《全球速賣通與亞馬遜商業(yè)模式比較分析綜述》7700字

全球速賣通與亞馬遜商業(yè)模式比較分析綜述目錄TOC\o"1-3"\h\u1571全球速賣通與亞馬遜商業(yè)模式比較分析綜述 1279581.1全球速賣通與亞馬遜介紹 1211821.1.1全球速賣通發(fā)展概覽 149451.1.2亞馬遜發(fā)展概覽 2311751.2.1產(chǎn)品服務(wù)層面 468581.2.2客戶群體層面 550591.2.3基礎(chǔ)設(shè)施層面 7187521.2.4財務(wù)構(gòu)成層面 81.1全球速賣通與亞馬遜介紹1.1.1全球速賣通發(fā)展概覽阿里巴巴旗下的跨境電商平臺，全球速賣通（英文名：AliExpress），是面向國際市場打造的一個在線購物平臺，也是是阿里巴巴在跨境電商平臺細分領(lǐng)域的商業(yè)帝國的重要構(gòu)建。自2010年正式進入全球市場，借力于電商市場的龐大以及阿里巴巴的合理運營，全球速賣通穩(wěn)健發(fā)展，已成為我國目前最大的B2C跨境電商平臺，也被網(wǎng)友稱為“國際版淘寶”，這一點可圈可點。數(shù)據(jù)來源：/，訪問日期：2022.2.5全球速賣通主要的業(yè)務(wù)模式是B2C模式，同時也涉及到了B2B模式的領(lǐng)域，成立至今已超逾十余年，高速發(fā)展，日趨成熟。時至今日，據(jù)全球速賣通官方數(shù)據(jù)顯示，其業(yè)務(wù)范圍覆蓋了全球220個國家和地區(qū)，其中主要的交易市場包含了俄羅斯、西班牙等，支持世界18中語言站點。而其平臺的流量非常龐大，海外成交買家數(shù)量突破1.5億。全球速賣通覆蓋時尚女裝男裝、美容健康、珠寶首飾、汽車和摩托車、家居裝修和工具、玩具等共計30個一級行業(yè)類目。全球速賣通的創(chuàng)立對于我國中小企業(yè)無疑是一次積極的契機，受益于阿里巴巴的國際影響力，入駐全球速賣通平臺的商家都對此平臺充滿信心，而大部分商家選擇在開店的初始以極致的性價比產(chǎn)品作為“開門磚”，打響店鋪的名號，建立穩(wěn)定的現(xiàn)金流和訂單后再逐步推廣其他產(chǎn)品，轉(zhuǎn)型做高品質(zhì)精細化的產(chǎn)品，甚至是做到品牌，進一步擴展利潤空間。1.1.2亞馬遜發(fā)展概覽網(wǎng)絡(luò)電子公司亞馬遜公司（英文名：Amazon）總部位于美國華盛頓州的西雅圖。在1994年，由畢業(yè)于美國普林斯頓大學(xué)的著名企業(yè)家杰夫·貝索斯創(chuàng)立，亞馬遜起初的想法是做一家線上賣書的在線網(wǎng)站，而發(fā)展至今，其業(yè)務(wù)范圍早已擴展到很多其他產(chǎn)品。亞馬遜已經(jīng)發(fā)展為世界上最大的網(wǎng)上零售商，同時其規(guī)?？梢哉f是美國乃至全球最大的跨境電商平臺。時間追溯到上世紀90年代，彼時互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)雖然處于剛剛起步的階段，但是聰明的企業(yè)家們紛紛抓住這一命運的機會，更為現(xiàn)代化的企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也因此受到了較大的打擊。但是當(dāng)時購買書籍的方式似乎還是停留在線下購買的模式，比如在國內(nèi)，耳熟能詳?shù)男氯A書店是大家當(dāng)時買書的不二之選。而杰夫·貝佐斯正是看到了這一新鮮的機會，開辟線上購書這一全新的賽道，正式將亞馬遜帶入世界的舞臺。憑借著全新的商業(yè)模式以及新穎的售書方式，亞馬遜在賣書這一領(lǐng)域取得了不菲的成績，而在1997年的五月份，亞馬遜以每股18美元的股價正式上市。當(dāng)時的九零年代有太多的新型網(wǎng)絡(luò)公司急速發(fā)展，而貝佐斯始終堅持平穩(wěn)發(fā)展，一步一步來，憑借著起保守而又細致的經(jīng)營戰(zhàn)略，扛過了2000年的網(wǎng)絡(luò)泡沫，在業(yè)界也成就了一番佳話。