設(shè)備采購安裝方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）

設(shè)備采購安裝方案投標(biāo)文件（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目是否完全響應(yīng)投標(biāo)人填寫響應(yīng)1響應(yīng)22.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)響應(yīng)3響應(yīng)4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)二121序號(hào)評(píng)審計(jì)分模型填寫項(xiàng)目11指標(biāo)12指標(biāo)23指標(biāo)3二項(xiàng)目21三項(xiàng)目3四項(xiàng)目4五項(xiàng)目5六項(xiàng)目6七項(xiàng)目7八項(xiàng)目8備注投標(biāo)人按照《商務(wù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)表》編制此表。投標(biāo)人填寫指標(biāo)值或報(bào)告說明聲明：本文內(nèi)容信息來源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù).《一份好的投標(biāo)文件，至少讓你成功了一半。》 4 4 4 8 1.1.5.物出入庫流程及供貨方 1.2.2.應(yīng)急管理制度細(xì)則 1.3.運(yùn)輸計(jì)劃 5721.4.2.總體管理 1.4.3.安裝調(diào)試計(jì)劃 1.5.免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)計(jì)劃 1.5.1.保修期年限 1.5.3.保修期內(nèi)的維修響應(yīng)時(shí)間 1.5.4.保修期內(nèi)的服務(wù)措施 1.5.5.保修期內(nèi)跟蹤保養(yǎng)及維護(hù)維修措施 1.5.6.保修期內(nèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 1.6.免費(fèi)質(zhì)保期后服務(wù)計(jì)劃 1.6.1.故障響應(yīng)及承諾 1.6.2.故障處理能力 1.7.技術(shù)支持計(jì)劃 1.7.1.質(zhì)量把控方案 1.7.2.供貨篩選方案 1.8.培訓(xùn)計(jì)劃 1.8.1.培訓(xùn)計(jì)劃 第二章投標(biāo)貨物的質(zhì)量保障(證)及技術(shù)支持 2.1.質(zhì)量保證 2.1.1.建立全面質(zhì)量管理體系 2.1.2.標(biāo)準(zhǔn)化工作 2.1.3.加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制 802.1.4.加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn) 2.2.保障項(xiàng)目質(zhì)量的安全措施 32.2.1.總則 2.2.2.質(zhì)量管理職責(zé)制 2.2.3.質(zhì)量保證措施 2.3.保障貨物質(zhì)量的措施 2.3.1.質(zhì)量方針 2.3.2.質(zhì)量目標(biāo) 2.3.3.保證措施 2.3.4.質(zhì)量承諾 2.4.質(zhì)量控制原理 2.4.1.循環(huán)原理 2.4.2.三階段控制原理 2.4.3.三全控制原理 2.4.4.保證措施 2.5.質(zhì)量體系的實(shí)施 2.5.1.加強(qiáng)宣傳教育 2.5.2.質(zhì)量控制措施 2.5.3.制作安裝過程控制 41.1.針對(duì)本項(xiàng)目的整體實(shí)施方案1.1.1.供貨方案如果我公司中標(biāo)，我們將為此項(xiàng)目設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，并承諾，保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)設(shè)并組織專業(yè)的技術(shù)人員協(xié)助客戶進(jìn)行調(diào)試、安裝，貨物運(yùn)輸過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我方承擔(dān)。具體供貨實(shí)施方案如1)項(xiàng)目實(shí)施過程說明供貨方案總則為加強(qiáng)我公司供貨工作的管理，提高工作的效率，特制定了此方案。所有的采購及供貨人員均應(yīng)以本方案為依據(jù)開采購部經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)組織公司此項(xiàng)目產(chǎn)品的采購。做好銷售員與供方的聯(lián)系工作。對(duì)本部門員工專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，監(jiān)督工作計(jì)劃的執(zhí)行及完成情況。供貨方案流程采購流程5A收到訂單B審批確認(rèn)C詢價(jià)比價(jià)D簽訂采購合同收貨流程a.根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨b.供貨方傳真提貨單c.通知銷售內(nèi)勤已發(fā)貨d.銷售部內(nèi)勤傳真提貨單之最終用戶并確認(rèn)e.采購員辦理入庫手續(xù)f.銷售部內(nèi)勤辦理相應(yīng)的出庫手續(xù)a.根據(jù)合同執(zhí)行進(jìn)程督促供貨方按期交貨b.供貨方傳真或郵寄提貨單c.通知辦公室相關(guān)人員提貨d.提貨人員將貨物交庫管員并辦理交接手續(xù)e.采購員清點(diǎn)貨物并辦理入庫手續(xù)采購管理制度(1)建立好供方及用戶檔案，并做好工作記錄。(2)建立、建全比價(jià)制度，保證采購貨物的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。(3)建立客戶資料管理表，新客戶開發(fā)一覽表，競爭6同行動(dòng)向一覽表，售后服務(wù)管理表。(4)每周末將上周付款、欠款、欠票情況進(jìn)行匯總在周例會(huì)上作總結(jié)，并提出本周用款計(jì)劃。(5)簽訂采購合同后，應(yīng)全面了解發(fā)貨情況，如如不能及時(shí)供貨，應(yīng)將原因提前十日通知銷售內(nèi)勤。根據(jù)招標(biāo)文件要求，制定詳細(xì)的產(chǎn)品質(zhì)量控制計(jì)劃和供應(yīng)管理辦法，并做到表格化。①貨物采購按照合同規(guī)定，項(xiàng)目經(jīng)理組織貨物采購。②到貨檢驗(yàn)貨物到貨后，甲方及我方參加該貨物在交貨地進(jìn)行的貨物到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方派員參加。貨物驗(yàn)收是我公司及采購單位對(duì)貨物根據(jù)有關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)要求指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后雙方簽署有關(guān)驗(yàn)收證同時(shí)為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施過程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)7項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡述實(shí)施前期設(shè)施供貨進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有設(shè)施如商務(wù)組技術(shù)支持小組制定詳細(xì)實(shí)施方案根據(jù)設(shè)計(jì)方案，協(xié)助項(xiàng)目單位制訂設(shè)施安裝實(shí)施的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；技術(shù)支持小組質(zhì)量監(jiān)控組內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施環(huán)境調(diào)查檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場的環(huán)境。技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施中期材料到貨及驗(yàn)收材料到貨，并放置在指定的地點(diǎn)清點(diǎn)數(shù)量、到貨驗(yàn)收項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組安裝實(shí)施小組現(xiàn)場制作分組下料、加工制作、剪接、技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組設(shè)施初驗(yàn)對(duì)加工半成品進(jìn)行檢驗(yàn)，合格轉(zhuǎn)入下道工序技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組設(shè)施試運(yùn)行設(shè)施初驗(yàn)通過后后試運(yùn)行技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組竣工驗(yàn)收技術(shù)支持小組安裝實(shí)施小組實(shí)施后期技術(shù)支持與售后服務(wù)提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用售后支持小組具體針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，以中標(biāo)后，與每個(gè)用戶溝通結(jié)果為準(zhǔn)。項(xiàng)目供貨8若我單位中標(biāo)，在我公司與項(xiàng)目單位簽訂合同后，將立即開始積極準(zhǔn)備供貨的工作。在供貨期間，我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向項(xiàng)目單位通報(bào)一次到貨情況。到貨情況跟蹤表格式如下：設(shè)施名稱涉及廠商到貨情況問題原因報(bào)告時(shí)間報(bào)告人1)在所有設(shè)施的運(yùn)輸過程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝符合遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等要求，能確保貨物安全無損地運(yùn)抵目的地。2)我公司負(fù)責(zé)運(yùn)輸和支付運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)，確保按照合同規(guī)定的交貨期交貨。3)貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。4)項(xiàng)目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。1.1.2.組織供應(yīng)方案供貨材料質(zhì)量的保證及供應(yīng)、運(yùn)輸服務(wù)是保證工程質(zhì)量、滿足工期要求、成功交付使用最為關(guān)鍵的三個(gè)環(huán)節(jié)。我公司以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，組織各相關(guān)部門認(rèn)真研究了關(guān)于針對(duì)招標(biāo)文件對(duì)于材料供應(yīng)、質(zhì)量保證，運(yùn)輸服務(wù)的要求，明確各部門責(zé)任，建立材料質(zhì)量保證、供應(yīng)、運(yùn)輸服務(wù)快速通道，并制定以下相應(yīng)具體的保障措施和應(yīng)急預(yù)案，確9保招標(biāo)材料及時(shí)供應(yīng)、并保證材料質(zhì)量，合理運(yùn)輸服務(wù)安排。我們一定嚴(yán)格控制材料采購，嚴(yán)保招標(biāo)材料質(zhì)量，努力把招標(biāo)材料要求質(zhì)量按時(shí)按量完成，共同打造精品工程。1、工作原則和方針本公司以“優(yōu)良質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)惠價(jià)格”為宗旨，按招標(biāo)人提供的供應(yīng)計(jì)劃保證及時(shí)、足量供應(yīng)，保證運(yùn)力充分，保質(zhì)保量的完成供應(yīng)工作及售后服務(wù)工作。我公司一旦中標(biāo)，將成立專門的項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)人由公司總經(jīng)理兼任，有利于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。項(xiàng)目部工作人員主要由我公司相對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)工程部人員組成，分別設(shè)有專人負(fù)責(zé)資源組織和計(jì)劃管理、汽車運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。2、組織供應(yīng)A.貨物準(zhǔn)備按照合同約定，項(xiàng)目經(jīng)理組織準(zhǔn)備貨物的規(guī)格數(shù)量。B.到貨檢驗(yàn)到貨后，我方提前通知甲方負(fù)責(zé)人參加檢驗(yàn)。C.現(xiàn)場檢驗(yàn)現(xiàn)場進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)人、我公司等有關(guān)人員共同參加。對(duì)貨物的外觀、型號(hào)、數(shù)量進(jìn)行檢查。若發(fā)現(xiàn)短缺和外觀破損，我公司將及時(shí)處理。D.交接檢驗(yàn)完后進(jìn)行交接，交接完畢后進(jìn)行貨物保養(yǎng)的技術(shù)培驗(yàn)收合格后開始進(jìn)入質(zhì)保期，正式投入使用，期間由于我方原因出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方全權(quán)承擔(dān)。