智能家居控制系統(tǒng)定制與實(shí)施協(xié)議

智能家居控制系統(tǒng)定制與實(shí)施協(xié)議合同編號(hào)：【空白】第一章定義與術(shù)語第一條定義1.1“智能家居控制系統(tǒng)”是指通過集成計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)家庭環(huán)境智能化管理和控制的一系列硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)。1.2“定制”是指乙方根據(jù)甲方提出的具體需求和功能要求，設(shè)計(jì)和實(shí)施智能家居控制系統(tǒng)。1.3“實(shí)施”是指乙方按照設(shè)計(jì)方案，進(jìn)行硬件安裝、系統(tǒng)調(diào)試、應(yīng)用服務(wù)部署等工作。1.4“協(xié)議”是指本《智能家居控制系統(tǒng)定制與實(shí)施協(xié)議》。第二條術(shù)語2.1“乙方”是指提供智能家居控制系統(tǒng)定制與實(shí)施服務(wù)的單位或個(gè)人。2.2“甲方”是指購買和使用智能家居控制系統(tǒng)的單位或個(gè)人。2.3“工程期限”是指自合同簽訂之日起至項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日止的期限。2.4“驗(yàn)收合格”是指項(xiàng)目按設(shè)計(jì)要求完成，符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)甲方確認(rèn)合格。第二章項(xiàng)目內(nèi)容與要求第三條項(xiàng)目內(nèi)容3.1乙方負(fù)責(zé)為甲方設(shè)計(jì)并實(shí)施智能家居控制系統(tǒng)。3.2智能家居控制系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：（1）安全防護(hù)；（2）節(jié)能環(huán)保；（3）舒適性調(diào)節(jié)；（4）家庭娛樂；（5）健康監(jiān)測。3.3甲方可根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)以上功能進(jìn)行增減或調(diào)整。第四條項(xiàng)目要求4.1系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)符合甲方提出的具體需求，滿足甲方家庭成員的日常使用習(xí)慣。4.2系統(tǒng)應(yīng)具有良好的兼容性，便于與其他設(shè)備或系統(tǒng)互聯(lián)互通。4.3系統(tǒng)應(yīng)具有較高的穩(wěn)定性，保證正常運(yùn)行。4.4系統(tǒng)應(yīng)具有良好的安全性，防止非法入侵和數(shù)據(jù)泄露。4.5乙方應(yīng)提供詳盡的系統(tǒng)操作手冊和培訓(xùn)服務(wù)。第三章工程進(jìn)度與交付第五條工程進(jìn)度5.1乙方應(yīng)在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，提交甲方審核。5.2甲方在收到乙方提交的設(shè)計(jì)方案后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。5.3若甲方對(duì)設(shè)計(jì)方案不滿意，乙方應(yīng)在甲方提出意見后十五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改，直至甲方滿意。5.4乙方在收到甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案后，應(yīng)在合同規(guī)定的工程期限內(nèi)完成系統(tǒng)實(shí)施。5.5系統(tǒng)實(shí)施完成后，乙方應(yīng)提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，甲方在收到報(bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。第六條交付6.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后五個(gè)工作日內(nèi)，將系統(tǒng)交付甲方使用。6.2交付時(shí)應(yīng)同時(shí)提供以下資料：（1）系統(tǒng)操作手冊；（2）系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)說明；（3）系統(tǒng)更新與升級(jí)服務(wù)協(xié)議。第五章驗(yàn)收與售后服務(wù)第七條驗(yàn)收7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（1）系統(tǒng)功能應(yīng)滿足甲方提出的需求；（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無嚴(yán)重故障；（3）系統(tǒng)功能應(yīng)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2驗(yàn)收流程（1）乙方在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；（2）甲方在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收；（3）驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)簽署驗(yàn)收合格證明。第八條售后服務(wù)8.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，提供免費(fèi)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。8.2甲方在使用過程中如發(fā)覺系統(tǒng)存在問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)予以解決。8.3乙方承諾在接到甲方通知后，對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行修復(fù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。8.4售后服務(wù)不包括因人為因素造成的損壞、系統(tǒng)硬件老化等非質(zhì)量問題。第六章技術(shù)支持與維護(hù)第七條技術(shù)支持7.1乙方承諾為甲方提供及時(shí)的技術(shù)支持，保證智能家居控制系統(tǒng)的正常運(yùn)行。7.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：7.2.1提供系統(tǒng)操作指南和培訓(xùn)；7.2.2解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題；7.2.3提供遠(yuǎn)程協(xié)助，協(xié)助甲方解決系統(tǒng)故障；7.2.4定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行健康檢查，預(yù)防潛在問題。第八條系統(tǒng)維護(hù)8.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)智能家居控制系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)。8.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于：8.2.1硬件設(shè)備的清潔、檢查和保養(yǎng)；8.2.2軟件系統(tǒng)的更新和升級(jí)；8.2.3系統(tǒng)安全漏洞的修復(fù)；8.2.4系統(tǒng)功能的優(yōu)化。第九條響應(yīng)時(shí)間9.1乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并開始處理故障。