《新媒體營(yíng)銷》課件-項(xiàng)目5 工具應(yīng)用與危機(jī)管理

1.新媒體圖片處理技能項(xiàng)目5工具應(yīng)用與危機(jī)管理主講教師微信封面圖的獲取與制作方法目錄圖片加工工具信息長(zhǎng)圖的設(shè)計(jì)思路與拼接技巧九宮圖創(chuàng)意思路與設(shè)計(jì)方法二維碼的生成與美化平臺(tái)新媒體圖片處理技能圖文內(nèi)容是新媒體營(yíng)銷中常用的方式圖片是營(yíng)銷圖文內(nèi)容關(guān)鍵因素主講教師新媒體圖片處理技能新媒體圖片處理技巧提高圖文創(chuàng)作能力微信封面圖的獲取與制作方法社交美食美妝資訊音樂生活分享便利攝影娛樂新媒體圖文營(yíng)銷過程中會(huì)用到很多的新媒體平臺(tái)微信封面圖的獲取與制作方法圖片+文字圖片微信封面圖的獲取與制作方法必須知道如何找到無版權(quán)、可商用的高清圖片。如何搜索到高清無版權(quán)圖片？網(wǎng)站圖片包括搞怪城市商業(yè)動(dòng)物建筑自然人物抽象物體微信封面圖的獲取與制作方法食物時(shí)尚日光科技交通設(shè)計(jì)素材、靈感酷站、教程、配色微信封面圖的獲取與制作方法想找到這種風(fēng)格的其他圖片怎么辦呢？以圖識(shí)圖，對(duì)圖片進(jìn)行搜索。搜索引擎搜索圖片保存圖片以圖識(shí)圖得到搜索結(jié)果將所需要的圖片保存并上傳至電腦。使用谷歌圖片搜索引擎并上傳圖片進(jìn)行搜索。選擇搜索結(jié)果鏈接其圖庫即可。制作封面圖制作封面圖先做圖片尺寸裁剪，再做圖片壓縮是較為合理的制圖步驟。頭條號(hào)封面圖微信公眾號(hào)封面圖微博頭條文章封面圖微信封面圖的獲取與制作方法圖片加工工具PPT裁剪并制作封面圖圖片加工工具修改幻燈片尺寸添加文字、圖標(biāo)元素圖片加工工具導(dǎo)出圖片PPT裁剪并制作封面圖添加文字、圖標(biāo)元素極簡(jiǎn)在線平面設(shè)計(jì)工具，無須下載任何客戶端。使用創(chuàng)客貼制作封面圖使用創(chuàng)客貼制作封面圖登陸賬號(hào)后，單擊“免費(fèi)使用”按鈕，進(jìn)入模板選擇頁面；使用創(chuàng)客貼制作封面圖選擇你需要的圖片模板廣告印刷社交媒體工作文檔生活使用創(chuàng)客貼制作封面圖選擇你需要的圖片模板廣告印刷社交媒體工作文檔生活使用創(chuàng)客貼制作封面圖使用創(chuàng)客貼制作封面圖功能導(dǎo)航區(qū)設(shè)計(jì)操作區(qū)極簡(jiǎn)在線平面設(shè)計(jì)工具，無須下載任何客戶端。使用懶設(shè)計(jì)制作封面圖信息長(zhǎng)圖的設(shè)計(jì)思路與拼接技巧封面：內(nèi)容：封底：統(tǒng)領(lǐng)全圖。長(zhǎng)圖的核心。對(duì)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。信息長(zhǎng)圖的設(shè)計(jì)思路與拼接技巧信息長(zhǎng)圖的設(shè)計(jì)思路與拼接技巧背景邏輯元素文字使用PPT自帶功能導(dǎo)出圖片將內(nèi)容設(shè)計(jì)好后，導(dǎo)出時(shí)將文件類型設(shè)置為PNG或IPEG格式。圖片拼接秀米：https://xiumi.us/#/在線的微信圖文排版和H5場(chǎng)景制作平臺(tái)圖片拼接圖片拼接新建一個(gè)圖文圖片拼接“上傳圖片”，上傳需要拼接的圖片圖片拼接無縫圖片圖片拼接圖片拼接我的圖庫單擊上傳的圖片，需要拼接的圖片將會(huì)自動(dòng)顯示在圖文編輯區(qū)域。圖片拼接我的圖庫從“我的圖庫”講圖片添加至圖文編輯區(qū)域即可完成無縫拼圖。無縫拼接后，點(diǎn)擊頂部的“?”按鈕“Crtl+c”復(fù)制，到微信公眾平臺(tái)后臺(tái)編輯界面，“Crtl+v”黏貼，即可無縫拼圖。九宮圖創(chuàng)意思路與設(shè)計(jì)方法預(yù)覽時(shí)是一張完整的圖被切開成九宮圖九宮圖創(chuàng)意思路與設(shè)計(jì)方法預(yù)覽時(shí)是一張完整的圖被切開成九宮圖打開圖片后九宮格的小圖處在一張長(zhǎng)圖的中間九宮圖創(chuàng)意思路與設(shè)計(jì)方法在切出的小圖上下分別拼接數(shù)量相同、尺寸相同的圖片，以此得出一張長(zhǎng)圖。