工作心得體會(huì)(合集15篇)

工作心得體會(huì)(合集15篇)工作心得體會(huì)1我叫xxx，是x市民政局駐南鄭縣梁山鎮(zhèn)南寨村的干部。在全市深入開展萬名干部下基層三問三解三服務(wù)三促進(jìn)活動(dòng)中，按照市上要求和單位的安排，我堅(jiān)持體民情、解民意原則，與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，深入了解所在村群眾的生產(chǎn)生活、子女教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、文化生活、婦女發(fā)展等方面急需解決的問題。通過半個(gè)月駐村工作和生活，我受益匪淺、感受頗深。今天非常高興、也非常榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我?guī)c(diǎn)感想和體會(huì)，不妥之處，還望大家批評(píng)指正。接到駐村通知時(shí)，我家庭困難重重：父母身體不好，老公在外地，孩子年齡小需要我照顧，但我還是暗下決心，堅(jiān)決服從安排，邁開步子、深入群眾，放下架子、貼近群眾，撲下身子、服務(wù)群眾，一定要補(bǔ)上這一課。我按照單位領(lǐng)導(dǎo)的囑托，努力找準(zhǔn)三問、三解、三服務(wù)、三促進(jìn)活動(dòng)與農(nóng)村民政工作之間的結(jié)合點(diǎn)，理清思路，明確目標(biāo)，以強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感投入到駐村工作之中。在駐村前，每天在機(jī)關(guān)只要將分配的工作干好，就是完成任務(wù)。但作為駐村干部卻不一樣，今天協(xié)助搞計(jì)劃生育工作，明天配合收合作醫(yī)療費(fèi)用，下次有可能是幫助化解鄰里糾紛，工作復(fù)雜多變，應(yīng)接不暇。為此，我先從了解村情入手，以一個(gè)小學(xué)生的姿態(tài)，利用一切機(jī)會(huì)深入村組農(nóng)戶，與村民接觸、交流、了解情況。在走訪入戶時(shí)，由于道路交通條件差，近的就步行，遠(yuǎn)的就借助村民摩托車帶著我們翻山越嶺，以朋友姿態(tài)走村入戶，與農(nóng)民朋友交心談心，訪貧問苦，把他們反映的問題都寫在本上，記在心中。駐村之前，局里領(lǐng)導(dǎo)就叮囑過：群眾利益無小事，一枝一葉總是情。要把機(jī)關(guān)良好的工作作風(fēng)帶到農(nóng)村基層，認(rèn)真扎實(shí)開展好扶貧幫帶工作。村民的事無小事，把村民的事時(shí)刻放在心上，真心為群眾服務(wù)，是民政干部最大的心愿。我作為駐村干部必須千方百計(jì)用真情服務(wù)、從小事入手贏得群眾對(duì)我的理解和支持。作為一名女同志，雖然日常生活不方便，臉上的皮膚曬黑了，但看到群眾滿意的笑容，說心里話即使曬蛻一層皮我也愿意！因?yàn)槲蚁嘈牛灰牙习傩债?dāng)成自己的家人，腳踏實(shí)地為他們做好事，就一定會(huì)得到老百姓的理解和支持！村民到村上辦事，我都會(huì)熱情接待，詢問有什么需要，主動(dòng)把他們帶到有關(guān)人員那里去辦理，盡量提供方便。遇到來訪群眾，我都會(huì)認(rèn)真傾聽，疏導(dǎo)情緒，靠前協(xié)助，耐心勸解。農(nóng)村是一個(gè)大舞臺(tái)，它教會(huì)了我知識(shí)，磨練了我的意志，考驗(yàn)了我的能力。我從村民身上學(xué)到了勤勞、智慧和樸實(shí)，從村干部身上學(xué)到了一線處理問題的方法，農(nóng)村成了我新的課堂，實(shí)踐成了我最好的老師，在村上每一天平凡而忙碌的工作將是我人生中一筆筆寶貴的財(cái)富。工作心得體會(huì)2我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。俗話說活到老，學(xué)到老，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時(shí)，每月一本書的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。一、銷售計(jì)劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。五、銷售當(dāng)中無小事管理當(dāng)中無小事，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，銷售當(dāng)中無小事。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步!我相信我們的明天會(huì)更好!xx年，我主要的業(yè)務(wù)工作是英語教學(xué)，下面談?wù)劚灸旯ぷ鞯囊恍w會(huì)。學(xué)習(xí)英語的目的是為了能使用英語進(jìn)行交際，那么通過怎樣的方法和手段才能掌握英語呢?人們從自身習(xí)得母語的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)到，運(yùn)用母語的能力是在母語使用中學(xué)習(xí)到的，離開使用母語的實(shí)踐，很難談及母語運(yùn)用能力的培養(yǎng)。外語的學(xué)習(xí)與母語習(xí)得有其相同的地方，那就是人們?cè)谡Z言的實(shí)踐中能學(xué)會(huì)使用語言。因此，我在教學(xué)中的體會(huì)是：要堅(jiān)持實(shí)踐性的原則。堅(jiān)持實(shí)踐性的原則就是要在學(xué)習(xí)英語的過程中，進(jìn)行大量的聽、說、讀、寫的練習(xí)活動(dòng)。聽、讀是接收語言輸入的活動(dòng)形式。語言的輸入，特別是適合學(xué)習(xí)者水平的語言輸入，對(duì)語言習(xí)得或?qū)W習(xí)都是必不可少的。狼孩的故事告訴我們，一個(gè)小孩生下來后，雖然有天生的學(xué)習(xí)語言的能力，但如果沒有外部語言輸入的刺激對(duì)他天生能力的作用，而只與狼同居和生活，還是不可能習(xí)得語言和學(xué)會(huì)使用語言的。語言輸入對(duì)語言習(xí)得的作用是極其重要的。因此外語學(xué)習(xí)的成功與語言輸入的量是緊密相連的，語言輸入應(yīng)為學(xué)習(xí)者所理解，或適合學(xué)習(xí)者的水平。適合學(xué)習(xí)者水平的語言輸入，應(yīng)是比學(xué)習(xí)者語言水平稍高一點(diǎn)的語言材料，學(xué)習(xí)者可以通過上下文的線索，通過運(yùn)用自己已掌握的語言知識(shí)和頭腦中有關(guān)外部世界的知識(shí)對(duì)語言材料進(jìn)行理解。語言材料太難，學(xué)習(xí)者聽到的將會(huì)是一些噪音似的聲音，看到的將會(huì)是不能理解的文字符號(hào);語言材料太易，低于學(xué)習(xí)者的水平，或與學(xué)習(xí)者的水平一樣，則不利于學(xué)習(xí)者更快、更好、更有效地學(xué)習(xí)外語。說、寫及適量翻譯是產(chǎn)生語言輸出的活動(dòng)。語言輸入的作用在語言學(xué)習(xí)中是十分重要的。但如果只有提供語言輸入的活動(dòng)，學(xué)習(xí)者很可能把很多的語言項(xiàng)目儲(chǔ)存在大腦中，在要時(shí)不能把它們拿出來使用。只有在要使用語言的時(shí)候，學(xué)習(xí)者才會(huì)被迫對(duì)自己儲(chǔ)存在大腦的語言項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。從這一意義上看，把儲(chǔ)存在大腦中的語言材料拿出來使用對(duì)學(xué)習(xí)者來說是十分重要的。在使用語言時(shí)，學(xué)習(xí)者要考慮到語言形式的正確性、語言使用的得體性等問題。語言學(xué)習(xí)者只有通過語言輸出的實(shí)踐活動(dòng)才能對(duì)自己的語言水平、語言能力有一個(gè)較恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和清楚的認(rèn)識(shí)。這樣他們才能按照自己的實(shí)際情況，完善自己不足之處，不斷地提高語言水平。由此可見無論是在聽、說、讀、寫各相對(duì)獨(dú)立、具體環(huán)節(jié)當(dāng)中，還是在對(duì)英語作為語言整體的綜合習(xí)得里，實(shí)踐起到了舉足輕重的作用。在xx年度里，我主要承擔(dān)了08級(jí)一些班級(jí)的《實(shí)用英語》課程的教學(xué)工作。由于這些2年級(jí)的高職學(xué)生大都有著0年左右學(xué)習(xí)英語的經(jīng)驗(yàn)，有一定的基礎(chǔ)、思維活躍、精神充沛、求知欲旺，一方面我充分利用其該特點(diǎn)，培養(yǎng)他們對(duì)英語學(xué)習(xí)的奉獻(xiàn)精神，對(duì)教材進(jìn)行充分預(yù)習(xí)，上課由教師精講重點(diǎn)、難點(diǎn)。另一方面我通過節(jié)選《中國日?qǐng)?bào)》、《走遍美國》等優(yōu)秀刊物上的實(shí)用、流行的文章、材料供其聽、讀，同時(shí)常用英語講一些外語學(xué)者、翻譯家名人軼事，使學(xué)生語言輸入適當(dāng)增加。此外，由于2年級(jí)是我院高職生公開學(xué)習(xí)英語課程的最后學(xué)期，無疑名人刻苦奮斗的毅志，精神對(duì)勉勵(lì)學(xué)生見賢思齊，激發(fā)、鞏固其學(xué)習(xí)英語的興趣起到一定作用，避免其3年級(jí)及往后對(duì)英語的放棄。工作心得體會(huì)3為了創(chuàng)造良好的校園人居環(huán)境，為教學(xué)和培訓(xùn)提供文明舒適的環(huán)境條件，20xx年，根據(jù)xxx市創(chuàng)建“國家衛(wèi)生城市”的要求，我校聯(lián)系實(shí)際，采取有效措施，狠抓校園文明衛(wèi)生工作，環(huán)境衛(wèi)生面貌煥然一新，極大地促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。現(xiàn)將我校20xx年的愛國衛(wèi)生工作總結(jié)如下：一、采取有效措施、狠抓愛衛(wèi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)我校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子從愛國和以人為本的高度，一向非常重視校園文明衛(wèi)生工作，堅(jiān)持把校園文明衛(wèi)生工作列入重要議事日程，擺到突出位臵，常抓不懈。并根據(jù)人員調(diào)動(dòng)情況，及時(shí)對(duì)愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整，充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組成員力量，促使愛衛(wèi)生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力量得到了加強(qiáng)。