9.2對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)優(yōu)先處理，并保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。第十條售后服務(wù)響應(yīng)10.1乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，提供7×24小時(shí)服務(wù)。10.2甲方可通過售后服務(wù)或乙方指定的其他渠道提出服務(wù)請(qǐng)求。10.3乙方應(yīng)在接到服務(wù)請(qǐng)求后的2個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)人員前往現(xiàn)場處理。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1智能家居控制系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2甲方在支付完相應(yīng)費(fèi)用后，獲得系統(tǒng)使用權(quán)，但不得侵犯乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二條保密協(xié)議12.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及系統(tǒng)技術(shù)細(xì)節(jié)負(fù)有保密義務(wù)。12.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露協(xié)議內(nèi)容或系統(tǒng)技術(shù)信息。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1乙方承諾對(duì)智能家居控制系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，防止侵權(quán)行為。13.2甲方在使用過程中，如發(fā)覺侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的情況，應(yīng)及時(shí)通知乙方。第八章費(fèi)用與支付第十四條費(fèi)用構(gòu)成14.1本協(xié)議涉及的費(fèi)用包括但不限于：14.1.1系統(tǒng)定制與實(shí)施費(fèi)用；14.1.2系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用；14.1.3培訓(xùn)費(fèi)用；14.1.4其他相關(guān)費(fèi)用。第十五條支付方式15.1甲方應(yīng)在合同簽訂后的五個(gè)工作日內(nèi)支付預(yù)付款，金額為合同總價(jià)的30%。15.2系統(tǒng)實(shí)施完成后，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后的十個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的70%。15.3售后服務(wù)費(fèi)用按年度或項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算。第十六條付款期限16.1甲方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。16.2若甲方逾期支付，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并追究甲方違約責(zé)任。第九章保修與退換貨第十七條保修范圍17.1乙方對(duì)智能家居控制系統(tǒng)提供一年的免費(fèi)保修服務(wù)。17.2保修范圍包括但不限于：17.2.1硬件設(shè)備出現(xiàn)故障；17.2.2軟件系統(tǒng)出現(xiàn)故障；17.2.3系統(tǒng)功能下降。第十八條退換貨政策18.1若系統(tǒng)存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在發(fā)覺問題后的十個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。18.2乙方應(yīng)在接到通知后的五個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢測，確認(rèn)質(zhì)量問題后，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。18.3保修期外的維修或更換，甲方需支付相應(yīng)費(fèi)用。第十九條保修期限19.1硬件設(shè)備的保修期限為一年，自系統(tǒng)交付之日算起。19.2軟件系統(tǒng)的保修期限為一年，自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日算起。第十章通知與通訊第二十條通知方式20.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：20.1.1郵寄至對(duì)方指定的地址；20.1.2通過傳真或郵件發(fā)送至對(duì)方指定的聯(lián)系郵箱。第二十一條通訊地址21.1雙方應(yīng)在本協(xié)議中指定通訊地址，并在協(xié)議變更時(shí)及時(shí)更新。21.2任何一方未按照本協(xié)議指定或更新的通訊地址接收通知，視為已充分送達(dá)。第二十二條通知生效22.1通知自發(fā)出之日起滿三個(gè)工作日，或者以其他方式證明已送達(dá)對(duì)方，視為通知生效。第十一章數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私第二十三條數(shù)據(jù)保護(hù)23.1乙方應(yīng)保證智能家居控制系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。23.2乙方承諾不未經(jīng)甲方同意，不將甲方個(gè)人信息用于其他目的。第二十四條隱私政策24.1乙方應(yīng)制定并公布隱私政策，明確告知甲方數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)和分享方式。24.2甲方在使用智能家居控制系統(tǒng)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意乙方的隱私政策。第二十五條法律適用與管轄25.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。25.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二章不可抗力第二十六條不可抗力事件26.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致乙方無法履行合同義務(wù)。26.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取一切可能的措施減輕損失。第二十七條不可抗力影響27.1在不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議暫停履行。27.2不可抗力事件結(jié)束后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。第二十八條不可抗力通知28.1乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方發(fā)出書面通知，說明事件的發(fā)生、持續(xù)時(shí)間和影響。第十三章其他第二十九條通知變更29.1本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并自變更之日起生效。第三十條協(xié)議附件30.1本協(xié)議附件作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律