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航空公司空乘合同協(xié)議?甲方(航空公司):法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(空乘人員):姓名:性別:身份證號(hào)碼:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方從事民用航空運(yùn)輸服務(wù),需要招聘空乘人員為乘客提供航空乘務(wù)服務(wù);乙方具備擔(dān)任空乘人員的專業(yè)技能和條件,愿意為甲方提供服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)平等、自愿、協(xié)商一致,就乙方為甲方提供空乘服務(wù)事宜,達(dá)成如下合同協(xié)議:一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.合同標(biāo)的:本合同的標(biāo)的為乙方作為甲方空乘人員,在甲方運(yùn)營的航班上為乘客提供航空乘務(wù)服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在航班飛行期間,為乘客提供安全保障、客艙服務(wù)等相關(guān)工作,包括但不限于安全檢查、應(yīng)急處置、餐飲服務(wù)、客艙秩序維護(hù)等。乙方需保持良好的職業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度,使用文明、規(guī)范的語言與乘客溝通,解答乘客疑問,及時(shí)處理乘客的需求和投訴,確保乘客在飛行過程中的舒適和滿意。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守航空安全法規(guī)和甲方的安全操作規(guī)程,積極參與甲方組織的安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練,具備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的能力,保障航班飛行安全。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定及甲方的規(guī)章制度提供優(yōu)質(zhì)、高效的空乘服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核,根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。在乙方違反本合同約定或甲方規(guī)章制度時(shí),有權(quán)依據(jù)相關(guān)規(guī)定采取紀(jì)律處分措施,直至解除本合同。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品,確保乙方在安全、健康的環(huán)境下工作。按照合同約定向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇等費(fèi)用。為乙方提供必要的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),幫助乙方提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金,保障乙方的合法權(quán)益。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定獲得勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇等。有權(quán)要求甲方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)用品,保障自身安全和健康。有權(quán)參加甲方組織的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展活動(dòng),提升自身素質(zhì)和能力。在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí),有權(quán)向甲方提出申訴或通過合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)、航空安全法規(guī)以及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從甲方的工作安排和管理。按照本合同約定及甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行空乘職責(zé),為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。參加甲方組織的各類培訓(xùn)和考核,不斷提高自身專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。保守甲方的商業(yè)秘密和飛行安全等相關(guān)機(jī)密信息,不得向任何第三方泄露。在航班飛行期間,不得從事與工作無關(guān)的活動(dòng),不得擅自離崗、脫崗。三、勞動(dòng)報(bào)酬及福利待遇1.勞動(dòng)報(bào)酬甲方按照乙方的工作崗位、工作表現(xiàn)及出勤情況等,向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬。乙方的勞動(dòng)報(bào)酬包括基本工資、飛行小時(shí)費(fèi)、駐外補(bǔ)貼等,具體標(biāo)準(zhǔn)按照甲方制定的薪酬體系執(zhí)行。甲方應(yīng)在每月[具體日期]以貨幣形式足額支付乙方上月的勞動(dòng)報(bào)酬。如遇節(jié)假日或特殊情況,支付日期可提前或順延,但應(yīng)提前通知乙方。2.福利待遇甲方按照國家法律法規(guī)及企業(yè)政策,為乙方提供以下福利待遇:依法為乙方繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。為乙方提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期,具體休假天數(shù)和程序按照國家及甲方規(guī)定執(zhí)行。按照甲方規(guī)定為乙方提供制服、化妝品等工作用品,以及定期的健康體檢。根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn),給予相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等獎(jiǎng)勵(lì)。四、工作時(shí)間與休息休假1.工作時(shí)間乙方的工作時(shí)間根據(jù)甲方航班運(yùn)營計(jì)劃確定,通常包括飛行時(shí)間、駐外時(shí)間等。飛行時(shí)間按照實(shí)際飛行時(shí)長計(jì)算,駐外時(shí)間按照甲方規(guī)定執(zhí)行。乙方應(yīng)按照甲方安排準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行航班任務(wù),如遇航班調(diào)整或臨時(shí)加班,乙方應(yīng)積極配合。甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定,合理安排乙方的工作時(shí)間,保障乙方的休息權(quán)利。2.休息休假乙方享有國家規(guī)定的各類法定節(jié)假日、年休假、探親假、婚喪假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、病假等休息休假權(quán)利。乙方申請(qǐng)休息休假應(yīng)提前按照甲方規(guī)定的程序提交申請(qǐng),經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可休假。在乙方休假期間,甲方應(yīng)安排其他人員接替乙方的工作。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)甲方負(fù)責(zé)為乙方提供入職培訓(xùn)、定期復(fù)訓(xùn)、應(yīng)急培訓(xùn)等各類培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于航空安全知識(shí)、服務(wù)技能、應(yīng)急處置等。乙方應(yīng)積極參加甲方組織的各項(xiàng)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容,按時(shí)完成培訓(xùn)作業(yè)和考核。培訓(xùn)期間,乙方應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律,不得無故缺席或遲到早退。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的培訓(xùn)表現(xiàn)和工作需要,安排乙方參加外部專業(yè)培訓(xùn)或進(jìn)修,培訓(xùn)費(fèi)用按照甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.考核甲方建立空乘人員考核制度,定期對(duì)乙方的工作表現(xiàn)、專業(yè)技能、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核??己朔绞桨ǖ幌抻谌粘9ぷ鳈z查、乘客滿意度調(diào)查、業(yè)務(wù)技能測(cè)試等。乙方的考核結(jié)果將作為其薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)懲等的重要依據(jù)。如乙方考核不合格,甲方有權(quán)根據(jù)情況進(jìn)行補(bǔ)考、培訓(xùn)或采取其他相應(yīng)措施。六、合同期限與續(xù)簽1.合同期限本合同期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。2.續(xù)簽在本合同期滿前,雙方如無異議,則本合同自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。合同期滿后,雙方如有續(xù)簽意向,應(yīng)在合同期滿前[x]個(gè)月書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后,重新簽訂合同。七、合同解除與終止1.合同解除經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。若乙方有下列情形之一,甲方有權(quán)解除本合同:在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的;嚴(yán)重失職、營私舞弊,給甲方造成重大損害的;被依法追究刑事責(zé)任的;因乙方自身原因不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的。若甲方有下列情形之一,乙方有權(quán)解除本合同:未按照本合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方權(quán)益的;因甲方原因致使本合同無法履行的。2.合同終止本合同期滿,雙方未續(xù)簽的,本合同自動(dòng)終止。乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的,本合同終止。乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的,本合同終止。甲方被依法宣告破產(chǎn)的,本合同終止。甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者甲方?jīng)Q定提前解散的,本合同終止。3.解除或終止合同的程序甲乙雙方解除或終止本合同,應(yīng)提前[x]天書面通知對(duì)方。通知應(yīng)送達(dá)至對(duì)方指定的地址或按照雙方認(rèn)可的其他方式送達(dá)。合同解除或終止后,雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和甲方的相關(guān)程序辦理工作交接手續(xù)。乙方應(yīng)歸還甲方提供的工作用品、制服等財(cái)物,移交相關(guān)工作資料和文件。甲方應(yīng)在乙方辦理完工作交接手續(xù)后,按照合同約定支付乙方應(yīng)得的勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇,并為乙方辦理離職證明等相關(guān)手續(xù)。八、保密條款1.乙方在為甲方工作期間及離職后,應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密、飛行安全信息、乘客信息等各類機(jī)密信息予以保密,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[保密期限時(shí)長]年。九、違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定支付乙方勞動(dòng)報(bào)酬、福利待遇等費(fèi)用,或未依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金,應(yīng)按照國家法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并支付乙方因此遭受的損失。2.若乙方違反本合同約定或甲方的規(guī)章制度,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)損失等。3.若乙方違反保密條款約定,泄露甲方機(jī)密信息,乙方應(yīng)按照本合同約定及國家法律法規(guī)的規(guī)定,向甲方支付違約金,并賠償甲方因此遭受的全部損失。違約金的具體金額為乙方在甲方工作期間累計(jì)收入的[x]%。4.任何一方違反本合同其他條款約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償對(duì)方因此遭受的損失。十、爭議解決1.甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。2.對(duì)仲裁裁決不服的,任何一方均可依法向人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具
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