電子商務(wù)師技師題庫(kù)+答案

電子商務(wù)師技師題庫(kù)+答案一、單選題（共71題，每題1分，共71分）1.以下關(guān)于搜索排名的說(shuō)法不正確的是()。A、商品收藏人數(shù)越多排名就越高B、商品價(jià)格越低,搜索排名越靠前C、商品銷量速度越快,人氣就越高。D、商品的復(fù)購(gòu)率越高,排名越高正確答案：B2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級(jí)有()收取較低費(fèi)用的信息、收取標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用信息、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息。A、中等費(fèi)商務(wù)信息B、半收費(fèi)商務(wù)信息C、收費(fèi)商務(wù)信息D、免費(fèi)商務(wù)信息正確答案：D3.產(chǎn)品是()的載體,服務(wù)是產(chǎn)品的本質(zhì)。A、服務(wù)B、產(chǎn)品C、商品D、單品正確答案：A4.以下關(guān)于競(jìng)價(jià)廣告的創(chuàng)意撰寫優(yōu)化的技巧說(shuō)法不正確的是()。A、引導(dǎo)行為式B、五方證言式C、成交吸引式D、突出要點(diǎn)式正確答案：D5.電子商務(wù)系統(tǒng)層次的第二層是服務(wù)層,包括()。A、業(yè)務(wù)功能和支付系統(tǒng)B、應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)和管理平臺(tái)C、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和系統(tǒng)平臺(tái)D、內(nèi)部系統(tǒng)接口和外部系統(tǒng)接口正確答案：B6.下列哪項(xiàng)不屬于常見(jiàn)的電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行管理常用軟件()A、秀米B、萬(wàn)米商云C、旺店通D、吉客云正確答案：A7.電子商務(wù)產(chǎn)品通過(guò)計(jì)算機(jī)和()實(shí)現(xiàn)交換的商品。A、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查B、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)C、平臺(tái)技術(shù)D、通信技術(shù)正確答案：D8.HTML中定義超鏈接的標(biāo)簽是()。A、linkB、hrefC、aD、tr正確答案：C9.不是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個(gè)要素是()。A、EDI軟硬件B、通信網(wǎng)絡(luò)C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備D、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：C10.已確認(rèn)的訂單表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式,并且已被商店的訂單處理員視為(),進(jìn)入配貨流程。A、待取消訂單B、有效訂單C、無(wú)效訂單D、待處理訂單正確答案：B11.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容不包括()。A、產(chǎn)品研究B、實(shí)地考查C、廣告效果研究D、競(jìng)爭(zhēng)分析正確答案：B12.電子商務(wù)的交易虛擬化,可以簡(jiǎn)化交易步驟,提高()效率。A、交流B、交易C、生活D、工作正確答案：B13.電子商務(wù)安全系統(tǒng)由實(shí)體安全、()、系統(tǒng)信息安全三部分組成。A、系統(tǒng)運(yùn)行安全B、交易安全C、硬件安全D、信息安全正確答案：A14.()是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心思想。A、為人民服務(wù)B、社會(huì)公德C、遵紀(jì)守法D、尊老愛(ài)幼正確答案：A15.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中能實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、插入、修改和刪除,這類功能稱為()。A、數(shù)據(jù)控制功能B、數(shù)據(jù)管理功能C、數(shù)據(jù)定義功能D、數(shù)據(jù)操縱功能正確答案：D16.由于企業(yè)的商務(wù)模式是變化的,規(guī)劃工作具有較強(qiáng)的(),且非結(jié)構(gòu)化程度較高。A、活躍性B、非常規(guī)性C、不確定性D、自然性正確答案：C17.商品是發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物()。A、工業(yè)化;B、人類社會(huì)生產(chǎn)力;C、農(nóng)業(yè)化D、勞動(dòng)力;正確答案：B18.有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的描述中,正確的是()。