3、組織計(jì)劃建立合理有效的生產(chǎn)管理體系，充分發(fā)揮現(xiàn)有生產(chǎn)能力，組織協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃，協(xié)助計(jì)劃處編制項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃，并檢查其執(zhí)行情況，進(jìn)行項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析。調(diào)度體系是由公司的專職調(diào)度、主任或值班長及小組帶度員各一名全權(quán)負(fù)責(zé)本班的指揮和協(xié)調(diào)工作。調(diào)度的職責(zé)：掌握項(xiàng)目進(jìn)度，各工序質(zhì)量指標(biāo)完成情況，原、燃材料的供應(yīng)及庫存情況，認(rèn)真做好調(diào)度交接班記錄，準(zhǔn)確填報(bào)調(diào)度快根據(jù)甲方要求，制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計(jì)劃和供應(yīng)管理辦法，對(duì)于甲方提出的供貨要求及時(shí)處理，貨物的備用品充足，保證在貨物供應(yīng)期間能及時(shí)的送貨到甲方指定地點(diǎn)簽訂供貨合同后，我單位將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進(jìn)行貯備并庫存產(chǎn)品，合理調(diào)配項(xiàng)目人員，優(yōu)先生產(chǎn)本項(xiàng)目所需產(chǎn)品，并根據(jù)需方的要求，提供相關(guān)產(chǎn)品的檢測報(bào)告、合格證書及相關(guān)技術(shù)資料。合同交貨計(jì)劃：詳細(xì)交貨計(jì)劃和具體供貨時(shí)間由買方簽約時(shí)提供。我公司按需方合同要求的具體時(shí)間和進(jìn)度及時(shí)將貨物送至施工現(xiàn)場。在運(yùn)輸中，我公司對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品做好嚴(yán)密防護(hù)，避免在運(yùn)輸中造成磨損。派專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)目的跟蹤、送貨、裝卸、交接、驗(yàn)收等手續(xù)，并由我公司提供相關(guān)檢測設(shè)備，對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行測試。我公司保證供貨貨源均來自正規(guī)廠家。貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式說明：產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出廠合格證。質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問題的處理期限：產(chǎn)品使用過程中遇到問題時(shí)，我方保證在2小時(shí)內(nèi)給予關(guān)人員隨本公司自備車24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。配貨作業(yè)流程配貨作業(yè)：把揀取分類完成的貨品經(jīng)過配貨檢查過程后，裝車和做好標(biāo)示，再運(yùn)到配貨準(zhǔn)備區(qū)，等待發(fā)送。品質(zhì)檢驗(yàn)分貨堆放裝車配貨送貨作業(yè)送貨作業(yè)：利用配送車輛把用戶訂購的物品從生產(chǎn)基地、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商或配送中心，送到用戶手中的過程。送貨以服務(wù)為目標(biāo)，以盡可能滿足客戶需求為宗旨。送貨作業(yè)的一般業(yè)務(wù)流程如下圖。在各階段的操作過程確具體配送地點(diǎn)、適當(dāng)選擇配送車輛、選擇最優(yōu)的配送線路及充分考慮各作業(yè)點(diǎn)裝卸貨時(shí)間。劃分基本配送區(qū)域劃分基本配送區(qū)域車輛配載暫定配送先后順序車輛安排選擇配送線路確定最終的配送順序完成車輛積載供貨流程細(xì)則1)接受訂單環(huán)節(jié)公司業(yè)務(wù)人員收到客戶的訂單后，首先要詳細(xì)檢查并填①產(chǎn)品的名稱及數(shù)量②客戶的姓名、地址、電話號(hào)碼③接單日期④接單經(jīng)手人簽名(1)確認(rèn)訂單內(nèi)容準(zhǔn)確無誤后，統(tǒng)一由商務(wù)負(fù)責(zé)，傳訂單到財(cái)務(wù)審核，再由公司總經(jīng)理審核，審核通過后再傳到采購員手中。(2)采購人員把當(dāng)天的原始訂單整理好，統(tǒng)一交商務(wù)保管，編寫當(dāng)日訂單的流水號(hào)，按時(shí)間順序裝訂成冊(cè)。2)倉庫出貨環(huán)節(jié)(1)倉庫主管接到客戶訂單后，首先要檢查清除訂單的詳細(xì)內(nèi)容，如有不明確之處，要及時(shí)聯(lián)系公司商務(wù)。(2)倉庫主管要準(zhǔn)備根據(jù)訂單的要，安排各組做好出(3)填寫發(fā)貨單(送貨單)時(shí)，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱及數(shù)量，客戶名稱、地址等，并在備注欄上注明該批貨物的訂單日期，是否有欠貨，發(fā)貨單一式三份，倉庫及公司各存檔一份，客戶一份。(4)填寫補(bǔ)發(fā)欠貨的發(fā)貨單時(shí)，要在備注欄注明原訂的訂單產(chǎn)品。(5)如果新訂單和補(bǔ)發(fā)的訂單同時(shí)發(fā)貨時(shí)，要分開填寫發(fā)貨單。有欠貨的要寫明“欠貨”字樣，已補(bǔ)發(fā)欠貨的要在傳真訂單上取消“欠貨”字樣。當(dāng)天已發(fā)送的貨物的發(fā)貨單要送回公(6)因出貨所造成的問題，責(zé)任由倉庫工作人員負(fù)責(zé)，由此使公司造成損失的，將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。3)物流送貨環(huán)節(jié)(1)裝貨前要由司機(jī)和倉庫主管一起核對(duì)清點(diǎn)貨物的名稱及件數(shù)，裝車后再清點(diǎn)一次，檢查是否有遺漏。(2)貨物裝好后，司機(jī)要檢查車輛的性能狀況，如輪胎壓力、油箱儲(chǔ)量、關(guān)好車門等。(3)發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準(zhǔn)確后方可出發(fā)，避免誤送。(4)司機(jī)在發(fā)車前對(duì)送貨路線要明確，以免走錯(cuò)路線，浪費(fèi)能源；行車時(shí)要遵守交通規(guī)則，時(shí)刻注意交通安全；留意并熟記送貨的路線，以便下次送貨時(shí)要順利快速。(5)貨物送達(dá)目的地后，要由收獲簽收；送到貨運(yùn)站的，物流人員要明確分清不同客戶的貨物，并注意貨運(yùn)站的環(huán)境安全，確保貨物安全；當(dāng)貨運(yùn)站工作人員填寫貨運(yùn)單時(shí)，確認(rèn)無誤后方可返回。物流人員要把當(dāng)天已發(fā)貨的發(fā)貨單交回給物流主管，最后由專人帶回公司存檔，貼在原始訂單上面。(6)因送貨所造成的問題，責(zé)任由物流人員負(fù)責(zé)，由此使公司造成損失的，將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。1.1.5.物出入庫流程及供貨方案貨物采購入庫及報(bào)銷簽字流程存管理系統(tǒng)并開四聯(lián)入庫單(開票人、采購人員在1-4聯(lián)入庫單上簽字，開票人留存第一聯(lián)入庫單備用)憑2-4聯(lián)入庫單入庫(倉管人員、驗(yàn)貨人在2-4聯(lián)入庫單上簽字，庫管人員留存第二聯(lián)入庫單記賬)憑3-4聯(lián)入庫單連同采購發(fā)票或收據(jù)以及銷售合同找經(jīng)理及總經(jīng)理簽字(經(jīng)理留存第四聯(lián)入庫單備案)采購人員到財(cái)務(wù)報(bào)銷(財(cái)務(wù)留存第三聯(lián)入庫單連同發(fā)票或收據(jù)入賬)單(開票人、配送人員在1-4聯(lián)發(fā)貨單上簽配送人憑緊急出庫單到倉庫出庫(倉管貨物由驗(yàn)貨人驗(yàn)貨開具驗(yàn)貨單并庫管人員憑驗(yàn)貨單清點(diǎn)數(shù)量入庫1.2.針對(duì)本項(xiàng)目的功能響應(yīng)方案1、組織保障項(xiàng)目部下設(shè)專門的應(yīng)急支持小組，建立內(nèi)部和外部溝通機(jī)制。項(xiàng)目經(jīng)理親自指導(dǎo)、指揮應(yīng)急支持小組的日常工作，直接聽取應(yīng)急支持小組的各種報(bào)告。在特定的緊急狀況下將召集會(huì)議，組織臨時(shí)機(jī)構(gòu)或者親赴現(xiàn)場處理，直至緊急狀況解除。各分組組長負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)急預(yù)案措施的組織、落實(shí)、實(shí)施。2、基本應(yīng)急措施針對(duì)影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行典型的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，項(xiàng)目部將致力于通過采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施予以防控。由于第三方責(zé)任、不可控因素等導(dǎo)致的實(shí)際發(fā)生的緊急情況時(shí)，將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，“即時(shí)報(bào)告、維護(hù)現(xiàn)場、請(qǐng)求支援、替換替代、調(diào)整計(jì)劃”等措施，在客戶的確認(rèn)或授權(quán)下處置，必要時(shí)，項(xiàng)目部將臨時(shí)改變分工模式，由項(xiàng)目經(jīng)理親自調(diào)配資源，消除或減輕緊急情況給客戶帶來的不利影響。項(xiàng)目部還將通過培訓(xùn)，并制作便于攜帶的應(yīng)急預(yù)案印刷品等方法，確保每一位具體從事現(xiàn)場操作的工作人員熟悉本應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，進(jìn)而在緊急情況發(fā)生時(shí)，采取最為恰當(dāng)?shù)拇?、應(yīng)急預(yù)案1)天氣突變應(yīng)急預(yù)案：如在運(yùn)輸作業(yè)期間遇天氣突變，如降雨降雪等情況，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行遮蓋并對(duì)車輛采取防滑措施，保證產(chǎn)品安全運(yùn)抵指定地點(diǎn)。2)車輛故障應(yīng)急預(yù)案：在運(yùn)輸前，通知備用車輛及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無法維修，及時(shí)調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵指定地點(diǎn)；3)道路緊急應(yīng)急預(yù)案：項(xiàng)目部大件設(shè)施運(yùn)輸經(jīng)過的陸路路線進(jìn)行反復(fù)勘察，并在設(shè)施起運(yùn)前一天再次確認(rèn)道路狀況，掌握運(yùn)輸路線的詳細(xì)資料。盡管如此，仍難以完全避免因道路緊急開挖導(dǎo)致的通行受阻情況。遇到此類情況，現(xiàn)場經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如難度較大項(xiàng)目經(jīng)理將親赴現(xiàn)場，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，及時(shí)提出運(yùn)輸路線整改方案，在部門配合下在最短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)道路進(jìn)行整改，確保設(shè)施運(yùn)輸順利通行；4)道路堵塞應(yīng)急預(yù)案：在設(shè)施運(yùn)輸過程中遇到交通堵塞情況；服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。如遇集市或重大集會(huì)，應(yīng)建議改變運(yùn)輸計(jì)劃，或者尋求新的通行路線，保證順利通過5)交通事故應(yīng)急預(yù)案：6)加固松動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：7)貨損、貨差應(yīng)急預(yù)案：8)機(jī)械故障應(yīng)急預(yù)案：9)不可抗力應(yīng)急預(yù)案：作，直到與業(yè)主取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件，項(xiàng)目部將在確保設(shè)施以及運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃。1.2.2.應(yīng)急管理制度細(xì)則2.對(duì)參加該項(xiàng)目的人員進(jìn)行質(zhì)量、安全和的技術(shù)要求進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)運(yùn)輸人員進(jìn)行技術(shù)交底；所有人員必須持證上3.人員在作業(yè)過程中按照國家勞動(dòng)防護(hù)法規(guī)要求配備必要的安全防護(hù)設(shè)施；針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)、合理的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定實(shí)際需要的運(yùn)輸設(shè)具；4.在裝、卸作業(yè)時(shí)，項(xiàng)目部將派遣專業(yè)技術(shù)人員會(huì)同業(yè)主有關(guān)人員負(fù)責(zé)監(jiān)裝、監(jiān)卸等工作；5.