服裝企業(yè)商品管理流程

商品進(jìn)銷存步驟及相關(guān)要求為了明確貨物入庫(kù)、配貨、調(diào)撥、送貨、驗(yàn)收、退貨、盤點(diǎn)等步驟,明確各步驟責(zé)任,提升工作效率,確保貨物進(jìn)、銷、存數(shù)據(jù)正確、立刻、賬實(shí)相符,現(xiàn)對(duì)貨物進(jìn)銷存步驟做以下要求:一、進(jìn)貨步驟1、倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)商品到庫(kù),由倉(cāng)庫(kù)保管員點(diǎn)收大件,確定包裝完好,數(shù)量無(wú)誤在貨運(yùn)單上簽收并留存一聯(lián)。大件入庫(kù)后,清點(diǎn)無(wú)誤后,按實(shí)際入庫(kù)數(shù)據(jù)錄入商品信息（包含商品代碼、顏色、尺碼、數(shù)量、吊牌價(jià)等）,生成二聯(lián)《商品進(jìn)貨單》,分別由倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)各執(zhí)一聯(lián),財(cái)務(wù)聯(lián)于次日交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)。2、倉(cāng)庫(kù)退庫(kù)有多種原因需退貨到總企業(yè)時(shí),填寫《退貨審批單》交商品部與總企業(yè)銜接,等候總企業(yè)退貨指令抵達(dá)后,依據(jù)《退貨審批單》清點(diǎn)明細(xì),裝箱打包退出倉(cāng)庫(kù)并開(kāi)具《商品退貨單》,交由貨運(yùn)企業(yè)發(fā)運(yùn)后將貨運(yùn)單附在倉(cāng)庫(kù)保管聯(lián)上存檔?！渡唐吠素泦巍贩謩e由倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)各執(zhí)一聯(lián),財(cái)務(wù)聯(lián)于次日交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)。二、直營(yíng)店配貨步驟1、直營(yíng)店配貨1）市區(qū)內(nèi)直營(yíng)店倉(cāng)庫(kù)依據(jù)商品部開(kāi)具《配送通知單》或業(yè)務(wù)員填寫《補(bǔ)貨通知單》配貨,生成三聯(lián)《商店配貨單》（白紅黃）,制單人、發(fā)貨人署名確定并由送貨員簽收出庫(kù)并留存黃聯(lián)（制單日期若與實(shí)際發(fā)貨日期不一致,應(yīng)注明實(shí)際發(fā)貨日期）,貨物送到直營(yíng)店后店長(zhǎng)或當(dāng)班營(yíng)業(yè)員須立刻清點(diǎn)貨物,確定無(wú)誤后簽收并留存紅聯(lián)備查,送貨員須在次日（如遇休息順延一日）將店鋪簽收《商店配貨單》白聯(lián)交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì),品牌會(huì)計(jì)收到白聯(lián)當(dāng)日內(nèi)在ERP系統(tǒng)驗(yàn)收。2）市區(qū)外直營(yíng)店倉(cāng)庫(kù)依據(jù)商品部開(kāi)具《配送通知單》或業(yè)務(wù)員填寫《補(bǔ)貨通知單》配貨,生成三聯(lián)《商店配貨單》,制單人、發(fā)貨人署名確定后交由承運(yùn)人托運(yùn),承運(yùn)人清點(diǎn)貨物件數(shù)并在《商店配貨單》上簽收出庫(kù),紅聯(lián)隨貨同行,倉(cāng)庫(kù)留存黃聯(lián),倉(cāng)庫(kù)于次日將財(cái)務(wù)聯(lián)白聯(lián)交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)。貨物抵達(dá)直營(yíng)店后店長(zhǎng)或當(dāng)班營(yíng)業(yè)員須立刻清點(diǎn)貨物,確定無(wú)誤后在ERP系統(tǒng)驗(yàn)收,若有差錯(cuò)應(yīng)立刻聯(lián)絡(luò)商品部。市區(qū)外商場(chǎng)專柜收到貨后簽收并于當(dāng)日傳真到倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)于收到傳真件次日將《商店配貨單》白聯(lián)連同傳真件一并交品牌會(huì)計(jì),品牌會(huì)計(jì)于當(dāng)日在ERP系統(tǒng)驗(yàn)收。