為使愛衛(wèi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮應(yīng)有的作用，我校愛衛(wèi)會(huì)每學(xué)期召開了至少兩次的專題會(huì)，專門研究解決愛衛(wèi)工作中存在的突出問題、從而為我校文明衛(wèi)生工作的有序進(jìn)行提供了強(qiáng)有力的組織保障和領(lǐng)導(dǎo)保障。二、采取有效措施，狠抓文明衛(wèi)生工作的評(píng)比競賽和宣傳教育活動(dòng)為了促使我校文明衛(wèi)生工作創(chuàng)新局面，20xx年，我校開展了文明衛(wèi)生演講、文明衛(wèi)生寢室評(píng)比、文明衛(wèi)生科室創(chuàng)建等等活。與此同時(shí)學(xué)校通過班主任專題會(huì)、主題班會(huì)、升旗儀式訓(xùn)話等渠道，利用黑板報(bào)、宣傳窗、廣播、電子顯示屏、懸掛橫幅等工具，全面系統(tǒng)且有針對(duì)性宣傳公共衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生常識(shí)、愛衛(wèi)法律及流行疾病預(yù)防知識(shí)。通過這些競賽活動(dòng)和宣傳教育活動(dòng)，我校師生的文明意識(shí)不斷強(qiáng)化，文明衛(wèi)生習(xí)慣逐步養(yǎng)成，為文明衛(wèi)生工作躍上了新臺(tái)階打下了良好的思想基礎(chǔ)。三、采取有效措施，狠抓日常文明衛(wèi)生工作實(shí)踐中，我們體會(huì)到：“文明不文明，首先看衛(wèi)生”。要持之以恒抓好文明衛(wèi)生工作，僅靠領(lǐng)導(dǎo)重視還不夠，單靠競賽和宣傳教育活動(dòng)還不行，還必須采取有效措施狠抓日常的文明衛(wèi)生日常管理工作。我們的基本做法是：1、嚴(yán)格劃分文明衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，以書面通知形式將衛(wèi)生日常工作按區(qū)域劃分到各班級(jí)和各科室。2、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生工作“一日兩小掃”、“一周一大掃”的制度，對(duì)未執(zhí)行制度或執(zhí)行制度不到位的班級(jí)和科室按規(guī)定分別進(jìn)行百分制情操考核和績效考核。3、按劃分的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，愛衛(wèi)會(huì)組織專門人員定期或突擊組織檢查，并將檢查結(jié)果張榜公布，并作為創(chuàng)建文明衛(wèi)生科室績效考核的重要依據(jù)。4、定期組織各班衛(wèi)生委員到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，開闊視野，交流經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高文明衛(wèi)生工作管理水平。上述基本做法，促使我校文明衛(wèi)生工作基本上形成了良性循環(huán)，文明衛(wèi)生工作長期得以保持，文明衛(wèi)生成果不斷得2以鞏固，得到兄弟學(xué)校的稱贊和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。四、采取有效措施，狠抓文明衛(wèi)生工作人力、物力的投入我們認(rèn)為，文明衛(wèi)生要從微觀上抓出質(zhì)量，要宏觀上抓出成果，還必須不斷適當(dāng)加大人力和物力的投入。因此我們?cè)谧ノ拿餍l(wèi)生工作的過程中，不惜人力和物力的投入。在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，我校仍千方百計(jì)籌措資金改善環(huán)境硬件設(shè)施，通過人力、物力的投入，我校文明衛(wèi)生硬件設(shè)施從總體上得到了實(shí)質(zhì)性的改善。五、采取有效措施，狠抓食堂、餐廳衛(wèi)生工作為提高我校食品衛(wèi)生管理水平，促進(jìn)師生員工身心健康，確保師生員工生命安全。我部根據(jù)xxx市食品衛(wèi)生量化考核規(guī)范要求，牢固樹立“食品安全以人為本，食品衛(wèi)生無小事，食品安全責(zé)任重于泰山，食品安全壓倒一切”的文化理念，并采取了如下行之有效措施狠抓食堂食品衛(wèi)生：1、成立了以主管校長為首、培訓(xùn)科為主體力量的食品衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開食品衛(wèi)生工作專題會(huì)，研究解決食品衛(wèi)生工作中的具體問題；2、學(xué)校與培訓(xùn)科、培訓(xùn)科與學(xué)生食堂簽訂了責(zé)權(quán)利有機(jī)結(jié)合的食品衛(wèi)生目標(biāo)責(zé)任書；3、建立內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制。①、培訓(xùn)科每周對(duì)食堂、商店進(jìn)行食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，按規(guī)定果斷處理。②、培訓(xùn)科明確專兼職食堂、餐廳食品衛(wèi)生管理員，天天對(duì)食品衛(wèi)生實(shí)施監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格按《食品衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。③、校領(lǐng)導(dǎo)，特別是分管副校長也定期對(duì)食品衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題與培訓(xùn)科績效工資密切掛勾。4、健全日常管理制度，嚴(yán)把食品采購關(guān)，嚴(yán)把食品儲(chǔ)存關(guān)，嚴(yán)把食品保潔關(guān)，嚴(yán)把食品加工關(guān)，嚴(yán)把食品出售關(guān)，嚴(yán)把從業(yè)人員持證上崗關(guān)，嚴(yán)把從業(yè)人員培訓(xùn)關(guān)等重要關(guān)口，防止“三無產(chǎn)品”流入學(xué)校，杜絕霉?fàn)€變質(zhì)、過期食品出售。5、加強(qiáng)食品衛(wèi)生硬件建設(shè)，根據(jù)***市量化考核規(guī)范，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)校投資更新了學(xué)校餐廳的設(shè)施設(shè)備，為切實(shí)搞好食品衛(wèi)生工作提供最根本的物質(zhì)保證。6、制訂了切實(shí)可行的食物中毒應(yīng)急預(yù)案。上述措施的實(shí)施，促使我校學(xué)生食堂衛(wèi)生取得了如下成效：1、近年來，我校食品衛(wèi)生從未發(fā)生過食品衛(wèi)生和食品安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了食品衛(wèi)生責(zé)任事故率為零的目標(biāo)；2、經(jīng)民主測(cè)評(píng)，學(xué)生對(duì)食堂食品衛(wèi)生工作滿意率達(dá)90%以上。我校愛國衛(wèi)生工作在漯河市及源匯區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，通過自身的不懈努力，取得一定的成績。但與上級(jí)要求和兄弟單位相比，還存有較大差距。在今后的工作中，我們一定按照市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于國家衛(wèi)生城市的部署，緊密聯(lián)系學(xué)校工作的實(shí)際，切實(shí)搞好我校愛國衛(wèi)生工作，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市添磚加瓦。工作心得體會(huì)4這段時(shí)間以來我成長了許多，在不知不覺中我的工作效率也提高了許多，我明白自身的變化離不開領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫忙。雖然我在工作上遇到過很多的問題，但是我覺得我有勇氣有能力去克服這些困難。我也體會(huì)到了實(shí)踐的重要性，只有通過不斷的實(shí)踐才能發(fā)現(xiàn)潛藏的問題。時(shí)間是非常寶貴的，在遇到問題時(shí)，我會(huì)先自己試著解決，如果實(shí)在解決不了，我就會(huì)向同事尋求幫助。工作方面，我還有很多細(xì)節(jié)沒有做到位。我很感謝這段時(shí)間以來大家給予我的幫助，我會(huì)努力堅(jiān)持做好本職工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望。工作心得體會(huì)5這是一次在大關(guān)縣教育界受到最高關(guān)注的培訓(xùn)，從縣委政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到鄉(xiāng)村小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都參與了，教育局領(lǐng)導(dǎo)主持和參與了全程培訓(xùn)；這是一次在酷暑中含金量較高完成效果較好的培訓(xùn)，縣鄉(xiāng)村中學(xué)參與培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)一改昔日身份，在上海社會(huì)科學(xué)院長李維，心理專家應(yīng)力，李久祥，張靜蓮，袁勝芳，沈之菲等指導(dǎo)下，認(rèn)真領(lǐng)悟，積極參與取得佳績，得到贊許，這是一次規(guī)模大，帶動(dòng)廣，影響力強(qiáng)，促進(jìn)我縣教育發(fā)展的培訓(xùn)，參訓(xùn)教師來自縣鄉(xiāng)村中小學(xué)管理層面，一個(gè)高達(dá)三百余人的大班，就申請(qǐng)中級(jí)心理咨詢師資格考核的老師達(dá)一百余人，覆蓋了全縣中小學(xué)；這個(gè)以當(dāng)前留守兒童心理健康為重點(diǎn)研究對(duì)象，以自我心理健康為起點(diǎn)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既能解決教師對(duì)留守兒童不健全心理束手無策的場面，也能有效促進(jìn)全縣心理教育發(fā)展的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，將成為全縣眾多為孩子造福無門的苦難家長的福音。在當(dāng)前據(jù)調(diào)查有心理問題的小學(xué)生占比例10%，初中生占比例15%，高中生占比例19%，可怕的數(shù)據(jù)中，嫉妒，自卑，逆反等心理問題常困擾了教育者——老師，因而心理咨詢這個(gè)解決根本問題的藝術(shù)研究便成了現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，教師提高自身素質(zhì)，教學(xué)中增強(qiáng)教學(xué)效果，共建和諧校園迫切的需要。我作為一個(gè)少數(shù)民族地區(qū)的教務(wù)工作人員，也是一名教育教學(xué)一線教師，深知班主任對(duì)學(xué)生管理的苦楚，也看著許多心理疾患兒童在眼皮底下走向人生低谷，是愛莫能助還是聽之任之，不是事倍功半，就是適得其反的教育都令人揪心，許多教育事例更令人莫名其妙，令人愧悔內(nèi)疚！