2025年《三級物業(yè)管理師》考試練習(xí)題及答案

2025年《三級物業(yè)管理師》考試練習(xí)題及答案

一、單選題

1.業(yè)主委員會具體人數(shù)、任期由()議事規(guī)則決定。

A、建設(shè)單位

B、業(yè)主大會

C、業(yè)主代表

D、全體業(yè)主

正確答案：B

2.大型社區(qū)文化活動有應(yīng)急預(yù)案，基本符合()分。

A、0.7

B、0.5

C、1

D、0.2

正確答案：B

3.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門的權(quán)利與職責(zé)要非常明確，才能做到

人人有事做，事事有人管，這體現(xiàn)了O。

A、公平競爭原則

B、業(yè)主至上原則

C、產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離原則

D、權(quán)責(zé)分明原則

正確答案：D

4.()不是業(yè)主大會或業(yè)主代表大會的職責(zé)。

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A、罷免業(yè)主委員會委員

B、選聘或解聘物業(yè)管理公司

C、選舉業(yè)主委員會委員

D、修改業(yè)主委員會章程

正確答案：B

5.新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間，住宅小區(qū)各樓層通道門拉手

每日使用含氯消毒液擦拭消毒「2次。消毒液的有效氯含量應(yīng)該是多

少？

A、150-200mg/L

B、250-500mg/L

C、450-650mg/L

正確答案：B

6.物業(yè)管理公司的治安管理實質(zhì)上是（）。

A、服務(wù)

B、治理

C、管理

D、治安

7.O是業(yè)主或業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)

合同。

A、后期物業(yè)服務(wù)合同

B、物業(yè)服務(wù)合同

C、物業(yè)管理合同

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D、前期物業(yè)服務(wù)合同

正確答案：D

8.我國對房地產(chǎn)實行（D）管理方式。

A、合同

B、契約

C、租賃

D、權(quán)證

正確答案：D

9.不動產(chǎn)登記簿記載的權(quán)利人不同意更正的，利害關(guān)系人可以申

請異議登記。登記機構(gòu)予以異議登記的，申請人在異議登記之日起O

內(nèi)不起訴，異議登記失效。異議登記不當(dāng)，造成權(quán)利人損害的，權(quán)利人

可以向申請人請求損害賠償。

A、二十五日

B、二十日

C、立即打開所有門窗，關(guān)閉燃氣閥門。

D、情況嚴(yán)重時，及時疏散人員。

正確答案：A

10.物業(yè)管理檔案內(nèi)容不包括O。

A、轄區(qū)社區(qū)居委會資料

B、物業(yè)運行記錄資料

C、物業(yè)權(quán)屬資料

D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)行政管理資料

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正確答案：A

n.物業(yè)管理企業(yè)是指依法成立，具有專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)

法人地位，依據(jù)()從事物業(yè)管理活動的經(jīng)濟實體。

A、物業(yè)服務(wù)合同

B、政府政策法規(guī)

C、業(yè)主大會決定決議

D、管理規(guī)約

正確答案：A

12.辦公環(huán)境符合()標(biāo)準(zhǔn)。

A、5S

B、7S

C、6S

D、4S

正確答案：A

13.房屋種類按房屋承重受力方式劃分，不包括O。

A、構(gòu)架式承重結(jié)構(gòu)

B、筒體結(jié)構(gòu)

C、墻承重結(jié)構(gòu)

D、混合結(jié)構(gòu)