A、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)避免了一切冗余B、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)比文件系統(tǒng)能管理更多的數(shù)據(jù)C、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的一致性是指數(shù)據(jù)類型的一致D、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)減少了數(shù)據(jù)冗余正確答案：D19.電子郵件營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)(),價(jià)格優(yōu)勢(shì),簡(jiǎn)潔方便,友情式營(yíng)銷。A、一對(duì)一的優(yōu)勢(shì)B、饑餓營(yíng)銷C、價(jià)格高D、復(fù)雜多樣正確答案：A20.以下不屬于商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)節(jié)約成本提高效益的方法有()。A、庫(kù)存量的減少B、拒絕營(yíng)銷推廣C、紙張成本的節(jié)約D、經(jīng)營(yíng)成本的節(jié)約正確答案：B21.HTML中利用()標(biāo)簽定義表格的行。A、brB、trC、thD、table正確答案：B22.因特網(wǎng)上已成為困擾全球網(wǎng)絡(luò)用戶的最主要的問(wèn)題是()。A、因特網(wǎng)信息多而分散B、信道擁擠、檢索費(fèi)用高、遠(yuǎn)程檢索國(guó)外信息系統(tǒng)反應(yīng)速度慢C、如何快速、準(zhǔn)確地從浩如煙海的信息資源中找到自己最需要的信息D、語(yǔ)言和文化障礙及大多數(shù)用戶沒(méi)有受過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索專業(yè)培訓(xùn)正確答案：C23.電子簽名的制造及與有關(guān)數(shù)據(jù)電文的連接方式對(duì)電文的()提供可靠的保證。A、安全性B、連續(xù)性C、完整性D、傳播性正確答案：C24.1946年誕生的世界上公認(rèn)的第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)是()。A、UNIVAC-IB、EDVACC、ENIACD、IBM650正確答案：C25.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)不包括()。A、使用人海戰(zhàn)術(shù)B、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息C、面向統(tǒng)一的全球化市場(chǎng)D、處于虛擬市場(chǎng)環(huán)境之中正確答案：A26.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容不包括()。A、市場(chǎng)需求研究B、政治生態(tài)研究C、營(yíng)銷因素研究D、用戶及消費(fèi)者購(gòu)買行為的研究正確答案：B27.使用以下哪個(gè)標(biāo)簽屬性音頻輸出為靜音()。A、autoplayB、loopC、controlsD、muted正確答案：D28.競(jìng)價(jià)廣告的優(yōu)勢(shì)有:();展示面廣;費(fèi)用少,投資少;靈活性強(qiáng)。A、投放時(shí)機(jī)B、收益率高C、垂直分析信息D、投放時(shí)機(jī)準(zhǔn)正確答案：D29.網(wǎng)絡(luò)廣告中的感性訴求優(yōu)點(diǎn)不包含()。A、情感性B、非商業(yè)性C、互動(dòng)性D、通用性正確答案：A30.電子商務(wù)具有運(yùn)費(fèi)低、()、利潤(rùn)高的特征。A、成本高B、成本低C、盈利高D、無(wú)成本正確答案：B31.調(diào)研報(bào)告的主要格式不包括()。A、內(nèi)容摘要與關(guān)鍵字B、調(diào)研報(bào)告正文C、調(diào)研報(bào)告的用途裝訂方法D、目錄正確答案：C32.前端品類規(guī)劃的設(shè)計(jì)要點(diǎn)是:層級(jí)結(jié)構(gòu)分明、合理組織商品類目信息、加入個(gè)性化的鏈接跳轉(zhuǎn)、()、ICON圖標(biāo)優(yōu)化。A、關(guān)聯(lián)目標(biāo)用戶B、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品賣點(diǎn)C、關(guān)聯(lián)網(wǎng)站活動(dòng)D、關(guān)聯(lián)后端品類正確答案：D33.“不以規(guī)矩,難成方圓”這句古訓(xùn),它所揭示的道理是()。A、做任何事都要有信心B、做任何事都要有條件C、做任何事都要有規(guī)矩D、有規(guī)矩才能畫出方和圓正確答案：C34.使用標(biāo)簽來(lái)描述音頻,以下哪種音頻格式會(huì)正確()。A、MP3B、WAVC、OGGD、MP4正確答案：A35.收集客戶新產(chǎn)品構(gòu)思描述正確的是()。A、這種方法要求用戶提出他們使用某一特定的商品或商品系列時(shí)所遇到的問(wèn)題和要求,并對(duì)這些問(wèn)題和要求的重要性、影響程度加以評(píng)估,據(jù)此選定值得開(kāi)發(fā)的構(gòu)思。B、一般查詢國(guó)內(nèi)外的專利信息。C、企業(yè)可以按高校校名和行業(yè)檢索相關(guān)的高?？蒲谐晒⑦M(jìn)一步查找發(fā)明人或設(shè)計(jì)人,從而確定希望開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。D、設(shè)立了自己的研究開(kāi)發(fā)中心或研究所,獨(dú)立從事新產(chǎn)品的研制與開(kāi)發(fā)。正確答案：A36.