智能平臺定期保養(yǎng)與技術支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

智能平臺定期保養(yǎng)與技術支持合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、智能平臺定期保養(yǎng)內容1.保養(yǎng)項目硬件設備檢查與清潔軟件系統(tǒng)更新與優(yōu)化數(shù)據(jù)備份與恢復系統(tǒng)安全檢查與加固性能監(jiān)控與調優(yōu)保養(yǎng)內容應符合國家相關標準以及甲方特定的平臺要求。2.保養(yǎng)頻率每月進行一次全面檢查與清潔每季度進行一次軟件系統(tǒng)更新與優(yōu)化每半年進行一次數(shù)據(jù)備份與恢復每年進行一次系統(tǒng)安全檢查與加固每季度進行一次性能監(jiān)控與調優(yōu)二、技術支持服務1.技術支持范圍系統(tǒng)操作指導與培訓故障診斷與排除系統(tǒng)升級與擴展系統(tǒng)安全咨詢與建議用戶咨詢解答2.響應時間工作日8小時內響應非工作日24小時內響應三、服務期限與費用1.服務期限本合同服務期限為______年，自合同簽訂之日起生效。2.服務費用本合同服務費用為______元/年，總計______元（大寫：______）。四、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內完成首次保養(yǎng)與技術支持服務。2.交貨地點乙方將服務交付至甲方位于______（詳細地址）的智能平臺使用現(xiàn)場。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的服務進行評估和反饋，如發(fā)現(xiàn)服務不符合要求，有權要求乙方改進或提供補償。有權根據(jù)平臺運行情況調整服務內容，但應按照本合同約定的程序通知乙方。義務：在合同規(guī)定的時間內接受乙方提供的服務，并按照合同約定支付服務費用。為乙方提供服務提供必要的配合，如提供必要的信息和數(shù)據(jù)等。2.乙方權利與義務權利：在按照合同要求提供服務后，有權要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因導致服務延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的時間、內容和標準提供服務。對甲方提供的與平臺相關的信息和技術要求保密，不得泄露給第三方。六、服務評估與反饋1.評估方式甲方將在服務結束后______個工作日內對乙方提供的服務進行評估，可以采用書面或口頭方式。2.反饋處理乙方應在接到甲方反饋后的______個工作日內對反饋進行處理，并告知甲方處理結果。七、付款方式與期限1.預付款合同簽訂后的______個工作日內（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)服務進度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的服務后，甲方支付相應比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務且經(jīng)甲方評估合格后的______個工作日內（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故要求乙方停止服務，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于人力成本、設備折舊等。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間、內容或標準提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務不符合合同要求，應負責免費重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務質量問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于保養(yǎng)方案、技術支持信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（