輿情監(jiān)測服務合同協議模板

輿情監(jiān)測服務合同協議模板?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方需要對特定輿情進行監(jiān)測服務，乙方具備提供相關服務的專業(yè)能力和資質，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供輿情監(jiān)測服務事宜達成如下協議：一、服務內容及標的物詳細說明（一）輿情監(jiān)測范圍乙方負責對網絡媒體（包括但不限于新聞網站、社交媒體平臺、論壇、博客等）、傳統媒體（報紙、雜志、電視、廣播等）以及其他相關渠道發(fā)布的與甲方相關的信息進行監(jiān)測。監(jiān)測的具體關鍵詞及相關主題范圍如下：1.甲方公司名稱及簡稱；2.甲方旗下產品名稱及系列；3.甲方重要領導人姓名；4.涉及甲方的重大事件、項目或活動名稱；5.[根據甲方實際需求補充其他特定關鍵詞或主題]（二）監(jiān)測頻率乙方應保證每周[x]個工作日進行實時監(jiān)測，對于重大輿情事件應隨時進行跟蹤監(jiān)測，確保能夠及時捕捉到相關信息。（三）輿情分析與報告1.乙方對監(jiān)測到的輿情信息進行分析，判斷其性質（正面、負面、中性）、影響力、傳播范圍等，并根據甲方的業(yè)務特點和需求，從品牌形象、市場聲譽、公眾態(tài)度等角度進行解讀。2.乙方每周向甲方提供一份《輿情監(jiān)測周報》，內容包括本周監(jiān)測到的輿情事件概述、分類統計、重點輿情分析以及相關建議等。對于重大輿情事件，乙方應在事件發(fā)生后的[x]小時內提供即時報告，并在后續(xù)持續(xù)跟蹤事件發(fā)展，及時向甲方更新相關情況，直至事件平息或告一段落。3.《輿情監(jiān)測周報》應采用書面報告和電子文檔兩種形式提交，報告內容應數據準確、分析客觀、建議可行，且報告格式應符合甲方的要求。報告中應包含對輿情信息的詳細描述、所涉信息來源、傳播趨勢圖（如有）等內容，以便甲方全面了解輿情動態(tài)。（四）預警機制1.乙方根據輿情的影響力和發(fā)展趨勢，設定不同級別的預警標準。當監(jiān)測到的輿情信息達到預警級別時，乙方應立即通過電話、郵件等方式向甲方發(fā)出預警通知，并在預警通知中簡要說明輿情的基本情況、可能產生的影響以及建議采取的應對措施。2.預警級別劃分如下：一級預警：輿情信息可能對甲方品牌形象、市場聲譽造成重大損害，或引發(fā)公眾強烈關注和負面輿論風暴，預計傳播范圍廣泛且持續(xù)發(fā)酵。二級預警：輿情信息可能對甲方業(yè)務產生較大影響，傳播范圍較廣，公眾關注度較高，存在一定的負面導向。三級預警：輿情信息具有一定的傳播性和潛在影響，但影響范圍相對較小，公眾關注度一般。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本協議約定的內容和標準提供輿情監(jiān)測服務。有權對乙方提供的監(jiān)測報告和相關服務進行審查，并提出修改意見和建議。有權了解乙方在服務過程中所采取的監(jiān)測方法、數據分析方式等具體操作流程。2.義務向乙方提供與輿情監(jiān)測相關的基礎資料，包括但不限于甲方公司簡介、產品信息、業(yè)務范圍、重要事件等，確保資料的真實性、完整性和準確性。按照本協議約定及時向乙方支付服務費用。配合乙方開展輿情監(jiān)測工作，為乙方提供必要的協助和支持，如授權乙方訪問相關內部信息系統（如有需要）等。在收到乙方的預警通知和監(jiān)測報告后，應及時進行研究和決策，并采取相應的應對措施。對于乙方提出的合理建議，應積極予以采納。（二）乙方權利與義務1.權利有權要求甲方按照本協議約定提供相關資料和協助，以便順利開展輿情監(jiān)測服務。按照本協議約定收取服務費用。2.義務組建專業(yè)的輿情監(jiān)測團隊，配備具備豐富經驗和專業(yè)技能的工作人員，確保服務質量和水平。采用合法、合規(guī)、科學、有效的監(jiān)測方法和技術手段，對輿情信息進行全面、準確、及時的監(jiān)測和分析，保證監(jiān)測數據的真實性和可靠性。嚴格遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于其他非本協議約定的目的。根據本協議約定的時間和方式向甲方提供輿情監(jiān)測報告和預警通知，報告內容應客觀、公正、清晰，分析結論應具有針對性和可操作性。在服務過程中發(fā)現甲方存在可能引發(fā)輿情危機的潛在風險或問題時，應及時向甲方提出合理的建議和意見，協助甲方制定應對策略。定期對服務質量進行評估和總結，不斷優(yōu)化監(jiān)測方法和服務流程，提高服務效果，滿足甲方日益增長的需求。三、服務費用及支付方式（一）服務費用甲方應向乙方支付的服務費用為每年人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.甲方應在本協議簽訂后的[x]個工作日內，向乙方支付服務費用的[x]%作為預付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方在每月[x]日前向甲方提供上月的《輿情監(jiān)測月報》，經甲方審核確認后，甲方應在次月的[x]個工作日內支付上月服務費用的[x]%，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。