技能鑒定生活服務(wù)類-三級企業(yè)人力資源管理師真題庫-3

技能鑒定生活服務(wù)類-三級企業(yè)人力資源管理師真題庫_31、單選題在面試過程中，面試考官提問“你是說……如果我理解正確的話，你說的意思是……”屬于()。A、

開放式提問B、

重復(fù)式提問C、

清單式提（江南博哥）問D、

假設(shè)式提問正確答案：

B

參考解析：重復(fù)式提問即讓應(yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗獲得信息的準(zhǔn)確性。例如：“你是說……如果我理解正確的話，你說的意思是……”2、單選題不僅可以調(diào)節(jié)人的情緒，還可以降低人的疲勞程度的勞動環(huán)境優(yōu)化因素是()。A、

綠化B、

噪聲C、

照明D、

色彩正確答案：

D

參考解析：在勞動環(huán)境中選用適當(dāng)?shù)纳?，不僅可以調(diào)節(jié)人的情緒，還可降低人的疲勞程度。色彩對人的生理影響主要表現(xiàn)為提高視覺器官的分辨能力和減少視覺疲勞。色彩還可以影響人的情緒：明快的色彩使人感到輕松愉快，陰郁的色彩則會令人心情沉重。3、單選題（2019年11月）通過()，單位和應(yīng)聘者可以直接進行接洽和交流，節(jié)省了單位和應(yīng)聘者的時間。A、

獵頭公司B、

招聘洽談會C、

人才交流中心．D、

熟人推薦法正確答案：

B

參考解析：人才交流中心或其他人才機構(gòu)每年都要舉辦多場招聘洽談會。在洽談會中，單位和應(yīng)聘者可以直接進行接洽和交流，節(jié)省了單位和應(yīng)聘者的時間。4、單選題互補增值原理最重要的是“()”。A、

增效B、

增加C、

增值D、

增速正確答案：

C

參考解析：按照現(xiàn)代人力資源管理的要求，一個群體內(nèi)部各個成員之間應(yīng)該是密切配合的互補關(guān)系，其中選擇互補的一組人必須有共同的理想、事業(yè)和追求，而互補增值原理最重要的是“增值”。5、單選題()的目的是為了了解應(yīng)試者的人格特質(zhì)。A、

人格測試B、

興趣測試C、

能力測試D、

情境模擬測試正確答案：

A

參考解析：人格測試的目的是了解應(yīng)試者的人格特質(zhì)。6、單選題()是建立在較為細致的分工上的協(xié)作。A、

復(fù)雜協(xié)作B、

精細協(xié)作C、

高技術(shù)協(xié)作D、

作用協(xié)作正確答案：

A

參考解析：復(fù)雜協(xié)作是建立在較為細致的分工上的協(xié)作。復(fù)雜協(xié)作是把生產(chǎn)過程中的各種操作分解并交給若干人，每人只負責(zé)一種操作，全部操作由若干操作者同時進行，成果則是這個以分工為基礎(chǔ)的聯(lián)合體的勞動產(chǎn)品。7、單選題()可以有效地測量人的某種潛能，從而預(yù)測他在某職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，或判斷哪項工作適合他。A、

人格測試B、

興趣測試C、

能力測試D、

情境模擬測試正確答案：

C

參考解析：能力測試是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力的一種心理測試。由于這種測試可以有效地測量人的某種潛能，從而預(yù)測他在某職業(yè)領(lǐng)域中成功和適應(yīng)的可能性，或判斷哪項工作適合他。8、單選題企業(yè)勞動協(xié)作的形式，一般分為企業(yè)之間的協(xié)作和()。A、

企業(yè)外部的協(xié)作B、

企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作C、

行業(yè)之間協(xié)作D、

生產(chǎn)與技術(shù)間協(xié)作正確答案：

B

參考解析：企業(yè)勞動協(xié)作的形式，一般分為企業(yè)之間的協(xié)作和企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作。從協(xié)作范圍上看，有空間范圍的勞動協(xié)作和時間范圍的勞動協(xié)作。9、單選題角色扮演法是一種主要用來測評被測者()處理能力的情境模擬測試法。A、

人際關(guān)系B、

工作事務(wù)C、

緊急情況D、

管理工作正確答案：

A

參考解析：角色扮演法是一種主要用來測評被測者人際關(guān)系處理能力的情境模擬測試法。10、單選題內(nèi)部勞動協(xié)作的基本要求不包括()。A、

盡可能地固定各種協(xié)作關(guān)系B、

實行經(jīng)濟合同制C、

將生產(chǎn)上聯(lián)系不太密切的人員配備進去D、

全面加強計劃、財務(wù)、勞動人事等項管理正確答案：

C

參考解析：內(nèi)部勞動協(xié)作的基本要求：1．盡可能地固定各種協(xié)作關(guān)系，并在企業(yè)管理制度中對協(xié)作關(guān)系的建立、變更、解除的程序和方法以及審批權(quán)限等內(nèi)容作出嚴格的規(guī)定。2．實行經(jīng)濟合同制。協(xié)作雙方通過簽訂經(jīng)濟合同，保證協(xié)作任務(wù)按期保質(zhì)保量完成。3．全面加強計劃、財務(wù)、勞動人事等管理工作，借用各種經(jīng)濟杠桿種行政手段，保證協(xié)作關(guān)系的實現(xiàn)。C屬于企業(yè)基層單位的勞動協(xié)作。11、單選題()鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達出對信息的關(guān)心和理解。A、

確認式提問B、

封閉式提問C、

重復(fù)式提問D、

假設(shè)式提問正確答案：

A

參考解析：面試考官主要的提問方式有：（1）開放式提問；（2）封閉式提問；（3）清單式提問；（4）假設(shè)式提問；（5）重復(fù)式提問；（6）確認式提問；（7）舉例式提問。其中，封閉式提問可以得到明確的答復(fù)。這類問題比較簡單、常規(guī)，涉及范圍較小。在假設(shè)式提問中，主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況，讓應(yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng)，回答提出的問題，進而來考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問題的能力和思維能力。重復(fù)式提問讓應(yīng)聘者知道面試考官接收到了應(yīng)聘者的信息，檢驗獲得信息的準(zhǔn)確性。確認式提問是鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與面試考官交流，表達出對信息的關(guān)心和理解的提問方式。12、單選題四班輪休稱()。A、