九宮圖創(chuàng)意思路與設(shè)計(jì)方法打開美圖秀秀軟件在“更多”中單擊“九格切圖”打開目標(biāo)圖片九宮圖創(chuàng)意思路與設(shè)計(jì)方法切圖：自動(dòng)切圖后單擊“保存到本地”“保存9張切圖”得到編號(hào)從0到8共9張圖九宮圖創(chuàng)意思路與設(shè)計(jì)方法切圖：新建PPT文檔，選擇“設(shè)計(jì)”選項(xiàng)卡“幻燈片大小”——“自定義幻燈片大小”輸入長(zhǎng)寬相同的數(shù)值，單擊“確定”。九宮圖創(chuàng)意思路與設(shè)計(jì)方法小圖拼接：把編號(hào)為0的圖片插入PPT，拉伸圖片。新建兩張幻燈片，把插入圖片的幻燈片置于這兩張幻燈片中間，新建的兩張幻燈片添加必要信息。九宮圖創(chuàng)意思路與設(shè)計(jì)方法小圖拼接：使用PPT插件NordriTools一鍵導(dǎo)出長(zhǎng)圖。九宮圖創(chuàng)意思路與設(shè)計(jì)方法導(dǎo)出長(zhǎng)圖：下載并安裝NordriTools插件安裝完成后打開PPT用NordriTools導(dǎo)出即可九宮圖創(chuàng)意思路與設(shè)計(jì)方法導(dǎo)出長(zhǎng)圖：二維碼的生成與美化平臺(tái)二維碼的生成與美化平臺(tái)傳統(tǒng)單一的黑白方塊二維碼美觀性往往不足缺乏個(gè)性化鏈接、文字、圖片、文件均可生成二維碼。草料二維碼輸入相應(yīng)內(nèi)容后，單擊“生成二維碼”即生成。支持生成活碼網(wǎng)址內(nèi)容隨時(shí)變化，包括圖片、視頻、音頻等多媒體內(nèi)容。草料二維碼活碼不會(huì)隨著內(nèi)容的變化而變化，靈活性更強(qiáng)。第九工場(chǎng)新媒體圖片處理技能工欲善其事，必先利其器。

在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中多加練習(xí)和思考，提升圖文設(shè)計(jì)效果，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新媒體圖文營(yíng)銷功能。新媒體圖片處理技能2.新媒體H5制作技能項(xiàng)目5工具應(yīng)用與危機(jī)管理主講教師H5的概念目錄引起H5傳播的心理因素H5的五種類型H5的頁面設(shè)計(jì)動(dòng)畫素材收集新媒體的內(nèi)容圖文音視頻的展示方式新媒體H5制作技能新媒體H5的制作技巧新媒體H5制作技能H5的概念H5是指第5代HTML，也指用H5語言制作的一切數(shù)字產(chǎn)品。HTML的發(fā)展歷史H5的概念HTML超文本標(biāo)記語言指頁面內(nèi)可以包含圖片、鏈接，甚至音樂、程序等非文字元素。超文本H5的概念指的是這些超文本必須由包含屬性的開頭與結(jié)尾標(biāo)志來標(biāo)記。標(biāo)記H5的概念瀏覽器通過解碼HTML，就可以把網(wǎng)頁內(nèi)容顯示出來，它也構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)興起的基礎(chǔ)。HTML的發(fā)展歷史H5的概念H5不再只是一種標(biāo)記語言提供全新的框架和平臺(tái)H5的概念音視頻圖像動(dòng)畫本體存儲(chǔ)重要的功能標(biāo)準(zhǔn)化開放化H5的強(qiáng)大功能優(yōu)勢(shì)跨平臺(tái)性，用H5搭建的站點(diǎn)與應(yīng)用可以兼容PC端與移動(dòng)端、Windows與Linux、安卓與iOS。H5的概念特點(diǎn)無須下載安裝，即點(diǎn)即玩；不受平臺(tái)限制；對(duì)影音、圖像、交互動(dòng)畫等高度支持。H5的概念H5的強(qiáng)大功能引起H5傳播的心理因素網(wǎng)友對(duì)H5的標(biāo)題、焦點(diǎn)圖好奇都會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)去。好奇心認(rèn)同感不少測(cè)試型的H5會(huì)被轉(zhuǎn)發(fā)，主要源于認(rèn)同感。引起H5傳播的心理因素攀比心理這種心理體現(xiàn)在H5中出現(xiàn)在游戲型H5和測(cè)試型H5。炫耀心理H5在某種程度上可以滿足參與者或轉(zhuǎn)發(fā)者的炫耀心理。