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文檔簡介
移動公司各類合同協(xié)議?甲方:[移動公司全稱],統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼],住所地:[公司地址],法定代表人:[姓名]。乙方:[客戶姓名/公司名稱],統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼](若為個人則填寫身份證號碼:[身份證號]),住所地:[客戶地址],法定代表人/聯(lián)系人:[姓名]。鑒于甲方是一家依法設立并合法經(jīng)營的通信服務提供商,擁有豐富的通信網(wǎng)絡資源和專業(yè)的技術服務能力,能夠為客戶提供多樣化的通信服務;乙方有使用甲方通信服務的需求。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方使用甲方提供的通信服務事宜達成如下協(xié)議:一、標的物或服務具體描述(一)通信服務內(nèi)容1.語音通信服務:乙方有權使用甲方提供的移動語音通話服務,包括但不限于本地通話、國內(nèi)長途通話、國際長途通話(具體可撥打的國家和地區(qū)范圍以甲方規(guī)定為準)。通話費用按照甲方制定的資費標準執(zhí)行,具體資費標準可通過甲方官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳或線下營業(yè)廳查詢。2.數(shù)據(jù)通信服務:移動數(shù)據(jù)流量:乙方可使用甲方提供的移動數(shù)據(jù)流量服務,用于在移動設備上訪問互聯(lián)網(wǎng)、使用各類移動應用等。數(shù)據(jù)流量套餐分為不同檔次,乙方可根據(jù)自身需求選擇合適的套餐。套餐內(nèi)流量使用完畢后,按照甲方超出套餐后的流量資費標準收取費用。寬帶服務(如有):若乙方選擇甲方的寬帶服務,甲方將為乙方提供指定帶寬的互聯(lián)網(wǎng)接入服務,確保乙方能夠穩(wěn)定、快速地訪問互聯(lián)網(wǎng)。寬帶服務的具體帶寬、費用及相關服務條款以雙方簽訂的寬帶服務協(xié)議為準。(二)增值業(yè)務服務甲方為乙方提供多種增值業(yè)務服務,包括但不限于短信服務、彩信服務、手機郵箱服務、視頻通話服務、手機支付服務、云服務等(具體增值業(yè)務服務內(nèi)容以甲方實際提供并經(jīng)乙方選擇使用的為準)。乙方使用增值業(yè)務服務應按照甲方規(guī)定的業(yè)務規(guī)則和資費標準支付相應費用。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利:有權按照本協(xié)議及甲方制定的資費標準、業(yè)務規(guī)則向乙方收取通信服務費用及增值業(yè)務費用。有權根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)政策及自身運營需要,對通信服務內(nèi)容、資費標準、業(yè)務規(guī)則等進行調(diào)整,但應提前[x]日通知乙方。有權在乙方違反本協(xié)議約定或甲方業(yè)務規(guī)則時,暫?;蚪K止向乙方提供部分或全部通信服務,并要求乙方承擔違約責任。2.義務:按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范,為乙方提供穩(wěn)定、可靠、安全的通信服務,保障乙方的通信暢通。及時處理乙方在使用通信服務過程中遇到的問題,提供必要的技術支持和售后服務。對于乙方反饋的通信故障等問題,應在接到通知后的[x]小時內(nèi)響應,并盡快排除故障(特殊情況除外,但應及時向乙方說明原因)。保護乙方的個人信息和通信隱私安全,按照相關法律法規(guī)的要求對乙方的信息進行保密和妥善管理,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方泄露乙方的信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。(二)乙方權利義務1.權利:有權按照本協(xié)議約定使用甲方提供的通信服務及增值業(yè)務服務。有權對甲方提供的通信服務質(zhì)量進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題,有權向甲方提出投訴和建議,要求甲方及時處理。在乙方提前結清所有費用并符合甲方規(guī)定的條件下,有權要求甲方辦理通信服務的變更、暫停或終止等業(yè)務。2.義務:按照本協(xié)議約定及甲方制定的資費標準、業(yè)務規(guī)則,按時足額支付通信服務費用及增值業(yè)務費用。乙方應在每月賬單結算周期結束后的[x]日內(nèi)支付當月費用,逾期支付的,應按照欠費金額每日[x%]的標準向甲方支付違約金。