四班二制B、

輪休制C、

四三制D、

運轉(zhuǎn)的輪休制正確答案：

C

參考解析：四班輪休制即四班三運轉(zhuǎn)，也稱四三制。四班三運轉(zhuǎn)的輪休制，是以8天為一個循環(huán)期，組織4個輪班，實行早、中、夜三班輪流生產(chǎn)，保持設(shè)備連續(xù)生產(chǎn)不停，員工每8天輪休兩天的輪班工作制度。13、單選題(2018年5月)()亦稱上門招聘，即企業(yè)現(xiàn)場招聘，參加加交流會等形式直接招募人員。A、

校園招聘B、

獵頭公司C、

網(wǎng)絡(luò)招聘D、

熟人推薦正確答案：

A

參考解析：校園招聘也稱上門招聘，即由企業(yè)單位的招聘人員通過到學(xué)校、參加畢業(yè)生交流會等形式直接招募人員。14、單選題多班制不包括()。A、

四八交叉B、

四六工作制C、

五班輪休制D、

六班交叉制正確答案：

D

參考解析：多班制主要是指每天組織4個或4個以上工作班輪番進行生產(chǎn)的輪班制度。主要有四八交叉、四六工作制和五班輪休制。15、單選題“5S”活動是加強現(xiàn)場管理的方法，其核心是()。A、

安全B、

素養(yǎng)C、

清掃D、

整頓正確答案：

B

參考解析：“5S”活動是日本企業(yè)率先實施的現(xiàn)場管理方法，5S分別表示五個日語詞匯的羅馬拼音Seiri（整理）、Seiton（整頓）、Seiso（清掃）、Seiketsu（清潔）、Shitsuke（素養(yǎng)）的首字母的縮寫。素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴格遵守行為規(guī)范，而不需要別人督促，不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查，這是“5S”活動的核心。16、單選題根據(jù)()要求，在人與事的配置過程中，既要達到工作的滿負荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心極限。A、

要素有用原理B、

能位對應(yīng)原理C、

動態(tài)適應(yīng)原理D、

彈性冗余原理正確答案：

D

參考解析：彈性冗余原理要求在人與事的配置過程中，既要達到工作的滿負荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心的極限，保證對人對事的安排要留有一定的余地，既帶給人力資源一定的壓力和緊迫感，又要保障所有員工的身心健康。17、單選題人體的舒適溫度夏季為()。A、

18-24℃B、

16-24℃C、

18-26℃D、

16-26℃正確答案：

A

參考解析：工作地要保持正常的溫度與濕度。要根據(jù)不同的作業(yè)性質(zhì)和不同的季節(jié)氣候，采取必要的措施。夏季當(dāng)工作地點的溫度經(jīng)常高于35°C時，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5°C時，應(yīng)采取防寒保溫措施。人體的舒適溫度夏季為18-24°C，冬季為7-22°C。18、單選題工作輪班制體現(xiàn)了員工在()上的分工與協(xié)作關(guān)系。A、

時間B、

空間C、

組織D、

架構(gòu)正確答案：

A

參考解析：工作輪班制是特指在實行多班制生產(chǎn)條件下，組織各班員工按規(guī)定的時間間隔和班次順序，輪流進行生產(chǎn)或工作活動的一種勞動組織形式，它體現(xiàn)了員工在時間上的分工與協(xié)作關(guān)系。19、單選題在應(yīng)用匈牙利法，解決員工任務(wù)合理指派問題時，應(yīng)當(dāng)具備的約束條件包括()。A、

員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等B、

求解的是最大化問題C、

實現(xiàn)人員與工作任務(wù)配置合理化、科學(xué)化D、

提高人力資源配置的有效性正確答案：

A

參考解析：在應(yīng)用匈牙利法，解決員工任務(wù)合理指派問題時，應(yīng)當(dāng)具備以下兩個約束條件。（1）員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等。（2）求解的是最小化問題，如工作時間最小化、費用最小化等。20、單選題人力資源管理的根本任務(wù)是()。A、

保證人力資源費用預(yù)算的準(zhǔn)確性B、

為任何人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件C、

合理配置使用人力資源，提高人力資源投入產(chǎn)出比率D、

為確定薪酬結(jié)構(gòu)、等級，實現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平性提供依據(jù)正確答案：

C

參考解析：人力資源管理的根本任務(wù)是合理配置使用人力資源，提高人力資源投入產(chǎn)出比率。21、單選題企業(yè)里最基本的勞動組織形式，我們研究企業(yè)勞動協(xié)作組織的基礎(chǔ)是()。A、

車間B、

工段C、

個人D、

作業(yè)組正確答案：

D

參考解析：作業(yè)組也稱生產(chǎn)組，是在勞動分工的基礎(chǔ)上將為完成某項工作而相互聯(lián)系的有關(guān)工人組織起來的勞動集體。它是企業(yè)里最基本的勞動組織形式，體現(xiàn)了工人之間空間上最基本的協(xié)作關(guān)系，即在同一時點上相互聯(lián)系的協(xié)作關(guān)系。22、單選題()是開展5S活動的第一步，它的目的是改善和增加作業(yè)面積。A、

整理B、

整頓C、

清掃D、

清潔正確答案：

A

參考解析：整理是開展5S活動的第一步，它的目的是改善和增加作業(yè)面積。23、單選題()指出，人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的。A、

要素有用原理B、

能位對應(yīng)原理C、

互補增值原理D、

動態(tài)適應(yīng)原理正確答案：

D

參考解析：動態(tài)適應(yīng)原理是指人與事的不適應(yīng)是絕對的，適應(yīng)是相對的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運動中實現(xiàn)的，隨著事業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)又會變?yōu)椴贿m應(yīng)，只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達到重新適應(yīng)。24、單選題(2018年5月)工作崗位分析是對各類工作崗位所進行的系統(tǒng)研究，其具體內(nèi)容不包括()。A、