帶著種種困惑參與了這次培訓(xùn)，在專家們精辟的講述、實(shí)踐、游戲中，我知道了什么叫心理輔導(dǎo)，什么是心理問題、心理疾患。尤其是對(duì)許多個(gè)案的學(xué)習(xí)分析，令人茅塞頓開！我想，欲做一名教育的管理者或是一名合格的教師，不去研究青少年兒童心理學(xué)、青少年兒童心理咨詢，那是不可能做好的，在后天的工作中，我應(yīng)發(fā)揮在縣教研組的組織討論交流，心理學(xué)力理論做導(dǎo)引，依心理咨詢實(shí)踐總結(jié)，切實(shí)提高自我素養(yǎng)，服務(wù)大眾學(xué)生。在上海社科院院長李維教授的《社會(huì)心理學(xué)家眼中的人與行為——關(guān)于心理健康的若干發(fā)現(xiàn)》中講了十個(gè)發(fā)現(xiàn)。這十個(gè)發(fā)現(xiàn)使我了解了他貫穿古今中外的心理研究，心理學(xué)研究的歷史，用李教授的話說：心理咨詢?cè)诋?dāng)前還不可以說它已具有最高的理論系統(tǒng)，心理咨詢不是能解決一切心理疾病。尤其是強(qiáng)迫癥，躁狂等須藥物配治，許多“群氓心理”，“團(tuán)體愚行”事例卻是有群體色彩的，健康的心理幸福是主允的，它與物質(zhì)文化精神生活緊密聯(lián)系，而客觀幸福與經(jīng)濟(jì)收入，社會(huì)繁榮，職業(yè)地位，性別年齡，婚姻狀況相聯(lián)系，李教授提出了本我，客我空間聯(lián)系，有效聯(lián)接幸福體驗(yàn)。教育不是萬能的，個(gè)性是不能發(fā)展的，教育者應(yīng)把握好對(duì)“獨(dú)立自主”、“合作依賴”、“控制與放手”。在對(duì)應(yīng)力教授的《心理的評(píng)估與對(duì)策》學(xué)習(xí)中，理解了大腦的構(gòu)造及功能及腦對(duì)社會(huì)事物的映射機(jī)理，這有助于保護(hù)腦以及運(yùn)用腦。應(yīng)教授在理論講析中不乏案例分析，在游戲中傳輸心理輔尋功能。精彩的講述使學(xué)員們眼界大開，明白了心理問題的成因，評(píng)估與對(duì)策，列舉的“抑郁、躁狂、焦慮，強(qiáng)迫”等心理問題類型，這在中小學(xué)生中是普遍存在的，對(duì)心理問題的評(píng)估，通常用咨詢，實(shí)驗(yàn)心理測(cè)試等方法進(jìn)行，在這個(gè)資料的獲取過程并不是千篇一律，而是靈活、科學(xué)、把握精當(dāng)、長時(shí)堅(jiān)持。而咨詢師的同感力，覺察力，溝通力是心理咨詢的幾大基本功。在這幾方面，應(yīng)教授耐心誘導(dǎo)精當(dāng)舉例，并讓學(xué)員實(shí)踐體驗(yàn)，使我獲益匪淺，走出“救世主情結(jié)”識(shí)別了心理干預(yù)誤區(qū)。心理干預(yù)之“系統(tǒng)脫敏、示范、厭惡、運(yùn)動(dòng)”四療法與中，著重談了“期盼效應(yīng)，現(xiàn)實(shí)療法，繪畫治療”，這對(duì)中學(xué)生都是行之有效的心理輔導(dǎo)。在李久洋教授的《心理咨詢師的自我成長》一講座中，從成長訓(xùn)練，人格綜合理論到認(rèn)知療法與中小學(xué)心理咨詢的幾個(gè)基本問題，最后講述了心理咨詢師的自我保護(hù)。李教授系統(tǒng)的理論講析，深刻透析了認(rèn)知療法在心理咨詢中的應(yīng)用實(shí)踐要詣，特別是別開生面的心理游戲，提高了我們的參與性。實(shí)話說，參加工作以來，整日忙于工作，那有做游戲的工夫，在交流發(fā)言中，一位學(xué)員還余興未盡地說：“最可惜的是，我不知道幫我的是誰，我真的非常感謝他！”在短短幾分鐘時(shí)間里建立了互助的信任，可以說，心理咨詢是多么奇妙的一門藝術(shù)?。堨o漣教授的《心理咨詢面談技術(shù)》學(xué)可中。她優(yōu)秀的課件呈現(xiàn)心理學(xué)精彩內(nèi)容，從基礎(chǔ)到理論，從表層到深層，尤其是張教授所授傾聽錯(cuò)誤態(tài)度：不充分傾聽，評(píng)判性的傾聽，過濾性的傾聽和重情節(jié)的傾聽，同情性的傾聽均是老師致命的弱點(diǎn)，對(duì)我猶如一語點(diǎn)醒夢(mèng)中人，可惜剛學(xué)完《心理咨詢的影響技術(shù)》幾節(jié)課，我便被通知回單位做幾天開學(xué)工作，不得不戀戀不舍離開。袁勝芳老師《讀懂你的學(xué)生》詳盡論述了小學(xué)生心理健康標(biāo)準(zhǔn)六條，青春期孩子的心理需要贊美、欣賞、關(guān)愛、理解；沈之菲老師對(duì)留守兒童鐘旺、吳波的案例分析點(diǎn)開了教師角色的心菲，敲開了留守望兒童心理干預(yù)技術(shù)的探求，留守望兒童無論是在我們校還是我們班所占比例都很大，留守兒童心理問題也不少，也有許多學(xué)校人性化地成立了老師做代理媽媽以填補(bǔ)母愛缺乏，可對(duì)我們校搞不搞，如何搞還是一個(gè)挑戰(zhàn)性的問題。短短半月的學(xué)習(xí)，我對(duì)于在心理健康的自我維護(hù)和如何在教育教學(xué)中使用心理咨詢解決若干困擾已略有頭緒，盡快地在大關(guān)教研組中活動(dòng)溝通，交流總結(jié)，更好地提高心理咨詢?cè)诮逃虒W(xué)中的成功運(yùn)作，更大范圍地在本校區(qū)擴(kuò)大影響力，更快地促進(jìn)本地區(qū)心理教育發(fā)展，自己在這其中也獲得進(jìn)步的使命和責(zé)任，勢(shì)必成為我信念。臨末，帶著一顆誠摯感恩之心，我深深地感謝為我們中青年一代教師發(fā)展，為我們下一代的身心健康發(fā)展創(chuàng)造了平臺(tái)的縣委政府、教育主管領(lǐng)導(dǎo)，您的思考、您的期望、您的行動(dòng)將激勵(lì)我走完奮進(jìn)不息人生圓滿旅程！深深地感謝香港苗圃希望行動(dòng)和上海社會(huì)科學(xué)院來大關(guān)培訓(xùn)的所有老師，您們對(duì)我們地區(qū)的關(guān)心、關(guān)愛與幫助，一定會(huì)促進(jìn)我們地區(qū)人文進(jìn)步，我有幸成為此次培訓(xùn)班一名學(xué)員，在您們的點(diǎn)撥指導(dǎo)下走進(jìn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，成為社會(huì)重要的一員，我深深謝謝了！還有那群將成為我良師諍友的老師們，謝謝了！工作心得體會(huì)6教練通過教練技術(shù)的運(yùn)用，協(xié)助當(dāng)事人厘清目標(biāo)、改善行動(dòng)，再改善、再行動(dòng)，達(dá)成人生的一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)，下面是教練工作心得體會(huì)，希望大家喜歡。我是一名駕校教練員，從事教練工作已多年了。面對(duì)新的交通法規(guī)，學(xué)員的素質(zhì)千差萬別，給我們教練提出了新的課題。剛開始，總覺得不能明白的解釋學(xué)員提出的問題，自己的駕駛技能及經(jīng)驗(yàn)并不能效地傳遞給學(xué)員。通過學(xué)習(xí)，琢磨，現(xiàn)在覺得找到了一些方法，有一些自己的心得體會(huì)。現(xiàn)在和大家交流一下。(一)組織語言很重要。比如講轉(zhuǎn)彎，若在轉(zhuǎn)彎時(shí)你只說收油，看側(cè)視鏡，效果就未必深刻。若能在學(xué)員轉(zhuǎn)幾個(gè)彎之后，將車停下來。跟他講轉(zhuǎn)彎要注意三個(gè)問題：1，轉(zhuǎn)彎速度2轉(zhuǎn)彎觀察3轉(zhuǎn)彎路線及內(nèi)輪差問題。跟他講轉(zhuǎn)彎速度是如何規(guī)定的，速度過快會(huì)怎樣。轉(zhuǎn)彎時(shí)要觀察哪幾個(gè)方向，有情況時(shí)該怎么辦。轉(zhuǎn)彎路線是如何規(guī)定的，為什么等。這樣講解后，我感覺效果不錯(cuò)。(二)先靜后動(dòng)。在學(xué)員初次上車時(shí)，在靜止的情況下，先要學(xué)員對(duì)主要的駕駛操作裝置進(jìn)行一下關(guān)于方法，力度，程度上的感知，這對(duì)之后的上路行駛很有好處。所謂"磨刀不誤砍柴功。(三)合理安排教學(xué)順序。交通局給我們提出了很多實(shí)用的訓(xùn)練項(xiàng)目。教練要根據(jù)學(xué)員情況，合理編排順序教學(xué)。這樣學(xué)員才能接受。比如，某個(gè)學(xué)員方向還不穩(wěn)，駕駛還"蛇形"的情況下，你給他講如何變道就不合理，所以必須依據(jù)學(xué)員不同程度，合理安排，循序漸進(jìn)。(四)看人下菜碟所有的項(xiàng)目訓(xùn)練要因人而異，不可千篇一律。若對(duì)一個(gè)駕駛技能已很好的人，你講這些他已熟練掌握了的常識(shí)，只會(huì)是費(fèi)力不討好了。(五)多鼓勵(lì)，多表揚(yáng)，少挖苦諷刺。絕大多數(shù)的人通過練習(xí)都能掌握駕駛這項(xiàng)技能，只是有快有慢罷了。所以教練一定要耐心多一點(diǎn)。(六)改變自己，適應(yīng)學(xué)員同時(shí)注重理論知識(shí),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實(shí)自己.工作中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對(duì)其進(jìn)道德教育,使學(xué)員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀.?，F(xiàn)在的"工學(xué)"矛盾太突出了，大多有工作，練車時(shí)間很少，又不確定，這只有打亂自己的作息規(guī)律和工作安排，去適應(yīng)學(xué)員了，理解萬歲吧。今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)觀念、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實(shí)教學(xué)培訓(xùn)工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高劍洲駕校聲譽(yù)，作出積極自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。工作心得體會(huì)7時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到省物資供應(yīng)公司已經(jīng)有半年的時(shí)間了。在這半年里，我學(xué)到了很多，剛開始對(duì)這個(gè)行業(yè)十分的陌生，通過一步一步的學(xué)習(xí)才慢慢的對(duì)這個(gè)行業(yè)有所了解?；厮葸@半年多的時(shí)間和大家經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)不是那個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生了。工作中，我尊崇領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，充分的施展崗位職能，不斷的改進(jìn)工作辦法，增加工作效率，較好的完成了會(huì)議的各方面工作。