3.在本協議期滿或提前終止后，如雙方無任何爭議且乙方已按照本協議約定履行完畢所有義務，甲方應在[x]個工作日內支付剩余服務費用。（三）費用調整在本協議有效期內，如因市場價格波動、服務內容增加或其他合理原因需要調整服務費用，乙方應提前[x]個月書面通知甲方。經雙方協商一致后，可簽訂補充協議對服務費用進行調整。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方同意，本協議履行過程中涉及的以下信息為保密信息：1.甲方提供給乙方的所有資料和信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、財務數據等；2.乙方在服務過程中獲取的甲方相關信息，如輿情監(jiān)測數據、分析報告、預警通知等；3.雙方在協商、簽訂和履行本協議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、業(yè)務信息、技術方案等其他信息。（二）保密義務1.雙方應對保密信息予以嚴格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、使用或傳播給任何第三方。未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或根據政府主管部門要求需要披露的除外。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[x]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應對保密信息承擔保密義務，直至保密信息不再具有商業(yè)價值或已公開披露。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協議約定的時間和方式支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付已完成服務部分的費用及違約金。2.若甲方提供的資料不真實、不完整或不準確，導致乙方無法正常開展輿情監(jiān)測服務或監(jiān)測結果出現偏差，甲方應承擔由此給乙方造成的全部損失。3.若甲方違反本協議約定的保密義務，向第三方披露或使用保密信息，甲方應立即停止違約行為，并賠償乙方因此遭受的全部損失。乙方有權解除本協議，并要求甲方支付已完成服務部分的費用及違約金。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協議約定的內容、標準和時間提供輿情監(jiān)測服務，每逾期一日，應按照服務費用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方提供的監(jiān)測報告存在數據錯誤、分析不準確或建議不合理等問題，導致甲方做出錯誤決策或遭受損失，乙方應負責采取補救措施，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方違反本協議約定的保密義務，向第三方披露或使用保密信息，乙方應立即停止違約行為，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權解除本協議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應支付相當于服務費用[x]%的違約金。六、協議變更與解除（一）協議變更1.本協議的任何變更或補充需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。變更或補充協議作為本協議的組成部分，與本協議具有同等法律效力。2.若因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因導致本協議無法繼續(xù)履行或部分條款無法履行，雙方應協商變更本協議相關條款，以適應新的情況。（二）協議解除1.經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。2.若一方嚴重違反本協議約定，另一方有權書面通知違約方解除本協議，并要求違約方承擔違約責任。3.若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續(xù)履行，雙方可協商解除本協議，互不承擔違約責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協議生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（二）協議續(xù)簽在本協議期滿前[x]個月，雙方應就協議續(xù)簽事宜進行協商。如雙方均無異議，則本協議自動續(xù)簽[x]年；如任何一方不同意續(xù)簽，應在本協議期滿前[x]個月書面通知對方。（三）通知與送達雙方在本協議中填寫的聯系方式為各自有效的送達地址。任何一方如變更聯系方式，應提前[x]個工作日書面通知對方。一方按照本協議約定向另一方發(fā)出的通知、文件等，以郵寄方式送達的，自郵件發(fā)出之日起[x]個工作日視為送達；以傳真方式