從圖2中我們可以清晰看到，2000年的網(wǎng)絡(luò)泡沫之后，亞馬遜公司在這近二十多年的時間里，始終維持著穩(wěn)步增長的腳步，直至2021年以3270每股的價值開盤。事實上，亞馬遜的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，關(guān)于公司的定位便有三次重要的轉(zhuǎn)型之旅。第一次轉(zhuǎn)型是為了創(chuàng)立“地球上最大的書店”。1994年夏，杰夫·貝佐斯決定開辦一家網(wǎng)上書店。書籍被認為是市面上是最常見的商品，而美國書籍市場很大，非常適合創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過大約一年的準備，亞馬遜網(wǎng)站于1995年7月上線。為了與美國當(dāng)時賣書最暢銷的幾家書店競爭，亞馬遜采取了大規(guī)模擴張戰(zhàn)略，雖然在創(chuàng)業(yè)初期持續(xù)虧損，但是為亞馬遜未來的市場占有率奠定了深厚的基礎(chǔ)。在貝佐斯的苦心經(jīng)營下，亞馬遜從建立到上市只用了不到兩年的時間。第二次轉(zhuǎn)變則是在三年后，也就是1997年開始，此次轉(zhuǎn)型目的是為了亞馬遜能夠成為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商。貝佐斯認為，與實體店相比，網(wǎng)絡(luò)零售不局限于空間和數(shù)量，因此在貨物的選擇上有更多的考慮，所以將書籍業(yè)務(wù)擴展到其他業(yè)務(wù)儼然成為非常有潛力的戰(zhàn)略選擇。這次轉(zhuǎn)型取得了很好的效果，以音樂市場為例，在1998年的六月份，亞馬遜音樂商店在經(jīng)過初步的市場宣傳后正式上線。僅在一季度，亞馬遜音樂商店就超過CDnow，成為最大的網(wǎng)上音樂產(chǎn)品零售商。而最后一次轉(zhuǎn)變則是發(fā)生在2001年，經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫之后，貝佐斯深刻意識到客戶與公司之間的聯(lián)系以及維護客戶的重要性。從2001年開始，亞馬遜致力于成為“最以客戶為中心的公司“，建立以客戶為中心的服務(wù)型企業(yè)成為亞馬遜的方向。為此，亞馬遜開始大規(guī)模推廣第三方開放平臺，如2001年的marketplace、2002年的AWS服務(wù)等。二十多年的風(fēng)雨飄搖，亞馬遜雖然一直在盈虧之間來回，但總算是站穩(wěn)了腳跟，以其客戶至上、規(guī)模為重的理念，成為全球最大的跨境電商平臺，這正是我們學(xué)習(xí)其發(fā)展歷程中種種經(jīng)驗的重大原因。

1.2全球速賣通與亞馬遜商業(yè)模式比較分析商業(yè)模式最重要的意圖是為了便于解釋說明企業(yè)的戰(zhàn)略方向、運營邏輯以及經(jīng)濟收入魚支出等概念，并且根據(jù)企業(yè)當(dāng)前狀況進行定位于整合，從而提高企業(yè)的核心競爭力。這一節(jié)則是借助于Osterwalder的九要素商業(yè)模式理論，來對兩個跨境電商平臺做一個商業(yè)模式上的對比分析。Osterwalder的九要素商業(yè)模式理論包含了四個層面，分別是產(chǎn)品服務(wù)層面、客戶群體層面、基礎(chǔ)設(shè)施層面以及財務(wù)構(gòu)成層面，每個層面都會選取特定的切入點作為我們觀察的視角，從而對兩者有更好的認識。1.2.1產(chǎn)品服務(wù)層面跨境電商平臺的產(chǎn)品包含了價值主張這個要素。企業(yè)利用自身創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)以及其提供的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值、滿足客戶需求的過程，被稱為價值主張。