話費(fèi)服務(wù)協(xié)議書范本

話費(fèi)服務(wù)協(xié)議書范本?甲方：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方：公司名稱：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方需要使用話費(fèi)服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)話費(fèi)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方話費(fèi)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物1.話費(fèi)服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供話費(fèi)充值、套餐辦理及相關(guān)增值服務(wù)。具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：基礎(chǔ)話費(fèi)充值：按照甲方指定的手機(jī)號(hào)碼，為其充入一定金額的話費(fèi)，充值金額可由甲方根據(jù)自身需求自主選擇。套餐辦理：根據(jù)甲方的通話、短信、流量使用需求，為甲方推薦并辦理適合的話費(fèi)套餐，套餐內(nèi)容包括但不限于每月固定通話時(shí)長、短信條數(shù)、數(shù)據(jù)流量額度等。增值服務(wù)：乙方為甲方提供諸如來電顯示、彩鈴、手機(jī)報(bào)等增值服務(wù)，甲方可根據(jù)自身喜好選擇是否開通及使用相關(guān)增值服務(wù)。2.話費(fèi)服務(wù)的具體描述話費(fèi)充值：乙方應(yīng)確保充值金額準(zhǔn)確、及時(shí)到賬至甲方指定的手機(jī)號(hào)碼。充值方式包括但不限于線上充值（如通過乙方官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、第三方支付平臺(tái)等）和線下充值（如前往乙方指定的營業(yè)廳或合作代理點(diǎn)進(jìn)行充值）。套餐辦理：乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的使用需求和消費(fèi)習(xí)慣，為其推薦性價(jià)比高且符合實(shí)際使用情況的話費(fèi)套餐。辦理套餐后，甲方可在套餐規(guī)定的范圍內(nèi)享受相應(yīng)的通話、短信、流量等服務(wù)資源。套餐變更時(shí)，乙方應(yīng)提前告知甲方相關(guān)變更規(guī)則及可能產(chǎn)生的費(fèi)用變化，并協(xié)助甲方完成變更操作。增值服務(wù)：對(duì)于甲方選擇開通的增值服務(wù)，乙方應(yīng)按照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定提供穩(wěn)定、正常的服務(wù)。如來電顯示服務(wù)應(yīng)確保甲方能準(zhǔn)確顯示來電號(hào)碼；彩鈴服務(wù)應(yīng)提供多樣化的彩鈴曲目供甲方選擇，并保證彩鈴播放正常；手機(jī)報(bào)服務(wù)應(yīng)按時(shí)推送相關(guān)資訊內(nèi)容至甲方手機(jī)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供準(zhǔn)確、及時(shí)的話費(fèi)服務(wù)，包括話費(fèi)充值、套餐辦理及增值服務(wù)等。對(duì)乙方提供的話費(fèi)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)向乙方提出查詢、核實(shí)及改進(jìn)要求。在符合乙方規(guī)定的前提下，自主選擇話費(fèi)充值金額、套餐類型及增值服務(wù)項(xiàng)目。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息及手機(jī)號(hào)碼，確保乙方能夠順利為其提供話費(fèi)服務(wù)。甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人信息及密碼，因甲方自身原因?qū)е滦畔⑿孤痘蛎艽a遺失而產(chǎn)生的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定及乙方規(guī)定的方式和時(shí)間支付話費(fèi)服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)及乙方關(guān)于話費(fèi)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，不得利用乙方提供的話費(fèi)服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定向甲方收取話費(fèi)服務(wù)費(fèi)用。對(duì)于甲方違反本協(xié)議約定或乙方相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、終止服務(wù)等，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)法律法規(guī)的要求，為甲方提供安全、穩(wěn)定、準(zhǔn)確的話費(fèi)服務(wù)。及時(shí)向甲方告知話費(fèi)服務(wù)的相關(guān)政策、規(guī)定、套餐內(nèi)容及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等信息，確保甲方充分了解服務(wù)詳情。對(duì)甲方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露甲方的隱私信息。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤叮曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并采取措施消除不利影響。定期對(duì)話費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。因系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)可能影響甲方使用服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡可能縮短影響時(shí)間。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.話費(fèi)充值費(fèi)用：乙方按照充值金額的一定比例收取充值手續(xù)費(fèi)，具體手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為充值金額的______%。