經(jīng)營承諾協(xié)議書范本

經(jīng)營承諾協(xié)議書范本?甲方（承諾方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（被承諾方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方有意從事[具體經(jīng)營業(yè)務(wù)名稱]的經(jīng)營活動，為保障乙方的合法權(quán)益，促進(jìn)甲方誠信、規(guī)范經(jīng)營，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方經(jīng)營承諾事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容甲方承諾從事的經(jīng)營活動為[詳細(xì)描述經(jīng)營業(yè)務(wù)的范圍、性質(zhì)、特點等]，包括但不限于[列舉主要經(jīng)營項目]。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求甲方應(yīng)按照行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)及以下具體要求為客戶提供服務(wù)：在產(chǎn)品質(zhì)量方面，確保所提供的[產(chǎn)品名稱]符合國家[具體產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)]，具備[產(chǎn)品應(yīng)具備的性能、功能等特點]。在服務(wù)流程方面，遵循[詳細(xì)描述服務(wù)流程步驟及時間節(jié)點要求]，及時響應(yīng)客戶需求，在接到客戶咨詢或訂單后的[x]小時內(nèi)給予明確回復(fù)，在約定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品交付或服務(wù)提供。在客戶溝通方面，保持與客戶的良好溝通，定期回訪客戶，及時解決客戶提出的問題和投訴，客戶滿意度應(yīng)達(dá)到[x]%以上。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定的方式和范圍開展經(jīng)營活動。在符合法律法規(guī)和本協(xié)議規(guī)定的前提下，自主決定經(jīng)營策略、產(chǎn)品價格等經(jīng)營事項。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，誠信經(jīng)營，不得從事任何違法違規(guī)或損害乙方及其他第三方合法權(quán)益的行為。按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量。建立健全內(nèi)部管理制度，包括但不限于財務(wù)管理制度、質(zhì)量控制制度、員工培訓(xùn)制度等，確保經(jīng)營活動的規(guī)范有序進(jìn)行。定期向乙方報告經(jīng)營情況，包括但不限于經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況、客戶投訴處理情況等，報告周期為[具體報告周期，如每月/每季度]。報告應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整，以書面形式提交給乙方。妥善保管與經(jīng)營活動相關(guān)的各類文件、資料、記錄等，保存期限不得低于法律法規(guī)規(guī)定的年限。未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自變更經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營地址等重要經(jīng)營事項。若發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動中存在可能影響本協(xié)議履行的重大事項或風(fēng)險，應(yīng)及時通知乙方，并采取有效措施加以解決或防范。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對甲方的經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議，甲方應(yīng)積極配合并予以改進(jìn)。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時，有權(quán)要求甲方采取糾正措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)為甲方的經(jīng)營活動提供必要的指導(dǎo)和支持，協(xié)助甲方解決經(jīng)營過程中遇到的困難和問題。保守甲方在經(jīng)營活動中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，不得向任何第三方泄露或不當(dāng)使用。按照本協(xié)議約定的方式和時間，向甲方支付相關(guān)費用（如有）。三、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：向乙方支付違約金，違約金金額為[具體違約金計算方式或金額]。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方的違約行為導(dǎo)致乙方聲譽受損或遭受其他第三方索賠的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜，并承擔(dān)乙方因此支付的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、賠償金等）。如甲方的違約行為構(gòu)成違法犯罪的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的一切損失。具體違約情形及對應(yīng)的違約責(zé)任如下：若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供產(chǎn)品或服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)改正的，每逾期一天，應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[x]%向乙方支付違約金；逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已收取的費用，同時按照上述違約金標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。若甲方擅自變更經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營地址等重要經(jīng)營事項，乙方有權(quán)要求甲方立即恢復(fù)原狀，并支付違約金[具體金額]；若甲方拒絕恢復(fù)或無法恢復(fù)原狀，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)因此造成的全部損失。若甲方未按照本協(xié)議約定定期向乙方報告經(jīng)營情況，每逾期一次，應(yīng)支付違約金[具體金額]；若逾期超過[x]次，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：向甲方支付違約金，違約金金額為[具體違約金計算方式或金額]。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方的違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。具體違約情形及對應(yīng)的違約責(zé)任如下：若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付相關(guān)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金；逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的費用及違約金；逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部未支付費用及違約金，同時承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反保密義務(wù)，向第三方泄露或不當(dāng)使用甲方商業(yè)秘密等信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失；同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的保密費用的[x]倍向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成重大損失或構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。四、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體有效期限]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效