移交電器售后合同協(xié)議

移交電器售后合同協(xié)議?甲方（移交方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（承接方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在電器售后領(lǐng)域擁有一定的業(yè)務(wù)資源和經(jīng)驗(yàn)，乙方具備承接電器售后業(yè)務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方將其電器售后業(yè)務(wù)移交給乙方事宜，達(dá)成如下合同協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電器范圍本協(xié)議所涉及的電器包括但不限于各類家用及商用電器，具體涵蓋電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐、電磁爐、熱水器、抽油煙機(jī)、洗碗機(jī)、吸塵器、空氣凈化器、凈水器等常見(jiàn)電器產(chǎn)品，以及其他甲方目前正在提供售后維修服務(wù)的電器產(chǎn)品（如有）。2.售后服務(wù)內(nèi)容維修服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)上述電器出現(xiàn)的故障進(jìn)行檢測(cè)、診斷，并提供維修解決方案，更換損壞的零部件，確保電器恢復(fù)正常使用功能。保養(yǎng)服務(wù)：乙方應(yīng)定期為客戶提供電器保養(yǎng)建議和服務(wù)，包括清潔、潤(rùn)滑、檢查關(guān)鍵部件等，以延長(zhǎng)電器使用壽命，預(yù)防故障發(fā)生。故障排除咨詢：乙方設(shè)立專門的客服熱線，為客戶提供電器使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題解答和故障排除指導(dǎo)。緊急救援服務(wù)：針對(duì)客戶電器出現(xiàn)的緊急故障，乙方應(yīng)在接到通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)（特殊情況雙方另行協(xié)商），安排專業(yè)維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.服務(wù)區(qū)域服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體地域范圍]，包括但不限于該區(qū)域內(nèi)的城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊等。甲方應(yīng)向乙方提供其在該服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有客戶的詳細(xì)信息，包括客戶姓名、地址、聯(lián)系方式、電器型號(hào)及購(gòu)買時(shí)間等。二、雙方權(quán)利義務(wù)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定履行電器售后業(yè)務(wù)承接義務(wù)。在移交后的合理期限內(nèi)（[x]個(gè)月），有權(quán)對(duì)乙方的售后業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見(jiàn)。有權(quán)獲取乙方按照本協(xié)議約定支付的業(yè)務(wù)移交費(fèi)用。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供與電器售后業(yè)務(wù)相關(guān)的所有信息，包括但不限于客戶檔案、維修記錄、庫(kù)存零部件清單、技術(shù)資料、供應(yīng)商信息等。確保移交的電器售后業(yè)務(wù)不存在任何法律糾紛或潛在風(fēng)險(xiǎn)，否則應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的一切損失。在移交前，妥善處理尚未完成的售后維修訂單，確?？蛻魡?wèn)題得到妥善解決。協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)交接工作，包括但不限于安排人員進(jìn)行培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等，確保乙方能夠順利接手業(yè)務(wù)。在協(xié)議履行期間，未經(jīng)乙方書面同意，不得在服務(wù)區(qū)域內(nèi)從事與本協(xié)議約定的電器售后業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)使用甲方移交的客戶信息、技術(shù)資料、庫(kù)存零部件等開(kāi)展電器售后業(yè)務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身經(jīng)營(yíng)策略，自主制定售后服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但不得低于市場(chǎng)合理水平且不得損害甲方及客戶利益。在協(xié)議履行期間，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真履行電器售后業(yè)務(wù)承接義務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的售后服務(wù)。按照約定向甲方支付業(yè)務(wù)移交費(fèi)用。建立健全售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，不斷改進(jìn)服務(wù)水平，確?？蛻魸M意度達(dá)到[x]%以上。妥善保管甲方移交的客戶信息、技術(shù)資料、庫(kù)存零部件等，不得泄露給任何第三方，不得用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的其他用途。負(fù)責(zé)處理因承接甲方電器售后業(yè)務(wù)而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任和糾紛，如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在協(xié)議履行期間，定期向甲方提供業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況報(bào)告，包括但不限于客戶投訴處理情況、維修業(yè)務(wù)量、收入支出情況等。三、業(yè)務(wù)移交費(fèi)用及支付方式1.業(yè)務(wù)移交費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付業(yè)務(wù)移交費(fèi)用共計(jì)人民幣[x]元。該費(fèi)用包括甲方為移交電器售后業(yè)務(wù)所付出的成本、市場(chǎng)預(yù)期收益以及其他相關(guān)費(fèi)用。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付業(yè)務(wù)移交費(fèi)用的[x]%作為定金；在完成業(yè)務(wù)交接且經(jīng)甲方確認(rèn)無(wú)誤后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余款項(xiàng)。甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后，向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及保密條款1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方移交的技術(shù)資料、客戶信息等相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自將上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用。乙方在開(kāi)展電器售后業(yè)務(wù)過(guò)程中形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于新的維修技術(shù)、服務(wù)流程、客戶管理系統(tǒng)等，歸乙方所有。2.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在業(yè)務(wù)交接過(guò)程中及協(xié)議履行期間知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方如實(shí)提供相關(guān)信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付業(yè)務(wù)移交費(fèi)用或未履行其他義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照未履行金額的[x]%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[x]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已產(chǎn)生的業(yè)務(wù)移交費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。3.若一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[x]元；若因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.若乙方在承接甲方電器售后業(yè)務(wù)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致客戶權(quán)益受損或引發(fā)法律糾紛，乙方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的一切損失。5.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的全部損失，并按照法律規(guī)定及本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（簽字或蓋章）：__________________簽訂日期：______年____月_