全球速賣通的價值理念與阿里巴巴是一樣的，其目的在于“讓天下沒有難做的生意”，幫助上游商家銷售產(chǎn)品，幫助下游消費者購買產(chǎn)品，滿足雙方客戶的需求。自平臺正式上線以來，其出售的產(chǎn)品類型不斷增加，每年的數(shù)量層層遞增，按照官網(wǎng)數(shù)據(jù)來看，其行業(yè)覆蓋服裝、汽車、家居等共30個一級行業(yè)類目，其中優(yōu)勢行業(yè)主要有：服裝服飾、鞋包、美容健康、手機通訊、珠寶手表等等。而亞馬遜平臺的故事我們耳熟能詳，以“線上書店”的名氣做大，經(jīng)過近二十年的發(fā)展與兼容，亞馬遜為其平臺下的客戶提供數(shù)海量的商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數(shù)碼下載、汽車及工業(yè)產(chǎn)品等。相比之下，全球速賣通與亞馬遜的產(chǎn)品定位還是有較大的不同，全球速賣通的產(chǎn)品定位是中低端，主打性價比的產(chǎn)品；而亞馬遜的產(chǎn)品定位更多的是高品質(zhì)品牌商品，非常注重產(chǎn)品質(zhì)量，同時也有自己研發(fā)的產(chǎn)品，比如電子閱讀器Kindle。全球速賣通作為一個開放式的B2C跨境電商平臺，賣家的入駐條件并不復(fù)雜，這也給給平臺提供了豐富的產(chǎn)品種類和龐大的數(shù)量。而平臺所采用的戰(zhàn)略是“長尾策略”，在這個階段，消費者并不需要對所有的商品進行挑選，只需選擇那些滿足其消費能力和購買欲望的產(chǎn)品就能夠完成他們的購買過程。這就是所謂的個性化消費時代。這些需求低、銷量低的產(chǎn)品的普通市場份額非常客觀，全球速賣通就是抓住了外國消費者的這個需求特點，產(chǎn)品主價格低廉這一爆點，同時有很多商品是0.99美金包郵，更是成為其占領(lǐng)國際市場的一大亮點。但是也是隨著平臺自身的不斷壯大，入駐的商家日益增多，產(chǎn)品卻出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象，許多商家魚目混珠，不看重產(chǎn)品質(zhì)量，一味地降低價格，導(dǎo)致平臺出現(xiàn)了許多偽劣的產(chǎn)品。2016年，來自歐美各國和美國的18個貿(mào)易組織，聯(lián)合起來遞交申討書給美國貿(mào)易代表辦公室(USTR)，要求將全球速賣通列入“惡名市場”名單，這導(dǎo)致了美國和歐美消費者全球速賣通平臺上銷售的產(chǎn)品的嚴重不信任。作為對比，亞馬遜平臺的產(chǎn)品則是在線上銷售行業(yè)樹立了不錯的口碑，這與亞馬遜平臺主打中高端品牌商品有著密不可分的關(guān)系。為了簡單地進行產(chǎn)品對比，筆者就“男裝衛(wèi)衣”這個相同地關(guān)鍵詞在兩家平臺進行產(chǎn)品地搜索，注意到這是不登錄賬號的默認結(jié)果，排除了由于搜索算法帶來的結(jié)果影響。全球速賣通中所顯示的男裝衛(wèi)衣并沒有我們熟知的品牌（見圖5），且價格在10美元左右的居多，換算成人民幣則是在65元左右（1美元=6.3643人民幣數(shù)據(jù)僅供參考，交易時以銀行柜臺成交價為準更新時間:2022-03-2113:29）；而亞馬遜中的男裝衛(wèi)衣顯示共超過60,000條（見圖6），其出現(xiàn)在首頁面推薦的衣服品牌多元化，既有經(jīng)典的瑞典北極狐（一款瑞典高端戶外品牌），價格為1787.14元，也有深受年輕人喜愛的新晉街頭潮牌Champion，定價在171.67元數(shù)據(jù)僅供參考，交易時以銀行柜臺成交價為準更新時間:2022-03-2113:29 圖5全球速賣通“男裝衛(wèi)衣”搜索結(jié)果圖6亞馬遜“男裝衛(wèi)衣”搜索結(jié)果1.2.2客戶群體層面客戶群體層面主要涉及到客戶細分、渠道網(wǎng)絡(luò)及客戶關(guān)系三方面，本節(jié)聚焦于全球速賣通及亞馬遜平臺的目標客戶群選擇進行研究。