自考,企業(yè)管理概論,復(fù)習(xí)重點(diǎn)

第一章（重要章節(jié)，40分；）

一、企業(yè)的本質(zhì):從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織。

（0607單選題）：就企業(yè)的本質(zhì)而言，它始終是從事（）

A.產(chǎn)品生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織B.產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織

C.商品生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)組織D.商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織

解析：選D,P3

（0207單選）：企業(yè)含義是指（）

A.以盈利為目的經(jīng)濟(jì)組織B.專門從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)

濟(jì)組織

C.獲取盈利、自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的法人實(shí)體

D.自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位

解析：B,P3

二、企業(yè)的概念：指適應(yīng)市場(chǎng)需要以獲取盈利，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng),

自負(fù)盈虧，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)

和經(jīng)營(yíng)組織。此概念的含義：1、企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以盈利為

目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。2、企業(yè)是實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈

虧，獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。3、企業(yè)是依法設(shè)立,依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)

濟(jì)實(shí)體。（名詞解釋或簡(jiǎn)答易出現(xiàn)）1

（0404單選）：企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要目的是（）

A.提供有價(jià)值的產(chǎn)品B.完成國(guó)家計(jì)劃C.盈利D.承

擔(dān)民事責(zé)任

解析:C,P3

三、企業(yè)類型：

1、按生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)，可分為：公有制企業(yè)，非公有制

企業(yè)。

2、按企業(yè)所屬行業(yè)劃分：農(nóng)業(yè)企業(yè)，工業(yè)企業(yè)，商業(yè)企業(yè)。

3、按企業(yè)使用的經(jīng)營(yíng)資源，可分為勞動(dòng)密集型企業(yè)，資金密集

型企業(yè)，技術(shù)密集型企業(yè),知識(shí)密集型企業(yè)。

（0604多選）按企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)資源劃分，企業(yè)可以分為

（）

A.勞動(dòng)密集型B.資金密集型C.技術(shù)密集型D.內(nèi)向

型E.外向型

解析:選ABC,P5

(0407多選)：按企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)資源劃分的企業(yè)類型有

()

A.跨國(guó)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)B.勞動(dòng)密集型企業(yè)C.資金密集型企

業(yè)

D.技術(shù)密集型企業(yè)E.知識(shí)密集型企業(yè)

解析:BCDE,P5

4、按企業(yè)規(guī)模，可分為大型，中型，小型企業(yè)。

5、按企業(yè)組織形式，可分為簡(jiǎn)單綜合型企業(yè)，簡(jiǎn)單專業(yè)化企業(yè),

多元專業(yè)化企業(yè)，跨行業(yè)綜合型企業(yè)。

6、按市場(chǎng)類型，可分為商品市場(chǎng)，金融市場(chǎng)，技術(shù)市場(chǎng)等。按

市場(chǎng)范圍，可分為內(nèi)向型企業(yè)，外向型企業(yè)，跨國(guó)公司。

7、按企業(yè)運(yùn)用的技術(shù),可分為傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)，高新技術(shù)企業(yè)。

(0404多選)：按企業(yè)生產(chǎn)力組織形式，企業(yè)可以劃分為

()

A.簡(jiǎn)單綜合型企業(yè)B.簡(jiǎn)單專業(yè)化企業(yè)C.多元專業(yè)化

企業(yè)

D.跨行業(yè)綜合型企業(yè)E.公司制企業(yè)

解析:ABCD,P5

(0304單選)：生產(chǎn)過(guò)程基本立足于國(guó)內(nèi)，商品交換活動(dòng)面向國(guó)

外市場(chǎng)，產(chǎn)品主要為滿足國(guó)外用戶需要的出口創(chuàng)匯企業(yè)是指

()

A.外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)B.中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)C.外向型企業(yè)

D.跨國(guó)公司

解析：C,P8

四、幾種企業(yè)類型：

1、外商投資企業(yè)：

(1)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)：股份制，合營(yíng)各方共同出資，共同經(jīng)

營(yíng)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧，是利用外資、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理

經(jīng)驗(yàn)的一種重要形式。

(2)中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)：契約式的合營(yíng)企業(yè)，雙方在合同中約

定好合作條件，產(chǎn)品分配，風(fēng)險(xiǎn)和虧損分擔(dān)等。

(3)外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)：外商獨(dú)立投資，獨(dú)立經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧。

(多選中易出現(xiàn)，如外商投資企業(yè)的類型)

(2)私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體企業(yè)：私營(yíng)企業(yè)有雇工，一般8人以上。

個(gè)體企業(yè)以個(gè)體或家庭勞動(dòng)為主。

(3)高新技術(shù)企業(yè)：信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、新能

源技術(shù)、空間技術(shù)和海洋開(kāi)發(fā)技術(shù)。

術(shù)企業(yè)涵蓋哪些領(lǐng)域)

(4)外向型企業(yè)和跨國(guó)公司：外向型企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)面向國(guó)

際市場(chǎng)，以國(guó)際市場(chǎng)為產(chǎn)品銷售的主要場(chǎng)所。

跨國(guó)公司是進(jìn)行對(duì)外直接投資，在多個(gè)國(guó)家設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或子

公司，從而在全球范圍內(nèi)捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以最適宜的方式在最

適宜的地區(qū)進(jìn)行生產(chǎn)，銷售或其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全球性的經(jīng)

營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，跨國(guó)公司是國(guó)際貿(mào)易、國(guó)

際投資、國(guó)際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的主要角色，是西方發(fā)達(dá)國(guó)家最有影響、

最活躍的經(jīng)濟(jì)力量。■■■■■■■■■■

(5)第三方物流和第四方物流：與電子商務(wù)的發(fā)展密切相關(guān)。

第三方物流是專門從事物流的中介組織，按合約的要求，在指

定時(shí)間內(nèi)，為制造商提供部分或全部物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

承擔(dān)這種物流服務(wù)管理活動(dòng)的企業(yè)就是第三方物流商。

(0604名詞解釋)：第三方物流

解析：專門從事物流的中介組織(即物流商)按照合約的要求,

在指定時(shí)間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)

管理活動(dòng)。P9

第四方物流由集成商負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，選擇滿足客戶需求的合作

團(tuán)隊(duì)，利用整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)控制和管理客戶的點(diǎn)到點(diǎn)式的供應(yīng)鏈運(yùn)

作。集成商不僅控制和管理特定的物流服務(wù)，而且對(duì)整體物流

過(guò)程提出策劃方案，通過(guò)電子商務(wù)將這一過(guò)程集成。特點(diǎn)在于

集成商能夠協(xié)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的所有服務(wù)供應(yīng)商間的相互

關(guān)系，使其滿足客戶和供應(yīng)鏈合作伙伴的需求。

(0204單選)：外國(guó)的企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人，按照平等互

利的原則，同中華人民共和國(guó)的企業(yè)或者其他經(jīng)濟(jì)組織在中國(guó)

境內(nèi)共同投資舉辦的企業(yè)，叫作()

A.外商獨(dú)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)B.中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)

C.中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)D.合伙經(jīng)營(yíng)企業(yè)

解析：C,P6_____________________________

五、企業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成五要素

息，人，財(cái)，物)

(1)產(chǎn)品：企業(yè)為市場(chǎng)提供的有形產(chǎn)品或服務(wù)；

(2)人：具有科學(xué)技術(shù)知識(shí)和工作技能的員工，包括經(jīng)營(yíng)管理

人員，工程技術(shù)人員，市場(chǎng)營(yíng)銷人員，生產(chǎn)作業(yè)人員等;

(3)財(cái)：出資人投入的資本和日常運(yùn)營(yíng)所需的資金；

(4)物：土地、廠房、機(jī)器設(shè)備、工具、儀器儀表、運(yùn)輸設(shè)備

及產(chǎn)品生產(chǎn)所需的能源、原材料等；

(5)信息：反映這些要素及其相互結(jié)合狀態(tài)與運(yùn)行的各種信息。

六、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流程:■多選中易出現(xiàn),總結(jié)：人物資信,■

上述五要素對(duì)應(yīng))

(1)物流：以物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為中心的流程，包括市場(chǎng)研究與

產(chǎn)品決策，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，物資采購(gòu)，生產(chǎn)制造，市場(chǎng)營(yíng)銷，用戶

服務(wù)與反饋等；

(2)資金流：相對(duì)于物流這個(gè)使用價(jià)值流程來(lái)說(shuō)，資金流則是

價(jià)值流程，包括資金的籌措，投入，使用，結(jié)算等。

(3)人事流：適應(yīng)物流和資金流的需要，對(duì)企業(yè)全體員工進(jìn)行

招聘、調(diào)配、考核、培訓(xùn)、薪酬分配、升遷、辭退等；

(4)信息流：上述流程的各環(huán)節(jié)均會(huì)產(chǎn)生信息，包括信息的收

集，傳輸，處理，存儲(chǔ)。

七、企業(yè)的二重性：

一方面，企業(yè)是運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，依靠協(xié)作勞動(dòng)而向市場(chǎng)提

供商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，是生產(chǎn)力實(shí)際運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所，是生產(chǎn)力的

組織形式，因而具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的一般

屬性。另一方面，任何企業(yè)都不能脫離一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度而

孤立生存，總是在一定的生產(chǎn)資料所有制的基礎(chǔ)上從事生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)，是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)者，因而必然具有同生產(chǎn)關(guān)系

的性質(zhì)與結(jié)構(gòu)相聯(lián)系的特殊屬，電______________

八、現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)的特征

(1)大規(guī)模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)，系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)

