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文檔簡介

PAGE\MERGEFORMATPAGE\MERGEFORMAT1/NUMPAGES\MERGEFORMAT1酒店應(yīng)聘工作簡歷

個人信息

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姓名：張三

性別：男

出生年月：1995年1月

聯(lián)系電話：138xxxxxxxx

電子郵箱：zhangsan@

家庭住址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號

求職意向

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崗位：酒店前臺接待

期望薪資：面議

到崗時間：兩周內(nèi)

教育背景

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2013年9月2017年7月：XX大學(xué)旅游管理專業(yè)（本科）

主修課程：旅游學(xué)概論、酒店管理、旅游市場營銷、旅游法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)等。

工作經(jīng)歷

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2017年8月至今：XX國際酒店前臺接待

1.負責(zé)酒店前臺接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理客人投訴等；

2.熟悉酒店各項業(yè)務(wù)和優(yōu)惠政策，為客人提供咨詢服務(wù)；

3.協(xié)調(diào)與其他部門的工作，確?？腿诵枨蟮玫郊皶r滿足；

4.參與前臺各項日常工作，如電話接聽、預(yù)定管理等；

5.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

實踐經(jīng)歷

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2016年7月2016年8月：XX旅行社實習(xí)生

1.參與旅行社日常業(yè)務(wù)，如接團、送團、導(dǎo)游等；

2.協(xié)助團隊安排行程，解決游客在行程中遇到的問題；

3.學(xué)習(xí)并掌握旅游行業(yè)的相關(guān)知識和技能，如行程規(guī)劃、團隊管理、應(yīng)急處理等。

獲獎經(jīng)歷

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1.2015年全國大學(xué)生旅游知識競賽一等獎；

2.2014年校級優(yōu)秀團員；

3.2013年校級優(yōu)秀志愿者。

技能證書

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1.英語：具備良好的英語聽說讀寫能力，通過CET6；

2.計算機操作：熟練掌握Office辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)搜索能力；

3.證書：持有導(dǎo)游證、普通話二級甲等證書。

自我評價

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1.具備較強的溝通能力和服務(wù)意識，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境；

2.責(zé)任心強，具有團隊協(xié)作精神，能夠承擔(dān)一定的工作壓力；

3.熱愛旅游和酒店行業(yè)，對行業(yè)動態(tài)有一定的了解；

4.學(xué)習(xí)能力強，愿意不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，提高

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