首先是全球速賣通的客戶群體歷程。2010年，全球速賣通正式進入國內(nèi)市場，并且以阿里巴巴核心戰(zhàn)略的身份出現(xiàn)，而作為包容開放的跨境電商平臺，所有企業(yè)只需符合全球速賣通篩選資質(zhì)，既可以申請進入平臺。目前，個人買家在全球速賣通平臺是大多數(shù)，主要的買家來自于俄國、美國、巴西、西班牙和法國。受益于阿里巴巴在物流支付以及云技術(shù)方面的日月累積，全球速賣通有著很好的開局，并且在成立的十幾年來，成功吸引龐大的客戶群體，早在2012年平臺的用戶僅僅為百萬，而就在五年后也就是2017年，這個數(shù)字來到了驚人的一個億。同時2018年用戶數(shù)量仍然在持續(xù)高漲，突破1.5億。圖72012年-2018年全球速賣通累計成交用戶數(shù)作為對比，亞馬遜平臺的客戶群體更為豐富，主要包括三個類型：零售市場的全球消費者、第三方賣家以及AWS用戶。第一類客戶群體與全球速賣通的客戶群體類似，都是入駐平臺的商家。第二類客戶群體的意義如下，作為電子商務(wù)平臺，亞馬遜參與了在產(chǎn)品從生產(chǎn)到客戶手中的全過程，其中亞馬遜物流配送服務(wù)(FBA)儼然為其中的一個主要角色，為第三方賣家提供倉儲物流整合、運輸配送、倉儲運營、跨境物流、定制化物流方案等服務(wù)選擇。這極大地為入駐亞馬遜平臺的商家提供了便利，不再需要自己去聯(lián)系物流公司，貨物的運輸也有了平臺的保證。不僅能為亞馬遜帶來利潤，同時也是吸引商家入駐亞馬遜的一大優(yōu)勢點。第三類客戶群體則是需要AWS服務(wù)的個人或者企業(yè)，亞馬遜AWS是云計算領(lǐng)域的先驅(qū)者，其可用區(qū)區(qū)域目前包括美國東部和西部、南美洲和亞太地區(qū)等國家與地區(qū)，所有這些地區(qū)都在建設(shè)中，這也是目前亞馬遜最有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?。近年來云計算憑借其敏捷性、彈性、低成本性收到各行各業(yè)的追捧，比如醫(yī)療保健公司正在利用云技術(shù)為患者開發(fā)更多個性化的治療方法；金融服務(wù)公司正在使用云支持實時欺詐檢測和預(yù)防欺詐；視頻游戲制作商正在使用云計算為全球數(shù)百萬玩家提供在線游戲。從這我們也可以理解為，全球速賣通仍然處于并不成熟的階段，客戶群體類型較為單一，除了傳統(tǒng)的線上買賣之外暫時未開通其他客戶群，而亞馬遜則是憑借自身強大的影響力及優(yōu)秀的技術(shù)體系擴大了其自身的客戶群體，這也是非常值得全球速賣通學(xué)習(xí)的地方。1.2.3基礎(chǔ)設(shè)施層面基礎(chǔ)設(shè)施層面包含核心資源、重要合作以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)三個方面，本節(jié)則聚焦于關(guān)鍵業(yè)務(wù)中物流運輸這一個切入點對兩者進行分析比較。全球速賣通和亞馬遜兩個平臺在物流方面都有選擇與專門的物流公司合作，同時輔以自建海外倉的方法解決存儲的問題，既借助于物流公司的專業(yè)力量又結(jié)合自身平臺特點打造差異化倉庫，實現(xiàn)了物流成本、時間成本的有效降低。當(dāng)然，兩家平臺在具體實現(xiàn)物流方法上還是存在側(cè)重點的不同，全球速賣通主要是與菜鳥網(wǎng)絡(luò)進行合作，針對不同國家和地區(qū)建立專線物流；而亞馬遜更注重于物流中的科學(xué)技術(shù)，比如聞名遐邇的“八爪魚”技術(shù)，同時還利用自身的物流技術(shù)吸引上文提及的第二類目標客戶，為第三方商家提供FBA服務(wù)。全球速賣通的跨境物流運輸方式主要包括與郵政及快遞公司合作、專線物流、無憂物流以及海外倉四種，而其亮點在針對不同國家地區(qū)專門建立的專線物流以及處理售后的重要武器無憂物流。