生活中，不斷充實(shí)和完善自己的服務(wù)知識(shí)，服務(wù)態(tài)度，多聽多看多記，快速的融入這個(gè)新的大家庭。20xx年7月加入公司，共參加了3批公開5批談判等多次會(huì)議，在會(huì)議中多聽工作部其他同事對(duì)于業(yè)務(wù)上的講解，多問會(huì)議流程中的注意環(huán)節(jié)，多學(xué)習(xí)現(xiàn)有的招投標(biāo)會(huì)議體質(zhì)和業(yè)務(wù)方面知識(shí)，使自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。當(dāng)然不足的方面也有，比如會(huì)議前期的表格制作不是很熟練。但是我相信，在20xx年的工作中，這些不足，將會(huì)通過自己的不懈努力而慢慢消失，自己的業(yè)務(wù)能力也將逐漸趕上工作部的其他老同志。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水品，完善管理制度，規(guī)范工作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流溝通，以此為目標(biāo)來完成20xx年的各項(xiàng)工作。工作心得體會(huì)8是會(huì)計(jì)工作的一個(gè)重要崗位,關(guān)系到貫徹執(zhí)行國家政策和規(guī)章制度,關(guān)系到每個(gè)員工的親身利益,也顯示出財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職員的精神文明和職業(yè)道德水準(zhǔn)。1出納的概述1.1出納的含義作為會(huì)計(jì)術(shù)語的出納,通常是指出納工作。出納工作,顧名思義,出即支出,納即收進(jìn)。出納工作是治理貨幣資金、票據(jù)、有價(jià)證券進(jìn)進(jìn)出出的一項(xiàng)工作。具體地講,出納是按照有關(guān)規(guī)定和制度,辦理本單位的現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù),保管庫存現(xiàn)金、有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章及有關(guān)票據(jù)等工作的總稱。1.2設(shè)置出納崗位的原因現(xiàn)金作為一種特殊的商品,是人們最為關(guān)心和渴求的一種財(cái)富;現(xiàn)金作為資本的一個(gè)組成部分,又是活動(dòng)性最強(qiáng)、性能最活躍的一種活動(dòng)資產(chǎn),可以說誰得到了它,誰就得到了物質(zhì)財(cái)富。所以現(xiàn)金不同于其他資產(chǎn),在治理和核算上需要有一種極為嚴(yán)密的手續(xù),要有相互監(jiān)視和制約的手段,從而保證其安全完整和不受損失,這就要求在日常工作中建立和完善現(xiàn)金核算和現(xiàn)金治理制度。這一制度最明顯的特點(diǎn),就是在核算和治理中要求賬錢分管:一部分財(cái)會(huì)職員(會(huì)計(jì)員)分管賬目(指現(xiàn)金總賬,或稱總賬中的現(xiàn)金科目);一部分財(cái)會(huì)職員(出納員)具體分管現(xiàn)金的收、付、存,以互相配合、互相制約,共同治理好現(xiàn)金的核算和治理工作。1.3出納職員的含義從廣義上講,既包括會(huì)計(jì)部分的出納工作職員,也包括業(yè)務(wù)部分的各類收款員(收銀員)。收款員(收銀員),從其工作內(nèi)容、方法、要求,以及他們本身應(yīng)具備的素質(zhì)等方面看,與會(huì)計(jì)部分的專職出納職員有很多相同之處。他們的主要工作是辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收進(jìn),保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整;他們也要填制和審核很多原始憑證;他們同樣是直接與貨幣打交道,除了要有過硬的出納業(yè)務(wù)知識(shí)以外,還必須具備良好的財(cái)經(jīng)法紀(jì)素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。所不同的是,他們一般工作在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的第一線,各種票據(jù)和貨幣資金的收進(jìn),特別是貨幣資金的收進(jìn),通常是由他們轉(zhuǎn)交給專職出納的;另外,他們的工作過程是收進(jìn)、保管、核對(duì)與上交,一般不專門設(shè)置賬戶進(jìn)行核算。所以,也可以說,收款員(收銀員)是出納(會(huì)計(jì))機(jī)構(gòu)的派出職員,他們是各單位出納隊(duì)伍中的一員,他們的工作是整個(gè)出納工作的一部分。出納業(yè)務(wù)的治理和出納職員的教育與培訓(xùn),應(yīng)從廣義角度綜合考慮。狹義的出納職員僅指會(huì)計(jì)部分的出納職員。2出納職員的崗位職責(zé)2.1辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)各單位出納職員應(yīng)根據(jù)國家《現(xiàn)金治理暫行條例》的規(guī)定,具體辦理現(xiàn)金的收支業(yè)務(wù);對(duì)重大的開支項(xiàng)目,須經(jīng)過單位領(lǐng)導(dǎo)或會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人審核后再辦理付款手續(xù)。同時(shí)應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國票據(jù)法》、《銀行支付結(jié)算制度》等有關(guān)規(guī)定,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。出納職員辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),做到知法、懂法、遵法,現(xiàn)金的收支符合有關(guān)規(guī)定和相關(guān)的手續(xù),在此基礎(chǔ)上還要保證收支、核算的及時(shí)性。2.2登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬,編制日?qǐng)?bào)表和調(diào)節(jié)表出納職員根據(jù)已經(jīng)編制的收、付款憑證,經(jīng)其他會(huì)計(jì)職員審核無誤后,逐筆序時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,逐日終了應(yīng)結(jié)出余額。銀行存款賬面余額,要定期與銀行對(duì)賬單進(jìn)行核對(duì)。月終應(yīng)及時(shí)編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”,使賬面余額與對(duì)賬單上余額相符?，F(xiàn)金賬面余額應(yīng)與庫存現(xiàn)金核對(duì),使其賬實(shí)相符。對(duì)于現(xiàn)金業(yè)務(wù)和銀行收支業(yè)務(wù)較多的單位,也可以編制現(xiàn)金、銀行存款日?qǐng)?bào)、旬報(bào)表,以反映現(xiàn)金和銀行存款的收、支、存情況。2.3保證現(xiàn)金、有價(jià)證券、空缺支票、印章的安全和完整出納職員不僅負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬,而且負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金。有些單位的有價(jià)證券如同庫券、債券等也應(yīng)由出納職員負(fù)責(zé)保管。因此出納職員應(yīng)根據(jù)本單位的實(shí)際情況建立現(xiàn)金、有價(jià)證券登記薄,便于隨時(shí)進(jìn)行核對(duì),保證其安全完整。此外,出納職員應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)柜的鑰匙,在任期間鑰匙不離身,不得交給他人保管,對(duì)于保險(xiǎn)柜的密碼嚴(yán)格保密。各單位的空缺支票應(yīng)由出納職員從開戶銀行購買,并將購買后的空缺支票登記在支票登記簿中。在支票使用后,應(yīng)將用途及支票號(hào)除登記銀行存款日記賬外,還應(yīng)該在支票登記簿中予以記錄,以備核對(duì)。另外,還應(yīng)妥善保管印章(財(cái)務(wù)章、公章),一般來說出納職員保管空缺支票并簽發(fā)支票,支票印章由會(huì)計(jì)主管職員負(fù)責(zé)或指定專門職員負(fù)責(zé)保管。當(dāng)然,各單位的具體情況不盡相同,因此可以根據(jù)其具體規(guī)定自行處理。但需要留意的是,空缺支票與印章不得由一人治理。3出納崗位的工作流程3.1收款程序(1)應(yīng)根據(jù)現(xiàn)金收進(jìn)傳票點(diǎn)收現(xiàn)款,鑒定現(xiàn)鈔的真?zhèn)螣o誤后,即在現(xiàn)金收進(jìn)傳票加蓋“收款日戳”及“分號(hào)”(收進(jìn)傳票之分號(hào)逐日自第一號(hào)依序編列)并蓋私章。(2)如需簽發(fā)或發(fā)回信托單或各種憑證時(shí),應(yīng)于傳票下端制票員編號(hào)處登記“號(hào)碼牌”號(hào)數(shù)(號(hào)碼牌應(yīng)與傳票加蓋騎縫私章)后,將“號(hào)碼牌”(簽發(fā)信托單時(shí)以收進(jìn)傳票第二聯(lián)代替號(hào)碼牌)交給顧客憑向原經(jīng)辦部分領(lǐng)取所需憑證。(3)將收款后的傳票依序登記于:①現(xiàn)金收進(jìn)賬。②現(xiàn)金收進(jìn)日記賬后,傳票及附件遞交有關(guān)部分辦理。各有關(guān)部分辦妥手續(xù)后,按傳票所記號(hào)碼呼號(hào)收回“號(hào)碼牌”(應(yīng)留意有無涂改),憑此交付信托單或憑證等。3.2付款程序出納部分付出現(xiàn)金,須憑現(xiàn)金支出傳票(包括視同現(xiàn)金支票傳票的各項(xiàng)付款憑證)辦理。(1)凡付款傳票,均須依照程序先由經(jīng)辦員、會(huì)計(jì)職員及各級(jí)主管職員核章后始得付款。(2)出納員支付款項(xiàng)時(shí),須先查明傳票的核章具備后在傳票編列“分號(hào)”(逐日自第一號(hào)依序編列)依序登記于:①現(xiàn)金支出賬。②現(xiàn)金支出日記賬。③在傳票及附件的憑證上加蓋“付款日戳”及私章后,點(diǎn)檢款項(xiàng),按傳票左端所記號(hào)碼呼號(hào),向客戶收回“號(hào)碼牌”(應(yīng)留意號(hào)碼有無涂改)并詢明金額無誤后,即照付現(xiàn)款(包括支票)。④凡本公司簽發(fā)的支票應(yīng)以記名式為原則,支票經(jīng)主管簽蓋印鑒后,均應(yīng)經(jīng)會(huì)計(jì)及出納員副署。3.3出納事務(wù)(1)券幣的整理。