應(yīng)用于生產(chǎn)。

(2)勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，嚴(yán)密。

(3)生產(chǎn)過(guò)程有高度的比例性和連續(xù)性。

(4)生產(chǎn)社會(huì)化程度高,有廣泛、密切的外部聯(lián)系。

(0304多選)：現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征包括()

A.大如模采用機(jī)器和機(jī)器體系進(jìn)行生產(chǎn)

B.勞動(dòng)分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密

C.生產(chǎn)過(guò)程具有高度的比例性和連續(xù)性

D.生產(chǎn)社會(huì)化程度高

E.用順序生產(chǎn)的管理辦法進(jìn)行管理

解析:ABCD,P12

九、企業(yè)組織形式：企業(yè)財(cái)產(chǎn)及其社會(huì)化大生產(chǎn)的組織形態(tài)，

它表明一個(gè)企業(yè)的財(cái)產(chǎn)構(gòu)成、內(nèi)部分工協(xié)作與外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)聯(lián)

系的方式_________

1、按財(cái)產(chǎn)

(1)個(gè)人業(yè)主制企業(yè)：由業(yè)主一個(gè)人出資興辦，自己直接經(jīng)營(yíng),

企業(yè)盈利歸業(yè)主所有，企業(yè)虧損由業(yè)主個(gè)人承擔(dān)，業(yè)主對(duì)企業(yè)

債務(wù)負(fù)無(wú)限責(zé)任。個(gè)體工商戶和私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)屬此類。

(2)合伙制企業(yè)：由兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過(guò)簽訂協(xié)議

而聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。按協(xié)議，可由其中一位合伙人負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，

也可由幾位合伙人或全體合伙人共同經(jīng)營(yíng)。全體合伙人共享盈

利共擔(dān)虧損，對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任。

(3)公司制企業(yè)：兩個(gè)以上出資者共同投資，依法組建，以其

全部法人財(cái)產(chǎn)自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的企業(yè)組織形式。

前兩類企業(yè)屬于自然人企業(yè)，出資者承擔(dān)無(wú)限責(zé)任，公司制企

業(yè)是法人企業(yè)，出資者只承擔(dān)有限責(zé)任。

公司制企業(yè)的特點(diǎn)：一是公司制企業(yè)是法人，在法律上是獨(dú)立

的民事主體，在經(jīng)濟(jì)上有獨(dú)立的財(cái)產(chǎn)；二是公司制企業(yè)實(shí)行有

限責(zé)任制度，以其全部財(cái)產(chǎn)為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，股

東以出資額為限對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任。三是公司制企業(yè)的

所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，作為企業(yè)所有者的股東不直接經(jīng)營(yíng)管

理企業(yè)，而是委托董事會(huì)聘任總經(jīng)理來(lái)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)。公司制

企業(yè)已經(jīng)成為各主要資本主義國(guó)家中起主導(dǎo)作用的企業(yè)組織形

式。|（簡(jiǎn)答中易出現(xiàn)）

公司制企業(yè)的優(yōu)越性：一是有大規(guī)?；I資能力，能迅速擴(kuò)大企

業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力；

二是有限責(zé)任制減輕了股東的投資風(fēng)險(xiǎn)，有利于資本集中；

三是公司資產(chǎn)能保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性，；

四是實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者的壓力,有利

于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。?簡(jiǎn)答I■易;I,見(jiàn)）|

（0507單選）：企業(yè)作為獨(dú)立的法人其主要特征是（）

A.擁有獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)B.擁有自己的活動(dòng)場(chǎng)所

C.擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)D.擁有自己的名稱

解析:選C,P15

（0504單選）：下列企業(yè)組織形式中屬于自然人企業(yè)的是（）

A.合伙制企業(yè)B.有限責(zé)任公司

C.股份有限公司D.股份合作制企業(yè)

解析:A,P15

（0307單選）：公司制企業(yè)屬于（）

A.自然人企業(yè)B.法人企業(yè)C.經(jīng)濟(jì)人企業(yè)D.社

會(huì)人企業(yè)

解析：B,P15

（0204多選）：經(jīng)濟(jì)組織若要成為法人企業(yè)，必須同時(shí)具備以下

法律特征（）

A.依法成立B.按經(jīng)濟(jì)規(guī)律經(jīng)營(yíng)

C.擁有獨(dú)立支配的財(cái)產(chǎn)D.以自己的名義進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

并承擔(dān)法律責(zé)任

E.企業(yè)員工必須有明確的崗位責(zé)任

解析:ACD,P15

公司制企業(yè)有兩種具體形式：一是有限責(zé)任公司，指由兩個(gè)以

上股東共同出資，每個(gè)股東以出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公

司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人；二是股份有

限公司，指注冊(cè)資本為等額股份構(gòu)成，通過(guò)發(fā)行股票籌集資本,

股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)

公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。

2、按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分：(了解即可)

(1)單廠型企業(yè)，一個(gè)工廠就是一個(gè)企業(yè)，一般是由在生產(chǎn)技

術(shù)上有密切聯(lián)系的若干基本生產(chǎn)車間，一些輔助生產(chǎn)單位和管

理部門構(gòu)成，實(shí)行全廠統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)負(fù)盈虧。

(2)總廠型企業(yè)：一般是在裝配型行業(yè)中，以產(chǎn)品為對(duì)象，以

裝配廠為中心，把一個(gè)擔(dān)負(fù)零部件加工和工藝協(xié)作的工廠組織

起來(lái)，由總廠統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一處理對(duì)外經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。

(3)專業(yè)公司：由同一行業(yè)中生產(chǎn)同類產(chǎn)品或同類零部件，或

者從事同類工藝服務(wù)的工廠聯(lián)合組成的公司。___________

3、按企業(yè)外部社會(huì)聯(lián)系方式劃分

(1)聯(lián)合公司：由若干彼此存在一定生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的不同

行業(yè)或生產(chǎn)不同類產(chǎn)品的工廠聯(lián)合組成的公司。

(2)企業(yè)聯(lián)合體：以大中型企業(yè)為依托，由若干具有獨(dú)立法人

地位的，相互間有一定經(jīng)濟(jì)技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按專業(yè)化協(xié)作和

經(jīng)濟(jì)合理的原則，自愿結(jié)合，謀求共同發(fā)展形成的相對(duì)穩(wěn)定的

經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織，也叫企業(yè)群體或經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。

(3)戰(zhàn)略聯(lián)盟：兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)為了某種具有戰(zhàn)略性的目

標(biāo)，通過(guò)一定方式組成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，要素雙向或多

向流動(dòng)的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。

(4)虛擬企業(yè)：為了實(shí)現(xiàn)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)，依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)

技術(shù)，將擁有實(shí)現(xiàn)該機(jī)會(huì)所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種

網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)合作經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

十、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)有企業(yè)存在的弊端：

(1)產(chǎn)權(quán)關(guān)系模糊，大家是全民財(cái)產(chǎn)所有者的一員，可以享受

財(cái)產(chǎn)權(quán)利，卻無(wú)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

(2)投資主體單一，國(guó)家是唯一的投資主體，但財(cái)力有限。

(3)企業(yè)資產(chǎn)呆滯，國(guó)有資產(chǎn)流失，浪費(fèi)，閑置現(xiàn)象嚴(yán)重。

(4)政企職責(zé)不分，政府兼具社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理和國(guó)有資產(chǎn)所有者

的雙重職能，企業(yè)沒(méi)有自主權(quán)。

(5)經(jīng)濟(jì)效益不佳，企業(yè)缺乏壓力和動(dòng)力。

十一、現(xiàn)代企業(yè)制度：指以企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)制度為核心內(nèi)容，以

公司制為主要形式，以產(chǎn)權(quán)清晰，責(zé)權(quán)明確，政企分開(kāi)，管理

科學(xué)為特征的企業(yè)制度。建立現(xiàn)代企業(yè)制度是發(fā)展社會(huì)化大生

產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求,是我國(guó)國(guó)企改革的方向。

中易出現(xiàn))

十二、企業(yè)集團(tuán)：是一個(gè)以少數(shù)幾個(gè)或一個(gè)大企業(yè)為核心，以

一批具有共同利益，受這個(gè)核心不同程度控制和影響的企業(yè)為

外圍，通過(guò)各種不同的聯(lián)系方式結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊密的企業(yè)

聯(lián)合體。企業(yè)集團(tuán)是目前世界上最有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展最

快的一種企業(yè)組織形式。特征：

(1)具備一個(gè)實(shí)力雄厚，對(duì)集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力

的核心企業(yè)，有獨(dú)立財(cái)產(chǎn)，有法人地位，有資金，技術(shù)，產(chǎn)品

和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)力，能統(tǒng)一規(guī)劃集團(tuán)的投資活動(dòng)。

(2)組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分為核心層，緊密層，半緊密

層和松散層四個(gè)。

(3)多渠道控制和影響成員企業(yè)，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主，多渠道包

括參股、控股、章程和合同、人事派遣、業(yè)務(wù)聯(lián)系等。

易出現(xiàn))

(0607論述)：試論在我國(guó)發(fā)展企業(yè)集團(tuán)的意義。

解析：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，企業(yè)面臨國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)峻挑

戰(zhàn)的新形勢(shì)下，“大而全”、“小而全”的單廠制企業(yè)組織形式成

為許多國(guó)有大中型企業(yè)缺乏活力、處境艱難的一個(gè)重要根源。

它的不足之處在于：企業(yè)組織機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，效率低下,

難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)，設(shè)備和人員負(fù)荷不均，重復(fù)建

設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)懲，針對(duì)這些弊端，改革開(kāi)放以來(lái)，一些國(guó)有大中型

