美國(guó)汽車保修合同協(xié)議

美國(guó)汽車保修合同協(xié)議?甲方（汽車銷售方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（汽車購(gòu)買方）：姓名：____________________身份證號(hào)碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于乙方購(gòu)買甲方所銷售的汽車，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下汽車保修合同協(xié)議：一、合同標(biāo)的物及服務(wù)描述1.汽車品牌及型號(hào)：乙方購(gòu)買的汽車品牌為______，型號(hào)為______，車架號(hào)碼為______，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼為______。2.保修范圍本保修合同涵蓋汽車的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤、電氣系統(tǒng)等主要部件，具體保修項(xiàng)目以制造商提供的標(biāo)準(zhǔn)保修條款為準(zhǔn)。對(duì)于汽車的易損件，如輪胎、剎車片、雨刮器等，甲方提供有限期限的保修服務(wù)，具體期限及條件如下：[詳細(xì)說(shuō)明易損件的保修期限、保修條件及排除情形]3.保修期限自乙方購(gòu)買汽車之日起，在正常使用和保養(yǎng)的情況下，甲方提供[x]年或[x]公里的整車保修服務(wù)，以先到者為準(zhǔn)。對(duì)于特定部件，如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等，提供更長(zhǎng)的保修期限，具體為[詳細(xì)說(shuō)明特定部件的保修期限]。4.保修服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)對(duì)保修范圍內(nèi)的部件進(jìn)行維修、更換或調(diào)整，以確保汽車正常運(yùn)行。在保修期內(nèi)，乙方可享受免費(fèi)的定期保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器等，具體保養(yǎng)項(xiàng)目和周期按照制造商的建議執(zhí)行。甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，為乙方提供技術(shù)咨詢和故障診斷服務(wù)，解答乙方在使用汽車過(guò)程中遇到的問(wèn)題。二、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照汽車制造商的使用手冊(cè)和保養(yǎng)指南正確使用和保養(yǎng)汽車，以確保保修服務(wù)的有效性。甲方應(yīng)按照本合同約定及制造商的保修政策，為乙方提供及時(shí)、有效的保修服務(wù)。在接到乙方保修通知后，應(yīng)在[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。甲方負(fù)責(zé)提供保修所需的原廠零部件，確保所更換的零部件質(zhì)量符合制造商標(biāo)準(zhǔn)。如因甲方提供的零部件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的二次故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方應(yīng)建立完善的保修檔案，記錄乙方汽車的保修情況，包括維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、更換零部件等信息。在保修期內(nèi)，甲方有權(quán)對(duì)乙方汽車進(jìn)行定期回訪，了解汽車使用情況及保修服務(wù)滿意度，乙方應(yīng)予以配合。2.乙方權(quán)利義務(wù)乙方有權(quán)在保修期限內(nèi)按照本合同約定享受保修服務(wù)。乙方應(yīng)按照汽車制造商的使用手冊(cè)和保養(yǎng)指南正確使用和保養(yǎng)汽車，包括定期更換機(jī)油、機(jī)濾、空氣濾清器等，按照規(guī)定的時(shí)間和里程進(jìn)行保養(yǎng)和檢查。乙方在發(fā)現(xiàn)汽車出現(xiàn)故障或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方售后服務(wù)熱線，并提供詳細(xì)的故障描述和車輛信息。乙方應(yīng)配合甲方技術(shù)人員進(jìn)行車輛檢查和維修，允許甲方技術(shù)人員在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)入乙方指定地點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行維修操作。乙方應(yīng)妥善保管汽車保修憑證及相關(guān)維修記錄，如因乙方原因?qū)е卤Ｐ迲{證丟失或損壞，影響保修服務(wù)的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。在保修期間，乙方不得自行對(duì)汽車進(jìn)行改裝或拆卸保修范圍內(nèi)的部件，否則甲方有權(quán)終止保修服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。三、保修服務(wù)流程1.故障通知乙方在發(fā)現(xiàn)汽車出現(xiàn)故障或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即通過(guò)甲方售后服務(wù)熱線[電話號(hào)碼]通知甲方。乙方應(yīng)詳細(xì)描述故障現(xiàn)象、出現(xiàn)故障的時(shí)間、地點(diǎn)及車輛行駛里程等信息。甲方售后服務(wù)熱線接聽(tīng)人員應(yīng)及時(shí)記錄乙方提供的信息，并為乙方提供初步的故障診斷和解決方案。如乙方對(duì)解決方案有疑問(wèn)，接聽(tīng)人員應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)接技術(shù)人員為乙方解答。2.