服裝企業(yè)商品管理流程

商品進銷存步驟及相關要求為了明確貨物入庫、配貨、調(diào)撥、送貨、驗收、退貨、盤點等步驟,明確各步驟責任,提升工作效率,確保貨物進、銷、存數(shù)據(jù)正確、立刻、賬實相符,現(xiàn)對貨物進銷存步驟做以下要求:一、進貨步驟1、倉庫入庫商品到庫,由倉庫保管員點收大件,確定包裝完好,數(shù)量無誤在貨運單上簽收并留存一聯(lián)。大件入庫后,清點無誤后,按實際入庫數(shù)據(jù)錄入商品信息（包含商品代碼、顏色、尺碼、數(shù)量、吊牌價等）,生成二聯(lián)《商品進貨單》,分別由倉庫、財務各執(zhí)一聯(lián),財務聯(lián)于次日交財務品牌會計。2、倉庫退庫有多種原因需退貨到總企業(yè)時,填寫《退貨審批單》交商品部與總企業(yè)銜接,等候總企業(yè)退貨指令抵達后,依據(jù)《退貨審批單》清點明細,裝箱打包退出倉庫并開具《商品退貨單》,交由貨運企業(yè)發(fā)運后將貨運單附在倉庫保管聯(lián)上存檔?！渡唐吠素泦巍贩謩e由倉庫、財務各執(zhí)一聯(lián),財務聯(lián)于次日交財務品牌會計。二、直營店配貨步驟1、直營店配貨1）市區(qū)內(nèi)直營店倉庫依據(jù)商品部開具《配送通知單》或業(yè)務員填寫《補貨通知單》配貨,生成三聯(lián)《商店配貨單》（白紅黃）,制單人、發(fā)貨人署名確定并由送貨員簽收出庫并留存黃聯(lián)（制單日期若與實際發(fā)貨日期不一致,應注明實際發(fā)貨日期）,貨物送到直營店后店長或當班營業(yè)員須立刻清點貨物,確定無誤后簽收并留存紅聯(lián)備查,送貨員須在次日（如遇休息順延一日）將店鋪簽收《商店配貨單》白聯(lián)交財務品牌會計,品牌會計收到白聯(lián)當日內(nèi)在ERP系統(tǒng)驗收。2）市區(qū)外直營店倉庫依據(jù)商品部開具《配送通知單》或業(yè)務員填寫《補貨通知單》配貨,生成三聯(lián)《商店配貨單》,制單人、發(fā)貨人署名確定后交由承運人托運,承運人清點貨物件數(shù)并在《商店配貨單》上簽收出庫,紅聯(lián)隨貨同行,倉庫留存黃聯(lián),倉庫于次日將財務聯(lián)白聯(lián)交財務品牌會計。貨物抵達直營店后店長或當班營業(yè)員須立刻清點貨物,確定無誤后在ERP系統(tǒng)驗收,若有差錯應立刻聯(lián)絡商品部。市區(qū)外商場專柜收到貨后簽收并于當日傳真到倉庫,倉庫于收到傳真件次日將《商店配貨單》白聯(lián)連同傳真件一并交品牌會計,品牌會計于當日在ERP系統(tǒng)驗收。直營店收貨時若發(fā)覺貨物數(shù)量與單據(jù)不一致,應立刻通知送貨員,并在簽收時注明實收數(shù)量,若發(fā)覺款、色、碼與單據(jù)不一致,應立刻與商品聯(lián)絡確定,并在簽收時注明實收情況。商品部發(fā)貨差錯責任:每單罰款10元。直營店未立刻清點貨物責任:收到貨物后當日未發(fā)覺差錯,事后才發(fā)覺有差錯每單罰款10元,若當日發(fā)覺差錯,該單商品部發(fā)貨差錯罰款全部用于獎勵直營店。送貨員和倉庫未按時將《商店配貨單》白聯(lián)交財務品牌會計責任:每單延遲1天罰款1元。直營店退貨1）市區(qū)內(nèi)直營店直營店依據(jù)商品部發(fā)出《退貨通知單》或業(yè)務主管通知,開具手工兩聯(lián)《退貨單》,直營店點清貨物明細后交送貨員簽收（留存一聯(lián)）退回倉庫,倉庫依據(jù)手工明細單清點無誤驗收入庫,并生成《商店退貨單》,驗收人及制單人署名確定將手工單附于《商店退貨單》白聯(lián)后倉庫留存,《商店退貨單》紅聯(lián)交送貨員轉(zhuǎn)交直營店,倉庫于次日將《商店退貨單》黃聯(lián)交財務品牌會計。