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淘寶店鋪托管合同書協(xié)議?甲方(委托方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系方式:____________________乙方(受托方):姓名/名稱:______________________法定代表人:____________________地址:________________________聯(lián)系方式:____________________鑒于甲方擁有淘寶店鋪(店鋪名稱:______________________,店鋪鏈接:______________________),希望委托乙方進(jìn)行店鋪托管服務(wù);乙方具備提供淘寶店鋪托管服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方進(jìn)行淘寶店鋪托管事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)托管服務(wù)內(nèi)容1.店鋪運(yùn)營(yíng)策劃根據(jù)甲方店鋪的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,制定個(gè)性化的店鋪整體運(yùn)營(yíng)策略,包括但不限于店鋪定位、頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化、產(chǎn)品上架規(guī)劃等。協(xié)助甲方挖掘潛在爆款產(chǎn)品,制定相應(yīng)的推廣計(jì)劃和營(yíng)銷活動(dòng)方案,以提高店鋪流量和銷售額。2.產(chǎn)品管理負(fù)責(zé)甲方店鋪內(nèi)產(chǎn)品信息的整理、編輯和優(yōu)化,確保產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片等信息準(zhǔn)確、詳細(xì)且具有吸引力,符合淘寶平臺(tái)的規(guī)則和用戶搜索習(xí)慣,提高產(chǎn)品的搜索排名和曝光率。定期對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行分析評(píng)估,根據(jù)市場(chǎng)需求和銷售數(shù)據(jù),提出產(chǎn)品優(yōu)化建議,包括產(chǎn)品款式調(diào)整、價(jià)格優(yōu)化、庫(kù)存管理等,以提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和店鋪整體銷售業(yè)績(jī)。3.營(yíng)銷推廣制定并執(zhí)行淘寶店鋪的營(yíng)銷推廣計(jì)劃,包括但不限于直通車、超級(jí)推薦、淘寶客、直播帶貨等推廣工具的使用,合理分配推廣預(yù)算,提高廣告投放效果,增加店鋪流量和轉(zhuǎn)化率。策劃并組織店鋪各類營(yíng)銷活動(dòng),如新品上架促銷、節(jié)日慶典活動(dòng)、限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠等,吸引新客戶,留住老客戶,提升店鋪銷售額和客戶忠誠(chéng)度。4.客戶服務(wù)負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日常客戶咨詢、訂單處理、售后維護(hù)等工作,及時(shí)回復(fù)客戶消息,解決客戶問(wèn)題,確??蛻魸M意度達(dá)到[x]%以上。收集客戶反饋信息,分析客戶需求和意見(jiàn),定期向甲方匯報(bào)客戶情況,協(xié)助甲方改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。(二)服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期滿前,雙方如無(wú)異議,則自動(dòng)延續(xù)[x]年。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的店鋪托管服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出合理的意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解店鋪托管服務(wù)的進(jìn)展情況,要求乙方定期提供相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表和分析報(bào)告。在乙方違反本合同約定或未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的店鋪相關(guān)信息,包括但不限于店鋪賬號(hào)密碼、產(chǎn)品信息、客戶資料等,協(xié)助乙方開(kāi)展店鋪托管服務(wù)工作。按照本合同約定及時(shí)向乙方支付托管服務(wù)費(fèi)用。配合乙方完成店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要甲方協(xié)助的各項(xiàng)工作,如產(chǎn)品發(fā)貨、退換貨處理等。未經(jīng)乙方書面同意,不得擅自更改店鋪信息、產(chǎn)品信息或進(jìn)行其他可能影響店鋪托管服務(wù)效果的操作。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取托管服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)需要,自主決定托管服務(wù)的具體工作方式和方法,但需符合淘寶平臺(tái)規(guī)則和本合同約定。在甲方提供的信息不完整或不準(zhǔn)確時(shí),有權(quán)要求甲方補(bǔ)充或更正相關(guān)信息,以確保服務(wù)工作的順利開(kāi)展。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的淘寶店鋪托管服務(wù),努力提升店鋪流量、銷售額和客戶滿意度。定期向甲方匯報(bào)店鋪托管服務(wù)工作進(jìn)展情況,提交相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表和分析報(bào)告,為甲方提供決策參考依據(jù)。妥善保管甲方提供的店鋪相關(guān)信息,不得泄露給任何第三方,確保信息安全。遵守淘寶平臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)則和政策,合法合規(guī)開(kāi)展店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng),因乙方違規(guī)操作導(dǎo)致的一切后果由乙方承擔(dān)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的托管服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元(大寫:______________________元整)。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在每月的______日前將當(dāng)月的托管服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后[x]個(gè)工作日內(nèi),向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息予以保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]日的,乙方有權(quán)暫停店鋪托管服務(wù),直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。2.若甲方違反本合同約定,擅自更改店鋪信息、產(chǎn)品信息或進(jìn)行其他影響店鋪托管服務(wù)效果的操作,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)的,甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。3.若甲方違反保密條款的約定,泄露乙方商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息,應(yīng)向乙方支付違約金人民幣_(tái)_____元(大寫:______________________元整),并賠償乙方因此遭受的全部損失。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供店鋪托管服務(wù),導(dǎo)致店鋪流量、銷售額等指標(biāo)未達(dá)到合同約定要求的,乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施,并按照未達(dá)到部分對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。若乙方經(jīng)多次補(bǔ)救仍無(wú)法達(dá)到合同約定要求的,甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方退還已收取的部分服務(wù)費(fèi)用及支付違約金。2.若乙方違反保密條款的約定,泄露甲方商業(yè)秘密或其他機(jī)密信息,應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元(大寫:______________________元整),并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反淘寶平臺(tái)規(guī)則和政策,導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰或損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于甲方店鋪被扣分、罰款、下架商品等損失,以及甲方為恢復(fù)店鋪正常運(yùn)營(yíng)所支付的費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充
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