醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度

醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度第一章醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的概述與意義

1.醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的定義

醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性是指在患者就診過程中，醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員為患者提供全面、系統(tǒng)、無縫銜接的醫(yī)療服務(wù)的制度。它涵蓋了患者在疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)和健康管理等各個階段的醫(yī)療服務(wù)。

2.醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的重要性

在現(xiàn)實生活中，醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性對于患者的康復(fù)和生活質(zhì)量的提高具有重要意義。以下是幾個方面的體現(xiàn)：

-提高治療效果：連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)有助于醫(yī)務(wù)人員全面了解患者的病情，制定更為準(zhǔn)確的治療方案，從而提高治療效果。

-降低醫(yī)療風(fēng)險：連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)有助于減少誤診、漏診和醫(yī)療糾紛的風(fēng)險，保障患者安全。

-提高患者滿意度：連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)讓患者感受到溫馨、專業(yè)的關(guān)懷，提高患者對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。

-促進醫(yī)療資源合理配置：醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性有助于醫(yī)療機構(gòu)合理分配醫(yī)療資源，避免資源浪費。

3.醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的現(xiàn)狀

在我國，醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度尚處于起步階段。目前，一些醫(yī)療機構(gòu)已經(jīng)開始嘗試推行醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度，但整體上仍存在以下問題：

-醫(yī)療資源分布不均：城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間的醫(yī)療資源差距較大，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性難以實現(xiàn)。

-醫(yī)療信息不對稱：患者在不同醫(yī)療機構(gòu)就診時，醫(yī)務(wù)人員難以獲取患者完整的病歷信息，影響醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性。

-醫(yī)療服務(wù)碎片化：患者就診過程中，常常需要在多個科室、多家醫(yī)療機構(gòu)之間奔波，導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性受損。

4.醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的實施策略

為解決以上問題，我國應(yīng)采取以下措施推進醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的實施：

-優(yōu)化醫(yī)療資源配置：加大投入，提高基層醫(yī)療服務(wù)能力，促進醫(yī)療資源合理流動。

-建立醫(yī)療信息共享平臺：通過信息技術(shù)手段，實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)之間的信息共享，提高醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性。

-推行家庭醫(yī)生制度：家庭醫(yī)生作為患者的健康管理責(zé)任人，為患者提供連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。

-加強醫(yī)患溝通：醫(yī)務(wù)人員要關(guān)注患者需求，主動了解患者病史，提高醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性。

第二章醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的實踐挑戰(zhàn)

在實踐中，醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的推行面臨著不少挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)往往直接關(guān)系到患者的就醫(yī)體驗和治療效果。

1.患者流動性強

在大型醫(yī)院中，患者流動性大，常常是今天在這家醫(yī)院就診，明天可能就換到另一家醫(yī)院。這種情況下，保持醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性變得困難。比如，張先生因為工作原因，每個月都要在不同的城市之間奔波，這就意味著他的治療計劃經(jīng)常被打斷，每次換醫(yī)院都要重新檢查，導(dǎo)致治療進度緩慢。

2.醫(yī)療信息不互通

由于醫(yī)療信息系統(tǒng)尚未實現(xiàn)完全的互聯(lián)互通，患者在不同醫(yī)院就診時，醫(yī)生往往難以獲取患者完整的醫(yī)療記錄。李女士患有慢性病，需要定期復(fù)查，但由于信息不互通，每次換醫(yī)院就診時，醫(yī)生都需要重新了解她的病史和用藥情況，這既費時又可能造成治療上的疏漏。

3.醫(yī)療資源分配不均

在現(xiàn)實中，醫(yī)療資源分配不均導(dǎo)致一些地區(qū)醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性難以保障。比如，偏遠地區(qū)的趙先生，想要找專家進行定期復(fù)查，就必須長途跋涉到城市的大醫(yī)院，這不僅增加了他的經(jīng)濟負擔(dān)，也使得治療難以持續(xù)。

4.醫(yī)患關(guān)系缺乏信任

醫(yī)患之間的信任度不足也會影響醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性。王女士對醫(yī)生的信任度不高，每次換藥或者調(diào)整治療方案時，她都會懷疑醫(yī)生的建議，導(dǎo)致治療計劃常常被更改。