企業(yè)借鑒國(guó)外企業(yè)實(shí)行專業(yè)化、聯(lián)合化、集團(tuán)化的經(jīng)驗(yàn)，組建

了多種不甘落后企業(yè)集團(tuán)，取得了很好的效果。實(shí)踐證明，改

造“大而全”、“小而全”的單廠制企業(yè)組織形式，使其向著專

業(yè)化、聯(lián)合化的企業(yè)集團(tuán)形式轉(zhuǎn)變，是我國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)特

別是大型企業(yè)組織形式變革的方向。

企業(yè)集團(tuán)作為一種經(jīng)濟(jì)組織和企業(yè)組織形式，它是一個(gè)以少數(shù)

幾個(gè)或一個(gè)大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益，受這個(gè)核心

不同程度影響的企業(yè)為外圍，通過(guò)各種不同的聯(lián)系方式而結(jié)成

的一個(gè)實(shí)力雄厚、對(duì)集團(tuán)成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心

企業(yè)，它有獨(dú)立財(cái)產(chǎn)，有法人地位，有資金，技術(shù)，產(chǎn)品和市

場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)力，能統(tǒng)一規(guī)劃集團(tuán)的投資活動(dòng)。（2）組織結(jié)構(gòu)具有

層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個(gè)層

次。核心層即集團(tuán)公司，是起主導(dǎo)作用的。緊密層由集團(tuán)公司

控股的子公司組成，是集團(tuán)實(shí)施一體化經(jīng)營(yíng)的基本力量。松散

層是那些承認(rèn)集團(tuán)章程，與集團(tuán)公司及緊密層企業(yè)建立有長(zhǎng)期、

穩(wěn)定、優(yōu)惠協(xié)作關(guān)系的關(guān)聯(lián)企業(yè)。（3）多渠道影響和控制成員

企業(yè)，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為主。多渠道包括參股和控股，章程與合同,

人事派遣，業(yè)務(wù)聯(lián)系等，其中以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)為紐帶為主。這兒個(gè)

特點(diǎn)使企業(yè)集團(tuán)在組織上比一般企業(yè)聯(lián)合體要緊密得多，穩(wěn)定

得多，能夠形成共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。作為一個(gè)整體來(lái)

開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，因而更能發(fā)揮聯(lián)合優(yōu)勢(shì)，具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，

是高層次的企業(yè)聯(lián)合體。

企業(yè)集團(tuán)通過(guò)許多企業(yè)之間的聯(lián)合，在遠(yuǎn)比單個(gè)企業(yè)大得多的

規(guī)模和范圍內(nèi)合理組織生產(chǎn)力，既能在一定程度上實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)

營(yíng)，使規(guī)模龐大的資源按照統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略合理配置，又能經(jīng)

各個(gè)成員企業(yè)以最大限度的經(jīng)營(yíng)靈活性，充分發(fā)揮各自的專長(zhǎng)

和優(yōu)勢(shì)，從而使生產(chǎn)力能夠獲得迅速發(fā)展。因此，企業(yè)集團(tuán)是

目前世界上最有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展最快的一種企業(yè)組織形

式。我國(guó)企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的歷史雖然不長(zhǎng)，但已顯示出極大的優(yōu)

越性。它對(duì)于增強(qiáng)我國(guó)國(guó)有大中型企業(yè)的活力，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)

效益，對(duì)于加快建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，具有十分重要的

意義。P23___________

按企業(yè)集團(tuán)實(shí)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容和方式劃分,有

易出現(xiàn)）

（1）產(chǎn)品輻射型，以名優(yōu)產(chǎn)品為“龍頭”，以大型骨干企業(yè)為

核心，與相關(guān)的協(xié)作配套企業(yè)，銷售企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合組成

的企業(yè)集團(tuán)。也稱“一條龍”企業(yè)集團(tuán)。

（0604單選）：以名優(yōu)產(chǎn)品為“龍頭”，以大型骨干企業(yè)為核心,

與相關(guān)的協(xié)作配套企業(yè)、銷售企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)聯(lián)合所組成的企

業(yè)集團(tuán)屬于（）

A.產(chǎn)品輻射型企業(yè)集團(tuán)B.多元復(fù)合型企業(yè)集團(tuán)

C.出口導(dǎo)向型企業(yè)集團(tuán)D.項(xiàng)目成套型企業(yè)集團(tuán)

解析：選A,P24

（2）多元復(fù)合型，以有實(shí)力，有影響的大企業(yè)為核心，聯(lián)合相

關(guān)的工業(yè)企業(yè)，商業(yè)企業(yè)，金融企業(yè)和科研單位等，橫跨多個(gè)

行業(yè)或部門，是經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域比較廣的綜合性企業(yè)集團(tuán)。

（3）項(xiàng)目成套型，以一種或幾種相近的工程項(xiàng)目為對(duì)象，把從

事設(shè)備成套設(shè)計(jì)，制造，供應(yīng)，安裝，人員培訓(xùn)，維修服務(wù)等

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的若干企業(yè)聯(lián)合起來(lái)的企業(yè)集團(tuán)。

（4）經(jīng)營(yíng)服務(wù)型，以知名度較高的大型企業(yè)為核心，把生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)存在聯(lián)系的科，工，商，貿(mào)等聯(lián)合起來(lái)，以互相提供市

場(chǎng)信息。

（5）出口導(dǎo)向型，面向國(guó)際市場(chǎng)，為了擴(kuò)大出口，以外貿(mào)企業(yè)

為核心，聯(lián)合若干生產(chǎn)出口產(chǎn)品的企業(yè)組建起來(lái)的。

十三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式：處理企業(yè)資本所有者與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間

經(jīng)濟(jì)關(guān)系的方式，也可稱為企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形式。

十四、企業(yè)的資本所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)之所以發(fā)生分離并且普遍化,

根本原因是社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。具

體而言：

（1）企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜化。由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科

技的進(jìn)步和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的推動(dòng)，企業(yè)通過(guò)資本積累與集中而不斷

擴(kuò)大規(guī)模，拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，拓寬市場(chǎng)范圍，開(kāi)發(fā)和采用先進(jìn)技

術(shù)，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理日益復(fù)雜，在這種情況下，如果沒(méi)有專

業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作能力與經(jīng)驗(yàn)，僅憑手中握有股份，是無(wú)法勝

任企業(yè)高層管理職務(wù)的。這一點(diǎn)必然導(dǎo)致資本所有者逐漸退出

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)舞臺(tái)，讓位于受過(guò)專門教育訓(xùn)練的職業(yè)化的經(jīng)營(yíng)

管理專家。

（2）公司制的組織形式及股權(quán)的分散化，進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)和銷

售的大企業(yè)，一般會(huì)采取公司制的組織形式，因?yàn)檫@樣才能實(shí)

現(xiàn)巨額資本與生產(chǎn)的集中。公司制的發(fā)展，把越來(lái)越多的社會(huì)

閑散資金吸收過(guò)來(lái)，使股權(quán)分散化也迅速發(fā)展，股東人數(shù)迅速

增加。數(shù)量龐大且非常分散的股東即企業(yè)的資本所有者不可能

全部直接經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)，甚至連全部參與選擇經(jīng)營(yíng)者也辦不到,

只能選取董事會(huì)，聘任經(jīng)理，管理企業(yè)。他們能夠使企業(yè)盈利

并不斷發(fā)展，使股票升值。

資本所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，一方面不改變資本所有權(quán)，所有

者享有相應(yīng)權(quán)益，保持著對(duì)經(jīng)營(yíng)者的最終控制，另一方面切實(shí)

保障作為經(jīng)營(yíng)管理專家的經(jīng)理人員有職有權(quán),讓他們放手經(jīng)營(yíng),

充分發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性。（論述中易出現(xiàn)）

（0507單選）：企業(yè)資本所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的根本原因是

（）

A.金融資本與產(chǎn)業(yè)資本相分離的必然結(jié)果

B.技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)社會(huì)化大生產(chǎn)的必然結(jié)果

C.職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)

D.社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)

解析：選D,P28________________

十五、我國(guó)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式:

（1）股份經(jīng)營(yíng)方式：一種是國(guó)家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)，適用于生產(chǎn)某些特

殊產(chǎn)品的企業(yè)（如兵工企業(yè)，宇航工業(yè)）和承擔(dān)某些特殊任務(wù)

（如國(guó)家儲(chǔ)備）企業(yè)。二是國(guó)家控股經(jīng)營(yíng)，適用于支柱產(chǎn)業(yè)和

基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中的骨干企業(yè)。三是一些競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)的國(guó)有企業(yè)，國(guó)

家參股經(jīng)營(yíng)，這是數(shù)量最多的形式。

（2）承包經(jīng)營(yíng)方式：是以企業(yè)資產(chǎn)所有者的代表機(jī)構(gòu)為發(fā)包方,

企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為承包方，采取簽訂承包經(jīng)營(yíng)合同的形式，明

確規(guī)定雙方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，使經(jīng)營(yíng)者能夠在合同規(guī)定的范

圍內(nèi)自主經(jīng)營(yíng)，所有者根據(jù)其完成任務(wù)的情況給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

適用于小型國(guó)有企業(yè)

（3）租賃經(jīng)營(yíng)方式：是指企業(yè)資產(chǎn)所有者的代表機(jī)構(gòu)作為出租

方，將企業(yè)有限期地交給承租方經(jīng)營(yíng)，承租方向出租方交付租

金并依合同規(guī)定對(duì)企業(yè)實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)的一種經(jīng)營(yíng)方式。適用于

微利或小型企業(yè)

（0307多選）：按照兩權(quán)分離的具體形式劃分，目前我國(guó)國(guó)有企

業(yè)實(shí)行的經(jīng)營(yíng)方式主要有（）

A.國(guó)家參股經(jīng)營(yíng)B.承包經(jīng)營(yíng)C.國(guó)家控股經(jīng)營(yíng)D.租

賃經(jīng)營(yíng)E.國(guó)家獨(dú)資經(jīng)營(yíng)

解析:ABCDE,P29

第二章10分

一、管理：有意識(shí)地協(xié)調(diào)人們的共同活動(dòng),達(dá)到一定目標(biāo)的系

統(tǒng)的工作過(guò)程。

二、企業(yè)管理后好?