正確答案：D

14.以建設(shè)用地使用權(quán)抵押的，該土地上的建筑物O。

A、部分抵押

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B、一并抵押

C、辦公費用

D、物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用

正確答案：D

15.業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面

積過()的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加，方為有效。

A、2/3

B、3/4

C、1/2

D、1/3

正確答案：C

16.業(yè)主戶數(shù)超過()戶的，可以成立業(yè)主代表大會，由業(yè)主代表

大會履行與業(yè)主大會相同的職責(zé)。

A、400

B、300

C、500

D、200

正確答案：B

17.個別分項有輕微損壞，經(jīng)過小修就能修復(fù)的房屋屬于()。

A、基本完好房

B、完好房

C、一般損壞房

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D、嚴(yán)重損壞房

正確答案：A

18.轉(zhuǎn)質(zhì)可以分為O。

A、承諾轉(zhuǎn)質(zhì)和公平轉(zhuǎn)質(zhì)

B、責(zé)任轉(zhuǎn)質(zhì)和非責(zé)任轉(zhuǎn)質(zhì)

C、承諾轉(zhuǎn)質(zhì)和協(xié)議轉(zhuǎn)質(zhì)

D、責(zé)任轉(zhuǎn)質(zhì)和承諾轉(zhuǎn)質(zhì)

正確答案：D

19.電梯運行管理中發(fā)生任何故障時首先要O。

A、查清原因

B、切斷電源

C、及時修復(fù)

D、救護乘客出梯

正確答案：D

20.商譽和商號作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，()可以質(zhì)押。

A、可以

B、不知道

C、不可以

正確答案：A

21.建設(shè)部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求有()。

A、房屋完好率達98%以上

B、居民滿意率達90%以上

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C、房屋零修及時率達100%

D、新建小區(qū)公共綠地人均3平方米以上

正確答案：A

22.在酬金制下，物業(yè)管理項目是()會計主體。

A、受控制的

B、獨立的

C、企業(yè)統(tǒng)一管理的

D、可以獨立的也可以受到企業(yè)統(tǒng)一管理的

正確答案：B

23.供水、供電等單位與業(yè)主以及業(yè)主委員會之間的關(guān)系是一種

A、平等關(guān)系

B、法律關(guān)系

C、合同關(guān)系

D、行政關(guān)系

正確答案：C

24.業(yè)主大會成立后，專項維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)O。

A、與部分業(yè)主商議決定

B、提出計劃，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃撥

C、提出計劃，經(jīng)業(yè)主大會審核后實施。

D、自行決定

正確答案：C

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25.物業(yè)管理招標(biāo)的程序包括:①編制招標(biāo)文件②成立招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)

小組③發(fā)放招標(biāo)文件④公布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請書⑤接受投標(biāo)

文件⑥成立評標(biāo)委員會⑦投標(biāo)申請人的資格預(yù)審⑧開標(biāo)、評標(biāo)和中標(biāo),

其正確的排列順序是()

A、①-②-③-④-⑤-⑥-⑦-⑧

B、②-①-④-③-⑥-⑤-⑦-⑧

C、②-①-④-③-⑦-⑤-⑥-⑧

D、①-②-④-③-⑥-⑤-⑦-⑧

正確答案：C

26.最高額抵押擔(dān)保的債權(quán)確定前，部分債權(quán)轉(zhuǎn)讓的，最高額()

不得轉(zhuǎn)讓,但當(dāng)事人另有約定的除外。

A、債權(quán)

B、抵押權(quán)

C、擔(dān)保財產(chǎn)

D、擔(dān)保權(quán)

正確答案：B

27.經(jīng)過翻修重建的房屋必須達到()的標(biāo)準(zhǔn)。

A、基本完好房

B、完好房

C、基本完好房或完好房

D、70%完好房

正確答案：B

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28.依據(jù)中物協(xié)團隊標(biāo)準(zhǔn)《消防設(shè)施設(shè)備運維管理規(guī)范》，對自動

噴水滅火系統(tǒng)帶鎖定的閘閥、蝶閥等閥類設(shè)備，應(yīng)該多長時間檢查1

次？

A、每周

B、每月

C、每季

正確答案：B

29.物業(yè)公共安全防范管理服務(wù)內(nèi)容不包括O。

A、施工現(xiàn)場管理

B、協(xié)助抓捕罪犯，對犯罪嫌疑人進行留置詢問。

C、安防系統(tǒng)的使用、維護和管理

D、出入管理

正確答案：B

30.業(yè)主對物業(yè)共用部位，公用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用、收益情

