約，應(yīng)在約定時間前的5分鐘到達現(xiàn)

場，不得遲到讓客戶等候

B、到達客戶所在地時，敲門動作要輕，敲門聲音要適當，無論房門是否關(guān)閉，

要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進入房間。

C、客戶開門后必須先自我介紹，同時出示工作證，多用“您好”“請”等禮貌

用詞。

D、行為舉止有禮貌，必須穿鞋套進門，如遇到下雨天，應(yīng)將雨具放置在室外。

答案：A

190.同時支持2.4G和5G的802.11協(xié)議是那種()

A、802.11ac

B、802.11n

C、802.11b

D、802.11a

答案：B

191.裝維/直銷人員入戶組網(wǎng)服務(wù)流程為需求溝通、現(xiàn)場測試、方案設(shè)計、組網(wǎng)

實施、測試驗收。上述是否正確？

A、是

B、否

答案：A

192.0NU發(fā)生頻繁UP/D0WN不可能的原因為

A、OLT與0NU之間的RTT值為0

B、ONU和OLT之間的光路衰減值為-6dB

C、0NU和OLT之間的光路衰減值為-28dB

D、MAX_RTT值太小

答案：D

193.某家庭寬帶用戶使用路由器上網(wǎng)，必須在電腦本地網(wǎng)卡手動設(shè)置IP地址、

掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS后才能上網(wǎng)，最可能原因是（）

A、客戶電腦網(wǎng)卡故障，無法自動獲取IP地址

B、路由器性能太差、連接的用戶太多，自動分配不了IP地址

C、路由器未啟用DHCP服務(wù)器功能

D、客戶使用的網(wǎng)線質(zhì)量太差，致使無法自動分配到IP地址

答案：C

194.升級到千兆寬帶后，使用的網(wǎng)線建議是（）

A、五類網(wǎng)線

B、超五類網(wǎng)線

C、直通網(wǎng)線

D、交叉網(wǎng)線

答案：B

195.PON口光模塊的接口類型是

A、LC

B、SC

C、FC

D、RJ-45

答案：B

196.華為HG8342R有2pots和4FE那么HG8346R的端口數(shù)是

A、2pots和4FE

B、6pots和4FE

C、4pots和6FE

D、4pots和4FE

答案：A

197.安全電子郵件使用的（）協(xié)議

A、PGP

B、HTTPS

C、MIME

D、DES

答案：A

198.智能組網(wǎng)要求網(wǎng)關(guān)中必須安裝（）插件

A、軟探針插件

B、AndIink插件

CsChrome插件

D、jQuery插件

答案：B

199.上門后，裝維人員應(yīng)主動。并自我介紹

A、推銷產(chǎn)品

B、告知故障

C、收取費用

D、出示工號牌

答案：D

200.完成智能組網(wǎng)施工后，對施工效果進行評測時，對用戶需要連接使用的wif

i信號測試要求為目標覆蓋區(qū)域內(nèi)不低于95%的位置，接收信號場強值為（）

A、=-75dbm

B、=-65dbm

C、55dbm

D、="45dbm

答案：B

201.POE面板的連接方式，以下哪項是正確的？

A、網(wǎng)線直接連接至網(wǎng)關(guān)LAN口

B、網(wǎng)線接路由器LAN口

C、網(wǎng)線連接POE交換機LAN口

答案：C

202.當測試MTU值時所用的ping命令需要輸入?yún)?shù)0

A、-I

B、-f

C、-t

D、-d

答案：B

203.服務(wù)使用的協(xié)議為（）

A、HTML

B、HTTP

C、SMTP

D、FTP

答案：A

204.因客戶終端設(shè)備引起的單個故障，裝維人員應(yīng)首先向客戶證明（）正常

A、網(wǎng)關(guān)終端

B、電腦

C、寬帶網(wǎng)絡(luò)

D、路由器

答案：C

205.地址解析協(xié)議（ARP）是用戶獲得已知（）地址主機的（）地址

A、MACMAC

B、MACIP

C、IPIP

D、IPMAC

答案：D

206.客戶撥打電話后，經(jīng)移動系統(tǒng)核查發(fā)現(xiàn)號碼無法扣費，可能原因是（）

A、NGB0SS的CRM沒有把訂購關(guān)系同步給省中心或者融合計費

B、工單無歸檔到NGBOSS

C、NGBOSS異常

D、NGBOSS升級

答案：A

207.以下哪種設(shè)備不屬于智能組網(wǎng)設(shè)備（）

A、智能網(wǎng)關(guān)