（1）企業(yè)管理具有同社會(huì)化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬

性，表現(xiàn)為對(duì)協(xié)作勞動(dòng)進(jìn)行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一

般職能。這是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的，是組織協(xié)作勞

動(dòng)的必要條件和社會(huì)化大生產(chǎn)的普遍要求，是一切社會(huì)化大生

產(chǎn)所共有的。

（2）企業(yè)管理又具有同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬

性，執(zhí)行著維護(hù)和鞏固生產(chǎn)關(guān)系的特殊職能。這是由共同勞動(dòng)

所采取的社會(huì)結(jié)合方式的性質(zhì)產(chǎn)生的，是維護(hù)社會(huì)關(guān)系和實(shí)現(xiàn)

社會(huì)生產(chǎn)目的的手段，在不同的社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度中，管理的社會(huì)

屬性顯然存在本質(zhì)區(qū)別。

三、企業(yè)管理之所以具有二重性，是因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過(guò)程

本身有二重性，生產(chǎn)過(guò)程是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系相互結(jié)合，相互

作用的統(tǒng)一過(guò)程。人們要進(jìn)行生產(chǎn)，就要有勞動(dòng)對(duì)象和以生產(chǎn)

工具為主的勞動(dòng)資料，這些物質(zhì)技術(shù)要素和勞動(dòng)者結(jié)合在一起

構(gòu)成生產(chǎn)力。同時(shí)，人們進(jìn)行社會(huì)化生產(chǎn)，不是各自孤立地從

事勞動(dòng)，而是在一定生產(chǎn)關(guān)系中進(jìn)行的，正是由于生產(chǎn)過(guò)程是

生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的統(tǒng)一體，有二重性。所以要保證生產(chǎn)過(guò)程

的順利進(jìn)行，企業(yè)管理就必須執(zhí)行兩方面職能：一是合理組織

生產(chǎn)力的職能，一是維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系的職能，這兩種職能互相結(jié)

合，共同作用，這樣，企業(yè)管理就有了二重性。

四、企業(yè)管理職能：計(jì)劃，組織，控制是人們認(rèn)識(shí)比較一致的

三個(gè)職能。本書介紹了五個(gè)職能:計(jì)劃，組織，用人，指揮，

控制。］（必考）

1、計(jì)劃職能：是確定企業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法、資源

配置等的管理工作。計(jì)劃職能是首要職能。

2、組織職能：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)與計(jì)劃，確定企業(yè)成員的分

工與協(xié)作關(guān)系，建立科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)，使企業(yè)內(nèi)部各單位,

各部門，各崗位的責(zé)、權(quán)、利相一致，彼此協(xié)調(diào)，以保證企業(yè)

目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)的一系列管理工作。

3、用人職能：也稱人事職能，指人員的選拔，使用，考核，獎(jiǎng)

懲和培養(yǎng)等一系列管理活動(dòng)。

4、指揮職能：指企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人為了貫徹實(shí)施企業(yè)計(jì)劃，在自

己的職權(quán)范圍內(nèi)，通過(guò)下達(dá)指示，命令和任務(wù)，使員工在統(tǒng)一

的目標(biāo)下，各負(fù)其責(zé)，相互配合，完成各項(xiàng)任務(wù)。

5、控制職能：按既定計(jì)劃和其他標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)

行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，采取糾正措施，使工作按原定計(jì)劃

進(jìn)行，或改變和調(diào)整計(jì)劃，以達(dá)到預(yù)期目的的管理活動(dòng)。控制

職能按業(yè)務(wù)范圍劃分有：生產(chǎn)作業(yè)控制，質(zhì)量控制，成本控制,

庫(kù)存唯族哽金控制。

（0607單選）：理論界對(duì)企業(yè)管理的具體職能認(rèn)識(shí)比較一致的三

個(gè)職能是（）

A.計(jì)劃、組織、指揮B.計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)

C.計(jì)劃、組織、控制D.計(jì)劃、組織、用人

解析：選c,P37

（0507多選）：企業(yè)管理的職能主要包括（）

A.計(jì)劃B.組織C.用人D.指揮E.控制

解析：選ABCDE,P37

（0207單選）：在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，處于首要地位的職能

是（）職能。

A.計(jì)劃B.組織

C.指揮D.控制

解析:A,P38

（0604單選）：在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，位于首要職能的是

（）

A.計(jì)劃B.組織C.用人D.控制

解析二選AP37

（0507單選）：人事職能是從下列哪項(xiàng)具體管理職能中分離出來(lái)

的？（）

A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.控制

解析：選B,P38

（0607名詞解釋）：控制職能

解析：P40

（0604多選）：按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的業(yè)務(wù)范圍不同，可將企

業(yè)管理的控制職能劃分為（）

A.生產(chǎn)作業(yè)控制B.質(zhì)量控制C.成本控制

D.庫(kù)存控制E.資金控制

解析：選ABCDE,P40

五、企業(yè)管理的任務(wù)：

（1）必須把經(jīng)濟(jì)上取得成就放在首位。

（2）要使各項(xiàng)工作富有活力，并使員工取得成就。

（3）履行社會(huì)責(zé)任。

六、企業(yè)管理的內(nèi)容：

1、縱向管理：

（1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃管理（高層管理）：企業(yè)高層管理

是企業(yè)管理體系中最重要的組成部分，制定和組織實(shí)施企業(yè)經(jīng)

營(yíng)戰(zhàn)略，決策與計(jì)劃，是關(guān)系企業(yè)前途與命運(yùn)的頭等大事。

（2）專業(yè)管理（中層管理）：中層管理是把高層管理和基層管

理聯(lián)結(jié)起來(lái)的紐帶，也稱專業(yè)的管理。

（3）作業(yè)管理（基層管理）：基層管理的對(duì)象是作業(yè)層，也稱

作業(yè)管理。

2、橫向管理：技術(shù)開(kāi)發(fā)管理、生產(chǎn)管理、物資供應(yīng)管理、市場(chǎng)

營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理。

（0704單選）：企業(yè)管理是一個(gè)完整的體系，在該體系中最重要

的組成部分是（）

A.高層管理B.中層管理C.基層管理D.作業(yè)層管

理

解析：A,P42

（0607單選）：企業(yè)高層管理的核心內(nèi)容是（）

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、決策與計(jì)劃B.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革

C.選拔、使用和培養(yǎng)干部D.處理企業(yè)同外部各方面的關(guān)鍵

關(guān)系

解析：選A,P42_____

七、系統(tǒng)論、信息論和控制論是企業(yè)管理的方法論基礎(chǔ)。

中易出現(xiàn)）

（1）系統(tǒng)論是把辯證唯物主義關(guān)于普遍聯(lián)系的思想具體化了，

成為科學(xué)研究和社會(huì)實(shí)踐中解決復(fù)雜問(wèn)題的科學(xué)理論與方法。

人造系統(tǒng)的特征:整體性，相關(guān)性，目的性，環(huán)境適應(yīng)性。

（0604單選）：“1+1>2”是用來(lái)描述人造系統(tǒng)的（）

A.相關(guān)性特征B.整體性特征C.目的性特征D.環(huán)

境適應(yīng)性特征

解析：選B,P45

（2）信息論：企業(yè)的管理信息就通過(guò)加工處理后，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)

經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生價(jià)值。

（3）控制論：研究如何調(diào)節(jié)與控制復(fù)雜的系統(tǒng)，使其按照預(yù)定

的目標(biāo)去運(yùn)行。

八、企業(yè)管理的一般方法

1、行政方法（行政命令，指示，規(guī)定等）；

2、經(jīng)濟(jì)方法（價(jià)格，工資，利潤(rùn)，利息等）；

3、法律方法（經(jīng)濟(jì)立法和經(jīng)濟(jì)司法）；

4、教育方法（用思想政治工作的方法解決職工的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)

題。__________________

九、企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢(shì)有四種匚（多選中易出現(xiàn)）

（1）人本化（人性假設(shè)是企業(yè)管理理論展開(kāi)的基本出發(fā)點(diǎn)，關(guān)

于人性的假設(shè)經(jīng)歷了“工具人”、“經(jīng)濟(jì)人”、“社會(huì)人”、“文化

人”、“網(wǎng)絡(luò)人”、“知識(shí)人”的發(fā)展過(guò)程）;

（2）整體化（體現(xiàn)了管理理論在管理活動(dòng)的“空間維度”上的

擴(kuò)展）；

（3）戰(zhàn)略化（是管理理論在管理活動(dòng)的“時(shí)間維度”上的延伸。）；

（4）網(wǎng)絡(luò)化（是管理理論人本化、整體化、戰(zhàn)略化與現(xiàn)代信息

技術(shù)相結(jié)合的必然結(jié)果。）

（0704多選）：管理學(xué)者發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理理論的發(fā)展呈現(xiàn)出四大趨

