郵儲(chǔ)銀行筆試題庫及答案

郵儲(chǔ)銀行筆試題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲(chǔ)銀行的客服電話是（）A.95580B.95555C.95533D.95566答案：A2.以下哪項(xiàng)是郵儲(chǔ)銀行的主要業(yè)務(wù)類型（）A.僅儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.儲(chǔ)蓄、貸款、中間業(yè)務(wù)等C.僅貸款業(yè)務(wù)D.僅國(guó)際業(yè)務(wù)答案：B3.郵儲(chǔ)銀行成立于（）A.1919年B.2007年C.1949年D.1980年答案：B4.郵儲(chǔ)銀行的市場(chǎng)定位是（）A.服務(wù)大型企業(yè)為主B.服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)C.服務(wù)外資企業(yè)為主D.服務(wù)高端客戶為主答案：B5.以下哪種卡片是郵儲(chǔ)銀行發(fā)行的儲(chǔ)蓄卡（）A.牡丹卡B.龍卡C.綠卡D.金穗卡答案：C6.郵儲(chǔ)銀行在全國(guó)的網(wǎng)點(diǎn)分布特點(diǎn)是（）A.僅在城市B.僅在農(nóng)村C.遍布城鄉(xiāng)D.僅在沿海城市答案：C7.郵儲(chǔ)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的基本原則不包括（）A.存款自愿B.取款自由C.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄D.存款有息答案：C8.郵儲(chǔ)銀行對(duì)于小額貸款的額度一般是（）A.100-1000元B.1000-10000元C.1萬-10萬元D.10萬-100萬元答案：C9.郵儲(chǔ)銀行的定期儲(chǔ)蓄存款期限不包括（）A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.9個(gè)月D.1年答案：C10.郵儲(chǔ)銀行開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的主要目的是（）A.方便客戶辦理業(yè)務(wù)B.減少網(wǎng)點(diǎn)工作人員C.增加銀行收入D.僅為了追趕潮流答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵儲(chǔ)銀行的中間業(yè)務(wù)包括（）A.代收代付B.代理保險(xiǎn)C.銀行卡業(yè)務(wù)D.資金托管答案：ABCD2.郵儲(chǔ)銀行在服務(wù)“三農(nóng)”方面的舉措有（）A.設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)站B.推出適合農(nóng)民的小額信貸產(chǎn)品C.開展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)D.拒絕為非農(nóng)業(yè)項(xiàng)目貸款答案：ABC3.郵儲(chǔ)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理包括（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)防控B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)防控C.操作風(fēng)險(xiǎn)防控D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防控答案：ABCD4.以下屬于郵儲(chǔ)銀行企業(yè)文化內(nèi)涵的有（）A.普惠金融理念B.創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)C.合規(guī)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則D.服務(wù)社區(qū)理念答案：ABCD5.郵儲(chǔ)銀行的貸款業(yè)務(wù)主要面向（）A.中小企業(yè)B.個(gè)體工商戶C.大型國(guó)有企業(yè)D.城鄉(xiāng)居民答案：ABD6.郵儲(chǔ)銀行提升服務(wù)質(zhì)量的方式有（）A.員工培訓(xùn)B.優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局C.引進(jìn)新的金融產(chǎn)品D.增加服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目答案：ABC7.郵儲(chǔ)銀行在金融科技應(yīng)用方面的成果有（）A.手機(jī)銀行功能優(yōu)化B.大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系建設(shè)C.網(wǎng)點(diǎn)智能化改造D.停止線下業(yè)務(wù)辦理答案：ABC8.郵儲(chǔ)銀行的品牌形象宣傳渠道包括（）A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.線下活動(dòng)D.員工口碑傳播答案：ABCD9.郵儲(chǔ)銀行的金融產(chǎn)品創(chuàng)新方向包括（）A.綠色金融產(chǎn)品B.個(gè)性化定制產(chǎn)品C.