為了解決這些問題，以下是一些實操細節(jié)：

-建立患者健康檔案：通過電子健康檔案，讓患者的醫(yī)療信息隨身攜帶，方便在不同醫(yī)院之間轉(zhuǎn)移和共享。

-加強基層醫(yī)療服務(wù)：提升社區(qū)醫(yī)療服務(wù)水平，讓患者在就近的地方就能得到連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。

-增強醫(yī)患溝通：醫(yī)生應(yīng)該耐心解釋治療方案，增加患者的信任度，同時鼓勵患者參與治療決策，提高他們對治療的依從性。

-實施家庭醫(yī)生制度：通過家庭醫(yī)生為患者提供長期、連續(xù)的服務(wù)，使患者能夠得到更加個性化的關(guān)懷和管理。

第三章醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的實施策略

醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的實施，需要醫(yī)療機構(gòu)和政府相關(guān)部門共同努力，以下是一些具體的實施策略和實操細節(jié)。

1.建立跨機構(gòu)合作機制

醫(yī)院之間需要建立合作關(guān)系，確?；颊咴诓煌t(yī)院之間就診時，能夠得到連續(xù)性的服務(wù)。比如，陳先生在A醫(yī)院進行了手術(shù)，但術(shù)后康復(fù)需要在B醫(yī)院進行。此時，兩醫(yī)院之間的合作就顯得尤為重要。通過建立轉(zhuǎn)診機制，A醫(yī)院可以將陳先生的病例和恢復(fù)計劃轉(zhuǎn)交給B醫(yī)院，確保他的康復(fù)治療不會中斷。

2.推廣電子病歷系統(tǒng)

電子病歷系統(tǒng)能夠讓患者的醫(yī)療信息數(shù)字化，方便在不同醫(yī)療機構(gòu)之間共享。比如，林女士可以通過一個統(tǒng)一的電子病歷平臺，查看自己在不同醫(yī)院的檢查結(jié)果和治療方案，這樣無論她去哪里就診，醫(yī)生都能快速了解她的病情。

3.培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高他們對醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的認(rèn)識和技能。比如，通過定期的內(nèi)部培訓(xùn)，讓醫(yī)生和護士了解如何使用電子病歷系統(tǒng)，如何進行有效的跨機構(gòu)溝通。

4.加強基層醫(yī)療服務(wù)

提升基層醫(yī)療服務(wù)水平，讓更多的患者能在社區(qū)醫(yī)院得到滿意的醫(yī)療服務(wù)，減少對大醫(yī)院的依賴。比如，在社區(qū)醫(yī)院設(shè)立專門的慢性病管理門診，為患者提供長期、連續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。

5.實施家庭醫(yī)生制度

家庭醫(yī)生作為患者健康管理的重要角色，能夠提供個性化的醫(yī)療服務(wù)，并確?；颊咧委煹倪B續(xù)性。比如，周先生簽約了一位家庭醫(yī)生，這位醫(yī)生不僅負責(zé)他的日常健康咨詢，還會在必要時幫助他協(xié)調(diào)醫(yī)院資源和預(yù)約專家。

6.提高患者參與度

鼓勵患者參與自己的健康管理，提高他們對醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的重視。比如，通過健康教育課程，讓患者了解如何管理自己的慢性病，如何與醫(yī)務(wù)人員溝通，以便更好地配合治療。

第四章醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的實際操作流程

醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的實際操作流程，需要醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者共同配合，以下是具體的操作流程和實操細節(jié)。

1.患者首次就診

患者首次就診時，醫(yī)療機構(gòu)需要為患者建立完整的健康檔案。比如，王先生因感冒到某醫(yī)院就診，醫(yī)院首先為他進行全面的身體檢查，并將檢查結(jié)果、診斷和治療方案等信息錄入電子病歷系統(tǒng)，確保下次就診時能夠快速了解他的病情。

2.患者復(fù)診

患者復(fù)診時，醫(yī)務(wù)人員需要查閱患者的健康檔案，了解之前的診斷和治療情況。比如，李女士患有高血壓，每個月都需要復(fù)診。在復(fù)診時，醫(yī)生會查看她的電子病歷，了解血壓控制情況，并根據(jù)病情調(diào)整用藥。

