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文檔簡介
海爾售后用工合同協(xié)議?甲方(用人單位):名稱:[海爾售后具體公司名稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(勞動者):姓名:[姓名]性別:[性別]身份證號碼:[身份證號]家庭地址:[家庭住址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方從事海爾產(chǎn)品售后服務(wù)工作,需要招聘乙方為其提供相關(guān)勞務(wù)服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就乙方為甲方提供海爾售后勞務(wù)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)服務(wù)內(nèi)容乙方按照甲方要求,為海爾產(chǎn)品的用戶提供售后服務(wù)。具體包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、故障排除等技術(shù)支持服務(wù),以及向用戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)、操作指導(dǎo)、問題解答等相關(guān)咨詢服務(wù)。(二)服務(wù)要求1.乙方應(yīng)具備從事海爾產(chǎn)品售后服務(wù)所需的專業(yè)知識和技能,熟悉海爾產(chǎn)品的技術(shù)性能、操作方法和維修流程。2.乙方在提供服務(wù)過程中,應(yīng)嚴格遵守海爾公司制定的售后服務(wù)標準和規(guī)范,確保服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)使用甲方提供的正版維修工具和配件,不得私自更換或使用假冒偽劣產(chǎn)品。4.乙方在服務(wù)過程中,應(yīng)及時、準確地記錄服務(wù)內(nèi)容、故障原因、維修情況等相關(guān)信息,并按照甲方要求定期提交服務(wù)報告。二、工作時間及地點(一)工作時間1.乙方的工作時間根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和用戶服務(wù)情況靈活安排,但應(yīng)保證能夠及時響應(yīng)甲方的服務(wù)指令。2.甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整乙方的工作時間,但應(yīng)提前通知乙方。(二)工作地點乙方的工作地點為甲方指定的服務(wù)區(qū)域,包括但不限于[具體服務(wù)區(qū)域范圍]。乙方應(yīng)根據(jù)甲方安排,在規(guī)定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)及時為用戶提供服務(wù)。三、勞務(wù)報酬及支付方式(一)勞務(wù)報酬甲方按照乙方提供的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量向乙方支付勞務(wù)報酬。勞務(wù)報酬的具體標準為:1.產(chǎn)品安裝服務(wù):每件產(chǎn)品安裝費用為[x]元。2.產(chǎn)品調(diào)試服務(wù):每次調(diào)試費用為[x]元。3.產(chǎn)品維修服務(wù):根據(jù)維修項目的難易程度和所需時間,按照以下標準計費:簡單維修項目:每次維修費用為[x]元。中等維修項目:每次維修費用為[x]元。復(fù)雜維修項目:每次維修費用為[x]元。4.產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù):每年每臺產(chǎn)品保養(yǎng)費用為[x]元。5.其他服務(wù)費用:按照甲方與用戶協(xié)商確定的金額支付給乙方,但乙方應(yīng)在服務(wù)完成后及時向甲方提交費用結(jié)算清單。(二)支付方式1.甲方每月[具體支付日期]對乙方上月提供的服務(wù)進行結(jié)算,并于結(jié)算后的[x]個工作日內(nèi)將勞務(wù)報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后,及時向甲方提交服務(wù)報告和費用結(jié)算清單。甲方審核無誤后,按照上述支付方式向乙方支付勞務(wù)報酬。四、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標準提供服務(wù)。有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和考核,并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整乙方的勞務(wù)報酬。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,調(diào)整乙方的工作時間、工作地點和工作任務(wù)。有權(quán)拒絕乙方不合理的服務(wù)要求和費用結(jié)算請求。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付勞務(wù)報酬。為乙方提供必要的工作條件和技術(shù)支持,包括但不限于提供正版維修工具、配件、技術(shù)資料、培訓(xùn)等。負責(zé)與用戶溝通協(xié)調(diào),為乙方服務(wù)提供必要的協(xié)助和配合。按照國家法律法規(guī)和海爾公司規(guī)定,為乙方繳納相應(yīng)的社會保險費用(如適用)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得勞務(wù)報酬。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和技術(shù)支持。有權(quán)對甲方的工作安排和服務(wù)要求提出合理建議和意見。在提供服務(wù)過程中,因甲方原因?qū)е乱曳饺松韨蜇敭a(chǎn)損失的,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標準,認真履行服務(wù)職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。遵守甲方的各項規(guī)章制度,服從甲方的工作安排和管理。保守甲方的商業(yè)秘密和用戶信息,不得向任何第三方泄露。在服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方提供的維修工具、配件等存在質(zhì)量問題或其他安全隱患,應(yīng)及時向甲方報告。因乙方自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題或給用戶造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付勞務(wù)報酬,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[x%]向乙方支付違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供必要的工作條件和技術(shù)支持,導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)職責(zé)的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、要求和標準提供服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量問題或給用戶造成損失的,乙方應(yīng)負責(zé)免費返工直至達到質(zhì)量要求,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反甲方的規(guī)章制度,不服從甲方的工作安排和管理,甲方有權(quán)視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除本協(xié)議等處理措施。3.若乙方泄露甲方的商業(yè)秘密或用戶信息,乙方應(yīng)向甲方支付違約金[x]元,并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。4.若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù),給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。七、協(xié)議變更、解除及終止(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議履行期間,如有一方提出變更協(xié)議內(nèi)容的要求,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行的,雙方應(yīng)協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若乙方連續(xù)[x]個月未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量嚴重不符合要求,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。4.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。(三)協(xié)議終止1.本協(xié)議期滿,雙方未續(xù)簽的,本協(xié)議自動終止。2.本協(xié)議因解除或其他原因終止后,雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定進行結(jié)算和清理。八、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充,并以書面
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