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文檔簡介
騰訊大王卡協(xié)議合同?甲方:[騰訊公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼:[具體代碼]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方:[用戶姓名]身份證號碼:[具體號碼]地址:[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有騰訊大王卡相關(guān)業(yè)務(wù)及服務(wù)的經(jīng)營權(quán),乙方有意向甲方申請辦理騰訊大王卡并使用相關(guān)服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方申請使用騰訊大王卡事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.騰訊大王卡騰訊大王卡是甲方推出的一款專屬流量套餐電話卡,套餐內(nèi)包含一定額度的國內(nèi)流量,主要針對騰訊旗下眾多應(yīng)用提供專屬流量優(yōu)惠服務(wù)。套餐內(nèi)流量使用范圍包括但不限于微信、QQ、騰訊視頻、王者榮耀、騰訊新聞、騰訊體育等騰訊系應(yīng)用。具體以甲方官方公布的適用應(yīng)用列表為準(zhǔn)。該電話卡具備語音通話、短信發(fā)送等基本通信功能,語音通話及短信收費標(biāo)準(zhǔn)按照國家相關(guān)通信資費政策及甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.相關(guān)服務(wù)甲方為乙方提供與騰訊大王卡相關(guān)的客戶服務(wù),包括但不限于套餐查詢、業(yè)務(wù)辦理、問題咨詢與解答等。乙方可通過甲方官方客服熱線、手機營業(yè)廳APP、網(wǎng)上營業(yè)廳等渠道獲取服務(wù)。甲方有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、通信行業(yè)政策及自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對騰訊大王卡的套餐內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、適用應(yīng)用范圍等進(jìn)行調(diào)整,但應(yīng)提前通過官方渠道進(jìn)行公示通知乙方。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及國家法律法規(guī)、通信行業(yè)政策,向乙方收取騰訊大王卡的套餐費用、通信費用及其他相關(guān)費用。有權(quán)根據(jù)乙方的使用情況,合理調(diào)整乙方的套餐內(nèi)流量、語音通話時長等資源使用額度,但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)對乙方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定或國家法律法規(guī)、通信行業(yè)政策的行為,有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制使用、終止服務(wù)等措施,并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供穩(wěn)定、可靠的通信服務(wù),確保乙方能夠正常使用騰訊大王卡及相關(guān)服務(wù)。向乙方提供清晰、明確的騰訊大王卡套餐內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則等信息,并在乙方申請辦理時進(jìn)行充分告知。妥善保管乙方的個人信息及通信數(shù)據(jù),按照國家法律法規(guī)的要求履行信息安全保護(hù)義務(wù),不得泄露乙方的隱私信息。及時處理乙方提出的服務(wù)咨詢、問題反饋及投訴,對于乙方合理的訴求,應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予解決和答復(fù)。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用騰訊大王卡及相關(guān)服務(wù),享受套餐內(nèi)的流量、語音通話等資源。有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問題,有權(quán)向甲方提出意見和建議,并要求甲方及時解決。在符合甲方規(guī)定的條件下,有權(quán)申請辦理騰訊大王卡的套餐變更、停機保號、銷戶等業(yè)務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方規(guī)定的方式、時間,按時足額向甲方支付騰訊大王卡的套餐費用、通信費用及其他相關(guān)費用。遵守本協(xié)議約定及國家法律法規(guī)、通信行業(yè)政策,合理使用騰訊大王卡及相關(guān)服務(wù),不得利用該卡從事違法違規(guī)活動,包括但不限于惡意刷量、詐騙、傳播非法信息等。妥善保管騰訊大王卡及相關(guān)密碼、驗證碼等信息,如因乙方保管不善導(dǎo)致卡片丟失、被盜用或信息泄露,應(yīng)及時通知甲方并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在使用騰訊大王卡過程中,如發(fā)現(xiàn)異常情況或?qū)Ψ?wù)有疑問,應(yīng)及時與甲方聯(lián)系溝通,配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、費用及支付方式1.套餐費用乙方應(yīng)按照所選騰訊大王卡套餐對應(yīng)的費用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付套餐月費。套餐月費金額在乙方申請辦理時已明確告知,具體費用以甲方官方公布為準(zhǔn)。套餐月費的計費周期為自然月,乙方應(yīng)在每月[具體繳費日期]前足額繳納當(dāng)月套餐費用。