H5的五種類型展示型H5常用到的場(chǎng)景有活動(dòng)宣傳、出游照片合集等。H5的五種類型展示型H5的五種類型互動(dòng)型其主要的互動(dòng)形式是，通過在屏幕上各個(gè)方向的滑動(dòng)、點(diǎn)擊、拖拽等動(dòng)作，完成一定的H5設(shè)置，才能順利進(jìn)行H5的演示。手機(jī)搖一搖、將手機(jī)水平放置和傾斜放置、通過手機(jī)麥克風(fēng)與H5互動(dòng)等，都屬于互動(dòng)形式。H5的五種類型其主要形式是，以第一人稱的視角打開H5，進(jìn)而跟隨頁面提示，一步步隨著劇情探索下去。場(chǎng)景型H5的五種類型展現(xiàn)內(nèi)容本質(zhì)上是一個(gè)游戲。不論通過屏幕互動(dòng)還是手機(jī)感應(yīng)器，其目的都是為了完成游戲，通常能夠在微信中傳播火爆的H5，多是一些比分類的游戲。游戲型H5的五種類型其主要的形式有上傳照片測(cè)試顏值、答題測(cè)試你最近的運(yùn)勢(shì)等，其共同特點(diǎn)是對(duì)受眾進(jìn)行一個(gè)分值、等級(jí)等顯性且有明顯差異的排名。測(cè)試型H5的頁面設(shè)計(jì)H5平臺(tái)免展易企秀MAKAH5的頁面設(shè)計(jì)MAKA為例MAKA為例講解如何進(jìn)行H5制作H5的頁面設(shè)計(jì)H5的頁面設(shè)計(jì)H5的頁面設(shè)計(jì)選擇模板H5的頁面設(shè)計(jì)選擇模板編輯頁面選擇模板H5的頁面設(shè)計(jì)編輯頁面添加動(dòng)作選擇模板H5的頁面設(shè)計(jì)編輯頁面添加動(dòng)作添加音樂選擇模板H5的頁面設(shè)計(jì)編輯頁面添加動(dòng)作添加音樂預(yù)覽保存H5制作網(wǎng)站凡科互動(dòng)綁定微信號(hào)微信及微信朋友圈H5的頁面設(shè)計(jì)H5動(dòng)畫素材收集準(zhǔn)備H5素材音樂字體拍攝的素材H5動(dòng)畫素材收集使用PPT制作字體字體素材新建一個(gè)幻燈片，通過插入文本框選擇想要的字體，并輸入文字內(nèi)容使用PPT制作字體字體素材新建一個(gè)幻燈片，通過插入文本框選擇想要的字體，并輸入文字內(nèi)容根據(jù)需要修改字體顏色，用鼠標(biāo)右鍵單擊本文框，選擇“另存為圖片”，即可把文字內(nèi)容保存為透明PNG將圖片上傳到H5動(dòng)畫制作平臺(tái)即可使用字體素材找字網(wǎng)在線轉(zhuǎn)換字體第一字體轉(zhuǎn)換器當(dāng)計(jì)算機(jī)未安裝目標(biāo)字體時(shí)，可以使用在線字體轉(zhuǎn)換器進(jìn)行字體轉(zhuǎn)換。這兩個(gè)平臺(tái)可以將輸入的文字轉(zhuǎn)換成為其它字體，并可以調(diào)整字號(hào)，顏色，背景等。但是需要注意版權(quán)問題。音樂素材網(wǎng)易云音樂5sing國(guó)外的資源網(wǎng)站音樂軟件音樂伴奏國(guó)外的專業(yè)網(wǎng)站新媒體H5制作技能的相關(guān)內(nèi)容新媒體H5制作技能內(nèi)容豐富應(yīng)用靈活生活常見學(xué)習(xí)和實(shí)踐中多加練習(xí)和思考提升H5的制作與應(yīng)用能力新媒體H5制作技能3.AI在圖文應(yīng)用中的創(chuàng)作技巧項(xiàng)目5工具應(yīng)用與危機(jī)管理主講教師目錄AI的作用與目的常用的AI創(chuàng)作工具豆包AI應(yīng)用使用AI創(chuàng)作需要注意的事項(xiàng)利用AI的系統(tǒng)集成優(yōu)勢(shì)圖文創(chuàng)作AI在圖文應(yīng)用中的創(chuàng)作技巧AI的作用與目的智能AI應(yīng)用的主要作用和目的優(yōu)化內(nèi)容AI可以根據(jù)用戶的需求和偏好，對(duì)圖文進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。啟發(fā)靈感AI可以提供多種不同的創(chuàng)意和角度，幫助你拓展思路。提高效率AI可以快速生成大量的圖文創(chuàng)意，節(jié)省時(shí)間和精力。