況享有()權(quán)。

A、知情權(quán)

B、參與決定權(quán)

C、監(jiān)督權(quán)

D、以上都有

正確答案：D

31.新建小區(qū)首次業(yè)主大會會議的籌備經(jīng)費，由()承擔(dān)。

A、業(yè)主大會

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B、建設(shè)單位

C、全體業(yè)主

D、業(yè)主代表

正確答案：B

32.物業(yè)不僅有價值，而且具有使用或觀賞價值，這體現(xiàn)了物業(yè)的

()。

A、高值性

B、耐久性

C、多樣性

D、固定性

正確答案：A

33.項目經(jīng)理應(yīng)接受()以上相應(yīng)崗位培訓(xùn)并取得證書。

A、省級

B、國家級

C、市級

正確答案：A

34.業(yè)主直接參與物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理，這種自治管理是通

過()實現(xiàn)的。

A、業(yè)主大會

B、物業(yè)管理公司

C、業(yè)主代表大會

D、業(yè)主大會或業(yè)主代表大會

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正確答案：D

二、多選題

1.屬于社會群體基本特征的是O。

A、成員有一致的群體意識

B、成員有不同的行為期待

C、成員有經(jīng)常性的社會互動成員有相對穩(wěn)定的關(guān)系

D、成員有共同的行為規(guī)范

正確答案:ABCD

2.入住準(zhǔn)備工作需要注意的事項有（）。

A、資料準(zhǔn)備要充足

B、緊急情況要有預(yù)案

C、可一次性集中辦理入住手續(xù)

D、人力資源要充足

正確答案：ABD

3.房屋裝飾性設(shè)備的種類有（）。

A、燈具

B、護墻板

C、地毯

D、標(biāo)志牌

正確答案：ABC

4.《物業(yè)管理實物》客戶需求的識別有（）方法。

A、行為訪談法

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B、標(biāo)桿對比法

C、行為對比法

D、特征分析法

E、特點分析法

正確答案：ABD

5.常見的社會影響主要體現(xiàn)在（）方面。

A、社會促進效應(yīng)

B、服從

C、群體思維

D、社會閑散效應(yīng)

E、去個體化

正確答案：ABCDE

6.物業(yè)管理的服務(wù)模式包括（）。

A、物業(yè)的功能定位

B、制度定位

C、客戶定位

D、服務(wù)需求定位

正確答案：ACD

7.物業(yè)管理投標(biāo)的主體包括（）。

A、樓宇設(shè)備公司

B、保潔公司

C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)

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D、電梯公司

E、管理咨詢公司

正確答案：ABCD

8.業(yè)主委員會應(yīng)接受()的監(jiān)督指導(dǎo)。

A、物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主

B、房地產(chǎn)開發(fā)商

C、房地產(chǎn)行政主管部門

D、物業(yè)管理公司

正確答案：AC

9.屬于居住心理效應(yīng)的是O。

A、轉(zhuǎn)換效應(yīng)

B、暈輪效應(yīng)

C、移情效應(yīng)

D、近因效應(yīng)

E、首因效應(yīng)

正確答案:BCDE

10.下列關(guān)于臨時管理規(guī)約說法正確的是()。

A、臨時管理規(guī)約經(jīng)業(yè)主大會通過后生效

B、臨時管理規(guī)約對物業(yè)服務(wù)企業(yè)具有約束力

C、臨時管理規(guī)約由物業(yè)建設(shè)單位

D、臨時管理規(guī)約僅有道義上的約束力

E、臨時管理規(guī)約對全體業(yè)主具有約束力

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正確答案：CE

n.地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護包括o。

A、杜絕不合理荷載

B、地基防凍

C、防止地基浸水

D、勒腳完好

正確答案：ABCD

12.房屋及設(shè)施設(shè)備的維修方式有（）。

A、計劃維修

B、事后維修

C、預(yù)防性維修

D、緊急搶修

正確答案:BCD

13.物業(yè)管理企業(yè)按股東出資形式來劃分，可分為O。

A、股份有限公司

B、獨資公司

C、有限責(zé)任公司

D、股份合作型企業(yè)