搜索引擎分類有全文搜索引擎、目錄搜索引擎、元搜索引擎、()等。A、站外搜索B、斜切搜索C、垂直搜索D、自動(dòng)搜索正確答案：C37.Internet采用的通信協(xié)議是?()。A、SPX/IPXB、UDPC、TCP/IPD、WWW正確答案：C38.網(wǎng)店單證的設(shè)計(jì)步驟不包括()。A、設(shè)計(jì)本店的單證鏈接B、網(wǎng)店單證的格式設(shè)計(jì)C、設(shè)計(jì)本店的單證色調(diào)D、設(shè)計(jì)本店的單證風(fēng)格正確答案：C39.()的主要目標(biāo)是幫助企業(yè)做出管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,用以支撫育企業(yè)短期和長(zhǎng)期的信息需要,而且此規(guī)劃將作為整個(gè)企業(yè)規(guī)劃中不可缺少的部分。A、SHUB、INYC、WHIOD、BSP正確答案：D40.收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),首選的網(wǎng)站是政府網(wǎng)站。例如,需要了解美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),則需要登錄()。該網(wǎng)站有專門的“E-Stats”欄目公布有關(guān)電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)資料A、B、scottish-enterpriseC、chinairnD、iresearch正確答案：A41.選擇查詢策略是指()。A、要檢索的主要內(nèi)容以及對(duì)檢索深度和廣度的要求B、想得到一個(gè)問(wèn)題的多方面信息還是簡(jiǎn)單的答案C、當(dāng)我們輸入一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí),搜索引擎不但反饋了包括關(guān)鍵詞的網(wǎng)址,同時(shí)也發(fā)來(lái)與關(guān)鍵詞意義相近的內(nèi)容D、完全符合關(guān)鍵詞的信息在最前邊,其次是相近的信息正確答案：B42.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體包括()、搜索引擎優(yōu)化、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、軟文營(yíng)銷。A、廣告營(yíng)銷B、搜索引擎營(yíng)銷C、店鋪營(yíng)銷D、賬號(hào)營(yíng)銷正確答案：B43.網(wǎng)上銀行的優(yōu)勢(shì)不包含()。A、較高的成本B、私密性與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)C、服務(wù)全球化D、互動(dòng)性與持續(xù)性服務(wù)正確答案：A44.以下哪項(xiàng)操作是安全的()。A、認(rèn)真執(zhí)行病毒定期清理制B、打開(kāi)陌生電子郵件C、打開(kāi)未知文件D、點(diǎn)擊不明鏈接正確答案：A45.()協(xié)議是目前應(yīng)用最廣泛的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。A、TCP/IPB、UDPC、FTPD、WWW正確答案：A46.圓餅圖是以圓的整體面積代表被研究對(duì)象的總體,按各構(gòu)成部分占總體比重的大小,把圓面積分割成若干()來(lái)表示部分與總體的比例關(guān)系。A、菱形B、扇形C、三角形D、方形正確答案：B47.有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的表述錯(cuò)誤的是()A、信息可見(jiàn)度革命是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一段歷程之一B、搜索技術(shù)革命是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一段歷程之一C、網(wǎng)絡(luò)可見(jiàn)度革命是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一段歷程之一D、信息傳遞革命是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一段歷程之一正確答案：D48.成本是經(jīng)濟(jì)學(xué)中一個(gè)重要的概念,它意味著商品經(jīng)濟(jì)的(),而且是商品價(jià)值的重要組成部分。A、價(jià)值范圍B、價(jià)格范疇C、價(jià)格范圍D、價(jià)值范疇正確答案：D49.已確認(rèn)的訂單表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式,并且已被商店的訂單處理員視為()進(jìn)入配貨流程。A、待處理訂單B、無(wú)效訂單C、有效訂單D、待取消訂單正確答案：C50.相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)信息,網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息特點(diǎn)中的“準(zhǔn)確性”描述正確的是()。A、網(wǎng)絡(luò)信息的收集過(guò)程中,可以減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié),從而減少了信息的誤傳和更改。B、網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí),傳遞速度快。