公共交通移動支付合作協(xié)議書

公共交通移動支付合作協(xié)議書第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同簽訂地點_______1.4合同雙方信息1.4.1甲方（移動支付服務(wù)提供商）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：身份證號碼：1.4.2乙方（公共交通運營單位）：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系方式：法定代表人：身份證號碼：1.5合同背景甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，就甲方在乙方運營的公共交通工具上提供移動支付服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。第二章移動支付服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方將在乙方運營的公共交通工具（包括但不限于公交車、地鐵、出租車等）上提供移動支付服務(wù)。2.1.2甲方提供的移動支付服務(wù)包括但不限于以下功能：乘車支付乘車卡充值乘車優(yōu)惠活動參與乘車信息查詢2.2服務(wù)方式2.2.1甲方將通過移動支付平臺，為乙方用戶提供便捷的支付服務(wù)。2.2.2甲方將提供多種支付方式，包括但不限于：移動支付APP支付支付銀聯(lián)支付第三章服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.1.2合同期滿前____個月，雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。3.2服務(wù)費用3.2.1甲方按照乙方提供的乘車人次，按月向乙方支付服務(wù)費用。3.2.2服務(wù)費用計算方式為：乘車人次×單價。3.2.3甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付上月的服務(wù)費用。第四章技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1甲方應(yīng)保證移動支付系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)定期對移動支付系統(tǒng)進(jìn)行升級和維護(hù)，保證系統(tǒng)安全可靠。4.2數(shù)據(jù)安全4.2.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施，保證用戶支付數(shù)據(jù)的安全性和保密性。4.2.2未經(jīng)用戶同意，甲方不得向任何第三方泄露用戶支付數(shù)據(jù)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按約定提供移動支付服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2若甲方違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定，導(dǎo)致用戶支付數(shù)據(jù)泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按約定提供乘車人次數(shù)據(jù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2若乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3違約金的計算5.3.1甲方違約，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。5.3.2乙方違約，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。第六章移動支付平臺接入與整合6.1平臺接入6.1.1乙方應(yīng)保證其公共交通運營系統(tǒng)與甲方移動支付平臺無縫對接。6.1.2乙方需提供必要的接口和權(quán)限，以便甲方實現(xiàn)移動支付服務(wù)的接入。6.2數(shù)據(jù)接口規(guī)范6.2.1雙方應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)接口規(guī)范，包括數(shù)據(jù)格式、傳輸頻率、錯誤處理等。6.2.2甲方應(yīng)按照規(guī)范要求，及時向乙方提供必要的測試數(shù)據(jù)。6.3系統(tǒng)整合6.3.1甲方應(yīng)保證移動支付系統(tǒng)與乙方現(xiàn)有支付系統(tǒng)（如POS機(jī)、自助終端等）的兼容性。6.3.2雙方應(yīng)共同進(jìn)行系統(tǒng)整合測試，保證所有支付渠道的正常運行。第七章用戶服務(wù)與支持7.1用戶注冊與認(rèn)證7.1.1甲方應(yīng)提供用戶注冊功能，保證用戶能夠便捷地注冊并使用移動支付服務(wù)。7.1.2用戶注冊過程中，甲方應(yīng)進(jìn)行身份認(rèn)證，保證用戶信息的真實性和安全性。7.2用戶界面與體驗7.2.1甲方應(yīng)設(shè)計簡潔、直觀的用戶界面，提升用戶支付體驗。7.2.2甲方應(yīng)定期收集用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化用戶界面和支付流程。7.3客戶服務(wù)7.3.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)團(tuán)隊，為用戶提供7×24小時的咨詢服務(wù)。