如乙方未按時繳費,甲方有權(quán)按照國家相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定收取逾期費用,并有權(quán)暫停乙方的通信服務(wù),直至乙方補繳費用及逾期費用。2.通信費用乙方使用騰訊大王卡進(jìn)行語音通話、短信發(fā)送等通信行為時,按照國家相關(guān)通信資費政策及甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)收取費用。超出套餐內(nèi)流量、語音通話時長等資源使用額度后的費用,按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)另行計費。通信費用將在乙方使用后按照實際發(fā)生額計入當(dāng)月賬單,與套餐月費一并結(jié)算。3.支付方式乙方可選擇通過甲方指定的線上支付渠道(如微信支付、支付寶支付、銀行卡快捷支付等)或線下支付方式(如營業(yè)廳現(xiàn)金繳費、充值卡充值等)繳納騰訊大王卡的費用。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整支付方式及相關(guān)支付規(guī)定,并提前通過官方渠道進(jìn)行公示通知乙方。四、套餐使用規(guī)則1.流量使用規(guī)則套餐內(nèi)流量僅限在中國大陸境內(nèi)使用(不含港澳臺地區(qū)),且僅適用于騰訊系應(yīng)用。超出套餐內(nèi)流量后,按照甲方公布的流量超出收費標(biāo)準(zhǔn)另行計費。套餐內(nèi)流量當(dāng)月有效,不可結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用。如乙方當(dāng)月套餐內(nèi)流量未使用完,剩余流量將自動清零。騰訊大王卡提供的專屬流量服務(wù),是基于乙方使用騰訊系應(yīng)用產(chǎn)生的流量進(jìn)行優(yōu)惠計費。若乙方在使用騰訊系應(yīng)用過程中,因自身設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、軟件版本等原因?qū)е聼o法正常享受專屬流量優(yōu)惠,甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.語音通話及短信使用規(guī)則乙方使用騰訊大王卡進(jìn)行語音通話、短信發(fā)送時,按照國家相關(guān)通信資費政策及甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)收費。語音通話時長及短信條數(shù)不計入套餐內(nèi)資源,按照實際使用量計費。國際及港澳臺長途、漫游通話及短信費用按照甲方公布的標(biāo)準(zhǔn)另行收取,具體費用標(biāo)準(zhǔn)以甲方官方渠道公布為準(zhǔn)。3.業(yè)務(wù)辦理及變更規(guī)則乙方如需辦理騰訊大王卡的套餐變更、停機保號、銷戶等業(yè)務(wù),應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程及要求,通過甲方指定的渠道(如手機營業(yè)廳APP、網(wǎng)上營業(yè)廳、客服熱線等)進(jìn)行申請辦理。套餐變更業(yè)務(wù)辦理成功后,新套餐將于次月生效;停機保號業(yè)務(wù)辦理成功后,乙方號碼將處于停機狀態(tài),停機期間乙方無需繳納套餐月費,但停機保號費用按照甲方規(guī)定收?。讳N戶業(yè)務(wù)辦理成功后,乙方與甲方的服務(wù)協(xié)議終止,甲方將不再為乙方提供通信服務(wù)。乙方辦理業(yè)務(wù)變更時,如涉及費用調(diào)整,應(yīng)按照新的費用標(biāo)準(zhǔn)繳納相關(guān)費用。五、違約責(zé)任1.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付費用,每逾期一日,應(yīng)按照欠費金額的[x%]向甲方支付逾期違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)暫停乙方的通信服務(wù),直至乙方補繳費用及逾期違約金。若乙方違反本協(xié)議約定或國家法律法規(guī)、通信行業(yè)政策,利用騰訊大王卡從事違法違規(guī)活動,甲方有權(quán)立即終止服務(wù),收回騰訊大王卡,并追究乙方的法律責(zé)任。乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失,包括但不限于甲方為恢復(fù)服務(wù)所支出的費用、因乙方違法違規(guī)行為導(dǎo)致的行政處罰費用、甲方的聲譽損失等。若乙方因自身原因?qū)е买v訊大王卡丟失、被盜用或信息泄露,未及時通知甲方,由此產(chǎn)生的一切費用及損失由乙方承擔(dān)。如因乙方行為給甲方或第三方造成損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。2.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供通信服務(wù),或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定,甲方應(yīng)采取措施及時解決,如因甲方原因給乙方造成損失的,甲方應(yīng)按照損失情況給予乙方相應(yīng)賠償。若甲方違反國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,泄露乙方的個人信息或通信數(shù)據(jù),甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失,并按照國家法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,若雙方均未提出異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補充協(xié)議
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