在接貨時(shí)，嚴(yán)格檢查，如有殘損，及時(shí)將殘損情況報(bào)告客戶，并按照客戶意見處理，并做好相應(yīng)交接記錄；6.運(yùn)行前必須檢查設(shè)施裝載與捆扎情況；8.裝卸過程中嚴(yán)格執(zhí)行配載方案；9.在運(yùn)輸途中，定時(shí)檢查大件設(shè)施的綁扎加固情況是否完好，如有不安全的隱患及時(shí)采取措施清除，以確保設(shè)施、運(yùn)輸工具的安全；10運(yùn)輸前必須對(duì)運(yùn)輸車輛、封剎工具進(jìn)行嚴(yán)格檢查；11.嚴(yán)格按照安全質(zhì)量操作規(guī)程和實(shí)施方案作業(yè)；對(duì)準(zhǔn)備運(yùn)輸?shù)脑O(shè)施需進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋９芎桶b，以防損傷。對(duì)運(yùn)輸?shù)目刂茟?yīng)該分四步進(jìn)行：裝載前的驗(yàn)證裝載前，必須對(duì)要運(yùn)輸?shù)拇蠹O(shè)施進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收。有效地執(zhí)行細(xì)則——執(zhí)行捆扎和加固方案；——到貨后立即執(zhí)行接收條款。選取和維護(hù)運(yùn)輸工具——正確選用運(yùn)輸工具；——對(duì)運(yùn)輸工具進(jìn)行維護(hù)；——正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等)。人員的安排和考核——明確人員的職責(zé)；——進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。運(yùn)輸過程的安全控制1、交通管制設(shè)施在運(yùn)輸過程中必須進(jìn)行交通管制，分段封閉道路，全程進(jìn)行監(jiān)控.2、運(yùn)行時(shí)間設(shè)施運(yùn)輸必須在白天進(jìn)行3、運(yùn)行速度正常運(yùn)輸速度必須控制在<5Km/h;道路不平整的路段速度必須控制在2Km/h以下；通過障礙的速度控制在3Km/h以下。4、車輛啟動(dòng)前的檢查車輛啟動(dòng)前必須對(duì)平板車和加固情況作詳細(xì)的檢查，杜絕隱患，并做好記錄。有問題必須在啟動(dòng)前排除5、運(yùn)行過程中的檢查5.1橫坡檢查：通過橫坡大于3%的道路，必須進(jìn)行平板車的橫坡校正，確保設(shè)施處于相對(duì)水平的狀態(tài)；5.2縱坡檢查：通過較大的縱坡時(shí)，對(duì)平板車進(jìn)行縱坡校正，確保設(shè)施6、車輛停放：運(yùn)輸過程中，夜間停放或中途停車必須選擇道路堅(jiān)實(shí)平整、路面寬闊、視線良好的地段停放，設(shè)置警戒線、警示標(biāo)志，并派人守護(hù)；停放時(shí)間較長時(shí)，需要在平板車主梁下部支墊道木，降低平板車高度，主梁落在道木上，檢查平板車壓力表，將壓力降低。將平板車停放妥當(dāng)后，檢查設(shè)施捆綁情況和車輛輪胎等，及時(shí)排除隱患；沿途路段實(shí)行封閉或半一、總則2、搞好安全生產(chǎn)和消防安全工作必須要以防為主。安體員工充分認(rèn)識(shí)到搞好安全生產(chǎn)和消防安全工作的重要性，3、為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)重大事故，必須要制定出切實(shí)可行4、要求我公司全體員工人人都要熟知本《救援預(yù)案》的各項(xiàng)具體要求，人人都能按《預(yù)案》要求，在事故現(xiàn)場靈活指揮，妥善處理各種事故。二、一般規(guī)定1、如遇突發(fā)重大事故，在事故現(xiàn)場的最高領(lǐng)導(dǎo)者(指事故班組的班長及以上干部),就是處理事故的現(xiàn)場總指揮。2、現(xiàn)場總指揮必須要頭腦冷靜，處理事情要堅(jiān)決果斷，要按照《救援預(yù)案》的精神，立即組織員工展開營救工作。千萬不要拖泥帶水，耽誤救援的最好時(shí)機(jī)?？椩诂F(xiàn)場的員工實(shí)施救援工作，待控制局面后，立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。4、一旦出現(xiàn)現(xiàn)場局勢無法控制，同時(shí)又與公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系不上的情況下，現(xiàn)場總指揮有權(quán)處置各種突發(fā)事態(tài)：1)如是火災(zāi)，應(yīng)立即向119求援。2)如是人身傷亡事故，一時(shí)又找不到車，應(yīng)立即向120市急救中心救援。5、一旦發(fā)生事故，所有現(xiàn)場員工都應(yīng)積極、主動(dòng)地在現(xiàn)場總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，參與救援工作，而決不能遇事退縮、當(dāng)逃兵，或拒不服從領(lǐng)導(dǎo)而貽誤戰(zhàn)機(jī)。一旦此類事件出現(xiàn)，公司必將追究責(zé)任，并予以嚴(yán)肅處理。三、火災(zāi)事故應(yīng)急處理救援預(yù)案1、突發(fā)火災(zāi)事故后，事故班組班長應(yīng)立即組織本班組員工投入到滅火工作中去，不得以任何理由延誤滅火工作。2、突發(fā)火災(zāi)事故后，非事故班組操作人員應(yīng)視當(dāng)時(shí)火情的嚴(yán)重程度，在現(xiàn)場滅火總指揮的統(tǒng)一調(diào)度下，或派部分人員過去協(xié)助滅火，或采取緊急斷電停機(jī)措施，派出所有人員協(xié)助滅火。四、人身傷害事故應(yīng)急處理救援預(yù)案1、突發(fā)重大人身傷害事故，班組班長和現(xiàn)場操作人員應(yīng)采取果斷措施立即停機(jī)或停電，將受害人從機(jī)器產(chǎn)品上或觸電部位迅速解救出來。2、如受害人大量失血，現(xiàn)場指揮者應(yīng)立即組織員工對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)性的綁扎、止血。3、如受害人呼吸、心跳停止，應(yīng)立即把受害者搬到空曠場地，實(shí)施人工呼吸和心臟擠壓復(fù)蘇，不得耽誤半分半秒。4、此時(shí)，現(xiàn)場指揮者要爭分奪秒、當(dāng)機(jī)立斷、緊急向120市急救中心求助。5、現(xiàn)場指揮者應(yīng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。6、如遇一般人身傷害事故，現(xiàn)場總指揮應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)找車將受害人送往醫(yī)院進(jìn)行救治。7、現(xiàn)場指揮者在處理人身傷害事故時(shí)，要本著迅速、穩(wěn)妥地原則，立即予以處置，千萬不要拖延時(shí)間!千萬不要耽誤救治受害者的最佳時(shí)機(jī)!時(shí)間就是生命!1.2.5.貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施1.貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施為了提高對(duì)道路交通事故的應(yīng)急處置能力，降低突發(fā)事有效地組織開展救援工作，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國道路交通安全法》等法律法規(guī)，結(jié)合我公司道路運(yùn)輸管理實(shí)際，特制訂本預(yù)案。1.1指導(dǎo)思想和基本原則公司以建設(shè)“以人為本，創(chuàng)造平安”為重要指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)道路交通事故的應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持“防、避、搶”和“安全第一、預(yù)防為主、防重于搶、有備無患”的方針，在全公司范圍內(nèi)建立起統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、高效的道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處理指揮體系，以及分工明確、責(zé)任到人、常備不懈的救援指揮體系，確保一旦發(fā)生道路交通事故，公司各部門應(yīng)以最快的速度、最高的效能，實(shí)施救援，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把突發(fā)事件危害降到最低點(diǎn)。依靠科學(xué)的原則。1.2道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處置預(yù)案適用范圍道路運(yùn)輸應(yīng)急處置是對(duì)道路交通事故導(dǎo)致人員傷亡和健康危害，需要道路運(yùn)輸做出應(yīng)急處置，從而最大限度地減少人員傷亡和降低對(duì)人員健康的危害程度。本預(yù)案適用于公司發(fā)生的道路交通事故或政府發(fā)出應(yīng)急救援支援指令的，需要公司各部門共同實(shí)施救援和處置的道路運(yùn)輸事故。當(dāng)車輛在運(yùn)輸過程中發(fā)生物質(zhì)泄漏、火災(zāi)、爆炸、壓力容器等事故，其應(yīng)急救援工作執(zhí)行公司的《危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案》和《普通貨物事故應(yīng)急救援預(yù)案》1.3報(bào)告程序(1)基本情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生的單位或車輛牌號(hào)(設(shè)施名稱)、時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場情況；(2)簡要經(jīng)過。事故及險(xiǎn)情簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、車輛毀壞情況；(3)經(jīng)濟(jì)估計(jì)。事故及險(xiǎn)情的直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估(4)原因判斷。事故及險(xiǎn)情發(fā)生原因的初步判斷；(5)控制情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生后采取的應(yīng)急救援措施、處置以及事故控制情況；(6)報(bào)告聯(lián)系。事故報(bào)告單位、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間及聯(lián)系方式。1.4預(yù)案啟動(dòng)程序1.5應(yīng)急救援保障(車輛和設(shè)備儲(chǔ)備)司的應(yīng)急救援人員(共8人),在日常的工作中應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急物資準(zhǔn)備：公司指定1臺(tái)長安車和2臺(tái)貨車作為事故搶應(yīng)急資金保障：公司財(cái)務(wù)室必須加強(qiáng)應(yīng)急資金的管理，證準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送信息，以便于事故應(yīng)急救援工作的開展。1.6應(yīng)急救援措施1.6.1駕駛員、押運(yùn)員現(xiàn)場處理措施(1)立即停車。凡發(fā)生道路運(yùn)輸事故，都要立即停車。(2)立即搶救。停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救；如傷員身體某部位被壓或卡住，應(yīng)立即設(shè)法將傷員救出，同時(shí)應(yīng)標(biāo)出事故現(xiàn)場位置。(3)現(xiàn)場保護(hù)。保護(hù)現(xiàn)場的主要內(nèi)容：肇事車的停位、傷亡人員的倒位、各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖痕、血跡及其他散落物。1.7應(yīng)急救助結(jié)束當(dāng)?shù)缆方煌ㄊ鹿式Y(jié)束時(shí)，應(yīng)急救助工作也基本結(jié)束，公司應(yīng)立即組織有關(guān)部門和人員對(duì)本次救援工作情況進(jìn)行總結(jié)和講評(píng)。以便對(duì)預(yù)案進(jìn)一步修改和完善。1.2.6.設(shè)備運(yùn)輸安全的應(yīng)急預(yù)案設(shè)備運(yùn)輸前我公司對(duì)司乘人員進(jìn)行事故急救方面的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，保證在有突發(fā)事故時(shí)，能最大限度的保證設(shè)備、人員、車輛的安全；使用備用車輛制度，我公司組織相應(yīng)數(shù)量的車輛及司乘人員隨時(shí)待命，在有突發(fā)事件時(shí)保證運(yùn)力充足，保證準(zhǔn)時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)。1.2.7.天氣突變應(yīng)急預(yù)案如在運(yùn)輸作業(yè)期間天氣突變，如大暴雨暴雪等情況時(shí)，及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行遮蓋并對(duì)車輛采取防滑措施，保證貨物安全運(yùn)抵指定地點(diǎn)。1.2.8.車輛故障應(yīng)急預(yù)案在運(yùn)輸前，通知備用車輛及維修人員隨時(shí)待命。如在途中運(yùn)輸車輛出現(xiàn)故障，立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無法維修，及時(shí)調(diào)用備用車輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵指定地點(diǎn)。道路運(yùn)輸高峰期緊急預(yù)案在物資運(yùn)輸過程中遇到交通堵塞情況，服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。