3.跨機構(gòu)轉(zhuǎn)診

當(dāng)患者需要在不同醫(yī)療機構(gòu)之間轉(zhuǎn)診時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)提前與接收醫(yī)院溝通，并傳遞患者的健康檔案。比如，趙先生在A醫(yī)院進行了手術(shù)，術(shù)后需要在B醫(yī)院進行康復(fù)治療。A醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員會將趙先生的病例和康復(fù)計劃通過電子病歷系統(tǒng)轉(zhuǎn)交給B醫(yī)院，確保治療連續(xù)性。

4.家庭醫(yī)生參與

家庭醫(yī)生作為患者的健康管理責(zé)任人，應(yīng)定期了解患者的健康狀況，并在必要時提供醫(yī)療建議。比如，張女士的家庭醫(yī)生會定期與她溝通，了解她的血壓、血糖等情況，并在發(fā)現(xiàn)異常時及時建議她去醫(yī)院就診。

5.患者自我管理

患者需要積極參與自我管理，按照醫(yī)囑進行治療，并定期進行健康檢查。比如，劉先生患有糖尿病，他會在家庭醫(yī)生的建議下，定期測量血糖、血壓，并按照醫(yī)生開具的藥物按時服藥。

6.醫(yī)療服務(wù)評價與改進

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)定期收集患者對醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的評價，以了解存在的問題，并及時進行改進。比如，醫(yī)院可以通過問卷調(diào)查、患者滿意度調(diào)查等方式，了解患者在醫(yī)療服務(wù)過程中的感受，以便優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

第五章醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的監(jiān)管與評估

醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的實施，需要一套有效的監(jiān)管與評估機制來確保服務(wù)質(zhì)量，以下是一些具體的實操細節(jié)。

1.政府監(jiān)管

政府部門應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，對醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性進行監(jiān)管。比如，衛(wèi)生部門會定期對醫(yī)院進行檢查，確保醫(yī)院為患者提供連續(xù)性的醫(yī)療服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)某家醫(yī)院在患者轉(zhuǎn)診過程中出現(xiàn)信息傳遞不暢的問題，衛(wèi)生部門會要求醫(yī)院進行整改。

2.醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)管

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量管理部門，對醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性進行內(nèi)部監(jiān)管。比如，醫(yī)院可以設(shè)立一個質(zhì)控小組，定期檢查醫(yī)生是否按照規(guī)定為患者建立健康檔案，是否在患者轉(zhuǎn)診時傳遞了完整的病歷信息。

3.患者滿意度調(diào)查

醫(yī)療機構(gòu)可以通過患者滿意度調(diào)查來了解醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的實施情況。比如，醫(yī)院可以發(fā)放問卷，收集患者在就診過程中的感受，如是否覺得醫(yī)療服務(wù)連貫、是否容易獲取之前的病歷信息等。

4.醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)分析

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)對醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，以評估醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的效果。比如，通過分析患者的復(fù)診率、轉(zhuǎn)診率等數(shù)據(jù)，醫(yī)院可以了解患者在醫(yī)療服務(wù)過程中的連續(xù)性情況。

5.持續(xù)改進機制

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立持續(xù)改進機制，根據(jù)監(jiān)管評估結(jié)果，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。比如，如果發(fā)現(xiàn)患者在轉(zhuǎn)診過程中存在困難，醫(yī)院可以優(yōu)化轉(zhuǎn)診流程，加強與接收醫(yī)院的溝通，確?；颊咝畔⒌募皶r傳遞。

6.獎懲制度

醫(yī)療機構(gòu)可以設(shè)立獎懲制度，激勵醫(yī)務(wù)人員積極參與醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的改進。比如，對于在醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性方面表現(xiàn)突出的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院可以給予物質(zhì)獎勵或榮譽稱號；對于連續(xù)性服務(wù)不到位的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院可以進行約談或培訓(xùn)。

第六章醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的挑戰(zhàn)與應(yīng)對

醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度在推行過程中，難免會遇到一些挑戰(zhàn)，以下是一些常見的挑戰(zhàn)以及應(yīng)對策略。