妥善保管甲方提供的通信設備(如有)及賬號密碼等信息,不得將賬號密碼泄露給他人或用于非本協(xié)議約定的用途。因乙方保管不善導致賬號密碼泄露或通信設備丟失、損壞等造成的損失,由乙方自行承擔。乙方應遵守國家法律法規(guī)及通信行業(yè)相關規(guī)定,不得利用甲方提供的通信服務從事違法違規(guī)活動,如發(fā)送垃圾短信、詐騙信息、侵犯他人知識產(chǎn)權等行為。否則,甲方有權立即終止服務,并要求乙方承擔相應的法律責任。三、費用及支付方式(一)費用標準1.語音通信費用:按照甲方制定的本地通話、國內(nèi)長途通話、國際長途通話等資費標準執(zhí)行。具體資費標準以甲方官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳或線下營業(yè)廳公布的為準。2.數(shù)據(jù)通信費用:移動數(shù)據(jù)流量費用:根據(jù)乙方選擇的流量套餐不同,費用標準也不同。套餐內(nèi)流量費用已包含在套餐費用中,超出套餐后的流量費用按照甲方超出套餐后的流量資費標準收取。寬帶服務費用:按照雙方簽訂的寬帶服務協(xié)議約定的費用標準執(zhí)行,包括月租金、安裝費(如有)等。3.增值業(yè)務費用:乙方使用增值業(yè)務服務應按照甲方規(guī)定的業(yè)務規(guī)則和資費標準支付相應費用。增值業(yè)務費用可以是包月費用、按次收費等,具體費用以甲方實際收取的為準。(二)支付方式乙方可以選擇以下方式支付通信服務費用及增值業(yè)務費用:1.預付費方式:乙方預先向甲方賬戶充值一定金額,使用通信服務過程中費用從預存金額中扣除。當預存金額不足時,乙方應及時充值。2.后付費方式:甲方按照每月賬單結算周期向乙方提供賬單,乙方應在賬單規(guī)定的繳費期限內(nèi)支付當月費用。后付費方式下,乙方的信用額度由甲方根據(jù)乙方的消費記錄等因素進行評估確定。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供通信服務或服務質(zhì)量不符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范,給乙方造成損失的,甲方應按照乙方的實際損失進行賠償。但甲方能夠證明其已采取合理措施避免損失發(fā)生或損失是由乙方自身原因造成的除外。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間處理乙方的投訴或提供售后服務,每逾期一日,應按照當月通信服務費用總額的[x%]向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的,乙方有權解除本協(xié)議,甲方應退還乙方剩余未使用服務的費用,并按照乙方已支付費用的[x%]向乙方支付違約金。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付通信服務費用及增值業(yè)務費用,除按照本協(xié)議約定支付欠費及違約金外,甲方有權暫停或終止向乙方提供部分或全部通信服務。暫停服務期間,乙方仍應承擔欠費及違約金,直至乙方結清所有費用及違約金后,甲方恢復服務。2.若乙方違反本協(xié)議約定或甲方業(yè)務規(guī)則,利用甲方提供的通信服務從事違法違規(guī)活動,甲方有權立即終止服務,乙方應承擔因此給甲方造成的一切損失,包括但不限于甲方因處理乙方違法違規(guī)行為所支付的費用、甲方因暫停或終止服務而遭受的業(yè)務損失等。同時,乙方應承擔相應的法律責任。3.若乙方擅自將甲方提供的通信設備轉(zhuǎn)讓、出租、出借或用于非本協(xié)議約定的用途,甲方有權收回通信設備,并要求乙方按照通信設備的市場價值賠償甲方的損失。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在以下情況下,本協(xié)議自動終止:本協(xié)議約定的服務期限屆滿,雙方未續(xù)簽協(xié)議的。一方依據(jù)本協(xié)議約定提前解除協(xié)議,且已按照協(xié)議約定履行完畢相關義務的。因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的。(二)通知與送達雙方在本協(xié)議履行過程中相互發(fā)出的通知、文件、資料等,應按照本協(xié)議約定的地址或雙方另行書面通知的地址送達對方。送達方式包括但不限于郵寄、專人送達、電子郵件等。以郵寄方式送達的,郵件寄出后[x]日視為送達;以專人送達方式送達的,送達人簽字確認后視為送達;以電子郵件方式送達的,郵件發(fā)送成功后視為送達,但雙方另有約定的除外。若一方地址發(fā)生變更,應及時書面通知對方,否則因地址變更導致通知無法送達的責任由變更方承擔。(三)協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,
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