專線物流與買家所處地的郵政或者商業(yè)快遞公司取得合作聯(lián)系，賣家若想發(fā)出快遞，只需與自己國內(nèi)的快遞公司聯(lián)系即可，而全球速賣通則會與該快遞公司取得聯(lián)系，檢驗包裹，最終將包裹發(fā)到目標國家并完成投遞。面對俄羅斯和南美的一些國家，全球速賣通開設(shè)了專門的航空燕文專線。燕文專線共有兩類，一是燕文俄羅斯專線，該專線是平臺與俄羅斯當(dāng)?shù)氐奈锪鞴竞献鞔蛟斓奈锪鞯缆罚搶＞€在辦理進出口或轉(zhuǎn)運貨物進出一國關(guān)境時具有優(yōu)勢，能夠加快各種手續(xù)的流程，同時可以實時更新境內(nèi)物流信息，確保貨物可在25天內(nèi)送達至目的地。二是燕文南美專線，該路線的優(yōu)勢在于其強大的時效性，由于經(jīng)由歐洲再中轉(zhuǎn)至南美的貨物較少，因此平臺這個專線很少出現(xiàn)貨物囤積，發(fā)不出貨的情形，也就達成了其高效快捷的物流狀態(tài)，深受客戶好評。面對跨界物流中的退換貨問題，受迫于其繁瑣的流程，直接將貨物丟棄是絕大多數(shù)商家的選擇，當(dāng)然并不是所有產(chǎn)品是因為質(zhì)量問題而退貨，比方說衣服尺碼不對，商家會選擇直接發(fā)一件新的而直接浪費掉另一件衣服，這也導(dǎo)致許多貨物的浪費問題，同時也會積累商家對平臺的不滿意，而全球速賣通專門針對此類問題，與菜鳥物流一起創(chuàng)立了獨特的“無憂物流”服務(wù)，在2015年的九月份推出，簡化商家的發(fā)貨流程，可以在大多數(shù)地區(qū)免費上門攬收貨物并保證物流的實效性，同時買家可以在網(wǎng)站的訂單詳情中或者全球速賣通APP里查詢到購買商品的全物流信息，無需擔(dān)心信息的延緩。無憂物流服務(wù)解決售后服務(wù)問題的核心是在于平臺的可靠性，當(dāng)雙方陷入售后糾紛時，平臺會出面解決問題，一方面維護消費者利益，提高處理問題的速度和準確度，另一方面幫助商家解決不必要的麻煩，同時承擔(dān)所有由于糾紛導(dǎo)致的退款損失，使得買賣雙方都能夠接受后果。物流服務(wù)結(jié)束后，雙方皆可以對此次服務(wù)進行評價，提出建議亦或者表示不滿，這一舉動也是大大的提高了客戶的滿意度，為平臺提升服務(wù)質(zhì)量而長期積累。那么亞馬遜物流中突出的優(yōu)勢則在于其不斷進步的高科技智能體系對物流體系的幫助與創(chuàng)新，亞馬遜倉庫在全物流流程包括用戶瀏覽、下單、打包及配送等服務(wù)中都推廣大數(shù)據(jù)運用和智能技術(shù)，試圖打造全方位的智能物流體系，提高訂單效率，從而降低成本，提高利潤。智能物流體系的第一步便是亞馬遜的倉儲，于2012年亞馬遜收購了機器人公司Kiva，在此之后，亞馬遜建立多個平行倉，對貨物的分倉和調(diào)撥是基于準確的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)管理體系，精準的數(shù)據(jù)讓亞馬遜各個地區(qū)的貨物打通，只要全國能找到貨，就不怕缺貨，這都是受益于Kiva公司的智能倉庫系統(tǒng)。在倉庫內(nèi)，Kiva機器人的運營顛覆了傳統(tǒng)電商物流中心“人找貨，人找貨位”的低效模式，而是基于機器人算法，實現(xiàn)“貨找人，貨位找人”的技術(shù)，整個物流中心庫區(qū)無人化，每個庫位在Kiva機器人的帶動下自動分揀作業(yè)崗位。而在貨物分揀環(huán)節(jié)，亞馬遜的“八爪魚”技術(shù)同樣出名。該技術(shù)將根據(jù)客戶的送貨地址設(shè)計不同的送貨路線。不同的時間點通過不同的生產(chǎn)線，被分配到不同的流水線上。在工作站一側(cè)工作的工作人員主要負責(zé)將已經(jīng)在他們前面運行的貨物分配到特定路線。這種運營模式允許站在分揀線末端的單個員工通過八爪魚工作臺非常高效地跨路由分發(fā)所有包裹。