1.技術(shù)障礙

許多醫(yī)療機構(gòu)在信息系統(tǒng)的建設(shè)上存在不足，導(dǎo)致醫(yī)療信息難以共享。比如，李女士在不同醫(yī)院就診時，因為醫(yī)院信息系統(tǒng)不兼容，她的病歷資料無法直接傳輸。應(yīng)對策略是，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)逐步推進信息系統(tǒng)升級，實現(xiàn)醫(yī)療信息的無縫對接。

2.人力資源短缺

醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性需要足夠的醫(yī)務(wù)人員來支持，但現(xiàn)實中人力資源短缺是一個普遍問題。比如，張先生在基層醫(yī)院就診時，由于醫(yī)生數(shù)量不足，他很難得到連續(xù)性的服務(wù)。應(yīng)對策略是，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)通過優(yōu)化人力資源配置，增加基層醫(yī)療人員的數(shù)量和培訓(xùn)。

3.醫(yī)患信任缺失

患者對醫(yī)生的信任度不高，可能會導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性受損。比如，王女士因為之前的不良就醫(yī)經(jīng)歷，對醫(yī)生的建議持懷疑態(tài)度，這會影響她的治療依從性。應(yīng)對策略是，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強醫(yī)患溝通，提高透明度，重建醫(yī)患信任。

4.經(jīng)費限制

醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的實施需要一定的經(jīng)費支持，但經(jīng)費限制可能會影響服務(wù)質(zhì)量。比如，趙先生所在地的基層醫(yī)院由于經(jīng)費有限，無法提供完善的慢性病管理服務(wù)。應(yīng)對策略是，政府應(yīng)加大對基層醫(yī)療的投入，確保醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的順利實施。

5.政策執(zhí)行不力

有時候，即使是好的政策，如果執(zhí)行不力，也難以達到預(yù)期效果。比如，周先生所在的城市雖然有家庭醫(yī)生制度，但由于執(zhí)行力度不夠，他并沒有享受到連續(xù)性的服務(wù)。應(yīng)對策略是，政府部門應(yīng)加強對政策執(zhí)行的監(jiān)督，確保政策落地。

6.患者教育不足

患者對醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的重要性認(rèn)識不足，可能會導(dǎo)致他們不積極參與。比如，劉女士不知道定期復(fù)查對于慢性病管理的重要性，因此經(jīng)常錯過復(fù)診。應(yīng)對策略是，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強對患者的健康教育，提高他們的健康意識。

第七章醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的患者教育

醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度要想順利運行，患者的理解和配合至關(guān)重要。以下是關(guān)于患者教育的具體內(nèi)容和實操細節(jié)。

1.健康教育講座

醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)定期舉辦健康教育講座，向患者普及醫(yī)療知識，提高他們對醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的認(rèn)識。比如，李大爺患有高血壓，參加了醫(yī)院舉辦的“高血壓自我管理”講座，學(xué)習(xí)了如何監(jiān)測血壓、按時服藥，以及何時需要及時就醫(yī)。

2.個別指導(dǎo)

醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，應(yīng)對患者進行個別指導(dǎo)，幫助他們理解疾病的嚴(yán)重性和連續(xù)性醫(yī)療服務(wù)的重要性。比如，王女士在醫(yī)生的建議下，學(xué)會了如何記錄自己的血糖和服藥情況，以便在復(fù)診時提供給醫(yī)生，幫助醫(yī)生調(diào)整治療方案。

3.制作宣傳資料

醫(yī)療機構(gòu)可以制作宣傳冊、海報等資料，向患者傳達醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的好處。比如，醫(yī)院制作了《慢性病患者就醫(yī)指南》，詳細介紹了如何在不同醫(yī)院之間保持治療的連續(xù)性，以及如何與家庭醫(yī)生合作。

4.利用信息技術(shù)

5.社區(qū)合作

醫(yī)療機構(gòu)可以與社區(qū)合作，通過社區(qū)活動提高患者的健康意識。比如，醫(yī)院與社區(qū)中心合作，舉辦健康咨詢?nèi)眨埢颊邊⒓?，現(xiàn)場解答他們在醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性方面的疑問。

6.鼓勵患者提問

在診療過程中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)鼓勵患者提問，解答他們的疑惑，增強他們對醫(yī)療服務(wù)的信任。比如，劉先生在復(fù)診時，醫(yī)生耐心解答了他關(guān)于藥物副作用的疑問，這讓劉先生更加放心地繼續(xù)治療。