工作性質(zhì)和任務(wù)B、

工作職責(zé)和權(quán)限C、

任職資格和條件D、

崗位的相對價值正確答案：

D

參考解析：工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。25、單選題(2017年5月)()是以招聘單位與應(yīng)聘者雙方補充深層次的信息為目的的面試方法。A、

初步面試B、

結(jié)構(gòu)化面試C、

診斷面試D、

非結(jié)構(gòu)化面試正確答案：

C

參考解析：診斷面試則是對經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進行實際能力與潛力的測試，它的目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補充深層次的信息，如應(yīng)聘者的表達能力、交際能力、應(yīng)變能力、思維能力、個人工作興趣與期望等，組織的發(fā)展前景、個人的發(fā)展機遇、培訓(xùn)機遇等。26、單選題()是將緊密聯(lián)系的工作交給一人或一組人連續(xù)完成的改進勞動分工的方法。A、

擴大業(yè)務(wù)法B、

充實業(yè)務(wù)法C、

工作連貫法D、

輪換工作法正確答案：

C

參考解析：改進過細勞動分工的方法具體包括，擴大業(yè)務(wù)法、充實業(yè)務(wù)法、工作連貫法、輪換工作法、小組工作法、安排生產(chǎn)員工負擔(dān)力所能及的維修工作以及個人包干負責(zé)等七種。題干內(nèi)容是對工作連貫法的描述。27、單選題()不屬于人員配置的原理。A、

能位對應(yīng)原理B、

精確對應(yīng)原理C、

互補增值原理D、

動態(tài)適應(yīng)原理正確答案：

B

參考解析：人員配置的原理包括要素有用原理、能位對應(yīng)原理、互補增值原理、動態(tài)適應(yīng)原理、彈進冗余原理。28、單選題()要求在人與事的配置過程中，既要達到工作的滿負荷。又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心的極限。A、

要素有用原理B、

能位對應(yīng)原理C、

彈性冗余原理D、

動態(tài)適應(yīng)原理正確答案：

C

參考解析：本題考查的是彈性冗余原理。29、單選題在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于()時，應(yīng)采取防寒保溫措施。A、

0℃B、

5℃C、

10℃D、

15℃正確答案：

B

參考解析：管理者要根據(jù)不同的作業(yè)性質(zhì)和不同的季節(jié)氣候，采取必要的措施。夏季當(dāng)工作地點的溫度經(jīng)常高于35℃時，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時，應(yīng)采取防寒保溫措施。30、單選題()是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的。A、

能位對應(yīng)原理B、

互補增值原理C、

動態(tài)適應(yīng)原理D、

要素有用原理正確答案：

A

參考解析：能位對應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，新版章節(jié)練習(xí)，考前壓卷，更多優(yōu)質(zhì)題庫用，實時更新，金考典軟件考，下載鏈接使個人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。31、單選題獵頭公司的特點是()。A、

人才庫B、

推薦的人才素質(zhì)高C、

推薦歸國學(xué)子D、

推薦高級管理人才正確答案：

B

參考解析：獵頭服務(wù)的一大特點是推薦的人才素質(zhì)高。獵頭公司一般都會建立自己的人才庫。優(yōu)質(zhì)高效的人才是獵頭公司最重要的資源之一，對人才庫的管理和更新也是他們?nèi)粘５墓ぷ髦?。而搜尋手段和渠道則是獵頭公司專業(yè)性服務(wù)最直接的體現(xiàn)。32、單選題受教育經(jīng)歷包括上學(xué)經(jīng)歷和()等。A、

崗位培訓(xùn)經(jīng)歷B、

培訓(xùn)經(jīng)歷C、

單位職能培訓(xùn)經(jīng)歷D、

社會關(guān)系培訓(xùn)經(jīng)歷正確答案：

B

參考解析：受教育經(jīng)歷包括上學(xué)經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷等；工作經(jīng)歷包括工作單位、工作起止時間、工作內(nèi)容、參與項目名稱等。33、單選題下列各項不屬于借助中介招募的是()。A、

人才交流中心B、

獵頭公司C、

校園招聘D、

招聘洽談會正確答案：

C

參考解析：借助中介包括：人才交流中心、招聘洽談會和獵頭公司等。C項，校園招聘與借助中介并列，同屬于外部招聘的方法。34、單選題下列有關(guān)選擇人員招募方式的主要步驟說法錯誤的是()。A、

根據(jù)年度企業(yè)人力資源招聘的計劃，明確企業(yè)各類工作崗位的人員需求量B、

深入分析企業(yè)各類崗位人員需求的任職資格和條件C、

確定選擇適合適用的人員招聘途徑及其方式方法D、

與協(xié)作方的溝通聯(lián)系正確答案：

D

參考解析：選擇人員招募方式的主要步驟：1.根據(jù)年度企業(yè)人力資源招聘的計劃，明確企業(yè)各類工作崗位的人員需求量。2.深入分析企業(yè)各類崗位人員需求的任職資格和條件，如工作經(jīng)驗、專業(yè)技能等方面要求。3.確定選擇適合適用的人員招聘途徑及其方式方法。4.在優(yōu)選優(yōu)化企業(yè)人員招募方式方法的基礎(chǔ)上，提出年度人力資源招募的具體實施方案，明確主要的工作任務(wù)和目標(biāo)、具體實施的程序和步驟以及工作的進度和質(zhì)量要求，以切實保證企業(yè)各類崗位人員招募任務(wù)的落實。D屬于參加招聘會的主要程序。35、單選題在人員錄用過程中，()是最關(guān)鍵的問題。A、

錄用計劃B、

錄用標(biāo)準(zhǔn)C、

錄用決策D、

錄用原則正確答案：

C

參考解析：人員錄用是依據(jù)選拔的結(jié)果作出錄用決策并進行安置的活動，其中最關(guān)鍵的內(nèi)容是做好錄用決策。錄用決策是依照人員錄用的原則，避免主觀武斷和不正之風(fēng)的干擾，把選拔階段多種考核和測驗結(jié)果組合起來，進行綜合評價，從中擇優(yōu)確定錄用名單。36、單選題(2017年11月)一般來說，企業(yè)對工作經(jīng)驗少于3年的專業(yè)人員的需求主要通過()的方式獲得。A、