亞馬遜“無人化物流”的倉儲環(huán)節(jié)已經(jīng)初見成效，在半小時內(nèi)就可以省去很多繁瑣的手續(xù)，得益于智能倉儲智能化亞馬遜可以說是全球零售行業(yè)巨頭。如今，亞馬遜仍在完善其倉儲系統(tǒng)，擁有超過4萬臺倉庫機器人，而且這個數(shù)字還將繼續(xù)增長。1.2.4財務(wù)構(gòu)成層面財務(wù)構(gòu)成的層面主要涉及成本結(jié)構(gòu)以及收入來源，本節(jié)著眼于兩個平臺的盈利模式進行進一步探討。事實上，全球速賣通的盈利模式相較于亞馬遜來說，會更加單一。亞馬遜的盈利主要來自于幾個方面，一個是自營業(yè)務(wù)的線上銷售收入，第二是收取第三方商家的各類費用，包括交易傭金、廣告費用等，還有近年來尤為注重的云計算服務(wù)AWS，這一項服務(wù)也是在亞馬遜的總營收中呈現(xiàn)越來越重要的戰(zhàn)略地位；而全球速賣通并沒有涉及自營體系，因此少了第一類收入來源，但是在廣告的附加收入方面，全球速賣通則是做得更好，創(chuàng)新了廣告營收的模式。全球速賣通最主要的收入來源當(dāng)屬是交易的傭金，當(dāng)然商品的品類不同，其對應(yīng)的交易傭金也有差異，大部分在5%-8%，部分品類傭金比例參考下表。數(shù)據(jù)來源：全球速賣通賣家官網(wǎng)/zh/__pc/newsellerlanding.htm表SEQ表\*ARABIC1全球速賣通部分品類傭金比例分類傭金比例分類傭金比例特殊類別8%珠寶及配件8%家用電器5%服裝及配件8%辦公及學(xué)校用品8%安全與防護.5%美容保健8%汽車和摩托車8%電話及通信5%鞋子5%家具5%電子元件及用品8%服裝配飾8%消費類電子產(chǎn)品5%計算機及辦公用品5%母嬰用品8%體育與娛樂5%燈光和照明8%女裝、男裝8%手表8%家居用品8%玩具8%除了每筆交易的傭金外，全球速賣通所提供的廣告營收模式是十分具有創(chuàng)新性的。不同于老套的廣告營銷方式，全球速賣通所推出的廣告營收模式是可以通過清晰的數(shù)據(jù)來體現(xiàn)其價值的，主要是分為直通車服務(wù)和聯(lián)盟服務(wù)兩種大類型。直通車服務(wù)，顧名思義，便是直接將消費者引入到商家的店面信息中，這一點是利用了站內(nèi)的流量，非常適合剛開店的商家，并通過打造爆款的方式來提高店面知名度，直通車服務(wù)的創(chuàng)新點在于其對廣告的收費是根據(jù)點擊量來收費的，就是說消費者每點擊一次商品，就會有一筆費用產(chǎn)生，可視化的廣告效果更是創(chuàng)新了收費模式。而聯(lián)盟服務(wù)則與直通車服務(wù)相輔相成，從站外為商家吸引流量，同時有別于按點擊量收費的計費方法，聯(lián)盟服務(wù)以每一次成功的交易訂單抽取其中一定比例的傭金，運費則不算入傭金里頭。兩種廣告方式各有所長，商家根據(jù)自身商品和店鋪運營規(guī)模選取合適的廣告模式或者結(jié)合兩種廣告優(yōu)勢。相比之下，亞馬遜作為沉淀多年的跨境電商龍頭企業(yè)，其利潤來源還是更為豐富。首先是亞馬遜的自營業(yè)務(wù)。在經(jīng)歷幾次重要的轉(zhuǎn)型后，亞馬遜的自營業(yè)務(wù)早已不僅僅是書籍這么單一，我們熟知的Kindle電子書作為電子科技產(chǎn)品同樣是亞馬遜旗下自主開發(fā)的自營產(chǎn)品，除此之外，在服裝、彩電等生活中的各個行業(yè)亞馬遜均有自己的版圖，憑借其有保證的商品質(zhì)量，自營零售業(yè)務(wù)的利潤非?？陀^。其次是Prime會員費用。繳納一定的會員費后，Prime會員便可以享受亞馬遜帶來的更多服務(wù)，其實這也是為用戶群體做了一次簡單的劃分。作為Prime會員，不僅僅能享受在物流配送環(huán)節(jié)的高時效，同時隨著亞馬遜公司的不斷進步，其逐年推出的新服務(wù)同樣為會員們帶了一個又一個驚喜。從圖8可以看出，亞馬遜近年來一直在不斷完善和優(yōu)化服務(wù)。圖8亞馬遜