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文檔簡(jiǎn)介

介紹客戶服務(wù)費(fèi)合同范例第一篇范文:合同編號(hào):__________

甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)與乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方委托乙方提供客戶服務(wù)事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方同意按照甲方的委托,提供以下客戶服務(wù):

(1)為客戶提供產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持、售后服務(wù)等相關(guān)咨詢;

(2)協(xié)助甲方開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、客戶需求分析等工作;

(3)負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;

(4)其他經(jīng)雙方協(xié)商一致確定的服務(wù)內(nèi)容。

二、服務(wù)期限

2.1本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至______年______月______日止。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整(大寫:______元整)。

3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式:

(1)乙方每月向甲方提供上月服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單,甲方在收到清單后______個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用;

(2)如遇特殊情況,雙方可協(xié)商調(diào)整支付方式。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

5.2若乙方未按約定履行服務(wù)義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施,直至乙方履行完畢。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

7.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。

八、附件

8.1本合同附件如下:

(1)甲方委托事項(xiàng)清單;

(2)乙方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單;

(3)其他經(jīng)雙方確認(rèn)的文件。

甲方(蓋章):____________

乙方(蓋章):____________

簽訂日期:______年______月______日

第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào):__________

甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)為保障自身合法權(quán)益,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,特委托第三方主體(以下簡(jiǎn)稱“第三方”)與乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)簽訂本合同。甲乙雙方及第三方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方委托乙方提供客戶服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方同意按照甲方委托,在第三方協(xié)助下,提供以下客戶服務(wù):

(1)為客戶提供產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持、售后服務(wù)等相關(guān)咨詢;

(2)協(xié)助甲方開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、客戶需求分析等工作;

(3)負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;

(4)其他經(jīng)三方協(xié)商一致確定的服務(wù)內(nèi)容。

二、第三方職責(zé)

2.1第三方應(yīng)協(xié)助乙方完成以下職責(zé):

(1)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量;

(2)收集甲方及客戶對(duì)乙方服務(wù)的反饋,及時(shí)向甲方報(bào)告;

(3)協(xié)助乙方解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保甲方權(quán)益不受損害。

三、服務(wù)期限

3.1本合同服務(wù)期限自雙方簽署之日起至______年______月______日止。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

4.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整(大寫:______元整)。

4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式:

(1)乙方每月向甲方提供上月服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單,甲方在收到清單后______個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用;

(2)如遇特殊情況,三方可協(xié)商調(diào)整支付方式。

五、甲方的權(quán)益

5.1甲方享有以下權(quán)益:

(1)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù);

(2)在服務(wù)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)乙方存在違約行為,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

(3)有權(quán)要求第三方對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),確保服務(wù)質(zhì)量。

六、乙方的權(quán)利和義務(wù)

6.1乙方享有以下權(quán)利:

(1)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用;

(2)在服務(wù)過(guò)程中,有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。

6.2乙方承擔(dān)以下義務(wù):

(1)按照約定提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量;

(2)接受甲方和第三方的監(jiān)督和指導(dǎo);

(3)及時(shí)向甲方和第三方報(bào)告服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

七、違約責(zé)任

7.1任何一方違反本合同約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

八、爭(zhēng)議解決

8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、其他約定

9.1本合同未盡事宜,三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

9.2本合同一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份,自三方簽字蓋章之日起生效。

十、附件

10.1本合同附件如下:

(1)甲方委托事項(xiàng)清單;

(2)乙方服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單;

(3)其他經(jīng)三方確認(rèn)的文件。

本合同的簽訂,旨在通過(guò)引入第三方主體,加強(qiáng)甲方在客戶服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益保障。第三方作為甲方利益的代表,對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),確保乙方按照約定提供服務(wù),提升客戶滿意度。同時(shí),甲方作為合同主導(dǎo)方,享有對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督權(quán)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任的權(quán)利,以及要求第三方協(xié)助的權(quán)利。本合同的簽訂,有利于甲方在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化。

第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào):__________

甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)為提升產(chǎn)品銷售渠道的效率,特委托第三方主體(以下簡(jiǎn)稱“第三方”)與乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)簽訂本合同。甲乙雙方及第三方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,就甲方委托乙方作為其產(chǎn)品銷售代理事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、銷售代理內(nèi)容

1.1乙方同意作為甲方產(chǎn)品的銷售代理,負(fù)責(zé)以下銷售代理工作:

(1)在指定區(qū)域內(nèi)推廣甲方產(chǎn)品;

(2)根據(jù)甲方提供的銷售策略和價(jià)格體系,與客戶簽訂銷售合同;

(3)收集客戶反饋,提供市場(chǎng)分析報(bào)告;

(4)確保產(chǎn)品銷售目標(biāo)的達(dá)成。

二、第三方職責(zé)

2.1第三方應(yīng)協(xié)助乙方完成以下職責(zé):

(1)對(duì)乙方的銷售活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督,確保銷售策略符合甲方要求;

(2)提供市場(chǎng)趨勢(shì)分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息;

(3)協(xié)調(diào)解決乙方在銷售過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

三、銷售期限

3.1本合同銷售代理期限自雙方簽署之日起至______年______月______日止。

四、銷售傭金及支付方式

4.1乙方按照甲方產(chǎn)品的實(shí)際銷售金額,按約定比例提取銷售傭金。

4.2銷售傭金支付方式:

(1)乙方每月向甲方提供上月銷售傭金結(jié)算清單,甲方在收到清單后______個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月傭金;

(2)如遇特殊情況,三方可協(xié)商調(diào)整支付方式。

五、乙方的權(quán)益

5.1乙方享有以下權(quán)益:

(1)在合同有效期內(nèi),獨(dú)家享有甲方產(chǎn)品的銷售代理權(quán);

(2)根據(jù)銷售業(yè)績(jī),乙方有權(quán)獲得相應(yīng)的銷售傭金;

(3)甲方應(yīng)提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn)和市場(chǎng)推廣支持。

六、甲方的義務(wù)

6.1甲方承擔(dān)以下義務(wù):

(1)提供符合合同規(guī)定的產(chǎn)品及必要的技術(shù)支持;

(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量,承擔(dān)產(chǎn)品售后責(zé)任;

(3)按照約定支付銷售傭金。

七、乙方的權(quán)利和義務(wù)

7.1乙方的權(quán)利:

(1)要求甲方提供充足的產(chǎn)品庫(kù)存;

(2)在銷售過(guò)程中,有權(quán)自主決定銷售價(jià)格和促銷活動(dòng);

(3)在合同到期前,有權(quán)要求甲方續(xù)簽合同。

7.2乙方的義務(wù):

(1)按照合同約定,履行銷售代理職責(zé);

(2)保證銷售渠道的正當(dāng)性,不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng);

(3)及時(shí)向甲方報(bào)告銷售情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

八、違約責(zé)任

8.1任何一方違反本合同約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,并賠償對(duì)方因此遭受的損失。

九、爭(zhēng)議解決

9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

十、其他約定

10.1本合同未盡事宜,三方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

10.2本合同一式三份,甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份,自三方簽字蓋章之日起生效。

十一、附件

11.1本合同附件如下:

(1)產(chǎn)品銷售策略及價(jià)格體系;

(2)銷售傭金提取比例及支付方式;

(3)市場(chǎng)推廣支持方案;

(4)其他經(jīng)三方確認(rèn)的文件。

本合同的簽訂,旨在通過(guò)

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