B、面板AP

C、網(wǎng)關(guān)

D、以太AP

答案：C

208.IMS固話的WAN配置，連接模式應(yīng)選擇

A、橋接

B、路由

C、固定IP

D、其他

答案：B

209.存量寬帶辦理家庭ims固話時，是否可以選擇裝維不上門安裝

A、是

B、否

答案：A

210.通話過程中語音質(zhì)量差不可能是（）原因

A、電話線環(huán)路不穩(wěn)定，布線質(zhì)量差

B、網(wǎng)絡(luò)丟包嚴重或語音編碼問題

C、語音業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)未作VLAN隔離或QoS設(shè)置

D、號碼未注冊

答案：D

211.測試區(qū)域內(nèi)無線信號場強為-55dbm,周圍WIFI信號也較少，但測試下載速

率只有實際寬帶帶寬的40%,此時要解決什么問題？

A、干擾

B、終端性能

C、組網(wǎng)設(shè)備性能

D、提高帶寬

答案：B

212.目前使用的光纖一般是（）光纖。

A、階躍型多模光纖

B、漸變型多模光纖

C、階躍型單模光纖

D、漸變型單模光纖

答案：C

213.使用ipconfig/alI命令不能查詢的信息是？

A、計算機MAC地址

B、計算機使用的端口

C、計算機IP地址

D、網(wǎng)卡型號

答案：B

214.高速率、衰減大、穿墻性能弱的WIFI頻段是（）

A、2.4GB

B、5G

答案：B

215.802.11g規(guī)格使用哪個RF頻譜？

A、5.2GHz

B、5.4GHz

C、2.4GHz

D、800MHz

答案：C

216.0NU設(shè)置中，寬帶電話WAN連接采用的連接類型是。，VLANID是()

A、橋接，45

B、路由，45

C、橋接，46

D、路由，46

答案：B

217.組網(wǎng)服務(wù)竣工后，智慧家庭服務(wù)工程師應(yīng)再次對之前指定的()WiFi測試

點位進行打點測試。

Av1個

B、2個

C、3個及以上

D、無需測試

答案：C

218.P0N是基于一種()拓撲的技術(shù)。

A、P2MP

B、P2P

C、PPP

D、PPTP

答案：A

219.wifi術(shù)語里的SSID指的是什么()

A、wifi信號的名稱

B、無線中繼

C、無線分布式系統(tǒng)

D、無線橋接

答案：A

220.用戶反映家中路由器數(shù)量過多，導致從客廳移動至書房時，必須手動將無線

網(wǎng)從客廳路由器切換至書房路由器，以下哪種方案能解決此類問題

A、將所有路由器的SSID和密碼改為一致

B、采用AC+瘦AP組網(wǎng)方式對用戶家庭無線網(wǎng)絡(luò)進行改造

C、采用cable貓組網(wǎng)技術(shù)對用戶家庭無線網(wǎng)絡(luò)進行改造

D、以上三種解決方案均可

答案：B

221.G.652光纖在。處其衰耗最小，但色散較大。

A、1550nm

B\131Onm

C、850nm

Dv1480nm

答案：A

222.上門時需在用戶單元樓下完成工單的“()”，確認位置信息。

A、上門打卡

B、工單報結(jié)

C、信息填報

D、預(yù)約用戶

答案：A

223.移動寬帶小區(qū)代維的維護界面位于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的那一層？

A、接入層

B、匯聚層

C、骨干層

D、核心層

答案：A

224.ONT指的是()o

A、A-光網(wǎng)絡(luò)終端

B、B-光線路終端

C、C-光網(wǎng)絡(luò)單元

D、D-光分配網(wǎng)

答案：A

225.當用戶的每個房間至家庭信息箱需要有暗埋網(wǎng)線，如果用戶介意使用明線且

電源保障困難的節(jié)點，并且要求高覆蓋、多房間場景，我們可以推薦哪種方案？

A、光貓無線網(wǎng)絡(luò)（或智能網(wǎng)關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)）