如遇集市或重大集會(huì)，根據(jù)實(shí)際情況改變運(yùn)輸計(jì)劃或更改運(yùn)輸路線，保證順利通過。1.3.運(yùn)輸計(jì)劃1、運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)原則安全可靠性：安全可靠是運(yùn)輸方案設(shè)計(jì)的首要原則，為此在配車裝載、道路運(yùn)輸、捆綁加固、裝卸實(shí)施等方案設(shè)計(jì)中，運(yùn)用了科學(xué)分析和理論計(jì)算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計(jì)科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，操作實(shí)施萬無一失；經(jīng)濟(jì)適用性：為了維護(hù)甲方的經(jīng)濟(jì)利益，在本運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)過程中，運(yùn)輸負(fù)責(zé)人對(duì)多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的車輛設(shè)備，降低運(yùn)輸費(fèi)用，最大限度的減少運(yùn)輸成本，確保本方案的可操作性：在運(yùn)輸方案制作和審定過程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，確保設(shè)備裝載、道路運(yùn)輸、卸車等作業(yè)能夠順利展開，以此建立高效迅速性：由于這批貨物運(yùn)輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場路況較為復(fù)雜等情況，因此調(diào)動(dòng)最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我公司操作類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，保證按照雙方既定的運(yùn)輸時(shí)間及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運(yùn)輸操作。2、運(yùn)輸保障措施根據(jù)本次運(yùn)輸貨物的情況，我公司特制訂本運(yùn)輸方案。在運(yùn)輸過程中，我公司派專人專車負(fù)責(zé)裝卸，對(duì)裝卸的質(zhì)量和安全做全面的負(fù)責(zé)與監(jiān)控。我公司已指派人員對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地考察，充分了解了供貨地點(diǎn)的地理位置和運(yùn)輸條件，將根據(jù)供貨時(shí)間及甲方的要求，采用公路運(yùn)輸?shù)姆绞?，確保對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品供應(yīng)要求。我公司承諾無論遇到何種惡劣天氣，我方均能保證采購計(jì)劃按時(shí)按量供應(yīng)。我公司有足夠的倉儲(chǔ)空間保證當(dāng)甲方發(fā)出需求時(shí)，我公司可隨時(shí)將產(chǎn)品運(yùn)送至甲方指定地點(diǎn)。根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和在運(yùn)輸中的要求，我方在包裝箱上醒目地標(biāo)明產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品數(shù)量及規(guī)格、使用的警示語等字樣甲方協(xié)調(diào)現(xiàn)場驗(yàn)收，并在交貨地點(diǎn)卸貨，保證卸車過程中的質(zhì)量和安全。高效完成運(yùn)輸任務(wù)。3、運(yùn)輸計(jì)劃1)按發(fā)貨計(jì)劃提前一天通知運(yùn)輸人員，產(chǎn)品的品名、數(shù)量及交貨地的詳細(xì)地址，電話及聯(lián)系方法。2)我公司接到通知后，按照甲方的要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定送貨地點(diǎn)，同時(shí)提前以傳真或電話的形式提供到達(dá)車輛的車牌、車型、駕駛員電話等資料。每輛運(yùn)輸車輛配備正副駕駛員2人，專門負(fù)責(zé)發(fā)貨現(xiàn)場協(xié)調(diào)、捆扎牢度、堆剁及安全問題，力求配合完善，裝貨安全。3)貨物配載上車后，發(fā)貨主管必須對(duì)貨物發(fā)貨清單進(jìn)行核對(duì)，以確保貨物實(shí)際數(shù)量及規(guī)格與發(fā)貨單一一對(duì)應(yīng)。4)我公司駕駛員都隨身攜帶有移動(dòng)通訊工具，公司和駕駛員保持密切聯(lián)絡(luò)。若途中有異常情況，即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，特殊處理。實(shí)施全過程的跟蹤操作規(guī)范服務(wù)，確保貨物安全按時(shí)到達(dá)目的地。5)在運(yùn)輸時(shí)段中安排緊急狀況處理小組(24小時(shí)待命),并配備專門應(yīng)急后備搶修，替換車輛和人員。如遇輕微事故：車輛故障拋錨(貨物無恙),我公司管理人員將合理指導(dǎo)車輛司機(jī)就地解決，排除故障。6)2小時(shí)內(nèi)無法解決的故障，公司將派出搶修車輛和人員；如遇特大事故：公司將立即告之運(yùn)輸專職負(fù)責(zé)人員，同時(shí)派出緊急狀況處理小組將第一時(shí)間帶領(lǐng)搶修，替換車輛和人員趕赴現(xiàn)場，同時(shí)會(huì)同當(dāng)?shù)亟痪?。公司安排相關(guān)人員及時(shí)妥善地處理相關(guān)事宜，同步將現(xiàn)場情況傳至運(yùn)輸專職負(fù)責(zé)人員，確保事態(tài)在最小化狀態(tài)下得到解決，必要時(shí)將做好貨物保險(xiǎn)理賠等善后事宜。1.3.2.機(jī)動(dòng)車和駕駛員的安全管理方案第一章總則第一條為了加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車和駕駛員的安全管理，消除各種隱患，防止行車事故的發(fā)生，提高運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。根據(jù)國家《公路運(yùn)輸管理暫行條例》和《公路運(yùn)輸行業(yè)行車安全管理規(guī)定》,結(jié)合本公司的運(yùn)輸工作實(shí)際，制定本制度。第二條本公司各級(jí)運(yùn)輸安全管理部門和個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守本制度。第三條公司安全技術(shù)部是負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車和駕駛員安全技術(shù)組織管理的職能部門，其主要工作職責(zé)是：1、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，組織各項(xiàng)安全活動(dòng)、技術(shù)培訓(xùn)，交流和推廣安全先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；2、根據(jù)上級(jí)要求和企業(yè)實(shí)際制定安全工作計(jì)劃和有關(guān)管理措施，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；3、組織召開各類安全、車管會(huì)議，總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況，并針對(duì)存在問題制定相應(yīng)防范措施；4、布置和檢查各運(yùn)輸單位的安全學(xué)習(xí)，修訂本公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標(biāo)準(zhǔn)；5、負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車的技術(shù)檢驗(yàn)、鑒定和駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎(jiǎng)罰，參與企業(yè)重大生產(chǎn)、交通事故的調(diào)處及善后工作。6、負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的組織、管理事項(xiàng)，并做好有關(guān)資料的收集、統(tǒng)計(jì)和各階段工作總結(jié)。第四條配備專職安全員，主持單位日常安全組織管理工作，其主要職責(zé)為：1、宣傳和貫徹政府頒發(fā)的安全法規(guī)、條例、規(guī)定和企業(yè)各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度、措施，定期組織安全學(xué)習(xí)，抓好駕駛員安全教育和管理；2、指定單位安全工作計(jì)劃和安全防范措施，組織各項(xiàng)安全活動(dòng)和安全競賽，定期做好各階段的工作總結(jié)，并及時(shí)收集、統(tǒng)計(jì)、整理有關(guān)資料報(bào)送企業(yè)有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；3、處理單位交通事故，會(huì)同有關(guān)部門做好事故善后和結(jié)案工作，同時(shí)做好事故車輛的估價(jià)、預(yù)算和索賠工作；4、負(fù)責(zé)單位駕駛員的建檔管理和事故登記、里程統(tǒng)計(jì)、安全獎(jiǎng)罰等安全業(yè)務(wù)，做好車輛入城證、營運(yùn)證、養(yǎng)路費(fèi)、牌照稅的經(jīng)辦工作；5、協(xié)助車管員做好車輛的技術(shù)檢驗(yàn)和日常管理工作；6、辦理單位領(lǐng)導(dǎo)委托和交辦的其他安全生產(chǎn)組織管理第五條安全員應(yīng)具備思想作風(fēng)正派，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并懂得汽車駕駛技術(shù)，掌握汽車基本原理，及對(duì)交通事故有一定的分析水平和現(xiàn)場處理能力，同時(shí)有一定的文字、語言表達(dá)能力。第六條運(yùn)輸單位配備專職車管員，主持日常車輛機(jī)務(wù)管理工作，其主要職責(zé)為：1、貫徹執(zhí)行政府辦法及公司制定的車輛管理規(guī)章制度，做好車輛、機(jī)械(含電傳機(jī))的技術(shù)建檔和使用管理，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄車輛運(yùn)行、包修、肇事等有關(guān)資料；2、教育和督促駕駛員遵守操作規(guī)程，做好愛車?yán)９ぷ?，管好、用好、養(yǎng)護(hù)好車輛，組織和開展群眾性的愛車、節(jié)油、節(jié)胎等專業(yè)技術(shù)競賽活動(dòng)，總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；3、編排車輛、機(jī)械保修計(jì)劃，按期組織安排車輛、機(jī)械保養(yǎng)和維修，并會(huì)同安全員定期做好車輛例保質(zhì)量檢查及技術(shù)等級(jí)堅(jiān)定工作；4、貫徹執(zhí)行車輛耗油、用件、用胎的立卡、登記、考定期分析測算、按月匯總上報(bào)；5、協(xié)助安全員辦理車輛年審、事故處理及其他安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)；6、辦理單位領(lǐng)導(dǎo)委托和交辦的其他車管及安全生產(chǎn)管理事項(xiàng)。第七條車管員應(yīng)具備思想作風(fēng)正派，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并懂得汽車駕駛技術(shù)，掌握汽車基本原理和修理技術(shù)，有獨(dú)立判斷和排除汽車一般故障的技術(shù)和現(xiàn)場處理能力，并有一定的文字、語言表達(dá)能力。第八條公司對(duì)安全員和車管員要進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，通過自培或選送代培等渠道，不斷提高其業(yè)務(wù)水平及工作能力。同時(shí)根據(jù)他們的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，授予一定的工作權(quán)利和給予一定的崗位津貼。第三章安全管理基礎(chǔ)工作第九條公司建立各級(jí)正副行政領(lǐng)導(dǎo)的安全崗位責(zé)任制：公司總經(jīng)理為公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，分管副總經(jīng)理為公司安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，安全技術(shù)部經(jīng)理為公司安全生產(chǎn)組織管理責(zé)任人；屬下各運(yùn)輸單位(車隊(duì))經(jīng)理(車隊(duì)長)為所在工作單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，分管副經(jīng)理(副隊(duì)長)為所在工作單位安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，安全員、車管員為所在工作單位安全生產(chǎn)組織管理責(zé)任人。實(shí)行全面質(zhì)量管理，運(yùn)用全面質(zhì)量管理方法抓好安全管理基礎(chǔ)工作。第十條屬下各運(yùn)輸單位必須認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全和管生產(chǎn)必須管安全的原則。正確處理生產(chǎn)與安全的關(guān)系，實(shí)行全方位安全管理，把安全工作列入黨、政、工、青、婦等部門的議事日程，齊抓共管。第十一條公司安全管理部門及屬下運(yùn)輸單位要運(yùn)用板報(bào)、標(biāo)語等形式大力宣傳國家和企業(yè)有關(guān)安全法規(guī)和安全制度，推廣行車先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和表彰好人好事，教育員工遵章守法，自覺做好安全行車的各項(xiàng)工作。