網(wǎng)絡(luò)招聘B、

獵頭公司C、

校園招聘D、

借助中介正確答案：

C

參考解析：一般來說，工作經(jīng)驗少于3年的專業(yè)人員約有50％是在校園中招聘到的。37、單選題()使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性,有利于提高員工士氣。A、

推薦法B、

布告法C、

檔案法D、

任命法正確答案：

B

參考解析：布告法的目的在于企業(yè)中的全體員工都了解到哪些職務(wù)空缺,需要補充人員,使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性,并有利于提高員工士氣。38、單選題以下關(guān)于信度分類錯誤的是()。A、

穩(wěn)定系數(shù)B、

近似系數(shù)C、

等值系數(shù)D、

內(nèi)在一致性系數(shù)正確答案：

B

參考解析：信度主要是指測試結(jié)果的可靠性或一致性?？煽啃允侵敢淮斡忠淮蔚臏y試總是得出同樣的結(jié)論，它或者不產(chǎn)生錯誤，或者產(chǎn)生同樣的錯誤。通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。39、單選題()不適用于對能力和潛力的測試。A、

內(nèi)容效度B、

統(tǒng)計效度C、

過程效度D、

結(jié)構(gòu)效度正確答案：

A

參考解析：內(nèi)容效度是指測試方法能真正測定出想要測定內(nèi)容的程度?？紤]內(nèi)容效度時，主要評估檢驗所用的方法是否與想測試的特性有關(guān)。例如，招聘打字員時，測試其打字速度和準(zhǔn)確性、手眼協(xié)調(diào)性和手指靈活度的操作測試的內(nèi)容效度是較高的。內(nèi)容效度多應(yīng)用于知識測試與實際操作測試，而不適用于對能力和潛力的測試。40、單選題招聘收益成本比等于新員工為組織創(chuàng)造的總價值與()之比。A、

招聘總成本B、

招聘單位成本C、

招聘直接成本D、

招聘間接成本正確答案：

A

參考解析：招聘收益成本比既是一項經(jīng)濟評價指標(biāo)，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標(biāo)。招聘收益與招聘成本的比值越大，說明招聘工作越有效。招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值／招聘總成本41、單選題我國連續(xù)性三班制已經(jīng)把周制度工時從48小時縮短到()小時。A、

24B、

36C、

42D、

40正確答案：

D

參考解析：在原來的每周48小時工時制下，企業(yè)可以實行三班輪休制、三班半輪休制和四班輪休制。實行每周40小時工時制后，三班輪休制和三班半輪休制都超過了制度工時，不宜再采用。42、單選題()的組織效率最高。A、

以人員為標(biāo)準(zhǔn)進行配置B、

以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進行配置C、

以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進行配置D、

以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進行配置正確答案：

C

參考解析：以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進行配置，即從崗位的角度出發(fā)，每個崗位都挑選最好的人來做，但這樣做可能會導(dǎo)致一個人同時被好幾個崗位選中。盡管這樣做的組織效率最高，但只有在允許崗位空缺的前提下才能實現(xiàn)，因此常常是不可能的。43、單選題下列關(guān)于企業(yè)人力資源配置說法錯誤的是()。A、

通過人員規(guī)劃、招募、選拔、錄用、考評、調(diào)配和培訓(xùn)等多種手段和措施B、

不斷增強企業(yè)的核心競爭力C、

人盡其才、適才適所D、

以實際情況為準(zhǔn)進行全面的綜合分析正確答案：

D

參考解析：企業(yè)人力資源配置就是指通過人員規(guī)劃、招募、選拔、錄用、考評、調(diào)配和培訓(xùn)等多種手段和措施，將符合企業(yè)發(fā)展需要的各類員工適時適量地安排到適合崗位上，使之與其他經(jīng)濟資源實現(xiàn)有效的合理配置，做到人盡其才、適才適所，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，最大限度為企業(yè)創(chuàng)造社會效益和經(jīng)濟效益。D屬于人力資源費用支出差異的處理。44、單選題下列關(guān)于工作地組織的內(nèi)容說法錯誤的是()。A、

合理裝備和布置工作地B、

保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境C、

正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作D、

全面加強計劃、財務(wù)、勞動人事等管理工作正確答案：

D

參考解析：工作地組織的內(nèi)容：1．合理裝備和布置工作地。2．保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境。3．正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作。D屬于企業(yè)內(nèi)部勞動協(xié)作的要求。45、單選題()是勞動環(huán)境天然的“消聲器”、“吸塵器”和“空調(diào)機”。A、

花草樹木B、

泡桐樹C、

法國梧桐樹D、

丁香樹正確答案：

A

參考解析：實踐證明，花草樹木是勞動環(huán)境天然的“消聲器”“吸塵器”和“空調(diào)機”。綠化廠區(qū)是一項投資少、收益大的“基本建設(shè)”。綠化可以吸收有毒氣體；殺死細菌；吸滯灰塵、降低風(fēng)速；減弱噪聲；增加空氣濕度、降低溫度；釋放新鮮空氣。企業(yè)可以根據(jù)廠區(qū)環(huán)境和生產(chǎn)特點選擇適當(dāng)?shù)臉浞N和綠化方法。46、單選題給被試看一張圖片，讓其講述一段含有過去、現(xiàn)在和將來的故事，屬于投射測試的()。A、

聯(lián)想法B、

構(gòu)造法C、

繪圖法D、

完成法正確答案：

B

參考解析：給被試看一張圖片，讓其講述一段含有過去、現(xiàn)在和將來的故事，屬于投射測試的(構(gòu)造法)，是唯一的答案。47、單選題(2017年5月)可分為穩(wěn)定系數(shù)．等值系數(shù)和內(nèi)在一致性系數(shù)（A、

效度B、

有效度C、

信度D、

經(jīng)濟性正確答案：

C

參考解析：信度可分為穩(wěn)定系數(shù)．等值系數(shù)和內(nèi)在一致性系數(shù)。48、單選題關(guān)予員工處罰，說法錯誤的是()。A、

處罰以采取書面警告為好B、

停職是最嚴厲的一種處罰C、

如果員工再次違反規(guī)則，應(yīng)該發(fā)出最后警告D、

所有書面警告都應(yīng)該有發(fā)送日期和接收者簽字正確答案：

B

參考解析：此題考核對于違紀行為的處罰方式。停職應(yīng)該是“比較”嚴厲的一種處罰，而不是“最嚴厲”。49、單選題將候選人逐一進行比較，評出優(yōu)秀者的方法是()。A、