收進(jìn)各項(xiàng)券幣的整理均應(yīng)湊成整數(shù)后封扎,其方法如下:①各種面額的券幣均應(yīng)分別整理,同一面額每100張為1扎,每10扎為1捆。②每扎應(yīng)用紙簽條封,每捆應(yīng)加貼封,注明年月日。③同一面額未滿100張的鈔券,得以50張折摺封扎。④各扎各捆經(jīng)收職員應(yīng)加蓋私章。⑤各種硬幣,同一面額每50枚為1卷,每1000枚為1袋,各卷名袋須如蓋經(jīng)收職員私章。經(jīng)手點(diǎn)鈔職員對(duì)其所簽封的券幣負(fù)責(zé)。(2)其他事項(xiàng)。現(xiàn)金的提存:①往來行庫的票據(jù)及現(xiàn)金提送,應(yīng)派適當(dāng)職員充任,金額較巨或以為必要時(shí)應(yīng)加派職員辦理。②逐日營業(yè)終了時(shí),除酌留一部分充為越日營業(yè)時(shí)必要的支付資金外,所有款項(xiàng)應(yīng)盡量送存行庫。庫存:①現(xiàn)金庫存除現(xiàn)款外,其他一切票據(jù)、借據(jù)或取款憑條均不能抵充。營業(yè)終了結(jié)賬后,如有經(jīng)收(付)的款項(xiàng)應(yīng)辦妥越日收(付)款手續(xù),經(jīng)各級(jí)主管職員核章后連同傳票一并保管。②逐日庫存現(xiàn)金,須與“現(xiàn)金庫存表”所載金額相符,如有不符時(shí)應(yīng)立即報(bào)告主管,并應(yīng)于當(dāng)日查明不符緣由,如確屬無法當(dāng)日查明時(shí),應(yīng)以暫收款或暫付款科目整理,待越日再繼續(xù)調(diào)查。金庫:①金庫內(nèi)外門應(yīng)備正副鑰匙各一副,內(nèi)門正鑰匙由出納員負(fù)責(zé)治理使用,外門正鑰匙由經(jīng)理或指定副經(jīng)理掌管,非兩者不得啟閉金庫,內(nèi)外門副鑰匙由經(jīng)理會(huì)同會(huì)計(jì)科長及主辦出納員密封緘口蓋騎縫章后,交由經(jīng)理另行保管。②因故不能使用正鑰匙需使用副鑰匙時(shí),經(jīng)理須會(huì)同會(huì)計(jì)科長及主辦出納員啟封,用后重行封存。珍貴物品的保管:凡與業(yè)務(wù)有關(guān)的有價(jià)證券等珍貴物品,需寄存出納專用的金庫時(shí),應(yīng)由經(jīng)辦職員成扎或整箱密封,并由主管職員簽章后,連同保管條(寫明交存的件數(shù))交出納員,出納員點(diǎn)收后給保管條簽章交經(jīng)辦員收?qǐng)?zhí),發(fā)回保管物時(shí),收回保管條注銷后裝訂保管備查。銀行存款支票簿的使用:①領(lǐng)用支票簿時(shí),須由主管指派的經(jīng)管員編列號(hào)碼登記在“空缺單據(jù)登記簿”發(fā)交經(jīng)辦職員簽章使用。②作廢的支票,須蓋“作廢”戳記,粘貼于該同一號(hào)碼的存根上,以示慎重。③逐日營業(yè)終了時(shí),經(jīng)辦員應(yīng)即查對(duì)當(dāng)日簽發(fā)的支票存根,結(jié)計(jì)金額在存根最后一張背面,與銀行存款科目簽發(fā)總數(shù)是否相符,同時(shí)查點(diǎn)尚未使用的空缺張數(shù)是否相符。④用過的支票簿(存根),須交還經(jīng)管員查核使用張數(shù)及作廢張數(shù)是否相符,并在“空缺單據(jù)登記簿”備注欄注明后,妥為保存(訂為15年)。銀行存款的印鑒:銀行存款的印鑒為有權(quán)簽章職員印鑒(簽章、職章、私章)及副署職員印鑒(會(huì)計(jì)科長、信托科長、出納員的印章)。號(hào)碼牌的使用:“號(hào)碼牌”本身并非付款憑證,僅為經(jīng)辦員方便熟悉交付客戶的標(biāo)記。4出納崗位的基本要求4.1政策水平不以規(guī)矩,不成方圓。出納工作涉及的“規(guī)矩”很多,如《會(huì)計(jì)法》及各種會(huì)計(jì)制度,現(xiàn)金治理制度及銀行結(jié)算制度,《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》,本錢治理?xiàng)l例及用度報(bào)銷額度,稅收治理制度及發(fā)票治理辦法,還有本單位自己的財(cái)務(wù)治理規(guī)定等等。這些法規(guī)、制度假如不熟悉、不把握,是盡對(duì)做不好出納工作的。所以,要做好出納工作的第一件大事就是學(xué)習(xí)、了解、把握財(cái)經(jīng)法規(guī)和制度,進(jìn)步自己的政策水平。出納職員只有刻苦把握政策法規(guī)和制度,明白了哪些該干,哪些不該干,哪些該抵制,工作起來就會(huì)得心應(yīng)手,就不會(huì)出錯(cuò)誤。4.2業(yè)務(wù)技能出納工作需要很強(qiáng)的操縱技巧。打算盤、用電腦、填票據(jù)、點(diǎn)鈔票等,都需要深厚的基本功。作為專職出納職員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事務(wù)的財(cái)會(huì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。在快和準(zhǔn)的關(guān)系上,作為出納員,要把正確放在第一位,要準(zhǔn)中求快。進(jìn)步出納業(yè)務(wù)技術(shù)水平關(guān)鍵在手上,打算盤、用電腦、開票據(jù)、都離不開手。而要進(jìn)步手的功夫,關(guān)鍵又在勤,勤能生巧,巧自勤來。有了勤,就一定能達(dá)到出納技術(shù)操縱上的理想境界。另外,還要苦練漢字、阿拉伯?dāng)?shù)字,進(jìn)步寫作概括能力,使人見其字如見其人,一張書寫工整、填寫齊全、摘要精煉的票據(jù)能表現(xiàn)一個(gè)出納員的工作能力。4.3工作作風(fēng)要做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)習(xí)慣。作風(fēng)的培養(yǎng)在成就事業(yè)方面至關(guān)重要。出納天天和金錢打交道,稍有不慎就會(huì)造成意想不到的損失,出納員必須養(yǎng)成與出納職業(yè)相符合的工作作風(fēng),概括起來就是:精力集中,有條不紊,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,沉著冷靜。精力集中就是工作起來就要全身心地投進(jìn),不為外界所干擾;有條不紊就是計(jì)算用具擺放整潔,錢款票據(jù)存放有序,工作心得體會(huì)9尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事上午好:今天很榮幸能在這里和大家一起交流工作心得,首先請(qǐng)?jiān)试S我自我介紹：我叫王博，去年也和你們一樣經(jīng)歷面試、軍訓(xùn)、培訓(xùn)、最后被分配到收銀部工作。對(duì)與剛參加工作的我來說，談不上什么資歷和經(jīng)驗(yàn)，我僅把過去一年的工作心得和感想，和大家交流一下，不足之處還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指正,我主要從以下六個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì):一、及時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變，調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)環(huán)境。參加工作一年來,在公司和部門的培養(yǎng)下,我已經(jīng)逐步適應(yīng)了商場的工作環(huán)境,作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,剛走上工作崗位的職場新人最重要的是把自己從學(xué)生角色轉(zhuǎn)變到公司員工的角色中來。盡快適應(yīng)商場的工作環(huán)境。從大學(xué)課堂走到中央商場參加工作，說真的剛開始真有一些手足無措的感覺，第一次面對(duì)顧客收銀時(shí)我感到非常緊張，但在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在樓層主管的幫助下我及時(shí)調(diào)整心態(tài)，以一種服務(wù)至上的心態(tài)完成每筆收銀任務(wù)，把微笑送給每一位顧客。商場的工作環(huán)境比較特殊，人流量大，每天面對(duì)的人群復(fù)雜，作息時(shí)間和別的公司不同，這和我們印象中的朝九晚五的寫字樓作息時(shí)間不一樣，也和我們大學(xué)時(shí)的作息時(shí)間不一樣，但當(dāng)我來到公司的那一刻我就明白我是商場的員工，商場有其自己的工作特性，如果想在商場生存，我就要學(xué)會(huì)適應(yīng)它，只有適應(yīng)了，才能做好這份工作，這是最基本的。二、熟練掌握業(yè)務(wù)技能是立身之本商場收銀工作在付款方式上來講種類繁多，有現(xiàn)金、銀行卡、儲(chǔ)值卡、回饋卡、電子券、抵扣券、支票、網(wǎng)銀等方式，而且錄入的方式也有很多，有金卡、對(duì)公內(nèi)轉(zhuǎn)、其它、其他2、大額刷卡機(jī)刷卡錄入等，作為一名見習(xí)主管，我知道這是必備技能，這是工作之本。因此在去年的試用期期間我用了僅僅不到二個(gè)月的時(shí)間就熟練的掌握所有的收銀技能。也正是因?yàn)槿绱?，在今年三月份被部門調(diào)到一樓開展工作，一樓的收銀筆數(shù)和收銀金額幾乎占到整個(gè)商場的三分之一，收銀員人數(shù)占到部門總?cè)藬?shù)的四分之一多，老員工占五分之一多。工作量大，工作難度大，但是在主管休年假期間我能獨(dú)立開展工作，保證收銀工作有序進(jìn)行，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我有金剛鉆，所以我就敢攬瓷器活。當(dāng)然光有技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有正確的工作方法。下面我再談?wù)勎业墓ぷ鞣椒?。也就是第三點(diǎn)：三、運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ǖ焦ぷ鳟?dāng)中達(dá)到事半功倍的效果上大學(xué)我就給自己確立“P-D-C-A”的工作模式。P就是plan-計(jì)劃，D就是do-執(zhí)行，C就是check-檢查、總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，A就是Action-行動(dòng)改進(jìn)，對(duì)檢查結(jié)果經(jīng)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行應(yīng)用，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免以后的工作重現(xiàn)。這種工作模式是我在參加省學(xué)聯(lián)八屆四次會(huì)議時(shí)，團(tuán)省委副書記沈海濱書記教我的，我一直用到現(xiàn)在。在我們的管理中其中一項(xiàng)職能就是計(jì)劃，有了計(jì)劃才有了工作的方向，才有目標(biāo)。所以每做一件事之前我都會(huì)給自己一個(gè)計(jì)劃然后再開始實(shí)施，實(shí)施之后在進(jìn)行反思檢查，吸取精華，剔除糟粕。