例如，甲方充值100元話費(fèi)，乙方收取的充值手續(xù)費(fèi)為100×______%=______元，甲方實(shí)際支付的充值金額為100+______=______元。2.套餐費(fèi)用：不同套餐的費(fèi)用根據(jù)套餐內(nèi)容及乙方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方應(yīng)在向甲方推薦套餐時(shí)，明確告知套餐費(fèi)用及計(jì)費(fèi)方式。如甲方選擇辦理月費(fèi)用為______元的套餐，每月固定在甲方賬戶中扣除該套餐費(fèi)用。3.增值服務(wù)費(fèi)用：各項(xiàng)增值服務(wù)的費(fèi)用按照乙方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取。如來電顯示服務(wù)每月費(fèi)用為______元，彩鈴服務(wù)根據(jù)甲方選擇的具體彩鈴曲目及套餐不同收取相應(yīng)費(fèi)用，手機(jī)報(bào)服務(wù)每月費(fèi)用為______元等。甲方選擇開通增值服務(wù)后，乙方應(yīng)按照約定從甲方賬戶中扣除相應(yīng)費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在使用話費(fèi)服務(wù)前，確保賬戶中有足夠的余額支付相關(guān)費(fèi)用。若甲方賬戶余額不足，乙方有權(quán)暫停為甲方提供部分或全部話費(fèi)服務(wù)，直至甲方補(bǔ)足費(fèi)用。2.甲方可選擇通過乙方指定的線上支付方式（如銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付等）或線下支付方式（如前往乙方營業(yè)廳現(xiàn)金支付、通過合作銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬支付等）向乙方支付話費(fèi)服務(wù)費(fèi)用。3.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)為甲方提供相應(yīng)的話費(fèi)服務(wù)。對(duì)于線上支付，乙方應(yīng)在支付成功后的______個(gè)工作日內(nèi)完成充值及相關(guān)服務(wù)操作；對(duì)于線下支付，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)并確認(rèn)無誤后的______個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)操作。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付話費(fèi)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供話費(fèi)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供虛假信息或利用乙方話費(fèi)服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)立即終止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及因甲方行為導(dǎo)致乙方遭受的行政處罰等費(fèi)用。3.因甲方自身原因?qū)е略捹M(fèi)充值未成功或套餐辦理出現(xiàn)問題，甲方不得以此為由要求乙方承擔(dān)責(zé)任，乙方不負(fù)責(zé)退還已收取的相關(guān)費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供話費(fèi)服務(wù)，如話費(fèi)充值未及時(shí)到賬、套餐辦理錯(cuò)誤、增值服務(wù)無法正常使用等，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)解決問題，并按照甲方充值金額或套餐費(fèi)用的______%向甲方支付違約金。若因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方泄露甲方個(gè)人信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付______元的精神損害撫慰金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因信息泄露給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損害等。3.若乙方未按照約定對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，導(dǎo)致甲方無法正常使用話費(fèi)服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方無法正常使用服務(wù)期間所涉及的套餐費(fèi)用或增值服務(wù)費(fèi)用的______%向甲方支付違約金，并盡快恢復(fù)服務(wù)。如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的未使用部分的費(fèi)用，并按照本協(xié)議總金額的______%向甲方支付違約金。五、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或乙方業(yè)務(wù)經(jīng)營需要對(duì)本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更，乙方應(yīng)提前______日書面通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的______日內(nèi)書面回復(fù)乙方是否同意變更。若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，視為甲方同意變更。（二）協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。2.在協(xié)議履行期間，若一方提出終止協(xié)議，需提前______日書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可辦理協(xié)議終止手續(xù)。3.若出現(xiàn)本協(xié)議約定的解除情形（如甲方違約、乙方違約等），一方有權(quán)按照本協(xié)議約定解除協(xié)議，并要求對(duì)方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)停止等后續(xù)事宜。乙方應(yīng)在協(xié)議終止后的______個(gè)工作日內(nèi)，將甲方賬戶中剩余的話費(fèi)余額退還甲方（如有）。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效