配對比較法B、

綜合選拔法C、

評價中心法D、

升等考試法正確答案：

A

參考解析：將候選人逐一進行比較，評出優(yōu)秀者的方法是(配對比較法)，是唯一答案。50、單選題企業(yè)參加招聘會的主要程序包括：①招聘人員的準(zhǔn)備；②招聘會的宣傳工作；③準(zhǔn)備資料和設(shè)備；④準(zhǔn)備展位；⑤與協(xié)作方的溝通聯(lián)系；⑥招聘會后的工作。排序正確的是()。A、

④③①⑤②⑥B、

④①②⑤⑥③C、

③①②⑤④⑥D(zhuǎn)、

①②③④⑤⑥正確答案：

A

參考解析：參加招聘會的主要程序（一）準(zhǔn)備展位為了吸引求職者，參加招聘會的關(guān)鍵是在會場設(shè)立一個有吸引力的展位。（二）準(zhǔn)備資料和設(shè)備在招聘會上，通?？梢园l(fā)放一些宣傳品和招聘申請表，這些資料需要事先印制好，而且準(zhǔn)備充足的數(shù)量，以免很快發(fā)完。（三）招聘人員的準(zhǔn)備參加招聘會的現(xiàn)場人員最好有人力資源部的人員，也要有用人部門的人員，所有現(xiàn)場人員都應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備。（四）與協(xié)作方的溝通聯(lián)系在招聘會開始之前，一定要與協(xié)作方進行溝通。（五）招聘會的宣傳工作如果是專場招聘會，會前要做好宣傳工作，可以考慮利用報紙、廣告等媒體，或者在自己的網(wǎng)站上發(fā)布招聘會信息。（六）招聘會后的工作招聘會結(jié)束后。一定要用最快的速度將收集到的簡歷整理一下，通過電話或電子郵件方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系。51、單選題以下關(guān)于面試的環(huán)境說法錯誤的是()。A、

應(yīng)該舒適B、

應(yīng)該適宜C、

應(yīng)該安靜D、

應(yīng)該有利于營造緊張的氣氛正確答案：

D

參考解析：面試的環(huán)境應(yīng)該舒適、適宜，有利于營造寬松的氣氛。握手、微笑、簡單的寒暄、輕松幽默的開場白、舒適的座位、適宜的照射光線和溫度以及沒有令人心煩意亂的噪聲，這些都能起到作用。面試的環(huán)境必須是安靜的。許多面試者喜歡選擇自己的辦公室作為面試的場所，但難免遇到意外的電話、工作方面的干擾等。因此，一些小型會議室也是不錯的面試場所。52、單選題關(guān)于非結(jié)構(gòu)化面試，以下說法錯誤的是()。A、

無固定的模式B、

事先無須作太多的準(zhǔn)備C、

面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可D、

談話方式過于程序化正確答案：

D

參考解析：非結(jié)構(gòu)化面試無固定模式，事先無須做太多的準(zhǔn)備，面試者只要掌握組織、崗位的基本情況即可。非結(jié)構(gòu)化面試可以說是漫談式的，即面試考官與應(yīng)聘者隨意交談，無固定題目，無限定范圍，海闊天空，無拘無束，讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表言論、抒發(fā)感情。53、單選題面試考官作為面試的()，也是面試的主持者。A、

組織者B、

領(lǐng)導(dǎo)者C、

召集者D、

管理者正確答案：

C

參考解析：面試考官作為面試的召集者，也是面試的主持者，其提問的方式以及問題決定了從應(yīng)聘者那里可以得到什么資料或多少資料。一般來說，面試考官應(yīng)運用一些提問的技巧來影響面試的方向和進度。54、單選題根據(jù)結(jié)構(gòu)化程度。面試可分為結(jié)構(gòu)化面試和()。A、

診斷面試B、

系統(tǒng)面試C、

局部面試D、

非結(jié)構(gòu)化面試正確答案：

D

參考解析：根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度，可分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。55、單選題下圖所示的面試考官與被面試者的位置排列說明()。A、

為一種圓桌會議的形式B、

為一對一的形式C、

為小組討論形式D、

為多對多的形式正確答案：

A

參考解析：在面試的環(huán)境方面，值得注意的是面試中面試考官與被面試者的位置如何安排。面試中有如下四種常見的位置排列，如圖2—1所示。A為一種圓桌會議的形式，多個面試考官面對一個應(yīng)聘者。B為一對一的形式，面試考官與應(yīng)聘者相對而坐，距離較近。C為一對一的形式，面試考官與應(yīng)聘者相對而坐，距離較遠。D為一對一的形式，桌子按一定斜度排列，面試考官與應(yīng)聘者相對而坐，距離較近。@##56、單選題同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試，其測試結(jié)果的一致性稱為()。A、

穩(wěn)定系數(shù)B、

內(nèi)在一致性系數(shù)C、

等值系數(shù)D、

外在一致性系數(shù)正確答案：

A

參考解析：本題考查的是穩(wěn)定系數(shù)的概念。穩(wěn)定系數(shù)是指用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果的一致性。一致性可用兩次結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來測定。相關(guān)系數(shù)高低既與測試方法本身有關(guān)，也跟測試因素有關(guān)。57、單選題省時、能盡快檢查出某種測試方法效度的測試效度類型是()。A、

預(yù)測效度B、

費用效度C、

內(nèi)容效度D、

同測效度正確答案：

D

參考解析：本題考查的是效度的內(nèi)容。同測效度，它是對現(xiàn)在員工實施某種測試，然后將測試結(jié)果與員工的實際工作績效考核得分進行比較，若兩者的相關(guān)系數(shù)很大，則說明此測試效度就很高。這種測試效度的特點是省時，可以盡快檢驗?zāi)撤N測試方法的效度，但若將其應(yīng)用到人員選拔測試時，難免會受到其他因素的干擾而無法準(zhǔn)確地預(yù)測應(yīng)聘者未來的工作潛力。58、單選題(2016年5月)招聘過程評估的信度，不包括()。A、