第十二條個(gè)運(yùn)輸單位(車隊(duì))每月至少召開兩次安全生產(chǎn)會(huì)議及組織兩次安全學(xué)習(xí)，開展經(jīng)常性的教育。(1)學(xué)習(xí)交通法規(guī)，提高安全觀念；(2)總結(jié)行車工作，交流安全經(jīng)驗(yàn)；(3)分析事故案例，查找事故苗頭；(4)檢查安全漏洞，制定防范措施；(5)宣傳安全典型，表揚(yáng)好人好事。同時(shí)做好會(huì)議記錄和簽到手續(xù)。第十三條實(shí)行車輛承包經(jīng)營的單位，必須把安全考核指標(biāo)納入承包合同，并要加強(qiáng)對(duì)承包者的安全思想教育和對(duì)承包車的技術(shù)管理工作，不得以包代管，以罰代教。第十四條公司安全管理部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入到各運(yùn)輸單位(車隊(duì))檢查各項(xiàng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行、落實(shí)以及各項(xiàng)原始資料的建檔登記情況。各運(yùn)輸單位(車隊(duì))均應(yīng)建立領(lǐng)導(dǎo)值班制度，設(shè)立安全值班日記和原始資料記錄臺(tái)帳第十五條各運(yùn)輸單位(車隊(duì))應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化和運(yùn)輸工作實(shí)際，組織各種安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)，如百日安全無事故競賽、春運(yùn)安全競賽、安全知識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等，并做好日常安全生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作，報(bào)送公司有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。第四章駕駛員管理第十六條雇傭或接收調(diào)入的機(jī)動(dòng)車駕駛員，必須經(jīng)駕駛技術(shù)考核合格才能辦理雇用和調(diào)入手續(xù)。第十七條持有汽車駕駛執(zhí)照未從事過職業(yè)駕駛工作的員工，因工作需要調(diào)到車隊(duì)駕駛車輛時(shí)，必須經(jīng)過駕駛技術(shù)考核合格才能安排駕駛車輛。第十八條持有機(jī)動(dòng)車駕駛證的員工及新調(diào)入或雇傭的機(jī)動(dòng)車駕駛員，均須到公司安全技術(shù)部填表登記建立駕駛檔案。駕駛關(guān)系在外單位的，應(yīng)在登記后一個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)入本公司。第十九條調(diào)離的機(jī)動(dòng)車駕駛員，應(yīng)在調(diào)離后三個(gè)月內(nèi)辦妥駕駛關(guān)系過戶手續(xù)。否則，公司不予辦理年審簽章，其違章肇事亦與公司無關(guān)。第二十條被雇傭的臨時(shí)駕駛員，在報(bào)到上班前必須與用人單位簽訂用工合同，按規(guī)定繳交合同和安全押金，并由用工單位做好上崗前教育培訓(xùn)工作，否則不安排駕車。第二十一條駕駛員的崗位職責(zé)：一、遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，抵制違章行為，維護(hù)交通秩序，確保安全行車。二、積極參加各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)及活動(dòng)，提高安全行車意識(shí)和技術(shù)水平。三、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從調(diào)度指揮，按時(shí)、按質(zhì)完成運(yùn)輸任務(wù)。四、遵守車輛管理和保修制度，自覺做好車輛“三清例?！惫ぷ鳎３周囕v、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車牌、證件齊全和完好。五、熟悉車輛性能，熟練駕駛技術(shù)，學(xué)習(xí)先經(jīng)驗(yàn)，掌握行車規(guī)律，努力完成各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。六、旅行車隊(duì)工作程序，做好車輛交接班工作。七、服從安全管理人員的指揮和檢查，接受上級(jí)布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。第二十二條駕駛員必須牢固樹立“安全第一”思想，嚴(yán)格遵守國家《道路交通管理?xiàng)l例》和公司安全行車規(guī)定，切十堅(jiān)持：1、堅(jiān)持中速行駛，不開英雄車；2、堅(jiān)持各行其道，不開霸王車；3、堅(jiān)持文明禮讓，不開斗氣車；4、堅(jiān)持安全第一，不開冒險(xiǎn)車；5、堅(jiān)持預(yù)防為主，不開僥幸車；6、堅(jiān)持二嚴(yán)律己，不開違章車；7、堅(jiān)持三勤例保，不開帶病車；8、堅(jiān)持四慢五掌握，不開盲目車；9、堅(jiān)持勞逸結(jié)合，不開疲勞車；10、堅(jiān)持顧客至上，不開缺德車。九不準(zhǔn)：1、駕駛車輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食和玩耍；2、不準(zhǔn)光腳和穿拖鞋開車；3、不準(zhǔn)超速和超載；4、不準(zhǔn)疲勞和帶病駕車；5、不準(zhǔn)駕駛技術(shù)狀況不良和駕駛紀(jì)錄不符的車輛；6、不準(zhǔn)飲酒后開車；7、不準(zhǔn)動(dòng)用單位車輛私帶學(xué)徒學(xué)車；8、不準(zhǔn)將營運(yùn)車輛交給外單位司機(jī)及無駕駛執(zhí)照的人員駕駛；9、不準(zhǔn)裝運(yùn)走私物品和無邊防證人員進(jìn)入邊防區(qū)。第二十三條各運(yùn)輸單位(車隊(duì))要經(jīng)常了解和掌握駕駛員的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，主動(dòng)關(guān)心他們的工作和生活，不斷改善他們的工作和生活條件；注意勞逸結(jié)合，適度安排出車，防止疲勞駕駛。第五章事故處理第二十四條本公司駕駛員在行車工作中發(fā)生刮擦、碰撞、直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)人民幣200元以上者均記案事故處理。第二十五條發(fā)生交通事故后，肇事駕駛員應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)?shù)亟痪块T和本單位，在處理機(jī)關(guān)人員未到達(dá)前，應(yīng)主動(dòng)做好事故后果的搶救工作及保護(hù)好現(xiàn)場。第二十六條車屬單位接到事故信息后應(yīng)立即派員前往現(xiàn)場協(xié)助處理。對(duì)重大事故還要按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，并會(huì)同公司安全技術(shù)部門和有關(guān)單位做好善后工作。第二十七條肇事駕駛員在處理事故現(xiàn)場后四十八小時(shí)內(nèi)應(yīng)寫出書面檢查報(bào)送單位及公司安全技術(shù)部備案。書面檢查要求將肇事日期、時(shí)間、所駕車輛號(hào)牌、行使路線、出事地點(diǎn)、經(jīng)過、后果(含人、畜傷亡和車、物損失情況)及本人對(duì)事故的認(rèn)識(shí)、教訓(xùn)、今后措施詳細(xì)寫清楚。第二十八條為教育肇事者本人及廣大駕駛員，肇事單位沒有認(rèn)真寫出書面檢查及訂出今后防范措施不放過；沒有在安全會(huì)上深刻檢查使廣大駕駛員從中受到教育和吸取教訓(xùn)不放過。同時(shí)，其駕駛執(zhí)照由所在單位安全員收繳保管，待后處理。第二十九條對(duì)肇事駕駛員，肇事單位應(yīng)根據(jù)其事故性質(zhì)、責(zé)任和認(rèn)識(shí)、表現(xiàn)，按照本制度第四十一條之規(guī)定給予批評(píng)、警告、吊證及追究賠償?shù)忍幚怼９靖骷?jí)管理人員駕駛肇事，其事故處理一律應(yīng)報(bào)公司安全技術(shù)部核準(zhǔn)。第三十條事故結(jié)案后，肇事單位應(yīng)將事故結(jié)案書影印一份報(bào)送安全技術(shù)部存案。同時(shí)事故結(jié)案書正本及索賠單位應(yīng)匯總、整理交由有關(guān)經(jīng)辦人員辦理索賠手續(xù)。第六章獎(jiǎng)罰規(guī)定第三十一條公司屬下各運(yùn)輸單位(車隊(duì))必須建立駕駛員安全技術(shù)檔案。從到本單位駕車之日起按時(shí)準(zhǔn)確地記錄駕駛員安全行車?yán)锍?、違章、肇事及表彰、獎(jiǎng)勵(lì)等情況，作為其本人今后晉級(jí)任職及參加各類評(píng)獎(jiǎng)的有效依據(jù)。第三十二條對(duì)下列在安全管理和安全行車工作中做出1、本公司職業(yè)駕駛員每月安全行車二十天以上，每季2、在季度安全檢查評(píng)比中，消滅責(zé)任事故和貨損貨差事故的四項(xiàng)頻率均不超過公司下達(dá)的指標(biāo)之車隊(duì)，車隊(duì)長、3、在年終總結(jié)評(píng)比中被評(píng)為公司安全先進(jìn)單位(或集體)的車隊(duì)，車隊(duì)長、安全員、車管員、調(diào)度員每人獎(jiǎng)勵(lì)二4、在每季度車輛安全技術(shù)檢查評(píng)比中，保養(yǎng)質(zhì)量達(dá)九1、輕微事故(直接經(jīng)濟(jì)損失200元以下)負(fù)同等以上責(zé)任，賠償30%至40%經(jīng)濟(jì)損失，取消五千公里安全里程。2、一般事故(直接經(jīng)濟(jì)損失200元以上，30000元以下)負(fù)一定、次要責(zé)任，停駕五至十天，賠償10%至20%經(jīng)濟(jì)損駕十至三十天，賠償30%至40%經(jīng)濟(jì)損失，取消一萬至六萬3、重大事故(直接經(jīng)濟(jì)損失30000元以上100000元以下)負(fù)一定、次要責(zé)任，停駕一至三個(gè)月，賠償10%至20%取消三十萬至五十萬公里)負(fù)同等以上責(zé)任，停駕三個(gè)月以上，賠償30%至40%經(jīng)濟(jì)損失，取消全部安全里程，貨運(yùn)事4、特大事故：凡負(fù)有責(zé)任的，停駕半年以上，取消全上述事故賠償總額最高不得超過二千元(租賃承包除外)。駕駛員肇事扣證期間，由車隊(duì)根據(jù)工作需要安排做雜福利補(bǔ)貼),同時(shí)發(fā)給出勤生活補(bǔ)貼，標(biāo)準(zhǔn)為每天3至5元 (以實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā))。安排裝卸的，則按裝卸班組的計(jì)第三十四條駕駛員在一年內(nèi)累計(jì)發(fā)生三宗同等以上交通責(zé)任事故，每宗直接經(jīng)濟(jì)損失5000元以上者或發(fā)生交通死亡事故負(fù)同等責(zé)任以上者，取消其在本公司的駕駛資格。是職工者另行安排工作，是臨時(shí)工者給予解雇處理。第三十五條其他違章處罰：1、未經(jīng)請(qǐng)假無故不參加安全學(xué)習(xí)，每次罰款二十元；累計(jì)三次不參加學(xué)習(xí)，除按規(guī)定罰款外，停止駕駛工作一個(gè)月；累計(jì)五次以上，停止駕駛工作三個(gè)月，是臨時(shí)工者給予解雇處理。2、未經(jīng)請(qǐng)假無故不參加肇事辦班學(xué)習(xí)，除責(zé)成補(bǔ)課外，每次罰款五十元；重犯者加倍處罰。危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品或發(fā)現(xiàn)乘客帶有上述物品上車時(shí)不予勸阻或在執(zhí)行吊裝作業(yè)期間不戴安全帽，處予一百元以下4、私自動(dòng)用單位車輛帶學(xué)徒學(xué)車或?qū)④囕v交給外單位司機(jī)及無證人員加時(shí)，經(jīng)查獲：貨車每次罰款300元；的士每次罰款1000元。重犯者加倍處罰，是臨時(shí)工的給予解雇處理，并充公其合同及安全押金。若造成事故，其一起經(jīng)濟(jì)損失概由駕駛員負(fù)責(zé)。5、私自動(dòng)用營運(yùn)車輛裝運(yùn)走私物品或無證人員進(jìn)入邊防區(qū)，造成車輛被扣留者，除罰款由司機(jī)自負(fù)外，并按車類臺(tái)班計(jì)賠損失。造成車輛被沒收者，則按價(jià)賠償。6、非工作需要和未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意私自動(dòng)用營運(yùn)車輛辦私事，或在運(yùn)輸途中無故駛離托運(yùn)路段運(yùn)私貨，經(jīng)查獲，其行駛里程雙倍計(jì)收運(yùn)費(fèi)。私吞之運(yùn)費(fèi)則十倍處罰。若造成車輛損壞或事故，其一切經(jīng)濟(jì)損失概由駕駛員本人負(fù)責(zé)賠償。7、駕駛員在行車中發(fā)生交通事故，不報(bào)告當(dāng)?shù)毓簿块T及本單位處理，其一切后果由駕駛員本人負(fù)責(zé)。事態(tài)發(fā)展，牽涉到單位派人處理者，其事故賠償加倍追究。8、駕駛員在行車中因違章駕駛或無攜帶駕駛證、行駛證、營運(yùn)證、路費(fèi)證、入城證、保險(xiǎn)證等，其被查獲的違章罰款，由駕駛員本人負(fù)責(zé)。1.3.3.運(yùn)行安全控制車輛啟動(dòng)前的檢查車輛啟動(dòng)前必須對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行包裝保密處理，包裝情況加固情況作詳細(xì)的檢查，杜絕隱患。有問題必須在啟動(dòng)前排除。運(yùn)輸過程中的檢查橫坡檢查：通過橫坡大于3%的道路，必須進(jìn)行平板車的橫坡校正，確保處于相對(duì)水平的狀態(tài)。確保處于相對(duì)水平狀態(tài)。