避免在以后的工作再出現(xiàn)同樣的失誤。我還記得去年冬天我在二樓工作時(shí)，一位收銀員由于工作疏忽，錯(cuò)錄編碼，這位顧客找到收銀臺(tái)，當(dāng)時(shí)我立馬趕到收銀臺(tái)，把當(dāng)事收銀員叫出來核實(shí)解決，雖然最終事情得以解決。但是在后來的反思中我就發(fā)現(xiàn)問題是解決了但收銀臺(tái)當(dāng)時(shí)卻不能正常工作，因?yàn)槲野咽浙y員帶走解決問題而沒有安排其他的機(jī)動(dòng)人員頂班，致使顧客排隊(duì)，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題之后我在以后處理的類似問題時(shí)我都會(huì)一并把機(jī)動(dòng)人員也叫上，保證在處理問題的同時(shí)，收銀臺(tái)的正常工作。避免在工作中再次出現(xiàn)這樣的不足。四、不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自己(1)向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗厝挥羞^人之處，有許多我不具備的特質(zhì)。我不是奉承，相信有許多人都知道“二八定律”，它告訴我世上只有百分之二十的人是領(lǐng)導(dǎo)者，百分之八十是被領(lǐng)導(dǎo)者。所以他身上肯定有我學(xué)習(xí)的地方，或者工作經(jīng)歷，工作方法等等，向他們學(xué)，我可以少走很多彎路，可以說這是學(xué)習(xí)的捷徑。（2）向身邊同事學(xué)習(xí)每一個(gè)人身上都存在著不同的優(yōu)點(diǎn)，同事或者在業(yè)務(wù)技能上強(qiáng)于我，或者在思想認(rèn)識(shí)上高于我，那么，向他學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的業(yè)務(wù)技能，可以彌補(bǔ)我的不足，學(xué)習(xí)他的思想認(rèn)識(shí)，可以提高我的`思想境界。作為一名基層管理人員，我時(shí)刻保持一種低姿態(tài)，多向老師傅學(xué)習(xí)，這樣不僅能在業(yè)務(wù)水平上提高自己，而且還有助于自己處理好同事關(guān)系，為自己營造一個(gè)良好的工作氛圍。（3）向工作中的事情學(xué)習(xí)所謂“吃一塹、長一智”，世上所有的經(jīng)驗(yàn)，都是由“事情”積累而來的。在我的成長過程中，每經(jīng)歷一件事情，都是給我提供了一次極好的直接學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的最高境界，而“事情”所體現(xiàn)出來的，就是實(shí)踐。收銀管理工作可能較為繁瑣，會(huì)遇到各種各樣的矛盾和問題。所以在工作中做的每一件事，都是學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”如果能夠充分利用這些機(jī)會(huì)，所學(xué)得的知識(shí)與技能必然會(huì)有所增加。(4)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。我喜歡看書，但不是因?yàn)椤皶凶杂蓄伻缬瘛凶杂悬S金屋”。在我看來現(xiàn)階段對(duì)知識(shí)的投資是最有意義的，最有價(jià)值的，所以每個(gè)月我都會(huì)購買大約一百塊錢左右的書籍，來充實(shí)自己，更新自己，提高自己。當(dāng)然，書以致用，所以購買的書籍大多是管理工具書和心理學(xué)習(xí)的書籍，之前我都在大眾書局購買，后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上賣的相對(duì)便宜，然后就改網(wǎng)購了，畢竟現(xiàn)在我還是要考慮自己的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)然學(xué)習(xí)是一個(gè)堅(jiān)持的過程，只有終身學(xué)習(xí)才不會(huì)被淘汰，才能做工作中的常青藤。五、化解浮躁心理，并將抱怨轉(zhuǎn)化成工作動(dòng)力在日常收銀管理工作中由于事情繁瑣，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生浮躁心理，我每次都會(huì)調(diào)節(jié)心情，不把情緒帶到工作中，不把情緒帶給員工。學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心情，面帶微笑，將好心情帶給員工，那么員工也就會(huì)帶著好心情去工作。將更好的服務(wù)送給顧客。許多時(shí)候，我也在抱怨，抱怨工作中的不如意。但換一種眼光看周圍的一切，我就會(huì)有另一種心情。剛畢業(yè)我也充滿夢(mèng)想，但是我懂得夢(mèng)想只有在腳踏實(shí)地的工作中才能得以實(shí)現(xiàn)。浮躁的人也都有自己美好夢(mèng)想，但始終無法實(shí)現(xiàn)，最后剩下的只有滿腹的牢騷和無邊的抱怨。所以我認(rèn)為只有在工作中沉淀自己，用自己的工作成果才能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。六、帶著一份感恩的心工作對(duì)父母我感謝他們給與我生命、對(duì)公司感謝為我提供實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)、對(duì)人資部感謝為我成才提供培訓(xùn)幫助、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝她們的指導(dǎo)，對(duì)員工感謝他們的工作配合、對(duì)顧客感謝他們的光臨，是他們讓我體現(xiàn)工作的價(jià)值。感謝每一位幫助我的人，他們是我成長中的老師，我的每一次進(jìn)步都是他們幫助的結(jié)果。只有帶著感恩的心才會(huì)珍惜生命，珍惜工作機(jī)會(huì),才會(huì)珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，才會(huì)體會(huì)到工作的意義，才懂得尊重。最后和大家一起分享一段俞敏洪老師的“小草大樹論”，他說：人的生活方式有兩種，第一種方式是像草一樣活著；你盡管活著，每年還在成長，但你畢竟是一顆草。你吸收雨露陽光，但是長不大。人們可以踩過你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯啵a(chǎn)生痛苦；人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘?，而來憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有見到你。所以，我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹一樣成長。即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長起來。當(dāng)你長成參天大樹之后，遙遠(yuǎn)的地方，人們都能看到你，走近你，你能給人一片綠色?；钪敲利惖娘L(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這是我們每個(gè)人成長的標(biāo)準(zhǔn)和做人的標(biāo)準(zhǔn)。希望對(duì)大家有用，謝謝！工作心得體會(huì)10當(dāng)前，群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)正在大張旗鼓地展開，筆者以為，作為施工企業(yè)，要將安全生產(chǎn)工作與群眾線路活動(dòng)緊密結(jié)合起來，確保企業(yè)安全健康發(fā)展。安全生產(chǎn)要走群眾線路。進(jìn)入全年最后一個(gè)季度，很多項(xiàng)目開始趕進(jìn)度，輕易滋生安全隱患。此時(shí)，要通過加強(qiáng)監(jiān)控力度、制作警示牌等方式，及時(shí)消除安全隱患，并結(jié)合群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮群眾支持、參與、配合安全監(jiān)視管理的積極性，讓各種安全隱患無所遁形，有效落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的理念，并切實(shí)幫助解決安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類實(shí)際題目，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力保障。安全監(jiān)視要走群眾線路。大型工程不安全的因素多且復(fù)雜，專職安全員人數(shù)和氣力有限，百密難防一疏，僅僅靠安全員和管理職員進(jìn)行安全監(jiān)視是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要充分發(fā)動(dòng)全體職工人人參與安全監(jiān)視才能有效地杜絕安全事故。安全監(jiān)視工作要以發(fā)揮員工在安全生產(chǎn)進(jìn)程中的主導(dǎo)性和主動(dòng)性為基點(diǎn)，廣泛動(dòng)員企業(yè)全員參與安全監(jiān)視，群策群力、群防群治，防患于未然，筑牢安全監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)。安全宣傳要走群眾線路。安全宣傳不能流于情勢(shì)，要深入一線工地，緊密聯(lián)系群眾，切實(shí)進(jìn)步職工的安全意識(shí)，構(gòu)成“人人想安全、人人抓安全、人人保安全”的理念。可以通過編發(fā)《安全文化手冊(cè)》、舉行安全文化知識(shí)比賽、建立安全文化展板等活動(dòng)，讓職工積極融入到安全工作中，主動(dòng)宣傳安全文化理念，還可充分利用oa平臺(tái)、qq群、公司簡報(bào)等宣傳載體進(jìn)行安全宣傳，修建“人人話安全，家家保安全”的良好氛圍?？偠灾獙踩ぷ髋c群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來，依托群眾，信任群眾，充分發(fā)揮群眾的主觀能動(dòng)性，全方位強(qiáng)化安全管理，企業(yè)定能創(chuàng)造出良好的安全生產(chǎn)局面。近一段時(shí)間，市局發(fā)生了兩起類似的安全方面的事情，雖沒有造成嚴(yán)重的后果，但事情的發(fā)生卻值得我們深思，在此有幾點(diǎn)體會(huì)，與大家溝通和探討。一、關(guān)于各級(jí)干部職工的重視程度問題對(duì)于類似事情的發(fā)生，說明在安全工作中存在著重口頭、輕檢查，重部署、輕落實(shí)，重形式、輕實(shí)踐的現(xiàn)象。具體表現(xiàn)在8月份一插座失火之后，市局在大會(huì)上不怕揭短亮丑，查問題、找原因，并要求相關(guān)單位、部室加強(qiáng)安全排查，但一個(gè)多月后，用電設(shè)備卻再次引發(fā)火情。這不能不從一定程度上說明市局安排的一些工作往往停留在熱情的口頭布置上，而未真正的抓落實(shí)。