AI的作用與目的常用的AI創(chuàng)作工具ChatGPTNotionAI文心一言豆包AIOfficeWPS軟件Kimi助手圖文創(chuàng)作過程用到的AI工具視頻制作圖像設(shè)計(jì)聊天任務(wù)和能力展示豆包AI實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作不同的功能需求和任務(wù)不同的功能需求和任務(wù)搜索引擎寫作語音常用的AI創(chuàng)作工具AI工具應(yīng)用示范：豆包豆包APP：由字節(jié)跳動(dòng)公司基于云雀模型開發(fā)的AI工具，通過集成的A技術(shù)，豆包為用戶提供了一個(gè)多功能的智能伙伴，旨在幫助用戶獲取信息提供靈感、輔助創(chuàng)作，并進(jìn)行互動(dòng)對(duì)話，以提升用戶的工作效率和生活便捷性。AI工具應(yīng)用示范：豆包常用的AI創(chuàng)作工具AI工具應(yīng)用示范：豆包常用的AI創(chuàng)作工具語音轉(zhuǎn)文字輸入多種音色的自然語音輸出定制集個(gè)性化的Ai智能體學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容創(chuàng)作職業(yè)發(fā)展情感交流豆包APP的主要功能豆包可以作為一個(gè)聊天機(jī)器人，與用戶進(jìn)行對(duì)話，回答問題，提供信息和娛樂。聊天機(jī)器人寫作助手常用的AI創(chuàng)作工具對(duì)于需要寫作支持的用戶，豆包可以提供寫作靈感和輔助，幫助用戶克服寫作障礙。豆包APP的主要功能豆包還具備英語學(xué)習(xí)輔助功能，幫助用戶提高英語水平。英語學(xué)習(xí)助手常用的AI創(chuàng)作工具豆包支持網(wǎng)頁Web平臺(tái)、iOS以及安卓平臺(tái)，iOS用戶可能需要通過TestFlight進(jìn)行安裝。多平臺(tái)支持豆包APP的主要功能豆包還具備生成AI圖片和文章的能力，用戶可以通過聊天的形式直接輸入指令，APP便能夠根據(jù)指令生成相應(yīng)的圖片或文章。圖片和文章生成常用的AI創(chuàng)作工具指令圖片文章用戶可以在豆包中自定義智能體角色，并分享到社區(qū)，也可以使用他人分享的智能體進(jìn)行對(duì)話。自定義智能體角色豆包APP的主要功能常用的AI創(chuàng)作工具豆包提供了語音轉(zhuǎn)文字的功能，讓用戶可以通過語音輸入與智能體進(jìn)行交流，使得溝通更加簡(jiǎn)單和高效。語音轉(zhuǎn)文字功能使用示范注冊(cè)和登錄下載安裝進(jìn)入問答界面常用的AI創(chuàng)作工具AI工具應(yīng)用示范：豆包AI工具應(yīng)用示范：豆包常用的AI創(chuàng)作工具問答界面AI工具應(yīng)用示范：豆包常用的AI創(chuàng)作工具問答界面發(fā)現(xiàn)智能體添加AI工具應(yīng)用示范：豆包常用的AI創(chuàng)作工具問答界面通過對(duì)話的方式進(jìn)行自己的內(nèi)容咨詢與對(duì)話，使其自動(dòng)生成內(nèi)容。提問流程提問流程交代背景常用的AI創(chuàng)作工具個(gè)人身份企業(yè)及崗位信息行業(yè)信息收集信息確定主題在開始提問之前，收集相關(guān)的信息和背景知識(shí)。這有助于你更好地了解主題，并提出更有深度的問題。首先確定你要提問的主題或話題是什么，明確你想要探討的問題。提問流程常用的AI創(chuàng)作工具提問流程常用的AI創(chuàng)作工具確定問題類型根據(jù)你的目的和文章的類型，確定你要提出的問題的類型。例如，是否是開放性問題、是引導(dǎo)性問題還是針對(duì)特定觀點(diǎn)的問題等。提出問題使用AI提問技巧，將問題以清晰、簡(jiǎn)潔和有針對(duì)性的方式提出。避免使用模糊或含糊不清的語言，確保問題能夠引發(fā)讀者的興趣和思考?？紤]讀者在提問時(shí)考慮讀者的背景和知識(shí)水平。確保問題不會(huì)過于復(fù)雜或過于簡(jiǎn)單，要適合讀者的理解和接受程度。提問流程常用的AI創(chuàng)作工具深入思考在提問之后，對(duì)問題進(jìn)行深入思考，確保問題能夠引導(dǎo)讀者進(jìn)行進(jìn)一步的思考和探索?？紤]不同的觀點(diǎn)和角度，以便提出更有啟發(fā)性的問題。簡(jiǎn)潔明確注意事項(xiàng)常用的AI創(chuàng)作工具確保問題簡(jiǎn)潔明確，避免使用冗長(zhǎng)或復(fù)雜的語言。