2）市區(qū)外直營店直營店因多種原因需退貨到倉庫時,依據(jù)商品部發(fā)出《退貨通知單》或業(yè)務主管通知,開具手工兩聯(lián)《退貨單》,直營店點清貨物明細后交承運人簽收（留存一聯(lián)）退回倉庫,倉庫收到貨物依據(jù)手工明細單清點無誤驗收入庫,并生成《商店退貨單》,驗收人及制單人署名確定將手工單附于《商店退貨單》白聯(lián)后倉庫留存,倉庫于次日將《商店退貨單》黃聯(lián)交財務品牌會計。若倉庫發(fā)覺直營店退回貨物與開具手工《退貨單》不一致,立刻與店鋪溝通,按實收貨物生成《商店退貨單》（備注差異）,并將原手工單復印附黃聯(lián)后交財務品牌會計。手工單填寫不正確責任:每單罰款10元。倉庫未按時將《商店退貨單》黃聯(lián)交財務品牌會計責任:每單延遲1天罰款1元。直營店調(diào)撥直營店間調(diào)撥由業(yè)務主管開具四聯(lián)手工調(diào)撥單,調(diào)出直營店依據(jù)調(diào)撥單清點貨物交送貨員或業(yè)務員簽收（或快遞）并留存白聯(lián),貨到調(diào)入直營店后由收貨人清點無誤后簽收并留存蘭聯(lián),另外兩聯(lián)由送貨員于次日（遇休息順延一日）交（或快遞）業(yè)務主管簽收后留存黃聯(lián),紅聯(lián)交商品部作為依據(jù)在ERP系統(tǒng)中做發(fā)出和驗收,生成《商品移倉單》（備注手工調(diào)撥單編號）,并在手工調(diào)撥單（備注《商品移倉單》編號）上署名確定后交財務品牌會計,財務在ERP系統(tǒng)做終審。倉庫未按時將《調(diào)撥單》財務聯(lián)交財務品牌會計責任:每單延遲1天罰款1元。在直營店配貨步驟,送貨員收貨時必需清點貨物數(shù)量,并對貨物安全負責,若出現(xiàn)貨物短少按吊牌價七折賠償。三、批發(fā)銷售步驟1、用戶配貨及補貨商品部依據(jù)用戶訂單及業(yè)務員填寫補貨通知單發(fā)貨,生成三聯(lián)《批發(fā)銷貨單》,制單人、發(fā)貨人署名確定交提貨員（或承運人）簽收出庫,《批發(fā)銷貨單》紅聯(lián)隨貨同行。倉庫留存黃聯(lián),《批發(fā)銷貨單》白聯(lián)由倉庫于次日交財務品牌會計。用戶退貨用戶有多種原因需退貨到倉庫時,須填寫《退貨審批單》交由商品部主管審批后,將貨物退回倉庫,商品部依據(jù)《退貨審批單》清點貨物并生成三聯(lián)《批發(fā)退貨單》由制單人及收貨人簽字,紅聯(lián)交用戶,白聯(lián)留存,黃聯(lián)于次日交財務品牌會計。商品部發(fā)貨差錯責任:每單罰款10元。倉庫未按時將《批發(fā)銷貨單》《批發(fā)退貨單》財務聯(lián)聯(lián)交財務品牌會計責任:每單延遲1天罰款1元。四、直營店銷售步驟直營店專賣店銷售必需開具企業(yè)統(tǒng)一印制三聯(lián)《銷售小票》,三聯(lián)分別為店鋪存根聯(lián)（白聯(lián)）、用戶聯(lián)（黃聯(lián)）、財務聯(lián)（紅聯(lián)）。各專賣店需領用《銷售小票》統(tǒng)一向財務部品牌會計（在OA提出）申請,品牌會計（在OA審核）同意后,由倉庫隨同貨物一起發(fā)到各專賣店（并在OA確定已發(fā)）,專賣店收到《銷售小票》后在《商店配貨單》簽收（并在OA確定收到）。