泰，其中管理理論在管理活動(dòng)的時(shí)間維度上的延伸是（）

A.人本化趨勢(shì)B.整體化趨勢(shì)C.戰(zhàn)略化趨勢(shì)D.網(wǎng)

絡(luò)化趨勢(shì)

解析：C,P52

第三章25分

一、法人治理結(jié)構(gòu)：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)

督權(quán)彼此既分立，制約又相互聯(lián)結(jié)，協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)高層

組織設(shè)置權(quán)力機(jī)構(gòu)、決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各

自獨(dú)立，權(quán)責(zé)分明，相互制衡,相互協(xié)調(diào)關(guān)系的一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

制度。中易出現(xiàn)）包括：“，選中易出現(xiàn)，最■一人

■

（1）股東大會(huì)：是公司的最高權(quán)力機(jī)關(guān)。

（2）董事會(huì)：公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)。成員包括股東，職工代表。

股份有限公司設(shè)董事會(huì)，成員為5T9人。有限責(zé)任公司設(shè)董事

會(huì)，成員為3-13人。

（3）高層經(jīng)理班子：是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

（4）監(jiān)事會(huì)：《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會(huì)成員不得少于3人，監(jiān)

事會(huì)由股東代表和一定比例的職工代表組成，公司的董事、經(jīng)

喃口財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不得兼任監(jiān)事。

（0504單選）：我國(guó)《公司法》規(guī)定，股份有限公司的最高權(quán)力

機(jī)構(gòu)是（）

A.董事會(huì)B.股東大會(huì)C.監(jiān)事會(huì)D.經(jīng)理班子

解析：B,股東會(huì)是最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，董事會(huì)是決策機(jī)構(gòu)，監(jiān)事會(huì)

是監(jiān)督機(jī)關(guān),經(jīng)理班子是執(zhí)行機(jī)關(guān)。P60

（0307多選）：我國(guó)《公司法》規(guī)定，股份有限公司的股東大會(huì)

的職權(quán)有（）

A.重要人事的決定權(quán)

B.重大事項(xiàng)決策權(quán)

C.審查同意或者否決企業(yè)的工資調(diào)整方案

D.利潤(rùn)分配權(quán)

E.公司資本重大變動(dòng)的處置權(quán)

解析:ABDE,P60

（0507單選）：法人治理結(jié)構(gòu)下可以決定總經(jīng)理年薪的是

（）

A.股東代表大會(huì)B.董事會(huì)C.職工代表大會(huì)D.監(jiān)事

會(huì)

解析：選B,公司的法人治理結(jié)構(gòu)包括股東大會(huì)，董事會(huì)，監(jiān)事

會(huì)，高層經(jīng)理人員四個(gè)組成部分，公司董事會(huì)的職權(quán)：聘任或

解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或解聘公司副經(jīng)理，財(cái)

務(wù)負(fù)責(zé)人,并決定他們的報(bào)酬，P61。

（0204單選）：以經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在人事方面的職權(quán)是

（）

A.任免公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，并決定他們的報(bào)酬

B.選舉和更換公司的董事和監(jiān)事，并決定他們的報(bào)酬

C.提請(qǐng)董事會(huì)聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，直接聘任

或解聘其他負(fù)責(zé)管理人員

D.選舉董事長(zhǎng)

解析:C,P63

（0507單選）：為了保證公司制企業(yè)監(jiān)督職能的獨(dú)立性，下列人

員中可以捷入監(jiān)事會(huì)的是（）

A.獨(dú)立董事B.財(cái)務(wù)總監(jiān)C.執(zhí)行總裁D.股東代表

解析：選D,我國(guó)《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會(huì)成員不得少于3人，

監(jiān)事會(huì)由股東代表和一定比例的職工代表組成，公司的董事，

經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人均不得兼任監(jiān)事。

（0704單選）：我國(guó)《公司法》規(guī)定，監(jiān)事會(huì)成員不得少于

（）

A.3人B.4人C.5人D.6人

解析：A,P63,第三章

二、由于兩權(quán)分離，法人治理結(jié)構(gòu)中存在作為企業(yè)所有者的委

托人與作為職業(yè)經(jīng)理人的代理人之間的矛盾，主要表現(xiàn)是：（1）

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和所有者的利益不同，追求的目標(biāo)不一致，所

有者追求的是資本收益最大化，而經(jīng)營(yíng)者追求的是自身效用最

大化。（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和所有者的信息不對(duì)稱，即由于經(jīng)

營(yíng)管理者擁有企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策大權(quán)，因此擁有大量所有者所不知

且難以驗(yàn)證的信息，這就意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的一些行為和

決策是所有者無(wú)法觀察和監(jiān)督的?！丁鲞x、簡(jiǎn)答中易■現(xiàn)）

（0604多選）：下列對(duì)于企業(yè)所有者的委托人與作為職業(yè)經(jīng)理人

的代理人之間矛盾的描述正確的有（）

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者的利益不相同，追求的目標(biāo)不一致

B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者的利益相同，追求的目標(biāo)一致

C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者的利益不相同，追求的目標(biāo)一致

D.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和所有者的信息不對(duì)稱

E.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和所有者的信息對(duì)稱

解析：選AD,由于兩權(quán)分離，在法人治理結(jié)構(gòu)中必然存在作為

企業(yè)所有者的委托人與作為職業(yè)經(jīng)理人的代理人之間的矛盾，

表現(xiàn)為：1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和所有者的利益不相同，追求的目

標(biāo)不一致，所有者追求的是資本收益最大化，而經(jīng)營(yíng)者追求的

是自身效用最大化；2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者的信息不對(duì)稱。P64

三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則:《單選、多選、名詞解釋

中易出現(xiàn)）

（0704簡(jiǎn)答）：簡(jiǎn)述企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則。

解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：（1）任務(wù)目標(biāo)原則；（2）專

業(yè)分工與協(xié)作原則；（3）指揮統(tǒng)一原則；（4）有效管理幅度原

則（5）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則；（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則;

（7）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則；（8）精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則；P67,

第三章

1、任務(wù)目標(biāo)原則：是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須以企業(yè)的戰(zhàn)略

任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)，并以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)

營(yíng)目標(biāo)為最終目的。這一原則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)總的指導(dǎo)原

則，‘旨明了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

（0607單選）：關(guān)于企業(yè)組織設(shè)計(jì)的總的指導(dǎo)原則是（）

A.專業(yè)分工與協(xié)作原則B.指揮統(tǒng)一原則

C.任務(wù)目標(biāo)原則D.有效管理幅度原則

解析：選C,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括：任務(wù)目標(biāo)原則，專

業(yè)分工與協(xié)作原則，指揮統(tǒng)一原則，有效管理幅度原則，責(zé)權(quán)

利相結(jié)合原則，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)

合原則，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)原則共八大原則，所謂任務(wù)目標(biāo)原則，是指

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)必須以企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)

和出發(fā)點(diǎn)，并以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為最終目的。這

一原則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)總的指導(dǎo)原則，指明了企業(yè)組織結(jié)

構(gòu)設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。P69

2、專業(yè)分工與協(xié)作原則：分工要適當(dāng)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合。

3、指導(dǎo)統(tǒng)一原則：機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)當(dāng)保證行政命令和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指揮

的集中統(tǒng)一，這是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則，也是社會(huì)化

大生產(chǎn)提出的客觀要求。

4、有效管理幅度原則：管理幅度是指一名主管人員直接指揮的

下級(jí)人員的人數(shù)。有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級(jí)人

員的恰當(dāng)數(shù)量。

5、責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則：是使企業(yè)中每個(gè)職位或崗位上的職責(zé)、

職權(quán)、經(jīng)濟(jì)利益統(tǒng)一起來(lái)，形成責(zé)權(quán)利相一致的關(guān)系。

6、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則：是指企業(yè)決策的集中化與分散化。

集中化是指企業(yè)高層保留較多較大的決策權(quán)，中層和基層只有

較少和較小的決策權(quán)，分散化則相反，即企業(yè)高層只保留較少

的重大決策權(quán)，而把較多和較大的決策權(quán)授予中層和基層。

7、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則：穩(wěn)定性是指組織抵抗干擾，

保持其正常運(yùn)行規(guī)律的甬力適應(yīng)性是指組織調(diào)整運(yùn)行方式，以保

持對(duì)內(nèi)外環(huán)境變化的適應(yīng)能力。

8、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的原則：是指部門、人員、管理層次能減則減，辦

事型度和規(guī)章制度力求簡(jiǎn)單明了。

（0407單選）：管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（）

A.正比例關(guān)系B,無(wú)比例關(guān)系C.結(jié)構(gòu)比例關(guān)系

D.反比例關(guān)系

解析：D,通常是管理幅度越大，管理層次越少，管理幅度越小,

管理層次越多。P70

（0204多選）：|在下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則是

（）

A.自上而下原則B.任務(wù)目標(biāo)原則

C.專業(yè)分工與協(xié)作原則D.指揮統(tǒng)一原則

E.決策權(quán)必須高度集中的原則

解析:BCD,P67

四、設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要考慮的因素：

1、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)的、整體的方略,

它是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要標(biāo)志。2、技術(shù)特點(diǎn)；3、企業(yè)規(guī)模；4、

外部環(huán)境__________________________________

五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式:（必考I-適用條件,各自的特,

1、直線結(jié)構(gòu)：是最早，最簡(jiǎn)單的企業(yè)而有

現(xiàn)）

特點(diǎn)：指揮和管理職能由企業(yè)的行政領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行，不設(shè)專門的