外在平衡性系數(shù)B、

穩(wěn)定系數(shù)C、

內(nèi)在一致性系數(shù)D、

等值系數(shù)正確答案：

A

參考解析：信度主要是指測試結(jié)果的可靠性或一致性。通常將信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。59、單選題可以對應(yīng)聘者進行兩個方面的調(diào)查：第一，招聘工作的有效性；第二，()。A、

選拔過程是否公正B、

選拔考官的能力和素質(zhì)是否合格C、

選拔程序的合理性D、

測驗項目的組合和前后施測順序是否科學(xué)正確答案：

C

參考解析：了解他們對于企業(yè)招聘有效性和科學(xué)性的看法，是十分必要的。一般來說．可以對應(yīng)聘者進行如下兩個方面的調(diào)查。第一，招聘工作的有效性。即企業(yè)招聘信息的發(fā)布、招聘活動的組織、面試結(jié)果的公布、招聘活動的善后處理是否及時和合理。第二，選拔程序的合理性。各考核、測驗項目的組合和前后施測順序是否科學(xué)，有無重復(fù)；選拔過程是否公正；能否尊重應(yīng)聘者；招聘聯(lián)絡(luò)人、用人部門主管和選拔考官的能力和素質(zhì)是否合格等。60、單選題在5S活動的過程中，有的人提出了6S活動，即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了()。A、

環(huán)節(jié)B、

教育C、

前提D、

安全正確答案：

D

參考解析：在5S活動的過程中，有的人提出了6S活動，即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了“安全（Security）”，即重視員工的安全教育，要求各個員工每時每刻都樹立安全第一觀念，防患于未然，目的是建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作都要在安全的前提下進行。61、單選題我國已經(jīng)把周制度工時從48小時縮短到()小時。A、

24B、

36C、

42D、

40正確答案：

D

參考解析：根據(jù)企業(yè)實際靈活安排工時制度也是工作時間組織的一項重要內(nèi)容。我國已經(jīng)把周制度工時從48小時縮短到40小時。62、單選題在勝任特征冰山模型中，屬于可見表象的有()。A、

技能B、

自我概念C、

動機D、

社會角色正確答案：

A

參考解析：表象即冰山上部，有知識、技能，冰山下部，有社會角色、自我概念、自身特質(zhì)、動機。63、單選題針對某個勝任特征，定義其內(nèi)涵和具體的行為表現(xiàn)屬于()勝任特征模型的建立思路。A、

盒型B、

簇型C、

層級式D、

錨型正確答案：

A

參考解析：簇型強調(diào)勝任特征的“多方面的行為”，層級式強調(diào)行為的“重要性”，錨型強調(diào)行為的“不同水平層次”，而這里的盒型強調(diào)行為的“具體的”。64、單選題在構(gòu)建崗位勝任特征模型的方法中，回歸分析需在()之后進行。A、

相關(guān)分析B、

因子分析C、

頻次選擇法D、

t檢驗分析正確答案：

B

參考解析：回歸分析需在(因子分析)之后進行是唯一的。65、單選題在獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料時，一般以()為主。A、

專家小組法B、

全方位評價法C、

問卷調(diào)查法D、

行為事件訪談法正確答案：

D

參考解析：獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料的方法有很多，主要的只有行為事件訪談法一種。66、單選題利用沙盤推演測評時，需要在()階段初步了解企業(yè)的狀況。A、

被試熱身B、

考官初步講解C、

實戰(zhàn)模擬D、

熟悉游戲規(guī)則正確答案：

B

參考解析：在(考官初步講解)階段初步了解企業(yè)的狀況，是唯一的答案。67、單選題在冬季，室內(nèi)溫度經(jīng)常低于()時，應(yīng)采取防寒保溫措施。A、

0℃B、

5℃C、

10℃D、

15℃正確答案：

B

參考解析：夏季當(dāng)工作地點的溫度經(jīng)常高于35℃時，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時，應(yīng)采取防寒保溫措施。68、單選題人才交流中心不具有的特點是()。A、

一般建有人才資料庫B、

針對性強C、

適于熱門人才的招聘D、

費用低廉正確答案：

C

參考解析：本題考查的是人才交流中心的特點。69、單選題(2016年5月)()越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。A、

錄用比B、

招聘完成比C、

應(yīng)聘比D、

總成本效用正確答案：

C

參考解析：應(yīng)聘比說明招募的效果，該比例越大，則招聘信息發(fā)布的效果越好。70、單選題“談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗”屬于()。A、

開放式提問B、

封閉式提問C、

選擇式提問D、

假設(shè)式提問正確答案：

A

參考解析：開放式提問讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。一般在面試開始的時候運用，用以緩解面試的緊張氣氛，消除應(yīng)聘者的心理壓力，使應(yīng)聘者充分發(fā)揮自己的水平和潛力。開放式提問又分為無限開放式和有限開放式。無限開放式提問沒有特定的答復(fù)范圍，目的是讓應(yīng)聘者說話，有利于應(yīng)聘者與面試考官進行溝通，如“談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)驗”等問題。71、單選題一般來說，在人員招聘中，()往往作為應(yīng)聘者的初次競爭，成績合格者才能繼續(xù)參加面試或下輪的競爭。A、

面試B、

筆試C、

調(diào)查D、

檔案正確答案：

B

參考解析：本題考查的是筆試的相關(guān)知識。72、單選題在情境模擬測試方法中，()的每個應(yīng)試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，作為其工作成效的最好記錄。A、

決策模擬競賽法B、

即席發(fā)言法C、

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論D、

公文筐測試正確答案：

D

參考解析：向被測者介紹有關(guān)的背景材料，然后告訴被測者，他現(xiàn)在就是這個崗位上的任職者，負責(zé)全權(quán)處理文件簍里的所有公文材料。要使被測者認識到，他現(xiàn)在不是在做戲，也不是代人理職。他現(xiàn)在是名副其實的當(dāng)權(quán)者，要根據(jù)自己的經(jīng)驗、知識和性格在給定的時間內(nèi)解決問題。他不能說自己將如何去做，而應(yīng)是真刀真槍地處理每一件事。由此，每個被測者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，這是每個被測者工作成效的最好記錄。73、單選題培訓(xùn)成本包括直接培訓(xùn)成本和()。A、