直營(yíng)店收貨時(shí)若發(fā)覺(jué)貨物數(shù)量與單據(jù)不一致,應(yīng)立刻通知送貨員,并在簽收時(shí)注明實(shí)收數(shù)量,若發(fā)覺(jué)款、色、碼與單據(jù)不一致,應(yīng)立刻與商品聯(lián)絡(luò)確定,并在簽收時(shí)注明實(shí)收情況。商品部發(fā)貨差錯(cuò)責(zé)任:每單罰款10元。直營(yíng)店未立刻清點(diǎn)貨物責(zé)任:收到貨物后當(dāng)日未發(fā)覺(jué)差錯(cuò),事后才發(fā)覺(jué)有差錯(cuò)每單罰款10元,若當(dāng)日發(fā)覺(jué)差錯(cuò),該單商品部發(fā)貨差錯(cuò)罰款全部用于獎(jiǎng)勵(lì)直營(yíng)店。送貨員和倉(cāng)庫(kù)未按時(shí)將《商店配貨單》白聯(lián)交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)責(zé)任:每單延遲1天罰款1元。直營(yíng)店退貨1）市區(qū)內(nèi)直營(yíng)店直營(yíng)店依據(jù)商品部發(fā)出《退貨通知單》或業(yè)務(wù)主管通知,開(kāi)具手工兩聯(lián)《退貨單》,直營(yíng)店點(diǎn)清貨物明細(xì)后交送貨員簽收（留存一聯(lián)）退回倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)依據(jù)手工明細(xì)單清點(diǎn)無(wú)誤驗(yàn)收入庫(kù),并生成《商店退貨單》,驗(yàn)收人及制單人署名確定將手工單附于《商店退貨單》白聯(lián)后倉(cāng)庫(kù)留存,《商店退貨單》紅聯(lián)交送貨員轉(zhuǎn)交直營(yíng)店,倉(cāng)庫(kù)于次日將《商店退貨單》黃聯(lián)交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)。2）市區(qū)外直營(yíng)店直營(yíng)店因多種原因需退貨到倉(cāng)庫(kù)時(shí),依據(jù)商品部發(fā)出《退貨通知單》或業(yè)務(wù)主管通知,開(kāi)具手工兩聯(lián)《退貨單》,直營(yíng)店點(diǎn)清貨物明細(xì)后交承運(yùn)人簽收（留存一聯(lián)）退回倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)收到貨物依據(jù)手工明細(xì)單清點(diǎn)無(wú)誤驗(yàn)收入庫(kù),并生成《商店退貨單》,驗(yàn)收人及制單人署名確定將手工單附于《商店退貨單》白聯(lián)后倉(cāng)庫(kù)留存,倉(cāng)庫(kù)于次日將《商店退貨單》黃聯(lián)交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)。若倉(cāng)庫(kù)發(fā)覺(jué)直營(yíng)店退回貨物與開(kāi)具手工《退貨單》不一致,立刻與店鋪溝通,按實(shí)收貨物生成《商店退貨單》（備注差異）,并將原手工單復(fù)印附黃聯(lián)后交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)。手工單填寫不正確責(zé)任:每單罰款10元。倉(cāng)庫(kù)未按時(shí)將《商店退貨單》黃聯(lián)交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)責(zé)任:每單延遲1天罰款1元。直營(yíng)店調(diào)撥直營(yíng)店間調(diào)撥由業(yè)務(wù)主管開(kāi)具四聯(lián)手工調(diào)撥單,調(diào)出直營(yíng)店依據(jù)調(diào)撥單清點(diǎn)貨物交送貨員或業(yè)務(wù)員簽收（或快遞）并留存白聯(lián),貨到調(diào)入直營(yíng)店后由收貨人清點(diǎn)無(wú)誤后簽收并留存蘭聯(lián),另外兩聯(lián)由送貨員于次日（遇休息順延一日）交（或快遞）業(yè)務(wù)主管簽收后留存黃聯(lián),紅聯(lián)交商品部作為依據(jù)在ERP系統(tǒng)中做發(fā)出和驗(yàn)收,生成《商品移倉(cāng)單》（備注手工調(diào)撥單編號(hào)）,并在手工調(diào)撥單（備注《商品移倉(cāng)單》編號(hào)）上署名確定后交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì),財(cái)務(wù)在ERP系統(tǒng)做終審。