消費(fèi)者保護(hù)協(xié)議合同

消費(fèi)者保護(hù)協(xié)議合同?甲方（消費(fèi)者）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（經(jīng)營(yíng)者）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有意向乙方購(gòu)買特定的標(biāo)的物或接受乙方提供的服務(wù)（以下統(tǒng)稱"交易內(nèi)容"），為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、交易內(nèi)容具體描述（一）標(biāo)的物詳情1.名稱：__________________2.規(guī)格型號(hào)：__________________3.數(shù)量：__________________4.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)提供符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通常標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物，具體質(zhì)量要求如下：______________________________________________________（如有其他特殊質(zhì)量要求，可詳細(xì)列舉）（二）服務(wù)詳情1.服務(wù)內(nèi)容：__________________2.服務(wù)方式：__________________3.服務(wù)期限：自______年____月____日起至______年____月____日止4.服務(wù)地點(diǎn)：__________________二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)。有權(quán)在購(gòu)買前了解標(biāo)的物或服務(wù)的詳細(xì)信息，包括但不限于產(chǎn)品性能、服務(wù)流程、售后保障等。有權(quán)就交易過程中存在的問題向乙方提出詢問、質(zhì)疑和投訴，并要求乙方及時(shí)給予答復(fù)和解決。2.義務(wù)應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額支付價(jià)款。應(yīng)當(dāng)如實(shí)向乙方提供與交易有關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等，并確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。在接受服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)配合乙方按照約定的服務(wù)方式和流程進(jìn)行操作，遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和要求。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付價(jià)款。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定以及法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)甲方的行為進(jìn)行必要的監(jiān)督和管理，以確保交易的順利進(jìn)行和雙方權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。2.義務(wù)應(yīng)當(dāng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供標(biāo)的物或服務(wù)。應(yīng)當(dāng)向甲方如實(shí)披露與交易有關(guān)的信息，包括但不限于標(biāo)的物的質(zhì)量狀況、性能參數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、售后服務(wù)等，不得隱瞞或虛假陳述。應(yīng)當(dāng)建立健全售后服務(wù)體系，及時(shí)處理甲方在使用標(biāo)的物或接受服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，提供必要的技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、退換貨等服務(wù)，并按照法律法規(guī)和本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、價(jià)款及支付方式（一）價(jià)款金額本協(xié)議項(xiàng)下的交易總價(jià)款為人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。（二）支付方式甲方應(yīng)按照以下方式支付價(jià)款：1.預(yù)付款：在本協(xié)議簽訂之日起______日內(nèi)，甲方向乙方支付預(yù)付款人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。2.尾款：在乙方按照本協(xié)議約定向甲方交付標(biāo)的物或完成服務(wù)后______日內(nèi)，甲方向乙方支付尾款人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整）。（三）支付賬戶乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________甲方應(yīng)將價(jià)款支付至上述指定賬戶。如因甲方原因?qū)r(jià)款支付至其他賬戶，導(dǎo)致乙方未能及時(shí)收到款項(xiàng)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任，由此產(chǎn)生的一切損失由甲方自行承擔(dān)。四、交付及驗(yàn)收（一）交付時(shí)間1.若交易內(nèi)容為標(biāo)的物，乙方應(yīng)在______年____月____日前將標(biāo)的物交付至甲方指定的地點(diǎn)。2.若交易內(nèi)容為服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限，在每個(gè)服務(wù)階段開始前______日通知甲方，并在服務(wù)期限內(nèi)按照約定的服務(wù)方式和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)。（二）交付方式1.標(biāo)的物交付乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將標(biāo)的物運(yùn)輸至甲方指定的地點(diǎn)，并承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。運(yùn)輸過程中，標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)自交付時(shí)起由甲方承擔(dān)。乙方交付標(biāo)的物時(shí)，應(yīng)向甲方提供標(biāo)的物的質(zhì)量合格證明、使用說明書、保修卡等相關(guān)資料。2.服務(wù)交付乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)方式和流程，為甲方提供服務(wù)。服務(wù)過程中，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方反饋服務(wù)進(jìn)展情況，并根據(jù)甲方的要求進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)說明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)質(zhì)量等情況，并由甲方簽字確認(rèn)。（三）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)通常標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。2.驗(yàn)收方式甲方應(yīng)在收到標(biāo)的物或服務(wù)后的______日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方在驗(yàn)收期限內(nèi)未提出異議的，視為乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)符合本協(xié)議約定。甲方驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物或服務(wù)存在質(zhì)量問題或不符合本協(xié)議約定的，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)書面通知乙方。乙方應(yīng)在收到甲方通知后的______日內(nèi)負(fù)責(zé)處理，直至標(biāo)的物或服務(wù)符合本協(xié)議約定。如乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)處理完畢的，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定追究乙方的違約責(zé)任。五、售后服務(wù)（一）質(zhì)保期1.標(biāo)的物的質(zhì)保期為自交付之日起______個(gè)月/年。2.在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，對(duì)標(biāo)的物提供免費(fèi)的維修、更換零部件等售后服務(wù)。（二）質(zhì)保期后的服務(wù)1.質(zhì)保期屆滿后，甲方如需乙方繼續(xù)提供售后服務(wù)的，乙方應(yīng)按照市場(chǎng)價(jià)格向甲方收取相應(yīng)的費(fèi)用，并與甲方另行簽訂服務(wù)協(xié)議。2.乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)需求后的______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在______日內(nèi)安排專業(yè)人員上門服務(wù)（如有需要）。（三）退換貨政策1.如甲方在購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物存在質(zhì)量問題或與本協(xié)議約定不符的，甲方有權(quán)在______日內(nèi)要求乙方退換貨。乙方應(yīng)在收到甲方退換貨要求后的______日內(nèi)辦理退換貨手續(xù)，并承擔(dān)退換貨的運(yùn)輸費(fèi)用。2.如因甲方自身原因?qū)е聵?biāo)的物需要退換貨的，甲方應(yīng)承擔(dān)標(biāo)的物的折舊費(fèi)用以及退換貨的運(yùn)輸費(fèi)用。折舊費(fèi)用按照標(biāo)的物購(gòu)買價(jià)格的______%/年計(jì)算（不足一年的，按照實(shí)際使用月份計(jì)算）。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額支付價(jià)款的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已交付標(biāo)的物或已提供服務(wù)對(duì)應(yīng)的價(jià)款及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)按照本協(xié)議交易總價(jià)款的______%向乙方支付違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方進(jìn)行驗(yàn)收或擅自使用標(biāo)的物或接受服務(wù)的，視為乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)符合本協(xié)議約定，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付價(jià)款。3.若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假信息或?qū)嵤┢渌麚p害乙方合法權(quán)益的行為，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失，并按照本協(xié)議交易總價(jià)款的______%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供標(biāo)的物或服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議交易總價(jià)款的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的價(jià)款及利息（按照同期銀行貸款利率計(jì)算），同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議交易總價(jià)款的______%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的標(biāo)的物或服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或采取其他補(bǔ)救措施，直至符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如因質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定，未向甲方如實(shí)披露與交易有關(guān)的信息或隱瞞重要事實(shí)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的價(jià)款及利息（按照同期銀行貸款利率計(jì)算），同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議交易總價(jià)款的______%向甲方支付違約金。如因乙方隱瞞或虛假陳述行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方未按照本協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)的，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)