正確答案：ACD

14.情緒的構(gòu)成包括的層面有（）。

A、心理層面的心理活動

B、表達層面的外部行為

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C、生理層面的生理喚醒

D、認知層面的主觀體驗

正確答案：BCD

15.依據(jù)《合同法》的規(guī)定，屬于合同種類的是O。

A、保障合同

B、借閱合同

C、贈與合同

D、買賣合同

E、保管合同

正確答案：CDE

16.關(guān)于住宅專項維修資金的使用，下列說法正確的是：O

A、代收代管單位可以將住房專項維修資金用于購買股票和公司

債券

B、住房專項維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)遵循方便快捷、公開透明、受

益人和負擔(dān)人相一致的原則

C、代收代管單位在保證住房專項維修資金正常使用的前提下,

可以按照國有關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會的決定，將住房專項維修資金用于購

買一級市場國債

D、開發(fā)建設(shè)單位或者公有住房售房單位應(yīng)當(dāng)按照尚未售出商品

住房或者公有住房的建筑面積，分?jǐn)傋》抗灿貌课?、共用設(shè)施設(shè)備的

維修、更新和改造費用

正確答案：BCD

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17.依據(jù)建筑物的結(jié)構(gòu)劃分,可分為（）。

A、磚木結(jié)構(gòu)建筑；

B、磚混結(jié)構(gòu)建筑

C、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)建筑

D、鋼結(jié)構(gòu)建筑

E、巖石結(jié)構(gòu)建筑

正確答案：ABCD

18.危險房的處理措施有（）。

A、整體拆除

B、觀察使用

C、停止使用

D、處理使用

正確答案：ABCD

19.物業(yè)承接查驗期物業(yè)管理檔案收集范圍包括以下哪些內(nèi)容（）。

A、物業(yè)運行記錄檔案

B、驗收文件檔案

C、權(quán)屬資料檔案

D、技術(shù)資料檔案

E、業(yè)主（或物業(yè)使用人）的權(quán)屬檔案

正確答案:BCD

20.收益性物業(yè)管理中的收入包括（）。

A、租金收入

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B、保證金

C、其他經(jīng)營性收入

D、準(zhǔn)備金

正確答案：AC

21.關(guān)于經(jīng)濟成本，正確的說法是O。

A、是指廠商生產(chǎn)經(jīng)營活動中所使用的各種生產(chǎn)要素的總和

B、廠商在生產(chǎn)經(jīng)營過程中作為成本項目計入會計賬目上的各項

費用支出總和

C、經(jīng)濟成本:顯見成本+隱含成本

D、經(jīng)濟成本;會計成本

E、經(jīng)濟成本:銷售收入一經(jīng)濟利潤

正確答案：ACE

22.某物業(yè)竣工交付6個月時，消防控制室下雨滲漏水，致使消防

設(shè)備損毀。下列說法中正確的有O。

A、物業(yè)建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)此次事故的費用

B、因管理不到位，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)滲漏消防控制室的維修責(zé)

任及費用

C、立即通知維保公司前來維修

D、消防控制室屬于物業(yè)共用部位，維修費用應(yīng)在專項資金中列支

E、維保公司應(yīng)履行保修責(zé)任，并承擔(dān)維修費用

正確答案：AC

23.房屋種類的劃分，房屋的用途可分為O。

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A、居住

B、商用

C、工業(yè)