B、光貓+普通路由器

C、光貓+POE交換機+面板AP

D、光貓+無線電力貓

答案：C

226.設(shè)備費用在用戶竣工后現(xiàn)場通過（）收取。

A、現(xiàn)金

B、裝維電子支付

C、MCRM

D、營業(yè)側(cè)開戶收取

答案：C

227.在完成家庭寬帶小區(qū)預(yù)覆蓋建設(shè)后，由哪個部門在資源管理系統(tǒng)進行相關(guān)數(shù)

據(jù)錄入

A、財務(wù)部門

B、維護部門

C、市場部門

D、工程建設(shè)部門

答案：D

228.在TCP/IP參考模型中，實現(xiàn)進程之間端到端通信的是

A、互聯(lián)層

B、傳輸層

C、表K層

D、物理層

答案：B

229.所有站點內(nèi)傳輸設(shè)備使用的尾纖兩端都要有()，必須標明用途以及本端、對

端信息

A、貼紙

B、標簽

C、封條

D、以上都是

答案：B

230.局域網(wǎng)中經(jīng)常用到DNS的作用是？

A、為客戶機分配IP地址

B、將IP地址翻譯為計算機名

C、將計算機名翻譯為IP地址

D、域名管理

答案：C

231.在處理GPONODN故障時，通過測試發(fā)現(xiàn)，分光器輸入光功率不正常，那么故

障點可能在

A、饋線光纜

B、ONU

C、分光器

D、配線光纜

答案：A

232.802.11n2X2最大的數(shù)據(jù)傳輸速率可以達到O

A、300Mbps

B、150Mbps

C、100Mbps

D、50Mbps

答案：A

233.將域名轉(zhuǎn)換為IP地址是由()服務(wù)器完成的

A、WINS

B、DHCP

C\DNS

D、IIS

答案：C

234.根據(jù)國家標準，高度在（）時，稱為二級高處作業(yè)

A、2-5m

B、30m以上

C、15-30m

D、5-15m

答案：D

235.有關(guān)路由器以下說法正確的是（）

A、所有設(shè)備在同一個沖突域和廣播域

B、每個接口既是一個沖突域也是一個廣播域

C、每個接口是一個獨立的廣播域

D、路由器轉(zhuǎn)發(fā)廣播信息

答案：B

236.中國移動智能家居設(shè)備接入的標準化協(xié)議是（）

A、AndIink

B、HI-LINK

C\e-link

D、Ai-Iink

答案：A

237.寬帶電話數(shù)圖配置模式設(shè)置為非最大匹配時，會出現(xiàn)什么故障現(xiàn)象（）

A、只可以打進，不能打出

B、只可以打出，不能打進

C、不能打出或打進

D、提示忙音

答案：A

238.組播組使用以下哪個范圍的IP地址：

A、1.0,0.0~126.255,255.255

B、127.0.0.0~191.255.255.255

G192.0.0.0-223,255.255.255

D、224.0.0.0~239.255.255,255

答案：D

239.組網(wǎng)方案經(jīng)過與用戶溝通、確認之后，智能組網(wǎng)裝維人員按照方案進行現(xiàn)場

施工安裝，不包括

A、網(wǎng)絡(luò)布線

B、組網(wǎng)設(shè)備的安裝調(diào)測

C、墻壁打孔

D、室內(nèi)WiFi信號調(diào)優(yōu)

答案：C

240.關(guān)于標簽下列說法錯誤的是

A、貼的標簽必須能清晰準確，反映0LT、一級分光器、二級分光器的上下級對

應(yīng)關(guān)系

B、裝維人員在日維護工作中，可以調(diào)整標簽，確保現(xiàn)場資源與資管信息一致。

C、線纜兩端標簽包含F(xiàn)R（本端）、TO（遠端）和業(yè)務(wù)等信息

D、小區(qū)寬帶須從OLT到一級分光器所經(jīng)過設(shè)備、線纜粘貼標簽

答案：D

241.Internet屬于什么網(wǎng)絡(luò)

A、局域網(wǎng)

B、城域網(wǎng)

C、廣域網(wǎng)

D、校園網(wǎng)

答案：C

242.家庭ims固話是否可以安裝在fttb的寬帶下

A、是

B、否

答案：B

243.直連網(wǎng)線一端線序為白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕，則另一端

的線序為（）

A、白橙、橙、白綠、綠、白藍、藍、白棕、棕

B、白橙、橙、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕

C、白綠、綠、白橙、藍、白藍、橙、白棕、棕

D、白綠、藍、白藍、綠、白橙、橙、白棕、棕

答案：B

244.ONU面板上的LOS亮紅燈時，表示（）。

A、此ONU沒有授權(quán)