第八章醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的家庭醫(yī)生角色

在醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度中，家庭醫(yī)生扮演著至關(guān)重要的角色。以下是家庭醫(yī)生在實際操作中的具體職責(zé)和作用。

1.建立長期關(guān)系

家庭醫(yī)生與患者建立長期的醫(yī)患關(guān)系，了解患者的健康狀況和生活習(xí)慣，為患者提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。比如，張先生的家庭醫(yī)生定期上門為他測量血壓和血糖，根據(jù)他的健康狀況調(diào)整治療方案。

2.第一時間響應(yīng)

家庭醫(yī)生在患者出現(xiàn)健康問題時，能夠提供第一時間響應(yīng)，及時處理小病小痛，避免病情惡化。比如，李女士突然發(fā)燒，她立即聯(lián)系了家庭醫(yī)生，醫(yī)生迅速指導(dǎo)她進行自我觀察和治療。

3.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源

家庭醫(yī)生作為患者的健康管理責(zé)任人，負責(zé)協(xié)調(diào)患者在不同醫(yī)療機構(gòu)之間的醫(yī)療資源，確保治療連續(xù)性。比如，王大爺需要做心臟手術(shù)，他的家庭醫(yī)生幫助他預(yù)約了專家，并確保手術(shù)前的檢查和術(shù)后康復(fù)都在離家近的社區(qū)醫(yī)院完成。

4.監(jiān)督治療執(zhí)行

家庭醫(yī)生會監(jiān)督患者執(zhí)行治療計劃，確?；颊甙磿r服藥、定期復(fù)查。比如，趙女士患有慢性腎病，她的家庭醫(yī)生會定期電話詢問她的服藥情況和身體狀況，提醒她及時復(fù)查。

5.提供健康教育

家庭醫(yī)生還會為患者提供健康教育，幫助患者了解疾病知識，提高自我管理能力。比如，劉先生的家庭醫(yī)生教會他如何通過飲食和運動控制血糖，減少對藥物的依賴。

6.收集反饋信息

家庭醫(yī)生會收集患者對醫(yī)療服務(wù)的反饋，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。比如，陳女士向她的家庭醫(yī)生反映了自己在用藥過程中遇到的問題，醫(yī)生根據(jù)她的反饋調(diào)整了用藥方案，使她的病情得到了更好的控制。

第九章醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的社區(qū)支持

社區(qū)作為醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度的重要支持，對于提升患者治療依從性和滿意度有著不可忽視的作用。以下是社區(qū)在醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性制度中的具體做法和實操細節(jié)。

1.社區(qū)健康檔案

社區(qū)中心建立居民健康檔案，便于家庭醫(yī)生和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)人員了解患者的健康狀況。比如，李阿姨在社區(qū)中心的健康檔案里記錄了她的血壓、血糖等指標(biāo)，這樣無論何時就醫(yī)，醫(yī)務(wù)人員都能快速獲取她的健康信息。

2.社區(qū)健康監(jiān)測

社區(qū)中心定期為居民提供健康監(jiān)測服務(wù)，如測量血壓、血糖等，及時發(fā)現(xiàn)潛在健康問題。比如，王叔叔每個月都會到社區(qū)中心進行一次血壓監(jiān)測，這樣他就能及時了解自己的血壓狀況，并根據(jù)醫(yī)生的建議調(diào)整用藥。

3.社區(qū)健康教育

社區(qū)中心舉辦各種健康教育活動，提高居民的醫(yī)療知識水平，增強他們對醫(yī)療服務(wù)連續(xù)性的認(rèn)識。比如，社區(qū)中心定期舉辦“如何管理慢性病”的講座，邀請家庭醫(yī)生講解相關(guān)知識，幫助居民更好地管理自己的健康。

4.社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站

社區(qū)設(shè)立醫(yī)療服務(wù)站，提供基本的醫(yī)療服務(wù)和藥品配送服務(wù)，方便居民就醫(yī)。比如，趙阿姨住在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站附近，她可以直接在服務(wù)站拿到處方藥，而不需要到大醫(yī)院排隊等候。

5.社區(qū)志愿者服務(wù)

社區(qū)組