C、迅速地找到自己所需要的信息,經(jīng)過(guò)加工、篩選和整理,把反映商務(wù)活動(dòng)本質(zhì)的、有用的、適合本企業(yè)情況的信息提煉出來(lái),需要相當(dāng)一段時(shí)間的培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)。D、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己的計(jì)算機(jī)上,通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息的管理。正確答案：A51.電子簽名認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)的義務(wù)不包括()。A、傳播義務(wù)B、信息披露與通知義務(wù)C、保密義務(wù)D、安全義務(wù)正確答案：A52.處理客戶反饋信息的一般方法不包括()。A、及時(shí)反饋B、認(rèn)真閱讀C、快速行動(dòng)D、定期回訪正確答案：C53.網(wǎng)上單證出現(xiàn)問(wèn)題的來(lái)源不包括()。A、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的周圍環(huán)境B、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的操作失誤C、交易第三方如網(wǎng)絡(luò)銀行和通信網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境D、網(wǎng)上商店本身的工作環(huán)境正確答案：A54.下列有關(guān)社會(huì)物流的表述的不正確的是()。A、公共物流和第三方物流屬于社會(huì)物流B、社會(huì)物流屬于宏觀范疇C、信息服務(wù)屬于社會(huì)物流D、社會(huì)物流包括設(shè)備制造、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)正確答案：A55.培訓(xùn)指導(dǎo)的一般步驟包括:明確培訓(xùn)目的,設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容,以及()4方面。A、培訓(xùn)效果評(píng)估B、確定培訓(xùn)老師C、注意培訓(xùn)方式D、調(diào)研培訓(xùn)內(nèi)容正確答案：A56.系統(tǒng)運(yùn)行管理即對(duì)()的運(yùn)行進(jìn)行控制、記錄其運(yùn)行狀態(tài)、進(jìn)行必要的修改與擴(kuò)充,使系統(tǒng)真正發(fā)揮其作用。A、安全B、文檔C、系統(tǒng)D、信息正確答案：C57.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)信息管理方案的意義的是()A、有利于明確管理工作的目標(biāo)B、有利于提高員工的工作效率C、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D、有利于減少管理過(guò)程中的失誤正確答案：B58.職業(yè)道德社會(huì)作用是()。A、提高公民的整體素質(zhì)B、提高人的職業(yè)素養(yǎng)C、提高勞動(dòng)者的職業(yè)素質(zhì)D、提高人的道德正確答案：C59.以下屬于電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的是()。A、G2GB、B2BC、B2OD、C2O正確答案：B60.下列有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵,錯(cuò)誤的是()。A、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是“虛擬營(yíng)銷”C、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于電子商務(wù)D、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等同于網(wǎng)上營(yíng)銷正確答案：D61.電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)為()提供網(wǎng)上交易洽談的平臺(tái)。A、企業(yè)B、官方C、企業(yè)或個(gè)人D、個(gè)人正確答案：C62.計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)主要包括控制器、運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。其中控制器和運(yùn)算器統(tǒng)稱為()。A、GPUB、CPUC、CADD、TCP正確答案：B63.下列選項(xiàng)中屬于電子商務(wù)交易安全體系構(gòu)成的是()。A、平臺(tái)管理措施B、職業(yè)道德法則C、法律法規(guī)措施D、職業(yè)基本守則正確答案：C64.電子商務(wù)系統(tǒng)成本主要包括投資成本、()和應(yīng)用成本。A、硬件成本B、技術(shù)成本C、維護(hù)成本D、學(xué)習(xí)成本正確答案：C65.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容不包括()。A、氣候環(huán)境研究B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究C、市場(chǎng)需求研究D、營(yíng)銷因素研究正確答案：A66.關(guān)于數(shù)據(jù)庫(kù),以下說(shuō)法正確的是()。