殘疾人專車服務(wù)協(xié)議

殘疾人專車服務(wù)協(xié)議編號：__________

甲方（服務(wù)提供方）：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]

乙方（服務(wù)接受方）：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]

鑒于甲方具有提供殘疾人專車服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方因個人或家庭需求，需要甲方提供專車服務(wù)，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供殘疾人專車服務(wù)的相關(guān)事宜，保障雙方權(quán)益，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。

二、合同背景：乙方為殘疾人，因出行不便，需要甲方提供專車服務(wù)。甲方承諾按照乙方需求，為其提供安全、舒適、便捷的專車服務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照乙方提供的出行需求，及時安排符合條件的車輛和駕駛員，確保車輛安全、舒適、清潔。

2.甲方負(fù)責(zé)對駕駛員進行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備良好的服務(wù)意識和操作技能，能夠為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.甲方應(yīng)確保車輛符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)，定期進行維護和保養(yǎng)，確保車輛性能良好。

4.甲方在接到乙方預(yù)約后，應(yīng)盡快確認(rèn)預(yù)約信息，并及時通知乙方服務(wù)時間及注意事項。

5.甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)的合法性和合規(guī)性。

6.甲方應(yīng)建立健全客戶投訴處理機制，對乙方提出的合理投訴及時進行調(diào)查和處理。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)如實向甲方提供出行需求，包括出行時間、地點、出行目的等，以便甲方合理安排服務(wù)。

2.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用專車服務(wù)從事違法活動。

3.乙方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，如因特殊原因無法按時支付，應(yīng)提前與甲方協(xié)商。

4.乙方應(yīng)尊重駕駛員及他人，不得對駕駛員進行辱罵、威脅或其他不當(dāng)行為。

5.乙方應(yīng)愛護車輛，不得在車內(nèi)亂扔垃圾、損壞車輛設(shè)施。

6.乙方應(yīng)按照約定的時間、地點上車，如因特殊情況需改變行程，應(yīng)提前與甲方溝通。

7.乙方應(yīng)主動配合甲方進行服務(wù)評價，對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準(zhǔn)確的出行信息，并有權(quán)拒絕不符合條件的預(yù)約請求。

2.甲方有權(quán)對乙方使用專車服務(wù)的行為進行監(jiān)督，確保服務(wù)的合法性和合規(guī)性。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供安全、舒適、便捷的專車服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)為乙方提供安全、舒適的專車服務(wù)，并確保服務(wù)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

2.甲方有義務(wù)對駕駛員進行專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

3.乙方有義務(wù)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用專車服務(wù)從事違法活動。

4.乙方有義務(wù)愛護車輛，不得在車內(nèi)亂扔垃圾、損壞車輛設(shè)施。

5.乙方有義務(wù)按時支付服務(wù)費用，不得拖欠或惡意逃費。

合同金額與支付方式：

一、合同金額：本協(xié)議項下，甲方為乙方提供的殘疾人專車服務(wù)總金額為人民幣[金額]元整。

二、支付方式：

1.服務(wù)費用支付：乙方應(yīng)按照甲方提供的發(fā)票或賬單，在每次服務(wù)完成后[天數(shù)]個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。

2.預(yù)付費項：乙方可在本協(xié)議簽訂后一次性支付一定額度的預(yù)付費，該預(yù)付費在服務(wù)過程中按實際消費額度進行扣除，直至預(yù)付費余額為零。

3.費用結(jié)算：甲方應(yīng)在每次服務(wù)完成后，向乙方提供詳細(xì)的費用清單，包括服務(wù)時間、車輛信息、費用金額等。

4.附加費用：因不可抗力因素（如交通事故、天氣原因等）導(dǎo)致的服務(wù)延誤或取消，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。如因乙方原因?qū)е路?wù)取消，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定支付相應(yīng)的費用。