D、辦公

E、公共和其他

正確答案：ABCDE

24.住宅小區(qū)的社區(qū)文化主要包含內(nèi)容有（）。

A、行為文化

B、制度文化

C、影視文化

D、精神文化

E、環(huán)境文化

正確答案：ABDE

25.物業(yè)管理的風(fēng)險類型包括O。

A、合同風(fēng)險

B、早期介入的風(fēng)險

C、日常管理的風(fēng)險

D、前期物業(yè)管理的風(fēng)險

正確答案：BCD

26.物業(yè)管理企業(yè)和相關(guān)管理部門在裝修管理中的責(zé)任（）。

A、物管企業(yè)有對違規(guī)人進行罰款的責(zé)任

B、行政主管部門的工作人員接到違法行為報告后，未及時處理,

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玩忽職守的，應(yīng)依法給予行政處分

C、有對違規(guī)行為進行勸阻的責(zé)任

D、裝修違規(guī)不及時報告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給予警告，罰

款

正確答案：BD

27.市場調(diào)查的方法，按調(diào)查范圍劃分有()。

A、典型調(diào)查

B、抽樣調(diào)查

C、全面調(diào)查

D、網(wǎng)上調(diào)查

正確答案：ABC

28.發(fā)生失竊案應(yīng)根據(jù)()決定是否向公安機關(guān)報案。

A、物業(yè)管理公司的制度

B、客人的明確要求

C、保安部的規(guī)模

D、丟失財務(wù)價值

正確答案：BD

29.與業(yè)主的溝通交流的內(nèi)容包括O。

A、物業(yè)投訴的受理

B、建立定期客戶溝通制度

C、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的宣傳

D、物業(yè)投訴處理的反饋

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E、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的解釋

正確答案：ACDE

30.物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理應(yīng)注意事項有（）。

A、嚴(yán)把出入關(guān)，杜絕無序狀態(tài)

B、加強巡視，防患于未然

C、控制作業(yè)時間，維護業(yè)主合法權(quán)益

D、加強管理、反復(fù)核查

正確答案：ABCD

三、判斷題

1.在集中式生活用水供應(yīng)系統(tǒng)中，許多設(shè)備均屬于壓力容器，對

其安裝與維修，應(yīng)由物業(yè)管理公司的技術(shù)人員進行。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

2.利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共道路、場地劃定車位停放車輛的，車

位劃定、分配方式、服務(wù)費、收益分配方式等，在業(yè)主大會成立前,

應(yīng)當(dāng)征求專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)

的業(yè)主同意；業(yè)主大會成立后，由業(yè)主大會按照法律、法規(guī)、管理規(guī)約

等要求決定。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

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3.建立關(guān)鍵客戶、優(yōu)質(zhì)客戶和重點客戶信息庫，針對不同客戶群

體制定相應(yīng)的客戶服務(wù)及訪談計劃，能有效的開展工作。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示有關(guān)信息的，由

縣級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正

的，處五千元以上三萬元以下罰款。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

5.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，所得收益歸全

體業(yè)主所有，主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會或者

相關(guān)業(yè)主的決定用于業(yè)主委員會工作經(jīng)費或者物業(yè)管理方面的其它

需要。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

6.建設(shè)單位將車位車庫出售給本區(qū)域業(yè)主以外的其它人的，由縣

級以上人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期返還；逾期不改正的,

沒收違法所得，每違規(guī)出售一個車位、車庫，處五萬元以上十萬元以下

罰款。建設(shè)單位對業(yè)主要求承租的車位、車庫只售不租的，由縣級以

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上人民政府物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處

五萬元以上十萬元以下罰款。

A、正確

B、錯誤

正確答案：A

7.物業(yè)管理企業(yè)對選聘的專業(yè)服務(wù)企業(yè)可以實行承包責(zé)任制。

A、正確

B、錯誤

正確答案：B

8.業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)犬只，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)

法律、法規(guī)和業(yè)主公約或者管理規(guī)約。攜犬出戶的，