倉(cāng)庫(kù)未按時(shí)將《調(diào)撥單》財(cái)務(wù)聯(lián)交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)責(zé)任:每單延遲1天罰款1元。在直營(yíng)店配貨步驟,送貨員收貨時(shí)必需清點(diǎn)貨物數(shù)量,并對(duì)貨物安全負(fù)責(zé),若出現(xiàn)貨物短少按吊牌價(jià)七折賠償。三、批發(fā)銷售步驟1、用戶配貨及補(bǔ)貨商品部依據(jù)用戶訂單及業(yè)務(wù)員填寫補(bǔ)貨通知單發(fā)貨,生成三聯(lián)《批發(fā)銷貨單》,制單人、發(fā)貨人署名確定交提貨員（或承運(yùn)人）簽收出庫(kù),《批發(fā)銷貨單》紅聯(lián)隨貨同行。倉(cāng)庫(kù)留存黃聯(lián),《批發(fā)銷貨單》白聯(lián)由倉(cāng)庫(kù)于次日交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)。用戶退貨用戶有多種原因需退貨到倉(cāng)庫(kù)時(shí),須填寫《退貨審批單》交由商品部主管審批后,將貨物退回倉(cāng)庫(kù),商品部依據(jù)《退貨審批單》清點(diǎn)貨物并生成三聯(lián)《批發(fā)退貨單》由制單人及收貨人簽字,紅聯(lián)交用戶,白聯(lián)留存,黃聯(lián)于次日交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)。商品部發(fā)貨差錯(cuò)責(zé)任:每單罰款10元。倉(cāng)庫(kù)未按時(shí)將《批發(fā)銷貨單》《批發(fā)退貨單》財(cái)務(wù)聯(lián)聯(lián)交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)責(zé)任:每單延遲1天罰款1元。四、直營(yíng)店銷售步驟直營(yíng)店專賣店銷售必需開(kāi)具企業(yè)統(tǒng)一印制三聯(lián)《銷售小票》,三聯(lián)分別為店鋪存根聯(lián)（白聯(lián)）、用戶聯(lián)（黃聯(lián)）、財(cái)務(wù)聯(lián)（紅聯(lián)）。各專賣店需領(lǐng)用《銷售小票》統(tǒng)一向財(cái)務(wù)部品牌會(huì)計(jì)（在OA提出）申請(qǐng),品牌會(huì)計(jì)（在OA審核）同意后,由倉(cāng)庫(kù)隨同貨物一起發(fā)到各專賣店（并在OA確定已發(fā)）,專賣店收到《銷售小票》后在《商店配貨單》簽收（并在OA確定收到）。店鋪每個(gè)月末將本月內(nèi)已使用《銷售小票》財(cái)務(wù)聯(lián)紅聯(lián)裝訂成冊(cè)（作廢必需三聯(lián)齊備）,交財(cái)務(wù)品牌會(huì)計(jì)審核（連同盤點(diǎn)表一起交,并在盤點(diǎn)表注明小票起止號(hào),正常使用張數(shù),銷售額,作廢張數(shù)）。品牌會(huì)計(jì)在《銷售小票》領(lǐng)用登記簿登記領(lǐng)用和使用情況。專賣店銷售同時(shí)將《銷售小票》銷售數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng);商場(chǎng)專柜每日須編制銷售日?qǐng)?bào)表,由分管業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)于2日內(nèi)交商品部錄入員（若用傳真,原件在每個(gè)月最末一日前交回）,錄入員收到銷售日?qǐng)?bào)表在業(yè)務(wù)員交接登記本上簽收,并應(yīng)于1日內(nèi)錄入完成。業(yè)務(wù)員延遲交銷售日?qǐng)?bào)表和錄入員延遲錄入責(zé)任:每單延遲1天罰款5元。