職能管理部門。

優(yōu)點(diǎn)：形式簡(jiǎn)單，指揮統(tǒng)一，職責(zé)分明，決策迅速。

缺點(diǎn)：沒(méi)有專業(yè)職能機(jī)構(gòu)為經(jīng)理作助手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)要求

高。

適用條件：適合于產(chǎn)品單一、工藝簡(jiǎn)單、規(guī)模較小的企業(yè)。

2、直線職能結(jié)構(gòu)：以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)。

特點(diǎn)：按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者，按分工管理的原

則設(shè)置各級(jí)職能機(jī)構(gòu)或人員，企業(yè)的管理權(quán)高度集中。

優(yōu)點(diǎn)：分工嚴(yán)密，職責(zé)明確，上下級(jí)關(guān)系清楚，部門實(shí)行專業(yè)

分工，有較高的工作效率，組織比較穩(wěn)定。

缺點(diǎn)：高層領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)工作量很大，易培養(yǎng)專職人員而非全面

管理人才。

適用條件：適合于中小型企業(yè)，產(chǎn)品和技術(shù)比較單一，市場(chǎng)需

求比較穩(wěn)定的企業(yè)。

（0604單選）：以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.事業(yè)部結(jié)構(gòu)B.直線職能結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)

D.職能結(jié)構(gòu)

解析：選B,直線職能結(jié)構(gòu)是一種以集權(quán)為主要特征的組織結(jié)構(gòu),

是在直線結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。P75

3、事業(yè)部結(jié)構(gòu)：以分權(quán)為基本特征的組織結(jié)構(gòu)。

特點(diǎn)：把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按產(chǎn)品加以劃分，成立各經(jīng)營(yíng)單位，

即事業(yè)部。每個(gè)事業(yè)部在財(cái)務(wù)上向總公司負(fù)責(zé)，內(nèi)部實(shí)現(xiàn)獨(dú)立

核算，自負(fù)盈虧。每個(gè)事業(yè)部都是一個(gè)利潤(rùn)中心，擁有相應(yīng)的

獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的自主權(quán)。

優(yōu)點(diǎn)：權(quán)力下放事業(yè)部，有較高的穩(wěn)定性，各事業(yè)部獨(dú)立核算,

自負(fù)盈虧，便于考核，有利于培養(yǎng)全面的管理人才。

缺點(diǎn)：各事業(yè)部及公司總部均需設(shè)一套齊備的職能機(jī)構(gòu)，用人

多，費(fèi)用高；各事業(yè)部自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，影響各事業(yè)部間

的協(xié)作。

適用條件:適用于品種多樣化，市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)。

（0404單選）：以分權(quán)為主的組織結(jié)構(gòu)形式是（）

A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.直線職能型組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

解析:C,P76

（0307單選）：某企業(yè)是一家經(jīng)營(yíng)品種多樣化、市場(chǎng)環(huán)境變化較

程的關(guān)型企業(yè)，適用于該企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)形式是（）

A.以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)B.以分權(quán)為主的事業(yè)部結(jié)構(gòu)

C.模擬分權(quán)制的組織機(jī)構(gòu)D.矩陣組織結(jié)構(gòu)

解析:B,P76

4、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)：

優(yōu)點(diǎn)：解決了企業(yè)規(guī)模過(guò)大不易管理的問(wèn)題。

缺點(diǎn)：各模擬事業(yè)部之間溝通和協(xié)調(diào)困難，各部門的負(fù)責(zé)人難

以了解整個(gè)企業(yè)的概貌

道用條也鋼鐵,化學(xué)，鋁業(yè)，玻璃，造紙等行業(yè)。

（0407單選）■適用于鋼鐵聯(lián)合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）

A.矩陣型葩織結(jié)構(gòu)B.多維立體組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D.模擬分權(quán)制組織結(jié)構(gòu)

解析:D,P78

5、矩陣結(jié)構(gòu)：矩陣結(jié)構(gòu)是直線職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)的結(jié)合，

它的主要特點(diǎn)是既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按工程

或項(xiàng)目劃分的橫向管理系統(tǒng)，縱橫結(jié)合，形如矩陣，在這種組

織結(jié)構(gòu)中，每個(gè)管理人員同時(shí)受縱、橫兩方面管理部門的指揮。

優(yōu)點(diǎn)：靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)，橫向管理系統(tǒng)是按照完成某一特定

任務(wù)的要求，把所需的各具專長(zhǎng)的人員調(diào)集起來(lái)而組成項(xiàng)目小

組，此項(xiàng)任務(wù)完成，更換另一新任務(wù)，又可以靈活機(jī)動(dòng)地重新

調(diào)集所需要的人員。有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合。

每個(gè)工作人員的整體觀念得到加強(qiáng)，有利于小級(jí)任務(wù)的完成。

缺點(diǎn)：穩(wěn)定性差，項(xiàng)目小組經(jīng)常變動(dòng)，小組成員來(lái)自各職能部

門，任務(wù)完成后，這些仍回原部門，因此人們之間的協(xié)作關(guān)系

不穩(wěn)定，也容易產(chǎn)生臨時(shí)觀點(diǎn)。機(jī)構(gòu)比較臃腫，用人較多，管

理費(fèi)用較高。

適用條件：軍工，航天工業(yè)公司。

（0604簡(jiǎn)答）：簡(jiǎn)述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。

矩陣結(jié)構(gòu)是直線職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)的結(jié)合，它的主要特點(diǎn)

是既有按職能劃分的垂直管理系統(tǒng)，又有按工程或項(xiàng)目劃分的

橫向管理系統(tǒng)，縱橫結(jié)合，形如矩陣，在這種組織結(jié)構(gòu)中，每

個(gè)管理人員同時(shí)受縱、橫兩方面管理部門的指揮。

其優(yōu)點(diǎn)是：1、靈活性、適應(yīng)性強(qiáng)，橫向管理系統(tǒng)是按照完成某

一特定任務(wù)的要求，把所需的各具專長(zhǎng)的人員調(diào)集起來(lái)而組成

項(xiàng)目小組，此項(xiàng)任務(wù)完成，更換另一新任務(wù)，又可以靈活機(jī)動(dòng)

地重新調(diào)集所需要的人員。2、有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)

作配合。3、每個(gè)工作人員的整體觀念得到加強(qiáng)，有利于小級(jí)任

務(wù)的完成。

其缺點(diǎn)是：1、穩(wěn)定性差，項(xiàng)目小組經(jīng)常變動(dòng)，小組成員來(lái)自各

職能部門，任務(wù)完成后，這些仍回原部門，因此人們之間的協(xié)

作關(guān)系不穩(wěn)定，也容易產(chǎn)生臨時(shí)觀點(diǎn)。2、機(jī)構(gòu)比較臃腫，用人

較多，管理費(fèi)用較高。

（0307多選）：矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有（）

A.既有較高的穩(wěn)定性，又有較好的適應(yīng)性

B.有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合

C.機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，用人少

D.每個(gè)工作人員的整體觀點(diǎn)得到加強(qiáng)，有利于小組任務(wù)的完

成

E.靈活性強(qiáng)

解析:BDE,P80

六、新型的組織結(jié)構(gòu)：

1、網(wǎng)絡(luò)型組織：是由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人，部門和企業(yè)為了共同的

任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運(yùn)行不靠傳統(tǒng)的層次控制，而是在

定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過(guò)密集的多邊聯(lián)系、互利

和交互式的合作來(lái)完成共同追求的目標(biāo)。又包括：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，

垂直網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)間網(wǎng)絡(luò)，機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)四個(gè)類型。

（0607多選）：網(wǎng)絡(luò)組織是一種新型的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，其類型包

括（）

A.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B.機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)C.平行網(wǎng)絡(luò)D.垂直網(wǎng)絡(luò)E.

市場(chǎng)間網(wǎng)絡(luò)

解析：選ABDE,網(wǎng)絡(luò)組織是由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人，部門和企業(yè)為

了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體，它的運(yùn)行不靠傳統(tǒng)的層級(jí)控制,

而是在宣言成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過(guò)密集的多邊聯(lián)

系，互利和交互式的合作來(lái)完成共同追求的目標(biāo)不。包括四種

基本類型：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，垂直網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)間網(wǎng)絡(luò)，機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)。P82

2、學(xué)習(xí)型組織：是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為根本特征,

對(duì)顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。彼得?圣吉提出五項(xiàng)修煉：自我超越,

改善心智模式，建立共同愿景,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思考。

（0607名詞解釋）：學(xué)習(xí)型組織

解析：所謂學(xué)習(xí)型組織，是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為

根本特征，對(duì)顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。P83

3、發(fā)展型組織：強(qiáng)調(diào)人力資源的重要性，認(rèn)為組織存活發(fā)展壯

大的最佳途徑是確保每位員工的全部潛能都充分發(fā)揮出來(lái)。

七、企業(yè)組織變革的動(dòng)因：

1、外部動(dòng)因：即企業(yè)存在的外部環(huán)境的變化。包括：知識(shí)經(jīng)濟(jì)

的降臨；信息技術(shù)革命；經(jīng)濟(jì)全球化；

2、內(nèi)部動(dòng)因：主要是人的變化，組織結(jié)構(gòu)本身的缺陷，企業(yè)的

成長(zhǎng)等。包括：企業(yè)戰(zhàn)略的變化，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，組織結(jié)構(gòu)