A、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)可擴(kuò)展性B、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)性能高C、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)性能絕對(duì)比非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)差D、非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)可擴(kuò)展性好正確答案：D67.網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)用采用先進(jìn)、成熟的主流技術(shù)和(),確保實(shí)用、高效、安全、可靠地運(yùn)行環(huán)境。A、網(wǎng)絡(luò)連接方式B、組網(wǎng)方式C、網(wǎng)絡(luò)公司D、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正確答案：A68.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程包括()、主機(jī)放置、軟硬件選擇、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。A、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)B、域名申請(qǐng)注冊(cè)C、網(wǎng)站維護(hù)與修改D、網(wǎng)站宣傳正確答案：B69.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)信息管理方案的意義的是()。A、有利于提高員工的工作效率B、有利于減少管理過(guò)程中的失誤C、有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益D、有利于明確管理工作的目標(biāo)正確答案：A70.電腦的軟件大致分為:瀏覽器軟件、安全軟件,輸入法軟件,聊天軟件、()、視頻軟件、音樂(lè)軟件、圖片軟件、解壓軟件,辦公軟件等等,還有很多其他專業(yè)軟件。A、GPUB、下載軟件C、CADD、TCP正確答案：B71.回歸分析法指利用(),對(duì)大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)學(xué)處理,并確定因變量與某些自變量的相關(guān)關(guān)系,建立一個(gè)相關(guān)性較好的回歸方程(函數(shù)表達(dá)式),并加以外推,用于預(yù)測(cè)今后的因變量的變化的分析方法。A、客戶分析原理B、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)原理C、大數(shù)據(jù)原理D、銷售分析原理正確答案：B二、多選題（共14題，每題1分，共14分）1.售后服務(wù)網(wǎng)上客戶反饋信息主要有:()。A、對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的表?yè)P(yáng)、贊賞、佩服B、對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)提出的信息服務(wù)和技術(shù)服務(wù)C、對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品或服務(wù)提出的產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)D、對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的意見(jiàn)、建議和投訴E、對(duì)網(wǎng)上產(chǎn)品或服務(wù)的抱怨、氣憤、質(zhì)疑正確答案：CD2.SSL握手協(xié)議建立在SSL記錄協(xié)議之上,不用于在實(shí)際的數(shù)據(jù)傳輸開(kāi)始前,通訊雙方進(jìn)行的()等活動(dòng)。A、交換加密密鑰B、進(jìn)行數(shù)據(jù)加密C、進(jìn)行數(shù)據(jù)編碼D、協(xié)商加密算法E、進(jìn)行身份認(rèn)證正確答案：BC3.網(wǎng)上購(gòu)物的一般流程包含()。A、比對(duì)商品價(jià)格B、結(jié)算C、進(jìn)入網(wǎng)上商城D、查找選購(gòu)商品E、詢問(wèn)網(wǎng)友意見(jiàn)正確答案：BCD4.訂單處理過(guò)程中,主要有以下幾種狀態(tài):()。A、退B、缺貨C、貨在途中D、正在處理E、處理完畢正確答案：ABCDE5.HTML有2種路徑的寫法分別是()。A、相對(duì)路徑B、相同路徑C、絕對(duì)路徑D、同根路徑E、一定路徑正確答案：AC6.SET協(xié)議解決多方認(rèn)證問(wèn)題,包括()。A、在線商店的信譽(yù)程度認(rèn)證B、有消費(fèi)者與銀行間的認(rèn)證C、在線商店與銀行間的認(rèn)證D、消費(fèi)者的信用卡認(rèn)證E、消費(fèi)者的身份信息認(rèn)證正確答案：ABCD7.報(bào)標(biāo)單制作原則有具體化、()。A、合理化B、明確化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、規(guī)范化E、盈利化正確答案：AC8.電子商務(wù)使我們的銷售達(dá)到()。A、全球化B、信息化C、有形化D、無(wú)形化E、網(wǎng)絡(luò)化正確答案：ABDE9.