B、此ONU壞了

C、傳輸線路故障

D、ONU工作正常

答案：C

245.雙絞線常見的有3類線，（）和超5類線，以及最新的6類線

A、4類線

B、5類線

G5A類線

D、5B類線

答案：B

246.在家庭組網(wǎng)中，無線產(chǎn)品的最大發(fā)射功率100mW,相當于（）

Av1dBm

B、30dBm

C、20dBm

D、1OdBm

答案：c

247.HG8342M產(chǎn)品可以支持語音和寬帶業(yè)務(wù)，其包含端口數(shù)量為

A、3FE+4P0TS

B、4FE+2P0TS

C、4FE+3P0TS

D、2FE+4P0TS

答案：B

248.機頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置那些參數(shù)不會被修改：（）

A、業(yè)務(wù)賬號

B、撥號賬號

C、EPG地址

D、接入方式

答案：C

249.WIFI的工作原理特性以下說法錯誤的是（）

A、半雙工

B、時分系統(tǒng)

C、頻分系統(tǒng)

D、具備沖突避免機制

答案：C

250.智慧家庭組網(wǎng)設(shè)計中，為了實現(xiàn)“定時開關(guān)電器/節(jié)能”的效果，應(yīng)選用的

智能家居設(shè)備為

A、超級碗

B、萬能遙控器

C、無線開關(guān)

D、小米網(wǎng)關(guān)

答案：C

251.下列說法不正確的是：（）

A、GPON網(wǎng)絡(luò)與EPON網(wǎng)絡(luò)都是PON網(wǎng)絡(luò)，都是由OLT、0DN和ONU三部分組成。

B、GPON使用G.652標準單模光纖，下行使用1490nm承載語音和數(shù)據(jù),上行使用

1310nm,承載語音和數(shù)據(jù)。

C、為了獲得更高的帶寬，EPON網(wǎng)絡(luò)必須要升級到GPON。

D、EPON目前可以提供上下行對稱的1.25Gb/s的帶寬，并且隨著以太技術(shù)的發(fā)

展可以升級到10Gb/So

答案：C

252.將域名地址轉(zhuǎn)換為IP地址的協(xié)議是

A、DNS

B、ARP

GRARP

D、ICMP

答案：A

253.在故障處理場景進行隨銷，以下哪種流程是正確的？

A、線上預(yù)處理排障-了解現(xiàn)狀-上門排障-引入話題-體驗營銷

B、線上預(yù)處理排障-上門排障-引入話題-了解現(xiàn)狀-體驗營銷

C、詢問無線上網(wǎng)問題一問題排查一客戶問題描述一熱力圖評測一產(chǎn)品推薦一優(yōu)

惠告知

D、詢問無線上網(wǎng)問題一產(chǎn)品推薦一客戶問題描述一問題排查一熱力圖評測一優(yōu)

惠告知

答案：B

254.IMS固話光貓設(shè)備中數(shù)圖的作用是

A、提高語音質(zhì)量

B、增加端口增益

C、快速撥號

D、減少端口增益

答案：C

255.SMTP協(xié)議用于()電子郵件

A、接受

B、發(fā)送

C、丟棄

D、阻擋

答案：B

256.在家庭組網(wǎng)中，下列那些障礙物對無線信號的影響最大()

A、金屬柜

B、木門

C、玻璃|口

D、磚墻

答案：A

257.Windows系統(tǒng)中，如何系統(tǒng)查看PC機的MAC地址與IP地址的映射？

Avshowmac

B、showarp

C、arp-c

D、arp-a

答案：A

258.熱點AP在使用PoE供電時，建議采用（）

A、3類線

B、5類線

C、6類線

D、7類線

答案：B

259我國WiFi的2、4GHz頻段開放了（）個信道（2、402?2、483GHz）

A、10

B、11

C、12

D、13

答案：D

260.裝機人員上門服務(wù)禮儀的三張王牌是

A、微笑、語言、儀容儀表

B、微笑、手勢、語言

C、微笑、手勢、動作

D、語言、動作、儀容儀表

答案：A

261.智能組網(wǎng)服務(wù)內(nèi)容的順序：1、網(wǎng)絡(luò)測評2、部署安裝3、方案設(shè)計4、保障

服務(wù)