店鋪每個月末將本月內(nèi)已使用《銷售小票》財務聯(lián)紅聯(lián)裝訂成冊（作廢必需三聯(lián)齊備）,交財務品牌會計審核（連同盤點表一起交,并在盤點表注明小票起止號,正常使用張數(shù),銷售額,作廢張數(shù)）。品牌會計在《銷售小票》領用登記簿登記領用和使用情況。專賣店銷售同時將《銷售小票》銷售數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng);商場專柜每日須編制銷售日報表,由分管業(yè)務員負責于2日內(nèi)交商品部錄入員（若用傳真,原件在每個月最末一日前交回）,錄入員收到銷售日報表在業(yè)務員交接登記本上簽收,并應于1日內(nèi)錄入完成。業(yè)務員延遲交銷售日報表和錄入員延遲錄入責任:每單延遲1天罰款5元。五、盤點步驟每個月最末一日各直營店、倉庫必需盤點,并形成盤點表,盤點表分別列出款、色、碼,反應進銷存,盤點表要求字跡工整清楚,不得隨意改劃,參與盤點相關人員必需簽字確定,直營店店長和商品部主管必需參與盤點而且在盤點表上簽字確定。各專賣店盤點后應于三日內(nèi)將盤點結果錄入ERP系統(tǒng)并交到財務部,各商場專柜應于三日內(nèi)（區(qū)外直營商場兩日內(nèi)寄出）將盤點表交商品部錄入員,延遲一天罰款10元（分管業(yè)務主管負連帶責任罰款10元）,錄入員應在5日內(nèi)錄入完成并將盤點表交財務部,延遲一天罰款10元。各直營店在發(fā)出盤點表后發(fā)覺盤點有差錯,在3日內(nèi)可向企業(yè)財務部申報復核,財務部派人到店鋪實際復核后確定無誤,盤點表所反應出盤虧和串款可免于賠償,但店鋪仍需對盤點表正確性負責,店員每人罰款10元,店長罰款20元。財務依據(jù)ERP系統(tǒng)生成盈虧表確定各直營店和倉庫庫存盈虧,各直營店和倉庫貨物盤虧,按吊牌價七折賠償,發(fā)生串款,若為高價款串成低價款按吊牌價差價七折賠償,另外發(fā)生盤盈盤虧和串款事項,每發(fā)生一筆罰款5元。此要求實施兩個月后將串色、碼也納入考評,若出現(xiàn)串色、碼,每發(fā)生一筆罰款2元。各直營店因盤點步驟出現(xiàn)差錯罰款全部用于獎勵本品牌無差錯店鋪;XXX與XX倉庫因盤點步驟出現(xiàn)差錯罰款用于獎勵無差錯對方,若都有差錯,金額累計進入下月。六、商場吊牌問題商品部負責商場吊牌更換,不得出現(xiàn)漏換、多掛、少掛、錯掛吊牌情況。出現(xiàn)以上情況,對商品部發(fā)貨員處以每件5元罰款。商場專柜人員應在收到貨物后認真檢驗吊牌,若在收貨后次日內(nèi)發(fā)覺有獎勵,將把對商品部該事項罰款全部獎勵給發(fā)覺店員;若次日以后才發(fā)覺,店鋪負有連帶責任,一樣處以每件5元罰款。假如因吊牌問題產(chǎn)生后果由店鋪負關鍵責任。店鋪如出現(xiàn)吊牌損壞、不慎丟失、弄臟等,應訊速與業(yè)務主管取得認可,立刻補上,假如在退貨到庫房時發(fā)覺沒有吊牌,按5元一個吊牌進行罰款。七、臨時花車及大型特賣活動相關要求臨時花車及大型特賣活動,單獨建立庫存賬,活動做完后清點貨物明細退回倉庫生成《商店退貨單》,因為在做活動時輕易串色、碼,故銷售以結存倒扎,但不許可串款,銷售數(shù)量與實際銷售數(shù)量必需查對一致,出現(xiàn)串款或貨物短少,按活動價賠償。此情況不納入直營店退貨步驟考評。八、相關獎勵要求1、季度內(nèi)直營店配貨、調(diào)貨、退貨步驟,送貨員在單據(jù)傳輸上連續(xù)三個