車輛停放車輛行駛過程中，夜間停放或中途停車必須選擇道路堅(jiān)實(shí)平整、路面寬闊、視線良好的地段停放，設(shè)置警戒線、警部支墊道木，降低平板車高度，主梁落在道木上，檢查平板車壓力表，將壓力降低。將平板車停放妥當(dāng)后，檢查捆綁情況和車輛輪胎等，及時(shí)排除隱患。停車時(shí)，作好安全隔離措施，提醒其他車輛注意繞行。運(yùn)輸安全保障控制1、選取和維護(hù)運(yùn)輸工具-正確選用運(yùn)輸工具，對(duì)運(yùn)輸工具進(jìn)行維護(hù)。2、正確選取運(yùn)輸路線(在運(yùn)輸前再次對(duì)路線進(jìn)行勘查，確保運(yùn)輸條件與實(shí)際情況相符等)。3、人員的安排：明確人員的職責(zé)，進(jìn)行相關(guān)的運(yùn)輸安全進(jìn)行交底。1.3.4.車輛安全管理方案車輛技術(shù)檔案公司安全科負(fù)責(zé)建立車輛技術(shù)檔案，“一車一檔”,負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地收集、分類、歸檔、清理相關(guān)資料，在核對(duì)正確后把各車資料準(zhǔn)確投入相應(yīng)的檔案盒中。由于車輛技術(shù)檔案包含的資料很多，而且不斷進(jìn)行補(bǔ)充和更新，因此必須加強(qiáng)對(duì)檔案的日常管理，保證技術(shù)資料的時(shí)效性和延續(xù)性，檔案管理人員必須對(duì)車輛技術(shù)檔案中的資料進(jìn)行分類處理：對(duì)車輛照片、技術(shù)參數(shù)表、行車證復(fù)印件等資料要求永久保存；對(duì)車輛維護(hù)、檢測等資料則只要求保存最近兩年的文件。管理人員不但要負(fù)責(zé)把新資料及時(shí)入檔，還要及時(shí)清理過期文件，撤銷報(bào)廢車、轉(zhuǎn)出車檔案，收集檔案號(hào)資源和儲(chǔ)存空間。檔案管理人員在條件成熟的情況下應(yīng)實(shí)現(xiàn)實(shí)物檔案和電子檔案相結(jié)合的檔案保存制度，并實(shí)現(xiàn)以電子檔案為主，實(shí)物檔案為輔。檔案內(nèi)容：1)認(rèn)真填寫車輛基本情況登記表。行駛證、購車發(fā)票、附加費(fèi)收據(jù)復(fù)印件、車輛照片、保險(xiǎn)、合格證、登記證書等復(fù)印件。2)車輛維護(hù)記錄，主要零部件更換情況，修理和二級(jí)維護(hù)(含出廠合格證),技術(shù)等級(jí)評(píng)定記錄，車輛變更記錄，行駛里程記錄，交通事故記錄等。3)車輛駕駛員要在每月25日前將車輛的月行程里程、保養(yǎng)維修、肇事情況上報(bào)公司安全科登記，由安全科核實(shí)后填寫車輛技術(shù)登記。車輛維護(hù)加強(qiáng)車輛安全監(jiān)督檢查力度，預(yù)防和減少道路交通事故，確保安全行車，保障廣大人民生命財(cái)產(chǎn)安全。車輛及設(shè)施維修、檢測必須貫徹“預(yù)防為主，強(qiáng)制維護(hù)”所有車輛必須服從統(tǒng)一管理，按交警和交通部門規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行定期檢測、年度審驗(yàn)和臨時(shí)檢測。根據(jù)《道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定》和國家標(biāo)準(zhǔn)《汽車維護(hù)檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》(GB/T18344-2001)將維護(hù)分日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)三個(gè)部分。(1)日常維護(hù)由駕駛員每日及時(shí)對(duì)車輛及設(shè)施進(jìn)行清潔補(bǔ)充和安全檢視，出車前、行車中和收車后特別注意車輛輪胎的使用情況。(2)一級(jí)維護(hù)由維護(hù)企業(yè)(二級(jí)資質(zhì)以上)負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)作業(yè)。作業(yè)中心內(nèi)容是除日常維護(hù)外以清潔、潤滑、緊固為主，并檢查有關(guān)制動(dòng)、操作等安全部件。(3)二級(jí)維護(hù)由維護(hù)企業(yè)(二級(jí)資質(zhì)以上)負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)作業(yè)。作業(yè)中心內(nèi)容是除一級(jí)維護(hù)外，以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動(dòng)蹄片、懸架等經(jīng)過一定時(shí)間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位。二級(jí)維護(hù)必須按期進(jìn)行，時(shí)間為一季度一次。駕駛員必須按國家或行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的行駛里程或間隔時(shí)間，對(duì)車輛進(jìn)行年檢。凡經(jīng)過年檢審驗(yàn)不合格的車輛，一律不準(zhǔn)參加，必須將不合格的車輛修復(fù)合格好，待通過復(fù)檢合格后方可上路運(yùn)行。車輛保險(xiǎn)1、公司車輛必須由公司的業(yè)務(wù)員統(tǒng)一到指定的保險(xiǎn)公司辦理法定保險(xiǎn)(交強(qiáng)險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn))投保業(yè)務(wù)，且應(yīng)照規(guī)定的限額承保第三者險(xiǎn)、司乘險(xiǎn)、承運(yùn)人險(xiǎn)及車損險(xiǎn)。2、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確掌握本公司車輛的保險(xiǎn)期限，提前3、車輛在保險(xiǎn)期間內(nèi)如需轉(zhuǎn)變、報(bào)廢，必須提前向公4、被保險(xiǎn)車輛在發(fā)生道路交通事故后，駕駛員應(yīng)保護(hù)5、被保險(xiǎn)車輛在處理交通事故中的一切費(fèi)用由肇事者車輛例檢是在駕駛員對(duì)車輛實(shí)施日常維護(hù)基礎(chǔ)上的一(1)、每趟(指往返，下同)時(shí)間小于或等于24小時(shí)，實(shí)行24小時(shí)檢查一次(以下簡稱“日檢”),在24小時(shí)內(nèi)發(fā)車有效，超過24小時(shí)必須重新檢查。(2)、每趟時(shí)間大于24小時(shí)的，實(shí)行每趟檢查一次(以下簡稱“趟檢”)。(一)轉(zhuǎn)向部分1、轉(zhuǎn)向裝置各部件連接完好，緊固螺栓、螺母及開口的跡象。2、轉(zhuǎn)向節(jié)及臂、橫直拉桿無明顯變形和裂紋，各球銷(二)制動(dòng)部分1、氣壓制動(dòng)閥、制動(dòng)氣室工作正常、無漏氣，制動(dòng)臂2、液壓制動(dòng)總泵、分泵無漏油，真空增壓(助力)器3、儲(chǔ)氣筒或真空罐無漏氣，支架固定牢靠、無明顯變形和裂紋；制動(dòng)管路連接良好、固定牢靠，無漏氣或漏油；制動(dòng)軟管無老化、開裂和被壓扁現(xiàn)象，不得與其他部件碰擦。4、各操縱連接部件工作可靠，鎖銷齊全、完好、牢靠。5、駐車制動(dòng)裝置齊全有效。(三)傳動(dòng)部分傳動(dòng)軸無明顯變形和裂紋，花鍵套、中間軸承和萬向節(jié)無松曠現(xiàn)象；各連接部位完好，螺栓齊全、緊固可靠。(四)車架、懸架和車橋部分1、車架無明顯變形和裂紋，鉚釘或螺栓無松動(dòng)。2、鋼板彈簧不得有斷片、明顯移位和裂紋現(xiàn)象，彈簧銷與襯套配合無松曠，鋼板彈簧支架、吊耳無松動(dòng)、明顯變形和裂紋，U型螺栓安裝方向正確、緊固可靠、無拼焊；鋼板彈簧卡箍齊全有效，其緊固螺母應(yīng)靠近輪胎方向；氣囊裝置或螺旋彈簧牢靠、無損傷。3、減振器齊全有效、無漏油。4、懸架及與車橋之間的各種桿件無明顯變形，各接頭和襯套無松曠或移位。5、前、后橋不得有明顯變形、裂紋和移位。(五)車輪部分1、輪胎胎冠花紋不得有嚴(yán)重磨損，磨損程度應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)規(guī)定；胎面不得有因局部磨損而暴露出簾布層，胎面和胎壁上不得有長度超過25毫米或深度足以暴露出簾布層的破裂和割傷。(六)電氣部分1、前照燈、前后位(置)燈、轉(zhuǎn)向燈、防霧燈、制動(dòng)2、刮水器工作正常，電氣導(dǎo)線布置整齊、固定牢靠，(七)其它部分(1)、發(fā)動(dòng)機(jī)排氣管與相關(guān)部件連接牢靠，無漏氣現(xiàn)(2)、油箱支架安裝可靠、無明顯變形和裂紋，油箱6、安檢人員依據(jù)例檢項(xiàng)目和技術(shù)要求，按照下列程序1.4.設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收計(jì)劃1、參加設(shè)備現(xiàn)場開箱檢驗(yàn)。2、制定詳細(xì)的安裝及調(diào)試計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度建議、發(fā)生的故障、存在不利的因素、潛在延誤及補(bǔ)救方法的建議內(nèi)容。對(duì)緊急情況隨時(shí)向監(jiān)理和用戶單位報(bào)告。3、嚴(yán)格按項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，派遣有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場服務(wù)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)現(xiàn)場安裝。4、進(jìn)行自檢和互檢、填寫設(shè)備安裝質(zhì)量表。對(duì)能通電檢查的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)先通電檢查、質(zhì)量不合格的產(chǎn)品不得安裝。6、協(xié)助用戶單位對(duì)各安裝階段進(jìn)行驗(yàn)收。7、根據(jù)用戶單位提出的總體項(xiàng)目策劃，提出系統(tǒng)各調(diào)試開通計(jì)劃供用戶單位審查。8、按已審查計(jì)劃，負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)備的單體調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，包括聯(lián)動(dòng)現(xiàn)場設(shè)備以及與相關(guān)系統(tǒng)接口調(diào)試，并應(yīng)分別通過系統(tǒng)設(shè)備單體驗(yàn)收，使設(shè)備安全可靠通過試運(yùn)行，達(dá)到用戶要求，通過系統(tǒng)驗(yàn)收。9、在保質(zhì)期以前包括質(zhì)保期，若發(fā)現(xiàn)設(shè)備有質(zhì)量問題或存在質(zhì)量問題，我司免費(fèi)給予更換，并不因此影響項(xiàng)目進(jìn)度；若發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在功能缺陷，我司負(fù)責(zé)給予解決。設(shè)備安裝如果我司中標(biāo)我司向采購人提供本項(xiàng)目采購的所有硬件的安裝和維護(hù)服務(wù)的全部內(nèi)容，若本項(xiàng)目采購的設(shè)備產(chǎn)品等方面的配置或要求中出現(xiàn)不合理或不完整的問題時(shí)，我司有責(zé)任和義務(wù)在投標(biāo)文件中提出補(bǔ)充修改方案并征得采購人同意后付諸實(shí)施。安裝調(diào)試驗(yàn)收要求1)我司具有良好信譽(yù)和相關(guān)實(shí)力的技術(shù)隊(duì)伍。2)一旦中標(biāo)我司認(rèn)真負(fù)責(zé)，組織技術(shù)隊(duì)伍，做好投標(biāo)的整體方案，并書面提出長期保修、維護(hù)、服務(wù)以及今后技術(shù)支持的措施計(jì)劃和承諾。3)安裝調(diào)試在設(shè)備到貨后3個(gè)工作日內(nèi)開始進(jìn)行。4)所有設(shè)備均須由我司送貨上門并安裝調(diào)試。用戶不再支付任何費(fèi)用。自系統(tǒng)安裝工作一開始，我司應(yīng)允許采購單位的工作人員一起參與系統(tǒng)的安裝、測試、診斷及解決遇到的問題等各5)一旦中標(biāo)我司嚴(yán)格按照實(shí)施方案。安裝總體部署安裝組織設(shè)計(jì)是按現(xiàn)行的國家安裝驗(yàn)收規(guī)程規(guī)范、項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、安裝操作規(guī)程、政府的有關(guān)規(guī)定，再結(jié)合我安裝組織設(shè)計(jì)一旦經(jīng)用戶審核認(rèn)可后，在安裝過程中，1)本項(xiàng)目安裝組織設(shè)計(jì)是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行質(zhì)量策劃后編制的，在人員、設(shè)備供應(yīng)、平衡調(diào)配、安裝方案、2)我公司高度重視本安裝組織設(shè)計(jì)的編制工作，召集3)本著對(duì)建設(shè)單位負(fù)責(zé)和資金的合理使用、對(duì)項(xiàng)目質(zhì)人員，調(diào)動(dòng)一切積極因素，保證項(xiàng)目按照規(guī)定的目標(biāo)高速、1)現(xiàn)場所有人員必須服從項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一調(diào)配和指揮，全生產(chǎn)。2)安裝管理人員要積極工作，深入現(xiàn)場，經(jīng)常檢查安排安裝程序，密切協(xié)調(diào)各工種搭接，共同向項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。