A、1234

B、1324

C、4123

D、4132

答案：B

262.以（）將網(wǎng)絡(luò)劃分為廣域網(wǎng)（WAN）、城域網(wǎng)（MAN）和局域網(wǎng)（LAN）

A、接入的計算機多少

B、接入的計算機類型

C、拓撲類型

D、地理范圍

答案：D

263.雙絞線的理論最大傳輸距離為（）米。

A、200米

B、150米

G100米

D、80米

答案：C

264.對于無法及時開通的工單應(yīng)及時上報并（）

A、拆除外線

B、向客戶解釋

C、拆除工單

D、聯(lián)系安裝另外客戶

答案：B

265.家庭WIFI測試規(guī)范中要求的測試內(nèi)容主要包括信號強度和（）

A、信號強度

B、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

C、信道干擾

D、無線速率

答案：D

266.智能組網(wǎng)目的是解決客戶的（）問題？

A、改善家庭WIFI體驗

B、大數(shù)據(jù)分析

C、智能化場景

D、裝機效率

答案：A

267.已知某個網(wǎng)絡(luò)的掩碼為255.255.248.0,那么下面屬于同一網(wǎng)段的是（）。

A、10.76,129.21和10.76,137.1

B、10.33.23.2和10.33.31.1

G10.52.57.34和10.52.62.2

D、10,110.16.1和10.110.25.1

答案：C

268.下列關(guān)于P0E交換機的說法，不正確的是

AxPOE交換機的端口數(shù)量根據(jù)設(shè)備型號不同有所區(qū)別。

B、如接收端為普通設(shè)備，POE交換機不會提供電力輸出。

C、POE交換機應(yīng)工作在8芯網(wǎng)線上。

D、POE交換機僅支持百兆，無法達到千兆。

答案：D

269.有關(guān)ONU測距說法錯誤的是（）

A、在注冊過程中，OLT對新加入的ONU啟動測距過程OLT使用RTT來調(diào)整每個0

NU的授權(quán)時間

B、OLT也可以在任何收到MPCPPDU的時候啟動測距功能

C、在EPON系統(tǒng)中，解決ONU的注冊沖突的方案有兩種：隨機延遲時間法和隨機

跳過開窗法

D、以上都不對

答案：D

270.以下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中屬于局域網(wǎng)設(shè)備的是（）。

A、鼠標

B、顯示器

c\網(wǎng)卡

D、鍵盤

答案：C

271.使用traceroute命令測試網(wǎng)絡(luò)可以

A、檢驗鏈路協(xié)議是否運行正常

B、顯示分組到達目標經(jīng)過的各個路由器

C、檢驗應(yīng)用程序是否正常

D、檢驗?zāi)繕司W(wǎng)絡(luò)是否在路由表中

答案：B

272.光纜應(yīng)布放在電力線的()。

A、上方

B、下方

C、沒要求

答案：B

273.面對用戶咨詢時，維護人員應(yīng)予以耐心的解答，對業(yè)務(wù)進行詳細說明，并介

紹技術(shù)方案樣例，從()出發(fā)，為用戶提供初步的技術(shù)解決方案。

A、公司利潤

B、用戶需求

C、用戶身份

D、用戶地址

答案：B

274.千兆寬帶要求客戶端配置千兆網(wǎng)卡。這里的“千兆”含義是()

A、數(shù)據(jù)速率1000Mbps

B、網(wǎng)卡間距離最大1000米

G數(shù)據(jù)速率1000Gbps

D、網(wǎng)卡存儲容量為1000M字節(jié)

答案：A

275.IMS號碼被叫時提示尚未登錄最有可能是什么原因()

A、號碼未成功注冊

B、號碼未開戶

C、未接電話機

D、設(shè)備端口毀壞

答案：A

276.OLT設(shè)備其中一個PON口下的ONT全部異常離線，最不可能的原因是

A、主干光纜故障

B、分光器故障

GPON口故障

D、數(shù)據(jù)配置問題

答案：D

277.家中五類線綜合布線完善，但多媒體箱內(nèi)無電源，可以通過（）技術(shù)幫助用

戶解決問題。

A