關(guān)于“明碼”與“密碼”的說(shuō)法正確的是()。A、加密和解密是一對(duì)矛盾,二者相互促進(jìn),相輔相成B、必須對(duì)信息進(jìn)行處理,把“明碼”變成“密碼”C、信息一定不會(huì)被未授權(quán)者所獲得D、把密碼反變換成為明碼的過(guò)程稱為信息解密或破密過(guò)程E、把明碼變換成為密碼的過(guò)程稱為信息加密或保密過(guò)程正確答案：ABDE10.關(guān)于合作重要性的理解正確的是()。A、合作精神是一種團(tuán)隊(duì)精神B、一定程度上說(shuō),合作是關(guān)系到每個(gè)人的生存之道C、個(gè)人能力很強(qiáng),不需要團(tuán)隊(duì)D、有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,是關(guān)系著自己的生存與榮辱的,應(yīng)該是每一個(gè)人的命題E、合作精神應(yīng)該是老總們、主管們關(guān)注的事正確答案：ABD11.網(wǎng)上售后服務(wù)的原則包括()。A、愉快而無(wú)界線地和客戶交流B、對(duì)客戶的問(wèn)題抱有輕視的心態(tài)C、愉快而有分寸地和客戶交流D、心懷對(duì)客戶的感激之情E、努力為客戶解決問(wèn)題正確答案：CDE12.無(wú)線射頻是20世紀(jì)90年代興起的一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。射頻技術(shù)相對(duì)于傳統(tǒng)的磁卡及IC卡技術(shù)具有()等特點(diǎn)。A、非接觸B、閱讀速度快C、無(wú)磨損D、接觸E、間接接觸正確答案：ABC13.商情分析報(bào)告的要點(diǎn)是()、結(jié)論與可行性分析、確定分析報(bào)告的標(biāo)題和章節(jié)目錄、開(kāi)始撰寫分析報(bào)告。A、圖片B、明確寫作目的C、明確讀者對(duì)象D、定位E、市場(chǎng)分析正確答案：BCDE14.網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)核心因素是管理者對(duì)于成本有()A、降低維護(hù)、支持、能耗成本B、用成本較低的技術(shù)替代昂貴的軟件C、自動(dòng)化D、預(yù)估E、減少開(kāi)支正確答案：ABCE三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.()網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)減少了采購(gòu)需要的書面文檔材料,提高對(duì)電話傳真等傳統(tǒng)通訊工具的以來(lái),提高了采購(gòu)效率,降低了采購(gòu)成本。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.()網(wǎng)上購(gòu)物的一般流程包含進(jìn)入網(wǎng)上商城、查找選購(gòu)商品、查看、修改購(gòu)物車、比對(duì)商品價(jià)格、詢問(wèn)網(wǎng)友意見(jiàn)、結(jié)算等步驟。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.()電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的第二個(gè)層次為電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè),應(yīng)用的“判別層”。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B4.()電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)行狀況的評(píng)價(jià)指標(biāo)有信息更新率、信息更新頻率和電子商務(wù)交易率。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.()電子銷售不是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的全新采購(gòu)方式得到了廣泛應(yīng)用和推廣,成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.()辦事公道,是指從業(yè)人員在辦事處理問(wèn)題時(shí),要站在公正的立場(chǎng)上,按照同一標(biāo)準(zhǔn)和同一原則辦事的職業(yè)道德規(guī)范。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.()遵紀(jì)守法是對(duì)每一個(gè)公民的基本要求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.()在評(píng)價(jià)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估評(píng)價(jià)時(shí),企業(yè)服務(wù)質(zhì)量并不重要。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.()員工成本的節(jié)省;紙張成本的節(jié)約均可以節(jié)約商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)的成本。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.()電子商務(wù)網(wǎng)站功能評(píng)估數(shù)據(jù)采集只需要發(fā)布網(wǎng)站功能調(diào)查問(wèn)卷就可以了