跨境金融產(chǎn)品D.高風(fēng)險(xiǎn)高收益產(chǎn)品答案：ABC10.郵儲(chǔ)銀行對(duì)員工的素質(zhì)要求包括（）A.金融專業(yè)知識(shí)B.良好的服務(wù)態(tài)度C.風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)D.創(chuàng)新思維能力答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.郵儲(chǔ)銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行。（）答案：對(duì)2.郵儲(chǔ)銀行不提供國(guó)際金融服務(wù)。（）答案：錯(cuò)3.郵儲(chǔ)銀行的所有網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理信用卡業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)4.郵儲(chǔ)銀行的小額貸款不需要抵押物。（）答案：錯(cuò)5.郵儲(chǔ)銀行的手機(jī)銀行可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款操作。（）答案：對(duì)6.郵儲(chǔ)銀行只注重城市市場(chǎng)的開拓。（）答案：錯(cuò)7.郵儲(chǔ)銀行的儲(chǔ)蓄利率是固定不變的。（）答案：錯(cuò)8.郵儲(chǔ)銀行不開展金融扶貧工作。（）答案：錯(cuò)9.郵儲(chǔ)銀行的企業(yè)標(biāo)識(shí)是綠色的。（）答案：對(duì)10.郵儲(chǔ)銀行的理財(cái)產(chǎn)品都是保本型的。（）答案：錯(cuò)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述郵儲(chǔ)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的重要意義。答案：郵儲(chǔ)銀行服務(wù)“三農(nóng)”有利于推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)提供資金支持。能提升農(nóng)村居民金融服務(wù)可獲得性，促進(jìn)城鄉(xiāng)金融服務(wù)均等化，在脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中發(fā)揮積極作用，同時(shí)拓展自身業(yè)務(wù)發(fā)展空間。2.簡(jiǎn)要說明郵儲(chǔ)銀行在防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面的主要措施。答案：郵儲(chǔ)銀行通過建立健全信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系防控信用風(fēng)險(xiǎn)，利用金融市場(chǎng)工具應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范操作流程防范操作風(fēng)險(xiǎn)，注重聲譽(yù)管理來應(yīng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)等多種措施來防范金融風(fēng)險(xiǎn)。3.請(qǐng)說出郵儲(chǔ)銀行手機(jī)銀行的三個(gè)主要功能。答案：轉(zhuǎn)賬匯款功能方便資金流轉(zhuǎn)；賬戶查詢功能可隨時(shí)查看余額和交易明細(xì)；理財(cái)購買功能讓客戶能便捷購買適合的理財(cái)產(chǎn)品。4.郵儲(chǔ)銀行如何在眾多銀行中體現(xiàn)自身特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？答案：郵儲(chǔ)銀行憑借遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，深入服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)。同時(shí)注重金融創(chuàng)新，不斷推出適合這些群體的金融產(chǎn)品，并且在普惠金融方面持續(xù)發(fā)力，這些都是其特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論郵儲(chǔ)銀行如何更好地服務(wù)中小企業(yè)？答案：郵儲(chǔ)銀行可進(jìn)一步簡(jiǎn)化貸款審批流程，提高效率。根據(jù)中小企業(yè)特點(diǎn)創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如提供更靈活的還款方式。加強(qiáng)與中小企業(yè)的溝通了解其需求，提供定制化金融服務(wù)。2.談?wù)勦]儲(chǔ)銀行在推動(dòng)綠色金融發(fā)展方面可以采取哪些舉措？答案：郵儲(chǔ)銀行可推出綠色金融產(chǎn)品，如綠色信貸。在項(xiàng)目投資上向環(huán)保產(chǎn)業(yè)傾斜。加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工綠色金融知識(shí)培訓(xùn)，提高綠色金融業(yè)務(wù)服務(wù)水平。3.闡述郵儲(chǔ)銀行如何提高客戶滿意度？答案：郵儲(chǔ)銀行可以提高員工