自身的缺陷。

八、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方向：

1、扁平化：是指減少管理的層次，擴(kuò)大管理的幅度，加強(qiáng)橫向

聯(lián)系，使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平形發(fā)展。組織

結(jié)構(gòu)扁平化需具備兩個(gè)條件：一是現(xiàn)代信息處理和傳輸技術(shù)的

巨大進(jìn)步，能對(duì)大量復(fù)雜信息進(jìn)行迅速處理，二是企業(yè)成員素

質(zhì)和獨(dú)立工作的能力大大提高,使管理者可以放心向下屬授權(quán)。

（0604名詞解釋）：組織結(jié)構(gòu)的扁平化

解析：是指減少管理的層次，擴(kuò)大管理的幅度，加強(qiáng)橫向聯(lián)系,

使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平形發(fā)展。P88

2、網(wǎng)絡(luò)化：是指管理向全方位的信息化溝通的發(fā)展。

3、柔性化：即靈活性，是指增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的適應(yīng)能

力，強(qiáng)調(diào)集權(quán)與侵權(quán)的統(tǒng)一，穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一。

當(dāng)今市場(chǎng)特征可概括為3C：顧客，競(jìng)爭(zhēng)，變化。

（0604單選）：美國(guó)管理學(xué)家哈默和錢皮把當(dāng)今市場(chǎng)的特征概括

為（）

A.顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化B.顧客、制造者、競(jìng)爭(zhēng)

C.競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)銷者、變化D.制造者、經(jīng)銷者、顧客

解析：選A,哈默和錢皮在企業(yè)再造理論中提出：當(dāng)今市場(chǎng)的特

征概括為3C,即顧客（customer）、競(jìng)爭(zhēng)（competition）、變化

（change）oP90

第四章12分

一、企業(yè)文化：企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中所共同持有

的理想信念，價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌，內(nèi)隱

于人們心靈中的，以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形式。企業(yè)文化

的核心是觀念文化，本質(zhì)上是一種意識(shí)形態(tài)』（名詞解釋中易出

現(xiàn)）

（0607名詞解釋）：企業(yè)文化

解析：企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)中所共同持

有的理想信念，價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)

隱于人們心靈之中的，以價(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。P95

（0504單選）:企業(yè)文化作為一種意識(shí)形態(tài)，其基本核心為（）

A.計(jì)劃B.價(jià)值觀C.企業(yè)宗旨D.領(lǐng)導(dǎo)

人的意志

解析：B,P95______________________________

二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu):考！多選中易|■|詞實(shí)例）

1、深層企業(yè)文化：也叫企業(yè)文化的精神層，它不是人們能直接

體察到的，而是滲透于企業(yè)全體成員思想和心靈中的意識(shí)形態(tài)。

包括企業(yè)最高目標(biāo)，企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格，企業(yè)風(fēng)氣和企

業(yè)道德。

（0607多選）：企業(yè)深層次文化包括（）

A.企業(yè)最高目標(biāo)B.企業(yè)精神C.經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格D.

企業(yè)風(fēng)氣E.企業(yè)道德

解析:選ABCDE,P96

（1）企業(yè)最高目標(biāo)：反映了企業(yè)全體成員的最高理想和追求。

是企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。如某企業(yè)的最高目標(biāo)“我們

在獻(xiàn)身一種事業(yè)----做強(qiáng)民族工業(yè)，我們?cè)诰幙椧粋€(gè)夢(mèng)想----

創(chuàng)建世界第一流企業(yè)，我們?cè)诤霌P(yáng)一種精神一一超越自我，追

求完美，，

（2）企業(yè)精神：是企業(yè)全體成員所共同信守的基本信念和思想

境界。如大慶油田的“鐵人精神”

（3）經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中

堅(jiān)持的基本信念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針，管理風(fēng)格的

哲學(xué)思考和抽象概括。如海爾集團(tuán)的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，TCL的“為

顧客創(chuàng)造價(jià)值”，奧克瑪?shù)摹皼](méi)有最好只有更好”。

（0607單選）：海爾集團(tuán)的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”是對(duì)下列哪項(xiàng)深層企

業(yè)文化的高度概括？（）

A.企業(yè)精神B.經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格C.企業(yè)風(fēng)氣D.企

業(yè)道德

解析：選B,深層的企業(yè)文化包括企業(yè)最高目標(biāo)，企業(yè)精神，經(jīng)

營(yíng)管理風(fēng)格，企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德幾方面。像海爾的“真誠(chéng)到

永遠(yuǎn)”、TCL的“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”、奧克瑪?shù)摹皼](méi)有最好只有更

好”等，都是人們熟悉的話語(yǔ)，也是這些企業(yè)各具特色的經(jīng)營(yíng)

管理風(fēng)格的高度概括。P97

（4）企業(yè)風(fēng)氣：企業(yè)職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和共同的工

作干活中，形成的一種精神狀態(tài)和精神風(fēng)貌。

（0607單選）：企業(yè)職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的一種

精神狀態(tài)和精神風(fēng)貌體現(xiàn)了（）

A.企業(yè)精神B.經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格C.企業(yè)風(fēng)氣D.企業(yè)道

德

解析：選C,企業(yè)風(fēng)氣是指企業(yè)職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和

共同的工作生活中，所形成的一種精神狀態(tài)和精神風(fēng)貌。P97

(5)企業(yè)道德：調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人與人之間，各部門之間，個(gè)人

與企業(yè)之間，及企業(yè)與社會(huì)之間關(guān)系的準(zhǔn)則和規(guī)范。

2、中層企業(yè)文化：也叫制度層或制度文化，是指企業(yè)文化中對(duì)

企業(yè)職工和企業(yè)組織行為產(chǎn)生規(guī)范性，約束性影響的部分，具

體體現(xiàn)為企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、處理企業(yè)內(nèi)外人際關(guān)系

的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等被一定的制度所約束和規(guī)范的內(nèi)容

上。包括：

(1)一般制度，如經(jīng)理負(fù)責(zé)制，崗位責(zé)任制，職代會(huì)制，法人

治理結(jié)構(gòu)等。

(2)特殊制度：企業(yè)所特有的，區(qū)別于其他企業(yè)的制度，如有

的企業(yè)制定的職工民主評(píng)議干部制度，慶功會(huì)制度，高層干部

定期走訪重要客戶的制度等。

(3)企業(yè)風(fēng)俗：企業(yè)長(zhǎng)期使用的，約定俗成的典禮、儀式、行

為習(xí)慣、節(jié)日活動(dòng)等，如企業(yè)的書畫比賽，體育比較，集體婚

禮，升旗儀式。

3、表層企業(yè)文化：也叫物質(zhì)層或物質(zhì)文化，是企業(yè)文化的外顯

部分，指那些可以通過(guò)感覺(jué)器官能直接體察到的視之有形、聞

之有聲、觸之有覺(jué)的文化形象。包括：企業(yè)標(biāo)志，廠容廠貌，

產(chǎn)品特色，造型，包裝，廠服，廠歌，企業(yè)宣傳媒體和溝通方

式。如麥當(dāng)利勺“M”大字。

(0204單選)：通過(guò)廠容廠貌、廠旗廠標(biāo)、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、職工

的言談話語(yǔ)體現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)文化是()

A.一般企業(yè)文化B.表層企業(yè)文化C.中層企業(yè)文化

D.深層企業(yè)文化

解析:B,P98

三、企業(yè)文化的特點(diǎn)：隱形性、潛移性、可塑性、繼承性、穩(wěn)

定性和發(fā)展性、普遍性和差異性。，多選中易??見(jiàn))

(Q40T勒以「潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”是形容企業(yè)文化的()

A.隱形性特征B.潛移性特征C.穩(wěn)定性特征

D.可塑性特征

解析:B,P98

（0307單選）：企業(yè)在不同的社會(huì)環(huán)境中生存，在具有不同風(fēng)格

的經(jīng)營(yíng)者領(lǐng)導(dǎo)下展開(kāi)活動(dòng)，由此便會(huì)形成具有不同特色的企業(yè)

文化。這表明企業(yè)文化具有（）

A.可塑性B.穩(wěn)定性C.潛移性D.繼承性

解析：A,P99______

四、企業(yè)文化的功能:導(dǎo)向、約束、激勵(lì)、凝聚、輻射。■■

中易出現(xiàn)）

（0704多選）：企業(yè)文化的功能包括（）

A.導(dǎo)向B.約束C.激勵(lì)D.凝聚E.輻射

解析：ABCDE,P100,第四章

（0507多選）：企業(yè)文化在企業(yè)管理中具有的作用有

（）

A.靈魂作用B.激勵(lì)作用C.凝聚作用D.穩(wěn)定

作用E.約束作用

解析：選BCE,P100_______________

五、企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中要重點(diǎn)解決的問(wèn)題:XWWS出現(xiàn)）

1、按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化；

2、汲取古今中外優(yōu)秀文化營(yíng)養(yǎng)去塑造企業(yè)文化；

3、根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)去塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化；

4、充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用；企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)

同，認(rèn)同的關(guān)鍵是參與。

5、共同參與和知識(shí)共享；

6、完固規(guī)章制度,不斷鞏固企業(yè)文化。

（0704簡(jiǎn)答）：簡(jiǎn)述社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)中需重點(diǎn)解決的幾個(gè)

問(wèn)題。

企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，要重點(diǎn)解決好以下幾方面的問(wèn)題：

（1）按照社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求去塑造企業(yè)文化；（2）汲取

古今中外優(yōu)秀文化營(yíng)養(yǎng)去塑造企業(yè)文化；（3）根據(jù)本企業(yè)的特

點(diǎn)去塑造獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化；（4）充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)

