企業(yè)運營大數據服務平臺合作協(xié)議

企業(yè)運營大數據服務平臺合作協(xié)議第一章合同雙方及協(xié)議概述1.1合同編號__________________________1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方（企業(yè)運營大數據服務平臺提供方）：名稱：__________________________住所：__________________________法定代表人：__________________________聯系方式：__________________________電子郵箱：__________________________1.2.2乙方（企業(yè)運營大數據服務平臺使用方）：名稱：__________________________住所：__________________________法定代表人：__________________________聯系方式：__________________________電子郵箱：__________________________1.3協(xié)議目的甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方提供的企業(yè)運營大數據服務平臺（以下簡稱“服務平臺”）與乙方進行合作，達成如下協(xié)議。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為________年。1.5協(xié)議范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供服務平臺的一切相關服務，包括但不限于數據采集、處理、分析、展示等。1.6服務平臺概述1.6.1服務平臺名稱：__________________________1.6.2服務平臺功能：詳細描述服務平臺的功能，如數據采集、處理、分析、展示等。1.6.3服務平臺使用方式：詳細說明乙方如何使用服務平臺，包括用戶名、密碼、操作指南等。第二章服務內容與交付2.1服務內容2.1.1甲方應向乙方提供完整的、穩(wěn)定的、安全的平臺服務。2.1.2甲方負責平臺的日常維護、故障排除和升級更新。2.1.3甲方應按照協(xié)議約定，提供必要的技術支持和售后服務。2.2服務交付2.2.1甲方應在協(xié)議約定的期限內完成服務內容的交付。2.2.2甲方應保證服務交付的質量符合雙方約定的標準。2.2.3甲方應在服務交付后向乙方提供相應的服務驗收文件。第三章使用規(guī)則與權限3.1使用規(guī)則3.1.1乙方應遵守國家相關法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，合法使用服務平臺。3.1.2乙方應妥善保管自己的賬戶信息，不得泄露給他人。3.1.3乙方不得利用服務平臺從事違法活動，不得侵犯他人合法權益。3.2權限管理3.2.1甲方有權對乙方的賬戶使用情況進行監(jiān)控。3.2.2甲方有權根據需要調整乙方的使用權限。3.2.3乙方同意甲方對其使用數據進行必要的數據分析和統(tǒng)計。第四章費用與支付4.1費用標準4.1.1乙方使用服務平臺應按照甲方制定的收費標準支付費用。4.1.2費用包括但不限于平臺使用費、數據服務費、增值服務等。4.2支付方式4.2.1乙方應按照協(xié)議約定的支付方式向甲方支付費用。4.2.2甲方應在收到乙方支付的費用后，向乙方開具相應的發(fā)票。4.3逾期支付4.3.1乙方如逾期支付費用，應按照協(xié)議約定的逾期利率支付滯納金。4.3.2甲方有權采取法律手段追討逾期費用。第五章保密與知識產權5.1保密義務5.1.1甲乙雙方對本協(xié)議內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。5.1.2乙方在使用服務平臺過程中獲取的甲方商業(yè)秘密，應嚴格保密。5.2知識產權5.2.1服務平臺及相關技術、數據等內容屬于甲方知識產權，乙方不得擅自復制、傳播、使用。5.2.2乙方在使用服務平臺過程中產生的數據，除雙方另有約定外，歸乙方所有。5.3侵權責任5.3.1如因乙方違反保密義務或侵犯知識產權導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的法律責任。5.4知識產權保護5.4.1甲方應采取必要措施保護其知識產權。5.4.2乙方在使用服務平臺過程中，如發(fā)覺侵權行為，應及時通知甲方。第六章技術支持與售后服務6.1技術支持6.1.1甲方應設立專門的技術支持團隊，為乙方提供實時在線技術支持服務。6.1.2技術支持團隊應保證在收到乙方技術支持請求后的________小時內響應。6.1.3技術支持服務應包括但不限于平臺操作指導、故障排查、功能優(yōu)化等。6.2售后服務6.2.1甲方應設立售后服務團隊，負責處理乙方的售后服務需求。6.2.2售后服務團隊應在________小時內處理乙方的售后服務請求，并保證問題得到妥善解決。6.2.3甲方應建立售后服務記錄制度，對服務過程進行跟蹤和記錄。6.3更新與維護6.3.1甲方應定期對服務平臺進行更新和維護，保證平臺的穩(wěn)定性和安全性。6.3.2更新和維護工作不得影響乙方的正常使用，并提前通知乙方。6.4用戶培訓6.4.1甲方應向乙方提供用戶培訓服務，幫助乙方熟練使用服務平臺。6.4.2培訓形式包括但不限于線上教程、線下講座、一對一指導等。