維修預(yù)約根據(jù)乙方提供的故障信息及車輛情況，甲方技術(shù)人員評(píng)估是否需要現(xiàn)場(chǎng)維修。如需現(xiàn)場(chǎng)維修，技術(shù)人員應(yīng)與乙方協(xié)商確定維修時(shí)間和地點(diǎn)，并提前通知乙方準(zhǔn)備好相關(guān)車輛資料和保修憑證。如乙方車輛故障可通過(guò)拖車運(yùn)回甲方維修中心進(jìn)行維修，甲方應(yīng)安排拖車服務(wù)，并告知乙方拖車預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。3.維修檢查車輛送達(dá)甲方維修中心后，技術(shù)人員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查，確定故障原因及維修項(xiàng)目。技術(shù)人員應(yīng)向乙方出具維修檢查報(bào)告，詳細(xì)說(shuō)明故障原因、維修項(xiàng)目及預(yù)計(jì)維修時(shí)間。如乙方對(duì)維修檢查報(bào)告有異議，可與甲方技術(shù)人員進(jìn)行溝通協(xié)商。如雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，乙方有權(quán)要求甲方提供第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告。4.維修處理甲方技術(shù)人員根據(jù)維修檢查報(bào)告進(jìn)行維修操作，確保維修質(zhì)量符合制造商標(biāo)準(zhǔn)。在維修過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)需要更換零部件，技術(shù)人員應(yīng)向乙方說(shuō)明更換原因及零部件的來(lái)源，并征得乙方同意。對(duì)于甲方提供的原廠零部件，應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。如因零部件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的二次故障，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。5.維修驗(yàn)收維修完成后，甲方技術(shù)人員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行全面測(cè)試，確保故障排除，車輛各項(xiàng)性能指標(biāo)恢復(fù)正常。技術(shù)人員應(yīng)向乙方出具維修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，乙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)。如乙方對(duì)維修結(jié)果不滿意，可要求甲方技術(shù)人員重新檢查或維修，直至乙方滿意為止。如因甲方維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致乙方多次維修仍未解決問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、費(fèi)用承擔(dān)1.在保修期限內(nèi)，因汽車本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修、更換零部件及保養(yǎng)服務(wù)等費(fèi)用，均由甲方承擔(dān)。2.如因乙方未按照汽車制造商的使用手冊(cè)和保養(yǎng)指南正確使用和保養(yǎng)汽車，或因乙方自行改裝、拆卸保修范圍內(nèi)的部件等原因?qū)е碌墓收匣驌p壞，維修費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。3.對(duì)于超出保修期限或保修范圍的維修項(xiàng)目，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的維修報(bào)價(jià)，乙方有權(quán)選擇是否進(jìn)行維修。如乙方選擇維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本合同約定及制造商的保修政策為乙方提供保修服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因維修延誤產(chǎn)生的交通費(fèi)用、因汽車故障導(dǎo)致的其他損失等。如甲方提供的保修零部件質(zhì)量不符合制造商標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方汽車出現(xiàn)二次故障的，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換，并賠償乙方因此遭受的損失。甲方未按照本合同約定建立完善的保修檔案，或未按照規(guī)定對(duì)乙方汽車進(jìn)行定期回訪的，應(yīng)承擔(dān)違約金[x]元，并及時(shí)改正。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照汽車制造商的使用手冊(cè)和保養(yǎng)指南正確使用和保養(yǎng)汽車，或自行改裝、拆卸保修范圍內(nèi)的部件，導(dǎo)致汽車出現(xiàn)故障或損壞，影響保修服務(wù)的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并按照本合同約定支付違約金[x]元。乙方未按照本合同約定配合甲方進(jìn)行車輛檢查、維修及驗(yàn)收等工作，導(dǎo)致保修服務(wù)延誤或無(wú)法正常進(jìn)行的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并支付違約金[x]元。乙方提供虛假故障信息或故意隱瞞車輛真實(shí)情況，騙取保修服務(wù)的，甲方有權(quán)追回已支付的保修費(fèi)用，并要求乙方按照本合同約定支付違約金[x]元。如乙方行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本合同約定的保修期限屆滿之日止。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