5.退款政策：如乙方提前取消預(yù)約且甲方同意退款，甲方將在收到退款申請后的[天數(shù)]個工作日內(nèi)，將相應(yīng)款項退回乙方指定賬戶。

6.支付方式變更：如雙方同意變更支付方式，應(yīng)提前[天數(shù)]個工作日書面通知對方，并達(dá)成書面協(xié)議。

三、財務(wù)結(jié)算：

1.甲方應(yīng)在每月[日期]前，向乙方提供上個月的服務(wù)費用匯總表，包括已提供服務(wù)的時間、費用及未支付金額。

2.乙方應(yīng)在收到費用匯總表后的[天數(shù)]個工作日內(nèi)，對費用進行核對并支付。

3.如乙方在規(guī)定時間內(nèi)未支付費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并按逾期天數(shù)收取滯納金，滯納金比例為每日千分之[百分比]。

四、稅務(wù)處理：

1.甲方應(yīng)依法向乙方開具正規(guī)發(fā)票，乙方應(yīng)依法繳納相關(guān)稅費。

2.如因甲方原因?qū)е掳l(fā)票開具錯誤，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)重新開具并承擔(dān)相關(guān)稅費。

違約與爭議解決機制：

一、違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未能按照協(xié)議約定提供符合要求的專車服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費用的[百分比]%。

b.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個人信息，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償乙方因此遭受的損失。

c.若甲方未按時支付乙方服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利息率為[年利率]%。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的[百分比]%。

b.若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。

c.若乙方取消預(yù)約未提前通知甲方，應(yīng)支付甲方相應(yīng)的違約金，違約金為預(yù)約服務(wù)費用的一半。

二、爭議解決

1.雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，解決在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的爭議。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。

3.雙方也可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構(gòu)為[仲裁委員會名稱]，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。

4.爭議解決過程中，除非仲裁或訴訟另有規(guī)定，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其余條款。

三、適用法律

本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

四、其他

1.本協(xié)議的任何修改或補充均應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。

2.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，至協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除時終止。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

附則：

一、生效條件

本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，但以下條件滿足后方可正式生效：

1.雙方已就本協(xié)議的條款達(dá)成一致意見；

2.甲方已具備提供服務(wù)的資質(zhì)和能力；

3.乙方已明確表示同意接受本協(xié)議的全部條款。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為[年數(shù)]年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議可自動續(xù)簽。

三、變更和終止條款

1.變更：本協(xié)議的任何變更均應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面變更協(xié)議內(nèi)容。

2.終止：

a.協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除時，本協(xié)議自動終止。

b.如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)書面通知違約方終止協(xié)議，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

c.如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除協(xié)議，并互不追究責(zé)任。

四、通知

1.雙方之間的所有通知、函件等文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，送達(dá)地址以本協(xié)議載明的地址為準(zhǔn)。

2.如一方地址變更，應(yīng)提前[天數(shù)]個工作日書面通知對方。

五、不可抗力

1.本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。

2.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方，并盡力采取措施減輕損失。

3.不可抗力事件持續(xù)[天數(shù)]個工作日以上，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。

六、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。

3.本協(xié)議作為甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前就同一事項的所有口頭或書面協(xié)議。

附件：

一、需求文檔

1.乙方出行需求說明書，包括出行時間、地點、頻次、特殊需求等詳細(xì)信息。

2.乙方提供的殘疾人證明文件，如殘疾證等。

二、服務(wù)協(xié)議

1.本協(xié)議的正式文本。

三、車輛及駕駛員信息

1.甲方提供的車輛信息，包括車輛型號、車牌號、行駛證復(fù)印件等。

2.甲方提供的駕駛員信息，包括駕駛員姓名、駕駛證復(fù)印件、服務(wù)記錄等。

四、相關(guān)證件復(fù)印件

1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

2.甲方車輛運營許可證復(fù)印件。

3.甲方駕駛員從業(yè)資格證復(fù)印件。

五、費用清單

1.甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)及費用計算方式說明。

六、其他

1.雙方認(rèn)為需要作為合同附件的其他文件或資料。

甲方（服務(wù)提供方）簽字蓋章：

甲方代表（簽字）：____________________

甲方蓋章