二、關(guān)于工作人員的責(zé)任心問題在8月份發(fā)生火險(xiǎn)以后，市局召開專題會(huì)議進(jìn)行了安排部署，提出了具體要求。那么，管理層、執(zhí)行層是否及時(shí)傳達(dá)了市局會(huì)議精神，是否讓每個(gè)人都知道火險(xiǎn)的發(fā)生，是否將會(huì)議精神真正傳達(dá)到了一線支局、班組長和員工，是否讓大家舉一反三，找到問題發(fā)生的深層次原因，是否針對(duì)性地采取補(bǔ)救防范措施？而部分人員對(duì)自己每天接觸的電器設(shè)備是否熟視無睹，沒有去深查深究一些屢見不鮮的小問題。郝局長在多次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)抓工作一定要認(rèn)真，一定要從嚴(yán)，一定要狠抓落實(shí)，體現(xiàn)到工作上就是工作能不能主動(dòng)地做細(xì)、做實(shí)。事實(shí)證明，功夫不負(fù)有心人，各項(xiàng)工作只有做細(xì)、做深、做實(shí)，大力弘揚(yáng)四種精神（團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、進(jìn)取），積極發(fā)揮“六個(gè)主動(dòng)”（主動(dòng)管理、主動(dòng)匯報(bào)、主動(dòng)思考、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)參謀、主動(dòng)決策），工作才能取得新成績，發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)新跨越，我們的干部職工隊(duì)伍才能得到新鍛煉。這些大家是有目共睹的。反之，“多一事不如少一事”，“事不關(guān)己，高高掛起”，“能推則推，能躲則躲”，種種不合時(shí)宜的思想和由之而產(chǎn)生的現(xiàn)象就會(huì)影響到企業(yè)的管理和改革發(fā)展等方方面面。三、關(guān)于基本規(guī)章制度的落實(shí)到位問題“千里之堤，潰于蟻穴”。多少事實(shí)反復(fù)證明，大問題的發(fā)生都是小問題的日積月累而形成的，都與一些基本規(guī)章制度的落實(shí)存在方方面面的關(guān)系。那么，對(duì)于近期類似事情的發(fā)生，是否與我們規(guī)章制度執(zhí)行不力有關(guān)，是否存在把制度掛在網(wǎng)上，放在柜里的現(xiàn)象？關(guān)于規(guī)章制度的落實(shí)，存在兩個(gè)層面的問題。一是管理層是否認(rèn)真履職，真正按規(guī)章制度去管理。二是執(zhí)行層是否明確重點(diǎn)，不折不扣按規(guī)章制度去執(zhí)行。四、關(guān)于事情能否避免的思考我認(rèn)為，類似的事情是可以避免的。因?yàn)?，如果?zhí)行層在自查中發(fā)現(xiàn)了問題及時(shí)排查并向上反映；如果管理層對(duì)問題舉一反三深究原因主動(dòng)服務(wù)加強(qiáng)管理；如果各級(jí)工作人員能夠養(yǎng)成一種以局為家，愛局如家的良好習(xí)慣，比如下班后主動(dòng)檢查電器設(shè)備的運(yùn)作狀態(tài)并關(guān)掉電源，形成一種常態(tài)，形成一種習(xí)慣，形成一種自覺行為；如果有人說電源因工作需要不能關(guān)，那么是否應(yīng)有一套防范應(yīng)急預(yù)案針對(duì)性地消除隱患。如果以上工作都不折不扣地去做了，我想問題是可以避免的。我有幸參加了xx年中小學(xué)安全國家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn),在本次培訓(xùn)中,我認(rèn)真聆聽了xx督學(xué)所做的《中小學(xué)安全工作三要素》報(bào)告，觀看了李雯老師《學(xué)校安全教育的現(xiàn)狀、政策與實(shí)踐》的講座，研讀了xx老師的《學(xué)生傷害事故處理辦法》的解讀，學(xué)習(xí)完這些后,我的心情久久不能平靜。一個(gè)個(gè)鮮活生動(dòng)的案例，一串串觸目驚心的數(shù)，一篇篇安全事故的視頻，使我深刻感受到加強(qiáng)中小學(xué)學(xué)生安全工作刻不容緩。也給我一位普通的教育工作者，以血淋淋的事實(shí)讓我再一次審視了自己的工作性質(zhì)，也讓我明白了讓血的教訓(xùn)成為每個(gè)教育工作者的責(zé)任，讓我再一次理解了安全在人們心中的重要意義。人們常用詩一樣的語言來贊美生命的美麗，可是災(zāi)難卻在時(shí)時(shí)危及著人們的生命，一個(gè)生命的孕育要經(jīng)過漫長的里程，而它的毀滅卻是在瞬間。人的生命只有一次，平安是每個(gè)善良人心中的那一份最最美好的衷心祝愿。可是種種人們無法預(yù)料的被人們忽視的安全隱患卻在威脅著孩子的生命。中小學(xué)學(xué)生是祖國的花朵，他們是初升的太陽，在他們身心相對(duì)沒有成熟的時(shí)候，往往很多悲劇就發(fā)生在他們的身上，作為一位普通的班主任，我通過本次培訓(xùn)，聆聽了三位專家關(guān)于安全工作的見解，觀看了一些發(fā)生的真實(shí)的視頻資料，我的收獲頗多，經(jīng)過悉心整理，我將自己學(xué)習(xí)本模塊的心得總結(jié)如下一、加強(qiáng)安全管理，從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，做到防患于未然學(xué)校安全問題己成為當(dāng)前學(xué)校工作的重中之重，全社會(huì)共同關(guān)心的熱點(diǎn)話題，把安全工作放在學(xué)校工作中的首位，成為一項(xiàng)常抓不懈的工作，在每學(xué)期開學(xué)初，學(xué)校日常工作的重點(diǎn)是要通過廣播、班報(bào)、上好開學(xué)初安全教育第一課等宣傳教育，使廣大師生增強(qiáng)安全意識(shí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)安全知識(shí)，逐步提高自護(hù)應(yīng)急的能力在開學(xué)初要制定切實(shí)可行的安全教育工作計(jì)劃，建立健全安全工作責(zé)任制，定期對(duì)學(xué)校的安全教育和防范工作進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。將安全工作抓實(shí)，抓牢在開學(xué)初、放假前，新生入校后，我們學(xué)校都有幫助學(xué)生及時(shí)了解相關(guān)的學(xué)校安全制度和安全規(guī)定，本學(xué)期我進(jìn)一步將安全教育納入教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生開展安全教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力，要以對(duì)學(xué)生極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)學(xué)校安全工作。學(xué)生的安全和健康成長涉及到千萬個(gè)家庭的幸福，安全工作決不能掉以輕心，決不能麻痹與松懈，學(xué)校安全工作必須重視再重視、盡心再盡心，必從嚴(yán)管理、落實(shí)責(zé)任，要進(jìn)一步形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)集中抓，學(xué)校教職員工人人參與的安全工作體系，把安全工作落實(shí)到各個(gè)工作環(huán)節(jié)中去。二、加強(qiáng)家校合作、明確各自責(zé)任，讓安全教育工作落到實(shí)處?，F(xiàn)在我們的中小學(xué)生幾乎全部是獨(dú)生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨(dú)尊，而我們的家長認(rèn)為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時(shí)缺乏一些必要的安全知識(shí)，出于逞能、好強(qiáng)等心理弱點(diǎn)造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長都是一筆重要財(cái)富的損失。所以作為教育工作者的我們，不但在自己給孩子講好一些安全知識(shí)的同時(shí)，還要督促我們的家長也要給孩子負(fù)起安全的責(zé)任，讓他們知道孩子是學(xué)校的安全關(guān)注體，更是家庭的安全關(guān)注體，時(shí)刻提醒家長高度重視孩子們的生命安全，進(jìn)一步明晰未成人在自行上學(xué)、放學(xué)、返校、離校、外出期間的管理責(zé)任，切實(shí)落實(shí)好對(duì)未成年子女的監(jiān)護(hù)、教育責(zé)任，并懇請(qǐng)家長積極配合學(xué)校做好對(duì)學(xué)生的防溺水、食品安全、交通安全教育，教給他們防雷擊、電擊、火災(zāi)等方面的自救知識(shí)，我們也將學(xué)校的作息時(shí)間告知了學(xué)生家長。以方便家長們更好地監(jiān)管自己的孩子，如果我們家校合作，讓教師和家長各自明確自己的責(zé)任，讓我們共同意識(shí)到這個(gè)孩子是我們共同關(guān)注的對(duì)象，這樣我們定會(huì)在安全工作上有個(gè)好的收獲，并要求家長關(guān)注孩子的身心健康，與老師、學(xué)校共同創(chuàng)造最佳的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，讓孩子在今天快活地成長，讓孩子在明天快樂地飛翔。三、加大宣傳，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高學(xué)生的安全自救能力當(dāng)前學(xué)生的安全，已引起各級(jí)政府部門的高度重視，提高學(xué)生的安全意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、保護(hù)學(xué)生身心健康成長已成為學(xué)校、家長及社會(huì)的當(dāng)務(wù)大事，各年段要利用集會(huì)時(shí)間，再次對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，各班級(jí)要利用班會(huì)活動(dòng)開展以安全為主題的教育活動(dòng)，特別要從提高學(xué)生的自我保護(hù)能力方面入手，同時(shí)還要利用板報(bào)、標(biāo)語宣傳安全的重要性，增強(qiáng)師生防范意識(shí)，營造校園安全環(huán)境。要進(jìn)一步加強(qiáng)青少年學(xué)生的法制教育，有效預(yù)防校園周邊和校內(nèi)暴力、傷害事件的發(fā)生，預(yù)防未成年人犯罪事件的發(fā)生，教師要關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、情緒變化，對(duì)校園周邊發(fā)生的及學(xué)生中間發(fā)生的各種暴力欺負(fù)行為要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，對(duì)心理上出現(xiàn)的問題要給予更多的關(guān)愛、積極疏導(dǎo)化解，要重點(diǎn)關(guān)注單親家庭子女、農(nóng)民工子女、留守子女以及有缺點(diǎn)錯(cuò)誤的學(xué)生的身心健康成長，各學(xué)?？