辦公軟件采購與定制開發(fā)協(xié)議

辦公軟件采購與定制開發(fā)協(xié)議合同編號：________甲方（采購方）：________乙方（供應(yīng)商）：________第一章總則1.1合同訂立1.1.1本協(xié)議由甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方采購乙方提供的辦公軟件及其定制開發(fā)事宜，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.2定義與解釋1.2.1“辦公軟件”是指乙方根據(jù)甲方需求提供的、用于甲方日常辦公事務(wù)處理的軟件產(chǎn)品。1.2.2“定制開發(fā)”是指乙方根據(jù)甲方具體需求，對辦公軟件進(jìn)行的功能擴(kuò)展、功能優(yōu)化等開發(fā)工作。1.3協(xié)議的適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方與乙方之間就辦公軟件采購與定制開發(fā)所發(fā)生的所有事宜。1.3.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第二章軟件采購2.1軟件規(guī)格2.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的《辦公軟件需求規(guī)格說明書》進(jìn)行軟件開發(fā)。2.1.2《辦公軟件需求規(guī)格說明書》應(yīng)詳細(xì)描述軟件的功能、功能、界面設(shè)計、技術(shù)指標(biāo)等。2.2軟件交付2.2.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)完成軟件開發(fā)，并向甲方交付完整的軟件產(chǎn)品。2.2.2軟件交付應(yīng)包括軟件安裝包、用戶手冊、技術(shù)文檔等。2.3軟件驗收2.3.1甲方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后____個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。2.3.2甲方應(yīng)在驗收合格后簽署《軟件驗收報告》，并支付相應(yīng)款項。第三章定制開發(fā)3.1開發(fā)計劃3.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)提交《定制開發(fā)計劃書》。3.1.2《定制開發(fā)計劃書》應(yīng)包括開發(fā)周期、開發(fā)團(tuán)隊、開發(fā)進(jìn)度安排等內(nèi)容。3.2開發(fā)實施3.2.1乙方應(yīng)按照《定制開發(fā)計劃書》進(jìn)行軟件開發(fā)。3.2.2甲方應(yīng)配合乙方完成軟件開發(fā)所需的測試、調(diào)試等工作。3.3質(zhì)量保證3.3.1乙方保證所開發(fā)的軟件符合甲方要求，且無重大缺陷。3.3.2乙方應(yīng)在軟件交付前進(jìn)行充分的測試，保證軟件的穩(wěn)定性和可靠性。第四章軟件維護(hù)與升級4.1軟件維護(hù)4.1.1乙方應(yīng)提供為期____年的免費(fèi)軟件維護(hù)服務(wù)。4.1.2甲方在使用過程中如遇到軟件故障，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后____個工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。4.2軟件升級4.2.1乙方應(yīng)定期對軟件進(jìn)行升級，以適應(yīng)新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和市場需求。4.2.2乙方應(yīng)在軟件升級后通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后____個工作日內(nèi)完成軟件升級。第五章付款與結(jié)算5.1付款方式5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定的付款進(jìn)度向乙方支付款項。5.1.2付款方式可包括銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。5.2結(jié)算方式5.2.1雙方應(yīng)按照合同約定的結(jié)算方式辦理款項結(jié)算。5.2.2雙方應(yīng)在每個付款周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)完成結(jié)算。5.3違約責(zé)任5.3.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或履行不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3.2違約方應(yīng)支付違約金，違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。5.3.3因違約造成的損失，違約方應(yīng)賠償對方損失。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供甲方所需的技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于軟件安裝、配置、故障排除、功能優(yōu)化等。6.1.3甲方應(yīng)在遇到技術(shù)問題時，通過約定方式向乙方提出，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)。6.2服務(wù)響應(yīng)時間6.2.1對于一般性問題，乙方應(yīng)在收到甲方請求后____小時內(nèi)提供解決方案。6.2.2對于緊急問題，乙方應(yīng)在收到甲方請求后____小時內(nèi)提供初步解決方案。6.3服務(wù)內(nèi)容與范圍6.3.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與合同約定一致，包括但不限于軟件使用、培訓(xùn)、升級等。6.3.2乙方應(yīng)在服務(wù)內(nèi)容與范圍方面提供充分的信息，保證甲方了解服務(wù)細(xì)節(jié)。6.4培訓(xùn)服務(wù)6.4.1乙方應(yīng)向甲方提供軟件使用培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練操作軟件。6.4.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件基本操作、高級功能、日常維護(hù)等。