間接培訓(xùn)成本B、

出差培訓(xùn)成本C、

外派培訓(xùn)成本D、

教師講授課費成本正確答案：

A

參考解析：培訓(xùn)費用:即培訓(xùn)成本，是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費用，包括直接培訓(xùn)成本（在組織實施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)人員的一切費用總和）和間接培訓(xùn)成本（在組織實施過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和）。74、單選題培訓(xùn)項目的設(shè)計與管理應(yīng)關(guān)注的問題包括系統(tǒng)動態(tài)地對培訓(xùn)需求進行分析和()。A、

培訓(xùn)項目的設(shè)計充分考慮員工的自我發(fā)展的需要B、

采用馬斯洛的需求層次論C、

培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)D、

不斷提高員工的技能和能力正確答案：

A

參考解析：培訓(xùn)項目的設(shè)計與管理應(yīng)關(guān)注的問題：一是系統(tǒng)動態(tài)地對培訓(xùn)需求進行分析二是培訓(xùn)項目的設(shè)計充分考慮員工的自我發(fā)展的需要75、單選題()需要確定培訓(xùn)的內(nèi)容，即員工達到理想的工作績效所必須掌握的技術(shù)和能力。A、

組織整體層面分析B、

個人層面的分析C、

組織層面分析D、

作業(yè)層面的分析正確答案：

D

參考解析：作業(yè)層面的分析需要確定培訓(xùn)的內(nèi)容，即員工達到理想的工作績效所必須掌握的技術(shù)和能力。該分析包括系統(tǒng)地收集反映工作特性的數(shù)據(jù)，并以這些數(shù)據(jù)為依據(jù)，制定每個崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。同時還要明確員工有效的工作行為所需要的知識、技能和其他特征。工作崗位分析、績效評價、質(zhì)量控制報告和顧客反映等都為這種培訓(xùn)需求評估提供了重要信息。76、單選題評估需求循環(huán)評估模型的優(yōu)勢在于()，使培訓(xùn)需求分析成為定期進行的工作。A、

從組織整體到員工個人全面分析培訓(xùn)需求，避免發(fā)生遺漏B、

從整體對個人層面分析培訓(xùn)需求，避免發(fā)生遺漏C、

從培訓(xùn)的形式方面對員工全面分析培訓(xùn)需求，避免發(fā)生遺漏D、

從培訓(xùn)安排方面對員工滿意度進行分析，避免發(fā)生遺漏正確答案：

A

參考解析：評估模型的優(yōu)勢在于：1．從組織整體到員工個人全面分析培訓(xùn)需求，避免發(fā)生遺漏。2．它提供了循環(huán)方案，使培訓(xùn)需求分析成為定期進行的工作，可及時發(fā)現(xiàn)管理者和員工在三個層面的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)工作成為企業(yè)一項長期性制度。77、單選題有關(guān)前瞻性培訓(xùn)需求評估模型的優(yōu)勢說法錯誤的是()。A、

它是組織建設(shè)需求的基本點B、

它建立在未來需求的基點上C、

它考慮個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃D、

它充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)正確答案：

A

參考解析：前瞻性培訓(xùn)需求評估模型的優(yōu)勢在于：1．它建立在未來需求的基點上，使培訓(xùn)工作變被動為主動，更具戰(zhàn)略意義。2．可充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合，為組織與個人發(fā)展準(zhǔn)備一個結(jié)合點，這是開發(fā)、激勵員工以及培養(yǎng)員工對組織的歸屬感的有效手段。78、單選題建立三維培訓(xùn)需求分析模型的最后，應(yīng)根據(jù)三者不同組合，區(qū)分出()個象限。A、

四B、

五C、

六D、

八正確答案：

D

參考解析：三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。首先，在進行崗位分析時引入崗位勝任力，構(gòu)建出某個崗位的全部勝任力，對每個勝任力進行重要性排序并分析確定其可塑性（即分析該勝任力是不是能通過培訓(xùn)獲得）;其次，通過人才測評方法測出員工現(xiàn)有能力的等級，根據(jù)測評結(jié)果，盡可能用量化的數(shù)字表示被測試者現(xiàn)有能力與崗位勝任力的差距值，并對測評差距大小進行界定;再次，以勝任力的可塑性、勝任力的重要性和測評差距大小為坐標(biāo)軸，建立三維培訓(xùn)需求分析模型;最后，根據(jù)三者的八種不同組合，區(qū)分出八個象限，對每個象限制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。79、單選題()主要是提供培訓(xùn)項目的基本信息。A、

課程描述B、

課程具體計劃C、

培訓(xùn)教學(xué)資料D、

具體培訓(xùn)內(nèi)容正確答案：

A

參考解析：課程描述主要是提供培訓(xùn)項目的基本信息，具體包括課程名稱、目標(biāo)學(xué)員的基本要求、培訓(xùn)的主要目的、本課程的主要目標(biāo)、培訓(xùn)時間、場地安排及培訓(xùn)師姓名等。80、單選題(2016年11月)()檢查的是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果的一致性。A、

穩(wěn)定系數(shù)B、

外在一致性系數(shù)C、

等值系數(shù)D、

內(nèi)在一致性系數(shù)正確答案：

A

參考解析：信度分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)。穩(wěn)定系數(shù)是指用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試的結(jié)果的一致性。一致性可用兩次結(jié)果之間的相關(guān)系數(shù)來測定。81、單選題()的原則可以概括為“滿足需求、重點突出、立足當(dāng)前、講求實用、考慮長遠、提高素質(zhì)”的基本原則。A、

培訓(xùn)項目設(shè)計B、

培訓(xùn)計劃C、

培訓(xùn)方法D、

培訓(xùn)方式正確答案：

A

參考解析：總的來說，培訓(xùn)項目設(shè)計的原則可以概括為“滿足需求、重點突出、立足當(dāng)前、講求實用、考慮長遠、提高素質(zhì)”，當(dāng)然還要考慮激勵性、職業(yè)發(fā)展性等。82、單選題()具有很強的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計劃、有效實施培訓(xùn)的前提。A、