赏ㄟ^上好堂富有成效的法制教育課、舉辦一場富有特色的校園法制教育活動(dòng)等，把法制教育落到實(shí)處，加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)、家庭的溝通橋。關(guān)注青少年學(xué)生在家庭和社區(qū)的具體表現(xiàn)，使法制教育效果得到延伸和鞏固，預(yù)防青少年學(xué)生違法犯罪，要提高教師的工作責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，預(yù)防校園周邊及校內(nèi)暴力犯罪事件的發(fā)生，保護(hù)青少年的身心健康。要對(duì)全體教職員工全面進(jìn)行安全責(zé)任心教育，增強(qiáng)全體教職員工的責(zé)任心和責(zé)任感。學(xué)校在開學(xué)初應(yīng)該都要對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次安全教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體活動(dòng)安全、游泳安全、防火安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全以及防范自然災(zāi)害等安全工作教育，特別對(duì)學(xué)生進(jìn)行一些應(yīng)急事件逃生自救教育及演練，比如地震、火災(zāi)等，全面提高學(xué)生安全防范意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生自助自救能力。安全無小事，重在抓落實(shí)，常抓是保證，預(yù)防最重要。我們要力爭做到人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全。讓安全意識(shí)、安全責(zé)任深入人心。一個(gè)學(xué)校，肩負(fù)著千鈞重?fù)?dān)，如何做好學(xué)校的安全工作，配合學(xué)校安全文化建設(shè)，讓學(xué)校滿意，讓學(xué)生滿意，讓家長滿意，更讓社會(huì)滿意作為一名教育工作者，更是責(zé)任重大，容不得半點(diǎn)疏漏和大意，務(wù)必把工作抓實(shí)做細(xì)，確保萬無一失。安全工作只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)，必須做到長期的警鐘長鳴，這是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認(rèn)識(shí)并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。學(xué)校安全文化建設(shè)更是一個(gè)系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，還需要作艱苦的努力方能實(shí)現(xiàn)。工作心得體會(huì)11不知不覺中在藍(lán)天駕校已經(jīng)度過了第五季度了，在這段時(shí)間里，我對(duì)教練員的認(rèn)識(shí)逐漸的從懵懂到成熟再到深刻。還記得剛剛開始的時(shí)候，作為新手的教練員，我對(duì)自己能不能勝任這份工作的那種忐忑不安的心情，不清楚作為教練員要承擔(dān)哪些義務(wù)責(zé)任，更不清楚這份工作對(duì)于學(xué)員對(duì)于社會(huì)的重要性。現(xiàn)在，在這么長時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)中，我成長了很多，對(duì)教練員的工作也有了更深的認(rèn)識(shí)。具體體會(huì)如下：首先，我覺得作為教練員要懂得因材施教，我們的學(xué)員有些聰明，有些年紀(jì)比較大，有些性格比較孤僻，對(duì)于不同的學(xué)員我們做教練員的要用不同的方式教他們，不能太過急躁，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)員的優(yōu)缺點(diǎn)，有耐心有責(zé)任心。而且隨著訓(xùn)練難度的加深和訓(xùn)練的反復(fù)，很容易使學(xué)員產(chǎn)生煩躁、悲觀情緒，特別是對(duì)已經(jīng)養(yǎng)成不良習(xí)慣的學(xué)員，要求教練員必須耐心細(xì)致的做好疏導(dǎo)工作，認(rèn)真研究學(xué)員特點(diǎn)：喜好什么，興奮點(diǎn)在那里?找準(zhǔn)突破口后，抓住學(xué)員情緒最佳、精神狀態(tài)最好的適當(dāng)時(shí)機(jī)，單獨(dú)訓(xùn)練，指出其錯(cuò)誤所在，并指導(dǎo)糾正方法，激勵(lì)學(xué)員矯正不良習(xí)慣。其次，教學(xué)要講究方式和方法，我個(gè)人認(rèn)為訓(xùn)練要漸進(jìn)式和體驗(yàn)式相結(jié)合，所謂漸進(jìn)式即把規(guī)范訓(xùn)練與行為訓(xùn)練相結(jié)合，把訓(xùn)練大綱貫穿于行為訓(xùn)練始終，嚴(yán)格要求，循序漸進(jìn)，逐步加大訓(xùn)練難度和強(qiáng)度，矯正不良習(xí)慣，必須反復(fù)強(qiáng)化訓(xùn)練。所謂體驗(yàn)式即把指導(dǎo)訓(xùn)練與自我訓(xùn)練相結(jié)合。教練員在指導(dǎo)學(xué)員訓(xùn)練的同時(shí)，還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)員在操作行為中自我揣摩，反復(fù)體驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)員之間的相互交流，及時(shí)主動(dòng)與教練員溝通，使自己的駕駛技能迅速得到提高。另外，我覺得作為教練員，不僅要當(dāng)好學(xué)員的老師，更要做好學(xué)員和學(xué)校之間的紐帶，我們要第一時(shí)間把學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)和工作向?qū)W員落實(shí)到位，也要把學(xué)員的意見和建議及時(shí)反映給學(xué)校，學(xué)員是我們的學(xué)生，也是我們的顧客，我們教練員要學(xué)會(huì)處理好這之間的關(guān)系，既要熱心微笑服務(wù)，也要嚴(yán)格要求，這就要求我們具備較高的綜合素質(zhì)，不斷地學(xué)習(xí)和努力。其實(shí)，教練員從狹義的角度講，就是一名教學(xué)生怎么開車的老師，但是，和其他的老師不一樣，他們的學(xué)生考試不合格沒關(guān)系，以后繼續(xù)努力，不會(huì)對(duì)社會(huì)造成什么影響，而我們的學(xué)生只能合格不能掛科，因?yàn)槟切┎缓细竦膶W(xué)生會(huì)對(duì)他們自己和其他人的人身安全帶來威脅，更給社會(huì)帶來麻煩。從做教練員的那一天起，我就知道這份工作充滿了挑戰(zhàn)，但是這其中也充滿了機(jī)遇，我們既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就應(yīng)當(dāng)竭盡全力，扮演好這個(gè)平凡而又十分重要的角色，繼續(xù)在自己的崗位上創(chuàng)造輝煌，做學(xué)員的榜樣，隊(duì)員的楷模，駕校的榮耀。工作心得體會(huì)12今天第一天去肯德基打工，電話通知安排在大廳，本來有些抱怨，怎么能安排清潔工作呢？太看不起人了。其實(shí)工作不分三六九等的。去工作時(shí)又安排在前臺(tái)了，后來聽說長期共都是輪流干的，以后也有可能在大廳干。不過還不知道我能不能干到那個(gè)時(shí)候。我的工作時(shí)間是從早8點(diǎn)到中午12點(diǎn)，帶我的那個(gè)服務(wù)員一共帶三個(gè)人，先是讓我們學(xué)習(xí)接待客人的一些步驟以及熟悉產(chǎn)品的價(jià)格，如何包裝等細(xì)節(jié)問題，理論還好些，等到實(shí)際操作就亂了，今天圣代機(jī)還懷了，我們只學(xué)習(xí)了接飲料，其實(shí)不是很難，只是聽好前臺(tái)的人說加冰不加冰以及大中小杯就可以了，就是這么簡單的問題就然我們?nèi)齻€(gè)忙的焦頭爛額的，帶我們的服務(wù)員還是個(gè)急脾氣，一會(huì)兒嫌我們動(dòng)作慢，一會(huì)兒又說冰加的太多，要不是就是飲料的量不對(duì)，總之就是做什么錯(cuò)什么。哎，今天只好惡補(bǔ)一下理論知識(shí)，明天考核時(shí)可不要在惹火她了，現(xiàn)在給他留下的印象已經(jīng)不是很好了……本來以為在假期在肯德基打工可以打發(fā)一下閑暇的時(shí)間，沒想到這么多事，我還要好好的學(xué)，不能讓人看扁，不過打工也有好處，讓我的生活有點(diǎn)規(guī)律，不用天天泡在電腦前了，呵呵。我還是有點(diǎn)小小的竊喜的，第一次打工賺錢了，雖然不是很可觀，但我還是會(huì)努力拿到肯德基的獎(jiǎng)勵(lì)，得到被人賞識(shí)肯定我才會(huì)從心底感到高興，因?yàn)槲乙恢笔呛茏员暗模约阂膊恢琅?，但我相信時(shí)間以及自己付出的努力可以改變一切……工作心得體會(huì)13作為一名入職一個(gè)多月的新員工，作為一名剛剛涉足企業(yè)銷售行業(yè)的新人，20xx年是我在紐迪希亞度過的第一個(gè)年會(huì)。也是我今生第一次參加的商業(yè)精英的聚會(huì)。在我的想象中，公司的年會(huì)應(yīng)該就是大家聚在一起吃喝玩樂，以此慰藉一年到頭為工作付出的辛苦與疲勞。但事實(shí)證明，我對(duì)年會(huì)的理解實(shí)在是太膚淺和幼稚了。我看到的紐迪希亞年會(huì)，它濃縮了公司一年來的優(yōu)秀業(yè)績；我看到的紐迪希亞年會(huì)，不僅僅是銷售精英的盛典，更是企業(yè)暢想發(fā)展的平臺(tái)，更是企業(yè)與社會(huì)共享發(fā)展的一個(gè)縮影。在制作精良、生動(dòng)活潑PPT的配合下，紐迪希亞總經(jīng)理李健先生在大會(huì)上的精彩演講，不僅讓我們了解公司已有的文化背景、成就；更為我們展現(xiàn)了公司今后五年發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，為今后一年的工作指明方向。各部門“掌門人”也各顯神通，通過各種詳盡的數(shù)據(jù)資料，深入淺出、幽默跌宕的講解也讓我們也看到競爭對(duì)手的風(fēng)起云涌，看到潛在市場的巨大商機(jī)?？吹皆谌珖鲄^(qū)域做出良好業(yè)績的同仁們站起接受全場熱烈掌聲的時(shí)候，我深感壓力與挑戰(zhàn)并存，危機(jī)感與自豪感油然而生。而后聽完吳總和DANA的發(fā)言，看到我們紐康特產(chǎn)品銷量年年攀高，增長圖線呈直線走勢(shì)，作為兒科組的一員，我也深深為集體所獲的榮譽(yù)感到自豪！在上海兩天的會(huì)議學(xué)習(xí)中，我們的兒科團(tuán)隊(duì)一起分享了來自各區(qū)的銷售成功經(jīng)驗(yàn)，期間還做了許多有趣的分組競賽游戲