第七章數據安全與隱私保護7.1數據安全7.1.1甲方應采取必要的技術措施，保證平臺數據的安全性和完整性。7.1.2甲方應定期對平臺進行安全檢查，及時發(fā)覺并修復安全漏洞。7.2隱私保護7.2.1甲方應嚴格遵守國家有關數據隱私保護的相關法律法規(guī)。7.2.2甲方不得泄露乙方的個人信息，未經乙方同意不得向任何第三方提供。7.3用戶授權7.3.1乙方在使用服務平臺時，需授權甲方收集、使用其數據。7.3.2乙方授權甲方收集的數據僅用于提供服務平臺和改善服務質量。7.4數據備份與恢復7.4.1甲方應定期對平臺數據進行備份，保證數據不會因意外事件而丟失。7.4.2甲方應在數據丟失的情況下，盡快恢復數據，保證乙方業(yè)務不受影響。第八章違規(guī)行為處理8.1違規(guī)行為定義8.1.1違規(guī)行為包括但不限于違反國家法律法規(guī)、侵犯他人知識產權、惡意破壞平臺穩(wěn)定等。8.2違規(guī)行為處理原則8.2.1對違規(guī)行為，甲方有權采取警告、暫停服務、終止協(xié)議等措施。8.2.2甲方在采取上述措施前，應向乙方發(fā)出書面通知。8.3違規(guī)行為處理程序8.3.1乙方接到違規(guī)行為通知后，應在________日內進行整改。8.3.2如乙方未在規(guī)定時間內整改，甲方有權采取上述措施。8.4違規(guī)行為責任8.4.1違規(guī)行為造成的損失，由違規(guī)方承擔全部責任。8.4.2如違規(guī)行為涉及第三方，違規(guī)方應承擔相應的法律責任。第九章不可抗力9.1定義9.1.1不可抗力是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2影響處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應立即通知對方。9.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行本協(xié)議相關義務。9.3恢復履行9.3.1不可抗力事件結束后，甲乙雙方應盡快恢復履行本協(xié)議。9.3.2如不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。第十章其他10.1通知10.1.1本協(xié)議中“通知”指一方以書面形式送達另一方。10.1.2通知送達時間為送達后的第________個工作日。10.2法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、修改及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3整體性本協(xié)議構成甲乙雙方之間關于服務平臺合作關系的完整協(xié)議，任何口頭或書面協(xié)議的補充或修改均以本協(xié)議為準。第十一章附加條款11.1保密協(xié)議11.1.1甲乙雙方對本協(xié)議內容及在合作過程中獲得的信息負有保密義務。11.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后________年。11.2合同解除11.2.1在本協(xié)議有效期內，如一方發(fā)生嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議。11.2.2如因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均不承擔責任，但應及時通知對方。11.3法律變更11.3.1如國家法律法規(guī)的變更對本協(xié)議的履行產生影響，甲乙雙方應協(xié)商調整協(xié)議內容。11.4協(xié)議修改11.4.1本協(xié)議的修改需經甲乙雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章后生效。11.5其他11.5.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充協(xié)議。第十二章合同生效與終止12.1生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2終止12.2.1本協(xié)議期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議，本協(xié)議終止。12.2.2如一方違反本協(xié)議，另一方有權解除本協(xié)議。12.3終止后的義務12.3.1本協(xié)議終止后，雙方應立即停止履行本協(xié)議項下的義務。12.3.2雙方應按照本協(xié)議約定，妥善處理終止后的善后事宜。第十三章合同附件13.1本合同附件包括但不限于以下內容：13.1.1服務平臺使用手冊13.1.2費用清單13.1.3技術支持服務規(guī)范13.1.4保密協(xié)議13.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（企業(yè)運營大數據服務平臺提供方）：名稱：__________________________住所：__________________________法定代表人：__________________________聯系方式：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（企業(yè)運營大數據服務平臺使用方）：名稱：__________________________住所：___________