7.3.2客戶服務(wù)團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備處理各類支付問題和用戶投訴的能力。第八章優(yōu)惠政策與活動8.1優(yōu)惠政策8.1.1甲方可根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)需求，制定針對不同用戶群體的優(yōu)惠政策。8.1.2優(yōu)惠政策應(yīng)提前通知乙方，并保證在公共交通工具上同步實施。8.2促銷活動8.2.1甲方可定期舉辦促銷活動，如新用戶優(yōu)惠、節(jié)日特惠等。8.2.2促銷活動內(nèi)容、規(guī)則及時間安排應(yīng)提前與乙方溝通，保證雙方利益。第九章財務(wù)結(jié)算與支付9.1結(jié)算周期9.1.1雙方應(yīng)約定結(jié)算周期，通常為每月結(jié)算一次。9.1.2甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后，向乙方提供詳細(xì)的結(jié)算報告。9.2結(jié)算方式9.2.1雙方可采用銀行轉(zhuǎn)賬、支票或現(xiàn)金等方式進(jìn)行結(jié)算。9.2.2乙方應(yīng)在收到甲方結(jié)算報告后的____個工作日內(nèi)完成結(jié)算。9.3退款政策9.3.1甲方應(yīng)制定明確的退款政策，包括退款流程、退款時效等。9.3.2乙方用戶在符合退款條件的情況下，可通過甲方提供的渠道申請退款。第十章合作管理與監(jiān)督10.1合作管理10.1.1雙方應(yīng)設(shè)立合作管理小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)合作過程中的各項事宜。10.1.2合作管理小組應(yīng)定期召開會議，討論合作進(jìn)展和存在問題。10.2監(jiān)督機(jī)制10.2.1雙方應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，保證移動支付服務(wù)的質(zhì)量和效果。10.2.2乙方有權(quán)對甲方提供的移動支付服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的檢查和評估。10.3合作評價10.3.1雙方應(yīng)定期對合作效果進(jìn)行評價，包括服務(wù)滿意度、用戶增長、收益情況等。10.3.2根據(jù)評價結(jié)果，雙方可調(diào)整合作策略和計劃。第十一章數(shù)據(jù)共享與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)共享11.1.1雙方同意，在遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，共享必要的用戶數(shù)據(jù)，以優(yōu)化移動支付服務(wù)。11.1.2共享數(shù)據(jù)應(yīng)限于與移動支付服務(wù)直接相關(guān)的信息，包括用戶支付記錄、乘車記錄等。11.2隱私保護(hù)11.2.1甲方承諾，對通過移動支付平臺收集的用戶信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。11.2.2甲方不得將用戶信息用于任何未經(jīng)用戶同意的用途，并保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?1.3數(shù)據(jù)安全事件處理11.3.1如發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露或安全事件，甲方應(yīng)在第一時間通知乙方，并采取必要的補(bǔ)救措施。11.3.2雙方應(yīng)共同分析事件原因，并制定預(yù)防措施，防止類似事件再次發(fā)生。第十二章市場推廣與宣傳12.1市場推廣12.1.1甲方負(fù)責(zé)移動支付服務(wù)的市場推廣活動，包括線上線下宣傳、用戶教育活動等。12.1.2甲方應(yīng)保證推廣活動的真實性和合法性，不得夸大或誤導(dǎo)消費者。12.2宣傳材料12.2.1甲方提供的宣傳材料應(yīng)包含乙方運營的公共交通工具信息，以增強(qiáng)用戶對服務(wù)的認(rèn)知。12.2.2宣傳材料的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)乙方審核同意后方可使用。12.3聯(lián)合推廣12.3.1雙方可就特定節(jié)假日或活動期間開展聯(lián)合推廣活動，共同提升移動支付服務(wù)的知名度。第十三章合同終止與后續(xù)事宜13.1合同終止條件13.1.1本合同在任何一方違約的情況下，另一方有權(quán)終止合同。13.1.2如雙方同意終止合同，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。13.2合同終止后的義務(wù)13.2.1合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的事宜，包括數(shù)據(jù)遷移、用戶賬戶處理等。13.2.2雙方應(yīng)保證在合同終止后的合理期限內(nèi)，完成所有與合同相關(guān)的后續(xù)工作。13.3合同終止后的責(zé)任13.3.1合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同項下的義務(wù)，但應(yīng)繼續(xù)履行合同終止后的責(zé)任。甲方（移動支付服務(wù)提供商）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：_____________聯(lián)系方式：____________法定代表人：_