培訓(xùn)需求分析B、

培訓(xùn)過程C、

領(lǐng)導(dǎo)決定D、

培訓(xùn)教師選定正確答案：

A

參考解析：培訓(xùn)需求分析具有很強的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計劃、有效組織實施企業(yè)員工培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)。同時，培訓(xùn)需求分析是進行具體培訓(xùn)項目設(shè)計的重要前提，也是企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估的基礎(chǔ)。總之，培訓(xùn)需求分析對企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)工作的開展至關(guān)重要，是準(zhǔn)確、及時和有效完成企業(yè)員工培訓(xùn)工作任務(wù)的重要保證。83、單選題()的培訓(xùn)需求反映的是某一企業(yè)員工在整體上是否需要進行培訓(xùn)。A、

作業(yè)層面B、

組織整體層面C、

個人層面D、

管理者層面正確答案：

B

參考解析：組織整體層面的分析是指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求。因此，組織整體層面的培訓(xùn)需求反映的是某一企業(yè)員工在整體上是否需要進行培訓(xùn)。84、單選題以下關(guān)于培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型特點的說法錯誤的是()。A、

從組織整體到員工個人全面分析培訓(xùn)需求，避免發(fā)生遺漏B、

提供了循環(huán)方案，使培訓(xùn)需求分析成為定期進行的工作C、

建立在未來需求的基點上，使培訓(xùn)工作變被動為主動，更具戰(zhàn)略意義D、

工作量大，需要專門人員定期進行，同時需要管理者和員工的積極支持和參與正確答案：

C

參考解析：培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型的優(yōu)勢在于：①從組織整體到員工個人全面分析培訓(xùn)需求，避免發(fā)生遺漏；②它提供了循環(huán)方案，使培訓(xùn)需求分析成為定期進行的工作，可及時發(fā)現(xiàn)管理者和員工在三個層面的培訓(xùn)需求，使培訓(xùn)工作成為企業(yè)一項長期性制度，不再是一時的“整風(fēng)運動”。不足之處：工作量大，需要專門人員定期進行，同時需要管理者和員工的積極支持和參與。85、單選題下列不屬于外部培訓(xùn)資源的是()。A、

專業(yè)培訓(xùn)公司B、

咨詢公司C、

各級院校D、

公開培訓(xùn)教材正確答案：

D

參考解析：外部培訓(xùn)資源：（1）專業(yè)培訓(xùn)公司；（2）咨詢公司；（3）各級院校。86、單選題在培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型的組織整體層面的分析中，()是培訓(xùn)計劃成功與否的重要決定因素。A、

培訓(xùn)需求分析B、

培訓(xùn)方案制訂C、

組織高層的重視和投入D、

培訓(xùn)經(jīng)費是否充足正確答案：

C

參考解析：在組織分析層面，組織高層的重視和投入是培訓(xùn)計劃成功與否的重要決定因素，因為有效的培訓(xùn)與組織目標(biāo)直接相關(guān)。87、單選題在外部培訓(xùn)資源中，以()為主向企業(yè)提供服務(wù)是咨詢公司有別于一些專業(yè)培訓(xùn)公司的首要特點。A、

購買資源B、

外部資源C、

自有資源D、

現(xiàn)有資源正確答案：

C

參考解析：以自有資源為主向企業(yè)提供服務(wù)是咨詢公司有別于一些專業(yè)培訓(xùn)公司的首要特點。88、單選題在進行培訓(xùn)活動的設(shè)計與選擇時，通常采用()的方式。A、

傳統(tǒng)講授B、

小組活動C、

現(xiàn)場指導(dǎo)D、

專題研討正確答案：

B

參考解析：通常，人們能夠集中精力在一件事情上的時間不會超過12分鐘，因此這就意味著在員工培訓(xùn)過程中每12分鐘就要換一種培訓(xùn)方式，在進行培訓(xùn)活動的設(shè)計與選擇時，可以大量采用小組活動的方式。89、單選題()是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。A、

培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型B、

前瞻性培訓(xùn)需求評估模型C、

三維培訓(xùn)需求分析模型D、

戈德斯坦組織培訓(xùn)需求分析模型正確答案：

C

參考解析：三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。90、單選題有效的培訓(xùn)課程計劃應(yīng)包含的內(nèi)容不包括()。A、

培訓(xùn)活動結(jié)果B、

時間分配C、

培訓(xùn)目標(biāo)或成果D、

目標(biāo)學(xué)員正確答案：

A

參考解析：有效的培訓(xùn)課程計劃應(yīng)包含的內(nèi)容有培訓(xùn)目標(biāo)或成果、目標(biāo)學(xué)員、培訓(xùn)師和學(xué)員應(yīng)具備的資格條件、時間分配、課程綱要、培訓(xùn)活動安排、輔助材料、前期準(zhǔn)備、培訓(xùn)環(huán)境布置、具體培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果評估等。91、單選題(2016年11月)()不是效度的基本類型。A、

內(nèi)容效度B、

預(yù)測效度C、

同測效度D、

結(jié)果效度正確答案：

D

參考解析：效度主要有三種：預(yù)測效度，內(nèi)容效度，同測效度92、單選題三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于()等手段的培訓(xùn)需求分析方法。A、

崗位勝任力和人才測評B、

崗位勝任力和員工績效標(biāo)準(zhǔn)C、

人才測評和員工績效標(biāo)準(zhǔn)D、

人才測評和組織分析正確答案：

A

參考解析：三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。93、單選題決定培訓(xùn)效果的首要決定因素是()。A、

培訓(xùn)需求的確認B、

培訓(xùn)需求的調(diào)查C、

培訓(xùn)需求分析D、

確定培訓(xùn)目標(biāo)正確答案：

C

參考解析：培訓(xùn)需求分析是決定培訓(xùn)效果的首要決定因素。94、單選題一個完整的培訓(xùn)方案不包括()。A、

培訓(xùn)目標(biāo)對受訓(xùn)者傳達的意圖B、

組織對受訓(xùn)者的希望C、

指導(dǎo)員工達到崗位生產(chǎn)要求D、

受訓(xùn)者如何將培訓(xùn)項目要求與自身情況結(jié)合正確答案：

C

參考解析：一個完整的