3)現(xiàn)場所需勞動(dòng)力，由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)安裝計(jì)劃和實(shí)際4)運(yùn)用統(tǒng)籌法組織安裝，這是對(duì)于合理安排、科學(xué)管5)工作合同作為項(xiàng)目的綱領(lǐng)性文件，規(guī)范著甲、乙雙6)組織專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場保衛(wèi)工作，落實(shí)安全措施，注意7)合理搭設(shè)臨時(shí)設(shè)施和安裝用水電，認(rèn)真解決現(xiàn)場安裝問題。4、作業(yè)條件1)需安裝的設(shè)備已經(jīng)到貨，并完成單項(xiàng)外觀、通電測2)與設(shè)備連接的管線單項(xiàng)測試已經(jīng)完成并已辦理預(yù)檢、材質(zhì)要求1)設(shè)備在進(jìn)入安裝現(xiàn)場和安裝前按設(shè)計(jì)要求，核驗(yàn)規(guī)格、型號(hào)和質(zhì)量符合要求方可使用。2)安裝設(shè)備應(yīng)具有出廠合格證，主要設(shè)備應(yīng)有安裝使3)設(shè)備的配件：應(yīng)能與所使用的主要設(shè)備配套使用，4)設(shè)備及配件的進(jìn)場驗(yàn)收：設(shè)備的進(jìn)貨一般以一次性次性進(jìn)貨檢驗(yàn)工作量大，抽檢10%如發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，則逐5)設(shè)備在檢驗(yàn)和搬運(yùn)過程中，要小心輕放，防止磕碰，放，應(yīng)選好地點(diǎn)，應(yīng)防止上部有重物砸下，周圍應(yīng)有圍護(hù)。1.制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃合同簽訂以后，系統(tǒng)設(shè)計(jì)小組和工程實(shí)施小組將共同對(duì)實(shí)施方案的技術(shù)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、探討，制定詳細(xì)安裝調(diào)試計(jì)劃，包括：1、安裝調(diào)試手冊(cè)；2、安裝調(diào)試進(jìn)度安排；3、安裝方式；4、調(diào)試方法；5、調(diào)試工具的準(zhǔn)備；6、安裝調(diào)試環(huán)境的準(zhǔn)備；7、對(duì)影響系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的解決措施；8、技術(shù)參數(shù)手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)和工程安裝手冊(cè)。2.安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查及現(xiàn)場勘察為確保各工程實(shí)施小組到達(dá)現(xiàn)場后能夠盡快展開工作，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，我公司將在實(shí)施前10天內(nèi)對(duì)用戶單位設(shè)備安裝環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時(shí)，我們還將提前向用戶單位提交各種主要設(shè)備的具體環(huán)境要求，在用戶單位的積極配合下，確保在現(xiàn)場實(shí)施工作開始前完成場地環(huán)境準(zhǔn)備工作。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實(shí)施小組負(fù)責(zé)。3.現(xiàn)場安裝調(diào)試設(shè)備到達(dá)安裝現(xiàn)場后，由我公司技術(shù)人員和用戶共同清點(diǎn)完畢后，工程實(shí)施小組的工程師將開始設(shè)備安裝調(diào)試工作。項(xiàng)目組將有包括項(xiàng)目經(jīng)理在內(nèi)的多名工程師參加項(xiàng)目實(shí)施，他們負(fù)責(zé)現(xiàn)場遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時(shí)填寫項(xiàng)目安裝調(diào)試報(bào)告。我們?cè)谠O(shè)備安裝和調(diào)試的同時(shí)，將對(duì)使用單位的設(shè)備操作和維護(hù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，同時(shí)為每個(gè)設(shè)備及系統(tǒng)提供一套完整的技術(shù)資料。1.5.免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)計(jì)劃1.5.1.保修期年限本項(xiàng)目我公司承諾質(zhì)保期自運(yùn)行驗(yàn)收通過之日開始計(jì)本項(xiàng)目招標(biāo)文件范圍內(nèi)所有貨物及本項(xiàng)目由我公司提供的所有貨物。1.5.3.保修期內(nèi)的維修響應(yīng)時(shí)間提供7*24小時(shí)熱線電話服務(wù)，并確定專人協(xié)調(diào)處理，我公司承諾接到電話后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，1.5小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場處理問題，提供上門服務(wù)。在24小時(shí)內(nèi)未能修復(fù)排除故障，更換備件。1.5.4.保修期內(nèi)的服務(wù)措施接到招標(biāo)人的相關(guān)故障信息后，采取如下服務(wù)措施：(1)如故障屬于可通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)招標(biāo)人自行處理的故障，則立即通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式(電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等)指導(dǎo)招標(biāo)人修理。(2)對(duì)不能通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式處理的故障，做出服務(wù)計(jì)劃，并傳遞給招標(biāo)人。(3)服務(wù)人員在限定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，檢查并進(jìn)行維修；如經(jīng)現(xiàn)場檢查，認(rèn)定必須異地修理，提供備用機(jī)給招標(biāo)人使用，并協(xié)助招標(biāo)人將設(shè)備打包、起運(yùn)往維修點(diǎn)，對(duì)于異地修理的設(shè)備，在貨到維修點(diǎn)以最短的時(shí)間將設(shè)備修理完畢，并發(fā)往項(xiàng)目地點(diǎn)。1.5.5.保修期內(nèi)跟蹤保養(yǎng)及維護(hù)維修措施(1)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的最初兩周內(nèi)，派遣技術(shù)工程師留駐現(xiàn)場，現(xiàn)場跟班運(yùn)轉(zhuǎn)，隨時(shí)解決技術(shù)問題。(2)設(shè)備運(yùn)行后，每月電話回訪設(shè)備運(yùn)行情況；每三個(gè)月派一次工程師到現(xiàn)場維護(hù)和例檢，了解設(shè)備的使用狀況，聽取招標(biāo)人意見，現(xiàn)場幫助招標(biāo)人解決實(shí)際應(yīng)用中存在的問題，提供設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)建議，為招標(biāo)人出具本季度的系統(tǒng)故障統(tǒng)計(jì)分析說明。1.5.6.保修期內(nèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)保修期內(nèi)，我公司免費(fèi)提供咨詢、更換損壞的零件和維修服務(wù)。1.6.免費(fèi)質(zhì)保期后服務(wù)計(jì)劃1.6.1.故障響應(yīng)及承諾1、在質(zhì)保期后，公司將向貴單位出具免費(fèi)保修五年的保修文件。2、當(dāng)貴單位需要維修時(shí)，維修人員會(huì)在30小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)給出解決方案，并能解決故障(解決故障率>90%)。4、公司將建立客戶完全檔案，貴單位的全記錄及保修的客戶回訪，傾聽貴單位最寶貴的建議，最真實(shí)的聲音。1.6.2.故障處理能力1、技術(shù)人員提供現(xiàn)場安裝、調(diào)試服務(wù)。2、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)。4、如診斷為硬件故障，攜帶備件并進(jìn)行現(xiàn)場更換，承諾盡力在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，如果故障不能在48小時(shí)內(nèi)排除，提供免費(fèi)替換服務(wù)。5、合格的工作人員能迅速圓滿完成所有工作。維護(hù)人員首選原工程的調(diào)測人員。技術(shù)專家為工程維護(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。1.7.技術(shù)支持計(jì)劃1、質(zhì)量方針：我公司將運(yùn)用科學(xué)管理手段，實(shí)施優(yōu)質(zhì)高效戰(zhàn)略，塑造文明公司形象，構(gòu)筑客戶滿意產(chǎn)品。2、質(zhì)量目標(biāo)：(1)信守合同，優(yōu)質(zhì)高效；以質(zhì)量求生存，求效益，求發(fā)展是我公司一貫的經(jīng)營宗旨和工作準(zhǔn)則。(2)對(duì)本項(xiàng)目我們的質(zhì)量目標(biāo)是：“干一項(xiàng)生產(chǎn)、樹一座豐碑”。全過程滿足生產(chǎn)規(guī)范和技術(shù)要求及國家、地方有3、保證措施：對(duì)送貨的控制應(yīng)該分四步進(jìn)行：(1)裝載前的驗(yàn)證：裝載前，必須對(duì)要送貨的車窗凈(2)有效地執(zhí)行細(xì)則——執(zhí)行捆扎和加固方案；——到貨后立即執(zhí)行接收條款；(3)選取和維護(hù)送貨工具——正確選用送貨工具；——對(duì)送貨工具進(jìn)行維護(hù)；(4)正確選取送貨路線；(5)人員的安排和考核明確人員的職責(zé)進(jìn)行有關(guān)細(xì)則的內(nèi)容、作用、使用方法的宣傳教育。4、質(zhì)量承諾：(1)我公司承諾，保證嚴(yán)格按照采購方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)，產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。(2)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收、按照公司產(chǎn)品說明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。(3)我方中標(biāo)后，特成此項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)；(4)若不按時(shí)完成任務(wù)，愿承擔(dān)由此給采購方造成的(5)保證我公司生產(chǎn)質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。(6)保證我公司產(chǎn)品符合采購單位的設(shè)計(jì)要求。(7)本公司與生產(chǎn)商簽訂了技術(shù)支持合約，我公司將終用戶隨時(shí)可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問題下內(nèi)容：2.外觀良好，運(yùn)輸途中未受損3.編號(hào)、數(shù)量和名稱與合同要求的貨物清單核實(shí)無誤4.所進(jìn)行的檢查已滿足合同中的要求時(shí)即辦理入庫交接5.工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的設(shè)計(jì)以次好，為采購單位提供充足貨源及高品質(zhì)的材料。8.負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作，保證按照合同要求進(jìn)行包裝、運(yùn)輸和控制。使得按時(shí)保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。9.貨物到達(dá)甲方指定地點(diǎn)后，組織雙方相關(guān)人員進(jìn)行到貨驗(yàn)收，保證符合合同要求。1、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃針對(duì)此次項(xiàng)目我公司制訂了包括產(chǎn)品基本知識(shí)、設(shè)備性能介紹、設(shè)備現(xiàn)場操作、理論指導(dǎo)、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、故障排除等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算：免費(fèi)。培訓(xùn)次數(shù)：教會(huì)為止。1、產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與性能的講解；b、使用操作指南；c、日常維修、維護(hù)保養(yǎng)講解與常見問題的處理；d、備品、備件和專用工具的保管與使用；e、售后服務(wù)內(nèi)容措施、服務(wù)流程講解；我方為貴方指派的管理和操作人員實(shí)施系統(tǒng)的現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)使受訓(xùn)人員能最有效地管理和操作其設(shè)施運(yùn)行。培訓(xùn)內(nèi)容包括各崗位上的人員進(jìn)行日常操作所必備的有關(guān)設(shè)備的安裝、操作、維護(hù)、檢測和管理的認(rèn)識(shí)體會(huì)，以及其他必要的培訓(xùn)項(xiàng)目。