6.4.3培訓(xùn)方式可根據(jù)甲方需求選擇現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或在線教程。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。7.1.2乙方應(yīng)對軟件中的數(shù)據(jù)加密，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和泄露。7.2保密協(xié)議7.2.1雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確雙方對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和業(yè)務(wù)信息的保密義務(wù)。7.2.2保密協(xié)議應(yīng)包括保密信息的定義、保密期限、保密義務(wù)等。7.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.3.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。7.3.2備份介質(zhì)應(yīng)存儲在安全的地方，并采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施。第八章培訓(xùn)與咨詢8.1培訓(xùn)安排8.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。8.1.2培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點等。8.2咨詢服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助甲方解決使用軟件過程中遇到的問題。8.2.2咨詢服務(wù)可包括軟件優(yōu)化建議、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、技術(shù)支持等。8.3培訓(xùn)與咨詢費(fèi)用8.3.1乙方提供的培訓(xùn)與咨詢服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同中明確約定。8.3.2費(fèi)用計算方式可根據(jù)培訓(xùn)時長、咨詢服務(wù)內(nèi)容等因素確定。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本協(xié)議中未明確歸屬的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。9.1.2甲方使用軟件時，應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。9.2使用許可9.2.1乙方授予甲方在合同有效期內(nèi)，使用本協(xié)議所涉軟件的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非許可他人使用的權(quán)利。9.2.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自復(fù)制、分發(fā)、出租或轉(zhuǎn)讓軟件。第十章協(xié)議變更與終止10.1協(xié)議變更10.1.1雙方如需變更本協(xié)議，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議終止10.2.1本協(xié)議因以下原因終止：（1）本協(xié)議約定的終止事由發(fā)生；（2）一方違約，經(jīng)對方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未糾正；（3）雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。10.2.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，包括但不限于已付款項的退還、未完成項目的處理等。10.2.3本協(xié)議終止不影響雙方因本協(xié)議而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)的追索和追究。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等。11.2發(fā)生11.2.1在不可抗力事件發(fā)生時，受影響的當(dāng)事人應(yīng)立即通知對方，并提供不可抗力事件發(fā)生的證明。11.3影響11.3.1不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難時，受影響的當(dāng)事人有權(quán)要求部分或全部免除責(zé)任。11.3.2雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行期限的延長或合同的終止。11.4通知11.4.1當(dāng)事人因不可抗力事件無法履行本協(xié)議時，應(yīng)在____小時內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。11.4.2未發(fā)出通知或通知不及時的，不影響其主張不可抗力免責(zé)的權(quán)利。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方書面通知后____個工作日內(nèi)仍未糾正；（2）出現(xiàn)合同約定的其他解除條件；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.2解除程序12.2.1當(dāng)事人決定解除本協(xié)議時，應(yīng)提前____個工作日書面通知對方。12.2.2雙方應(yīng)友好協(xié)商，就合同解除后的善后事宜達(dá)成一致。12.3解除后果12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，包括但不限于已付款項的退還、未完成項目的處理等。12.3.2合同解除不影響雙方因本協(xié)議而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)的追索和追究。第十三章其他13.1通知13.1.1本協(xié)議項下的所有通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至雙方約定的地址。13.1.2通知自送達(dá)對方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r起生效。13.2法律適用與爭議解決13.2.1本