這有助于讀者更好地理解和回答你的問題。在提問時(shí)要盡量避免表達(dá)個(gè)人偏見或假設(shè)。提出客觀中立的問題，以促進(jìn)開放的討論和思考。避免偏見多樣性與廣度注意事項(xiàng)常用的AI創(chuàng)作工具盡量提出不同類型和角度的問題，以便涵蓋更廣泛的觀點(diǎn)和意見。這有助于激發(fā)讀者的興趣和思考。在提問時(shí)要確保問題的邏輯性和連貫性。問題之間應(yīng)有明確的聯(lián)系和銜接，以便讀者能夠理解你的思路和意圖。邏輯性和連貫性探索性與啟發(fā)性注意事項(xiàng)常用的AI創(chuàng)作工具盡量提出具有探索性和啟發(fā)性的問題，以引導(dǎo)讀者進(jìn)行更深入的思考和探討。這有助于提升文章的質(zhì)量和吸引讀者的興趣。根據(jù)讀者的反饋和回答，及時(shí)修正和調(diào)整你的提問方式。這有助于提升你的提問技巧和效果。反饋和修正135編輯器AI助手智能排版與優(yōu)化使用AI創(chuàng)作需要注意的事項(xiàng)結(jié)合實(shí)際情況使用AI創(chuàng)作需要注意的事項(xiàng)在撰寫圖文內(nèi)容時(shí)，要考慮企業(yè)、環(huán)境、特殊情景等實(shí)際情況，確保圖文創(chuàng)作的可操作性。明確視頻主題和目標(biāo)使用AI創(chuàng)作需要注意的事項(xiàng)在使用AI撰寫圖文內(nèi)容之前，要明確視頻的主題和目標(biāo)，以便AI更好地理解你的需求。AI創(chuàng)作注意事項(xiàng)避免過度依賴版權(quán)與原創(chuàng)性AI只是輔助工具，創(chuàng)作過程仍需人類的思考和判斷。今后創(chuàng)作過程中也要注意職業(yè)道德和倫理問題。強(qiáng)調(diào)尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，確保作品的原創(chuàng)性。尤其是圖片、視頻等素材的原創(chuàng)性問題，避免侵權(quán)。智能化、智慧化利用智慧工具提高系統(tǒng)應(yīng)用能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)AI在圖文應(yīng)用中的創(chuàng)作技巧工作方法和技能4.新媒體危機(jī)公關(guān)和危機(jī)處理策略項(xiàng)目5工具應(yīng)用與危機(jī)管理主講教師新媒體危機(jī)公關(guān)簡(jiǎn)介目錄危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)邏輯新媒體危機(jī)處理策略資深公關(guān)團(tuán)隊(duì)的重要性媒體關(guān)系的維護(hù)與建立新媒體危機(jī)公關(guān)和危機(jī)處理策略新媒體危機(jī)公關(guān)和危機(jī)處理策略任何一個(gè)小事件都有可能在短時(shí)間內(nèi)演變成一場(chǎng)危機(jī)新媒體危機(jī)公關(guān)和危機(jī)處理策略如何化解危機(jī)呢？新媒體在危機(jī)公關(guān)中的應(yīng)用技巧新媒體危機(jī)公關(guān)和危機(jī)處理策略課程導(dǎo)入新媒體危機(jī)公關(guān)簡(jiǎn)介危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)邏輯新媒體危機(jī)處理策略資深公關(guān)團(tuán)隊(duì)的重要性媒體關(guān)系的維護(hù)與建立新媒體危機(jī)公關(guān)簡(jiǎn)介新媒體危機(jī)公關(guān)簡(jiǎn)介危機(jī)公關(guān)企業(yè)組織個(gè)人面臨突發(fā)事件、負(fù)面新聞或其他可能對(duì)其聲譽(yù)、形象或運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生重大負(fù)面影響的情況下，采取的一系列應(yīng)對(duì)和管理措施。目標(biāo)盡量減少危機(jī)帶來的負(fù)面影響，保護(hù)和恢復(fù)公眾對(duì)企業(yè)、組織或個(gè)人的信任和信心。