五、盤點(diǎn)步驟每個(gè)月最末一日各直營(yíng)店、倉(cāng)庫(kù)必需盤點(diǎn),并形成盤點(diǎn)表,盤點(diǎn)表分別列出款、色、碼,反應(yīng)進(jìn)銷存,盤點(diǎn)表要求字跡工整清楚,不得隨意改劃,參與盤點(diǎn)相關(guān)人員必需簽字確定,直營(yíng)店店長(zhǎng)和商品部主管必需參與盤點(diǎn)而且在盤點(diǎn)表上簽字確定。各專賣店盤點(diǎn)后應(yīng)于三日內(nèi)將盤點(diǎn)結(jié)果錄入ERP系統(tǒng)并交到財(cái)務(wù)部,各商場(chǎng)專柜應(yīng)于三日內(nèi)（區(qū)外直營(yíng)商場(chǎng)兩日內(nèi)寄出）將盤點(diǎn)表交商品部錄入員,延遲一天罰款10元（分管業(yè)務(wù)主管負(fù)連帶責(zé)任罰款10元）,錄入員應(yīng)在5日內(nèi)錄入完成并將盤點(diǎn)表交財(cái)務(wù)部,延遲一天罰款10元。各直營(yíng)店在發(fā)出盤點(diǎn)表后發(fā)覺(jué)盤點(diǎn)有差錯(cuò),在3日內(nèi)可向企業(yè)財(cái)務(wù)部申報(bào)復(fù)核,財(cái)務(wù)部派人到店鋪實(shí)際復(fù)核后確定無(wú)誤,盤點(diǎn)表所反應(yīng)出盤虧和串款可免于賠償,但店鋪仍需對(duì)盤點(diǎn)表正確性負(fù)責(zé),店員每人罰款10元,店長(zhǎng)罰款20元。財(cái)務(wù)依據(jù)ERP系統(tǒng)生成盈虧表確定各直營(yíng)店和倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存盈虧,各直營(yíng)店和倉(cāng)庫(kù)貨物盤虧,按吊牌價(jià)七折賠償,發(fā)生串款,若為高價(jià)款串成低價(jià)款按吊牌價(jià)差價(jià)七折賠償,另外發(fā)生盤盈盤虧和串款事項(xiàng),每發(fā)生一筆罰款5元。此要求實(shí)施兩個(gè)月后將串色、碼也納入考評(píng),若出現(xiàn)串色、碼,每發(fā)生一筆罰款2元。各直營(yíng)店因盤點(diǎn)步驟出現(xiàn)差錯(cuò)罰款全部用于獎(jiǎng)勵(lì)本品牌無(wú)差錯(cuò)店鋪;XXX與XX倉(cāng)庫(kù)因盤點(diǎn)步驟出現(xiàn)差錯(cuò)罰款用于獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)差錯(cuò)對(duì)方,若都有差錯(cuò),金額累計(jì)進(jìn)入下月。六、商場(chǎng)吊牌問(wèn)題商品部負(fù)責(zé)商場(chǎng)吊牌更換,不得出現(xiàn)漏換、多掛、少掛、錯(cuò)掛吊牌情況。出現(xiàn)以上情況,對(duì)商品部發(fā)貨員處以每件5元罰款。商場(chǎng)專柜人員應(yīng)在收到貨物后認(rèn)真檢驗(yàn)吊牌,若在收貨后次日內(nèi)發(fā)覺(jué)有獎(jiǎng)勵(lì),將把對(duì)商品部該事項(xiàng)罰款全部獎(jiǎng)勵(lì)給發(fā)覺(jué)店員;若次日以后才發(fā)覺(jué),店鋪負(fù)有連帶責(zé)任,一樣處以每件5元罰款。假如因吊牌問(wèn)題產(chǎn)生后果由店鋪負(fù)關(guān)鍵責(zé)任。店鋪如出現(xiàn)吊牌損壞、不慎丟失、弄臟等,應(yīng)訊速與業(yè)務(wù)主管取得認(rèn)可,立刻補(bǔ)上,假如在退貨到庫(kù)房時(shí)發(fā)覺(jué)沒(méi)有吊牌,按5元一個(gè)吊牌進(jìn)行罰款。七、臨時(shí)花車及大型特賣活動(dòng)相關(guān)要求臨時(shí)花車及大型特賣活動(dòng),單獨(dú)建立庫(kù)存賬,活動(dòng)做完后清點(diǎn)貨物明細(xì)退回倉(cāng)庫(kù)生成《商店退貨單》,因?yàn)樵谧龌顒?dòng)時(shí)輕易串色、碼,故銷售以結(jié)存倒扎,但不許可串款,銷售數(shù)量與實(shí)際銷售數(shù)量必需查對(duì)一致,出現(xiàn)串款或貨物短少,按活動(dòng)價(jià)賠償。此情況不納入直營(yíng)店退貨步驟考評(píng)。八、相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)要求1、季度內(nèi)直營(yíng)店配貨、調(diào)貨、退貨步驟,送貨員在單據(jù)傳輸上連續(xù)三個(gè)