鍵作用；（5）共同參與和知識(shí)共享；（6）完善規(guī)章制度，不斷

鞏固企業(yè)文化。P104,第四章

六、企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的異同：（簡(jiǎn)答或論述中易T

現(xiàn)）

相同點(diǎn)：1、指導(dǎo)思想相同，都是重視人的因素。

2、目的相似，都是促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)。

3、工作方法有許多相似之處。

4、工作主體相同，黨政工團(tuán)都要抓，而且都要發(fā)動(dòng)群眾才能做

好。

不同點(diǎn)：1、兩者范疇不同，企業(yè)文化是直接指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及員工工作行為的管理理論和管理方法，屬于管理范疇。

思想政治工作主要是從堅(jiān)持“三個(gè)代表”出發(fā)，圍繞維護(hù)社會(huì)

主義政治經(jīng)濟(jì)制度促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展開(kāi)展工作，屬于政治范

疇。

2、兩者的適用范圍不同，企業(yè)文化是企業(yè)依據(jù)自身的特定條件

和實(shí)際需要制定使命、理念及行為規(guī)范，有明顯的個(gè)性特點(diǎn)，

而思想政治工作共性較多，其基本內(nèi)容和原則適用于所有企業(yè)。

3、兩者的方法和過(guò)程不同。企業(yè)文化建設(shè)有明確的規(guī)范性和一

定的強(qiáng)制性。通過(guò)規(guī)章制度規(guī)范員工行為，而思想政治工作重

在啟發(fā)覺(jué)悟，不帶強(qiáng)制性。

第五章《人力資源管理》39分，變動(dòng)比較大的一章

一、人力資源：是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智

力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力的人的總和。

特點(diǎn)：能動(dòng)性，這是人力資源區(qū)別于非人力資源最重要的五大

特征；（可激勵(lì)性;時(shí)效性；再生性；差異性；社會(huì)性）。

多選中易出現(xiàn)）

二、人力資源管理：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人

力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、

考核、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員

工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

解釋中易出現(xiàn)）

（0704名詞解釋）：人力資源管理

解析：P115________________

人力資源管理與人事管理的區(qū)別

1、管理的視角不同。傳統(tǒng)的人事管理把人力看做是成本，人力

資源管理把人力看做是資源。從成本的角度出發(fā)，管理活動(dòng)追

求的必須是人員的減少，人力成本的節(jié)約，從資源的角度出發(fā),

管理活動(dòng)就會(huì)重視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)和利用。

2、工作的性質(zhì)。人事工作屬于行政管理的范疇，主要是一些事

務(wù)性的工作。人事部門負(fù)責(zé)招待領(lǐng)導(dǎo)的決策。人力資源管理則

包含戰(zhàn)略性的工作和事務(wù)性的工作。吸納和開(kāi)發(fā)人力資源成為

人力資源管理工作的重中之重。人力資源管理部門既是人事行

政管理的辦事機(jī)構(gòu)，又是領(lǐng)導(dǎo)層制定、實(shí)施人才戰(zhàn)略的參謀部。

3、管理的重點(diǎn)。人事管理以事為核心，強(qiáng)調(diào)的是“因事設(shè)人、

因事評(píng)人”。工作任務(wù)是否完成，是一切管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。人

力資源管理則是以人為中心，注重人事相宜。在某些企業(yè)中，

為了留住人才，充分發(fā)揮其才能，甚至出現(xiàn)了“因人設(shè)事”的

現(xiàn)象。例如，如果某位研發(fā)人員提出了某個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，在經(jīng)過(guò)

適當(dāng)?shù)脑u(píng)估之后，企業(yè)會(huì)為這位研發(fā)人員提供相關(guān)的支持。

4、對(duì)管理人員的要求。承擔(dān)人事管理工作的人，通常是人事方

面的專門人才。人力資源管理則要求其工作人員是通才。他不

僅要懂人事工作,還要了解企業(yè)各方面的經(jīng)營(yíng)管理狀況。P115

（0604簡(jiǎn)答）：簡(jiǎn)述人力資源管理與人事管理的區(qū)別。

解析：P115

三、人力資源管理內(nèi)容：

1、職務(wù)分析，人力資源管理的基礎(chǔ)性工作。

2、人力資源規(guī)劃：是企業(yè)通過(guò)科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析人力資源的供

給和需求情況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的

時(shí)間和需要的崗位上獲得各種需要的人力資源，并使組織和個(gè)

體得到長(zhǎng)期利益的過(guò)程。人力資源需求預(yù)測(cè)的方式有：經(jīng)濟(jì)估

計(jì)法，統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法和工作研究預(yù)測(cè)法。

3、招聘與使用。

4、考核，內(nèi)容：德、勤、能、績(jī):________________

5、激勵(lì)。關(guān)于激勵(lì)的理論,參見(jiàn)教材121頁(yè)的表格。

（0604多選）：下列屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是（）

A.雙因素理論B.成就激勵(lì)理論C.期望理論D.公平理

論E.強(qiáng)化理論

解析：選CD,P121

6、培訓(xùn)。_______________________________

四、招聘方式:

（1）報(bào)紙、期刊、廣告：覆蓋面廣，影響力大但不長(zhǎng)久，需要

花費(fèi)較大精力。

（2）招聘會(huì)：直接面對(duì)，效率高，質(zhì)量難以保證，持續(xù)時(shí)間短。

（3）獵頭公司：針對(duì)性強(qiáng)，質(zhì)量高，但費(fèi)用高，適于招聘高級(jí)

職位。

（4）網(wǎng)上蟠聘：無(wú)地域限制，針對(duì)性強(qiáng)，費(fèi)用低，選擇余地大。

（0604單選）：在各類招聘方式中，具有針對(duì)性強(qiáng)、質(zhì)量高特點(diǎn)

的人員招聘方式是（）

A.招聘會(huì)B.報(bào)紙、期刊C.網(wǎng)上招聘D.獵

頭公司

解析：選D,P125________________

五、人員作用的原則

（1）有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這是人員使用最根本的目標(biāo)。從企

業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出發(fā)，按照人力資源規(guī)劃的要求，合理使用員工

是首要的原則。

（2）有利于“人盡其才”，要為員工提供充分的發(fā)展空間，滿

足員工在個(gè)人和事業(yè)上發(fā)展的需要。

（3）有利于提高組織士氣，要形成有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工

的積極性。

六、職務(wù)擴(kuò)大化：增加單個(gè)職務(wù)中的任務(wù)數(shù)量，以克服由于分

工過(guò)細(xì)而導(dǎo)致的工作枯燥的問(wèn)題。

職務(wù)輪換：讓員工在長(zhǎng)期內(nèi)接觸多種專項(xiàng)任務(wù)。

七、員工晉升方面，有個(gè)彼得原理：在企業(yè)中經(jīng)常存在著這種

現(xiàn)象：當(dāng)某位管理者在某崗位上取得突出成就之后，就被提升

到更高的職位上,但是他并不具備從事這一職務(wù)的才能。

解釋中易出現(xiàn)）

（0704單選）：在企業(yè)中經(jīng)常存在著這種現(xiàn)象：當(dāng)某位管理者在

某崗位上取得突出成就之后，就被提升到更高的職位上，但是

他并不具備從事這一職務(wù)的才能，這一現(xiàn)象被稱為（）

A.彼得原理B.木桶原理C.封閉原理D.動(dòng)

態(tài)原理

解析:A,P128

八、結(jié)構(gòu)工資制：實(shí)行以結(jié)構(gòu)工資為基本形式，以勞動(dòng)報(bào)酬同

崗位與貢獻(xiàn)掛鉤浮動(dòng)為基本原則的工資制度，這是我國(guó)企業(yè)工

資制度改革以來(lái)，比較普遍采用的、效果較好的工資制度。結(jié)

構(gòu)工資一般分為:

（1）基礎(chǔ)工資，也稱基本工資；

（2）職務(wù)工資，也稱崗位工資；

（3）年功工資，也稱工齡工資；

（4）獎(jiǎng)勵(lì)工資,也稱浮動(dòng)工資。

（0507多選）：結(jié)構(gòu)工資一般可以分解為（）

A.基礎(chǔ)工資（基本工資）B.職務(wù)工資（崗位工資）

C.年功工資（工齡工資）D.獎(jiǎng)勵(lì)工資（浮動(dòng)工資）E.津

貼

解析：選ABCD,P134

（0607單選）：結(jié)構(gòu)工資一般由四個(gè)部分構(gòu)成，其中比重最大的

是（）

A.基礎(chǔ)工資B.職務(wù)（崗位）工資C.年功工資D.

獎(jiǎng)勵(lì)工資

解析：選B,P134

（0304多選）：結(jié)構(gòu)工資的主要組成因素包括（）

A.基本工資B.職務(wù)（崗位）工資C.工齡工資D.

浮動(dòng)工資E.住房津貼

解析:ABCD,P134

（0404單選）：我國(guó)企業(yè)工資制度改革以來(lái)比較普遍采用（）

A.浮動(dòng)工資制B.崗位技能工資制C.結(jié)構(gòu)工資制D.

提成工資制

解析:C,P134

（0407單選）：［在結(jié)構(gòu)工資制度下，職工獲得基礎(chǔ)工資的條件是

（）

A.在勞動(dòng)崗位上勞動(dòng)B.有一定的行政職務(wù)C.有一定

的工作年限D(zhuǎn).完成勞動(dòng)定額

解析:A,P134

九、工資形式：（了解即可）

（1）計(jì)時(shí)工資：根據(jù)員工工資等級(jí)所示的工資額，按實(shí)際勞動(dòng)

時(shí)間計(jì)算并支付勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。可分為小時(shí)工資制,

日工資制，月工資制。

（2