我方在培訓(xùn)前做出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，獲得批準(zhǔn)后，實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)人員的一切費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。在培訓(xùn)期間，我方指派技術(shù)熟練和稱職的技術(shù)人員對(duì)貴方派出的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并解釋一切技術(shù)問題。培訓(xùn)系統(tǒng)圖執(zhí)行執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)組織評(píng)價(jià)培訓(xùn)考核崗位應(yīng)用修正反饋我司成立有專門的師資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將為用戶單位提供設(shè)驗(yàn)收結(jié)束后10天內(nèi)完成對(duì)設(shè)備的使用、操作、維修和管理2、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容(1)現(xiàn)場培訓(xùn)(使用及維護(hù)的培訓(xùn))培訓(xùn)時(shí)間：在此培訓(xùn)計(jì)劃征得用戶同意后即可實(shí)施，我司將安排2位精通業(yè)務(wù)的、健康的、合格的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員到用戶現(xiàn)場進(jìn)行理論和實(shí)際操作的培訓(xùn)以及技術(shù)服務(wù)，培訓(xùn)時(shí)間為5天(培訓(xùn)時(shí)間可根據(jù)用戶的需要而調(diào)整)。所有培訓(xùn)教員都用中文授課。(2)培訓(xùn)內(nèi)容工程全部培訓(xùn)課程都是針對(duì)此工程的系統(tǒng)而編寫。整個(gè)培訓(xùn)課程分布在整個(gè)工程的不同時(shí)間，容許用戶有關(guān)人員吸收到最多有關(guān)最新知識(shí)。保證有關(guān)工程人員有足夠的現(xiàn)場工作訓(xùn)練。培訓(xùn)語言為中文。主要課程包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)操作、系統(tǒng)安裝、測試及維護(hù)(3)操作培訓(xùn)操作易學(xué)易懂，不具備經(jīng)驗(yàn)的人員也可在短期內(nèi)掌握，但考慮到操作人員的水平參差不齊，為達(dá)到統(tǒng)一的效果，對(duì)操作人員進(jìn)行基本的操作培訓(xùn)：熟悉系統(tǒng)各個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，了解基本系統(tǒng)知識(shí)。能熟練的操作線路管理。能簡單維護(hù)系統(tǒng)。熟悉系統(tǒng)竣工數(shù)據(jù)，了解系統(tǒng)配置，位置對(duì)應(yīng)關(guān)系。在日常和緊急情況下如何操作系統(tǒng)。(4)維護(hù)培訓(xùn)我方技術(shù)人員在系統(tǒng)安裝過程中和安裝完畢后，向用戶技術(shù)人員介紹系統(tǒng)的構(gòu)成介紹、示范系統(tǒng)的使用和講解系統(tǒng)的使用注意事項(xiàng)。使經(jīng)過我方現(xiàn)場培訓(xùn)的維護(hù)人員，能獨(dú)立完成管理系統(tǒng)、日常維護(hù)及緊急故障清除：熟悉系統(tǒng)各個(gè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，了解基本功能系統(tǒng)知識(shí)。能熟練的操作線路管理。能簡單維護(hù)系統(tǒng)。熟悉系統(tǒng)竣工數(shù)據(jù)，了解系統(tǒng)配置，位置對(duì)應(yīng)關(guān)系。在日常和緊急情況下如何操作、維護(hù)和管理系統(tǒng)。(5)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容比較多。主要包括以下部分：系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路與特點(diǎn)各設(shè)備技術(shù)性能系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)系統(tǒng)操作軟件、應(yīng)用程序功能介紹(6)系統(tǒng)安裝及維護(hù)：系統(tǒng)安裝主要分為以下的安裝：線纜的連接；工作站的安裝。(7)現(xiàn)場培訓(xùn)現(xiàn)場培訓(xùn)在完工測試之前進(jìn)行，本培訓(xùn)包括正常操作程序和怎樣處理緊急情況。人數(shù)為5人(或按用戶要求而定)。我們將提前通知用戶授課時(shí)所需的常用教學(xué)設(shè)施。任何特殊的工具和測試設(shè)備由我們準(zhǔn)備：系統(tǒng)維護(hù)：包括工作站等；工作站使用與操作；典型故障原理與處理。3、培訓(xùn)日期及地點(diǎn)注：培訓(xùn)課程計(jì)劃在培訓(xùn)期間可以根據(jù)用戶方的現(xiàn)場情況進(jìn)行調(diào)整。(1)培訓(xùn)使用的設(shè)施、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)效果(2)培訓(xùn)設(shè)備1)投影儀2)計(jì)算機(jī)及軟件3)系統(tǒng)的設(shè)備及材料(3)培訓(xùn)教材、文字資料據(jù)、軟件說明書等。(所有的資料和講義均為中文印刷)在培訓(xùn)實(shí)施7天前，我們將提交培訓(xùn)材料給用戶確認(rèn)。為保證產(chǎn)品可靠質(zhì)量，我們嚴(yán)格遵循ISO9001:2第二章投標(biāo)貨物的質(zhì)量保障(證)及技術(shù)支持隨著科學(xué)技術(shù)革新的迅猛發(fā)展，新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，以及建筑產(chǎn)品的多樣性，生產(chǎn)周期長，消耗多，生產(chǎn)受氣候影響較大等特點(diǎn)，施工企業(yè)不能僅靠設(shè)備、技術(shù)規(guī)范和檢驗(yàn)來保證工程質(zhì)量。還必須建立完善的能有效運(yùn)行的質(zhì)量保證體系，減少或消除質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生。并在執(zhí)行程序化項(xiàng)目管理中，對(duì)產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷及時(shí)發(fā)現(xiàn)和采取措施予以糾正。從而使工程質(zhì)量成本與工程質(zhì)量功能達(dá)到最佳平衡，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力、增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。ISO9001系列體系是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家從事質(zhì)量管理和質(zhì)量保證實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是指導(dǎo)企業(yè)建立和完善質(zhì)量體系、實(shí)施質(zhì)量管理的國際通用標(biāo)準(zhǔn)。我公司嚴(yán)格參照ISO9002質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，綜合多年積累的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，形成了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，以合同管理和質(zhì)量成本控制為主要內(nèi)容，以科學(xué)的體系管理和先進(jìn)技術(shù)措施為主要手段的項(xiàng)目管理機(jī)制。一、項(xiàng)目管理的基本思想1、牢固樹立質(zhì)量第一的思想一切活動(dòng)都以“質(zhì)量管理”為核心。使每一員工都清楚而深刻地認(rèn)識(shí)到“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的現(xiàn)代質(zhì)量管理宗旨。2、牢固樹立用戶第一的思想(1)要求質(zhì)量以全面反映用戶明確的和隱含的需要為根本。(2)一切從用戶角度觀察，樹立“下道工序就是用戶”的思想，確保服務(wù)到位。3、牢固樹立預(yù)防為主的思想(1)要求把“事后檢查”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑翱刂啤?建立完善的預(yù)控措施。(2)強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量有關(guān)的所有活動(dòng)因素必須處于受控狀態(tài)。4、牢固樹立用數(shù)據(jù)說話的思想(1)強(qiáng)調(diào)程序化管理，以文件作標(biāo)識(shí)來控制；(2)強(qiáng)調(diào)對(duì)質(zhì)量環(huán)上每一個(gè)要素都進(jìn)行控制。1、“三全一綜合”(1)要求全過程管理，全面質(zhì)量管理，全員參加的管理和綜合運(yùn)作經(jīng)營管理，專業(yè)技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法。(2)一切從實(shí)際出發(fā)，避免形式主義，確保項(xiàng)目管理的程序化運(yùn)行。2、程序化管理的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視(1)必須由最高管理者領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)管理者進(jìn)行過程控制。(2)領(lǐng)導(dǎo)必須親自組織帶頭參加程序管理大力支持和以身作則。3、重視教育培訓(xùn)和技術(shù)交流(1)把教育培訓(xùn)貫穿于全面質(zhì)量管理的全過程。(2)對(duì)所有從事對(duì)質(zhì)量有影響的工作工員都進(jìn)行培訓(xùn)。發(fā)動(dòng)企業(yè)員工和各個(gè)部門.綜合運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)和管理技術(shù)的成果.把組織管理、專業(yè)技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法三者有機(jī)地結(jié)合起來.實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)全過程各因素的控制，建立從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造檢驗(yàn)直至使用服務(wù)的質(zhì)量保證體系.為保證和提高貫徹各種標(biāo)準(zhǔn)化的過程。企業(yè)管理的全過程，包括從計(jì)劃、實(shí)施、檢查到總結(jié)四個(gè)階段.步步都離不開標(biāo)準(zhǔn).這是企業(yè)別是印刷企業(yè)一定要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制.這是保證和一、是嚴(yán)格工藝紀(jì)律。從生產(chǎn)現(xiàn)場來看.影響產(chǎn)品質(zhì)量來及時(shí)地消除不良因素.就能保證穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格品和企業(yè)負(fù)責(zé)的責(zé)任感按工藝要求生產(chǎn)。關(guān)于材料管理不僅要潔、布局合理工具、物品存放有序做到文明生產(chǎn)。二、是定期綜合分析掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。企業(yè)要經(jīng)常了解生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量現(xiàn)狀，系統(tǒng)地分析質(zhì)量發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便有效地預(yù)防事故?？刂瀑|(zhì)量，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)的主要辦法就是定期對(duì)原始記錄和臺(tái)賬加以綜合統(tǒng)計(jì)和分析，從中看出問題，找出一類是產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，如產(chǎn)品質(zhì)量特性值和優(yōu)等品率、一等品率；另一類是工作質(zhì)量指標(biāo)，如合格品率、廢品率、返工率等。要定期分析產(chǎn)品質(zhì)量，尋找原因和責(zé)任者，發(fā)現(xiàn)廢品產(chǎn)生和變化的規(guī)律，以采取技術(shù)和組織措施，減少或杜絕廢品。對(duì)廢品和質(zhì)量事故要做到“三不放過，即找不到原因不放過；沒有提出防患措施不放過，當(dāng)事人沒有得到教育不放過?！比?、是搞好質(zhì)量檢驗(yàn)。質(zhì)量檢驗(yàn)是企業(yè)質(zhì)量管理必不可少的內(nèi)容.是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本、最起碼的職能。檢驗(yàn)的內(nèi)容包括：進(jìn)廠的原材料、生產(chǎn)過程中的機(jī)器設(shè)備、工藝裝備、工藝規(guī)程、加工方式、半成品、成品及包裝等。檢驗(yàn)的方法是按工藝分段，有預(yù)先檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)和最后檢驗(yàn)三種。特別是最后檢驗(yàn)，是在成品出廠前進(jìn)行的建議，這是保證出廠質(zhì)量不可缺少的檢驗(yàn)。2.1.4.加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，除了注重生產(chǎn)過程中的一系列管理之外.機(jī)器設(shè)備的好壞及員工的操作技能水