新媒體危機(jī)公關(guān)簡(jiǎn)介常見的危機(jī)類型產(chǎn)品質(zhì)量問題：如產(chǎn)品召回、質(zhì)量投訴等。企業(yè)丑聞：如高管貪腐、企業(yè)違法行為等。自然災(zāi)害：如地震、洪水等對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)造成的影響。負(fù)面輿論：如媒體曝光、社交媒體上的負(fù)面評(píng)論等。突發(fā)事件：如安全事故、數(shù)據(jù)泄露等。新媒體危機(jī)公關(guān)簡(jiǎn)介無論是何種原因產(chǎn)生的危機(jī)公關(guān)，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生重大的影響。迅速反應(yīng)快速?zèng)Q策妥善解決危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)邏輯危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)邏輯危機(jī)預(yù)警機(jī)制危機(jī)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)危機(jī)輿情引導(dǎo)危機(jī)后續(xù)措施建立靈敏的監(jiān)測(cè)體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)因素。組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，高效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。引導(dǎo)輿論走向，化解負(fù)面影響。制定完善的危機(jī)處理方案，避免類似事件再次發(fā)生。危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)邏輯信息收集第一時(shí)間獲知危機(jī)信息，全面了解事件背景。危機(jī)評(píng)估評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)程度，制定針對(duì)性措施。危機(jī)應(yīng)對(duì)按照預(yù)設(shè)計(jì)劃迅速應(yīng)對(duì)危機(jī)，控制局勢(shì)。危機(jī)后續(xù)后續(xù)跟進(jìn)和處理，修復(fù)聲譽(yù)和關(guān)系。新媒體危機(jī)處理策略新媒體危機(jī)處理策略新媒體公眾溝通的主要載體特點(diǎn)有效性持續(xù)性：危機(jī)處理不是一蹴而就的，需要持續(xù)關(guān)注和跟進(jìn)，確保問題徹底解決。專業(yè)性：依靠專業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)和策略，科學(xué)、有效地應(yīng)對(duì)危機(jī)。同理心：理解和回應(yīng)公眾的關(guān)切和情緒，建立信任和共鳴。責(zé)任感：勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，展現(xiàn)誠(chéng)意和擔(dān)當(dāng)。透明度：及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布信息，避免隱瞞和誤導(dǎo)。危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵原則新媒體危機(jī)處理策略傳播渠道選擇社交媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布信息，回應(yīng)網(wǎng)民疑問。官方網(wǎng)站公告提供權(quán)威信息，避免謠言傳播。新聞發(fā)布會(huì)集中發(fā)布危機(jī)處理進(jìn)展，提升透明度?？紤]目標(biāo)消費(fèi)者的習(xí)慣爭(zhēng)取廣大社會(huì)群眾的理解與支持新媒體危機(jī)處理策略危機(jī)升級(jí)防控危機(jī)響應(yīng)速度:迅速做出反應(yīng)，避免危機(jī)惡化。危機(jī)信息發(fā)布:及時(shí)公布事實(shí)真相，主動(dòng)引導(dǎo)輿論。危機(jī)應(yīng)急